【推薦】暑假實習報告模板彙總六篇

在當下這個社會中，接觸並使用報告的人越來越多，報告具有語言陳述性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編整理的暑假實習報告6篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

暑假實習報告 篇1

20xx年7月15日，我來到了孝義市司法局進行我的暑假實踐，在司法局的兩個多星期裏，我瞭解到了孝義市是如何開展社區矯正的。

一、健全工作機構。

按照“兩院兩部”聯合下發的《關於開展社區矯正試點工作的通知》以及省、市、縣社區矯正工作意見，進一步明確了工作格局、組織體系和職責分工，組建了兩支隊伍。一是組建了兑鎮鎮社區矯正工作領導小組，組長由鎮zd委書記擔任，副組長由鎮派出所所長、司法所所長擔任，成員由鎮財政、民政、勞保、工會、共青團、婦聯、工商、税務等部門負責同志組成。領導小組下設辦公室，辦公室設在兑鎮司法所，主任由司法所長兼任。同時，各村(居)委會組建相應的社區矯正工作站，站長一般由書記或村(居)委會主任兼任，共組建社區矯正工作站17個。二是鎮組建一支由社區矯正工作者和社區矯正志願者組成的社區矯正工作隊伍，社區矯正工作者主要由司法所工作人員和公安派出所社區民警組成，共有成員12人。同時在全社會進行公開招募社區矯正自願者，共招募幹部、教師、社會團體人員、社區服務人員共30餘人。三是針對矯正對象的年齡性別，設置了婦女幫教組、青年幫教組，為社區矯正步入正規化管理渠道打下了良好而堅實的基礎。

二、建檔立制。

司法所堅持對每名矯正對象實行一人一檔，詳細記載了矯正方案、志願者協議書、監護人協議書、公益勞動記錄、每月小結、談話記錄、電話彙報等方面的資料，形成了一套完整、規範的基礎性台帳。在管理機制上，充分發揮鎮、村(居)兩級管理網絡的作用，明確各自的工作地位和工作任務。實施村(居)每月一次例會制度，為社區矯正工作的長期發展和司法所的建設打下了堅實的基礎。

三、規範“接收”、“解除”程序。

為了規範矯正工作程序，司法所對矯正對象舉行人性化接收儀式，由鎮司法所所長、矯正人員、社區民警、社區工作站負責人、監護人、志願者、矯正對象等人員參加，規範了接收八項程序，使矯正對象在進入社區矯正前感受到矯正的嚴肅性和認真性，起到了一定的懾服作用。同時，司法所對每個解除矯正的對象也舉行解矯程序，對他們在矯正期間的表現進行綜合講評，最終提出要求和希望，真正做到工作有始有終，使矯正對象切身感受到矯正對他們的幫助，通過矯正悔過自新，重新認識自我。

四、專題教育和公益性勞動。

社區矯正對象的學習教育和公益性勞動，是提高思想認識，改變思想觀念，矯正其不良行為，提升道德品行的良好手段。一是針對矯正對象的刑罰種類不同，選擇一些針對性強的法律知識，實行專題化教育，如對交通肇事罪，進行相關交通法規學習，盜竊罪進行相關刑法知識的學習，做到有的放矢。根據性別、年齡、體質和特長以及刑罰種類不同，安排相應性勞動，如交通肇事罪安排社區治安防範巡邏等。二是每個社區確立和選擇一至二個公益性勞動基地，如共建單位、學校、幼兒園、敬老院、公共場所(社區公園、綠化帶)，採取集中與分散相結合，提倡以分散為主，並實行公益勞動計分制，具體操作由司法所、各社區落實。三是對一些由心理障礙的矯正對象，適時進行專業化的心理疏導，如矯正對象李某因與丈夫感情不和以及子女間關係緊張試圖殺害家庭成員被判三緩五，置入社區後自覺犯下了不可饒恕的罪行，與家庭成員間無法在繼續生活下去，無顏面在與親戚鄰居們相處溝通，幾乎失去生活的勇氣。通過心理疏導，家庭成員間的溝通，擺脱了她心理上的陰影，目前她與丈夫、子女關係融洽和睦，重新過上了正常人的生活。

五、人性化改造。

在日常監管工作中，司法所社區矯正工作人員特別注重對矯正對象的走訪，及時瞭解他們的家庭狀況和按期思想表現，做到思想教育從嚴，生活關心到位。如：對曹某的走訪，瞭解到他的犯罪過程是哥們義氣，幫人打架，在被判緩刑後，自認為是其一生中的污點，他這一輩子就此完了，對生活、對今後的前途十分悲觀。鎮社區矯正工作人員通過走訪、談心、教育，使他重新燃起了生活的風帆，父母由原來對他不放心，擔心他會走極端，現在他父母親對他很放心，多次感謝司法所對他兒子的幫教。據統計，今年僅通過心理疏導，就打開4名矯正對象的心靈，喚醒了他們重新迴歸社會的勇氣，併為2人解決了低保問題。

六、正面引導。

司法所在工作中，善於有意識培養典型的挖掘典型事例，以點帶面，提升監管質量。如已解矯的付某，自接收為矯正對象後，由於因交通肇事背上10萬餘元的沉重經濟負擔，妻子埋怨賭氣跑回孃家不歸，思想上十分悲觀，生活上也失去了信心。在矯正工作人員的鼓勵和幫助下，協調吳山貢鵝店給付某夫妻倆安排了工作，有了固定經濟收入，生活有了保障，工作也乾得很出色。這類典型司法所矯正工作人員都及時向被矯正人員進行大力宣傳，極大地調動了矯正對象悔過自新的信心和決心。

暑假實習報告 篇2

　　一實習時間

20xx年7月20日——20xx年8月20日

　　二實習地點

上海虎頭化工有限公司

上海市楊浦區營口路600弄36號

　　三實習內容

1、網站推廣和電子商務的基礎工作

2、接聽記錄商務電話

3、檔案資料管理工作的協助

4、在銷售人員外出時處理一般性訂發貨事宜

5負責公司網站的維護和推廣

6、其他與辦公室有關的管理工作

　　四實習心得

1、熟悉網站維護、網絡推廣及電子商務等的基礎工作流程

2、熟練運用word,excel等常用辦公軟件

3、具備簡單的圖片處理能力

4、對於公文撰寫能力有一定的提高

5、對檔案管理工作有一定的瞭解和認識

6、責任心增強，做事情更加的踏實、耐心、細緻利用暑假時間驅車趕至上海，參加已經聯繫好的實習工作，利用上個假期對於電子商務的調查報告，瞭解到電子商務的巨大潛能和一種商業趨勢，決定利用這個暑假到獲得“電子商務應用50強”的上海虎頭化工有限公司參加實習，在這一個月的實習期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務的有了更深的認識對於基礎性的推廣和維護有初步瞭解！

在開始入職的時間由於心理上的不自信我先是跟着同事做一些基礎性的工作，幫助打印些文件和一些業務人員發貨及發樣品時給他們寫寫快遞單，字體儘量的工整，好讓對方可以感覺我們的認真和嚴謹。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發佈的產品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字説明的匹配。

工作期間有個負責客户信息和檔案管理的同事請假，我就開始做起兩天的客户信息的歸類和完善工作，對於打進公司求購的電話我詳細的備案，將來電者的公司名稱，主營行業，求購產品和產品的具體要求，負責人以及電話等詳細的記錄以便以後業務人員的查詢和使用。對於公司的企業資料也會在網絡銷售人員需要傳真之後再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由於我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細信息，並將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴謹得到了公司經理的表揚，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。

到公司的15天以後我開始正式的推廣工作，在同事的指導下我開始在他要求的平台註冊，並根據他給出的範例填寫完善公司資料，並拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開始發佈最關鍵的產品信息，這種發佈也是一種拷貝模式。

利用公司已經完善資料和信息的阿里巴巴平台頁面的發佈標題直接拷貝到我註冊的b2b平台，這種沒有什麼技術要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的複製粘貼，然後填寫裏面的參數，不會的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術參數，雖然不知道這些代表的什麼意思。

然後就選擇網上要上傳的圖片，這個要求就是產品的標題一定要和產品圖片匹配，還要避免重複，因為一個產品不僅僅是要發佈一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什麼長尾關鍵字的，對於這些我不是很明白，他就給我解釋説是動詞+形容詞+名詞的一個模式，並教給我幾種方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務等的添加晚上產品信息。

增加新的東西我就又要學習，這種面臨困難並戰勝挑戰一直是自己喜歡的，所以很快我就學會了如何發佈一條合格的信息，並樂此不疲的發佈，看着越來越完善的商鋪，看着越來越豐滿的信息，我有種説不出的高興，雖然對於已經駕輕就熟的同事們這些並不算什麼，但是我戰勝了自己從一無所知到現在可以獨立的發佈信息我就是進步的！

然後就是利用博客和論壇的營銷模式，雖然是理科生，但是自幼對語文偏愛，所以寫寫東西對自己來説也不是很難的事。在我為自己可以利用自己的寫作為公司服務高興時，我的指導卻只讓我轉載她的文章到我註冊的博客中，並按照她的要求我認真的看她的文章，在研讀中我發現這種企業的軟文遠非我想到的那麼簡單，裏面除了我知道的文筆流暢更是添加了超鏈接，公司名稱，有時候還有圖片插入，從標題到文章內容和產品德相關性，這種文章不是我這種對於行業對於產品不瞭解的人可以寫出來的，於是我開始認真的轉發，無論是軟文還是潤滑技術文章。

論壇上同事讓我先不要發主貼，認真的去閲讀一些比較好的文章，然後認真的回帖，他如是要求我只是想不讓我去寫一些“已閲”“頂”“支持”的`話，他告訴我説這些話不但不會引起樓主的注意還有可能帶來反感，對自己和公司形象都不利。後來我知道留言要有自己鮮明的觀點，具體針對性。沒有時間的話，就看看文章的首段和結尾怎麼寫的，知道大概的意思再回復，這樣也會有點頭緒，當然最好還是通篇讀完，將你的觀點留下。千萬不要看看標題就即興而發，這樣的很多不對文章本意，很多很強悍的標題只是個噱頭。 在博客的留言後面如果真的要留下點什麼的話，最好留下自己的姓名，或者筆名什麼的，另外就是對於字數的關注，很多人主張言簡意賅，這種主張無可厚非，但是最好還是讓作者看見你真誠的用心，這樣的話，往往字數多的就會被更多的關注，在論壇的回帖，斑竹也會因為你的字數給予財富的獎勵，並可以獲得樓主的精華貼的設置

當我要認真的學習軟文寫作時，一個月的時間已經到來，在實習的這段時間裏，我發覺時間過得飛快，雖然這個工作和自己的生物專業沒有很大的相關性，但是電子商務是一種趨勢，在這裏我確確實實的學着知識，真的好像真深入的瞭解更多，尤其是我要學習的軟文營銷，但新學期已經在眼前，我還要回去為新學期做準備。

短短的一個月，我學到的不僅僅是一些實用的知識，更有對於工作的嚴謹態度，生物是個學術性的專業，我將把這種嚴謹和認真用到自己的專業中來，利用在學校的時間將基礎打紮實，為自己的以後認真做學術做好準備！

公司簽章：

公司指導負責人：

證明人：

暑假實習報告 篇3

1.時間：20xx年6月3日

2.實習單位：xxx有限公司

3.實習目的：瞭解專業所對應行業的生產全過程。

4.實習任務：

①結合本次認識實習目的，認真按照自己實習過程中所去實習單位發展及生產概況，聯繫自己對專業知識初步瞭解。

②作好實習筆記，對自己所發現的疑難問題及時請教解決。

③內容應涉及到某個實習單位，論述詳細。

實習報告

前言內容

實習是一個讓我們把書本上的理論知識運用於實踐中的好機會，實習將鞏固、充實、加深、擴大所學知識基礎理論和專業知識;提高運用所學知識，解決實際問題的能力;讓我們初步掌握專業設計工作的流程和方法;實習還會養成我們嚴肅認真、刻苦鑽研、實事求是的工作作風，它會讓我們在畢業正式工作前具有一定的職業意識、職業素養、職業經驗。

1.實習單位及心得體會

實習單位：xxx有限公司

通過初步瞭解我知道長沙科瑞特電子有限公司是國內領先的創新電子工程實訓整體解決方案專業供應商。公司專注於設計開發、競賽、實訓工具套件，快速線路板制板設備，迴流焊接工藝設備，波峯焊接工藝設備等產品的研發、生產與銷售，並將致力為客户提供從設計到製作、裝配及調試的一體化解決方案與專業級服務。他們的企業精神是團結、真誠、創新、發展，其核心價值觀為——創新超越夢想。

我這次實習的目的是：瞭解專業所對應行業生產的全過程。而我所學習的電子信息工程專業是一門電氣信息類應用計算機等現代化技術進行電子信息控制和信息處理的學科，它是以培養掌握現代電子技術理論、通曉電子系統設計原理與設計方法，具有較強的計算機、外語和相應工程技術應用能力，面向電子技術、自動控制和智能控制、計算機與網絡技術等電子、信息、通信領域的寬口徑、高素質、德智體全面發展的具有創新能力的高級工程技術人才為目標的。因為科瑞特電子公司專注於設計開發、競賽、實訓工具套件，快速線路板制板設備，迴流焊接工藝設備，波峯焊接工藝設備等產品的研發、生產，與我所學的專業關係密切，所以我選擇了科瑞特電子有限公司作為我的實習單位。這次我實習的主要內容是：快速制板工藝。

電路板是在電子領域應用十分廣泛的一種產品，即便是在我們的生活中也十分常見。那麼電路板是如何製造的呢?長沙科瑞特電子有限公司的鄧江峯工程師給我們講授了《電子實訓教程——快速制板工藝》。我們首先了解到電子產品生產的一般流程是：構思→線路板設計→線路板製作→原件安裝調試→成品檢驗→包裝封存，而我今天主要學習的是線路板製作方法。線路板的製作方法主要有物理雕刻制板和化學腐蝕制板。物理雕刻制板的特點是：工藝簡單，自動化程度高;制板速度較慢;製作精度較差;因無錫層及阻焊工藝，焊接困難。化學雕刻制板的特點是：工藝相對複雜;制板速度較快;製作精度較高;具備錫層及阻焊工藝，焊接容易。由於化學腐蝕制板的優勢更加明顯，因此現在大量應用的便是化學腐蝕制板。化學腐蝕制板又包括熱轉印製板;感光板曝光制板;小型工業制板。而我所要實習的便是小型工業制板。

小型工業制板的主要流程為：線路板裁板→線路板鑽孔→金屬化過孔→線路製作→阻焊製作→字符製作。在製作過程首先有一個前期準備過程，啟動加熱設備→準備所需耗材→菲林出圖。在整個制板過程我們所要準備的工藝材料有：覆銅板、感光板、幹膜、顯影粉、三氯化鐵、麻花鑽頭、化學藥劑、高碳鋼合金鑽頭、合金雕刀、合金銑刀、底片紙、油墨。在製作過程中首先要給據設計好的pcb圖確定pcb基板的尺寸，使用精密手動裁板機裁製。在數控鑽孔牀後台導入待鑽孔的pcb圖後，將裁製好的pcb板放入數控鑽牀進行鑽空(鑽孔是線路板製作工藝中最核心的步驟之一);接着將鑽好孔的pcb板導入全自動線路板拋光機中拋光，去除覆銅板表面的氧化膜及油污。再進行金屬化過孔，其幾個主要步驟為：○1預浸：温度62-64℃3-5分鐘，目的是清除銅箔和孔內的油污、氧化物及毛刺銅粉，調整孔內電荷，有利於碳顆粒的吸附。○2活化：室温下2分鐘，目的是去除表面碳粒，在孔內壁吸附一層半徑為10nm的碳顆粒。○3微蝕：室温下2分鐘，目的是去掉銅箔上吸附的碳顆粒保留孔壁上的碳顆粒。○4電鍍：室温下20—30分鐘，電流：1.5-2a/平方分米，目的是在碳層上電鍍一層銅。圖形轉移有熱轉印轉移法和線路感光轉移法。線路感光轉移法的步驟為：底片製作→油墨印刷→油墨固化→線路曝光顯影→電鍍錫。然後將線路板置於鹼性溶液中腐蝕，目的是去除多餘的銅，之後再腿錫，這主要是在全自動噴淋腐蝕機中完成的。這樣一塊較完整的線路板就生產出來了，接着要對其進行質量測試，只有在質量測試合格之後才能進入下一步，對線路板進行絲印、烘乾、覆膜、顯影、曝光等，完成阻焊與字符製作;最後還要對其進行防氧化處理和包裝等，這樣一塊完整的具有實用價值的線路板就製造出來了。

心得體會：

經過實習我瞭解了快速制板工業的整個生產過程，我學到了很多生產工藝上的知識，在生產過程中，不僅要有緊湊嚴謹的生產流程，還要嚴格的遵守生產條件，防止一切環境因素的干擾，所以面對現代化高科技生產，我們必須擁有一顆認真嚴謹創新的心。作為一名初來乍到的大學生，能夠來到這裏實習，還可以參觀實驗室，我真的很幸運。在這裏我見到了一個關係和諧，團結奮鬥，積極向上的團隊，一個較為先進的實驗室。在我們實習中遇到問題時，都能給我們耐心細緻的講解。通過這次實習我對公司的生產環節更加強烈的想去學習，去體會。這一次的實習讓我對未來的就業發展充滿了信心，加強了我對工作的期盼與嚮往。實習給我的感觸也讓我加深了對工作的理解，不論做什麼工作，都必須具備良好的職業道德水準和過硬的職業技術水平。不論多麼簡單的工作，都有其中的奧妙，所以不能輕視每一個小小的環節。

2自我感受：

這一次的實習，我學到了很多東西，更理解了實習的真諦。現在的我已滿懷信心和憧憬，現在我們專業主要學習的內容有信號的獲取與處理、電廠設備信息系統等方面的專業知識，受到電子與信息工程實踐的基本訓練，具備設計、開發、應用和集成電子設備和信息系統的能力。主要研究信息的獲取與處理，電子設備與信息系統的設計、開發、應用和集成。如今，電子信息工程已經涵蓋了社會的諸多方面，像電話交換局裏怎麼處理各種電話信號，手機是怎樣傳遞我們的聲音甚至圖像的，我們周圍的網絡怎樣傳遞數據，甚至信息化時代軍隊的信息傳遞中如何保密等都要涉及電子信息工程的應用技術。我現在還只是一名大一的學生，我一定會從專業基礎知識開始學好認知，在將來能夠應用更先進的技術進行新產品的研究開發。真的非常感謝學校還有科瑞特電子有限公司給我的這次實習機會。

3社會需求及專業發展、自我定位

電子信息工程專業是一門集現代電子技術、信息技術、通信技術於一體的專業。該專業是前沿學科，現代社會的各個領域及人們日常生活等都與電子信息技術有着緊密的聯繫。全國各地從事電子技術產品的生產、開發、銷售和應用的企事業單位很多.,況且21世紀是一個信息化的時代，隨着科技、經濟的發展速度越來越快，這樣的企事業單位必將越來越多，據推測在相當長的一段時間內，此類人才仍將供不應求。據調查，現階段對於電子信息工程人才的需要量十分巨大，電子信息工程專業人才已經成為信息社會人才需求的熱點。電子信息產業是一項新興的高科技產業，被稱為朝陽產業。根據信息產業部分析，“十五”期間是我國電子信息產業發展的關鍵時期，預計電子信息產業仍將以高於經濟增速兩倍左右的速度快速發展，就業前景十分廣闊。而目前，由電子信息技術支持的人才需求中，設備故障排除技術和顧客服務、硬件和軟件安裝、配置更新和系統操作、監視與維修等四類人才最為短缺。此外，電子商務和互動媒體、數據庫開發和軟件工程方面的需求量也非常大。

電子信息工程未來的發展重點將是電子信息產品製造業、軟件產業和集成電路等產業;新興通信業務如數據通信、多媒體、互聯網、電話信息服務、手機短信等業務也將迅速擴展;值得關注的還有文化科技產業，如網絡遊戲等。

在電子信息產業這個領域，我將未來的自己定位在電子信息產品製造領域，我希望成為一名從事電子產品研發製造的工程師，綜合運用自己所學知識和技能，研發製造適應現代社會的電子信息產品。當然未來社會的發展變幻莫測，我們的未來充滿了變數，所以我也比不一定會從事電子信息產業的工作。不管如何，學好文化知識，課餘時間多接觸一些其他領域的知識來充實自己，讓未來的自己努力在國家最需要的崗位上。

暑假實習報告 篇4

回想起實習日子裏的點點滴滴,我感觸頗多,受益匪淺..或許是未曾踏出過社會,一切對我來説都是陌生的,新奇的!

我的實習可以分為四個階段.

第一階段：酒店餐廳部服務員

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店並沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在後面的日子裏，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了迎賓、擺台、折口布、傳菜、上菜、撤台外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制，每週休息一天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿着工作服的，由酒店統一發放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們並沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之餘，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什麼架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。

在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由於桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數客人都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

第二階段：酒店餐廳部吧員

作為一個吧員，你要熟悉每一種酒的名字及價錢，啤酒勉勉強強還可以過關。白酒就麻煩了，有年數之分，有精藏、典藏、窖藏等等之分，有度數之分，等等.再就是我們要會衝各種茶和咖啡，並且當面為客人表演.

第三階段：酒店客房部服務員

在客房部實習,對客房工作當然是瞭解了.今天在我再三的要求下經理終於同意讓我來客房部實習了.説實話我在客房部實習時間比其他部門都久.我也大概的總結了幾點.

一. 需要記憶的內容較多，要求服務規範化

(1)記憶內容從服務員自身做起，如女服務員要求盤發，服裝整潔樸素大方，言談舉止文雅，站有站姿，坐有坐相，掌握對講機的使用方法。

(2)記清楚房間物品擺放位置，小吧枱小吃以及冰箱裏的飲料。

(3)熟悉房間設備及其使用，如數字電視、空調、吹風機的使用等。

(4)嚴格按照做房程序清潔打掃房間。

二. 工作量大，又髒又累有時還得受氣。 一些團隊入住酒店，上午開會時要對房間進行一次小整理，一層樓16來間房僅兩個服務員，儘快趕在客人回來之前完成。下午有會議還要進行整理。有時候一個團隊剛剛退房還沒有離開，房務中心就彙報説有客人已入住，服務員要迅速查房後趕房，一間要10來分鐘，有些邋遢的客人，房間滿地狼籍，煙頭煙灰茶葉散落一地，房間裏充盈着濃重的酒味。

三 . 查房，整理工作車工作間，點好布草。房務中心報説客人退房後可以查房，查房需要細心不可心急，要留意房間裏物品是否齊全，電器設備有沒有損壞，牀單是否染色，房間裏小吧枱，還有衞生間裏代銷品有沒有消費。如果有漏報錯報，則由服務員簽單賠，所以不可馬虎。

服務員工作都有工作車，主要放置布草和日用品等，還有一邊是專門放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數點好，布草疊放要整齊方便點數，工作車工作間保持乾淨。每進入一個房間，都要寫上進出房時間，並備註有沒有損壞物品，或者客人外借，以便做好交班工作。

第四階段：酒店前廳部服務員

前台作為酒店的門面，是最先對客人產生影響並做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從這裏開始的。因而，一般來説，酒店對前台的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。

前台的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，TAXI外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外，前台作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求並不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前台，因此前台還要作為整個酒店的協調中心進行工作。客人的要求基本都差不多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什麼的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如説訂飛機票，客人自己説要訂三張去北京的機票，並且客人自己簽名確認的，但當我們前台人

暑假實習報告 篇5

當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創造出更好的業績。 服裝導購員的實習業務流程:

專賣店流程：營業前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衞生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業後——賬目稽核——環境衞生——例會組織——環境清場. 在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在2次的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態的準備。2、身體的準備。3、專業知識的準備。4、對顧客的準備。

當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創造出更好的業績。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛鍊。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，瞭解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的複雜和多樣性。為了能更加了

解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實習中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛鍊自己的能力，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。

此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細緻和踏實的工作態度才是成功的基礎。（後面的你想寫就寫，沒時間就把前面的寫完）

導購員的職責：

把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這麼簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業的角度，導購員的職責包括以下方面。

站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務；幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。

一是為顧客提供服務。由於顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優點、利益並不瞭解，並且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在瞭解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決於導購員。

暑假實習報告 篇6

一.實習路線：逸夫二樓－燕南園－北大西門－蔚秀園－承澤園－海淀公園－六郎莊－北京城市綠化隔離帶－京密引水渠－頤和園南如意門－昆明湖南岸－頤和園北岸－頤和園東宮門－萬壽山北坡主要內容：一. 關於尊重自然：就實習路途中所遇到的植被情況進行分析

二. 關於改造：就京密引水渠和海淀公園改造後羣眾的反響進行分析

三. 關於管理：就燕南園、蔚秀園頤和園的管理進行分析

四. 關於調查方法和問題：總結

20xx年4月6日，李迪華老師帶領我們選修城市生態學課程的同學，進行了本學期第一次教學實習。本次實習首先在校內進行觀察，然後從東門出發，經蔚秀園、海淀公園、六郎莊到達頤和園。途中，我們不僅見到了北大附近密集的居民區這些典型的城市元素，而且也經過了四環綠化隔離帶等自然氛圍濃厚的地區，這樣，我們既可以親身體驗城市環境與自然環境的差異與協調的共存，又可以通過採訪來了解城市中生活的居民對周圍生態環境的看法。另外，本次實習途經很多近些年發生巨大改變的地區，根據老師的講解和我們對周圍居民的採訪以及親自觀察，加以對比思考，我們也更容易發現目前城市生態中存在的問題，以及城市居民更喜歡什麼樣的居住環境、周邊環境。我想這些對將來從事規劃師職業的我們來説，無疑是大有裨益的。

在行進過程中，有許多平時經常見到的事物，在實習這種特殊的情況下，卻突然間引起了我的很多感想，下面，就按照行進路線談一下本次實習中我的感想。

　　一. 關於尊重自然

首先，是圖書館東北角的那片三角狀草坪，雖然面積並不大，但是依地形自然而成的不太規則的形狀——類三角形——卻使它讓我心頭一震。在人工草坪剛剛興起時，偶爾見到一、二塊整齊的綠茵，還覺得有點賞心悦目，畢竟，少見的規則形狀讓人看了有一定的興奮感。然而，當所有的設計師都企圖用這種簡單的方式博取人們的這種興奮感、而使這種綠茵“雨後春筍”般的建設起來時，人們的這種興奮感卻被單調感和厭煩感所替代。的確，現在的綠地，基本都是刻意追求的正方形、圓形或者非常規則的多邊形，我很難想到除了單調以外的詞語來加以形容，於是我不禁想問：真的只有規則這一種選擇麼？不可否認，整齊的綠地讓現代化的城市更添亮彩，規則的形狀讓城市更有秩序，鍾愛這種綠地的人也有一定數量，因此，在市中心，特別是在繁華的商業區、政府機構的所在地，建設幾個整齊的草坪能夠把城市景觀點綴得更好。但是，一旦這一理念不加控制，使所有的草坪都變成了這樣一個形狀，上面所説的單調就來了。另外，現代社會緊張的生活節奏下人們繃緊的神經也需要大自然來調節，處處受到約束的思想也會渴望自由和靈活，然而“規則”在這種情況下是完全起不到作用的。所以，我覺得，在普通的地區，特別是以生活為主要活動的居民區，並不需要把大量的草坪“格式化”，只要把空閒出來的土地加以規劃，種上草籽，由居民自覺維護就可以了，這樣才能讓自然化最大程度的接近人類。

在這個問題中體現出的理念主要是以自然為本，不應過分強調人類的因素，更不應該把人的意志強加給自然，因為有時，人類並不清楚自己需要什麼，恰恰大自然認可的才是人類所需要的。這一點在燕南園體現的很好。當我進入燕南園時，第一感覺這裏像是一片農莊。這裏的植被大部分是自然所成，而且隨便找個地方蹲下觀察便可以找到很多叫不出名字的植物，因此在這裏我可以學到很多，而且這樣的植物分佈才能體現出大自然的意願：譬如，車前草總是分佈在路兩旁人們走過的地方附近，這一自然規則恐怕只有在這樣的環境中才能體現。而一些種在別墅前花園裏的植物，雖然是人為栽種的，可是卻與自然結合一體，看不出一點矯作的痕跡。當時我想，為什麼同是在北大校內，唯有燕南園內的植物不用任何人工澆灌就可以旺盛的生長呢？聯繫了晚些時候到達的綠化隔離帶我才想清楚了其中原由。為什麼綠化隔離帶的護坡剛建成不久沒有任何的人為干預就長滿了各種植物呢？原因就是，它是靠自然播種、自然灌溉、自然生長所得的天然植被，它的植物種類、生長規模都是經過自然選擇，確實是最適合於當地的自然環境，而且植物的驗替次序也是按照灰藜、莧菜等先鋒植物——即生命力頑強的一年生植物到多年生植物的，既然我們讓大自然自己進行選擇，它自然會選擇那些最適合本身發展的植物、那些最適合於當地的自然環境了。這也正是燕南園植被繁茂生長的祕密所在，正因為燕南園沒有人進行所謂的“植被管理”，它才成了自然的寵兒，生髮出一片永遠自然的綠色。

在這裏我不禁聯想到了實際生活中，我們城市綠地所用的植被，全部是依照人類的意願所選定，完全沒有把自然放在眼裏，最直觀最典型的應當數在北京這種極度缺水的城市中種植耗水量極大的草皮的做法。結果呢？不僅草皮奄奄一息，絲毫沒有改善環境，還白白浪費了大量資金。可是，如果我們仔細想想，這樣的事情還少麼，除了植被方面的例子，又有多少是人類偏要違背自然規律辦事呢？城市生態要改善，不是隻需要資金的支持，只有學會依自然規律做事，向自然靠攏，我們所營造的生態環境才可能長久的保持不衰。

　　二. 關於改造

路過許多經過改造的地方，譬如海淀公園、京密引水渠，均是在近年經過較大的改造工程，通過對附近居民的採訪，我得知了他們對這些改造工程的認可程度。

京密引水渠經過多年逐段改造，現在已經初見成效。工程的原始目標是減少水渠的滲漏使北京地區的輸水成本進一步降低，據資料稱：“完成京密引水渠40公里的節水技術改造，每年可以減少滲漏損失1000萬立方米。”可以説，原始目標已經達到。而且同時，水渠的改造，又帶來了極大的生態效益，沿岸的生態環境也得到了一定的改善。我採訪了兩個散步的老人，他們都是手持一部收音機在渠邊悠閒的散步，當我問道他們對水渠改造有什麼感想時，他們都説，經過改造，渠水比幾年前更加清澈了，而且周邊的環境也好多了，周圍的老人每天散步時看着周圍的景色，心情都很舒暢，而且孩子也都在周圍嬉戲，有時，爺爺帶着孫子散步，看着孫子在平整的路面上跑來跑去，他們感到很高興。而且聽説這項工程每年能夠節約大量的資金，他們更認為工程好處很多。但是，他們也指出，看到水中的水草越來越少，他們感覺不太舒服，他們説，總是感到水渠改造帶走了什麼。望着老人遠去

的背影，我不禁想到，如果在人工化改造水渠的同時我們能保持最根本的自然原貌，那麼這些懷舊的老人便不會有這些失落感了，當然，後代人也便能知道京密引水渠改造前的自然原貌了。而當這個問題問到孩子，他們則是完全的肯定水渠，他們説平時可以在渠邊玩耍，可以捉魚。有一個農村來北京的孩子，當我們問他是否想家時，他説：“我特別想家鄉的山，樹特別多，一棵挨一棵，還有松鼠，有小蛇，我還抓過一隻松鼠，特別好玩兒。”不過，當我們問他是否想從北京回家時，他又説：“不想走，我覺着北京也好，有高樓大廈，有汽車……”看來，孩子們既需要城市的現代化，又絕不可遠離自然的和諧。我們在把城市建設得越來越現代化的同時，絕對不能不進行自然景觀的保護。只有讓自然存在於現代化的每個角落，我們的城市改造才可以稱得上成功。而距離北京大學較近的海淀公園的改造則是另一種思想。它側重的是直接面向居民需求方面的發展。經過改造的海淀公園擁有大量的綠地，使得整個公園區的空氣從早到晚都能夠保持清新，一位老年人在接受採訪時説道：“我一年四季都來這裏晨練，晚上吃完飯也常過來溜達，就是覺得這兒的空氣特別好，多呆一會兒，心裏更舒坦。”除了綠地，公園的其他硬件也十分齊全。特別是健身娛樂設施，更是能適應每一個人羣的需要。其中有面向孩子的兒童娛樂區，有面向老人的老年健身區，還有專門為殘疾人設計的殘疾人康復區。而兒童娛樂區的地面更是在改造後，由水泥板改為了軟泡沫型，使這一區域更加安全，更加適合兒童這一特殊人羣。一位帶孩子來玩的阿姨説：“海淀公園改的挺好，原來孩子玩的時候，我總不放心，得在旁邊一直盯着，現在好多了，只要他不爬高，我基本不用*心。公園裏空氣也不錯，冬天最冷的時候，我也每天帶孩子來這一趟。”她還表示，雖然家裏沒有殘疾人，可是，她認為增加殘疾人康復區非常必要，她覺得這樣才能體現出社會對殘疾人的關懷，更能讓他們鼓起戰勝困難的勇氣。

我認為，無論哪種性質的改造都要以人為本，處處體現人的需要，這樣的改造才是成功的。

　　三. 關於管理

在實習中我發現有許多在我看來生態環境很好的地方居住的居民對那裏的環境並不是很滿意，在我仔細詢問之後才知道在過去，那裏的環境其實更好，由於管理不善才下落到現在的水平。既然建設了很好的生態環境，投入的資金一定不少，但是，管理者卻忽視了建設之後的管理工作，使得用大比資金建設起來的良好環境，因花費較少的管理維護不周而大幅惡化。譬如我在前邊曾經盛讚的燕南園和蔚秀園裏便有幾位老人對社區的管理工作表示不能滿意，有一位大爺便感慨的説：“我還沒退休的時候，這兒的環境真是不錯，本想退休之後在這享清福，沒想到這的人越來越多，管理又跟不上，現在真想倒退幾年呀！”

建設當然重要，但如果沒有配套的管理手段，即便建設得再好，還最終會變回原樣甚至更糟。

頤和園的管理者使我想到了另一個問題。那就是古人為我們在山上留下的保持水土階地，其實這是一個很有價值的遺產，但是，管理者卻只為了遊人眼睛的一絲快感就將這寶貴的遺產全部剷平，而後又種上了極不適合北京這種乾旱氣候生長的草皮。且不論維護草皮所需的鋪設水管和運水灌溉的成本、水土流失造成的生態破壞、草皮與山上喬木無法共存的矛盾，單是剷平階地這一項，就使現在的頤和園離真實的頤和園又遠了一步，古人的許多傑作正是被這樣一些自以為是的管理者摧殘掉的。

我覺得，管理者，特別是這種不可再造的景觀的管理者，應該時時注意保護，切不可根據自己的意志，去改變景觀的原貌，這不僅有利於保護遺產，而且也有利於保護當地的生態環境。四. 關於調查方法和問題

由於這是我的第一次實習，對於實習方法、調查技巧沒有什麼積累，因此，這次實習中，我覺得學到了很多，對一些過去的方法也更加重視了。

首先是對比的方法。許多事物只搞正面調查或許能得知它現在的情況，但是不經與過去的對比，我們卻始終無法瞭解它的發展趨勢。我想，調查的最終目的應該是預測未來，為實際服務，而要預測未來則一定要掌握髮展趨勢。譬如，前邊提到的燕南園和蔚秀園的問題，如果不與過去的情況對比，我們是不可能認清問題所在的，我們只會一味的認為，兩者的環境現在很好，而且將會一直好下去，這樣管理的問題就被不經意間忽略了。而有些時候，對比會幫我們更快的找到事物的癥結。當我們單獨看問題時有可能百思不得其解，但是當我們把若干個問題、若干種情況聯繫起來加以對比，可能很快便找到了突破口。

另外一個是採訪的手段。很多情況下，我們喜歡自己查資料，但是，文字的資料畢竟有滯後性，而且，普通民眾的個人看法也很難找到。而採訪，不僅直接、速度快，而且得到的信息貼近於生活，特別是要了解當地居民的看法時，自己查資料是無法得到所需信息的。總之，我認為，沒有采訪的調查，是不能算作真正意義上的調查的。

有一個問題就是，京密引水渠的改造的確破壞了當地的自然原貌，因此生態系統的穩定也一定受到破壞。但是，當地的居民卻對這一改造十分歡迎。我有些迷惑，我們的改造，到底是應該追求居民的滿意還是應當追求自然生態的完美？