社區工作彙報百度文檔

xx社區成立於xx年x月，轄區面積x平方公里。截止x月x日，轄區居民xx户、x人，常住人口x户，xx人；流動人口xx户,xx人。社區兩委成員x人，網格信息員x人，在冊黨員x人，報到在職黨員x人，非建制黨組織x個，轄區單位x個，其中機關單位x個，學校x個，個體商户x户。有志願者隊伍 x支x餘人。社區服務中心建築面積xx平米，內設一站式服務大廳、社區管理服務工作站、市民文化展廳、廉政文化長廊、黨員勵志堂、書畫活動室、圖書閲覽室、科普活動室、計生早教室、禁毒展廳、居民大講堂、文體娛樂室、棋牌活動室，醫療衞生服務站、老年人日間照料中心、殘疾人康復室等功能室。具備了黨員管理、居民自治、社會管理和勞動保障、民政民生、文體娛樂等多方面社會服務功能。

xx社區按照自治區“8337”發展思路及xx-x工作發展思路的要求，根據城市管理重心下移的趨勢，緊緊抓住承擔市、區兩級社會管理創新工作試點任務的契機，積極探索創新新形勢下的社區管理和服務方式，構建了“基層組織牽頭、自治組織負責、網格化管理、社會化服務”的社區管理服務格局。 一、創新管理服務模式，推進社區黨組織建設

（一）“四四六”模式，加強社區管理服務。社區針對流動人口多，保障房新遷入居民多、弱勢羣體多、矛盾隱患多、迫切需要提升社區管理服務能力的“四多一迫切”的實際情況，提出了“四四六”管理服務模式，即構建社區黨支部、居委會、羣眾

工作室、一站式服務大廳“四位一體”的社區組織構架；運行基層黨組織管理服務網絡、社區網格化管理服務網絡、居民自治組織自我管理服務網絡、社會化便民利民服務網絡“四網並行”的社區管理服務機制；形成羣眾權益維護體系、流動人口和特殊人羣流動管理體系、信息網絡服務管理體系、思想道德建設體系、羣眾自治自律管理體系、羣眾工作社會評價體系的“六大管理服務體系”。

（二）發動羣眾參與，強化服務網絡建設。為更好地發動居民參與社區管理服務工作，提高居民羣眾的組織化程度，社區黨支部組建各類社會組織和志願者服務隊伍，促進居民自我管理、自我教育、自我服務。進一步完善社區黨員代表大會、居民代表大會、居民議事小組工作制度，使居民羣眾積極參與社區各項重大事務，形成了居民自治組織常態化工作格局。幫助新建住宅小區組建業主委員會，在轄區社會服務機構和個體工商户中組織了幼兒教育、學生託管、餐飲服務等4個行業協會，充分發揮協會的自我管理和自我提高作用，使其成為社會管理和服務的一份子。採取區域型、特色型、興趣愛好型的形式，組建了社區文體協會、棋牌協會、陶笛協會、秧歌協會等5個羣眾文化團體，賦予其組織文化活動、管理文化隊伍、倡導文明新風等職責。建立10個便民服務網點，提供誠信便民服務。

（三）延時上下班，和居民“零距離”。社區深化便民服務，實行網格管理員在社區輪流延時上下班制，正常工作日輪流提前一小時上班、延後一小時下班，為居民辦理各項業務，從2012年10月實行延時上下班制以來，社區八小時外共接待辦事居民300餘人次。延時工作制既解決了社區居民特別是上班族、外來務工

人員到社區辦事不方便的問題，又能有效提高社區服務工作水平，體現“居民事無小事”的工作理念。

二、實行網格管理，整合服務項目

（一）創新網格管理模式，實現精細化服務。作為試點社區，華苑社區經過自上而下反反覆覆的摸索和實踐，最終形成了網格化管理“一二三四”服務模式：“一”是通過網格管理實現小網格、大服務、讓居民滿意一個核心目標；“二”是堅持服務全覆蓋、零距離、高效率和社區主導、居民參與兩個原則；“三”是通過網格化管理做到知民情、解民願、保民安三個到位；“四”是通過構建四級網格（社區、小組、地片、樓棟）、建設四員隊伍（網管員、信息員、聯絡員、民情員）、設置四室（社會管理服務站、羣眾工作室、居民服務廳、社區警務室）、搭建四個平台(社區綜合服務平台、數字化信息管理平台、黨員志願者服務平台、社區文化活動平台)，形成全面覆蓋、分級管理、層層履責、網格到底、責任到人的管理網格運行機制。目前，社區建立一級小組網格5個、二級地片網格12個、三級樓棟網格32個，本着“矛盾不上交、矛盾不出社區”的原則，藉助網格化管理，通過下沉到網格的人員來第一時間發現問題，第一時間化解矛盾，對於一時解決不了的問題，逐級上報到區社管辦，並根據辦理情況及時反饋給居民，逐步實現了服務的精細化。

同時，將社區內的市場、學校、醫院、單位、個體營業店等歸入基礎網格，建立“人、地、物、情、事、組織”六要素信息庫。社區網格管理實行定人、定崗、定責、定獎懲的網格化綜合管理新模式，做到社區有網、網中有格、格中有人、人盡其責。

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