工商管理實習報告範文

隨着個人的文明素養不斷提升，報告不再是罕見的東西，報告具有語言陳述性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編整理的工商管理實習報告範文，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

工商管理實習報告範文1

對即將畢業的我們來説，實習是每一個畢業生必經的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，穩固知識，實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，運用所學習的專業知識來了解會計的工作流程和工作內容，加深對會計工作的認識，將理論聯繫於實踐，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，到達學以致用的目的，為成功走向社會做準備。

一、實習目的

經過大學四年關於工商管理理論知識的學習，我已經初步掌握了關於工商管理的根本理論知識，並逐步形成了在平常生活中有意識的應用所學知識解決平時所碰到的生活問題。對專業知識的全面瞭解，使得我意識到工商管理專業的特點，優勢以及劣勢。也全面的瞭解到在社會主義市場經濟的形勢下，以各企業要獲得良好的.開展所要具備的根本素質。不過這所有一切的感觸和認識，都僅僅停留在理論認識的外表上，如果要從實際生活中探尋真理，把握規律，就不可防止的要從實踐中獲得經驗，掌握一些基於理論又高於理論的實踐應用，使自己的知識更上一層樓。所以今年的三月一日開始，我就開始了在閩侯縣曉峯工藝品廠的實習經歷。回憶實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。

二、實習相關

工藝品廠地處福建閩侯縣，在實習期間，我採用了看、問、做等方式。分別在生產一線，公司人事部，財務部，市場部，以及經理辦公室進行過短暫的近一個月的畢業實習。

三、實習經歷

1、背景

我所實習的閩侯縣xx工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠，主要生產仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹脂類工藝品等小商品。產品選料精良，造型新穎獨特，形象華美玲瓏剔透，頗有特色，具有較高的欣賞價值。由於地處沿海。其產品很大局部為出口產品。這家外向型獨資民營企業，創立於1998年，總廠佔地面積2800平方米，建築面積1800多平方米，擁有資產300萬元，年生產能力500萬元，年創匯60餘萬美元，創税20餘萬元人民幣，全廠擁有職工130餘人，其中管理人員和技術人員佔據15%。曉峯工藝品廠下設兩個分廠，多家代理商遍佈全國各地。

xx工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優勢和現有的技術實力，在短短的7年多時間裏，相繼研發出樹脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列，尤其是樹脂裝飾品的研製成功，博得了專家和廣闊同仁的一致好評，倍受世人青睞，其逼真性、耐久性、環境適應性遠遠超過國際上同類產品，

仿真裝飾品是我廠多年來生產經營的工程，其生產規模和市場佔有率高於同行業平均水平，產品遠銷歐、美、東南亞等幾十多個國家和地區，且形勢喜人。市場前景大好。

xx工藝品廠自創立之日起，就本着“以質量求生存，以特色求開展〞的原那麼和“以人為本〞的管理策略，把客户的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標尺，靠高超的專業技術，過硬的產品質量，連續多年被市授予“先進私營企業〞、“重合同守信譽企業〞。 20xx年獲得“ISO9001：20xx質量體系證書〞。為繼續宏揚民族文化，振興民族經濟，滿足世界人民創造美好生活環境的良好願望，曉峯人將矢志不渝，繼續加大產品開發力度，贏得消費者信賴和廣闊美好的市場前景。

2、實習過程

xx工藝品廠雖然只是一個小企業，但是“麻雀雖小，五官俱全。〞一個公司所應該具備的部門都有，但工藝品廠最主要的還是生產和銷售，所以生產部門和市場部相對其他部門來説還是比擬龐大些。我實習的第一站就在生產部門。

根據我在企業中實習期間的觀察和跟企業員工和管理人員的聊天所知道，所感覺到的。企業的核心價值觀是負責，總結起來説就是：對產品負責，對企業負責，對自己負責，對上級負責。這個負責也是保證產品質量，維護工廠的正常運行的保證。其中辦公室的人員還有對工作環境負責，生產線和工人的這種管理制度，這讓我想起了管理學上的6S。這種方法在海爾的管理原那麼上也明確提出。雖然管理者可能不知道6S到底是什麼，也不知道國際的大企業也正在用他為自己創造的管理方法。也可能在本企業運用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是，管理者正在運用這種方法管理自己的員工，這也三產品質量的一個很好的保證，尤其相對於工藝品來説，也是客户滿意的保證。

6S管理源於日本的5S管理。5S即整理、整頓、清掃、清潔和素養。是源於車間生產現場的一種根本管理技術。中國企業根據實際需要，增加了第六個S——平安。為了應對日益劇烈的競爭環境，企業對現場管理的要求在不斷提高。

工商管理實習報告範文2

一、實習目的

為了鞏固工商管理專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，學習公司生產流程，把書本上的知識運用到實際當中，用理論加深對對實踐的感性認識，培養培養能夠掌握工商管理前沿理論和專業實用技能，通過運用現代企業管理的方法和手段來進行經營決策和有效管理，為學生今後進一步攻讀工商管理研究生(MBA)奠定了堅實的基礎

二、實習單位簡介：

1.武漢恆剛物流發展有限公司

武漢恆鋼物流發展有限公司：位於武漢武昌白沙洲，是中南地區大型現代物流企業。也是白沙洲都市工業園區的龍頭企業。(原中儲武漢公司662庫)

實力雄厚：公司佔地27萬平方米，擁有貨場面積15萬平方米，標準庫房面積6萬平方米。擁有15---40大型龍門吊8台，輪胎吊、汽車、叉車等起重設備一應俱全，年吞吐能力100萬噸以上。

業務範圍廣：從事倉儲服務、庫場租賃、分揀加工、運輸配送、鋼材石油製品銷售，現貨市場.物資中轉代理、金屬製作和安裝.設備出租維修。

交通便利：地處武漢南大門，與107國道相鄰，京珠——滬蓉高速相通。緊鄰長江水運碼頭2公里，4條鐵路專用線接軌京廣線武昌南編組站。為你的物資快捷.安全到達目的地提供公路.水運.鐵路等多種選擇的運輸方式。（特別是長江水運碼頭距公司2公里，可停靠3000噸的船舶）。

武漢鋼實寬厚板加工配送有限公司和武漢聯合鋼鐵加工有限公司是由武鋼實業公司初軋協力廠、武鋼實業公司、中國鋼鐵爐料總公司和武漢恆鋼物流發展有限公司共同投資1200萬元組建的股份制公司。公司位於武漢恆鋼物流公司內。

公司擁有一條年產30萬噸熱軋開平、剪切生產線,剪切厚度6～25MM。一條年產10萬噸熱軋開平、剪切生產線,剪切厚度2～10MM。生產線廠房面積5000餘平方米。對外承接各種熱軋卷板的開平、剪切及加工。經營各種熱軋鋼卷、板材及其它鋼材。同時兼營冷軋鋼卷和不鏽鋼卷的開平、剪切及加工,剪切厚度0.25～3.2MM。

2.中儲發展股份有限公司漢口分公司

中國物資儲運武漢漢口公司（661庫）隸屬於國資委中國誠通集團所屬的中國物資儲運總公司，位於武漢市漢口解放大道20xx#（丹水池），地理位置優越，交通運輸便利，是有着五十年儲運行業背景的綜合物流企業。公司佔地40萬平方米，其中標準貨場20萬平方米，標準庫房6萬平方米，4條鐵

路專用線共長5000米，年吞吐量260萬噸。

公司集市場交易、加工配送、信息發佈、物資儲運、綜合保障五大服務功能為一體。擁有中南地區最大的鋼材批發市場——武漢丹水池生產資料市場，目前入駐客户600餘家，由省、市政府統一協調税務、工商、質檢、公安、交通、衞生、勞動等部門，保證市場的有效運作，為客户的經營保駕護航。除必備的商務功能外，市場以中儲漢口公司《倉儲生產管理系統》為平台，對生產數據進行自動採集，並根據進銷存數據，對鋼材市場行情走勢進行預測，為客户及鋼廠提供資訊信息服務；基於嚴謹的生產管理流程、雄厚的企業實力和良好的業界信譽，本着互惠互利的經營原則，公司早在1998年開始操作倉單質押業務，為客户拓寬融資渠道，幫助客户做大做強。經過近5年的探索實踐，以企業、銀行、商家合作為基礎的倉單質押業務日趨成熟，每年操作資金總量超過4億元（RMB），涉及客户80餘家；同時隨着市場的發展，為滿足廣大客户的需要，公司新增設兩條數控剪切加工線，初步實現了物資包裝、儲運、流通加工、配送和物流信息等全方位一體化服務。 4. 東風偉世通汽車飾件系統控股有限公司（武漢）

東風偉世通汽車飾件系統控股有限公司於20xx年9月11日由國家商務部核准正式成立的一箇中美合資企業，其地址座落在武漢市的沌口經濟技術開發區，投資環境好，交通便利。 東風偉世通公司其註冊資本為3000萬美元，是由全球第二大汽車零部件供應商美國偉世通國際控股公司、東風電子科技股份有限公司、上海延鋒偉世通汽車飾件系統有限公司分別以40%、40%、20%的股比合資組成的。東風偉世通又在十堰、廣州、武漢三地投資三個子公司的商用車、乘用車配套項目。 東風偉世通公司的法定經營範圍是投資生產經營、研發開發汽車內外飾件系統及零部件的子公司，公司應向子公司提供管理、諮詢、技術培訓、物流、出口、銷售以及法律允許且由董事會批准的相關活動。其產品大部分在中國國內市場銷售，主要的客户為東風汽車公司、神龍汽車公司和其他汽車公司。 東風偉世通公司在“創造客户價值、提高生活品質”的宗旨下，將運用其先進的管理、生產技術和設備，優越的合資條件，使之成為中國中西部客户承認的、最好的、世界水準的.汽車飾件系統供應商。

5. 可口可樂武漢分公司

可口可樂裝瓶商生產（武漢）有限公司是由可口可樂裝瓶商生產控股有限公司獨資經營的外資企業，目前公司總投資額為7700.433萬美元，其中註冊資本為2666.145萬美元。公司主要生產“美汁源”果粒橙系列果汁飲料、原葉茶茶飲料及含乳飲料果粒奶優等產品。公司座落於武漢市東西湖食品加工區匯通大道2號，擬建4條國際高標準的無菌冷灌線，現已投產三條生產線，處於同行業領先地位。因業務發展需要，於20xx年6月17日註冊成立成都分公司，即可口可樂裝瓶商生產（武漢）有限公司成都分公司，分公司投資額為1490萬美元，位於成都市新都工業大道東段60號，引進國際先進、節能環保、自動化程度最高的無菌生產線灌裝美汁源系列飲品。

三、實習內容：

1.公司講座：

在正式參觀武漢恆剛物流發展有限公司和武漢港集裝箱有限公司之前，兩個公司的相關領導用講座的形式為我們生動的介紹了各公司的發展狀況。

武漢恆剛為我們講座的是範總，他告訴我們原來武漢恆剛的前身是中儲武昌分公司，屬於國企，經過改制後，現為一家民營企業。恆剛的業務現在以鋼鐵貿易為主，同時更加註重鋼鐵貿易上下游的衍生。比如，恆剛正在積極發展客户融資服務和電子商務業務。現今恆剛的倉儲吞吐量已由20xx年的120噸增長為20xx的150萬噸，而發展目標直指200萬噸。

武漢港集裝箱有限公司是一位主任，他説，公司現在已經那個佔據了長江中下游集裝箱市場份額的2/3。公司的硬件設施完善，僅堆場就配有龍門吊10台、集卡車12台、空箱堆高機2台、正面吊3台。同時，公司的軟件系統不斷更新，現採用TOPS系統（碼頭營運管理系統）、無線終端系統和電視監控系統。

2.現場參觀

此項內容是實習最重要的一部分，五家公司我們都有參觀生產現場，通過直觀的接觸，我們在驚歎於企業的先進管理和高效率生產時，更懂得了企業發展的不易。下面以東風偉世通和武漢可口可樂為例大致介紹參觀的情況。

A. 參觀東風偉世通

進入公司車間，就看了整個車間忙碌的情景。現場的佈置十分規範，整件整件的原材料和半成品按秩序整齊的擺放在制定的位置。

工商管理實習報告範文3

一、實習目的

作為規範市場和執行工商政策規定的國家機構，工商行政管理局專門負責對企業的商務行為進行監督管理，調節市場機制，維護市場秩序。本次實習目的是加深對市場經濟運行機制的瞭解，進一步領悟國家税收政策的精髓，同時也為了理清政府工商管理機構機關和企業、市場三者之間的關係，將書本知識與實際操作結合起來，深化對工商管理理論的認識。為此，我來到了當地工商行政管理局工商所，進行了為期兩個月的實習。

二、實習單位簡介

市工商行政管理局工商所，簡稱工商所。該單位業務工作由縣工商局直接領導和管理，對縣工商局負責。工商所的基本任務是依據國家工商系統法律政策的規定，對轄區內的民營企業、外商獨資企業、合資企業、個體工商户，以及宏微觀市場經濟活動進行監督管理，保護合法經營，取締和處罰非法經營企業商户，承擔維護商業社會正常經濟秩序的職責。

三、開展綜合實踐時間

本次實習涵蓋工商所工作的各個方面，主要包括以下幾個部分。

1.我參與了國家工商税務政策的學習。在學習過程之中，我體會到了國家對工商業的宏觀調控力度和規範經營的重要性。就我個人的實習而言，工商管理工作看起來瑣碎而不起眼，或者説無法做出驚天動地的壯舉，但是它關係到市場經濟的和諧，企業的穩步發展，也影響到國家的税收工作。在瞭解了國家相關政策和工商所實際工作流程之後，我承擔了接受羣眾諮詢的任務。有些羣眾對於工商所的工作職能不太瞭解，對此我一一耐心解答，幫助羣眾普及工商知識，還對企業經營者傳達國家税收政策，敦促企業依法納税。

2.在具體工作方面，我和同事以及相關部門都配合默契，在多項工作中取得了較好的成果。我與同事們組成資產清查小組，對轄區內特定企業的固定資產進行清理工作。在短短一個月的時間裏，咱們走訪了數十傢俬營企業和個體工商户。咱們對企業的資產進行盤點，大到機械設備，小到電話機計算器，都登記造冊，並按照數量和物品描述於固定資產賬簿一一核對。盤點期間，我參與資產分類的工作，將土地、房屋、設備儀器等分門別類，並核查原產地、發票、使用説明書等文件。其間，為了快速適應工作狀態，我還申請製作資產明細表。有了前期實習打下的基礎，我很快就輕車熟路地接手了工作，與同事共同完成了任務。此外，我還學習了怎樣為個體經營者辦理工商註冊登記手續、接受並處理消費者的投訴、對商標註冊和廣告活動進行監督規範等。

3.除了日常的辦公室工作之外，工商所還經常組織下鄉鎮督察地方工商市場情況，開展下鄉走訪民情活動，瞭解市場經濟的實際狀況，為國家經濟決策提供有力的幫助。對於一名工商管理專業學生，我在下鄉過程之中，積極學習相關政策和過去工作的資料，瞭解了基本情況之後，我多次向本單位領導和同事諮詢一些疑難問題，爭取在正式工作開展之前做好充分準備，不打無把握之仗。我還獨立走訪了一些鄉鎮農貿市場、副食品批發市場、服裝外貿市場等，與個體經營者傾心交談，在聽取羣眾彙報的'時候認真做記錄，細心分析情況，對於亟待解決的問題提出方案，站在羣眾的立場考慮問題，受到了羣眾的好評。

從這次下鄉走訪中，我接觸到了真實的市場經濟現狀，撰寫了個人體會等材料，獲得了領導的讚揚和鼓勵。在工作上的進步讓我信心百倍，我堅信自己一定能把工作做好，成為一名合格的工商管理從業者。過去的實習工作不僅讓我在工商管理業務上有了長足進展，還提高了我和上級單位以及各牽頭部門的溝通交流能力。我在實際工作中體會到了與相關工商單位的工作銜接需要注意的事項，認真鑽研每一點，確保銜接工作的順利完成。在與牽頭部門的溝通中，我學會了怎樣用精確簡潔的語言表達所感所想，以及怎樣讓對方充分了解咱們，配合咱們更好地開展工作。

4.我還與消費者權益保護協會等單位合作，共同處理消費者維權問題。由於不良商家的逐利心理，很多個體經營者會售賣假貨和過期商品，損害消費者利益。對此，我一方面向上級領導彙報，一方面向同事諮詢過往處理案例，按照國家政策法規，對不法商户進行處罰，安撫羣眾，保障消費者權益。

四、總結及提高

兩個月的市工商行政管理局工商所實習中，我完全適應了工作環境，和上級單位以及牽頭部門打交道也能得心應手，各項工商管理政策基本熟練掌握，與單位同事的關係十分融洽，工作中配合默契，能互相幫助，取長補短。通過這段時期的學習鍛鍊，我的各方面能力都有所提高，這讓我體會到了工商管理專業對於市場經濟發展的重要性，同時也激勵我努力學習，將專業知識學深學精。

今後，我會在思想上繼續進步，將課堂知識和工商管理工作的實際情況結合起來，積極創新思維。國家的工商政策有因地制宜，因時制宜的特點，從這個方面看來，我對工商工作的瞭解還遠遠不夠，需要在今後加強學習。我對於日常工作流程雖然已經熟悉，但是還談不上精益求精，比如在羣眾諮詢的過程之中，有很多細節問題我還考慮得不夠周到細緻，常常會有遺漏。因此，我必須用更端正的學習態度學習工商管理知識，多參考實際案例，只有這樣，我才能最大限度發揮主觀能動性，實現自己的人生價值，把理想變成現實，為我國工商事業貢獻一份力量。

工商管理實習報告範文4

一、前言

在學校領導及工商管理教研室老師的組織帶領下，我們人工商管理專業12級學生進行了為期一週的企業認知實習。

實習時間是XX年6月20日———XX年6月24日（本學期第十八週）

實習地點是湘潭xx超市駐湖南工程學院新校區分店

實習過程主要分為下面幾個階段：在本校進行實習動員，觀看實習企業相關視頻資料、做下企業實習的相關準備等，下到實習企業進行實習；6月23日下午至6月24日下午，整理充實資料，寫出實習報告等。儘管天氣炎熱，可同學們依舊熱情高漲。企業負責人也是充滿熱情地接待了我們，並耐心詳細地向我們介紹了企業的發展歷史與現狀。

經過了在超市一週的認知實習，我對萬福隆連鎖超市的基本情況，包括它的發展歷史，企業文化，企業的經營理念與經營方針，企業的發展目標與發展前景等都有了一定的瞭解與認識。通過這次的實習，我更加了解在工作時的注意事項，及企業的貨物管理情況。

二、實習企業簡介

（一）超市的發展現景

湖南xx商貿有限公司是一家專業的便利店連鎖企業，公司成立於XX年9月，自從第一家校園超市開業以來，已在湘潭、長沙地區發展了近200間連鎖店。公司志立於“好鄰居、好夥伴”的市場定位，為廣大市民提供了實惠的商品和優質的服務，獲得了良好的社會效益。公司吸納了一批既有零售專業知識又有實戰經驗的優秀人才，全心全意為門店服務，為門店爭取最大限度的利益，廣大加盟者憑藉萬福龍的品牌優勢以及專業的管理團隊，取得良好的經濟效益。我們的近期目標為：XX年發展門店達200家，XX年連鎖門店達250家，XX年門店總數突破300家。未來五年將打造成為三湘大地最大、最專業的連鎖便利店品牌。

（二）超市的組織體系

湖南xx商貿有限公司由董事長兼總經理主管，其下有業務中心、發展中心、結算中心和行政中心，其中業務中心包括採購部、市場部、物流部；發展中心包括加盟事業部、督導部、校園事業部和電子商務部；結算中心包括會計部、出納部和信息部；行政中心則包括人力資源、工程部和針棉部。合計十三個部門。

1、市場部的職責實現公司市場的開發目標，制訂和實施開發市場計劃，負責市場開發政策的制訂與施行和人員管理，做市場調研與市場預測，市場工作的監察與評價組織，指導各項工作等。

2、人力資源部的職責：人力資源部要站在公司發展的角度，創新工作方法，借鑑國內外成功企業培養人才的方法，培養適合企業發展需要的複合型人才。要制定出切實可行的幹部、員工培訓方案，做到培訓有內容、計劃有考核。

（1）要做好業務技能培訓工作，開展在服務水、設備設施管理和安全工作等方面的培訓，通過培訓全面提高員工對區域管理範圍內的業務技能

（2）是抓好乾部隊伍的理論學習、重點解決思想上和作風上存在的問題和不足、增強幹部隊伍學習的自覺性和執行能力、另外、人力資源部要在現有的基礎上、利用公司組織幹部學習的機會、在方式、內容上做出統籌安排、同時還要藉助外腦、聘請專家來授課、進一步拓寬我們的視野、提高研究問題和解決問題的能力、另一方面制訂出培養年輕幹部和新的用人標準、廣泛招納結構合理、素質優良的優秀人才、培養新生力量、同時還要積極的創造條件、使更多的優秀人才獲得深造的機會、打造一支思想過硬、作風優良、技術精湛、一職多能的優秀幹部和員工隊伍、

3、物流部崗位職責深入瞭解商品價格信息、及時掌握市場動態、為公司大宗物資採購提供決策依據。建立和健全公司物資採購，配置，流通各環節的規章制度和工作規範、，承擔物流部日常事務工作、完成公司各項物資招標任務。加強與各實體聯繫、及時掌握實體物責任在於“買質量好的商品，談最好的供貨條件，做好促銷企劃工作，為公司取得最大的利潤”。資採購動態、提出採購建議和提供優質服務、指導各實體小宗物資採購工作、完成公司領導交辦的各項工作、配合公司各職能部門做公司的其它工作。

4、商務部職責

（1）負責公司業務拓展的規劃及可行性方案的制定及執行；

（2）負責公司經營指標的分解及評效的分析；

（3）負責開展市場競爭對手、消費傾向、產品開發的調研工作；

（4）負責制定招商計劃、並制定招商政策和與其他公司合作方式；

（5）負責制訂公司業務談判及組織實施；

（6）負責各項業務合同的保管、查詢、建立合同檔案。

5、信息部職責

（1）堅決服從分管上司的統一思想指揮、認真執行其工作指令；

（2）嚴格遵守公司規章制度、認真履行其工作職責；

（3）負責制訂公司計算機開發應用計劃、有步驟地開發計算機應用軟件、逐步實現企業管理現代化；

（4）負責公司微機網絡系統的維護、管理、數據信息處理、管理系統保密工作、保證網絡系統的正常運行參與新程序、新系統的設計開發、制訂計算機管理的各種規章制度及必要的操作規程。

三、實習過程

根據學校的安排，在臨近期末，我們人力12級在超市實習了一週。可以説我們在這一週的實習中除了學到了很多在課堂沒學到的知識外，還有意外的收穫，不但接觸了社會，親歷了工作的艱辛，還根據社會的需求和自己的預期來確定自己的社會定位。以前一直覺得這種連鎖超市的運營狀況離我們似乎很遙遠，可沒想到就確確實實見到了。細細想來，主要可分為以下幾個過程：

（一）真正意義上接觸了社會，完成了一次從大學生到社會人士的轉變。過程短，經歷卻很多。

（二）見到了嚮往已久的大公司的廬山真面目。認識並瞭解這些大企業。瞭解了他們的運作模式，經營理念以及經營方式，發展方針，發展前景。

（三）學到一些為人處事的道理，也學會了如何與人主動交往。明白了作為大學生的我們，要以怎樣的方式去充實自己，去為未來做準備。明白了作為一個企業領導人應當具備反而素質，而我們要怎樣做才能具備成為一個優秀領導的資格。

（四）通過這次實習，我更加明確了我的人生目標，我想它會一直為我指明前進的道路的。

個人對企業有些建議，希望企業能夠採納：

（一）因此當加快建設步伐，完善企業治理結構。應建立良好的產權清晰、政企分開、權責明確的企業領導機制，組織制度以及人員管理結構。

（二）因而企業應當加快改組步伐，形成科學、合理規範的管理模式。同時集團應明確目標，適時地按照市場規律兼併、重組，以最快的速度形成最優化的經濟管理規模，設置一套成熟、規範系統的管理制度，以抵禦全球的經濟變化，實現企業的做大、做強目標。

（三）將企業資產產權本收歸國家或集體所有，進一步刺激管理者經營管理的積極性；實施政企相分離，政權和企業權利相分離有利於湘電與江麓重工展自身管理理念，不受政權的干預，促使湘電企業以高效益運轉；所有權和經營權相分離，以適應國際潮流及企業發展的需求。

（四）加強有效的人力資源管理，明確各級各類崗位的管理權限並實行動態管理；在進行公司人力資源管理體系的建設的同時，推動公司建立現代企業管理制度。我認為應主要做好以下四個方面的工作：開展員工職業生涯管理；塑造"學習型組織"；科學進行績效考核與評估；完善薪酬福利與激勵機制。

四、實習企業管理現狀及存在的問題

1管理不規範

許多部門的管理體制不健全，更沒有一套成熟、規範系統的管理制度，很大部分企業是被動反應型的，受國內同行或國際環境的影響較大。著名學者郭重慶認為當前“中國企業最缺的是企業管理，國內企業危機多半來自經營管理不善”，企業競爭實質上是管理水平的較量，資源（知識、勞力、資本）的可獲性是平等的`、開放的，而通過管理實現資源的優化配，並贏得效益在企業間卻存在着差異。

2缺乏長遠的戰略目標

我國企業中有相當部分沒有長遠的戰略目標，一味追求的是短期效益或者僅僅是利潤短暫最大化以及規模的增長；也有些企業雖然制定了長遠的戰略目標，但目標不符合實際，容易使企業為實現這個戰略目標而陷入多元化經營的陷阱。

3缺乏應有的激勵機制

在市場經濟條件下，激勵機制是企業發展不可忽略的一個戰略。在當今社會，適當的激勵是企業發展的動力，只有充分激發管理者及員工的潛能，讓他們看到企業的發展和自己的利益是息息相關的，也是為自己謀福利時，才能充分調動他們的積極性。萬福龍沒有明晰的激勵方式，也就沒有百分之百地激發人的潛能和動力。

4缺乏有效人力資源管理

公司的人力資源管理是公司的一個關鍵性因素。如果對員工進行有效管理與分配，直接關係到整個公司的效率與發展。、集團公司定位不清晰，導致組織機構臃腫，組織職能不明確。業務流程不暢，工作效率低。

五、實習的收穫與體會

短短一週的實習，我們小組的工作態度令店長很滿意，得到了充分的肯定和表揚，在這過程中我們雖然沒有啥物質上的獎勵，但學到了很多書本上沒有的東西，開闊了眼界，並且認識到了很多自身的缺點及不足。

（一）俗話説：“問渠那得清如許，唯有源頭活水來。”在實習過程中，這句話得到了最大的驗證。書本上的東西終究是淺顯的，要學會迴歸社會，一定要在實踐中學到真正的內涵。

1、心態上調整的體會收穫：學校人向社會人轉變，在學校接受了十多年的教育，真正的和社會接觸並不是太多，而這次認識實習，則是由學校人走向社會人的其中一個緩衝階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們並不是什麼天之驕子，也沒有什麼可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開始，我們不可以改變環境，只有改變自己來適應這個環境。

2、相關知識上的收穫：我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的瞭解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如管理學，物流學，計算機，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優勢，這促使我改進和加強。

3、人生目標感的清晰：通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收穫，是讓我認清了我自己身上的優勢和不足，以及如何去規劃自己的時間，工作，生活，使我對自己的時間、目標有了更加清楚的合理分配方式。

4、“顧客就是上帝”，做買賣的不僅要了解自己的商品還要了解自己的顧客。我不敢苟同“顧客就是上帝”這句話，在我的思想裏，商人把顧客奉為上帝，終極目標還是獲利。教科書和著名經濟學家教給我們“要以顧客為導向，滿足顧客的需求”，我很認同這個思想，顧客需要什麼，我們滿足他什麼，這樣才可謀求更大的利潤。撇開理性層面，從感性的層面上講，瞭解顧客（需求）、瞭解商品，讓我覺得做工作時更得心應手、方便。

5、做任何事“誠信”一直都是不能忽視忘記的。俗話説“人無信而不立”，誠信是做人之本，要想作為一個成功的經營者，必須得做到言而有信。超市是一個薄利多銷的企業，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個超市想以次充好，廉物高售，那麼這個超市離“關門大吉”應當是不遠了。當超市內出現了貨物質量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償的及時賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和服務滿意、放心。誠信是立人之本，狡詐是害人之源。作為經營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道，顧客就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市，甚至是一個企業，最重要的就是誠實與信用。做人亦如此。

（二）超市存在問題及個人建議

1、超市沒有特別注重對員工的精神激勵。在我們實習期間也有很多的空閒時間，雖然工作要勞逸結合，但店長並沒有對我們嚴加束縛，而且在休息期間店長沒有及時地和我們分享店裏的營業額，讓我們做事沒有太大的動力，激勵效果不強，會出現磨洋工的問題。

2、在超市內員工的工作狀態處於被動。客人過來買東西，店裏的正式員工就只在收銀台前負責結賬，除非有客人詢問有關商品的問題他們才會有所反應，這不能使顧客感到賓至如歸，從而降低了客人的購買慾，影響超市的營業額。我認為員工在工作時應該一直處於精神飽滿、時刻為顧客解答疑問的狀態，而不是讓顧客被動。

以上兩點只是我自己的個人觀點，還望老師能不吝賜教。

六、致謝

首先要感謝這次實習活動的發起者——學校各位領導，感謝學校領導能給我們這樣一個機會，能讓我們深入到這種連鎖超市去參觀瞭解，讓我們學習到更多的知識。然後要感謝我們的指導老師，感謝老師不畏炎熱，帶領我們前往。雖然這次實習只有幾天，不過，我真的學了很多東西、雖然，我沒有把在實習單位所學會的事情一一寫進報告裏。能夠順利完成，我真的很感謝老師們在實習之前的悉心指導，還有萬福隆校園超市給我這次難得的實習機會，店長及同學們對我的關照。店長對我們幾個的指導，不僅僅只適用於超市的工作，對我們在平時做人做事都有幫助，在超市裏的所見所聞及所學，都將會成為我這大學四年的寶貴財富，讓我受益永久。總之，在這段時間裏，所遇到的人，所發生的事，都會像一道美麗的風景——永不消逝、在此我對他們表示衷心的感謝和致敬。

工商管理實習報告範文5

一、前言

在學校領導及工商管理教研室老師的組織帶領下，我們人工商管理專業12級學生進行了為期一週的企業認知實習。

實習時間是20xx年6月20日———20xx年6月24日（本學期第十八週）

實習地點是湘潭xx超市駐湖南工程學院新校區分店

實習過程主要分為下面幾個階段：在本校進行實習動員，觀看實習企業相關視頻資料、做下企業實習的相關準備等，下到實習企業進行實習；6月23日下午至6月24日下午，整理充實資料，寫出實習報告等。儘管天氣炎熱，可同學們依舊熱情高漲。企業負責人也是充滿熱情地接待了我們，並耐心詳細地向我們介紹了企業的發展歷史與現狀。

經過了在超市一週的認知實習，我對萬福隆連鎖超市的基本情況，包括它的發展歷史，企業文化，企業的經營理念與經營方針，企業的發展目標與發展前景等都有了一定的瞭解與認識。通過這次的實習，我更加了解在工作時的注意事項，及企業的貨物管理情況。

二、實習企業簡介

（一）超市的發展現景

湖南xx商貿有限公司是一家專業的便利店連鎖企業，公司成立於20xx年9月，自從第一家校園超市開業以來，已在湘潭、長沙地區發展了近200間連鎖店。公司志立於“好鄰居、好夥伴”的市場定位，為廣大市民提供了實惠的商品和優質的服務，獲得了良好的社會效益。公司吸納了一批既有零售專業知識又有實戰經驗的優秀人才，全心全意為門店服務，為門店爭取最大限度的利益，廣大加盟者憑藉萬福龍的品牌優勢以及專業的管理團隊，取得良好的經濟效益。我們的近期目標為：20xx年發展門店達200家，20xx年連鎖門店達250家，20xx年門店總數突破300家。未來五年將打造成為三湘大地最大、最專業的連鎖便利店品牌。

（二）超市的組織體系

湖南xx商貿有限公司由董事長兼總經理主管，其下有業務中心、發展中心、結算中心和行政中心，其中業務中心包括採購部、市場部、物流部；發展中心包括加盟事業部、督導部、校園事業部和電子商務部；結算中心包括會計部、出納部和信息部；行政中心則包括人力資源、工程部和針棉部。合計十三個部門。

1。市場部的職責實現公司市場的開發目標，制訂和實施開發市場計劃，負責市場開發政策的制訂與施 行和人員管理，做市場調研與市場預測，市場工作的監察與評價組織，指導各項工作等。 2。人力資源部的職責：人力資源部要站在公司發展的角度，創新工作方法，借鑑國內外成功企業培養人才的方法，培養適合企業發展需要的複合型人才。要制定出切實可行的幹部、員工培訓方案，做到培訓有內容、計劃有考核。

（1）要做好業務技能培訓工作，開展在服務水、設備設施管理和安全工作等方面的培訓，通過培訓全面提高員工對區域管理範圍內的業務技能

（2）是抓好乾部隊伍的理論學習。重點解決思想上和作風上存在的問題和不足。增強幹部隊伍學習的自覺性和執行能力。另外。人力資源部要在現有的基礎上。利用公司組織幹部學習的機會。在方式。內容上做出統籌安排。同時還要藉助外腦。聘請專家來授課。進一步拓寬我們的視野。提高研究問題和解決問題的能力。另一方面制訂出培養年輕幹部和新的用人標準。廣泛招納結構合理。素質優良的優秀人才。培養新生力量。同時還要積極的創造條件。使更多的優秀人才獲得深造的機會。打造一支思想過硬。作風優良。技術精湛。一職多能的優秀幹部和員工隊伍。 3。物流部崗位職責 深入瞭解商品價格信息。及時掌握市場動態。為公司大宗物資採購提供決策依據。 建立和健全公司物資採購， 配置， 流通各環節的規章制度和工作規範。，承擔物流部日常事務工作。完成公司各項物資招標任務。 加強與各實體聯繫。及時掌握實體物責任在於“買質量好的商品，談最好的供貨條件，做好促銷企劃工作，為公司取得最大的利潤”。資採購動態。提出採購建議和提供優質服務。 指導各實體小宗物資採購工作。 完成公司領導交辦的各項工作。配合公司各職能部門做公司的其它工作。 4。商務部職責（1）負責公司業務拓展的規劃及可行性方案的制定及執行。 （2）負責公司經營指標的分解及評效的分析。

（3）負責開展市場競爭對手。消費傾向。產品開發的調研工作。（4）負責制定招商計劃。並制定招商政策和與其他公司合作方式。（5）負責制訂公司業務談判及組織實施 （6）負責各項業務合同的保管。查詢。建立合同檔案。 5。信息部職責（1） 堅決服從分管上司的統一思想指揮。認真執行其工作指令（2） 嚴格遵守公司規章制度。認真履行其工作職責（3） 負責制訂公司計算機開發應用計劃。有步驟地開發計算機應用軟件。逐步實現企業管理現代化（4） 負責公司微機網絡系統的維護。管理。數據信息處理。管理系統保密工作。保證網絡系統的正常運行參與新程序。新系統的設計開發。制訂計算機管理的各種規章制度及必要的操作規程，

三、實習過程

根據學校的安排，在臨近期末，我們人力12級在超市實習了一週。可以説我們在這一週的實習中除了學到了很多在課堂沒學到的知識外，還有意外的收穫，不但接觸了社會，親歷了工作的艱辛，還根據社會的需求和自己的預期來確定自己的社會定位。以前一直覺得這種連鎖超市的運營狀況離我們似乎很遙遠，可沒想到就確確實實見到了。細細想來，主要可分為以下幾個過程：

（一）真正意義上接觸了社會，完成了一次從大學生到社會人士的轉變。過程短，經歷卻很多。

（二）見到了嚮往已久的大公司的.廬山真面目。認識並瞭解這些大企業。瞭解了他們的運作模式，經營理念以及經營方式，發展方針，發展前景。

（三）學到一些為人處事的道理，也學會了如何與人主動交往。明白了作為大學生的我們，要以怎樣的方式去充實自己，去為未來做準備。明白了作為一個企業領導人應當具備反而素質，而我們要怎樣做才能具備成為一個優秀領導的資格。

（四）通過這次實習，我更加明確了我的人生目標，我想它會一直為我指明前進的道路的。

個人對企業有些建議，希望企業能夠採納：

（一）因此當加快建設步伐，完善企業治理結構。應建立良好的產權清晰、政企分開、權責明確的企業領導機制，組織制度以及人員管理結構。

（二）因而企業應當加快改組步伐，形成科學、合理規範的管理模式。同時集團應明確目標，適時地按照市場規律兼併、重組，以最快的速度形成最優化的經濟管理規模，設置一套成熟、規範系統的管理制度，以抵禦全球的經濟變化，實現企業的做大、做強目標。

（三）將企業資產產權本收歸國家或集體所有，進一步刺激管理者經營管理的積極性；實施政企相分離，政權和企業權利相分離有利於湘電與江麓重工展自身管理理念，不受政權的干預，促使湘電企業以高效益運轉；所有權和經營權相分離，以適應國際潮流及企業發展的需求。

（四）加強有效的人力資源管理，明確各級各類崗位的管理權限並實行動態管理；在進行公司人力資源管理體系的建設的同時，推動公司建立現代企業管理制度。我認為應主要做好以下四個方面的工作：開展員工職業生涯管理；塑造"學習型組織"；科學進行績效考核與評估；完善薪酬福利與激勵機制。

四、實習企業管理現狀及存在的問題

1管理不規範

許多部門的管理體制不健全，更沒有一套成熟、規範系統的管理制度，很大部分企業是被動反應型的，受國內同行或國際環境的影響較大。著名學者郭重慶認為當前“中國企業最缺的是企業管理，國內企業危機多半來自經營管理不善”，企業競爭實質上是管理水平的較量，資源（知識、勞力、資本）的可獲性是平等的、開放的，而通過管理實現資源的優化配，並贏得效益在企業間卻存在着差異。

2缺乏長遠的戰略目標

我國企業中有相當部分沒有長遠的戰略目標，一味追求的是短期效益或者僅僅是利潤短暫最大化以及規模的增長；也有些企業雖然制定了長遠的戰略目標，但目標不符合實際，容易使企業為實現這個戰略目標而陷入多元化經營的陷阱。

3缺乏應有的激勵機制

在市場經濟條件下，激勵機制是企業發展不可忽略的一個戰略。在當今社會，適當的激勵是企業發展的動力，只有充分激發管理者及員工的潛能，讓他們看到企業的發展和自己的利益是息息相關的，也是為自己謀福利時，才能充分調動他們的積極性。萬福龍沒有明晰的激勵方式，也就沒有百分之百地激發人的潛能和動力。

4缺乏有效人力資源管理

公司的人力資源管理是公司的一個關鍵性因素。如果對員工進行有效管理與分配，直接關係到整個公司的效率與發展。。集團公司定位不清晰，導致組織機構臃腫，組織職能不明確。業務流程不暢，工作效率低。

五、實習的收穫與體會

短短一週的實習，我們小組的工作態度令店長很滿意，得到了充分的肯定和表揚，在這過程中我們雖然沒有啥物質上的獎勵，但學到了很多書本上沒有的東西，開闊了眼界，並且認識到了很多自身的缺點及不足。

（一） 俗話説：“問渠那得清如許，唯有源頭活水來。”在實習過程中，這句話得到了最大的驗證。書本上的東西終究是淺顯的，要學會迴歸社會，一定要在實踐中學到真正的內涵。

1、心態上調整的體會收穫 ：學校人向社會人轉變，在學校接受了十多年的教育，真正的和社會接觸並不是太多，而這次認識實習，則是由學校人走向社會人的其中一個緩衝階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們並不是什麼天之驕子，也沒有什麼可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開始，我們不可以改變環境，只有改變自己來適應這個環境。

2、相關知識上的收穫：我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的瞭解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如管理學，物流學，計算機，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優勢，這促使我改進和加強。

3、人生目標感的清晰：通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收穫，是讓我認清了我自己身上的優勢和不足，以及如何去規劃自己的時間，工作，生活，使我對自己的時間、目標有了更加清楚的合理分配方式。

4、“顧客就是上帝”，做買賣的不僅要了解自己的商品還要了解自己的顧客。我不敢苟同“顧客就是上帝”這句話，在我的思想裏，商人把顧客奉為上帝，終極目標還是獲利。教科書和著名經濟學家教給我們“要以顧客為導向，滿足顧客的需求”，我很認同這個思想，顧客需要什麼，我們滿足他什麼，這樣才可謀求更大的利潤。撇開理性層面，從感性的層面上講，瞭解顧客（需求）、瞭解商品，讓我覺得做工作時更得心應手、方便。

5、做任何事“誠信”一直都是不能忽視忘記的。俗話説“人無信而不立”，誠信是做人之本，要想作為一個成功的經營者，必須得做到言而有信。超市是一個薄利多銷的企業，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個超市想以次充好 ，廉物高售，那麼這個超市離“關門大吉”應當是不遠了。當超市內出現了貨物質量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償的及時賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和服務滿意。放心。誠信是立人之本，狡詐是害人之源。作為經營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道，顧客 就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市，甚至是一個企業，最重要的就是誠實與信用。做人亦如此。

（二） 超市存在問題及個人建議

1、超市沒有特別注重對員工的精神激勵。在我們實習期間也有很多的空閒時間，雖然工作要勞逸結合，但店長並沒有對我們嚴加束縛，而且在休息期間店長沒有及時地和我們分享店裏的營業額，讓我們做事沒有太大的動力，激勵效果不強，會出現磨洋工的問題。

2、在超市內員工的工作狀態處於被動。客人過來買東西，店裏的正式員工就只在收銀台前負責結賬，除非有客人詢問有關商品的問題他們才會有所反應，這不能使顧客感到賓至如歸，從而降低了客人的購買慾，影響超市的營業額。我認為員工在工作時應該一直處於精神飽滿、時刻為顧客解答疑問的狀態，而不是讓顧客被動。

以上兩點只是我自己的個人觀點，還望老師能不吝賜教。

六、致謝

首先要感謝這次實習活動的發起者———學校各位領導，感謝學校領導能給我們這樣一個機會，能讓我們深入到這種連鎖超市去參觀瞭解，讓我們學習到更多的知識。然後要感謝我們的指導老師，感謝老師不畏炎熱，帶領我們前往。雖然這次實習只有幾天，不過，我真的學了很多東西。雖然，我沒有把在實習單位所學會的事情一一寫進報告裏。 能夠順利完成，我真的很感謝老師們在實習之前的悉心指導，還有萬福隆校園超市給我這次難得的實習機會，店長及同學們對我的關照。店長對我們幾個的指導，不僅僅只適用於超市的工作，對我們在平時做人做事都有幫助，在超市裏的所見所聞及所學，都將會成為我這大學四年的寶貴財富，讓我受益永久。總之，在這段時間裏，所遇到的人，所發生的事，都會像一道美麗的風景—————永不消逝。在此我對他們表示衷心的感謝和致敬。

工商管理實習報告範文6

一、實習時間：

20xx年x月x號——20xx年x月x號

二、實習單位：

中國電信一級代理商——深圳市新語鼎豐科技有限公司

三、實習地點：

深圳市寶安區龍華民治中國電信大廈6樓

四、職位：

外呼專員

五、實習目的：

我在大學學的全是理論知識，很少在社會上實踐，只有親身實踐才能學以致用。在這裏必須得提到的一點，公司所需的人才與學校培養的人才存在脱節，大學生在學校裏學習的一些技能很難達到公司所要求的程度，而且學生也對公司的要求瞭解不是很深，所以在選學方面會出現一定的差錯。

剛出來工作的大學生存在着一個嚴重的問題—那就是沒有工作經驗!公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機構，所以一般不會讓你去它那裏學習經驗什麼的。

它要的人才是能為它創造價值的人才，最好就是馬上能見效的人才，不必再為培養人才而多花那些成本!對於剛進公司裏面什麼都不懂的大學生來説，如果不能在它規定的期限內為它創造價值，那麼它就不會在乎你是專科生還是本科生，只有走人的份了。

我的`專業是工商管理，畢業之後不可能一進公司就讓你當管理者，必然是先從基層做起。我學過市場營銷，對營銷很感興趣，而且營銷和管理其實是有一定的聯繫，所以我想先從銷售做起。

六、電話營銷實習內容：

1) 培訓：

第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司裏的同事用比賽來激發鬥志、以玩遊戲來放鬆心情，感覺上這公司還不錯的，這也許就是我們常説的企業文化吧!第一天上班，公司裏的宋主管來給我們培訓，這個是工作之前一定要做的。不管是從事什麼工作，公司裏每個員工都必需清楚瞭解到自己公司

的產品是什麼?有什麼作用?怎麼去用?公司是怎麼樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什麼的都不知道，他一定是不負責的人，也不會為工司帶來多大的價值。

新語鼎豐科技有限公司是中國電信的一級代理商，主要是負責通過電話營銷來增加電信3G用户，拓展3G市場。宋主管給我們講解了電信的350易通卡，950易通卡，1650易通卡和1000樂享3G卡的資費，並和中國移動的神州行和動感地帶做了比較，指出我們電信卡的優勢是什麼。並講解贈送的禮品和參數，以及如何搭配，價格是多少。

比如，350易通卡+賽鴻s8手機一部+光波爐一台=599元。當然搭配的禮包有很多，有手機，平板電腦，康佳電視，港澳旅遊劵等。接下來宋主管教我們話術，並讓我們剛來的新員工坐在老員工旁邊聽他們是如何打電話銷售的。

2) 上崗：

通過兩天的培訓，我正式上崗了。戴上耳麥，手拿寫滿手機號碼的A4紙，按下了第一個號碼，嘟嘟……嘟嘟……電話還沒有接通，我的心跳加快，緊張的心都快跳到嗓子眼兒了。通了，“您好，這裏是中國電信給您來電的，請問這個158的號碼是您本人在使用嗎?”

“我們中國電信3G推广部近期正在舉辦一個3G體驗活動，有個優惠活動是要通知到您的，我可以簡單給您介紹一下嗎......”就這樣，每天7.5個小時，全部是在打電話。每當顧客決定要禮包，我開單的時候是我最開心的時候。但是我們所有員工開的單，審核部都要再打電話確認一下，只有通過審核，開出的單才會派送。

但是即使公司快遞人員派送出去，顧客收到了我們公司的禮包，感到不滿意，拒簽了，這個單就還是失敗的。只有顧客簽收了我的單，我開出的單才算成功。

3) 收穫：

我做了一個月的電話營銷，一共打了5600多個電話，平均每天打187個電話。我一個月一共開了40個單，平均一天開1.3個單。但是其中只有12個單是成功的。我的業績算不上好，但也算不上差，只能算一般。

當然，我本人對我的業績並不感到滿意，雖然業績並不是很好，但是我還是很開心的，因為我學到了很多東西。

自身能力：通過這次電話營銷實習後，發現自己所存在的很多不足之處，而

這些不足之處是我沒去做電話營銷實習就無法發現的，自身的整體能力不足，比如説溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學校，在學校裏，同學與同學之間，同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。

專業技術：在學校裏學校的專業知識都比較基礎，要使這些知識用於公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續去學習。

還有學校裏學的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業的同學去留意社會上的需求，因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在裏面，學校裏學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自己的實際情況，要根據公司的要求來提高自己。

心理上的調整：現在的學生不再是以前的天之嬌子了，不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己是個大學生就覺得很了不起的樣子，其實有時候一個有高文憑有時還比不上一個有經驗的人，所以快要畢業的同學們要調整心態，不要高不成低不就的。

工商管理實習報告範文7

一、 實習目的

實習是我們在校學習期間一個重要的綜合性實踐學習環節。通過進廠實地實習，以使學生對工商企業及其管理運作有基本的瞭解。同時通過我們對企業的營銷系統、生產流程系統、人力資源管理系統、產品研發及物流系統等參觀、學習和企業專業人員的介紹，使學生對企業經營管理及其運行有一定的認識。把專業課與實際生產更好的聯繫起來，為以後能夠靈活運用理論知識解決實際生產中的問題，同時綜合檢驗我們所學知識，並使我們進一步瞭解企業、社會、國情，以完成我們從學習崗位到工作崗位的初步過渡。

二、實習時間

20xx年06月13日至20xx年06月17日

三、實習地點

ｘｘ機牀有限公司

四、實習單位簡介

（一）、概況

ｘｘ機牀有限公司位於滎陽市王村鎮房羅村是河南省機械行業大型骨幹企業，其產品代表河南省機械行業最先進的技術，在國內外享有良好的信譽。

ｘｘ市恆威機牀製造有限公司經過二十多年不斷投入和發展已成為省內專業生產鍛壓機牀的骨幹企業，是目前ｘｘ地區規模最大，系列最全、質量最高的企業。公司擁有國家機械工業局頒以的質量合格證書和省外貿局頒發的產品出口證書，同時產品遠銷韓國、埃及、俄羅斯等國家，在國內外客户中享有良好的聲譽。

ｘｘ市恆威機牀製造有限公司長期注重技術進步和科學管理，培養和引進專業技術人才三十餘人，充分發揮科技優勢。採用先進的加工工藝，嚴格的質量把關和完善的測試手段，致力於持續質量改進，注重於過程完善。

ｘｘ市恆威機牀製造有限公司建立了以生產製造到售後服務全過程的質量保證體系，通過ISO9003國際質量認證，20xx年通過省級質量定期監督檢查為合格產品，同時被中國質量檢驗協會評為“20xx年國家質量檢測合格好產品”。

ｘｘ市恆威機牀製造有限公司堅持不斷創新，追求卓越，重質量，強化產品性能與安全的質量方針，本着“不斷完善質量體系”為宗旨。嚴格執行鍛壓機械的國家標準組織生產經營，斷研製開發市場需要的各種新品種， 為客户提供優質產品和良好服務

（二）、企業組織結構的設置;

ｘｘ市恆威機牀製造有限公司目前有以下幾個部門：業務部、 供應部、生產部、營銷部、行政部、技術部，人力資源部，財務部。

五，企業的生產經營狀況

20xx年企業面臨的行業市場需求有所上升，但同行競爭仍十分激烈，特別是價格方面的競爭導致產品銷售價格環比下降。公司針對這一形勢圍繞實現年度目標，充分發揮在新品開發優勢，加速新技術和大、中型密度機牀生產線的開發和市場推介，積極調整營銷策略和服務，在穩定原有勢產品市場份額的基礎上，實現了成套設備生產線的市場突破，比例達到了銷售總額的30.03%，是本報告期新的銷售增長點，機牀生產技術及工藝配置形成具有自身的技術特色，增強了公司在機牀市場的綜合競爭力。

同時，公司繼續進行調整體制結構和資源整合，設立了技術中心、銷售中心、財務中心及相關綜合管理部門，強化了質量保障體系和效益保障體系的建設;圍繞公司戰略目標和着力提高企業綜合素質不斷加強企業的管理及制度創新，繼續循序推進公司內部 勞動、人事、分配製度的改革工作。

圍繞公司中期發展規劃和市場需求， 公司積極而又穩健地實施前次募集資金和自籌資金的建設項目，努力開拓鋼材資源綜合利用的領域， 加強與科研院校及相關企業的合作，加速實現“做大做優做強”的目標。

20xx 年，經過公司管理層和全體員工的共同努力，經營工作克服來自各方面的困難和壓力，保持了公司持續穩定發展的較好勢頭。但同行競爭的趨勢日 益激烈，且對公司原有主業的優勢產品形成直接的威脅。加強技術保護，加速產品技術的升級換代，形成一批市場首選、主選的優勢產品羣，提高企業核心競爭力和主業結構的擴展，蓄勢發展將是公司20xx年採取的經營方針。

本廠長期注重技術進步和科學管理，培養和引進專業技術人才三十餘人，充分發揮科技優勢。採用先進的加工工藝，嚴格的質量把關和完善的測試手段，致力於持續質量改進，注重於過程完善。相信在不久的將來，我們一定能看到他更好的發展。

六、實習內容

在我十五年的學生生活中“實習”這個詞對於我是那麼的陌生，但是我深切明白這次實習對於我來説不僅僅是完成一次課業作業，它同樣也像“試金石”一樣對我所學知識、心理素質、應變能力等方面進行全方位的檢測，同樣也檢測我能否更好的立足於這個充滿挑戰的社會。在十五年中我學到了很多理論知識，但是從來也沒有付諸於實踐，我明白只有將理論聯繫實際才能夠加深我對事物的理解，所以我一定要好好珍惜這次難能可貴的實習機會。

我來到的是ｘｘ市恆威機牀製造有限公司，是河南省機械行業大型骨幹企業，它的產品能代表目前我省機牀行業先進的產品，可想而知它的技術是不容置疑的，所以我選擇了它。

緊張充實的實習生活結束了，雖然時間比較短，但是我還是學到了很多東西，給我的“電池”裏衝進去很多能量，所以我必須要好好總結一下。

我們這次實習主要是進行生產實習，以瞭解為主、動手實踐為輔（因為我們來到的是一家生產為主的單位，考慮到我們的安全問題，所以我們只是瞭解、觀看，並沒有很多實際動手操作環節）。通過實習拓寬了我們的視野，增強了專業意識，鞏固和理解了專業課程。

通過這五天的實習，我瞭解到了公司的整個運轉流程，在這同時，我也不由的發出了這樣的感慨，簡單的幾個部門，卻能使企業運作的如此良好。從產品的研發、生產、銷售，是這樣的一個循環，才有了企業的資本積累，而在這深層之下就離不開企業各個部門的協調，與配合，下面我就這次實習我的所見所聞看看各部門是如何發揮巨大作用的。

（一）供應部管理

首先我來到了供應部，先是認識了一下供應部部長---王部長，他帶領我們參觀了一下倉庫，裏面分為合格區和不合格區，還有一些壓幹機以及原料，雖然倉庫不大，但是裏面的東西擺放得井然有序，王部長給我們介紹説裏面的原料幾乎不會存在積壓問題，因為是個人企業所以都是根據訂單買貨，現用現買現賣，很少有庫存原料，有的只是一些集體企業時留下的原料以備不時之需。我對供應部的保管員進行了一些詳細的諮詢”，通過他們的介紹我大致瞭解該公司供應部大體的工作內容。供應部先要做好市場調研，吃透行情，並且保證主要進貨原料的質量和數量，做好招標工作，使產品的質量、交貨期、價格都有所保證，其次還要做好質量跟蹤對比，以提高質量、降低成本為目標，最後要做好客户關係，把握客户關係管理的信譽度、美譽度、忠誠度，抓住老客户發展新客户。作為領導為了更好的把握市場動態，保證產品質量，王部長經常都要出遠門去親自監督訪問，就在我們實習的第一天下午王部長就開車去了新疆。因為我們在供應部實習只有一天的時間，我們並沒有趕上進貨以及送貨，對於這點我感到很可惜遺憾。希望以後有機會我能親自參與一下。

（二）行政部的管理

在行政部接待我的是黨支部書記，她簡短地給我們介紹了一下黨支部的工作以及任務。黨支部主要是對黨員以及思想上進想加入黨組織的工人進行思想、行為等方面的教育，宣傳和執行黨的路線、方針、政策，組織黨員學習黨的基本知識，學習科學、文化、業務知識。密切聯繫羣眾，經常瞭解羣眾對黨員、黨的工作批評和意見，維護羣眾的正當權利和利益，做好羣眾的思想工作。教育黨員和羣眾自覺抵制不良傾向，堅決同各種違法犯罪行為作鬥爭。此外還要負責貫徹公司領導指示做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息，搞好各部門間相互配合、綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

根據領導意圖和公司發展戰略，負責起草年度工作計劃、年度工作總結和其他重要文稿，牽頭或協助公司的規劃研究。 負責全公司日常行政事務管理，協助總經理處理日常工作，負責總經理的日常活動和外出活動的安排。 組織安排公司辦公會議，或會同有關部門籌備公司其他會議及有關重要活動，做好會議記錄和整理會議紀要，根據需要按會議決定發文。負責公司保密工作和法律事務，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。 負責前台接待、客人來訪迎送等招待工作。 負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品採購、發放、使用登記、保管、維護管理工作，負責傳真機、複印機、長途電話、手提電話、計算機、手提計算機的管理和使用。

協助信息部門做好信息系統總體開發工作，提高行政辦公效率，重點監控計算機聯網後的信息保密。 同時負責公司總務工作，做好後勤保障。主要是員膳食、衞生保潔、電話總機服務、安全門衞、宿舍管理工作。

為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅遊活動。

在實習期間我幫打字員打了一些關於新黨員的資料，另外還為當天的會議做了一份演講稿，感覺很有成就感。

（三）生產部及產品研究和質量管理

由於生產部主要是在車間進行，同時為了我們的安全問題着想，我並沒有到生產部親自參與生產，公司主要有四個生產車間，各自負責不同的生產任務，一車間主要負責鑄件的拋錨，打磨的初級加工，其他的車間主要負責的成品的組裝和機器的調試檢驗工作。各個車間均採用先進的流水線工作，每個車間都有專門的衞生安全負責人和專門的技術指導，保證的生產過程中的安全和質量，生產部科長對我説，質量是一個企業的靈魂，產品代表人品，人品決定命運，我們已建立了一整套的監控措施和檢驗措施，來保證產品的質量，以最優質的產品來贏得市場，另外公司每年投入大量資金進行科研開發工作，堅持技術自立的開發原則，一切以產品的先進性、可靠性、適用性自立的開發原則，將先進的技術與用户的使用要求完美地結合起來，確保產品的性能價格比處於領先地位，從而維護用户的長遠利益和投資利益，到目前建立了 技術開發系統，通過分層結構目標管理，建立了一支動作良好的隊伍，做到了人才資源安排合理化、科研手段和設備現代化、技術管理科學化，另外關於產品的質量管理公司實行ISO9000:20xx質量體系認證和國家鍛壓機標準合格認證。

（四）營銷部管理

營銷部因為他們的工作很忙，並沒有太多時間與我在一起，但是我也參與了他們工作的一小部分-----計算衝牀壓力，和收發傳真等一些工作，還幫他們打了一些產品銷售明細賬等。通過在這個崗位的工作我瞭解到該公司的營銷模式就是通過互聯網B2B平台，和電話營銷為主，目前公司有慧聰網和阿里巴巴兩個網絡平台，在工作期間我也試着學習了在這些平台上展示公司的產品，和處理一些詢盤，感覺受益很多啊!

（五）業務部管理

目前公司業務部主要分為內貿和外貿兩個部門，隨着國內市場的不斷做大，公司開始逐步開闊國外市場。業務部共設兩位經理，內貿經理和外貿經理，具體負責公司的銷售工作。在實習期間主要了解了公司產品的特點和價格，和如何抓住客户。並在實習期間積極參與了產品銷售計劃和市場開拓計劃的指定，並且在業務員的幫助下為公司做了一份銷售資料統計與分析表，通過實習我瞭解到業務部在公司組織中的重要作用，業務部要認真進行銷售和市場開拓工作，通過對市場、同行、客户調整分析，做出銷售計劃，還要負責處理收賬和賬款異常問題。

在外貿部我切身實踐了一些外貿流程，學會了了一些外貿術語如：FOB CIF CFR和國際貿易支付方式TT L/C等理論知識，並學習外貿平台的操作，並自己動手在阿里巴巴上發佈了公司的一個產品，通過發佈產品是我對網絡營銷又有了更深的瞭解。

（六）財務管理制度

目前公司財務部共設兩人，一個財務主管和會計，據財務主管介紹，財務部在公司是個很重要的崗位，主要是負責公司日常財務核算，參與公司的經營管理根據公司資金運作情況，合理調配資金，確保公司資金正常運轉。蒐集公司經營活動情況、資金動態、營業收入和費用開支的資料並進行分析、提出建議，定期向總經理報告。組織各部門編制收支計劃，編制公司的月、季、年度營業計劃和財務計劃，定期對執行情況進行檢查分析。嚴格財務管理，加強財務監督，督促財務人員嚴格執行各項財務制度和財經紀律。負責全公司各項財產的登記、核對、抽查的調撥，按規定計算折舊費用，保證資產的資金來源。參與公司及各部門對外經濟合同的簽訂工作。原物料進出帳務及成本處理。外協加工料進出帳務處單元成本、標準成本協助建立。效率獎金核算、年度預算資料彙總。除了這些工作會記還負責了公司人員考勤工作，和工資的發放

在實習期間，我在上班學期學期學習的會計知識得到了實際應用，我進行了對總分類帳、日記帳等帳簿處理，學習瞭如何製作財務報表及會計科目明細表，並且配合他們完成了統一發票自動報繳作業。營利事業所得税核算及申報作業。

短短的一週實習就這麼結束了，當我們要離開工廠的時候，我發現我被這個企業吸引了，一切都是那麼的不捨得，雖然只有一週的時間，但是這裏的一切我都比較熟悉了，我好像已經把這個企業當成了我的家。我們帶着很多的依依不捨離開了。雖然在這裏只待了一週的時間，而且許多東西我們也沒有能夠親自實踐，但是我們還是學到了許多課本沒有的東西，這些對於我們來説是寶貴無價的。

七、實習總結

一直以來都是學一些理論知識，每當遇到實際問題總不能很好的變通，對於專業知識的.理解也不是很紮實，更不用説什麼企業紀律、規章制度了，但是通過這短短的一週學習，讓我懂得了很多。

短短的一週時間成為我走向社會最重要也是最寶貴的一課，所以我一定要好好地總結，把它保存起來。

在實習中，我主動問問題、仔細觀察，重新理解了以前學的專業理論知識，同時理論聯繫實際，去重新理解知識、檢驗知識，並且拓寬了專業知識面。

在這次實習中我深刻了解到團隊合作的重要性，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來説，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識道理。

但是在實習的過程中我也發現了一些這個企業存在的不足：

1、現在在這個企業中就沒有比較詳盡的管理信息系統，管理信息系統可以提高企業的無形資產和形象的知識含量，它通過對企業管理人觀念、常規管理活動的作用，提高了企業的競爭力和利潤水平。公司可以定期開展培訓活動讓一些管理人員更熟練的掌握計算機知識，管理更科學合理。

2、現在公司的廠區比較落後，紅磚綠瓦雖然有傳統工業的成熟，但是和科技發展迅速的今天並不搭配，需要一個新的廠區、新的環境給這個傳統企業補充能量。

3、公司現在只有一個公司總部，等公司的規模在擴大些，可以嘗試着在南方建立一個分公司，增加一些客源。

4，我發現公司沒有建立健全的企劃部，企劃部就是以企業的品牌、促銷、廣告為主要工作的部門。主要工作有， 負責公司品牌推廣、企劃工作，建立和發展公司的企業文化、產品文化、市場文化和管理文化; 負責公司項目企劃工作的掌控，包括市場調研、信息蒐集，組織、參與、指導企劃及活動方案的制定，完成公司營銷推廣項目的整體策劃創意、設計與提報，指導專案策劃與設計; 負責公司對外形象的建立與宣傳，建立公司與上級部門的交流，建立公司與行業媒體的交流，建立公司與相關協會的交流，配合完成日常推廣宣傳工作。

5.公司並沒有自己的物流公司，主要與其他物流公司合作，我想應該建立自己的物流部，這樣可以節約運輸成本，降低產品價格有利於提高競爭優勢，擴大市場佔有率

6.人力資源管理上：公司沒能建立合理的部門，應該建立人力資源部充分發展該部門的職責，主要負責：負責招聘員工、職工教育培訓工作，負責公司的檔案工資、福利和保險待遇的調整工作，負責社會保險管理，對員工的退休進行認定等，負責對員工的工作業績進行考評，還有人事管理工作。

通過這次實習，我想我所獲得的實踐經驗必將讓我終身受益，也必將在我以後實際工作不斷的得到驗證，我會認真仔細地總結這次實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作去。

工商管理實習報告範文8

實習時間： 20xx.X.X---20xx.X.X

實習目的：用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，將理論知識與實際工作相結合，使自己更好的掌握管理的技巧，積極探求日常管理工作的本質與規律。

實習單位：石家莊三鹿乳品有限公司

自3月1日起，我在石家莊三鹿集團開始了我的實習生活。為期2個月的實習結束了，我在這2個月的實習中學到了很多在課堂上所就學不到的知識，受益非淺。為我從一個學生成長為一個合格的社會人打下了堅實的基礎。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：石家莊三鹿乳品有限公司是三鹿集團的核心企業之一，專業從事酸奶系列產品的生產與銷售，現已成為華北地區最大的發酵乳生產基地。石家莊三鹿乳品有限公司成立於20xx年4月，由三鹿集團股份公司、石家莊市君樂寶乳品有限公司、石家莊紅旗乳品廠共同投資組建，是石家莊三鹿集團股份公司所屬企業之一，目前擁有石家莊三鹿乳品有限公司、石家莊三鹿樂時乳品有限公司、石家莊天緣乳業有限公司、徐州三鹿乳業有限公司等多家加工廠。三鹿乳品公司是集乳品產銷、科研開發、奶源建設、品牌經營為一體的成長型乳品公司。三鹿乳品公司榮獲“國家飲品企業環境合格單位”、“河北省食品工業優秀企業”、“石家莊市利税大户”、“文明單位”、“農業產業化龍頭企業”等稱號，是全國同行業十大液態奶生產銷售企業之一。

石家莊三鹿乳品有限公司其產品以質量穩定、口感獨特、價格合理、營養豐富等優勢，贏得了廣大消費者的.厚愛。三鹿乳品公司主要產品有三鹿“君樂寶”袋裝系列酸牛奶、活性乳、三鹿“聯杯”酸牛奶、三鹿新鮮壺酸牛奶、三鹿“樂時”活性乳酸菌飲料等系列乳品，目前已銷往全國20多個省(市、自治區)，在消費者心中樹立了牢固的品牌形象。其中三鹿君樂寶系列酸牛奶、活性乳連續4年把持全國袋裝酸奶產銷量領先地位。200X年，向市場推出愛克林新鮮壺裝原味、高鈣兩個口味酸牛奶，經過一年多的推廣，三鹿新鮮壺酸奶產銷規模在該包裝領域居國內第一，全球領先地位。

石家莊三鹿乳品有限公司有着專業的技術、管理、銷售人才隊伍，現有員工近兩千人，其中專業技術人員佔20%，大學專科以上學歷人員佔30%以上，三鹿乳品公司不斷加強人才隊伍建設，成立了“企業商學院”通過專業技術與思想文化的培訓，提升員工的綜合能力，為員工的成長提供了便利的條件。

石家莊三鹿乳品公司不斷加強科學管理，樹立高標準的理念意識，現已通過了IS09001質量管理體系和IS014001環境管理體系認證。面對日趨激烈的市場競爭，順應國際乳品工業發展趨勢，公司全體幹部員工在魏立華總經理及公司領導班子帶領下，堅持以人為本、依靠科技、積極探索、創造特色、走自我發展的道路，顧客的需求就是我們的追求。

我所在的實習地點是華中營業部的豫南市場，實習過程可以分為兩個階段。第一階段是熟悉市場情況、瞭解公司的產品以及競品情況;第二階段是接管市場，建立基礎網絡，維護市場秩序。

第一階段：我主要是跟隨有經驗的主管，協助他的工作並從他那裏學習經驗，這一階段的工作可以説是很輕鬆的，為期10天。

第二階段：我被獨自派往一個市場，作為代理主管我的工作就是開拓市場。開始時我天天跑，可始終不得要領，沒有做出絲毫的業績，後來在經理的知道下終於瞭解了工作要領，找到了其中的技巧。一週後我終於拿下了一個新的客户，這使我興奮不已，隨着業務知識的熟練，在接下來的日子裏我又開了五個新户。在我工作的第一個月末，領導又劃分了一個地區給我管理。這為我的業務知識成長提供了更為廣闊的平台。

在這段時間裏，我對公司營銷的思路有了很深的瞭解，尤其是公司制訂的鋪銷作業模式，這是一套在教科書上所找不到但卻十分有效的營銷模式。該模式的目的在於降低代理商的運營成本，增大其利潤空間，帶動其積極性。具體的操作分為：

(1)單車單人：即每輛配貨車只有一人掌控，司機兼職業務和財務。

(2)路線規劃：配送的路線一定要實現規劃，少走無效的路線，節約時間，提高效率。

(3)貨物新鮮度的管理：及時調換老號產品，保證市場上不存在過期或即期產品。

(4)陳列問題：陳列的位置、面積要生動、醒目，在於吸引消費者的注意力。

(5)客情關係的建立和維護。

該模式極大的提高了公司產品的競爭力，使廣大的零售商能夠感受到公司對市場的支持，使其對公司產品有足夠的經營信心，這對公司業務的擴大打下了堅實的基礎。

工商管理實習報告範文9

實習地點：1：台州開元大酒店（駐地實習）

2：浙江瑞鵬汽車電器有限公司（走訪實習）

實習目的：通過進廠實地實習，瞭解企業生產經營組織過程，企業的組織結構，加強管理理論與實踐的結合。

實習時間：XX—6—20————XX—8—20

1。 企業介紹

1。 浙江瑞鵬汽車電器有限公司

浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業生產汽車雨刮器總成、暖風電機總成、鼓風電機總成、風扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風水箱、喇叭等產品為主的股份合作制企業，工商管理專業酒店實習報告範文。公司先後通過了iso9002、qs9000&vda6。1國際質量體系認證。

公司創建於1997年，位於中國汽摩配之都——浙江省瑞安市，並於XX年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司，形成以汽車暖風機總成為主產品的生產基地。公司總佔地面積4897m2，建築面積9800m2，現有職員400餘人，其中大專以上學歷100人，技術人員150人，高中級技術職稱40人，產值達8000餘萬元，集產品開發、試製、生產和銷售為一體，實習報告《工商管理專業酒店實習報告範文》。

公司主要產品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的.需求，不僅定點配套銷往一汽集團、重汽集團、天津一汽、一汽吉輕、陝西重汽、瀋陽金盃華晨、南京長安公司、一汽紅塔等20多家企業，同時，公司生產的直流電機、玻璃升降器電機、按摩器電機、日用電機、柴油輸油電機及電動門升降機等產品暢銷全國各地，並出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20餘個國家，公司擁有進出口自主經營權。

經過多年的發展，公司已形成了自己的市場優勢、技術優勢、人才優勢和地理優勢。為了在激烈的市場競爭中立於不敗之地，公司不斷完善創新機制，構築人才平台，建立和諧的客户關係以及提高產品質量和做好全方位的服務，使公司在新產品的研製和市場開發等方面處於國內同行業領先地位。公司以優惠的價格、可靠的質量，高度的信譽獲得國內外客户的一致好評與青睞。XX年，公司被一汽聯合銷售集體列為“首屆理事會單位”。XX年，被中國汽車零部件聯合銷售集團評為“名優產品生產企業”。被全國汽車零部件雙百推展委員會列入“全國雙百汽車零部件推展品牌企業”。XX年，被瑞安市命名為“中國汽摩配之都功勛企業”。

回顧過去，創業維艱，展望未來，任重道遠。“為各類汽車生產優良品質的配件，以真誠的服務贏得用户的滿意”是瑞鵬的經營理念。瑞鵬人願與國內外朋友攜手並進，共創輝煌！

2。台州開元大酒店

台州開元大酒店是開元旅業集團躊地區連鎖發展的第七家酒店，酒店地處台州經濟開發區中心，位於台州市東環大道458號，毗鄰台州市政府，距離黃巖機楊10公里，距離甬台温高速公路黃巖出口20公里，交通便利，酒店部投資2。2億元。按四星級標準設計建造。XX年5月，台州開元大酒店建成並開始試營業，酒店佔地24畝，建築面積4萬餘平方米，樓高9層，共擁有各類豪華客房372套，大小餐廳7個，可容納1000餘人同時就餐，康體娛樂設施齊全，包括大劇場，ktv包廂，健身房，桑拿中心等數十個娛樂項目，擁有不同規模的會議室11個，多功能配備八聲道同聲傳譯，酒店目前為台州市檔次最高，規模最大，設施最齊全的旅遊涉外飯店之一，酒店所在地區集江。海，山於一體，無論商務會議，旅遊觀光，休閒度假均能令賓客倍感尊榮與舒適。

工商管理實習報告範文10

實習地點：

1：台州開元大酒店（駐地實習）

2：浙江瑞鵬汽車電器有限公司（走訪實習）

實習目的：通過進廠實地實習，瞭解企業生產經營組織過程，企業的組織結構，加強管理理論與實踐的結合。

實習時間：XX—6—20————XX—8—20

1 企業介紹

1、 浙江瑞鵬汽車電器有限公司

浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業生產汽車雨刮器總成、暖風電機總成、鼓風電機總成、風扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風水箱、喇叭等產品為主的股份合作制企業。公司先後通過了iso9002、qs9000&vda6。1國際質量體系認證。

公司創建於1997年，位於中國汽摩配之都——浙江省瑞安市，並於XX年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司，形成以汽車暖風機總成為主產品的生產基地。公司總佔地面積4897m2，建築面積9800m2，現有職員400餘人，其中大專以上學歷100人，技術人員150人，高中級技術職稱40人，產值達8000餘萬元，集產品開發、試製、生產和銷售為一體。

公司主要產品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求，不僅定點配套銷往一汽集團、重汽集團、天津一汽、一汽吉輕、陝西重汽、瀋陽金盃華晨、南京長安公司、一汽紅塔等20多家企業，同時，公司生產的直流電機、玻璃升降器電機、按摩器電機、日用電機、柴油輸油電機及電動門升降機等產品暢銷全國各地，並出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20餘個國家，公司擁有進出口自主經營權。

經過多年的發展，公司已形成了自己的市場優勢、技術優勢、人才優勢和地理優勢。為了在激烈的市場競爭中立於不敗之地，公司不斷完善創新機制，構築人才平台，建立和諧的客户關係以及提高產品質量和做好全方位的服務，使公司在新產品的研製和市場開發等方面處於國內同行業領先地位。公司以優惠的價格、可靠的質量，高度的信譽獲得國內外客户的一致好評與青睞。XX年，公司被一汽聯合銷售集體列為“首屆理事會單位”。XX年，被中國汽車零部件聯合銷售集團評為“名優產品生產企業”。被全國汽車零部件雙百推展委員會列入“全國雙百汽車零部件推展品牌企業”。XX年，被瑞安市命名為“中國汽摩配之都功勛企業”。

回顧過去，創業維艱，展望未來，任重道遠。“為各類汽車生產優良品質的配件，以真誠的服務贏得用户的滿意”是瑞鵬的經營理念。瑞鵬人願與國內外朋友攜手並進，共創輝煌！

2、台州開元大酒店

台州開元大酒店是開元旅業集團躊地區連鎖發展的第七家酒店，酒店地處台州經濟開發區中心，位於台州市東環大道458號，毗鄰台州市政府，距離黃巖機楊10公里，距離甬台温高速公路黃巖出口20公里，交通便利，酒店部投資2。2億元。按四星級標準設計建造。XX年5月，台州開元大酒店建成並開始試營業，酒店佔地24畝，建築面積4萬餘平方米，樓高9層，共擁有各類豪華客房372套，大小餐廳7個，可容納1000餘人同時就餐，康體娛樂設施齊全，包括大劇場，ktv包廂，健身房，桑拿中心等數十個娛樂項目，擁有不同規模的會議室11個，多功能配備八聲道同聲傳譯，酒店目前為台州市檔次最高，規模最大，設施最齊全的旅遊涉外飯店之一，酒店所在地區集江。海，山於一體，無論商務會議，旅遊觀光，休閒度假均能令賓客倍感尊榮與舒適。

酒店管理實行部經理負責制，酒店總經理對酒店整體的經營管理活動統一領導，全面負責，酒店的重大方針，政策由總經理提交店務會議討論決定，報集團公司批准後實施，酒店設總經理，副總經理以及各部門經理，經理助理，領班組成酒店的管理層，酒店下設10個部門，分別為人力資源部，財務部，安全部，工程部，客房部，前廳部，康樂部，餐飲部，公關部，銷售部。 台州開元大酒店在開元旅業集團的間接領導下，本着以服務為基礎，以人本為宗旨，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場為先導，以學習為動力，以綠色為形象，以文化為風骨的經營觀念，依託集團公司的綜合管理和投資平台，以飯店業為主導產業，塑造強勢品牌，實施連鎖化經營，積極發展房地產產業，形成具有競爭力的房地產業特色，導入導入和孵化相關產業，強化產業結合優勢構建產業聯動發展體系，力爭在未來5年內，構建高效運行的綜合管理和投融資平台，擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長性的房地產公司，形成總銷售收入超過20億的全國性企業集團。

台州開元大酒店在開元旅業集團的間接領導下，本着以服務為基礎，以人本為宗旨，以品牌為核心，以連鎖為模式，以市場為先導，以學習為動力，以綠色為形象，以文化為風骨的經營觀念，依託集團公司的`綜合管理和投資平台，以飯店業為主導產業，塑造強勢品牌，實施連鎖化經營，積極發展房地產產業，形成具有競爭力的房地產業特色，導入導入和孵化相關產業，強化產業結合優勢構建產業聯動發展體系，力爭在未來5年內，構建高效運行的綜合管理和投融資平台，擁有15家以上的飯店的國內一流的飯店管理公司和省內最具特色和長性的房地產公司，形成總銷售收入超過20億的全國性企業集團。

二、簡要分析

改革開放以來，深圳，珠海等經濟開發以及浙江等沿海省份經濟得到迅速發展，人均收入一直在全國遙遙領先的廣東省XX，XX年兩年來連續被浙江省所趕超，浙江經濟發展為國人所矚目，甚至有報道稱，漫步温州市區街頭，每5分鐘你可以見到一部奔馳或寶馬通過，台州市位於浙江省沿海中部，北接寧波，紹興，西南連温州，西鄰金華，麗水，東南瀕東海，交通便利發達，為浙江省少數幾個經濟最發達的地區之一。台州開元酒店就座落在台州經濟新開發區，這裏四周高樓，別墅林立，廠房星羅棋佈，道路四通八達。不管是從經濟上考慮，還是從地理位置上考察，在此建設經營大型星級酒店都不失為良好的選擇，這裏的餐飲業較內地更為發達，與內地城市相比，其客源不僅來自世界各地的商人，旅遊觀光者，而且其本地的客人也佔了相當大的比例，這與其當地人民的生活收入水平是密切相關的，當地遍處甚至各家各户都辦有加工廠，大到幾百人，小到三五人，即使是普通農民，也可以出售田地使用權於投資者而收入菲薄，像這樣的本地客户幾乎都是常客，有的甚至攜帶全家長住酒店。這種優勢是內地城市的酒店無可比擬的。

三、實習體會

1、綠色酒店：

崇尚自然，保護環境，已經越來越受到人們的關注。而隨着我國對環保工作的日漸重視，"綠色飯店"就成了可持續發展的必然選擇。而創綠活動對飯店自身來説，在以成本控制為核心的基礎上，能使管理水準有了一個新的提高，經營理念有了質的飛躍，同時提高酒店的公眾形象