銀行櫃員年終述職報告
在現實生活中,報告與我們愈發關係密切,報告根據用途的不同也有着不同的類型。那麼什麼樣的報告才是有效的呢?下面是小編精心整理的銀行櫃員年終述職報告,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
尊敬的領導:
自打畢業之後就加入了x行的大家庭,作為這個大家庭的新人,我在吸取着大家點點滴滴的指導,有如春筍吸收春天的甘露般成長,讓我從懵懂的學生慢慢轉變為合格的銀行人。
過去的一年裏,在大家的諄諄教導之下,自己在一步步地成長。
雖然自己一直在進步,但我深知成績是要汗水來鋪墊的,堅信只有努力才有回報,所以即使再累都堅持,爭取做到更好。
因為是在古鎮,這個中國的燈之城,做燈飾生意的非常多,客户量也很多,每天每個人的業務量都很多,有人説我們這裏一個人的業務量是民生一間支行的業務量,或許有誇張的成分,但證明我們的業務量的確很大。
因此,這樣的`工作環境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真,即使客户再多壓力再大也不能有半點馬虎,一定要嚴格按照行裏規定的各項規章制度來進行實際操作,因此在過去的一年裏始終如一地要求自己,即使不能避免完全的沒差錯,也要把差錯事件分佈在小概率事件的範疇,直至變為不可能事件。
在一開始投入到銀行工作時,我就告誡自己,銀行工作首要的就是認真仔細,必須對自己負責,對單位負責,對客户負責,從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。
當然,在做好自己工作的同時,還堅持學習其他崗位的相關知識,遇到了問題,都虛心向同事請教,他們都會悉心幫助我,耐心幫我解答。
對待業務技能,就是堅持三人行必有我師,要千方百計地把自己不會的學會,我有渴望學習新知識的熱情,每週的統一培訓,都會認真地聽課做練習,爭取可以順利通過考試,提高自己的業務能力,不斷地完善自己。
在認真總結20xx年工作的基礎上,對比當前工作中遇到的問題,結合我行工作的具體實踐經驗,在自己櫃員工作中,一定要嚴保服務質量,以客户為中心,做好結算服務工作。
客户是我們的生存之源,從某種程度上講,客户就是我們的一切,沒有客户的支持,我們不可能完成國家對銀行的基本要求,更不可能完成很多超乎不可能的指標。
作為櫃員,工作地點又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽,在工作中首先要保證認真仔細,在正確處理每筆業務的前提下提高工作效率,主動加強與個人業務的聯繫,參與個人業務、熟悉個人業務以更好地為客户服務,更好地完成工作上的各項任務,把任務擴散到日常工作中,當成一種工作的樂趣去享受,而不僅僅是當成任務去完成。
沒有最好,只有更好。回首過去,總結這些日子的點點滴滴,展望未來,描繪以後的天空,一定更藍。
過去的學生時代已經隨記憶的河水流向歲月的深谷,珍藏在回憶的美好裏面,自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題,應該認真總結經驗,努力學習擔責上陣,積蓄更多的力量,在工作的舞台上演好自己的每一齣戲,做永遠的主角。
或許我們都不能預料未來的路有多坎坷,擔子有多重,但一起走過了不平凡的20__,我們有足夠的信心迎接更美好的20__,因為我們屬於永遠的大家庭——__支行,我們時時刻刻在準備着迎接明天的挑戰。
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