【必備】大學生實習報告範文彙編五篇

在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。一起來參考報告是怎麼寫的吧，下面是小編為大家收集的大學生實習報告5篇，歡迎閲讀與收藏。

大學生實習報告 篇1

我在學校南校區校工廠進行了為期三週的金工實習。期間，我們接觸了鋸、銼、鏨、鑽、車、銑、刨等7個工種，還簡單地瞭解數控機牀加工技術。每天，大家都要學習一項新的技術，並在6小時的實習時間裏，完成從對各項工種的一無所知到製作出一件成品的過程。在老師們耐心細緻地講授和在我們的積極的配合下，我們沒有發生一例傷害事故，基本達到了預期

的實習要求，圓滿地完成了三週的認知實習。

説真的，剛開始感覺三週真的很漫長，可時光匆匆，三週轉眼間就飛逝了，現在回想這三週的藍領之行，我嚐到了：酸——嚴格的上下班和工作制度；累——手持銼刀不停地銼呀銼；辣——高速切削的精彩表演；更多的甜——親手製作精美的工件。

我們去到南校區，首先學習的是鉗工，鉗工是以手工工作為主的加工方法，勞動強度大，生產效率低，操作技術要求較高。但是鉗工應用的工具簡單，加工多樣靈活，適應性強，能完成某些加工所不便或難於進行的工作，因此，目前某些機械加工和修理工作中，鉗工仍是不可缺少的重要工種。

初次走進鉗工加工實訓樓有點興奮。第一天，老師給我們介紹了鉗工的主要設備，讓我們認識到了鉗台、虎鉗、劃線平台、鑽牀以及各種量具、劃線工具。認識完這些後，老師開始介紹鋸了及鋸子的使用方法。教授完後就給我們佈置作業，要求我們鋸割一塊厚度為1mm的薄片，這就是我們的作業。我聽到此話，一下子愣住了。1mm？怎麼可能鋸出來呢？老師説，如果不是這樣怎麼考驗出我們的真本領呢？第一次鋸割時，由於操作不熟練，我把鋸路給鋸歪了，弄壞了，練了兩次後，掌握了操作要領，也鋸出了比較滿意的薄片，完成了作業！

接下來的一個星期裏，老師要求我們自己通過銼刀、鋼鋸等工具，手工將一個鐵塊磨成六角螺母，再經過打孔、攻螺紋等步驟最終作成一個精美的螺母；還有兩套配合的工藝品。記得最初製作螺母時，老師對我們説，工件的尺寸一定要精確，如果大小超過了公差範圍的那就要在得分的基礎上扣掉1分。聽了這些我擔心自己把六角螺母做小了，在從圓柱裏鋸斷時就特意把厚度鋸大了2mm，然後手持銼刀打磨。一開始我還以為2mm的厚度算不了什麼，很快就可以磨掉的，沒想到，磨呀磨呀，2mm的厚度居然花掉了我兩個鍾，那時我明白一個道理：原來2mm可以與2小時劃上等號的。最不幸的是，後來一不小留神把六角螺母一組對邊的直徑磨小了0。1mm，看着那個本來就不滿意的殘廢的半成品，我決定放棄它，重來！但當我看到別的同學都差不多做好啦,我還要把那根鐵柱不平的斷面磨平,再鋸斷,再把斷面磨平,再畫線,重複做那些工序,心裏開始着急!當時真的很想放棄，想不做了.但我又不甘心交那個次品上去.同時我想起一位朋友對我説過:做一件事情,專注一點,心裏想着一定要把它做好,就一定能行的!我對自己説,冷靜點,還有時間，還可以完成作業的!第二次做時,自己學乖了很多,每一個步驟都極為小心，儘量精確，或許是由於操作技能提高了、效率提高了.第二次製作時速度明顯比提高了，也好看多了，或許有了第一次的經驗.經過努力，終於在規定時間內完成了作業。

吃了這一次的虧後，我也學乖了，在後來的作業中我都認真地計算，認真地按老師講的步驟一步一步細心地做，再認真測量。經過幾天的練習，效率也提高了很多，製作的工藝也越來越精確，美感係數也隨之提高！但幾天下來雖然很多同學的手上都磨出了水泡，渾身痠痛，但看到自己平生第一次在工廠中加工製作出的成品，大家都喜不自禁，感到很有成就感，我們痛並快樂着。

鉗工實習完後，接下來的是機加工實習。我們不再像以前那樣只是穩穩地坐在教室裏，看着老師的比劃和描繪，苦苦地思索着：到底什麼是車牀呀！現在可就大不一樣了，當那些課本上的圖像和老師課上描繪的機器真正擺在我們面前的時候，我們是異常地興奮，看到這些曾經在頭腦中苦苦思索可就是看不清其真實面目的傢伙，我們是萬分歡喜，再想到我們不僅可以看得到它們，摸得着它們，而且我們還會學習如何去操縱它們，除此之外還會學習如何操作數控機牀，我們心中的喜悦更是難以言表。

現在老師教導我們如何去操作車牀、創牀、銑牀，通過學習，我們都製作了自己設計的工藝品，完成了老師佈置的作業。在所學的機牀中危險係數最高的是車工，那車刀在飛速轉動，但我們都小心謹慎，認真地遵循老師的教導及安全操作規程。在一天中同學們先要掌握開車牀的要領，然後按照圖紙要求車出階梯軸及其它作業，但我們學得很輕鬆，經過幾次練習，我們已會車出符合要求的工藝品。

時光如流水，三週時間轉眼即逝，為期三週的金工實習給我的體會是：

① 通過這次實習我們瞭解了現代機械製造工業的生產方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量()具的使用以及安全操作技術。瞭解機械製造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械製造中的應用。

② 在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上，具有初步的獨立操作技能。

③ 在瞭解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中，培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。

④ 這次實習，讓我們明白做事要認真小心細緻，不得有半點馬虎。同時也培養了我們堅強不屈的本質，不到最後一秒決不放棄的毅力！

⑤培養和鍛鍊了勞動觀點、質量和經濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性，提高了我們的整體綜合素質。

⑥ 在整個實習過程中，老師對我們的紀律要求非常嚴格，制訂了學生實習守則，同時加強清理機牀場地、遵守各工種的安全操作規程等要求，對學生的綜合工程素質培養起到了較好的促進作用。

很快我們就要步入社會，面臨就業了，就業單位不會像老師那樣點點滴滴細緻入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨着科學的迅猛發展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢於去嘗試才能有所突破，有所創新。就像我們接觸到的車工，雖然它的危險性很大，但是要求每個同學都要去操作而且要作出成品，這樣就鍛鍊了大家敢於嘗試的勇氣。三週的金工實習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛鍊的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束後根據自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收穫，使這次實習達到了他的真正目的。

大學生實習報告 篇2

一、準備工作

雖然我們只在酒店進行為期六個月的實習，但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和遊覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的瞭解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的瞭解；第三是業務技能培訓，這一培訓貫穿着我們實習的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的瞭解，這也得益於酒店系統而全面的培訓。這些培訓對於我們以後的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領班及服務員數名，工作比較繁忙。

二、實習過程

**是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店並沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在後面的日子裏，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了迎賓、擺台、折口布、傳菜、上菜、撤台外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活。我們實習生的上班時間是8時工作制，一個月休息4天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4小時和晚上4小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但每個月都會有個中提成，我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿着工作服的，由酒店統一發放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們並沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬；在勞累之餘，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的"辛苦了"都會讓人分外感動；在休息和飯堂進餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什麼架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。

三、心得看法

以上是我在實習過程中的一些感受，經營管理過程中出現的一些問題的個人看法：

一、各項規章制度落實不是特別到位。

所有酒店的管理制度其實是大同小異的，關鍵是要看誰落實的怎麼樣，效果怎樣。北京**飲食有限公司的各項規章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，畢竟北京**飲食有限公司是一所全國連鎖店，服務需要標準化，所以我覺得建立一套規範的服務執行和監督機制是酒店管理的一個當務之急。

二、加強對餐廳衞生的管理和監督。

曾經在網上看過一個調查，有70%的人對酒店的餐飲衞生不放心。在餐廳實習的一個月的時間裏，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據我觀察，餐飲部門並沒有一個明確的對與員工個人衞生要求的條例，而且員工的衞生意識也並不是很強，如沒有養成經常洗手的習慣。

三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。

據我瞭解，很多老員工工作的時間已經很長了，個人服務意識和技能也達到了非常高的水平，但是由於酒店的相關機制的限制，他們並沒有獲得什麼激勵和晉升，而個別員工表現的並不是很好卻能依舊留在原職；另外酒店的激勵機制中也過多的注重於物質上的激勵（最多也只是發錢），事實上，除了傳統的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑑。

四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。

一個民族有它自己的民族文化，一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。在一個月的實習過程中，我發現泉州太子酒店似乎並沒有一個深入人心的文化核心（可能是我工作的時間太短了），即員工在裏面沒有一個統一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創造性。

四、總結

酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來説，在這些日子裏自己確學到了不少的東西：除了瞭解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關係，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識；更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自己以後學習的方向和側重點。最後，感謝酒店能提供這樣的實習機會，在此祝願酒店能夠越辦越好。

大學生實習報告 篇3

想起最開始來暑期社會實踐隊的樣子，再想想現在的樣子，就宛如在夢境中一樣神奇與虛幻，這十天真的過得既漫長又簡短，説它漫長是因為這十天每天都過地豐富多彩，每天都能認識很多人，每天都能經歷很多，學到很多;説它簡短是因為就只有短短的十天的實踐，在我的人生長河中，這十天就如滄海一粟那樣渺小，套用小瀋陽的話説就是：“眼睛一閉一睜，這十天就這樣過去了。”我想無論這次實踐是漫長還是渺小，對於我個人而言這都是一次寶貴的人生經歷，我在其中經歷了很多，感受了很多，學習了很多，體會了很多，收穫了很多……在這裏我將與大家一起分享我這十天的點點滴滴：

一：對於自身將要從事職業的感悟

首先我們這次活動的主題是：“實踐促成長，職場伴我行”。其實也就是做職業調查：調查清楚各個職業的生存現狀，各職業的錄取條件和晉升條件，從而使我們温醫的學子更好的就業。説實話，我最開始對這個主題並不是十分地感冒，認為其沒有什麼意義，因為現在網絡這麼發達，上網搜一下，任何信息都能查的到，我反而認為去鄉下支農支教才能更好地體現實踐吃苦耐勞的意義。(我是學臨牀醫學的)但是當我真正地面對面地去附一、口腔醫院、眼視光醫院、社區醫院、診所接觸醫生時，我才深深地體會到學院領導和管老師的良苦用心，因為很多職業的現狀並不是單單網上那些數據信息這麼簡單，很多東西需要我們自己去感受，自己去體會，自己去挖掘。而且很多信息在網上也並不是真實的，需要我們自己去接觸過了才能做出很好的判斷。我舉個簡單的例子：以前網上這樣説，我也一直認為學臨牀的就應該進大醫院，如果進了那些小醫院或者社區醫院，那麼做人沒活路了。但是當我自己親自去調查茶山街道社區衞生服務中心時，我看到的是爆滿的人氣和完善的基礎醫學設施。我也很幸運的與服務中心的副院長簡單地聊了一下。從他的話語中，我們可以很明顯地看到他對醫學人才的渴望與追求，因為來到社區服務中心的基本上的是大專畢業生，連本科都很少。雖然説基礎設施上去了，但是沒有人才一樣會導致醫療水平跟不上。所以這一方面讓我對一些基層醫院有了深入地認識，也讓我對下基層醫院不再恐懼，另一方面是我感覺能去社區醫院也是一件光榮的事，因為那裏需要人才。同時我也感受到了我身邊的同學不願意去基層醫院的原因和以前的我一樣，都是不瞭解社區醫院，所以我感覺我責任重大，我要把我親身瞭解到的信息反饋給我的同學，也讓他們和我一樣對基層醫院有個清晰地認識，我想這也就是學院領導真正希望我們去做的。

同時從這次實踐的口號：“行仙路身臨其境，攜夢想開創未來!”中也能看出，這次實踐的與眾不同，通過這次實踐我可以比其他人先了解到這個醫生的職業現狀，從而為我以後的就業增加了別人所不具備的籌碼。

二：對於其他職業的感悟

雖説我是學臨牀的，專業對口性很強，但是我感覺各行各業在某些方面都是相同的，比如在為人處事上，在與人交流上，在人生感悟上……在這裏與大家分享幾句各行各業的精英給我的在以後職場上的建議：

1. 做人做事一定要腳踏實地地實幹，不要總想着投機取巧。

2. 要堅信是金子總會發光的，不要因為一時的被別人的看不起，或者誤解而放棄自己的夢想。

3. 人生最幸福的事：做自己喜歡做的事，順便賺很多錢。

4. 做人需要自信，這是每個人都要去擁有的，也是成功的基石。

5. 學會規劃自己的人生，讓自己有目標去前行，但是也不能太看重計劃，不懂得去變通，因為有時候計劃趕不上變化。

6. 要端正好自己的心態，一個良好的心態是成功的一半。

7. 一定要多與父母去溝通，因為父母永遠是你生命中最最重要的人。

以上就是他們給我的建議，同時我在與他們的溝通交流中也讓深深地體會到了身處象牙塔的我們的渺小與淺陋。我想如果不是有這次機會的話我根本就不可能這麼深入地瞭解各行各業的人士，他們的經歷鼓勵和鞭策着我前進，讓我體會到了知識的重要性和職場中應該注意的一些處事技巧。對於我自身我也開始思考這兩個問題：一：用人單位需要怎麼樣的人?二：大學生學習到的東西是否已經達到了自己想要達到的地步?我想每一個即將畢業的大學生都應該考慮這兩個問題，這裏第一個問題是直面職場，第二個問題是直面自身。用心考慮這兩個問題，無論是對自身的提高，還是讓自己更好的就業都有積極的意義。我想如果能做到上面的各條建議和認真地思考這兩個問題，我們就一定不會對我們未來的道路感到迷茫，我們一定會更加的成熟，能更好的適應社會，融入社會。我想這也是學校的領導、老師與家長所希望看到的。

三：艱苦的生活和純真的友誼

俗話説得好：“吃得苦中苦，方為人上人。”説實話在來暑期社會實踐之前，我已經做好了吃苦的準備。我想如果不是吃苦，那就怎麼能體會到暑期社會實踐的真正意義所在;如果不是吃苦，又怎能使自己感到以前生活的美好;如果不是吃苦，我們又何必忍受這高達40度的户外高温，我絕對可以在家裏吹吹空調，玩玩遊戲……當然在艱苦方面，無論是在生活還是實踐方面，這次暑期社會實踐都沒有讓我失望。在生活方面：八個人一間的寢室、沒有空調只有電扇、只有公共浴室、只能洗冷水澡、可以連續很多天沒有吃到肉只有鹹菜吃……在實踐方面：户外連續高温卻要奔波在外、很多時候去調查企業時都會遭到別人的白眼和被拒絕、不知道前行的道路是怎麼樣、很多時候會很迷茫……

但是無論這次暑期社會實踐有多麼的苦，我想在每一個實踐隊員的心中都是無怨無悔的，因為我們在短短十天的時間裏結識了一羣志同道合的朋友。有句話説得好：“患難見真情。”在這麼艱苦的條件下，我們30個人相互依靠，相互信賴，我們一起笑過，一起哭過，一起醉過……我們不是兄弟姐妹卻又勝似兄弟姐妹。我們彼此之間並不用顧慮什麼，把我們緊緊聯繫在一起的是一條散發着金光的.純真的友誼紐帶。同樣在我們之間並沒有職位之分，不管你是主席、部長還是一個小小的幹事，我們可以彼此之間肆無忌憚地開着玩笑，只要我們記住我們都把彼此當作兄弟姐妹看待，那就足夠了。在除了我們都把彼此看做兄弟姐妹外，我們還把別人當作一面鏡子，因為大家都是各個組織，各個系，各個班推上來的精英，在每個人身上都有我們值得學習的地方。打個比方説：我的組織能力與領導能力不強，我就會去觀察方圓，去向方圓學習;我的文字功底不好，我就會向昌君討教幾招;我做事效率不高，我就會向曉敏學習。在每個實踐隊員身上，我都可以看到閃光的一面，無論是在某些技能還是某些品質，每個人都有是彼此的良師益友。

大學生實習報告 篇4

作為一名即將步入大四的學生，能夠利用這個暑假提前體驗實習經歷，對於日後的工作學習都是獲益良多的，大學生暑假實習報告。短短的一個多月的時間，雖然還不能學習得非常透徹，但是卻帶給我很多的感悟。

首先是尋找實習單位。一直聽説找工作難，只有真正實踐，才能體會。對於一個沒有任何工作經驗的大三學生來説，要想找份實習的工作是困難的。但正因為如此，更堅定了我的決心。經過不斷努力，最終選擇了蘇州恆凱電氣有限公司。

其次是學習基本技能。進了單位，所有的一切都是新鮮的。小到收發傳真，大到處理定單，所有的一切都必須從頭學起，絲毫馬虎不得。比如收發傳真這樣的小事，必須仔細核對傳送的文件，發送的對方，收到的時間，這些看似細微的地方，容不得一絲差錯。

經過短暫的學習與適應，我開始試着開始學習處理定單，實習報告《大學生暑假實習報告》。儘管在課堂上也學習過一些報價定單的基本知識，可是實際運用起來就顯得心有餘而力不足了。畢竟這一張張的單子，關係到的是上千上萬的生意，稍有差池，就會造成直接的經濟損失。

除了這些工作外，我還負責整理內部報價資料。將以往的報價資料進行系統的整理歸類，可以大大提高今後的工作效率。所以這也就意味着在整理過程中，必須嚴謹全面，不能有任何重複遺漏。這對我來説，也是對自己細心耐心的一個巨大考驗。

最後是為人處世方面。剛進公司，面對的是領導，同事。突如其來的角色轉換，要求我必須自我調整適應。如何處理好與同事之間的關係，是一門很大的學問。可能因為我的實習時間比較短，所以還不至於產生矛盾，但我想，在以後的工作中，難免會發生些磕磕碰碰，如何處理好這些小摩擦，還需要鍛鍊。

實習結束的那天，心中還是有很多的不捨的。上班轉車的辛苦，整理資料的繁瑣……現在想來，都是一段美好的回憶。我相信，有了這段經驗，不管對日後的工作是否會有直接的幫助，但是它豐富了我的暑假生活，積累了有用的人生經驗。每一次的歷練，都是一種進步，都是珍貴的財富。

大學生實習報告 篇5

今年7月15日，我到立白企業集團宜州辦事處實習。在這一個月的實習裏，我的主要任務是協助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、複印、傳真、查賬、對帳、統計數據、上網推廣，網絡銷售，聯繫客户，介紹產品等等。這段時間的經歷，讓我親身經歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業務，更看到了公司銷售過程中的許多內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習，我進一步的瞭解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯繫了社會，結合了實踐，鍛鍊和提高理論聯繫實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。

一、企業介紹

廣州立白企業集團有限公司創建於1994年，總部位於改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產品，產品範圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會各界的關心、支持和幫助下，立白集團如沐春風，如魚得水，業務發展突飛猛進，近年來均保持每年30%以上增長的發展速度。現如今，立白集團的綜合實力雄居中國洗滌行業前三強。

立白集團的營銷網絡星羅棋佈，遍佈全國。立白集團在全國各地擁有七大生產基地，員工總人數達7000餘人，並擁有“立白”、“藍天”兩個“中國馳名商標”、兩個“中國免檢產品”和三個“中國名牌”。根據市場權威機構統計表明，20xx年立白洗潔精雄居全國市場佔有率第一位，立白洗衣皂雄居全國市場佔有率第二位，立白洗衣粉雄居全國市場佔有率第三位，立白集團已發展成為代表民族日化工業的標杆企業和旗艦型企業，並得到了政府和社會各界的廣泛認可及信賴。

二、主要工作

由於該企業大量產品用於國內銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站，我就是主要負責阿里巴巴的後台操作，通過產品信息發送和顧客的諮詢來開拓客户。公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發佈信息。網上的聯絡方式還有MSN和Email聯繫顧客，網絡之外的還有電話、信件聯繫等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。

我就是通過操作該網絡平台來實現信息的收發，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業打點日常的顧客諮詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯繫了一起，使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。

2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。

3.商務中心為商家提供的發送信息和重複發送信息的服務，由於以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重複發送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核後才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品後的重發按鈕，便可以重發信息。

4.通過訂閲產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要立白產品的中間商，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。

5.點擊客户，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯繫方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客户給會員！

6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，説明此時電腦或手機在線。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了。

7.如果網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的，而是通過傳統手段來實現的。

客户在貿易通上諮詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。

該公司主要顧客還是中間經銷商。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯繫的。公司的主要目標也是培養大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對於企業的發展是非常有力的。

但是傳統企業在向現代化企業轉型的同時，尤其是B2B行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。尤其是在交易的後期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業信譽保證來實現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡