有關大學實習報告合集七篇

隨着社會不斷地進步，報告的用途越來越大，寫報告的時候要注意內容的完整。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的大學實習報告7篇，歡迎閲讀與收藏。

大學實習報告 篇1

實習單位：深圳華森健康國際集團貴州分公司

擔任職位：商超部理貨員

實習地點：貴州省貴陽市鹽務街

實習時間：

公司簡介：華森健康國際集團(HHI)是一家集科研、生產和銷售健康食品、飲品為一體的大型健康產業集團公司，是中國保健協會的副理事長單位。

華森健康國際集團由法國采綠健康國際食品集團(中國)有限公司、夏威夷海洋生物科技(亞洲)有限公司、美國生命原液保健品研究發展(香港)有限公司、花旗(中國)食品有限公司、加拿大森林天然飲品有限公司共同投巨資在香港組建，20xx年6月8日在深圳卓越時代廣場50樓正式開業。集團旗下全資控股的子公司有深圳華森國際健康飲品有限公司和深圳華森食品有限公司。集團還在部分省市設有分公司、辦事處。

我所在的單位屬於深圳華森國際健康飲品有限公司貴州分公司。

深圳華森國際健康飲品有限公司是以研發、生產、經營黃果樹高原珍稀礦物質天然泉水系列產品的公司，研發生產出了包括飲用水、富硒水和美容水在內的多瓶型、多規格、多用途的系列產品，致力打造純天然、高品位、高質量的飲用水品牌形象。黃果樹天然泉水得到了社會各界的關注和厚愛，榮獲 “優質礦泉水金獎”，“中國自主創新行業十大影響力品牌”、“全國質量、服務、信譽AAA級品牌”、“全國消費者滿意首選放心品牌”、“中國優秀品牌”、“30年中國品牌創新獎”，獲“國家權威檢測?質量合格產品，重點推廣單位”認定，通過了具有國際水準的HACCP和ISO9001質量體系認證，成為中國國家網球隊唯一指定用水和中國國際航空公司航線上的飲用水。中國保健協會認定華森健康國際集團黃果樹礦泉水廠為中國保健飲用水研發生產基地。

工作的具體情況：

一、工作由來

20xx年xx月xx日，那天是星期五，我帶着自制簡歷到貴陽市紫林庵人才市場碰運氣，想找到一個實習的機會。人才市場真的完全可以用“水泄不通”來形容，每邁一步都特別困難，我帶着簡歷穿梭在人羣之間，提前體會到了就業的困難。由於所學的專業的緣故，我想找到一個和專業能對口的工作，於是只要是看到有單位要招聘文員，我都會擠上去遞上簡歷，進行簡單的初試。由於我所能工作的時間最多為兩個月，好多家單位一聽我還沒有畢業就委婉地把簡歷還給我了。朋友叫我別講我只是暑期實習，先把工作弄到手再説，只是我想我可不能這樣做，這是不誠信的表現，於是我堅持給用人單位表明，我只是實習，如果單位滿意，我畢業後可以繼續為單位效力。有兩家單位勉強收了簡歷，只是要向上級請示要不要實習生，讓我等通知。有一家單位將我的簡歷反反覆覆看了好幾遍，想要但是就是考慮我可以工作的時間實在是太短了。最後那家單位只好給我説歡迎我畢業後到他們公司。實習生對他們來説成本有點高。

經過幾次應聘失敗的打擊，我對在人才市場找實習機會的行動頗有些氣餒。不過手裏面還有幾份個人簡歷，好歹也得將個人簡歷投遞完才走抽人才市場呀。這麼想着的時候，我看到了深圳華森國際健康飲品公司要招文員。這時候我沒有急着去投簡歷，而是跑到廁所裏對着鏡子認真整理了一下着裝及頭髮才從容地走到華森的招聘台，向招聘人員問聲好後再鎮定地做到他們對面的椅子上，再遞上早已準備好的簡歷。因為我對自己這麼説，這一次他們再不收簡歷的話我就將走出人才市場，再重新找機會尋覓一個實習單位。

照舊地我應聘的是文員工作，華森人事部的王姐也向我問了很多關於文員工作方面的問題，可是任何單位讀不太想要短期工，待我説出我的工作時間只是兩個月時，王姐也表示為難。和人事部王姐一同招聘的是商超部的杜哥，後來我才知道他是商超部的業務主管。他在旁邊聽了我和王姐的對話後瞭解我的情況，對我説那你來我們部試試吧。我深怕他還沒弄清楚情況，於是趕緊補充説，我還沒有畢業，現在最多可以做到兩個月，如果滿意我的工作，我畢業後可以繼續為貴公司效力。杜哥微笑了一下説，“我知道你只能做兩個月，我們這個工作是業務助理，就是要到貴陽各大超市去理貨，工作倒是不難，但是要求是必須吃得苦。你要是有意向，週一到公司面試。這是公司地址和電話。”杜哥給了我一張名片。

週一的時候華森打電話給我，通知我去面試。經過面試，於是我就開始上班了。

二、對業務助理的認識

初始，在我狹小的已知領域內，從沒有聽説過業務助理，也就無從知曉業務助理的具體工作是什麼了。甚至因為所學專業的關係，連“商超”這個詞都沒有聽説過，所以感覺着這個工作對我來説，是一個巨大的挑戰。況且，我對貴陽一點也不熟悉，連走到一個地方，我都叫不出名字來。所以這個工作於我來説無疑是有些難度。但是幾次求職失敗的教訓告訴我實習機會的難得，又加上自己不肯認輸的性格，我決定要克服困難堅持做滿兩個月。

業務助理是指在敞開式銷售的連鎖店內，通過理貨活動，依靠商品展示與陳列、POP廣告、標價、排面整理、商品補充與調整、環境衞生、購物工具準備等作業活動，與顧客間接或直接地發生聯繫的工作人員。

我假期所做的這個業務助理與超市專門的理貨員稍有所區別。超市理貨員是定點的服務，對自己所管理的區域進行理貨工作。我所要做的就是代表廠家，協助業務員到各大連鎖超市進行理貨、補貨作業。

職責要求是必須對自己廠家的商品情況非常熟悉，條碼、價格等要熟記，甚至有時候到超市，會有顧客詢問商品的性能、用途等問題，必須要對答如流，向顧客介紹本公司所經營的商品。對各大超市所銷售的價格及銷售數額要做到心中有數，對超市的庫存更要做到體察甚微，及時補貨，保證超市有安全庫存。對商品按編碼進行標價，對價格標籤的管理也要合理，及時對已調價的商品更換價格籤，對顧客惡意的撕毀或者調換位置的價格籤要做到及時糾正及補上新的價格籤。再有就是要做好衞生，一定要做到本區域內本商品清潔，對已破損的商品要與超市專櫃人員協商，將破損商品及時下架，並且和廠家溝通好，將已破損商品進行調換或者退貨等事項。要做好市場調查，掌握消費者的需求，及時上報主管，以便制定新產品購銷計劃。

最主要的是要做好商品的陳列。商品陳列是指將商品陳列出來直接或間接地讓顧客一目瞭然，其目的是為了銷售，是商店以積極的態度，作為促銷輔助手段，目的是使自己店裏擁有的商品表現出自我，更好的效果，刺激顧客購買，提高門店形象。商品陳列要求讓賣場內所有的商品都讓顧客看清楚的同時，還必須讓顧客對所看得清楚的商品作出購買與否的判斷;要讓顧客感到需要購買某些預定購買計劃之外的商品，即激發其衝動性購買的心理;貼有價格標籤的商品正面要面向顧客;每一種商品不能被其它商品擋住視線;貨架下層不易看清的陳列商品，可以傾斜陳列;顏色相近的商品陳列時應注意色帶色差區分;貨架要滿陳列，滿陳列可以給顧客商品豐富的好印象，吸引顧客注意力，又可以減少內倉庫存，加速商品週轉，入貨架不滿陳列，對顧客來説是商品自己的表現力降低了。

三、對自己的鍛鍊(體會及收穫)

貴陽星力百貨連鎖超市下單通常都是每週週一，我進入華森的第一個週一，也就是20xx年7月6日，那天我所在的商超部程經理給我和新到公司的一個同事小鄧一起去星力百貨三家連鎖店下單的任務。我和小鄧領命之後直奔離公司最遠的星力百貨的一個分店——星力百貨廣場店，我們的計劃是由遠及近，先解決最遠的，然後步行到離公司最近的。不曾想一到星力百貨廣場店就給我們來了一個攔路虎，這是我進入華森後遇到的第一個問題，也真正讓我體會到了每做好一份工作都不是那麼容易的事，儘管看起來是那麼一份簡單的事情。

我和小鄧都還沒有經過正規的培訓，對下訂單的程序一點也不清楚。剛到公司，尚在實習期，所以並沒有給我們做工作牌，給我們每人打了一份公函。我們到了星力廣場店，就直接帶着公函到星力的辦公室找專櫃的負責人下訂單。可是我們並不知道該超市的庫存，直接略過了好幾個步驟。超市酒水櫃的齊主管非常的嚴格，也估計是那天他心情不好的緣故，對我和小鄧的不按程序來下單的行為非常的生氣，他也沒有解釋給我們，或者教我們該怎麼做，而是態度非常惡劣地罵了我和小鄧一頓。從來沒有受過此種委屈的小鄧眼眶裏滿是淚花，我也差點委屈得沒出息地掉眼淚。而那個齊主管甚至還沒收了我的公函。

訂單沒有下成，反倒被數落了一頓，我和小鄧心裏都萬分的難受，但是一想到訂單沒有下成，就是沒有完成理貨員的基本職責，況且回公司裏怎麼向上級交代?我和小鄧在超市的顧客休息區商量解決的辦法，其間酒水櫃的張櫃長路過，看到我和小鄧就直搖頭，我心底的自尊心彷彿被他踩到腳底下，心裏越想越氣，彷彿有一種全盤被人否定的感覺。小鄧打電話給程經理説了我們的情況，程經理似乎很生氣，告訴我們不會下訂單就算了，去下一家超市，只要去收貨部幫他拿回他上次沒有拿回來的回單就可以了。聽到這些話，我心裏很是不舒服，一想到齊主管的那個表情以及張櫃長的搖頭，我就告訴自己今天非要弄清楚程序，非要把訂單拿到手不可。

於是我決定問問櫃上其他的工作人員下訂單的程序，如果櫃上已無其他的工作人員，我就要再厚臉皮去問那個齊主管，我就不信一直纏着問他，他會不講?再説這又並不是機密的事情，他只要告訴我他們超市下訂單的程序我照做就是了。

還好，我們找到了櫃上的另一個員工蔣姐，請她帶我們到超市庫房裏查了一下庫存後再問她要了一張下貨單，我和小鄧填好數據後交給了她。週二，也就是第二天我們到收貨部拿了電腦單，然後送到物流區，這樣，星力廣場店的訂單我們總算是下成了。

現在想來，心裏面還是十分感謝齊主管的，要不是他的一番罵，我們或許還不知道下訂單的程序。只是，不得不説，這件事也給我留下了很不好的印象，對星力百貨廣場店。很久以後，直到現在，留給我的印象仍舊是廣場店的惡劣態度。這也給了我一個很好的教訓，對待人一定要和和氣氣，千萬不可把自我的不好的情緒帶到工作中去，因為這對本人來説，或許只是一時的泄氣，但是留給對方的恐怕是永久的壞印象。

還記得有一次是公司搞促銷活動，我負責的地點是星力百貨中華店，早上十點以前必須得向超市把貨借出來，否則十點過後，超市收貨部忙碌起來，就很難從超市借出貨了。

沒有接觸到這個行業之前，每次逛超市看到超市外場有搞促銷活動的，腦子裏從來沒有想到過搞促銷原來程序時那麼麻煩。首先得問櫃上的員工要該超市的提貨單，然後自己估計要借多少貨才足夠，填好單子後再去找該超市店長，若店長不在，也可以找店長助理簽字，簽好後再要請櫃上的員工帶我到倉庫去，把所要提的貨點出來拖放到超市，再然後拿着單子去請收貨部的工作人員到超市，連同櫃上的員工一起將貨點清楚，數目正確後，收貨部工作人員及櫃上的工作人員分別簽字後，收貨部會再給一張放行單，這時候也要讓收貨部工作人員簽字，然後再拿單子去找店長或者店長助理簽字，一切辦妥之後，再要讓防損部員工清點貨物，數量正確後防損部員工在放行單上簽字，這時才能從超市將所要借到外場搞促銷的貨物拖出來。到這時，一切才暫告一段落。搞促銷活動時，我感到最麻煩的不是需要那麼多的簽字及程序，而是在大賣場找人真的不是那麼容易的事。並且公司又規定，必須在10：00之前將促銷攤擺出來，否則就會被開罰單。所以上次公司搞了一個周的促銷活動，我是感覺自己元氣大傷，比自己出去跑超市還累。

搞促銷活動不光是借貨時麻煩，程序繁瑣，還貨時也很麻煩，一般借的貨都會稍比銷售的多，而沒有賣完的那部分貨物就要歸還超市，這時也是一樣的，拿着早上借貨出去的那張提貨單，叫上櫃上的員工以及收貨部工作人員，讓其點清所剩餘的貨物，然後歸入倉庫。賣掉的那部分貨物要以超市的賣價還其以等量的金額，在收銀台打了小票後再交給收貨部的工作人員，等這一切都結束之後，這一天的促銷活動才算圓滿結束。

至今記得第一天做促銷活動時，我因為不懂得程序，再加上對超市上至店長，下到櫃上推銷員，一個也不認識，我們人手又不夠，等借出貨後已經是十一點了。下午還貨的時候又誤了超市收貨部員工的下班時間，害她遲遲未能下班，就為了等我們還貨、結賬給超市。最後等我們收拾停當，去超市結賬的時候被她整整數落了一個多鐘頭，我也一直賠小心。不過倒也沒有覺得特別委屈，她態度是過激了一些，可是錯先在我們。此後幾天的促銷活動我都牢牢地記住早上要早些去借貨，下午早些去超市結賬。幾天下來，櫃上的員工我已全部熟悉，也讓他們認識了我，又加上自己還是學生，每次到星力中華店，理貨、補單都還挺順利的。

經過這兩個月的實習，我深切地體會到人與人之間的關係原來是那麼的微妙，有時候一句禮貌的話，一個禮貌的微笑就可以拉近雙方的關係，哪怕是陌生人。有時候你的一個善舉，一個小小的行動，或許就會幫了別人的一個大忙。

當然，兩個月的理貨工作也並不是一直都一帆風順的，有時候進入超市，會有某些員工不理不睬，你詢問多次，或許還會衝你發脾氣，遇到這種情況，你不能硬碰硬地針尖對麥芒般迴應對方，最好的辦法就是不予理睬，任對方嘮叨，等他都沒有詞再説了，自然也就會停止了。如果可以找第二個人解決你所要辦的事情，你不妨去麻煩第二個人，讓這愛嘮叨的人一個人邊上嘮叨去。當然，不管你的心裏面有多麼的不舒服，臉上不要表露半分，依然笑臉迎人，你要知道喝對方計較你不但辦不成你所要辦的事情，反而還會降低你自己的身價，因為只有素質不高的人才會控制不住自己的情緒，任其往無辜的人身上發泄。再者，你第一次去超市的時候對方是這一態度，你第二次，第三次去的時候斷然就不會是這個態度了，對方已經不好意思再用那種態度待你，如果依舊如第一次，那麼這隻能説明純粹是對方個人素質問題，試問，素質低的人，你會去與之斤斤計較嗎?

四、對公司的意見及建議

以下僅僅是我個人的短見，在公司的這兩個月，僅僅是自己狹窄的領域內所觀察到的。

第一，我認為，公司應該制定一個明確的賞罰制度，賞罰明確，既有遲到要罰，那全勤和加班也應該有賞才對。俗話説，“重賞之下必有勇夫”，既有賞，總會有人認真地去做。

第二，我認為，公司應該有一個定期的培訓，應該着力提高員工的素質。雖然目前來説，公司人手顯得有點緊，但是寧缺毋濫，必須是能力者居之。對一個公司來説，員工或許就代表了這個公司的形象，員工素質的高低，也直接影響着公司的形象。

第三，個人認為，公司福利制度尚有所欠缺。員工辛苦工作大多是為了薪金，當然也不能排除有一部分人是為了個人發展，但是工資薪金無疑是對一個人工作一個月的報酬。如果工資經常要拖欠才遲遲發下來，這對留住員工來説，是很不利的。所以個人認為，不管遇到什麼困難，工資還是應該按時發下來的。

第四，我作為理貨員的這兩個月，平時也會做些市場調查，據我調查得知，百分之八九十以上的顧客都會反應公司產品價格太貴，口感不太好。我個人認為，這個不是最主要的原因。要説價格貴，那還有比黃果樹天然泉水更貴的，人家銷售情況也挺好的。至於口感嘛，只要喝習慣了，也就沒有什麼了。只是，個人覺得，原來公司產品一個價位，現在又是一個價位。但是價格一降再降，多次調低價格有損公司產品形象，會給人一種“產品賣不動了，所以才降價的”壞印象。因此我建議，公司將產品的價格定位好了，不能再往下調了，只是每逢節假日，可以給一個特價，這對公司產品的形象並無大的影響。

第五，對公司的產品一定要做好售後工作。公司現在正處在打市場的階段，其目的是讓更多的人知道我們的產品，從而消費我們的產品。就目前來説，並不是像菜市場賣菜一樣，賣出便罷，並不管售後的服務。和超市的合作是長期的，不是一天兩天，所以並不能將貨下給超市之後就不管不問，超市長期有大量的貨銷不出去，對超市對我們公司都不好，所以超市少下一點貨並沒有關係，只要銷售完，倉庫沒有大量的庫存就好了。如果超市有退貨、換貨，一定要和物流的配合好，早早處理掉，給超市一個好的印象，以圖長期的合作。

第六、個人認為，公司產品的廣告力度不夠。不過，僅僅靠發傳單、電視廣告、貼廣告單等形式並不是最好的，費了錢財但收效甚微。老百姓才不管你的廣告呢，哪怕是廣告滿天飛，於老百姓沒有實質性好處，老百姓也是不會選擇的。公司產品的消費對象便是大眾、老百姓，所以這點對公司來説是必須考慮的重點。我個人認為，搞促銷的方式是最有效的，其一是這種廣告方式成本較低;其二還可以安慰超市，至少也是幫超市做了促銷;其三，促銷送一些小東西，比如前幾次做促銷送的購物袋、傘等物件，既可以幫公司宣傳，還實用，送水也行，讓老百姓知道有這種產品，細細介紹，也讓老百姓知道我公司產品的用途、賣點。

第七，我個人建議，我公司產品也可以做一些如康師傅、農夫山泉一樣的十二瓶裝，整件銷售。因為很多有私家車的顧客，車裏面大多會存放一些礦泉水。我公司是紙箱包裝，二十四瓶，攜帶不便，不易搬動，如若像我公司350ml支裝水那樣用塑料帶包裝，這些問題也都儘可以解決了。

最後，非常感謝公司給了我這個難得的實習機會，非常感謝領導對我信任與關照，能在HHI華森工作是我的幸運，我也一直非常珍惜這個實習機會。這兩個月來公司領導對我的關心和教導，同事們對我的幫助讓我感激不盡。雖然在公司只待了短短的兩個月，但是我感覺自己學到了很多東西，無論是從專業技能方面還是做人方面抖了很大的提高，感謝公司對我的培養，感謝公司給了我這樣的工作和鍛鍊機會。真希望能再次為公司效力，盼望有一天能與大家再次合作。最後衷心地祝公司越走越遠，越飛越高，祝辛勤的同事們鵬程萬里，事業更上一個新台階!

大學實習報告 篇2

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了説不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。

理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。中國20xx年上海世界博覽會，是第41屆世界博覽會。於20xx年5月1日至10月31日期間，在中國上海市舉行。此次世博會也是由中國舉辦的首屆世界博覽會。我很榮幸此次是奔赴上海去實習。

一、實習單位介紹

上海xx酒店：上海xx酒店坐落於上海xx區xx高新技術開發區。地理位置優越，交通方便，45分鐘的車程至上海浦東機場，15分鐘的車程至上海虹橋機場。毗鄰xx商業區，地鐵一號線可達市中心各繁華商業區。酒店四周環境幽雅，是商務人士的理想選擇之地。

二、實習時間

20xx年4月28號——8月15號

三、實習崗位介紹

就讀於xx學院的我在學習了3年多的理論知識後,終於有踏上社會進行實習的機會了。我於20xx年4月28在學校的安排下進入上海xx大酒店實習,三個月先後在前台和商務中心進行學習。4月28號抵達酒店，和酒店負責人見面，辦了一些相關手續。4月29號上午開始進行基本的培訓和員工手冊的學習，並進行考核。酒店負責人帶我們參觀酒店，瞭解各個部門，下午進行工作安排，我被分到了前台，主要負責收銀，隨後前台經理帶領我們瞭解我們工作的地方，並帶我們去制服房領工作服。4月30號開始進行收銀工作的簡單培訓，直到這時才瞭解收銀工作的主要工作內容和職責，説實話當時我比較害怕，收銀員工作不累但得萬分細心，因為收銀工作直接和錢打交道，不容一絲馬虎。前台作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產生影響並做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從這裏開始的。

前台的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結算，客人答疑及服務要求處理，電話轉接，業務。另外前台作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求並不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前台，因此前台還要作為整個酒店的協調中心進行工作，5月4號我開始正式在前台工作，我作為實習生只是看前輩們如何操作，並認真做好筆記，一個星期之後慢慢對工作有了一定的瞭解。起初我並不敢和客人接觸，因為害怕出錯，自己也明白應該親自操作才能學到更多的東西，但總是不能説服自己，收銀工作需要更謹慎，更多的吸收經驗，迅速成長。後來終於在前輩們的幫助下開始實踐操作，雖然經常出錯，不過學到的東西越來越多，半個月後，我已經基本熟悉收銀工作的流程，並順利幫助客人退房，兑換外幣等。每天帶着疲憊的身子回到宿舍，躺下就再也起不來了，渾身痠疼得發軟，腿腳發脹……有好多的感想：上班真的是不容易呀，我們只是實習就這樣了，那些正式員工不是更累呀！想着想着，又想到了父母，他們奔波了一輩子説累的有幾次！為了不讓他們擔心，每次打電話我們都不説累，一切都很好……人在成長過程中，長大一點，才能夠理解父母一點，當我們做了父母才能夠完全理解父母，人是晚知動物，也許，這就是人類可悲的一點吧！只有親身經歷了才能真正懂得，真正理解……想着想着就睡着了……

雖然在前台只呆了短短的一個多月,卻學到了好多在課堂在學校所不能顧全的一些知識。

由於酒店的工作需要，我於6月1號被安排在商務中心工作，務中心工作內容簡介：

1、預訂票務：2、接、發傳真3、複印、打印服務4、預定會議5、旅遊諮詢6、世博門票的出售。

四、實習的收穫和體會

在學校裏也許有老師分配説今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經説過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客户、同事、上司等等，關係複雜，但我得去面對我從未面對過的一切很多在學校讀書的人都説寧願出去工作，不願在校讀書；而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。

在實習過程中也不是一切都順利。也會出現小錯而引出不大不小的麻煩，還好客人們很有紳士風度，道了歉就不再追究。偶爾也會遇到一些不講理有要求苛刻的客人，對待這樣的客人也要微笑，儘量達到客人的要求，最重要的就是有耐心，不能跟客人急，再過分的客人也就跟你急不起來了。這鍛鍊了我們的耐心。幹什麼都不容易，尤其是服務行業，即使是客人的不對，也不能與客人急，“不理解，不認同，但也要絕對服從”是服務行業的待客理念！

在忙碌中，三個月的實習就過去了，八月十六日坐上了火車，離開了這座剛剛熟悉的陌生城市。還記得剛來時的興奮與期待，現在就離開了，真有點不捨……這次實習，不只讓我對服務業有了一定的瞭解。我覺得自己在很多方面都有收穫，能遇到各界各色的人，作為一隻生活在單純的學校的我，這真是進入社會錢的一個階梯，為我今後進入複雜的社會奠定了基礎。

這次實習讓我明白了很多道理：在工作崗位上要有強烈的責任感，對自己的崗位負責，對自己的工作負責。當天的工作必須當天完成，如果出了差錯，必須為自己的失誤負責。在工作中要不怕辛苦，不怕困難，要有毅力，有耐心，才能將工作做好做完。

這次實習讓同學之間增進了距離，讓我們知道合作的重要性。實習時每個大學生都會擁有的一段難忘的經歷，讓我們在實踐中瞭解社會，讓我們學會了很多在課本上沒有的東西，長了見識……

（一）實習收穫

1、服務意識的提高

對於飯店等服務行業來講，服務質量無疑是其核心競爭力之一，是它的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。通過飯店的學習和平時的強化練習，鍛鍊了我的服務意識，養成了面對客人保持微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經過了半個多月的實習，使我們對飯店的基本業務和操作有了一定地瞭解。禮貌是一個人綜合素質的集中反映，飯店更加如此。要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，儘管有些不是我們職責範圍的事情，也要盡力幫其轉達；儘管有些要求不合理、不能辦到，也應該要用委婉的語氣拒絕，幫客人尋求其他解決方法。

（二）實習體會

1、實習才剛剛開始

實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間，但在工作過程中，我不是以掙得薪酬為目標，而是時刻以一箇中學生，尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人。僅有一顆愛心是不夠的，我所學習的是一種意識，服務別人的意識。也許自己以後不一定在服務行業內就業，但這種關心他人，奉獻社會的意識將永存。

2、實習是一個接觸社會的過程

通過這次實習，我比較全面地瞭解了飯店的組織構架和業務經營，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地瞭解社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

3、實習與未來的就業

實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，併為自己不久後的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發現了自己與社會的契合點，為我的就業方向做了一個指引。

五、致謝

感謝學校和實習單位給了我這次實習的機會，這次實習給了我一個鍛鍊的機會，讓我開闊了眼界。以後我會繼續努力，繼續學習，豐富知識，提高自己的綜合能力。

大學實習報告 篇3

一、企業的基本概況

該公司是一家集整機產品設計、研發、生產、銷售和服務於一體的國家級高新技術企業。公司凝聚了一批技術精湛、經驗豐富的研發人員，在光電整機產品、電教產品等領域積累了豐富的經驗，在便攜式辦公設備領域更是擁有處於領先地位的核心技術與知識產權。業務範圍涉及政府、金融、教育、電信、醫療等領域。該公司主要生產產品為電子產品類的高拍儀、講課儀、高拍儀專業版、以及網絡攝像頭等。

二、瞭解到的企業的財務部門主要工作崗位

該公司財務部門的人員較多，主要設置的財務崗位有出納、外賬會計、税務會計、費用會計、成本會計、總賬會計、存貨會計、財務主管、總經理兼財務經理。基於瞭解的東西對每個崗位做一個基本的説明，然後對實務中的工作流程進行説明。

(一)出納：

1、辦理銀行存款和現金領取。

2、負責支票、匯票、發票、收據管理。

3、做銀行和現金日記賬，並負責保管財務章。

4、負責報銷差旅費的工作。

5、員工出差分借支和不可借支，若需要借支就必須填寫借支單，然後交總經理審批簽名，交由財務審核，確認無誤後，由出納發款。

6、員工出差回來後，據實填寫支付證明單，並在單後面貼上收據或發票，先交由證明人簽名，然後給總經理簽名，進行實報實銷，再經會計審核後，由出納給予報銷。員工工資的發放。

本次實習跟隨出納從事的工作，公司的現金規定餘額15000元，多餘現金出納會及時送存銀行，每天都有公司的員工來借款和還款，員工過來借款的時候，領取一張借款單交由各級領導簽字，出納確認好籤字後再支出款項，結支出的款項在每天下班的時候，記入到現金日記賬，同時將相關的憑據交由會計進行賬務處理。有時候這些賬務處理也會延遲一天時間。當公司發生銀行存款的轉賬處理的時候，出納通常會到銀行去辦理，銀行對客户會給一個銀行的專用小窗口，類似於郵局的郵箱一樣。該公司還設有網上銀行，網上銀行的證件和密碼與出納分開來保管，做到職責分離，如果發生網上銀行轉賬，由上級領導出具相關的網銀

證件和密碼，出納進行網銀操作。月末出納到銀行打印對賬單和明細發生情況，編制銀行存款調節表，對銀行對賬單與銀行存款餘額調節表的不符事項進行追查，同時在月末對經過審批的工資單進行工資的發放，工資的發放有現金髮放的，也有銀行存款轉賬的;對於現金髮放的部分先從銀行支取現金然後再發放，銀行存款轉賬的工資編制好工資單交由銀行代發轉賬。

(二)內外賬會計：

內賬會計，主要是對老闆負責，要核算出老闆的實際銷售成本、銷售費用以及銷售收入、利潤額。讓他對自己的生意能夠掌控。而外賬會計，是要合理的利用手上的票據，在合理合法的情況下，儘量使自己的企業少繳納各種税費，也就是説，做出來的賬，是對外公佈的，是能夠經受税務局、工商局、以及其他部門檢查的。其實外賬會計就是對企業發生的一些有合理原始憑證的業務進行會計處理，對一些不合規的業務進行內賬處理。因此外賬會計的工作可能會比較簡單一點，發生的業務都可以取得合法的原始憑證。

內賬通常會處理不需要列支的收入，不需要開發票收入，無發票的支出。內賬記載了公司全部的經濟業務(而不管是否合法)，對於抽出的部分票據，以其複印件作為記賬依據，更仔細些的，還附有外帳的記賬憑證。內容比較多，完全按公司的要求做帳，主要用於內部管理，比較複雜，體現了一個會計的真正水平。 外賬只抽取部分合法票據做帳，按正規的方法做帳，內容相對較少，比較簡單，帳做的比較完美。

本次實習通過查看企業的外賬，然後再對比企業的內賬，發現外賬所有有的東西在內賬上都可以找到，後附的原始憑證都是些合法的，而在內賬中查看到的一些原始憑證明顯是企業通過自己製作的僅供內部使用的附件。

(三)税務會計：

1、每月在規定日前編制地税申報表(城建税、教育附加、工薪所得税、印花税等)。負責在規定時間內按時交納各種地方税費，負責登記職工工薪所得税台帳。

負責日常開具各種增值税發票、普通發票及其他票據。並保證及時將所開具的發票交到客户手中。

2、每月按時抄報税，按時填制申報表辦理國税申報業務。

3、負責地税、國税每年年鑑工作。

4、負責及時購買地税、國税普票、增殖税發票的領取，並嚴格按照税務發票的管理規定，

5、專人保管好庫存未使用的空白髮票。

6、負責對已使用的發票進行裝訂成冊入檔保管，並認真按照税務規定對填寫錯的發票，進行衝票或重開具正確的發票。

7、配合完成税務部門安排的各種檢查以及其他工作。

本次實習涉及的税務內容為企業增值税的納税申報、月度所得税的納税申報，企業開具增值税專用發票的過程為，增值税專用發票上納税人住址、識別號、對方賬號這些內容必須填寫齊全，如不填寫齊全税局對這方面的查處會很嚴厲的，而對增值税普通發票各地規定則不太一樣的，有一省份要求比較嚴格，有的則可以不用填寫。

大學實習報告 篇4

緊張的期末考試剛結束，我們土木系大三的學生又要開始維持一個月的'生產實習。還記得開動員大會的時候，我們是那麼的起勁，認真的做着筆記，老師講的“三看、二動手、一學習工地管理技術”都記了下來，豪情滿志的準備去工地上大幹一番，把所學到的東西都用上去。

回到家，拖親戚幫忙找了個實習單位——江陰利昌房地產開發有限公司，現階段有兩了項目：一個項目馬上要結束了，另一個20號才開工。叫我20號去新的項目部那，到時等電話。在家休息了一個星期問問同學都已經開始實習一個星期了。這時我的開始有點焦慮了，新的項目開工是主體開工呢，還是開始土方工程，學校要求要主體正在建的工程，電話也沒打來，越想越擔心。

等到20號我便有個人去了實習單位問問情況，找到了郭經理便講明瞭來意，交流後決定讓我去快要建好的工程，雖説快要建好但也能學到很多東西，我起初也很迷惑，都快建好了還能看到學到什麼啊。下午便帶我來到了“利昌怡江城”，見到了項目經理，幫我安排了一位師父，這便開始了艱苦卻不乏有意義的實習。在去找單位的過程中，我學到了——機會是等不來了，要自己主動去尋找的。

第一天我帶着“馬上就要結束的工程有什麼可看的疑問”來到了怡江城。見到了我的師父楮工——一位很年輕、很負責、很專業知識紮實的工程師。畢業兩年就考到了國家二級建造師。帶我一起工地上轉了圈，仔細的講個一下工程的情況，這下我才知道原來在這裏能看到學到不少的東西。

首先有基本建好的二期15棟住宅樓，就等分户、竣工驗收了。而後就是我主要接觸到的一期的10棟住宅樓外加三個地下車庫，1~8主體已經建成，陸續的在做外牆裝飾工程、門窗工程、內牆砌築、防水工程等等。

接着有一期9~10號樓地下室鋼筋、模板、砼工程。最後是會所的樁基工程。可以説涉及到了方方面面。但一個月的時候畢竟有限，只能側重某些部分。

和師父翻了一篇實習任務書，看看實習內容和要求，知道了重點。師父也説能學到上面的好幾項工作，譬如施工組織的編寫可以好好的看看，工地例會，定位放線等等。但在實習的過程中也存在了一些問題，

其一，由於在甲方實習，有許多東西不用親臨現場，不用自己去做，這也使得我自己動手的機會就少了，主要以看為主。

其二，也是伴隨其一而產生的，由於師父工作崗位的定位，做為一名甲方代表，他需要對整個工程的每個環節都要很清楚，管的事就比較多。而我剛接觸工地須慢慢學起，一步一步來。每天跟着他到處轉，對於一些近距離了解的東西也不是很多了。但是碰到不知道的部位，一些專業名詞我都會請教師父。

下面介紹一下我實習期間的工作情況。

第一，對工地的環境有所瞭解，包括實際的工作環境和人際環境，對於工作環境可以説相當之艱苦，我去時，項目部的辦公室剛搬到二期前排的商品房做臨時使用，之間導致了辦公室內沒有避暑設施，特別是剛去的時候正好趕上高温天氣，早上過去坐在辦公室裏，幾分鐘便大汗淋漓，呆在外面都比裏面涼快點。這樣的環境也持續的20天，而後新辦公室建好搬過去，裝上了空調，但問題又有了，辦公室離工地有一里多路，每天不只要走幾個來回。在人際方面短短的一個月卻讓我接觸到了不少人，就施工單位就見到了三四個項目部，從土建到道路再到綠化最後還有樁基項目部，監理更不用説了，辦公室就在我們隔壁，算是處的比較熟的，其間還接觸到了房管部門、質量檢查部門、各分包單位的老闆、公司的領導等等。

第二，看，來到工地看的東西實在是太多了，感覺每個地方都值得你好好的看看，老師也説了要“三看”，圖紙是必不可少的，拿了一本一期5樓的施工圖翻開看了起來。

一看建築設計施工説明和結構説明。

確實裏面有很多的東西需要你記住的，特別是結構説明裏面，建築構造做法表、鋼筋的使用，錨固等等。

而後看平、立、剖圖對房間的開間，進深，高度有所瞭解，在大腦裏形成立體圖。但在看結構圖時就遇到了困難，結構平法圖是個陌生的概念，剪力牆、柱、樑、板的鋼筋標註完全看不懂，師父介紹我去買了幾本圖集後，慢慢的琢磨起來，不明白的地方就問。有時自己拿着圖紙去現場對鋼筋。現在可以説平法已經沒什麼大問題了。

二看資料。

要説資料工地上實在是太多了，工作聯繫單：裏面有變更、具體做法、通知等；會議記要：監理月報、工地例會、專題會議、項目監理機構內部會議等；一期1~4樓施工組織設計；外牆外保温工程的施工方法；7月份8月份的施工進度計劃表；關於會所樁基工程問監理拿個份文件，瞭解了樁基部分的有關知識，如樁徑尺寸、長度、持力層、單樁豎向承載力，採用110振動沉管灌注樁，打樁時可能發生“瓶頸”樁、“大肚子”樁等，入土深度控制、容許偏差範圍及樁身砼質量控制等等。

三看施工工藝，

如何施工放線及監理複線，什麼是“五零線”；滴水線的做法，底面與外牆面交界處，距拐角1—2㎝處做一條1㎝左右寬的凹槽；看鋼筋工程中鋼筋的接頭和斷點焊接及鋼筋間距是否滿足要求。剪力牆豎向分佈鋼筋和約束邊緣柱的連接構造，直徑小於28採用搭接，大於28採用電渣壓力焊連接，對於柱機械焊接時縱筋距基礎、樓板頂面大於500，相鄰鋼筋交錯連接大於35d，箍筋和拉筋彎鈎和間距的構造，拉筋採用梅花型佈置，墊塊的使用。

看模板支撐體系，10樓地下室模板面板採用厚度為18mm的木膠合板，內豎楞採50mmX100mm木楞，間距為250mm，外橫楞採用雙腳手鋼管，間距為600mm，對拉螺栓的佈置，嚴禁使用廢機油滿塗等；砼工程中採用一次支模一次澆注，砼的測温等等；止水帶，後澆帶的做法；施工縫留置，柱、剪力牆留在樑板底50~100㎜，樑留在1/3跨中；伸縮縫的留法和做法；地下室外牆須做防水處理塗兩層瀝青而後砌一皮磚做保護層最後才能回土；櫥衞間採用二布三油的防水層；會所打沉管灌注樁的施工過程，鋼筋籠是否合格，拔樁速度的控制，樁機移位等。

説到動手，由於在甲方實習要動手的地方還真不多。主要還是以看為主，做為甲方就要認真的看哪個地方沒弄好，然後叫乙方整改。這也是我實習期間的主要工作，每天和師父去工地每棟樓都得看看，主體還在施工的10樓地下室鋼筋是否綁彎、箍筋分佈筋間距、後澆帶縱筋錨固長度是否滿足要求，止水帶上的預埋管件是否滿焊等；主體結束的看裝飾工程，塗料是否塗到位，門窗打密封膠，窗台、陰角部位滲水現象，外牆貼磚，和監理乙方一起拿着激光測距儀測房間淨高偏差是否在2公分內，進深開間是否也滿足要求。牆面有沒有空鼓，有沒有裂縫，特別是門洞和樑下部位容易出現裂縫，需要貼鋼絲網。窗户裝好後四周是否粉好；樓梯休息平台陰陽角是否粉平粉直等等，每天都能發現不少的問題。

我短短的一個月的實習生活已經結束了，首先通過這次實習最大的收穫就是學會了適應環境。通過這次實習我開始適應了這種工地生活。有了這段時間的鍛鍊，不論以後做什麼工作都有了一種吃苦耐勞的毅力。另外就是在工地上知道了一些與學校不同的問題，還有在工地上知道了作為一名技術人員應該怎樣去和工人、領導、監理、相關部門的交流等。

其次，通過這次實習使我對工程方面的有關知識在實際上有了更深一些的瞭解。應該説在學校學習再多的專業知識也只是理論上的，與實際還是有點差別的。這次實習對我的識圖及作圖能力都有一定的幫助，特別在做圖方面學到了CAD的一些快捷方式如複製可以輸入CO、M移動、E刪除等等。並且有幸參加了兩次工程例會，學到了做為甲方如何調節個部門之間的矛盾，採取有效的解決方法。

工地上是艱苦，特別是連續十幾天的高温天氣，加上臨時辦公室沒有空調和電扇，早上過去後衣服就沒幹過。但能學的是一些現實東西，鍛鍊的是解決問題的實踐能力。例如：設計圖紙上的變更，具體施工時出現的問題，人與人之間的交流溝通等等，只有通過實踐後才能找到問題發生的原因，才能找到解決的辦法。

最後一點就是：雖然只有一個月的實習時間，但我有幸瞭解了項目的整個過程。

通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗將終身受益，在以後的工作中將得到體現，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，把所學到的理論知識和實踐經驗應用到實際工作中來。這才真正達到了實習的目的。

大學實習報告 篇5

自*月**日起至**月**日，我在**公司實習，通過兩個月的實習，我收穫了不少的經驗。同時也有了不少自己的想法。

實習第一天，我被安排到部品一課去修理機牀，剛到位，由於對機牀修理的流程還不太熟悉，所以請教了設備維修班長榮海葉，榮班長細心教導，把流程給我説後，交代了一下設備維修的基本操作，之後讓我自己慢慢研究。

第二天，我從試着一些基本綁帶開始，慢慢的開始維修一些簡單的輔助設備，兩個月幫忙，期間還在部品二課搬移機牀，其中有一次單獨完成，並在其前期幫忙擺放。兩個月的實習，在各領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。

在單位我不僅把理論知識與實踐很好的結合了起來，在自我綜合素質方面也有了很多的認識。最主要的是不僅讓我學會了如何做事，還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有着特殊的意義。在此我由衷的感謝阿爾卑斯，給了我這麼好的一次機會。

從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，相處之道完全不同。這巨大的轉變中，無法馬上適應新的環境。從未進**公司前心中的那份神祕感和進入**公司的第一天，內心充滿了自信和好奇到實習的日漸深入，慢慢地接受了新事物帶給自身的困擾，自己身上的不足也日益明顯。開始反思在平日學習中的誤區和不足。開始發現自己討厭的事物經常是工作中需要的。開始感到彷徨和迷茫。

無形的壓力總會盤桓於我的腦海。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色，同事的嘲諷。在鑫東信息有限公司實習期間，老師給了實習生一個很大的發展空間，老師的耐心指導讓我對什麼是設備，怎麼維修才能做到最好。

實習，就像剛剛拿了駕駛照去開車，就算在駕駛學校是自我感覺良好，但是在人來車往的公路上自己就像是一個剛學會走路的小孩，要意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己就業之路做準備。

這一次的實習，讓我將課堂上學到的專業知識有了運用的機會，更讓我得到了實際的鍛鍊，從中總結了經驗，使得我的專業能力和社會適應能力有了進步，同時也讓我吸取了一些教訓。

針對這次實習我主要從這幾個方面來説説我的感受及所取得的進步 。

一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

二、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力。

每天去單位工作，遇到任何問題解決不了的，單位都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起討論解決。我們集思廣益，發揮羣體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。

通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組裏的每一個成員都受到了鍛鍊，同時，對於我一個剛步入單位的實習生來説，這也是一個取長補短的過程，彌補了自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。單位的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。正因如此我發覺我成長的很快，進步的也很快。

雖説我取得了不少進步但我還存在着以下幾點的不足：

一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而會出現低級錯誤;

二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。

三是社會閲歷相對來説較少，經驗不足。

在今後的工作中，我將發揚刻苦精神，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應單位發展的需要;熟練的掌握各種視音頻特效以及各轉場特效，以便更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項水平;通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。在此也要由衷的感謝我的母校對我的培養。

對於即將畢業的大學生來説，對社會的適應能力體現的尤為重要。為了理論知識更好的聯繫社會實踐，更好的適應社會環境，也更加清楚的認識到自身的優勢和不足。本人**年*月**日至**月**日在**公司實習。在我們部門有設備維修、工廠保全、磨具維修、設備管理、機牀加工、材料運送等小組。

現在將實習期間的經歷做個總結，瞭解不足之處，揚長避短，更好地認清自己，也更好地認識維修理論與實踐的關係。

設備維修中多以輔助設備為主，各級領導的指導順序有一定的規律，這就要求維修者一定要先認識某些領導，避免由於不認識人擺放錯了領導的位置帶來不必要的麻煩，通過實習得知，一般的維修，幾乎都是自己搞定，特殊情況特殊對待。實習期間也維修過機牀，出問題的主要原因還是不會問人，不知誰該如何交流。

設備維修可以通過長時間的鍛鍊和熟悉，也就會慢慢的好起來的，再我實習的單位裏，沒幾個人會靈活的運用一些理論知識。他們都有自己的路數，很值得我們學習。在我們維修的機牀裏還要學會一些基本軟件，但我們同時也要積極學習和掌握先進的軟件的使用，使得維修效率和效果有大幅度提高。

另外，通過長時間的實踐，對廠中缺乏那些人才有了很好的瞭解，做為在校的學生，只要把老師上課講過的東西基本弄通，在鑫東信息有限公司足以立腳了，如果可以非常熟練的掌握各類軟件和plc的使用，那麼畢業後，找工作就可以不用再愁了。再實習期間，好多前輩對軟件的控制能力還是相對較弱，他們也有人想我討論過怎樣才能運用最簡單的軟件，我也向他們提出過不少意見。他們的某些專業知識還是不怎麼太熟練，所以説，我們在學校一定要好好學習專業知識，這對自己進入某些單位其着關鍵的作用。

雖然僅僅是兩個月的實習時間，但是我從中獲益良多。不但是專業知識的一次實戰考核，還使我更明確了維修後期工作者所要肩負的責任感。我還需要更多的鍛鍊和知識上的積累，為了有一天我能夠勝任這一職業。我相信無論我的明天會怎麼樣，我都會堅強的面對。因為----永遠只有你去適應這個社會，而不可能是這個社會去適應你。

大學實習報告 篇6

為期5個月的實習結束了，我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。現在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。

一、畢業實習單位的自然情況

首先介紹一下我的實習單位：xx-xx公司。該公司座落在xx繁華的商業區中華路口處，交通十分便利，四通八達。總建築面積達六萬平方米，公司經營商品50大類，4 萬餘種商品;下設12 個商常公司營業大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧，給購物增添了幾分温馨的氣氛，先進的中央空調和自動扶梯等現代化設施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是xx老字號一樣深受廣大消費者青睞。

二、畢業實習內容

自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售後服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品並把產品介紹給消費者使之瞭解。售後就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎?沒什麼可難的，其實不然。剛開始只能跟着同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這裏就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在裏面。例如：為了使產品能夠銷售出去必須要十分了解產品，還要了解消費者心裏，想他們之所想，讓他們認可產品，並銷售出去。但是各大商場都在打價格戰就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心裏，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今後工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!

接下來的第二個階段我被安排到售後服務工作。這個工作看上去沒有個什麼，但實際上並不是。如果售後不好，銷售也不會好這兩者有直接關係。就像有時不光看產品的質量好壞還要看售後服務所以説也是很重要的。對於我這個絲毫沒有工作經驗的人來説售後確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手，只能跟着單位同事看他們如何工作然後學學看看。就像xx公司顧客服務部秉承“用户永遠是對的”的服務宗旨，真誠為用户服務，用户的滿意是我們的工作標準，買xx家電，就是把舒心、放心買回了家。xx公司的售後服務相當好，他們承諾用户永遠是對的，只要用户一個電話，剩下的事由他們來做而且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務模式

1、上門服務時出示“星級服務資格證”。

2、公開：公開出示“統一收費標準”，公開一票到底的服務記錄單,服務完畢後請用户簽署意見，服務人員為用户提供一個產品的售後服務完畢後，不但要對此產品進行全面的通檢、維護，同時主動對用户家中其它家電問寒問暖，對用户提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用户滿意。產品自售出之日起(以發票日期為準)7日內發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理;產品自售出之日起(以發票日期為準)15日內發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理;在包修期內，由於多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應規定予以辦理;在包修期內，符合換機條件，我方因無同型號同規格產品，消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨，我方給予退貨;在包修期內，符合換機條件，我方有同型號同規格

產品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時按規定標準向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售後有了很大提高，不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了，現在的我對一些售後基本問題已經能夠獨立解決。通過一段時間售後實習使我深明白到售後的重要性和做好售後服務是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

三、畢業實習中的體會和提高

在為期5個月的實習裏，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個大學生了，每天7點起牀，然後象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對於xx公司也有了更深的瞭解，通過了解也發現該公司存在一些問題：

1、由於各大商場的增多，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業績

2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業員工的態度，態度的好直接關係到顧客的滿意程度

3、管理層的管理人才比較少

4、售後服務沒有所説的那麼好，有時不太及時。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，應該更好的規劃自己的職生生涯，最後衷心感謝xx-xx公司給我提供實習機會!

大學實習報告 篇7

20xx年的暑假，將是我學生生涯的最後一個暑假，充滿期待又滿懷焦慮。畢業以後，我能擠過百萬就業軍的獨木橋嗎？能勝任公司交給的任務嗎？相信這是每一位畢業大學生都不敢鬆懈的問題。

因此，懷着對自己將來的打算和期望，以及在父母的強烈催促下，我假期前就詳細安排了自己的假期計劃。

從我的專業看，外貿公司是一個不錯的對口工作。老媽試着去給我聯繫了一家不錯的外貿公司，可是由於我們學院放假太遲，那邊的實習生人數已滿，我錯過了一次機會。幸運的是被告之可以一月之後再去聯繫。

於是，我選擇了自己另外一大興趣——電腦行業。懷着對電腦行業極大的崇拜和嚮往，我來到了杭州一家大型電腦市場。經過幾次碰壁，我最終在一家電腦個體商户落户。沒有報酬，也不管飯，可是得到了一個實習的機會。就這樣，從技術再到銷售，我不斷向各位師傅討教。相繼學會了有關裝機，裝系統，裝應用軟件的基本操作，在客户需要時還根據客户要求上門服務。為了保證我學到的東西能夠切實規範化，系統化。我要求自己每天都必須注意消化自己在平時所學到的東西。

實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間自己裝過幾部電腦，絕大部分自己都曾到過用户家中為用户解決問題，我對電腦的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產品真偽識別能力，甚至我還學到了很多經營技巧，對計算機的總體認識和把握也有顯著的提高。

為了拓寬自己的電腦知識面，我每天回家後還抓緊時間從網上搜索一些電腦常識，深感互聯網帶來的巨大便利，否則那麼多的問題期待同事們解答是不可能的。

如此半個月下來，我感覺學到好多，慶幸自己把握住了這次機會，當然也深知自己已學的不過是九牛一毛，我更需不斷努力，正如同事們所説的“技術知識是靠積累的”。

走出了電腦公司，迎接僅剩為期兩週的外貿實習，對我來説，能進這樣一家外貿公司，是一個不錯的機會。市中心的商務樓，給人愉悦的感覺，年齡相仿的同事，給人親切的感覺，如此多的外貿實務可以學習，給人挑戰性的感覺。總之，我對哪怕短短十天的實習也充滿了期待。

如今，短短兩週的實習已接近尾聲，回顧過來，激動之餘，諸多感慨。

相處，在這樣的白領辦公場所，沒有看到或者説是感受到任何勾心鬥角的事情不知是有幸還是不幸，同事們也説起所在的單位的氛圍的確不錯，相互相處都很和諧。

工作，其實並沒有太大難度。看到單位同事最常頭痛的事便是為某個貿易環節出錯而煩惱。國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。

因此，從製作外銷合同、訂單到報檢、報關一整個跟單流程，業務員要很瞭解客人對產品的要求，包括商標、規格、包裝等等，並且要清楚客人想要哪些證書。因此我們在制訂單時要根據外銷合同上面條款的要求製作訂單，不要遺漏任何一項條款。

制單時還要注重仔細，講究一步到位。任何一個字母或數字的出錯都會在報檢和報關時無法通過，造成交貨的延誤，從而給公司帶來不必要的的財力，人力和信譽上的損失。

經過為期十天的實習，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理論要複雜、要間接。通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在這十天的時間裏，公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，使我在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對貿易公司也有了更深刻的瞭解，也初步熟悉了進口業務的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有十天的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校裏學不到的能力。

假期快結束了，想着又要回到學校，接下來在學校的每一天再也不能想往常一樣無憂無慮了，心中不免懷念起兒時的輕鬆和快樂。

憑藉着這份與眾不同的收穫，待我重回校園，懷揣着這筆財富，我會充滿信心得走下去。