銀行支行行長的述職報告
加強行風建設是堅持黨風廉政建設的一項重要內容,是搞好服務、帶好隊伍、實現盈利的重要保證。我行成立了由“一把手”掛帥,副職和部主任為成員的行風評議領導組,形成了行評工作“一把手”親自抓、紀委書記具體抓、各職能部門積極參與的工作格局。與此同時,按照縣行評辦關於行風建設的文件精神,結合自身實際,制訂了《農行行風評議工作實施方案》。方案對“行評”指導思想、考評辦法、實施步驟、工作要求等方面的內容全部細化、量化、具體化,向社會公佈了舉報電話,使行評工作有了“總章程”。並從企業和單位選聘了行風評議監督員。
一、充分動員,擴大宣傳,公開承諾,營造氛圍。
為進一步激發全行幹部職工參與行風評議工作的熱情,我行召開了行風評議動員大會。對行評工作做出全面的安排部署,圍繞行風評議總體要求,多種形式地開展了宣傳活動,為行評工作創造了良好的行評外部環境和輿論氛圍。
二、面向社會,開門納諫,落實提案,不折不扣。
我們採取走出去、請進來的方法,從不同層面、不同角度認真查找問題。一是開展行風評議宣傳諮詢和走訪部分企業和有關客户,認真聽取了社會各界人士對我行開展行評工作的意見和建議;二是召開座談會,直接收集了客户對我行的意見和建議;三是舉辦行風諮詢宣傳活動,通過發放我行滿意度問卷、社會調查問卷等形式,廣泛徵求了社會各界的意見、建議;四是參加了行風評議聽證對話會,當面向羣眾代表質詢,聽取他們的意見、建議;五是攜帶行評資料參加行評辦測評考核、裝訂整齊、歸類標準的`十六卷資料受到行評辦審核領導的好評。
三、聯繫實際,自查自糾,主動解剖,尋找差距。
確定由行領導班子成員帶隊,不定期對各網點的工作紀律、服務態度等情況進行明察暗訪,並對相關責任人進行了責任追究。堅持“三個結合”開展了自查自糾,即把自查自糾工作與創優發展環境、樹立行業新風活動結合起來,把自查自糾工作與開展整頓工作作風、組織紀律結合起來,把自責自糾、把鞏固整肅行風行紀活動成果結合起來。
四、找準要害,突出重點,以點帶面,全面整改。
今年,我行先後組織了行風評議存在問題的集中整改。
1、針對有的幹部作風不夠紮實、紀律比較鬆懈的問題,開展以“切實轉變作風、提高服務質量、規範信貸行為”為主題的行風評議專題教育活動;
2、針對儲蓄專櫃服務效率不高、難以滿足客户需求的問題,我行開設了行長接待日,還在營業大廳設立了諮詢窗口,解答客户的諮詢,為客户提供方便。
3、針對網絡不通的問題,專門召開聯席會議,指定專人與通訊公司、電業局聯繫維修線路,最大限度地解決網絡故障。
五、標本兼治,糾建並舉,堅持不懈,注重長效。
1、持之以恆,再接再厲完成全年行評工作任務,對於行評工作中發現的問題要分級、分類、分層次整理歸類,制定明確的整改計劃。
2、堅持以能力建設為核心,着眼於提高全行員工的綜合素質和激發幹部隊伍的活力。
3、以“行評”促管理,以“行評”促效益。在行風評議中,始終把優化經濟發展環境,推動業務工作作為行風評工作的出發點和落腳點,標本兼治,內外兼修,確保各項指標任務的完成。
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