眼鏡市場調研報告

一、前言

隨着經濟的發展和文化教育的普及，人們在注重生活質量的同時，對眼睛的保健也越來越重視。眼鏡，因其既能彌補視力不足，又能起到修飾心靈之窗、表達時尚個性和審美取向，已經成為與人們生活息息相關的“裝備”，並越來越受到重視。

目前佩戴眼鏡的人已高達65%以上，因人們對眼鏡的需求的增加，眼鏡市場的競爭也將越來越激烈，然而我們更需要了解的是消費者對眼鏡有何要求，為了更好地瞭解目前眼鏡的消費情況，為積極引導健康消費提供參考指導並儘可能為他們提供更好的服務。

目前人們對眼鏡需求量大，有一定的健康意識，懂得主動去保護好自己的眼睛；品牌意識較強，但消費能力一般；年輕時尚，趕潮流。

目前在清遠市清城區各大高校周圍的眼鏡店有自主品牌店和知名品牌店。自主品牌眼鏡店內面積較小，裝潢簡陋，產品品種相對較少，選擇餘地少，但價格比較實惠；而知名品牌店，店內面積大，店內明亮。產品款式豐富，但價格相對較高。

第二部分

消費者消費行為、消費要求及消費傾向分析

1、 消費者消費行為分析

1. 消費者購買眼鏡頻率

由圖可以看出，45.2%的消費者選擇1-2年更換一次眼鏡，佔大多數；其次32.3%消費者選擇1年內就更換眼鏡，也佔相當大的比重；12.9%的消費者沒有固定更換眼鏡的時間；選擇3年以上更換一次眼鏡的消費者佔9.7%。

2. 消費者購買眼鏡價位

具調查消費者在購買眼鏡過程中，更傾向購買100-299元的眼鏡，佔到58.1%的絕對比重，明顯比其它價位的多；其次分別是300-499元和99元以下，分別佔比重25.8%和12.9%；而選擇購買500元以上高價位眼鏡的比重僅為3.2%。可見，消費者一般還是選擇購買價格適中的眼鏡。

3.消費者購買眼鏡款式

您一般選擇什麼樣的款式(最多可選2項)

由圖可見，消費者選擇半框眼鏡的比重最大，佔17/40，其次是全框眼鏡，

佔13/40，無框眼鏡第三，佔6/40，最後是無框眼鏡，佔4/40.

2、 消費者要求分析

1. 消費者對眼鏡店的要求

據上圖，我們可以看到大多數消費者並“沒有特意去哪一家”的習慣，佔總比重的38.7%；其次，選擇去“知名品牌”和“服務較好”店家的消費者都佔了25.8%；而僅有9.7%的消費者更重視“價格較低”。

2. 消費者滿意的促銷活動

根據兩圖我們可以看出，最能吸引消費者的促銷方式是“現場打折”，比例為51.6%，佔一半多；其次是“貴賓卡”和“贈送相關產品”，分別佔22.6%和19.4%；有6.5%的消費者更沒有其它的促銷方式。

4. 消費者對售後服

圖2.12

由圖2.12我們可以看出，超過一半的消費者對目前眼鏡店售後服務感到“滿意”，認為“售後服務人員態度良好、服務較到位”，佔51.6%；其次，35.5%的消費者認為眼鏡店“售後服務一般，手續比較麻煩，但還是解決了問題”；只要12.9%的消費者對眼鏡店的售後服務感到“很滿意，問題解決得及時妥當、微笑服務”。

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第三部分

市場狀況分析

一、目前市場狀況

（一）、框架眼鏡市場

清城區的框架眼鏡市場中，明月眼鏡佔優勢地位，它以其價格優惠，質量較好的優勢得到消費者的青睞；而寶島材眼鏡則以；技術先進、款式新穎的特點立

於框架眼鏡的前列位置；其他如惠友等品牌因為店面較小，服務範圍較小，因而店面較多，所以交通便利方面佔了一定的優勢。

寶島眼鏡作為一個大品牌，它的品牌資產很高，它的賣場只出售本品牌的產品，而其他眼鏡品牌店除了出售自己的品牌，也代售其他品牌的產品，由此在框架眼鏡市場中品牌優勢最強的是寶島眼鏡。

（二）、隱形眼鏡市場

在清城區隱形眼鏡市場博士倫眼鏡佔較好的地位，並且它的優勢還立足於它的網絡銷售較好。其他的品牌沒有突出的。

（三）、總體狀況及不足

目前在眼鏡市場有一兩種品牌占主導地位，並且競爭激烈。而在眼鏡款式方面框架眼鏡仍佔主要市場，隱形眼鏡市場有待開發。並且在消費羣方面，高檔消費羣明顯不如中低檔消費羣廣，且商家沒有很好的利用消費者的經濟差別來分類眼鏡消費者，並作出相應的促銷活動。

二、未來眼鏡市場

從網絡文獻資料和當前人們的消費趨勢來看，隱形眼鏡市場在不斷擴大。眼鏡市場品牌也越來越多，競爭將更加激烈。未來網絡銷售將越來越受到人們的青睞。

第四部分

總結與建議

1、 消費者要求方面

清城區眼鏡消費者在眼鏡選擇過程中對品牌要求並不是很高。調查結果顯示，消費者在選擇眼鏡時主要看眼鏡的舒適度。這一點當然也與當今社會人們重

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