商場春節應急措施
商場春節應急方案一:、發生火警、火災、空襲、恐怖襲擊、停電及自然災害
商店應急總指揮部立即向大廈消防中心聯繫,並佈置搶險和疏散顧客工作。具體要求如下:
1.如發生火情,立即向監控中心(6116)報警。同時,近火源的員工要用滅火器和消防栓水源進行滅火,經濟護衞隊員、商管員、義務消防隊員應立即奔赴起火地點,積極撲救,將火情消滅在萌芽狀態。
2.如火勢蔓延,有可能造成火災,必須立即向市消防支隊119報警,並在應急事件指揮部指揮下,一方面組織人員將顧客從各類安全通道疏散,一方面要運用各種消防設施進行積極撲救,同時商店電工必須立即切斷電源。如果火災發展猛烈,全商店的經濟護衞隊員、義務消防隊員及各部門責任人必須堅守火災現場,在指揮部領導下運用所有滅火器械,儘可能控制火災蔓延,並疏散與救火無關人員,轉移重要財物,守衞要害部位,挺身而出,全力以赴開展撲救,確保顧客和員工的生命安全。
3.待消防車到達後,配合消防隊員一起撲滅火災,並維護商店秩序,同時保護好現場。
4.待火災撲滅後,需做好:(1)清理現場、清點物品、登記造冊。(2)估計損失,寫好事故報告,報上級部門。(3)查明事故原因,吸取教訓。(4)做好整改工作,並向全體員工進行消防安全教育。
商場春節應急方案二:停電
經濟護衞隊員、商管員立即赴黃金商場把守各出入口。各部門負責人要組織所屬人員對開架貨架進行把守,貴重商品及要害部門由商場經理、部主任重點把守,嚴防壞人乘機破壞和搗亂。
對可能出現的爭吵、鬥毆,由經濟護衞隊員予以勸阻和制止,並將肇事者帶往商管部處理或向江廈派出所報案,以免造成羣眾圍觀,擴大事態,影響商店營業。
對可能出現的偷竊、搶劫,立即派經濟護衞隊員及商管員處理,並立即報告轄區公安機關。同時,在制服歹徒時,要注意保護好顧客和商品的安全,避免造成不必要的'損失。如果是案發後發現,各部門要通知經濟護衞隊員保護好現場,並立即通知公安機關協助破案。
商場春節應急方案三:空襲、地震等不可預計突發性災害
重點以疏散人羣為主,引導人羣從各樓層安全通道分流疏散,對貴重商品及營業款項由專人轉移保管,儘可能將損失減少到最低程度。
商場春節應急方案四: 恐怖襲擊
1.如遇爆炸時,應急指揮部應組織值班經理、各部門負責人、經濟護衞隊員、商管員奔赴案發現場,重點做好滅火和搶救傷員、保護商店財產工作,同時向110、119報警,以取得警方的救助;
2.如遇劫持人質時,應急指揮部應按實際情況,找準時機向110報警,同時應隨機應變與恐怖分子周旋,沒有十分把握,不能與恐怖分子發生對抗,以免人質受到傷害。此時,應儘量拖延時間,等待警方的到來,以便妥然處置。同時,應積極配合警方做好解救人質的準備工作,直至人質平安獲救。
本制度由商場管理部負責解釋,經總經理批准後實施。
二零××年*月*日
關於商場春節應急方案補充規定
為做好商場安保工作,切實執行和實施《商場春節應急方案》,在發生火災等突發事件時,明確下列人員為各樓層的疏散通道引導員。
一樓商場:按實際情況安排人員
二樓商場:按實際情況安排人員
三樓商場:按實際情況安排人員
四樓商場:按實際情況安排人員
商店義務消防搶險救援隊及隊員名單如下:
略
上述人員如有變動,有關部門應及時替補。
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