停電應急預案通用

在平凡的學習、工作、生活中，有時會出現一些意料之外的事件或事故，為了減小事故造成的危害，常常要根據具體情況預先編制應急預案。優秀的應急預案都具備一些什麼特點呢？下面是小編為大家收集的停電應急預案通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

停電應急預案通用1

1、在接到停電通知的情況下，管理運作部應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防範要求等情況通知每個住户和商户，並在主要出入口發佈停電通告。同時，工程物料部應做好停電前的應變工作。

2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因採取措施，防止故障擴大。若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電情況，瞭解何時恢復供電，並將瞭解的情況通知管理運作部。

3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

4、管理運作部立即將停電情況通知小區內住户和商户，並在主要出入口發佈停電通告，必要時啟用緊急廣播系統通知住户，要求住户保持冷靜，做好防範。

5、若突發停電時，正值晚上商場營業，保安部應協助商場維持好秩序，指導商户啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，並要注意防火，防止發生火災。

6、安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。

7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住户和商户詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住户、商户發生衝突。

8、詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。

9、突發停電的.預防措施：

1）工程物料部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。

2）管理運作部應提醒寫字樓住户、商户備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

3）保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，並時時充電保養，保持完好。

停電應急預案通用2

一、編制目的

針對油田生產設備電氣自動化的特點，結合採油四隊歧二站、歧六站、歧十三站和歧十五站的生產實際，為了能迅速、準確和積極有效的處理生產中大面積停電事件，能在最大程度上減少停電造成的原油產量影響和損失，維護我隊的經濟利益，咱們特意制定出了此應急預案。

二、工作原則

1、預防為主

堅持“安全第一、預防為主”的方針，加強用電安全管理，積極落實事故預防和隱患排查措施，有效防止電力生產事故的發生；加強日常應急知識的學習和演練，提高停電對原油損失的思想認識水平，進而提高職工對大面積停電事件的處理能力。

2、統一指揮

在採油四隊班子的指揮和協調下，通過應急指小組、生產調度和電力辦等單位，組織開展事故處理和恢復生產的各項應急工作。

3、分工負責

按照分部門分站分人、統一協調、各負其責的原則建立事故應急處理體系。應急小組組長或者值班幹部根據各站停電的特點，積極與各部門或者班站協調、溝通、瞭解停電原因，並迅速做出停電處理指示，事故處理效果要跟蹤和監督，有必要時做出適當的調整方案，最後總結事故處理效果的得失，並組織職工對不足之處加以學習和演練，以進一步鞏固應急職能水平。職工在發現現場停電時，應立刻針對現場的實際情況採取相應的應急措施，並及時向組長或者其他成員彙報情況，瞭解停電原因，並根據指示積極主動的正確處理停電事件。

4、突出重點

在電網事故處理和控制中，應想法設法保證管線不凍不堵，設備不被損壞，為來電做好充分準備。在電網恢復中，優先保證原油混輸泵、重點油井和注水泵的生產、運行恢復，提高整個系統恢復速度，在最大程度上減少損失。

三、應急機構

採油四隊根據原油生產特點及班組成員分配情況成立突發事件應急小組，組長崔清海統一領導指揮大面積停電事件應急處置工作，班站長結合本站的實際生產情況制定本站應急預案，並負責本站日常操作安全監督與指導，控制事件的蔓延和二次事件的發生。應急小組成員除了隊幹部外還包括各站站長及大班所有成員，應急小組成員手機24小時開機，以保證通訊的暢通，應急小組成員接到通知後迅速集合，堅決執行統一指揮的任務。

四、應急處理內容

值班職工發現大面積停電事件時，各站應參照以下操作規程進行操作：

1、歧二站立即開泵直通閥門，關泵進出口閥門，歧十五站關摻水爐，調小外輸爐爐火，正在施工作業且受用電安全影響的項目，各站立即通知並停止施工。

2、立即通知站長或者其他應急小組成員，説明停電時間及其影響，並要求瞭解停電原因，告知相關班站，並迅速進入應急狀態。

3、站長接到大面積停電通知後，根據最新生產變化，綜合考慮整體安全生產影響，立刻做出恰當的反映，指派值班員工進行相關的安全操作，明示在操作過程中應注意哪幾方面的安全內容，以及監督值班員工是否已做出相應的應急措施，如歧二站的泵直通閥門是否已經打開。

4、站長通知應急小組組長或者其他應急小組幹部，並要求組長協調生產調度或者電力辦瞭解停電原因和停電的時間長短，根據本站安全生產特點嚮應急小組組長明示需要什麼樣的應急工具設備或者人員協助。根據組長所瞭解到的信息和要求，結合本站生產工藝的使用特點，安排值班員工進行相應的安全操作，並囑咐值班員工在操作中所需要注意的安全細節，隨時跟蹤監督。

5、應急小組接到通知後，應如實向生產調度反映實際情況，有必要時請求其幫助協調各部門，如歧二站的外輸終端南一站。此外，根據全隊生產實際出發，協調電力辦幫助值班職工解決實際問題，並及時向各站長反饋上級的意圖以及需要解決的問題。

6、在需要更進一步瞭解現場或者現場人手不夠時，應急小組及時調用本隊車輛或者大班人員協助處理大面積停電事件，為恢復生產爭取有利的'主動權。

7、處理完停電事件後，應及時通知值班員工，值班員工檢查電路後，立即啟井。在啟井過程中，為了減少因停電時間過長或者管線凍堵所造成的產量損失，我們應該遵守以下三大啟井原則：

a）高產量高液量油井優先啟；

b）含水低粘度大油井優先啟；

c）特殊護理油井優先啟。

8、冬天停電時間較長時，水井要放空，油井掃線，防止管線凍堵，給生產帶來不必要的麻煩，來電時應關好放空閥門及時開啟注水泵，並關注壓力變化，等壓力穩定後方可離開。

五、應急保障

1、裝備保障

各班站和幹部在積極學習、掌握應急技能的基礎上，還要根據應急工作需要，配備必要的應急救援裝備。如：手電筒、絕緣手套、雨鞋、試電筆、值班車等設備，並定期校檢，保證應急裝備始終處在隨時可正常使用的狀態。

2、人員保障

加強與生產調度、電力調度、班站長和值班職工的協調，保證通訊的暢通無阻，為組織事故救援隊伍、搶修維護迅速恢復生產做好積極的準備，通過日常技能培訓和模擬演練等手段提高職員的業務素質、技術水平和應急處置能力。

六、培訓和演練

1、培訓

各班站應認真組織員工對應急預案進行學習，並通過站員之間及請教專業技術人員，從交流與研討中學習與提高，達到應急搶險的基本素質水平。

2、演習

應急領導小組至少每年協調組織一次應急聯合演習，加強和完善採油站之間的協調配合工作。各採油站應根據自身生產特點，定期組織本站職工進行應急救援演習，通過培訓和演習，培養職工的應急處理能力，使其在突發事件中杜絕驚慌失措的現象。

最後，還應在執行的過程中，總結處理事件的敗筆之處，並告知全體職工加以學習，有必要時還可以針對性的重新組織培訓或者聯合演練，以不斷改進該預案的不足之處，進而達到鞏固應急能力的目的。

停電應急預案通用3

1、停水：

1）首先查明停水原因，確定是自來水公司供水問題還是酒店供水設備問題；

2）如自來水公司停水應立即通知領班、主管；

3）及時與相關單位取得聯繫，確定停水時間、供水時間，以便於管理層做出相應的決策；

4）維修人員值守水泵機房，密切關注水箱水位及設備運行情況；做好客人的.解釋工作和臨時供水安排；

5）通知領班與主管、並與設備供應、維修單位取得聯繫，講清設備故障原因及部件損壞部位、程度等；

6）提前組織人員及時準備材料，接到上級指示，立即採取相應的措施，保障酒店的正常運行。

2、停電：

1）如外網停電，立即與供電部門取得聯繫，確認停電性質；

2）應立即上報酒店領班及主管；

3）維修人員應及時到達前台，用對講機與電梯內取得聯繫，確認電梯內是否關人，如關人按照電梯故障放人工作程序操作；

4）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應急照明燈，水泵房、電梯機房、配電室、大堂等重點部位，並隨時通知前台自己所在位置，保證通訊暢通；

5）切斷配電櫃各支路開關，防止突然來電造成設備及人身傷害；酒店內部配電故障造成停電時，查明故障位置、原因，斷開故障設備電源，恢復非故障部位的電源，降低影響面積；

6）保護好現場，處理措施得當，及時彙報並與關單位聯繫；

7）故障處理後經檢查設備無異常後方可恢復供電，並加強巡視設備運轉情況；

8）嚴禁違章操作，重要設備必須由專業人員進行處理。

停電應急預案通用4

一、應急自發電

當外部供電突然中斷時，工程部（或者稱動力部）應緊急啟動（全自動）事先已處於準備狀態的應急柴油發電機組，於15秒鐘內將電力送入低壓配電系統。

首先，應滿足保證電源（或者稱事故電源）段的使用需求。供電範圍包括：

客房內廊照明燈；客房區域各通道照明；

各安全出口、疏散樓梯照明；公共區域通道的部分照明；

重要營業場所（前廳接待、商務中心、餐飲預訂等）的照明；

重要的會議廳堂各演出場所用電；

各重要機房的照明（如配電房、保安監控中心、消防監控中心、電腦房、廣播機房、電話機房等）；

各重要機電設備的用電（如發電、配電系統的.充電設備，保安監控設備，消防自動報警設備，電話程控交換機，電腦主機，廣播主機，消防電梯，地下層潛水排污泵等）。

當應急發電機負荷餘度較大時（預留消防水泵電力），可酌情恢復部分客用電梯的供電。逐步放開各區域送排風系統設備的使用。當發電機的負荷到額定值的80%時，即不可再加負荷。留出一定的餘度，緩解用電負荷波動（如電梯啟動）。

當自發電狀況平穩後，瞭解外部供電中斷的原因儘快能夠恢復。有第二市政電源的酒店，可考慮轉由第二電源供電，但事先應與供電調度部門取得聯繫，徵得同意後，方可轉換供電。僅有一路市政電源的酒店，則應自發電，堅持至市政電源恢復，方可轉換至正常用電。

二、各崗位職責

1、工程部：當值管理人員（職位最高者），應儘快到達配電房，協助用電調度。總調度權在當值電工，根據發電機運行狀況，在確保發電設備安全的前提下進行配送電。其他各機房管理人員應訊速返回機房，監視、配合機房設備進行電力轉換。

2、保安部：當值保安主任（或者許主管），應儘快到達保安監控中心，觀察各監控設備的運行情況。設備是否受轉換電的影響，酒店各主要出入口（安全出口）情況如何，消防自動報警系統運行狀況如何，是否需要工程部技術支援，或者調派保安員加強某些區域的安保工作。至電力恢復正常後，方迴歸正常運作。

停電應急預案通用5

1.在接到停電通知的狀況下，管理運作部應事先將停電線路、區域、時光、電梯使用以及安全防範要求等狀況通知每個住户和商户，並在主要出入口發佈停電通告；同時，工程物料部應做好停電前的'應變工作。

2.在沒有接到任何通知、突然發生停電的狀況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因採取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，瞭解何時恢復供電，並將瞭解的狀況通知管理運作部。

3.保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

4.管理運作部立即將停電狀況通知小區內住户和商户，並在主要出入口發佈停電通告，必要時啟用緊急廣播系統通知住户，要求住户持續冷靜，做好防範。

5.若突發停電時，正值晚上商場營業，保安部應協助商場維持好秩序，指導商户啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，並要注意防火，防止發生火災。

6.安排職工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。

7.派人值守辦公室、值班室，耐心接待住户和商户詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住户、商户發生衝突。

8.詳細記錄停電事故始末時光、發生原因、應對措施以及造成的損失。

9.突發停電的預防措施：

1)工程物料部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。

2)管理運作部應提醒寫字樓住户、商户備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

3)保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，並時時充電保養，持續完好。

停電應急預案通用6

一、計劃內停水的應急預案

1）市政管網計劃停水

1.當接到停水通知後，立即以書面形式告知業主、使用人停水信息，告之內容包括：實施停水的單位、停水的原因、時間和範圍及恢復供水時間等；

2.提請業主、使用人提前儲備用水；

3.如果停水時間太長，聯繫自來水公司送水。

2）小區內故障停水

1.接到停水信息後，立即通知共用部位、設施設備維護人員到現場查看，同時與自來水公司聯繫確認是否是市政管網的原因；

2.停水原因查明後，立即組織人員搶修；

3.如維修時間較長，應立即在小區內顯眼處張貼通告，告知相關區域內的業主、使用人，告之內容包括：停水原因、範圍、預計修復時間等；

4.若停水時間太長，聯繫自來水公司送水；

5.事後查明有關停水原因，以書面形式告知相關負責人。

二、故障停水應急預案

1.接到停水信息後，立即通知共用部位、設施設備維護人員到現場查看，同時與自水公司聯繫確認是否是市政管網的原因；

2.停水原因查明後，立即組織人員搶修；

3.如維修時間較長，應立即在小區內顯眼處張貼通告，告知相關區域內的業主、使用人，告之內容包括：停水原因、範圍、預計修復時間等；

4.若停水時間太長，聯繫自來水公司送水；

5.事後查明有關停水原因，以書面形式告知相關負責人

三、計劃內停電的應急預案

1）市政管網計劃停電

1.在收到供電部門發佈的停電通知後，應在停電前三天在顯眼處張貼通告，告知停電相關區域內的業主、使用人，告知內容包括：實施停電的單位、停電的`原因、時間和範圍及恢復供電時間等。並提請業主、使用人停電期間關閉所有電器；

2.共用部位、設施設備維護人員準備突發故障的排除及配合進行設備養護，並在停電前關閉相關設施電源；

3.停電前提前停止電梯運行，並提請業主、使用人暫時不要使用電梯；

4.停電後，迅速啟動電機供電；

5.停電期間加強小區內的公共秩序維護，防止不法之徒渾水摸魚；

6.電力恢復後，檢查建築區劃各設備是否正常運作。

四、故障停電應急預案

1.接到停電信息後，立即通知共用部位、設施設備維護人員到現場查看，同時與供電公司聯繫確認是否是市政管網的原因；

2.控制中心及時查看電梯內是否困人，如有依照電梯困人應急預案處置；

3.停電原因查明後，立即組織人員搶修；

4.通知秩序維護人員加強停電區域的巡邏和各出入後的控制，查看是否電梯困人，是否出現其他事故；

5.關閉相關設備電源開關；

6.如維修時間較長，應立即在小區內顯眼處張貼通告，告知相關區域內的業主、使用人，告之內容包括：停電原因、範圍、預計修復時間等；

7.供電恢復後立即開啟相關設備，並檢查公用電器、設備是否已恢復正常運行；

8.事後查明有關停水原因，以書面形式告知相關負責人。

停電應急預案通用7

一、供電系統安排停電

1、學校提前將停電時段通知全校師生。

2、教導處安排停電時段的作息信號。

3、總務處提前安排以下工作：

（1）食堂提前準備好停電時段飯菜，保證在停電狀態下有飯菜供應給師生；

（2）水電工做好配電房的準備工作，待開始供電時及時送電；

4、各位教師調整教學方式，關好用電設備。

5、電工準備好發電器材，準備臨時發電。晚間停電時段，領導組成員務必全部在校指揮並且巡視校園。

二、供電系統安排之外的緊急停電狀態

（一）白天停電

1、教導處安排停電時段的'作息信號。

2、總務處關掉

3、教職工關掉用電設備。

4、電工檢查停電原因，到崗做好發電準備。

（二）晚上突遇停電應急預案

（1）過道、樓梯口的應急燈自動開啟，電工和值班人員開啟學校備用照明用具。

（2）上晚自習的學生務必坐在教室的原先座位，不得喧譁、起鬨或走動。上課教師負責組織、管理好本班學生。

（3）如果正值下課、就寢前，學生在走廊、樓梯、廁所等，則要學生在原地站立，等自我的眼睛已適應黑暗時，再慢慢回教室或寢室，堅決阻止學生在此時搶跑，追逐，推搡。

（4）組織相關人員查明停電原因，並且採取相應的應對措施。電工做好供電設備的檢修，及時發電。

（5）如果停電20分鐘後仍未能夠恢復正常供電，則晚自習暫停，值周組利用校園臨時廣播系統發出疏散信號，教職工分別控制樓道、樓梯口、主要通道，組織學生有序疏散。值周老師負責指揮學生按一樓、二樓、三樓、四樓的順序進行疏散、離校。值班老師關好教室電源。

（6）晚自習學生沒有離校之前，學校的行政運轉照常進行。

停電應急預案通用8

一、事故停電

1、事故停電是指外供電線路發生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復和瞬間閃斷兩種。

2、事故停電由於屬於突發事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協調工作。

3、配電值班人員發現停電後要第一時間詢問供電部門停電原因，及時通知大堂副理、夜間要通知值班經理、部門經理、及酒店各相關值班崗位。

4、查明原因後要立刻採取措施確定處理案。

（1）嚴重事故停電無法立刻恢復要立刻按計劃停預案處理進行備用線路轉換投送。

（2）瞬間閃斷停電是由於故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電櫃進行恢復送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。

（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，瞭解詳細後在工作日誌進行登記交接。

4、如連續閃斷超過兩次要停止送電，進行備用線路轉換待供電部門查明原因處理完畢後根據酒店經營情況進行專用線路恢復。

當大廈電氣系統出現故障，造成大廈照明系統及動力系統停電時，電梯被迫停梯，這時，維修人員應第一時間趕到現場採取措施，並與監控室聯繫，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。

酒店停電應急處理

突然停電時，酒店管理人員啟動應急照明系統，並通過廣播温馨提示，按照提示採取應對方法，同時聽從現場工作人員的安排，不要亂跑亂擠。特別是不要驚慌，以免引起。

1、配電值班人員接到或發現停事故停電後立刻到事故現場確定事故原因、事故造成停電面積，影響區域。

2、如停電面積影響較小要及時通知使用部門做好停電後的各項應急準備工作。

3、如停電面積較大要及時上報部門、通知使用部門、通知大堂副理，夜間發生問題要及時通知值班經理，詳細説明停電原因、影響面積、處理情況以及應急措施。

4、立刻對事故現場進行處理首先要確定故障點，斷開故障點將故障範圍降到最小，減少影響營業區面積。

5、要儘量採取臨時線路保障營業區用電和必要的設備用電供應。

6、對事故處理情況要及時與使用部門溝通，説明事故處理進展情況，讓使用部門做好各項應急準備工作。

7、事故處理完畢要要及時恢復用電並通知部門、使用部門、夜值經理及相關崗位。

8、供電正常後要對事故點進行監督跟蹤防止故障再次發生。

9、事故處理完畢運行正常後要對事故發生原因進行分析總結，找出發生故障原因從管理或即使角度對設備或線路進行相關改造，並整理文件備檔。

二、計劃停電

1、計劃停電是指供電部門對線路進行計劃檢修。計劃檢修前兩天會同通知使用部門到供電部門辦理工作票。

2、值班室接到通知後要立刻報部門領導，並通知酒店領導。書面通知各部門詳細停電時間做好各項準備工作，做好客人的解釋工作

3、通知各部門計劃停電可以對雙路供電線路進行自動轉換，時間需要3秒鐘，這3秒鐘酒店各部門要做好各項準備工作。

4、計劃停電各部門要做工作好客人解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關閉等工作。

5、停電後工程部按規定對線路進行轉換，轉換完畢後對酒店低壓配電室進行送電、同時對一樓配電室進行投送。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。

6、供電正常後巡查負二層供水設備、低壓配電室、十七層水箱水位，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。

7、整個供電處理完成後在工作日誌上詳細登記操作時間、步驟、人員存檔。

三、電梯停電應急處理

停電時會引起消防系統報警，而消防系統報警會引起電梯停止運行。消防人員會迅速查清報警點位置和數量，電話通知保安值班人員急赴現場查看。作為乘客要保持鎮靜，通過電話與外界保持聯繫。營救人員要根據樓層燈指示或小心開啟外門察看，在解救被困人員前，應先切斷故障電梯電源。

①當大廈出現停電事故後，電梯維修人員應手持應急照明設備第一時間到達監控室查看電梯位置。

②電梯維修人員到達電梯所在樓層時首先確定電梯的.準確位置，判斷是否可以放人。

③當電梯離地面80公分以上時不可以放人，需要盤車到平層位置後才可放人。

④當判斷電梯位置無法放人時，應安慰乘客：“請您耐心等待，您在轎廂內最安全”。

⑤當放出被困人員後，應引導客人走安全通道離開大廈。

⑥電梯維修人員應到機房斷掉所有電梯的總電源，防止電梯恢復後大電流衝擊電子板。

停電應急預案通用9

酒店因市電臨時停供，或遇跳閘等特殊情況時，作為經營部門在正常營業期間，應做好以下工作：

1、服務人員保持鎮靜，首先穩定客人情緒;迅速開啟應急燈或幫客人點燃蠟燭。(備足蠟燭放在固定位置，方便取用。)

2、提醒客人不要離開座位，並看管好隨身物品。

3、餐廳經理應第一時間聯繫工程部詢問停電原因，如果是酒店內部供電設備問題應立即檢修;如果是地區停電，或其他一些原因一時無法解決，應向賓客表示歉意並做好解釋工作。

4、對於因停電而需要取消用餐的客人，服務人員應帶客人到吧枱查單，幫客人結賬;因停電沒有及時提供的菜品或給客人造成的.其它損失，上報餐飲部經理酌情處理。

建議：

1、酒店應配備大功率的發電機組，以備不時之需。

2、酒店利用廣播，在臨時停電時通過廣播的形式向客人致歉並告知客人停電原因。

停電應急預案通用10

一、目的

為預防突發性停電而造成商場內人員傷害和保證貨品之安全。

　　二、適用範圍

適用於本轄區商場物業。

三、職責

1、高壓配電工程人員負責瞭解停電原因，並及時告之監控中心及重要租户，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。

2、監控人員負責做好停電説明工作並對重點部位實施嚴密監控，與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。

3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區域的安全巡視工作，並與樓層管理人員協同，做好客户人員之疏散工作和貨品安全工作。

4、管理部工作人員做好組織協調和善後處理工作。

5、樓層管理人員和營業員做好客户疏散引導工作和商户櫃內的貨品安全工作。

四、處理流程

(一)停電應急處理程序：

工程措施

2.安全措施

善後處理

(二)停電應急處理方案：

1、當購物中心發生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現場（值班）高壓配電技術人員及時採取如下措施：

1.1當屬於購物中心區域內停電的'

1.1.1維修技術人員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區域、情況告之監控中心，以備採取相關措施。（對停電區域的重要租户也應在第一時間告之）。

1.1.2至停電區域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。

1.1.3查明故障後，工程部應組織人力搶修。

1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區域之正常營運。

1.2當屬於外網供電而造成停電的（高壓失電）

1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處於自動切換狀態），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。

1.2.2技術人員致電供電部門查詢故障原因，並將答覆保存。

1.2.3通知監控中心和重要租户。

1.2.4組織人員做好恢復供電前設施設備檢查及保養工作。（具體操作見附件一）

2、物業人員安全措施如下：

2.1監控、安全保衞人員

2.1.1接到停電原因（或發現、收到停電報告時）及時通知物業管理人員及工程主管。

2.1.2對停電區域實施重點監視。

2.1.3通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營業區域，加強看護（尤其是收銀台）。（其人員調動有保安主管統一調配）

2.1.4必要時（得到總值確認後），通過消防廣播，告之在場人員。（告之具體內容需得到總值確認）。

2.1.5維持秩序，加強停電區域的巡邏，控制人員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。

2.1.6在接到做出疏散決定後，協助物業管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進行疏導工作。

2.2物業管理人員

2.2.1在接到停電報告後，第一時間趕赴現場。

2.2.2組織協調現場工作並做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。

2.2.3在停電時，如業户有特殊服務需要的，管理人員應提供必要之服務，如傷員接送等。

2.2.4如有人員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請。

3．樓層管理人員、營業員、收銀員安全措施如下

3.1在發生停電事故時，保持鎮靜，忌離開營業現場，保證貨品、財物安全。

3.2必要時，告之客户，暫時停止營業。

3.3在接到疏散通知後，引導客户走安全通道，離開商場。

3.4在恢復供電後，協助管理人員做好物品清點工作。

(三)停電應急處理注意事項：

1.停電發生時，必須核實電梯內有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。

2.電工應檢查電話、弱電監控、消防等系統，使之處於正常工作狀態。

3.購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業人員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人。

4.在無應急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應手持電筒護在物業管理員的統一協調下，送賓客進出。

5.管理部適時對人員進出路線合理調整。