【優選】系統應急預案15篇

在平平淡淡的日常中，難免會發生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發展勢態，通常會被要求事先編制應急預案。編制應急預案需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的系統應急預案，僅供參考，歡迎大家閲讀。

系統應急預案1

一、醫院信息系統出現故障報告程序

當各工作站發現計算機訪問數據庫速度遲緩、不能進入相應程序、

不能保存數據、不能訪問網絡、應用程序非連續性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經核實後及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應儘快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的，應立即報告院領導，在網絡不能運轉的情況下由院領導協調全院各部門工作，以保障全院醫療工作的正常運轉。

二、醫院信息系統故障分級

根據故障發生的原因和性質不同分為三類：

一類故障：由於服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數據丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩定、局部網絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規律性的整體、局部軟件和硬件發生故障等造成的網絡癱瘓。

二類故障：由於單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數據處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統故障。

三類故障：由於各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。

針對上述故障分類等級，處理原則如下：

一類故障——由信息科主任上報院領導，由醫院組織協調恢復工作。

二類故障——由網絡管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。

三類故障——由網絡管理員單獨解決，並詳細登記維護情況。

三、發生網絡整體故障時的首要工作

1、當信息科一旦確定為網絡整體故障時，首先是立刻報告院領導，同時組織恢復工作，並充分考慮到特殊情況如節假日、病員流量大、人員外出及醫院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。

2、當發現網絡整體故障時，各部門根據故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下：

（1）30分鐘內不能恢復——門診掛號、住院登記、藥房等部門轉入手工操作。

（2）6小時內不能恢復——各護士工作站、藥房、120急救中心、手術室、醫技檢查轉入手工操作（具體時間由信息科通知）。

（3）24小時以上不能恢復——全院各種業務轉入手工操作。

四、各部門的具體協調安排

1、所有手工操作的統一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協調各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。

2、門診掛號工作協調

（1）門診收費處由門診部主任負責聯繫協調；

（2）網絡恢復後，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；

3、門診收費處（120收費處）工作協調

（1）由各收費部門主任負責總體聯絡協調，要與信息科保持聯繫，及時反饋溝通最新消息；

（2）當網絡系統運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉入手工收費程序；

（3）門診收款員要建立手工發票使用登記本，對發票使用情況做詳細登記；

（4）當系統恢復正常時，由收款員負責對網絡運行穩定性進行監測，如不穩定，及時向信息科反饋情況。

（5）在接到使用計算機的指令並重新啟動運行後，收款員逐步轉入到機器操作。

4、出院結算處的工作協調

（1）由財務科主任總體負責聯絡協調；

（2）原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現帳目混亂；

（3）當系統停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據病歷和臨牀護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發票。

（4）在網絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，並向出院結算處提供詳細費用情況後，方可送交結算。

5、護士工作站的.協調

（1）護士工作站由護理部共同協調；

（2）網絡故障期間臨牀科室應詳細記錄患者的所有費用執行情況；

（3）科室詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用於科室補錄醫囑，另一份送藥房作為領藥憑證。

（4）出院帶藥由主管醫生負責掌握經費情況，如出現費用超支時原則上不予帶藥；

（5）接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫囑。

6、醫技檢查工作協調

（1）在網絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯；

（2）網絡恢復後根據檢查單底聯登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨牀科室聯繫溝通）

（3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫師要在檢查申請單上要註明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。

7、藥房工作協調

（1）嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作；

（2）網絡故障時根據臨牀科室提供的藥品請領單發藥；

（3）網絡恢復時對臨牀科補錄的擺藥醫囑進行發藥並確認，同時與發藥時藥品請領單內容詳細核對，如發現內容不符，須詳細追查；

（4）網絡恢復後對出院帶藥處方及時進行確認；

各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網絡故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照服務器數據管理要求進行恢復工作。

五、應急數據恢復工作規定

1、當服務器確認出現故障時，由網絡管理員按《數據備份恢復方案》進行系統恢復。

2、網絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續。

3、當網絡線路不通時，網絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現故障時，應使用備用交換機。

4、對每次的恢復細節應做好詳細記錄。

5、平時每月對全系統備份數據要進行模擬恢復一次，以檢查數據的可用性。

六、網絡服務器故障應急處理規程

網絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫院信息管理系統運行停止，一旦發生故障，按下列規程處理。

1、信息科應設24小時專人值班，監控網絡運行。發現問題，在及時處理的同時迅速向科室領導彙報。故障排除後，應完成故障報告，在技術討論會上彙報。

2、遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：

（1）故障檢修組：集中系統管理員繼續分析故障、查找原因、修復系統。

（2）技術聯絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯繫，採取有效手段獲得技術支持。

（3）院內協調組：通知全院各科室故障情況，併到關鍵科室協助數據保存。

3、全院各系統使用科室制定相應的系統故障數據保護措施，並建立數據搶錄小組，發現停機，應保存斷點，保護原始數據，斷點前後表單分開存放。

4、在停機期間，相關科室應組織數據搶錄小組在崗待命，一旦系統恢復，當日應立即完成對重要數據的錄入，第二天完成全部數據補錄。

5、故障排除後，信息科工作技術組應按制定方案分片包乾，協助重要科室進行數據補錄工作。

6、故障排除後2天內，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領導。

系統應急預案2

第一條 為加強和規範公司消防安全管理，預防火災和減少火災危害，根據《中華人民共和國消防法》以及《機關，團體，企業，事業單位消防安全管理規定》，結合公司實際，特制定本消防安全應急預案。

第二條 制定消防應急預案，是為了在公司面臨突發火災事故時，能夠統一指揮，及時有效地整合人力，物力，信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救。避免火災現場的慌亂無序，防止貽誤戰機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

第三條 公司成立消防安全應急指揮小組，負責公司火災現場指揮，消防安全應急指揮小組由單位負責人和分管安全經理及有關部門成員組成。 消防應急指揮小組職責：指揮協調各工作小組和義務消防隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災;協調配合公安消防隊開展滅火救援行動。

具體分工如下：

負責立即組織人員進行撲救。

負責組織人員疏導被困人員，維持現場秩序。

負責立即同醫院，公安，消防部門的聯繫，説明詳細事故地點，事故情況，並派人到路口接應。

負責現場物資，車輛的調度。

第四條 根據人員的變動及時調整義務消防人員，每年對消防人員進行業務知識培訓和實戰演習，教育全體職工學習滅火器使用常識。掌握防火滅火器滅火要點和自救器材的完好情況，及時更換過期和失效的滅火器，保證滅火器的正常有效。

第五條 火災事故應急措施

(一)報警：公司員工，值班人員發現火情後應立即向公司安全部門報警，根據火情可直接報"119"火警。

(二)接警：安全部門接警後，應立即向公司領導和消防應急指揮小組報告，通知各工作小組和義務消防隊啟動應急預案。

(三)處置：指揮各工作小組，義務消防隊迅速集結，按照職責分工，進入相應的'位置開展滅火救援行動。對火災現場人員有序的進行疏散。撲救火災時按照"先控制，後滅火：救人重於救火：先重點後一般"的滅火戰術原則。並派人及時切斷電源，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災危險源和重要物資，充分利用單位的消防設施器材進行滅火。傷員身上燃燒的衣物一時難以脱下時，可讓傷員躺在底墒滾動，或用水灑撲滅火焰，並立即送醫院進行救治。

(四)協助消防員滅火。在自救的基礎上，當專業消防隊到達火災現場後。火災事故應急指揮小組要簡要的向消防隊負責人説明火災情況，並全力支持消防隊員滅火，要聽從消防隊的指揮，齊心協力，共同滅火。

(五)保護現場。當火災發生時和撲救完畢後，指揮小組要派人保護好現場，維護好現場秩序，等待對事故原因及責任人的調查，同時應立即採取善後工作，及時清理，將火災造成的垃圾分類處理並採取其他有效措施，從而將火災事故對環境造成的污染降低到最低限度。

(六)火災撲滅後，由安全部門協助公安消防部門，查明火災原因，調查火災損失。

第六條 火災事故調查處置。按照公司事故(事件)報告分析處理制度規定，消防安全應急指揮小組在調查和審查事故情況報告出來以後。作出有關處理決定，重新落實防範措施。並報公司應急搶救領導小組和上級主管部門。

第七條 應急物質

常備藥品：消毒用品，急救物品(繃帶，無菌敷料)及各種常用小夾板，擔架，止血袋，氧氣袋，滅火器等救火物資。

注意事項

1，貴重的書畫文物及重要的檔案資料等，一旦着火不可用水撲救。

2，那些比重輕於水的易燃液體着貨後不宜用水撲救，因為着火的

易燃體會漂在水面上，到處流淌，反而造成火勢蔓延。

3，高壓電器設備失火不能用水來撲救，一是水能導電容易造成電器設備短路燒燬。二是容易發生高壓電流沿水柱傳到消防器材上，使消防人員造成傷亡。

系統應急預案3

1、目的

冷庫的安全事關人民羣眾的生命財產安全和社會的穩定，冷庫作為日常生活中不可缺少的食品加工和貯藏的設施，因其系統的複雜性和所用工質的特殊性，成為冷庫安全生產的重要監督對象。冷庫的安全主要包括商品安全、生產安全、消防安全和防止氟製冷系統發生漏氨事故。防止製冷系統發生漏氟事故是冷庫安全工作中的重中之重。一旦發生事故，由於氟本身所具有的特性，將給企業和社會造成嚴重的經濟損失和不安定的因素。造成冷庫氟製冷系統發生漏氟事故的主要原因是：製冷系統在安裝時不符合規範要求，給日後的生產埋下隱患；操作人員技術水平低、違反操作規程、責任心不強，造成氟製冷系統漏氟；在進行製冷系統更新改造時方案制訂的不合理，造成更新改造時發生漏氟事故；製冷系統沒有制訂應急預案，一旦發生事故時，搶救不及時造成重大損失。因此，防止製冷系統漏氨事故的發生，不僅可以保證企業的正常生產經營，更重要的是保證國家財產和人民財產不受損失，保證操作人員和其他經營人員的生命安全，保證社會的穩定，避免造成大氣污染和水污染。所以對冷庫氟製冷系統制訂安全緊急預案十分重要。

2、氟利昂是製冷劑

氟利昂是一種透明、無味、低毒、不易燃燒、爆炸和化學性穩定的製冷劑。不同的化學組成和結構的氟里昂製冷劑熱力性質相差很大，可適用於高温、中温和低温製冷機，以適應不同製冷温度的要求。

3、相關危害

氟利昂是臭氧層破壞的元兇，它是20世紀20年代合成的，其化學性質穩定，不具有可燃性和毒性，被當作製冷劑、發泡劑和清洗劑，廣泛用於家用電器、泡沫塑料、日用化學品、汽車、消防器材等領域。20世紀80年代後期，氟利昂的生產達到了高峯，產量達到了144萬噸。在對氟利昂實行控制之前，全世界向大氣中排放的氟利昂已達到了20xx萬噸。由於它們在大氣中的平均壽命達數百年，所以排放的大部分仍留在大氣層中，其中大部分仍然停留在對流層，一小部分升入平流層。在對流層相當穩定的氟利昂，在上升進入平流層後，在一定的氣象條件下，會在強烈紫外線的作用下被分解，分解釋放出的氯原子同臭氧會發生連鎖反應，不斷破壞臭氧分子。科學家估計一個氯原子可以破壞數萬個臭氧分子。在對流層的氟利昂分子很穩定，幾乎不發生化學反應。但是，當它們上升到平流層後，會在強烈紫外線的作用下被分解，含氯的氟利昂分子會離解出氯原子（稱為“自由基”），然後同臭氧發生連鎖反應（氯原子與臭氧分子反應，生成氧氣分子和一氧化氯基；一氧化氯基不穩定，很快又變回氯原子，氯原子又與臭氧反應生成氧氣和一氧化氯基……），不斷破壞臭氧分子。

氟利昂氣體會取代空氣中的氧氣。其氣體大部分會滯留在較低和通風不暢的地方，引起環境嚴重缺氧，在環境或停留時間過長，可導致因缺氧而窒息；氟利昂與明火相遇且在水汽的同時作用下，可迅速分解生成光氣、氮氟酸、鹽酸，氯氣、一氧化碳等有毒有害氣體。氟利昂本身無毒，但其與空氣混合到一定的濃度時，亦發生過可導致人窒息死亡或重傷的事故；當其泄摒出現高濃度氣體能傷害現場作業人員中樞神經系統，使注意力不集中、頭昏、頭痛、運動失調。吸入量過大和時間過長則抑制呼吸功能導致昏迷、甚至死亡。眼睛接觸其氣體和液體會受到較強刺激，出現疼痛、腫脹、流淚。液體濺到皮膚上會使膚膚乾燥、皺裂、紅腫、發炎等危害。

4、急救措施

當人體附着有氟利昂液體時，應迅速將病人移到通風良好且無氟利昂氣體的地方安靜仰卧，用流動的涼水清洗附着氟利昂液體的暴露處患部，並用塗有苦味酸溶液的布覆蓋。涼水清洗應用徽温的緩慢的流水沖洗患處至少20分鐘。氟利昂濺入跟腈內，應立即用20％的硼酸加誚過毒的食鹽水清洗。其具體方法是：迅速緩和地抹去過量附着氟利昂液體物質，使眼瞼張開，用生理鹽水或微温的緩慢的流水沖洗患服約30分鐘。如果氟利昂泄漏液體一旦進入口腔、喉嚨、鼻孔等，應給患者沖洗口腔並給飲水約250毫升(不可進行催吐)此前，必須立即將受害者脱離產生泄漏源或搬移患者至新鮮空氣處。當氟利昂進入喉嚨鼻孔對，應從鼻腔吸入20的硼酸溶液冼後從嘴裏硅出。等充分清洗後、再儘量多飲水。吸入了氟利昂逍火分解生成的光氣等有毒有害物質面中毒，要立即將病人移到無毒害氣體的地方仰卧，並儘可能快地向職業衞生急救機構聯繫，請求急救。皮膚接觸立即脱去被污染的衣着，應用2%硼酸或大量清水徹底沖洗。就醫。眼睛接觸立即提起眼瞼，用大量流動水或生理鹽水徹底沖洗至少15分鐘，就醫。吸入 迅速脱離現場空氣新鮮處。保持呼吸道暢通，如呼吸因難，如呼吸停止，立即進行人工呼吸，就醫。

5、燃爆特性與消防

燃燒性 易燃

爆炸下限（%）15.7

引燃温度（℃）651

爆炸上限（%）27.4

危險特性 與空氣混合物形成混合物，遇明火、高熱能引起燃燒爆炸，與氟、氯等接觸會發生劇烈的化學反應，若遇高熱，容器內壓增大，有開裂和爆炸的危險。

滅火方法 消防人員必須穿戴全身防火防毒服，切斷氣源，若不能立即切斷源，則不允許熄滅正在燃燒的氣體，噴水冷卻容器，如有可能，將容器從火場移至空礦處，滅火劑：霧狀水、抗溶性泡沫、二氧化碳、砂土。

6、泄漏應急處理

迅速撤離泄漏污染區人員至上風處，並立即隔離150米，嚴格限制出入，切斷火源，建議應急處理人員配戴自給正壓式呼吸器，穿防毒服，儘可能切斷泄漏源，合理通風，加速擴散，高濃度泄漏區，噴含鹽酸的霧狀水中和、稀釋、溶解。構築圍堤或挖坑收容產生的大量廢水，如有可能，將殘餘氣或漏出氣用排風機送至水洗塔或塔相連的通風櫥內，儲罐區，最好設稀釋酸噴灑設施，漏氣容器要妥善處理，修復，檢修後再用。

7、儲存注意事項

易燃、腐蝕性壓縮氣體。儲存於陰涼、乾燥、通風良好的倉間，遠離火種、熱源。防止陽光直射，應與鹵素（氟、氯、溴）、酸類等分開存放。罐儲時要有防火防爆技術措施，配備相應品種和數量的消防器材，禁止使用易產生火花的機械設備和工具，驗收時要注意品名，注意驗瓶日期，先進先出，槽車運送時要灌裝適量，不可超壓超量運輸，搬運時輕裝輕卸，防止鋼瓶及附件破損，運輸按規定路線行駛，中途不得停留。

8、防護措施

呼吸系統防護 空氣中濃度超標時，建議佩戴過濾式防毒面具，緊急事態搶救或撤離時，必須佩戴空氣呼吸器。

眼睛防護 戴化學安全防護眼鏡

身體防護 穿防靜電工作服

手防護 戴橡膠手套

其它 工作現場禁止吸煙，進食和飲水，工作畢，淋浴更衣，保持良好的衞生習慣。

9、氟製冷系統的安裝質量是確保安全生產的基礎

冷庫在籌建過程中，製冷系統的安裝質量，是日後安全生產的基礎，不要在安裝過程中埋下事故隱患。

10、施工單位的選擇

按照國務院373號令的要求，從事冷庫氨製冷系統安裝的單位必須具備相應安裝資質，因此必須選擇具備製冷設備及管道安裝資質的隊伍來施工。

11、製冷設備及材料的選擇

製冷設備和製冷管材是製冷系統的主要組成，在選擇製冷設備時，必須選擇具備相應壓力容器設計、製造資質的單位的產品，不要盲目只考慮價格因素而選擇沒有資質單位的產品。在選擇製冷管材上。應選擇符合國家標準《流體輸送用無縫鋼管》GB8163的要求，應根據最低工作温度選擇鋼號，管道的設計壓力應選擇2.5MPa(表壓)。相應閥門應採用氟專用閥門與配件。其公稱壓力不應小於2.5MPa(表壓)。不得有銅質、鍍鋅、鍍錫的配件。

12、施工單位要有詳細的施工組織方案

主要包括人員組織準備、施工機具準備、材料準備、施工現場（施工區、安全區、材料區、生活區）的合理佈置、工藝準備、及時瞭解土建進展和配合情況，核對預留孔、洞是否符合要求、安全設施準備（滅火器、水桶、水源、防火隔板）詳細制訂的施工進度表，施工單位要制訂施工的應急預案

13、施工

13.1安裝

所有機器設備安裝、管道連接嚴格按照設計圖紙及相關規範進行，施工人員包括焊工、電工、製冷操作工都要持證。

13.2除鏽刷漆及保温

製冷管線施工前的除鏽刷漆是一項非常重要的工作，它直接關係到製冷系統的使用壽命和系統的安全，低壓管線的保温一般採用現場發泡，外包鋁殼或鍍鋅板，保温材料要與製冷管線粘合密實，防止漏汽造成管線腐蝕。

13.3系統排污、系統氣密性試驗和抽真空試驗

13.3.1系統排污

在製冷系統管道安裝完畢後，應用0.8MPa(表壓)的壓縮空氣對系統進行分段排污，在距排污口300MM處以白色標識板檢查，直至無污物排出為合格。在排污前應對系統的儀表、安全閥等加以保護，將電磁閥、止回閥的閥芯、過濾器的濾網拆除。排污結束後應拆卸可能積存污物的閥門，將其清洗乾淨後重新組裝。

13.3.2系統氣密性試驗

排污合格後用乾燥的壓縮空氣進行氣密性試驗高壓系統1.8MPa，中、低壓系統1.2MPa，保壓6小時開始記錄壓力錶讀數，經24小時後檢查壓力錶讀數，變化不應大於試驗壓力的1%。超過上述規定時，應檢查漏點，作好記號，必須泄壓後進行補焊。然後再進行試壓，直至合格為止。系統氣密性試驗可採用空氣或氮氣，嚴禁採用氧氣或其它易燃氣體試壓。

13.3.3系統抽真空試驗

試壓合格後要進行抽真空試驗，系統剩餘壓力小於5.333Kpa時，保持24小時無變化為合格。最後進行系統充氟試驗，充氟試驗壓力為0.2MPa,嚴禁帶壓補焊。氣密性試驗合格後進行製冷劑充注，按機組要求進行製冷劑充注，系統壓力升至0.5MPa時，暫停充注，再次檢漏。充注量達到要求的８０％時，停止充注，試運行後視降温情況再決定是否充注。

13.4工程的驗收

工程的驗收是保證施工質量的重要手段，甲方應組織好工程的驗收工作，不符合規範要求的必須整改，工程是否通過驗收直接影響到施工單位的經濟利益，直接關係到製冷系統是否安全正常的運行。

13.5氟製冷系統施工過程的安全監督

在製冷系統安裝的過程中，開始的一段時間裏，對安全的工作比較重視，但在工程的收尾階段，由於思想的麻痺，對安全工作的重視有可能放鬆，此時往往會出現一些事故，因此施工單位的上一級主管部門要加強安全工作的監督檢查，提醒施工單位不要放鬆安全意識，始終把安全工作放在首位。

13.6操作人員的技術水平和責任心是製冷系統正常安全運行的保障

大型冷庫氟製冷系統比較複雜，設備較多，大多數設備都屬於壓力容器，對於製冷系統操作人員要有較高的專業技術水平，要熟悉整個系統的製冷工藝，掌握各個設備的作用、性能，清楚設備上每個閥門所起的作用。因此要定期的對操作人員進行本製冷系統的技術培訓並進行考核，可以提出一些具體的問題，如某某部位發生漏氟時，如何處理，加深對製冷系統的熟悉程度。提高操作人員的技術水平是保證製冷系統安全運行的必要條件，但更重要的是提高操作人員的責任心，操作人員責任心的高與低是企業管理水平的具體體現。如何讓操作人員感到企業需要我，我需要企業，讓他們感到自己的工作很重要，有成就感，是目前企業面臨的一個難題。企業製冷操作人員的收入一般都不是很高，隨着社會的發展，人們的物質需求越來越高，如何讓他們安心在本崗位工作，並且熱愛本崗位工作，需要企業制訂一些具體措施。包括對製冷操作人員要有特殊的激勵機制，制訂具體的管理辦法，樹立企業的文化形象，制訂企業的發展戰略，改善生產、工作條件，讓他們真正感覺到企業在關心他們，看到企業未來的發展方向，對未來充滿信心，更加努力的工作，自覺的作到“四要”、“四勤”、“四及時”，杜絕不安全的操作行為。四要：要確保安全運行；要確保庫內温度；要儘量降低冷凝壓力；要充發揮設備製冷效率。四勤：勤看儀表；勤查壓縮機温度；勤聽壓縮機聲音；勤瞭解出入庫情況。四及時：及時放油；及時衝霜；及時放空氣；及時清除冷凝器水垢。按照操作規程，做到“四要”、“四勤”、“四及時”，可以最大限度的避免事故的發生，或及時發現問題，及時處理問題，把損失降到最低的程度。

13.7制訂合理的、切實可行的改造方案，是冷庫製冷系統大修改造得以順利進行的前提。國有大中型冷庫基本都已運行20年以上，設備陳舊老化、管道腐蝕的現象比較嚴重，極易發生漏氟的事故，都在進行設備的更新改造，在設備的更新改造時冷庫不應停止正常生產，如何保證在改造的過程中不發生事故，又不停產，使改造的工作得以順利完成呢，制訂合理的、切實可行的改造方案是必須的，是進行設備更新改造的前提，設備更新改造方案應包括：

改造工作領導小組其成員應由熟悉本製冷系統的技術人員、操作人員、主管領導組成。

系統的抽空方案一般採用本系統的單級壓縮機進行抽空，明確説明抽空部位的'閥門關閉和開啟狀態，抽空的時間，抽空製冷劑的去向，空氣循環時，空氣進口的位置。

舊設備的拆除方案製冷系統的大多數設備都是壓力容器，舊的壓力容器拆除時，應現場解體，作報廢處理，不能再次使用，拆除時由於設備中可能積存一些潤滑油，應採取防火措施。

新設備的安裝方案包括設備的吊裝方法，新制冷管線的連接工藝，氣密性試驗，連通系統試運行等。

14、制訂冷庫製冷系統的應急預案是減少事故損失的有效途徑

老化的製冷系統在改造之前，在改造過程中，容易發生漏氟、消防事故，制訂應急預案，可以把各項可能發生的問題想在前面，把可能採取的各項措施做在前面，一旦發生事故，可以使事故的損失降低至最低，應急方案應包括以下幾項內容：

14.1組織機構

14.1.1事故搶救組

應由具有多年氟製冷工作經驗，熟悉製冷系統工藝，瞭解隱蔽設施狀況，心理素質高的專業技術人員組成，並儘可能與行政職務相結合，其職責是負責組織專業技術人員針對事故性質進行有秩序的搶救工作，制定搶救方案並加以實施，有權調動一切搶救人員和搶救物資。

14.1.2治安維護組

維護事故現場秩序，疏導無關人員和車輛，其要求：事故發生後，治安保衞部門接到通知後，立即趕赴現場根據事故現場的風向，控制一定範圍的安全區，禁止無關人員進入事故現場，以保證其它人員安全，疏導無關人員車輛離開事故現場，保證搶救車輛、物資暢通無阻。

14.1.3後勤服務組

負責急救物資供應工作，搶救中需要的物資應及時組織到現場，應注意：氧氣呼吸器、小氧氣罐、充氧工作、過濾式防毒面具、過濾罐的更換等到應設專人負責。

14.1.4氟中毒者救護組

醫護人員接到通知後，立即趕赴事故現場，時刻準備搶救傷員，備好擔架、汽車及藥品等

14.1.5事故原因調查處組

調查分析事故發生的原因，以避免類似事故的再次發生。

14.2事故搶救設施

機房、設備間要備有足夠的水源及搶救事故用的通風設施，在機房或設備間附近便於索取的位置應設置事故搶救物品專用櫃，櫃內設有氧氣呼吸器（或空氣呼吸器）防毒衣，鹼性過濾罐、防毒面具、橡膠防護手套、膠皮水管等防護用具。機房、設備間配備必要的搶修工具，放置易取處，如：管鉗子、活搬手、各種規格管卡子、橡膠板、石棉板、閥門、填料、鐵絲、改錐、克絲鉗子等。配備一定數量的搶救藥品，其中包括：檸檬酸、硼酸和酸性濃縮檸檬汁、酸梅汁或食用醋等。對搶救物品和藥品，應按期進行檢查和檢驗，及時更換各種安全用具，必須進行檢驗後方可使用。

14.3事故現場

事故發生後，保護和維護好現場秩序十分重要，也是為了儘量減少損失、傷亡和進行技術分析，對減少今後事故發生有着重要意義。事故發生的區域一般分為：製冷機房、設備間和冷庫蒸發器、調節站，在機房設備間區域又分為室內高低壓和室外高低壓設備。因此，要根據事故發生的情況，漏氟的擴散範圍、區域大小加以現場控制。事故現場安全區域的劃分應根據事故發生時的氣候狀況來劃定室內和室外有不同的區域並與天氣有關，陰天氣壓低時，氟一般不向高空擴散，沿地面順風飄移，防範區域應沿下風口逐步擴大，這是應特別加以注意的。天氣晴好，一般氟氣直升高空，大風天氣雖然氟氣容易擴散，但是要防止風不定向亂刮，以上這些情況佈置安全區域時應提醒搶險人員注意，逆風脱離險區，特別是治安維護人員做好人員疏導和維護減少傷亡和損失。事故被控制住後，應保持好現場，不得破壞現場，以便專業技術人員進行事故分析，查找事故原因，及時進行整改，制定恢復生產方案。

14.4事故搶救方案

漏氟時進入事故現場必須帶好防護器具

14.4.1氟壓縮機發生漏氟事故

⑴氟壓縮機發生漏氟事故後，先切斷壓縮機電源，馬上關閉排氣閥，吸氣閥（雙級氟壓縮機應同時關閉二級排氣閥及二級吸氣閥）如正在加油，應及時關閉加油閥。

⑵應將機房運行的機器全部停止，操作人員發現壓縮機漏氟時立即停機並根據自己所處位置，在關閉事故機時順便將就近運行的機器斷電。

⑶如漏氟事故較大，無法靠近事故機，應到室外停機，停機後立即關閉所有油氟分離器進氣閥及與事故機吸氣相連的低壓桶出氣閥。

⑷迅速開啟氟壓縮機機房所有的事故排風扇。

⑸在處理事故時，用水管噴澆漏氟部位，使氟與水溶解，注意壓縮機電機的防水保護。

14.4.2壓力容器漏氟事故

處理此類事故，原則是首先採取控制，使事故不再擴大，然後採取措施將事故容器與系統斷開，關閉設備所有閥門，漏氟嚴重不能貼近設備時要採取關閉與該設備相聯接串通的其它設備閥門，用水淋澆漏氟部位，容器裏氟液及時排空處理。屬於此類設備有：油氟分離器、冷凝器、低壓貯液桶等。

（1）油氟分離器漏氟

油氟分離器漏氟後，如壓縮機正在運行工作中，應立即切斷壓縮機電源，迅速關閉該油分離器的出氣閥、進氣閥、供液閥、放油閥及關閉冷凝器進氣閥，壓縮機至油氟分離器的排氣閥。

（2）冷凝器漏氟（立式、卧式、蒸發式冷凝器）

冷凝器漏氟後，如壓縮機處於運行狀態，應立即切斷壓縮機電源，迅速關閉所有高壓桶均壓閥和其它所有冷凝器均壓、放空氣器閥，然後關閉冷凝器的進氣閥、出液閥。工藝允許時可以對事故冷凝器進行減壓。

（3）低壓貯液桶漏氟

低壓貯液桶漏氟後，該系統壓縮機處於運行中，立即切斷壓縮機電源，關閉壓縮機吸氣閥，同時關閉低壓桶的進氣、出氣、均液、放油及其它關聯閥門，開啟氟泵進液、出液閥及氟泵，將低壓貯液桶內氟液送至庫房蒸發器內，待低壓貯液桶內無液後關閉氟泵進液閥。

14.4.3蒸發器漏氟

庫內蒸發器漏氟包括：冷風機、牆排管、頂排管等，處理原則：應立即關閉蒸發器供液閥、回氣閥、熱氟閥、排液閥、並及時將蒸發器內氟液排空。

⑴在衝霜過程中，應立即關閉衝霜熱氟閥、關閉排液閥、開啟回氣閥進行減壓。

⑵在庫房降温過程中，應立即關閉蒸發器供液閥、氟泵系統停止運行。

⑶根據漏氟情況，在條件、環境允許情況下，可採取適當的壓力，熱氨衝霜的方法，將蒸發器內氟液排回排液桶，減少氨液損失和庫房空氣污染。

⑷確定漏氟部位，可做臨時性處理，能打管卡的採取管卡緊固，減少氟的外泄量。

⑸開啟移動的事故排風扇、儘量減少庫房的氟味。

14.4.4閥門漏氟

⑴發現氨閥門漏氟後，迅速關閉事故閥門兩邊最近的控制閥。

⑵容器上的控制閥門漏氟。

①關閉事故控制閥前最近的閥門。

②關閉容器的進、出液、進出氣、均液、均壓、放油、供液、減壓等閥門。

③如高壓容器上的控制閥門事故，在條件、環境允許時，應迅速開啟有關閥門，向低壓系統進行減壓排液，減少氨外泄量和損失。

④開啟事故排風進行通風換氣。

14.4.5壓力管道漏氟

⑴如發現管道漏氟後，迅速關閉事故管道兩邊最近的控制閥門，切斷氟液的來源。

⑵根據漏氟情況，管子漏氟的大小，可採取臨時打管卡的辦法，封堵漏口和裂紋，然後進行事故部位抽空。

⑶開啟事故排風扇進行通風換氣，並對事故部位抽空，更換新管修理補焊。(需有資質單位施工)。

14.4.6遇火警處理

當與冷庫或冷凍站相鄰的建築物發生火災並威脅到製冷系統的安全時,應立即切斷壓縮機電源,對氟製冷系統應迅速打開高壓貯液桶,蒸發器等製冷設備排放閥,啟用緊急泄氟器,使製冷系統氟液通過緊急泄氟器迅速排 ,以防止因火災蔓延引起製冷系統發生爆炸事故。火警電話:119

14.4.7處理漏氟事故時氟的排放

容器設備漏氟，容器內氟液較多的情況下，必須做出將其設備內的氟液排放到其它容器內或排放掉的處理工作。免得造成更大的漏氟現象，減少傷亡及空氣污染。氟液的排放分為系統內排放和向系統外排放。

⑴向系統內的排放：一般應採取設備的放油管及排液管排放，將漏氟容器的氟液排至其它壓力較低的容器內。

⑵向系統外的排放，在特殊情況下，為了減少事故設備的氟液外泄，避免傷亡事故發生，將氟液通過串聯設備放油管與耐壓膠皮管放入水池中，以保證安全，在向外界排放氟液或氟氣時，注意：閥門不要開的過大、過猛、防止膠管連接處脱落，造成意外事故發生。

14.8中毒人員的急救

14.8.1嚴重中毒者要及時送往定點醫院，氟製冷系統漏氟發生嚴重中毒時，必須及時送往定點醫院進行搶救，在送往醫院的過程要採取必要的救護措施，急救電話：120。

14.8.2氟侵入人身體的途徑氟的大量泄漏將對人的生命和國家財產造成危害，一般是通過人的皮膚和呼吸道侵入人體造成危害，氟可深入從鼻腔到肺泡的整個呼吸道，同時人們因鼻受不了刺激而用口呼吸，進入到胃裏，引起噁心等到現象，氟很容易侵入粘膜部位，使人們出現刺激難忍等現象。

14.8.3氟中毒有急性中毒和慢性中毒在發生事故大量泄漏時極會出現急性中毒，往往引起喉痙攣聲門水腫，嚴重還會造成呼吸道機械性阻塞而窒息死亡，大量吸入氟氣會引起中毒性肺水腫，呼吸道炎症、尿道炎症、眼部炎症等。

14.8.4現場搶救

⑴救護者應做好個人防護，進入事故區搶救人員時，首先要做好個人呼吸系統和皮膚的防護，佩戴好氧氣呼吸器或防毒面具、防護衣、橡皮手套。

⑵將被氟薰倒者迅速移至温暖通風外，注意傷員身體安全，不能強拖硬拉，防止給中毒人員造成外傷，將中毒者頸、胸部鈕釦和腰帶鬆開，保持中毒者呼吸暢通，注意中毒者神態，呼吸狀況，循環系統的功能及心跳變化，同時用2%硼酸水給中毒者漱口，少喝一些檸檬酸汁或3%的乳酸溶液，對中毒嚴重不能自理的傷員，應讓其吸入1-2%檸檬酸溶液的蒸汽，對中毒休克者應迅速解開衣服進行人工呼吸，並給中毒者飲用較濃的食醋。

⑶中毒病人嚴禁飲水

經過以上處治的中毒人員應迅速送往醫院診治。

⑷當眼、鼻、咽喉、皮膚等部位沾有氟液的處理。

①眼：切勿揉搓，可翻開眼皮用水或2%硼酸水洗眼並迅速開閉眼睛，使水充滿全眼，洗 後立即送醫院治療。

②對於鼻腔、咽喉部位，向鼻內滴入2%硼酸水，並用硼酸水漱口，可以喝大量的0.5%檸檬酸水或食醋,以免助長氨在體內擴散。

③對於皮膚，應脱掉沾有氨的衣、褲、用水和2%硼酸水沖洗受影響的部位，被燒傷的皮膚應暴露在空氣中並塗上藥物。

④人員呼吸三種方法：背壓、振臂式和口對口呼吸式。

最好採用口對口呼吸式，其方法是搶救者用手捏住中毒者的鼻孔，以每分鐘12-16次的速度向中毒者口中吹氣，同時可以用鍼灸扎穴進行配合，其穴位有人中、湧泉、太沖。人工復甦胸外擠壓法：將患者放平仰卧在硬地或木板上，搶救者在中毒者一側或騎跨在中毒者身上，面向中毒者頭部，用雙手的衝擊式擠壓中毒胸腔下部部位，每分鐘60-70次，擠壓時應注意不可用力過大防止中毒者肋骨骨折。

系統應急預案4

信息系統應急處理預案

第一章總則

第一條為提高應對信息系統在運行過程中出現的各種突發事件的應急處臵能力，有效預防和最大程度地降低信息系統各類突發事件的危害和影響，保障信息系統安全、穩定運行，根據國家《信息安全事件分類分級指南》、《信息技術、安全技術、信息安全事件管理指南》、《國家突發公共事件總體應急預案》及有關法律、法規的規定，結合實際，制定本處理預案。

第二條本處理預案所稱的信息系統，由計算機設備、網絡設施、計算機軟件、社會保險數據等組成。

第三條信息系統突發事件分為網絡攻擊事件、信息破壞事件、信息內容安全事件、網絡故障事件、軟件系統故障事件、災難性事情、其他事件等八類事件。

（一）網絡攻擊事件：通過網絡或其他技術手段，利用信息系統的配臵缺陷、協議缺陷、程序缺陷或使用暴力攻擊對信息系統實施攻擊，並造成信息系統異常或對信息系統當前運行造成潛在危害的事件。

（二）信息破壞事件：通過網絡或其他技術手段，造成信息系統中的數據被篡改、假冒、泄漏等而導致的事件。

（三）信息內容安全事件：利用信息網絡發佈、傳播危害國家安全、社會穩定和公共利益的不良信息內容的事件。

（四）網絡故障事件：因電信、網絡設備等原因造成大部分網絡線路中斷，用户無法登錄信息系統的事件。

（五）服務器故障事件：因系統服務器故障而導致的信息系統無法運行的事件。

（六）軟件故障事件：因系統軟件或應用軟件故障而導致的信息系統無法運行的事件。

（七）災害性事件：因不可抗力對信息系統造成物理破壞而導致的事件。

（八）其他突發事件：不能歸為以上七個基本分類，並可能造成信息系統異常或對信息系統當前運行造成潛在危害的事件。

第四條按照造成信息系統的中斷運行時間，將信息系統突發事件級別劃分為一般（IV級）、較大（III級）、重大（II級）、特別重大（I級）。

（一）一般（IV級）：信息系統發生可能中斷運行２小時以內的故障；

（二）較大（III級）：信息系統發生可能中斷運行２小時以上、12小時以內的故障；

（三）重大（II級）：信息系統發生可能中斷運行12小時以上、24小時以內的故障；

（四）特別重大（I級）：信息系統發生可能中斷運行24小時以上的故障。

第二章組織機構和工作職責

2第五條預防和處理信息系統突發事件工作協調小組（以下簡稱“應急小組”）負責信息系統應急處理工作，決定信息系統應急處理工作的重大事項，組織實施、業務協調和發佈信息系統應急指令，發佈信息系統應急故障級別、決策處理方案。應急小組組長由分管信息技術工作的領導擔任，成員為信息技術科全體人員。

第三章預防與預警機制

第七條應急小組針對各種可能發生的信息系統突發事件，建立和完善預測預警機制。

第八條預警信息分為外部預警信息和內部預警信息兩類。外部預警信息指信息系統外突發的可能需要通信保障、安全防範，或可能對信息系統產生重大影響的事件警報。內部預警信息指信息系統網內的事故徵兆或局部信息系統突發事故可能對其他或整個網絡造成重大影響的事件警報。

第九條應急小組要加強對信息系統的日常監測工作。監測的內容主要包括：

（一）局域網通訊性能與流量；

（二）網絡設備和安全設備的操作記錄、網絡訪問記錄；

（三）服務器性能、數據庫性能、應用系統性能等運行狀態，以及備份存貯系統狀態等；

（四）服務器操作系統、數據庫安全審計記錄、業務系統安全審計記錄；

（五）計算機漏洞公告、網絡漏洞掃描報告；

（六）病毒公告、防病毒系統報告；

（七）其他可能影響信息系統的預警內容。

第十條應急小組獲得外部重大預警信息或通過監測獲得內部預警信息後，應對預警信息加以分析，按照早發現、早報告、早處臵的原則，對可能演變為嚴重事件的情況，部署相應的應對措施，通知相關部門做好預防和保障應急工作的各項準備工作，並及時報告所領導。

第四章應急響應程序

第十一條信息系統使用單位或人員發現信息系統突發事件後，應及時報告應急小組。應急小組及時組織相關人員查找故障原因，在短時間內（一般要在半小時以內）依據故障情形和修復時間進行初步判別，確定故障分類級別，較大（III級）及其以上的突發事件應報告所領導。

第十二條信息系統突發事件發生後，根據突發事件嚴重程度，由所領導決定並指定特定小組或人員及時向新聞媒體發佈相關信息，所指定的小組或人員應嚴格按照所領導規定及要求對外發布信息，其他部門或個人不得擅自接受新聞媒體採訪或對外發布自己的看法和意見。

第十三條發生較大（III級）及其以上信息系統突發事件時，應急小組除向所領導報告外，應立即通知各業務部室。各業務部室應在各業務大廳張貼告示牌，同時做好服務對象的解釋和疏導工作，並儘可能通過電話、網絡、短信等方式通知參保單位經辦人員。

第十四條根據不同的事件以及事件的級別，採取相應措施進

4行應急處理。突發事件處理過程中，可以根據需要調整故障級別。

（一）網絡攻擊事件應急預案：

1.當發現網絡被非法入侵、網頁內容被篡改，應用服務器的數據被非法拷貝、修改、刪除，或有黑客正在進行攻擊等現象時，使用者或管理者應斷開網絡，並立即報告應急小組。

2.應急小組立即關閉相關服務器，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號，阻斷可疑用户進入網絡的通道，並及時清理系統、恢復數據和程序，儘快將系統和網絡恢復正常。

（二）信息破壞事件應急預案：

1.當發現信息被篡改、假冒、泄漏等事件時，信息系統使用單位或個人應立即通知應急小組。

2.如被篡改或被假冒的數據正在徵繳或發放過程中，應急小組應立即通知代收代發機構中止徵繳或發放工作。

3.應急小組通過跟蹤應用程序、查看數據庫安全審計記錄和業務系統安全審計記錄查找信息被破壞的'原因和相關責任人。

4.應急小組提出修正錯誤方案和措施，通知各業務部室進行處理。

（三）信息內容安全事件應急預案：

1.當發現不良信息或網絡病毒時，系統使用人員立即斷開網線，終止不良信息或網絡病毒傳播，並報告應急小組。

2.應急小組根據情況通告局域網內所有計算機用户，隔離網絡，指導各計算機操作人員進行殺毒處理、清除不良信息，直至網絡處於安全狀態。

（四）網絡故障事件應急預案：

1.發生網絡故障事件後，系統使用人員應及時報告應急小組。 2.應急小組及時查清網絡故障位臵和原因，並予以解決。 3.不能確定故障的解決時間或解決故障的期限並屬較大（III級）及其以上的，應急小組應報告所領導。

（五）服務器故障應急預案：

1.服務器故障後，應急小組確定故障設備及故障原因，並通知相關廠商。

2.根據服務器修復和恢復系統所需時間，由所領導決定是否啟用備份設備。

3.如啟用備份設備，在服務器故障排除後，應急小組在確保不影響正常業務工作的前提下，利用網絡空閒時期替換備用設備。如不啟用備份設備，應急小組應積極配合相關廠商解決服務器故障事件。

（六）軟件故障事件應急預案：

1.發生計算機軟件系統故障後，系統使用人員應立即保存數據，停止該計算機的業務操作，並將情況報告應急小組，不得擅自進行處理。

2.應急小組應立刻派出技術人員進行處理，必要情況下，通知各業務部室停止業務操作和對系統數據進行備份。

3.應急小組組織有關人員在保持原始數據安全的情況下，對計算機系統進行修復；修復系統成功後，利用備份數據恢復丟失的數據。

（七）災害性事件應急預案：

1.一旦發生災害性事件，應急小組每一位成員都應有責任在第一時間進入機房搶救服務器及存儲設備。

2.應急小組對服務器及存儲設備的損壞程序進行評估。如服務器損壞或存儲設備損壞無法使用，立即聯繫相關廠商，進入維保服務程序。

3.根據服務器或存儲設備修復和恢復系統所需時間，由所領導小組決定是否啟用備份設備。

（八）其他突發事件應急預案：應急小組立刻派出技術人員進入現場，制定相應措施，根據實際情況靈活處理，並按要求報告所領導小組。

第五章後期處置

第十五條故障排除後，應急小組向各部室發出故障解除、系統恢復正常運行通知。

第十六條系統恢復運行後，相關操作人員儘快通知參保單位和個人辦理社會保險業務事項，並對故障發生前所進行過的業務操作進行檢查，核對業務數據是否正確或有無丟失，不正確或有丟失的應馬上更正或補錄，確保數據的正確和完整。對在故障期間採用手工受理的事項，應及時在系統中補充完善。

第十七條所領導組織有關人員及有關技術專家組成事件調查組，對事件發生原因、性質、影響、後果、責任及應急處臵能力、恢復重建等問題進行全面調查評估，總結經驗教訓，完善信息系統

7應急處理預案，整改信息系統存在的隱患。

第十八條所領導對在信息系統應急事件處臵中做出突出貢獻的集體和個人，提出表彰獎勵建議；對玩忽職守，造成不良影響或嚴重後果的，按有關規定提出處理意見，並依法依規提出處理意見建議，並追究其責任。

第六章應急保障

第十九條信息技術科應做好系統數據的備份工作，保證重要數據在受到破壞後可緊急恢復。預留一定數量的網絡硬件設備和服務器，用於預防或應對信息系統突發事件。

第二十條選擇熟悉信息系統軟硬件的專業公司作為信息系統應急處理的社會應急支援單位，提供技術支持和服務。信息系統服務器以及存儲設備要與專業廠商簽定維保協議，明確備用設備的供應時間。

第二十一條強化信息安全宣傳教育，提高信息安全防禦意識。每年至少組織開展一次全局範圍內的信息網絡安全教育，提高全局職工信息安全防範意識和能力。

第七章附則

第二十三條本預案自公佈之日起執行。

系統應急預案5

為確保校園各類突發事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財產安全和身心健康，維護社會穩定，結合我部門實際，特制訂本預案。

本預案所稱突發事件，是指突然發生，嚴重影響學校正常教育教學及生活秩序的重大羣眾性事件和重大安全事故，這裏包括火災、羣毆、被盜、暴雨洪水、擁擠、地震。

一、組織機構

成立後勤物業保障突發事件應急處置領導小組，組織和協調突發事件處置工作，小組人員如下：

組長：

副組長：

成員：

二、應急小組

（1）突發事件指揮部

由領導小組全體成員組成；現場總指揮由領導小組組長擔任，如組長不在由副組長擔任；如正、副組長都不在則由現場值班領導擔任。

指揮部職責：全面負責指揮突發事件的處置工作。

（2）聯絡協調組

組長：

副組長：

成員：

基本職責：負責指揮協調；掌握情況、上下溝通、及時報告、對外聯繫；貫徹傳達指揮部命令，組織有關人員按預案對現場進行果斷處置，並配備必要通訊器材和安全防護設備，編定緊急情況下的廣播詞備用。

（3）緊急機動處置組

組長：

副組長：

成員：

基本職責：按照指揮部的要求，貫徹處置意見，迅速深入現場，安撫情緒，切斷一切有可能造成事故隱患的電源、水源、火源，按照預案對現場進行果斷處置，摸清情況，及時報告，控制現場，等待支援，並配備必要的通訊器材和安全防護設備。

（4）疏散組

組長：

副組長：

成員：

基本職責：在現場指揮組指揮下，依據預案措施及疏散路線、順序，有秩序地疏散師生，疏散完畢後有秩序撤離。

（4）警戒組

組長：

副組長：

成員：

基本職責：突發事件發生後，迅速趕到現場，設置警戒線，劃定警戒區，維護現場秩序，疏散現場人員及重要物資，並放置隔離墩、警戒帶等。

三、各種傷害事件的應急預案

（一）火災事件

1、處理程序

（1）任何人遇到火警後都有義務採取必要的.應急措施，並根據火勢如需報警立即報告消防中心（電話119），報告內容為：“交通大學某區發生火災，請迅速前來撲救”，待對方放下電話後再掛機。

（2）火災第一發現人應準確報告起火原因，如是電源引起，應立即切斷電源。

（3）立即向領導小組彙報，同時，派出人員到就近路口等待引導消防車輛。

（4）參加人員：在消防車到來之前，疏散引導員、義務消防員、火災搜救員迅速趕赴現場，並按職責義務進行搶救，原則是“先救人，後救物”。

（5）使用工具：室內外消防栓、滅火器、水浸的棉被等。

（6）無關人員要遠離火場，以便於消防車輛駛入。

2、注意事項：

（1）火災事故首要的是保護人員的安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。

（2）火災後應掌握的原則是邊救火，邊報警。

（3）人員在逃生時應掌握的方法（略）。

（4）一般不組織學生參加滅火。

（二）羣毆突發事件

1、處理程序：

（1）任何工作人員發現或得知羣毆情況時，都有責任採取必要的應急措施，防止和控制事態的進一步擴大和惡化，並迅速報告領導小組。

（2）領導小組接到報告後，立即通知有關人員赴現場採取有效措施，並協助有關部門處理解決。

2、注意事項

（1）遇事一定要冷靜，果斷採取措施。

（2）處理羣體性的事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態。

系統應急預案6

一、燃油系統存在的問題和危害

徐州發電廠燃油系統已投用十五、六年，部分油管路腐蝕嚴重，閥門、法蘭、接頭易滲漏點較多，一旦發生燃油系統跑油。一方面容易造成火災、爆炸事故，危及人身安全：另一方面燃油滲入地溝造成水體污染，且造成浪費，降低效益。嚴重時會導致投油點不着火，甚至引起鍋爐滅火，特別是滅火處理時，不能及時投着油槍，就會拖延處理時間，引發和擴大事故，甚至造成停機的.事故。

二、油管泄漏現象

1、油管爆破時燃油壓力迅速降低，爆破處大量燃油噴出。

2、投油助燃時鍋爐燃燒不穩，甚至導致滅火。

3，爆破處如遇有明火或高温管道，噴出的燃油將會引起着火。

三、應急預案和響應措施

1、應急預案

(1)燃油管路，特別是彎頭或易鏽蝕部位應定期進行檢查。

(2)閥門定期檢修、打壓，禁止使用鑄鐵閥門，結合面墊片應定期更換，活節接頭應經常檢查。

(3)油槍軟管應定期更換；及時對油槍進行手動吹掃，吹掃結束，隔絕爐前燃油系統並檢查系統無泄漏，停吹掃汽(氣)源。

(4)鍋爐公司每季度應對燃油系統所有濾網全部清理一次，安全部應將此列入季度反措計劃。進行監督考核。

(5)檢修油系統完畢後，檢修人員應要求對檢修的部位進行壓力試驗，檢查確無滲漏後，方可終結工作票。

(6)檢修工作開始前，應嚴格落實工作中的安全措施，長時間的檢修，閥門或法蘭處應加裝堵板。臨時性檢修時，現場應有人監督。

(7)各爐油管道排污門應加裝堵板：設備巡查應細緻，及時發現設備隱患。

2、響應措施

(1)當燃油管路、閥門滲漏時，應立即切斷油源(必要時停止燃油泵運行，並關閉燃油泵出口閥)，並及時消除滲漏，滲漏油應及時清理，嚴禁直接排入地溝。

(2)各爐投油助燃時，運行人員應經常檢查燃油系統各部件的嚴密性，發現滲漏及時聯繫消除。

(3)如燃油泵進口濾網堵塞、冷卻水中斷、強烈振動、軸承温度急劇升高超過規定值或電機發生故障等，應立即切換至備用泵運行，彙報主值班員聯繫檢修處理。

(4)發現燃油系統嚴重泄漏時，應立即採取隔離措施，現場設置圍欄及警告標誌，防止發生火災，並即時通知上級領導，積極組織消缺，燃油系統需動火應嚴格執行動火工作票制度：如發生火災立即彙報值長。聯繫消防隊並及時組織人員救火。

(5)如鍋爐發生滅火、發生火災危及人身或設備運行安全時應立即按緊急停爐處理：如油罐、燃油泵着火應立即停止燃油泵，切斷電源，其它處理參照消防規程處理。

系統應急預案7

為紮實做好我縣教育系統防汛救災工作，最大限度地減少洪澇災害損失，保障學校和師生生命財產安全，根據省、市、縣有關防汛工作要求，結合教育實際，制定本預案。

一、組織機構及職責

在縣委、縣政府統一領導下，建立縣教育局防汛搶險救災指揮中心，中心下設組織協調組、應急救援組、後勤保障組、事故調查組、宣傳信息組、善後處理組。

（一）指揮中心人員組成及職責

1、人員組成

總 指 揮：唐愷

副總指揮：薛彥科王京豔魏洪存

成 員：王成民齊峯郭增才朱曉霞

張擁政朱學良王進東朱成果

劉中偉高紅任慶輝李成倫

2、工作職責

（1）落實防汛責任。在指揮中心統一領導、統一組織下，實行一把手負總責、分管領導具體負責、相關科室責任包乾的工作機制。按照“誰主管、誰負責，誰檢查、誰負責，誰驗收、誰負責”的原則，落實防汛責任，層層抓好落實。

（2）建立預警機制。提前向學校通報災害天氣情況，並建立工作網絡。縣教育局協調縣氣象部門，將縣局領導層、科室負責人、縣直學校負責人的手機納入“災害性天氣手機短信預警平台”，每逢重大天氣現象即發送短信預警。

（3）開展對防汛準備工作檢查。督促各學校加強對校舍設施和防汛基礎設施的檢查，發現問題要及時報請當地政府落實搶修加固措施；出現險情時，做好師生安全轉移和疏散工作，確保師生人身安全。

（4）保持信息暢通。保持與各學校的通訊暢通，及時進行工作部署。縣教育局實行汛期24小時值班及學校汛期安全信息零報告制度。按照縣防汛部門規定，汛期為每年6月1日至9月31日。

（5）落實責任分工。災害發生後，對受災的縣直學校，局指揮中心領導成員立即趕赴受災現場，按照安全責任分工前往參與指揮、調度。

（6）搞好受災調查統計，及時掌握基層工作動態，並按時報送上級有關部門。

（7）搞好宣傳報道，及時報道在搶險救災過程中湧現出的先進單位和先進個人，認真撰寫工作簡報，全面反映搶險救災工作。

（二）專業工作小組及職責

1、綜合協調組

組長: 唐愷

成員：薛彥科王京豔魏洪存

郭增才朱曉霞朱成果

工作職責：研究提出防洪救災的措施、建議，為指揮中心決策提供參考；協調落實應急救援工作的各項決策部署；協調部門之間的工作關係，及時處理有關重大問題；全面瞭解掌握事態發展的相關信息。

2、應急救援組

組長：唐愷

副組長：薛彥科王京豔 魏洪存

成員：縣直各學校校長，各鄉鎮（街道）初級中學、中心國小校長及分管安全的領導

工作職責：負責指導、監督學校制定洪澇災害防範和應急處置預案；在災害發生後第一時間趕到受災現場，統籌協調現場各項救災搶險工作；組織救助現場受災人員，隨時掌握受災、傷患人員治療情況等。

3、後勤保障組

組長：薛彥科

副組長：王成民王進東

成員：李成倫張豔霞於亮邵長如

閆書峯許志國譚曉梅

工作職責：負責全縣汛期搶險救災物資保障工作，為防汛工作提供物質支持；對應急救援工作的經費支出提出預算方案；督促檢查應急救援各項物資保障的落實情況，確保安全、有效、及時完成有關保障任務。

4、事故調查組

組長：魏洪存

副主任：齊峯 宋志強

成員：姚 娟任慶勇朱傳生宋桂華

工作職責：進入汛期事故現場進行調查；查明汛情，查找原因，查清責任，提出對責任單位及責任人員處理辦法，完成指揮中心交辦的其它工作。

5、宣傳信息組

組長：王京豔

副組長：朱學良

成 員：楊祥迎錢有餘 孫相豔姚霞

工作職責：負責指揮中心相關文件、材料的收發、傳閲、整理，做好防汛救災過程中信息、相關材料的記錄、存檔工作；負責救災法規、政策的宣傳，接待各類諮詢、採訪等，及時準確報道受災情況和搶險救災工作，完成指揮中心交辦的其它工作。

6、善後處理組

組長：薛彥科

副組長：齊峯朱曉霞

成員：劉中偉郭增才張擁政任慶輝高紅

主要職責：負責災後學校師生的思想穩定工作，動員全縣教育系統開展向受災學校或師生捐助活動；組織開展對受災人員的慰問，協助災後重建安置等事項。

二、工作要求

（一）災害預警時的工作

1、發現災害徵兆後，抓緊做好應對災害的各項準備工作。信息報道組負責做好信息聯絡工作，確保與縣防汛指揮部辦公室及學校災害信息暢通。後勤保障和應急救援組做好配置必需的救災物品、工具和出險人員生活、食品的`工作。

2、接預警後，縣教育部門可根據實際，通知學校幼兒園採取提前放學或停課等措施，及時做好防汛各項準備。

3、接防汛防颱緊急警報後，指揮中心所有人員要到崗到位，按照工作分工，實行晝夜值班；保持與縣防汛指揮部辦公室及各學校的聯繫；防汛指揮中心指派有關人員到達災區一線。

（二）災害發生時的工作

1、災害發生後，學校、班級停止開展各類活動，通過廣播等形式告知師生，並有秩序地組織轉移到安全場所，避免造成堵塞通道、推擠發生。

2、防汛指揮中心領導成員按照費縣教育局學校幼兒園安全督查分工立即趕赴受災現場，參與指揮、調度。

3、防洪措施無法抵禦洪水，造成災害時，立即組織相關人員進行搶險救災。主要是搶救受傷人員、轉移身處險境人員、保護學校財產、排除校內積水等，力爭將損失減少到最小程度。

4、緊急調用各類物資、設備和人員，投入搶險救災工作，做好人員轉移和財產保護工作。

5、向縣政府防汛抗旱指揮部和有關部門報告情況，原則上每一小時向上級有關部門上報汛情及工作動態一次，必要時向有關部門請求人員、物資及技術支援。

6、組織有效的後勤保障，保證食品、飲水供應，確保校內師生正常的生活秩序。

7、妥善安置受災師生、家屬，根據上級部門要求和自身條件，開放學校教室、禮堂等校舍，安置當地受災居民。

（三）災情穩定後的工作

1、及時做好善後工作，對受損的房屋、設施、設備進行維修、重建，對過水後的校舍、設施進行防疫消毒，防止傳染病發生。

2、各小組要立即開展查災核損工作，協助指導學校對受災師生進行緊急救助工作，協調學校落實防汛生活救助經費，確保師生有住所、有飯吃、有衣穿、有乾淨的飲用水、有傷病能得到及時醫治。

3、切實做好受災校舍建設工作。指導災區做好受災校舍統計、核定，在15日內完成核定工作，並建立受災校舍和恢復修建台帳；確定修建對象，配合災區政府制定受災校舍恢復建設計劃和恢復建設資金補助標準。

4、造成特大洪澇損失的，縣教育局做好向市、縣申報特大防汛補助經費工作。

5、督促受災學校採取有效措施，儘快恢復正常的教育教學秩序。

三、責任追究

為保障防汛搶險工作的順利進行，對因指揮不當、消極應付和拒不執行防汛調度、命令造成重大防汛事故的，將按照法律法規規定，追究相應的行政、法律責任。

各學校要參照本預案，結合本單位實際，制定和完善防汛預案。

系統應急預案8

今年是我國建國x週年，也是我縣建縣x週年，為了確保今年國慶節期間教育系統的安全穩定，及時快速地處置教育系統發生的突發事件，讓廣大師生及全縣人民度過一個快樂祥和的節日，特制定本預案。

一、成立教育系統突發事件應急機構

應急總指揮：

副總指揮：

工作職責：

1、召開會議，研究佈署應急工作。

2、負責向上級部門報告突發事件。

3、調動機動車輛到突發事件現場，實施現場處置。

4、視突發事件需要與相關部門協調溝通。

指揮部成員：

工作職責：協助突發應急事件總指揮、副總指揮做好相關工作。

應急通訊組：

工作職責：負責信息聯絡，文字打印及有關信息的上傳下達。

應急車輛保障組： 辦公室主任

工作職責：負責車輛的'調動和運輸工作。

應急後勤保障組： 計財科科長

工作職責：主要負責應急工作中所需物資的準備工作。

二、工作要求

1、學校領導要高度重視學校安全穩定工作。充分認識當前學校安全穩定工作面臨的嚴峻形勢，認真分析學校安全工作存在的問題，採取有效措施整改不安全隱患，掌控教職工及退休教師上訪問題。

2、認真開展學校安全穩定的排查治理。各級各類學校要集中開展一次包括安全隱患、信訪維穩及xx人員滲透排查在內的全方位排查治理，存在問題的學校要及時上報教育局。

3、積極做好疾病預防控制工作。要高度重視學校甲型流感和手足口病等流行疾病的防控工作，加強與學生和家長的溝通，使學生家長主動配合學校做好學生日常的健康觀察。

4、認真做好國慶節期間的值班保衞工作

建立健全值班制度，實行24小時領導帶班和專人值班，確保聯絡暢通，發生各類事件要及時上報，各學校領導外出必須請假。學校要建立健全安全穩定工作應急預案，確保在發生突發事件時能夠正確、及時應對，維護穩定。

系統應急預案9

地點：分行營業部營業廳

演練總指揮：

演練人員：歹徒、主管、2號櫃櫃員、1、3號櫃櫃員，大堂經理、客户經理、民警、保安人員兩名、羣眾若干。

演練時間：20xx年9月26日

演練目的：為有效的應對和妥善處置各項突發事件的發生，通過加強營業網點員工處置突法事件的應急能力和安全防範意識，熟練掌握突發事件的處理流程，提高員工防範風險的意識和應變能力。明確各崗位職責和任務，磨練員工與犯罪分子周旋的現場心態和時間技能，最終達到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。

營業網點發生搶劫案件處置原則：

1.立即報警並啟動應急預案

一旦遇到犯罪分子襲擊，應迅速運用報警按扭，手機或固定電話報警，將現場的情況報告公安機關、安全保衞部門，爭取外援的同時請內援作好相應的準備工作。報警的方式可以根據實際情況而定，越快越好。第一發現人或離報警裝置近的人要首先報警，以無聲和有聲等方式迅速報警，確保警訊傳出。報警過程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衞人員要時刻保持警惕，掌握主動，嚴防受制於人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機智勇敢地設法擺脱，衝出門外，大聲呼救，同時利用手中器械與歹徒展開搏鬥。

2.保護現金

在報警的同時，要立即將營業款項放入保險櫃並上鎖，迅速將鑰匙置於安全地帶或扔在不易被犯罪分子發現和拿取的偏僻角落，必要時，可採取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式，防止歹徒進入櫃枱後威逼交出鑰匙或搜身。

3.保護現場

如果將犯罪分子擒獲，應捆綁結實並防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應協助有關部門或周圍羣眾追捕逃犯，另一部分人員應立即搶救傷員，保護現金重要物品安全，並防止無關人員進入或破壞現場。同時要迅速向公安機關、安全保衞部門報告案情。

突發事件基本應對方法：

1.隱蔽報警：目的是保護現場客户和員工的人身安全，避免激怒歹徒。

2.巧妙運用語言：目的是穩定歹徒激動的情緒，拖延時間，多使用“請你不要激動，您的要求我們會盡力滿足你的。”等能夠緩和歹徒情緒的話。

3.隱蔽、轉移大額款項和重要憑證減少銀行損失。

4.適當放慢速度，拖延時間來等待警察的到來。

5.工作人員認清歹徒面容，並引導其往視頻監控區移動。

演練主要過程：

某個炎熱中午，兩名穿着t恤帶着墨鏡的“客户”走進大廳，大堂經理上前詢問是否需要服務時，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來的.大堂經理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的炸藥跑到2號櫃枱前大叫“錢是國家的，命是自己的！5分鐘之內給我準備100w現金，要捆好的100元鈔票，不準報警，不然就同歸於盡！”此時的營業大廳客户慌亂地開始大叫，亂作一團，有的開始準備向外逃脱，有點下楞在原地，瀰漫着恐懼緊張的氣氛，面對突如其來的暴力威脅，員工們並沒有慌亂。

此時櫃枱裏2號櫃櫃員雖然緊張但臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌面現金和票據推散在地上引開歹徒注意，並用點鈔機將現金槽堵住，迅速收好大額現金和重要憑證，同時1號櫃和3號櫃也迅速將現金槽用點鈔機堵住並帶上2號櫃的現金和憑證，退到交銀櫃台，通知主管將錢憑證鎖入保險箱並電話報警併到2號櫃協助。主管説因為沒有這麼多的現金儲備正在準備現金，不要激動，儘量拖延時間緩解歹徒的激動情緒同時注意觀察歹徒的體貌特徵。另一方面廳堂的客户經理馬上通知其他同事並跟客户經理同另一名歹徒開始交涉，穩住歹徒情緒，安撫歹徒，兩名保安人員手拿防衞工具在其後面隨時準備行動。客户經理看準時機即時疏散客户，將客户轉移到安全的地方。大堂經理趁劫持歹徒不備，立即逃脱。歹徒的情緒開始變得激動，並揚言要引爆炸藥，快點拿錢過來。此時外面響起了警鳴，兩名歹徒見勢不妙，想逃跑，這時一名保安人員衝了上去將一名歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被門口趕來的民警黃鍵給制服。

案例總結：

通過此次現場全真模擬的演示，對員工應對突發情況的應變能力和安全防範意識有很大的提高，由其是在突發情況下員工心理素質的考驗和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質的飛躍。全場演練組織嚴密，情景逼真，場面驚險，給各幹部員工上了一堂深動的課。充分體現了本行幹部遇事不慌，鎮定自若過硬的心理素質，體現了員工團結協作，聽從指揮的集體作戰能力。對網點安全防範能力的提高收到了顯著的效果。

系統應急預案10

1總則

1.1編制目的

為認真履行攀枝花市防震減災系統在地震應急響應中的職責，編制本預案。

1.2編制依據

《破壞性地震應急條例》、《四川省地震系統地震應急預案》和《攀枝花市地震應急預案》等相關法律法規和規定。

1.3適用範圍

攀枝花防震減災系統應對和處置突發地震事件的應急活動。

1.4工作原則

地震災害現場實行政府統一領導、防震減災部門綜合協調、各部門積極參與的`應急救援工作體制。

應對特別重大和重大地震災害事件，在省人民政府和省抗震救災指揮部統一組織領導、指揮和協調下，配合省抗震救災指揮部和省地震局積極開展地震應急活動。

應對較大地震災害事件，在市人民政府領導下，市抗震救災指揮部統一組織領導、指揮和協調全市地震應急工作。市防震減災局履行市抗震救災指揮部辦公室職責。

應對一般地震災害事件，災區所在縣（區）人民政府領導災區的地震應急工作。縣（區）防震減災部門具體組織實施地震應急工作，市防震減災局組織、協調全市地震應急工作。

應對有感地震、地震謠傳等地震事件，由事發所在地縣（區）級以上人民政府領導地震應急工作，所在地縣（區）防震減災部門具體組織實施應急及避謠工作，市防震減災局負責協調、指導。

按照市防震減災局的部署，局機關有關處室、直屬單位、在攀省局下屬單位、各縣（區）防震減災工作部門根據職能分工開展地震應急工作。視震情和災情等情況，市防震減災局組織、調配全市防震減災系統力量，開展地震現場應急工作，並對地震現場應急工作實行統一管理。

2組織體系

2.1指揮機構及職責

地震災害事件發生後，市防震減災局立即成立攀枝花市防震減災局地震應急指揮部（以下簡稱市地震應急指揮部），履行市抗震救災指揮部辦公室職責；統一領導、指揮和協調攀枝花市防震減災系統地震應急工作。視情況成立市地震現場指揮部或組建市地震現場工作組。

2.1.1市地震應急指揮部

市地震應急指揮部由局長任指揮長，副局長任副指揮長，局機關各處室亦是指揮部的職能部門，震害防禦處、科技監測預報處、綜合處負責人為指揮部成員。震害防禦處負責具體實施指揮部指令。

市地震應急指揮部的職責是：統一領導攀枝花市防震減災系統地震應急工作；決定是否向地震現場派出現場指揮部或現場工作組；及時向市人民政府、市抗震救災指揮部和上級地震部門彙報震情和災情，提出應急工作建議；組織、協調全市地震應急工作；實施、協調生命搜索救援行動，視災情提出請求省或國家地震災害緊急救援隊援助的建議；保障地震現場指揮部或現場工作組的後勤供應；履行市抗震救災指揮部辦公室的其他職責。

指揮長負責市地震應急指揮部的全面工作。

2.1.2市地震現場指揮部

市地震現場指揮部指揮長原則上由分管應急工作的副局長擔任，其規模由地震應急指揮部根據震情和災情需要確定，可下設祕書組，震災評估及科學考察組，現場通訊及圖像傳輸組，流動測震觀測組，流動強震觀測組，流動形變觀測組，現場分析預報組，現場後勤保障組等等。

市地震現場指揮部的職責是：在市地震應急指揮部領導下，負責組織指導實施市防震減災系統各項地震現場應急工作；組織地震現場應急工作隊伍，根據《地震現場工作規定》開展工作；協助災區人民政府做好抗震救災工作；協調鄰近市（州）地震工作機構開展災區地震現場應急工作；在實施地震救援行動期間，負責現場搜索救援行動的組織和協調工作。

指揮長負責市地震現場指揮部全面工作，參加災區縣（區）人民政府抗震救災指揮部，協助做好抗震救災工作。

2.1.3市地震現場工作組

市地震現場工作組在市地震應急指揮部領導下，負責指導市防震減災系統各項地震現場應急工作，協助災區縣（區）人民政府做好抗震救災工作。

系統應急預案11

1. 總則

1.1目的：當總降110kV系統發生失電時，由大杏窩變電所向總降提供應急保安10kV電源；以保證10000t/d生產線窯、篦冷機等主機設備的安全。

1.2要求：有關領導、分廠調度、專業技術人員、電氣操作人員必須熟悉掌握本規程，並通過本規程的考試。

本規程經批准實施後，各級人員必須嚴格執行。

1.3規程執行程序：

1.3.1當6kV線路失電後，電氣值班人員應立即向總降詢問失電原因及恢復供電的時間，並將結果彙報調度和專業技術人員、分廠領導等。

1.3.2電氣操作人接到分廠值班長或專業技術人員、分廠領導的命令後進行相關的操作，操作完畢後立即向分廠領導和調彙報操作結果。

1.3.3在操作過程中，如出現異常不能進行下一步的`操作時，應立即向專業技術人員、分廠領導彙報，不得擅自隨意操作。

1.3.4當得到總降通知系統正已正常供電時，應及時進行恢復正常供電的操作。

1.3.5要求對事故處理過程做詳細記錄。

2 .總降110kV系統發生失電（分廠6kV系統失電）操作

2.1當總降110kV線路（分廠6kV系統失電）出現失電後，電氣值班人應立即向總降詢問失電原因及恢復供電的時間，並將結果彙報調度和專業技術人員、分廠領導等；

2. 2記錄事故發生的時間、各電力室表計和信號繼電器的動作情況，並復歸音響信號；

2.3電氣值班人員分兩批分別在窯尾與窯頭電力室待命，並監視6kV開關櫃的電流、電壓是否正常。

3. 總降10kV系統（分廠6kV系統）恢復供電操作

3.1窯尾、窯頭電力室電氣值班人員及時聯繫總降得知總降10kV系統線路恢復正常供電後，向調度申請恢復正常供電的操作，啟動應急負荷；

3.1.1得到分廠調度允許後，首先聯繫總降申請恢復窯尾、窯頭1段6kV電源；

3.1.2窯尾6kV電源恢復後，合上窯尾變壓器開關對窯尾變送電，監視電流、電壓是否正常；

3.1.3合上窯尾低壓櫃總開關對窯尾低壓櫃送電，監視電流、電壓是否正常；

3.1.4窯頭1段6kV電源恢復後，合上窯頭篦冷機風機變壓器開關對篦冷機風機變送電，監視電流、電壓是否正常；

3.1.5合上窯頭篦冷機風機低壓櫃總開關對篦冷機風機段低壓櫃送電，監視電流、電壓是否正常；

3.2通知分廠調度，啟動應急負荷，保證10000t/d生產線窯、磨等主機設備的安全；

3.3彙報調度及分廠領導，應急保安電源已啟用；

3.4對事故處理過程做詳細記錄。

4 .總降110kV系統（分廠6kV系統）恢復供電操作

4.1窯尾、窯頭電力室電氣值班人員及時與聯繫總降，當得知總降110kV系統線路恢復正常供電後，向調度申請恢復正常供電的操作，恢復正常生產；

4.1.1得到分廠調度允許後，首先聯繫總降申請恢復窯尾、窯頭1段2段6kV電源；

4.1.2窯尾6kV電源恢復後，合上窯尾變壓器開關對窯尾變送電，監視電流、電壓是否正常；

4.1.3合上窯尾低壓櫃總開關對窯尾低壓櫃送電，監視電流、電壓是否正常；

4.1.4窯頭1段6kV電源恢復後，合上窯頭1＃、2＃、3＃變壓器開關對3台變壓器送電，監視電流、電壓是否正常；

4.1.5合上窯頭3段低壓櫃總開關對窯頭所有低壓櫃送電，監視電流、電壓是否正常；

4.1.6窯頭2段6kV電源恢復後，合上煤磨變壓器開關對煤磨變壓器送電，監視電流、電壓是否正常；

4.1.7合上煤磨低壓櫃總開關對煤磨低壓櫃送電，監視電流、電壓是否正常

4.2其他電力室按原料1#、原料2#、原料調配、堆場、熟料輸送等電力室依次送電

4.3通知分廠調度，恢復正常生產；

4.4彙報調度及分廠領導，已恢復正常生產；

4.5對事故處理過程做詳細記錄。

5. 附則

5.1本規程自發布之日起執行。

5.2本規程解釋權屬製造分廠。

5.3總降聯繫電話5215

調度聯繫電話13685122896。

製造分廠

二○○八年十月一日

系統應急預案12

當循環水泵站發生斷電事故時，操作工應沉着冷靜，做好應急工作。

1． 當班主值立即檢查柴油機應急泵是否啟動，若未啟動，應立即轉手動啟動，檢查柴油機是否工作正常，水泵出口壓力是否正常。

2． 柴油機運轉正常後，主值檢查出水母管壓力是否正常，發現異常情況及時處理。

3． 當班副值立即打開高爐常壓水和熱風爐供水管路串聯閥。

4． 主值監護柴油機運行，副值電話通知調度、各用水單位、高配室和有關人員。

5． 手動關閉斷電水泵出口電動蝶閥，便於恢復供電後儘快恢復生產。

6． 如停電時間較長，注意檢查柴油機油箱油位，若油位偏低，及時補充。若無應急備用油及時聯繫調度送油。

7． 柴油機運行中，詳細記錄柴油機各運行參數及各供水母管壓力。

8． 供電恢復後，按順序依次操作泵體就行供水。

9． 通知調度及相關用水單位，做好詳細記錄。

系統應急預案13

摘要：對電網企業來説，最基本的責任就是要提供穩定安全、優質可靠的電力，所以説電力生產與國計民生是息息相關的。對電力系統來説最重要的是自然災害的應急預案，建立一套自然災害的應急預案對於電力部門來説，對提升自身的應急響應能力和管理能力來説是極其重要的。應急預案能夠解決有關電力系統的相關問題，對工作人員的主觀隨意性也有一定控制作用，而對其災害應急能力的客觀性、準確性和客觀性也有一定的提高，有效確保了電力系統的安全性。

關鍵詞：電力系統；自然災害；應急預案；控制

自然生態環境在不斷地惡化，冰災、泥石流、颱風、特大暴雨、山火、地震等各種自然災害使得電網更易受到創傷，很多設備先後或同時停止了運作，不能及時為用户提供電力甚至威脅到電網的安全性，最嚴重的還會使整個電網癱瘓，對人民羣眾的生活和經濟社會的發展也造成很大的影響。大電網可以合理地使用資源和節約投資，使得供電可靠性和電能質量得以提高，所以現代電網的建設規模也在逐漸的變大。與此同時，電網作為自然災害的承載體，雖然很強大但在自然災害面前還是很脆弱的，當災害發生時，如果採取了不當的措施，勢必會有較大的損失。正是因為自然災害的成因較為複雜，種類也很繁雜、易損性高、易突發以及有一定的滯後性，所以，電力系統想要穩定安全的運行，就必須做好應急措施和應急預案。

1電力系統的應急預案中存在的問題

1.1部分電力系統的發電方式單一，大區域應採用多樣資源

無論哪種災害出現都會有鏈狀衍生性這樣的特點（就如進行煤炭供應就會影響到發電），所以對於區域性系統來説，在進行發電系統建設時就要考慮到多樣性，火電、核電和水電必須要符合當地的實際情況，根據一定的比例進行分配使用。對不同的發電廠來説它們使用的是不一樣的基礎能源，這樣完全可以減少各行業之間的相互依賴性，這樣就不會出現類似“孤島”效應的事情發生。我們國家現在已有4部核電站建立投入使用，它們分佈在浙江、中部、廣東和江蘇，而西部還沒有，當雪災發生時，可以説明在進行核電站選址時地址是多麼的重要。因此，在我國今後的電站建設時，要進行合理地佈局，這樣一來在應急機制中就會起到極大的作用。

1.2對電力系統的設防進行標準化的完善和提高

在災害中會有很多的杆路、鐵塔坍塌，線路的損毀也極為嚴重，雖然從客觀上來講是災害天氣造成原有的電力傳輸系統超負荷運作。在雪災後，有關專家對此進行了分析，結果發現冰災對電網的影響主要有斷線、倒塔、覆冰閃絡、脱冰跳躍和導線舞動等，其中危害最大的就數斷線和倒塔，會使電力發生中斷。

1.3電網抵擋自然災害的能力過於薄弱

造成電網事故的發生和限制災後重建的最主要的原因就是電網抵擋自然災害的能力過於薄弱，以及不合理的輸電網結構。如在以前，南方電網與海南電網的主電網是沒有連接的，是相對獨立的，“達維”颱風使得線路發生了間歇性的短路，導致機組跳閘，最終主網崩潰。之後，根本沒有外來黑來啟動電源，對電壓偏高等問題不能很好地解決，進而使得黑啟動的失敗。

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當與南方主網進行連接後，主網的支援能力有所加強，同時改良後的黑啟動電源使得災後重建和網架重構的能力有所增強，恢復時間也大大減少，損失也有所減少。南方電網改良後，西電東送的主通道路線就相對的集中起來，沿途的環境較為惡劣，氣候也非常複雜，有重要作用的直流換流站的送出線路、500KV的交流線路、天生橋地區的電網以及重要電路的送出線路這四類故障會對電網的運行特性進行改變，更易發生連鎖性的故障。要對自然災害的風險進行評估，研製有關的預防措施。

2對電力應急預案進行改進

2.1建立綜合性的電力地理信息系統

綜合電力的地理系統除去地表附着物、輸變電的設備信息和基本地點以外，還需結合現存的雷電探測系統，對地震烈度區、冰區進行劃分，山火、特大暴雨、泥石流、颱風等，與相關的氣象部門進行合作，根據實際情況進行調整。要建立綜合性的電力系統，要先對電網的規劃設計進行完善，同時要避開自然災害頻繁和高發的區域，電網的運行安全才能提高；其次根據自然災害的實際情況，對相關的維護部門做預警工作，做好相應的處理方案，減少自然災害的影響；最後，對自然災害的危害性進行評估，有益於相關的搶修部門進行搶修，同時電力系統和管理系統進行整合，會提供輔助的策略。

2.2對災害的破壞機理進行研究

由於自然災害的表現形式和形成過程不同，對電力系統輸電設備的危害的機理和過程也是不相同的。如四川電網在對汶川地震後的電力設施進行調研分析後，發現變壓器因為自身的重量和體積遭受到很大的損傷，避雷器和斷路器等設備的損毀率也很高，而對隔離開關和CIS設備的影響就會很小，研究輸電設備的破壞原理，應用新型的減震和避震措施，對地震時的輸電設備可降低損壞率。將導線表面的覆冰與時間、氣温、天氣、濕度、風速、降水等因素的關係非常密切，也受到了地理環境的影響，高海拔、微地形中的埡口和風口和迎風坡覆冰非常嚴重。

覆冰形成機理也極為複雜，冰災下複雜的大電網要進行安全運行要重點研究一下重要問題：覆冰機理、如何建立複雜的大電網覆冰災害的應急處理體系、覆冰外緣的故障機理、預警與決策、有效的除冰、電網覆冰的在線評估、防冰方法、覆冰線路災害的局部化設計以及大電網覆冰的在線監督和斬斷方法。

2.3加強對電源建設的引導工作

電源遠離負荷中心，而中心缺少電源的支撐，電網太過依賴於輸電通道的安全運行，這自然對電力系統的安全會造成影響。對電源和電網進行建設時，要考慮到電源與負荷中心間的關係，對電源的'規劃建設加強引導工作，增加分佈電源的建設，提升地區電源的分佈比例，使得電力系統在抵禦自然災害時能力有所提高。使得電源項目和配套的電網輸變項目可以同時核准，這樣才可以促進電網、電源的協調發展。

2.4進行應急預案的設置和演練

自然災害對各地區的電力系統有不同影響，比如凝凍氣候常在冬季發生，地震具有突發性和較明顯的區域性、而颱風主要在風水期發生。在編制應急預案時要考慮全面，要根據電網的機構和運作方式進行調整，以確保預案可以順利實施，可以多準備幾套應急處理的方案。對於重要的場所和用户，要配備應急電源，以求減少停電帶來的損失。另一方面，電力系統在處理有關自然災害問題的能力要有所提升，必要時可進行演習，這樣就可以及時發現預案中存在的不足。

2.5加快一體化進程

如果出現大面積的凝凍災害，會給當地的電網帶來了不小的破壞。如2008年貴州發生的凝凍災害，儘管當地的電力系統在全力搶修，可是對大規模覆冰斷線倒塔的搶修工作並不能很好的應付。一體化管理為處理自然災害提供了方向和思路。實行全網一體化的管理方式，對全網的各項資源進行整合，構建適合全網的運行維護規範和技術標準，在面對自然災害時，可通過對全網進行搶修，調配物資和相關人員，使得搶修時間儘可能的縮短，應急處置的效率也會有所提高。在2011年貴州發生凝凍時，南方電網和各省市的相關技術人員對其進行應急支援，這就給實現一體化的管理提供了有效經驗。

3結束語

影響電網進行安全運行最重要的因素就是自然災害，自然災害對電力系統的威脅如何減輕，如何保障電力能夠進行安全供應，是電力系統應重視的地方。正是因為自然災害的成因較為複雜，種類也很繁雜、易損性高、易突發以及有一定的滯後性，所以，電力系統想要穩定安全的運行，就必須做好應急措施和應急預案。

參考文獻

[1]陳亦平,趙曼勇,劉文濤.南方電網連鎖故障風險分析及防禦措施研究[J].南方電網技術,2010,(03).

[2]田世明,陳希,朱朝陽.電力應急管理平台研究[J].電網技術,2008,(01).

系統應急預案14

一、總則

1 目的

為有效貫徹實施“安全第一、預防為主”的安全生產方針，防止壓力容器事故的發生和擴大，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和經濟損失，特制定本預案。

2 編制依據

依據《中華人民共和國安全生產法》、《特種設備安全監察條例》、《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》、《深圳市重特大安全生產事故應急預案》、《深圳市特種設備使用單位安全標準化準則》等法律法規及規範性文件，結合本單位的實際制定本預案

3 遵循原則

3.1 以人為本。確保壓力容器使用者的生命安全，確保應急救援人員的安全。

3.2 預防為主。切實貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，堅持事故應急與預防工作相結合。

3.3 系統管理。按照《深圳市特種設備使用單位安全標準化準則》的要求，建立健全管理體系，通過管理評審，確保體系有效運作。

3.4 責任明確。按照一體化文件的精神，落實安全管理工作的責任和清晰的安全管理目標。

3.5 持續改進。根據本單位的實際管理水平，在政府和行業協會的指導下，不斷增強應急救援能力，確保應急預案的實用性和可操作性。

4 適用範圍。

本預案適用於本公司管理範圍內壓力容器設備事故的預防和應急處置工作。

二、壓力容器設備的危險性分析

1 定義

壓力容器：範圍規定最高工作壓力大於或者等於（表壓），且壓力與容積的乘積大於或者等於2.5MPa·L的氣體、液化氣體和最高工作

温度高於或者等於標準沸點的液體的固定式容器和移動式容器；盛裝公稱工作壓力大於或者等於0.2MPa（表壓），且壓力與容積的乘積大幹或者等於1．OMPa．L的氣體、液化氣體和標準沸點等於或者低於60℃液體的氣瓶；

2 分級壓力容器事故分以下幾個級別：

特別重大事故，是指造成10人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業中毒，下同），或者2000萬元直接經濟損失的事故；

重大事故，是指造成3 ~9人死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者500萬元直接經濟損失的事故；

較大事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者100萬元直接經濟損失的事故；

一般事故，是指造成10人以下重傷，或者10萬元直接經濟損失的事故。

2.1 壓力容器事故：

2.5.1壓力容器發生故障後，通知設備維修保養公司救援人員到達現場後，按照廠家規定的操作規程實施救援；

2.5.2壓力容器的部件故障，導致介質泄漏；

2.5.3非正常使用的壓力容器導致安全運行條件發生變化的不安全行為；

2.5.4壓力容器的使用條件發生變化，繼續運行可能導致壓力容器損毀的事件。（如：火災、地震、水進入轎廂或井道等）

2.6 壓力容器事故、故障控制壓力容器故障的發生是控制壓力容器事故的必要條件，是貫徹預防為主的具體措施；定期統計、分析、總結壓力容器故障並制定相應的整改措施是預防事故發生的有效的管理手段；根據事故的特點制定相關的應急救援預案並確保預案有效實施是控制事故結果的有效的管理手段。

三、應急組織體系及相關部門職責

1.應急組織機構與職責

1.1 按照國家安全生產的規定，建立本單位的應急救援預案。根據本單位壓力容器現場管理專業人員數量少、專業服務項目委託分包方管理的特點，在組織體系中，直接從事本單位壓力容器日常管理機構就是處置突發事件的組織機構。該組織機構負責發生壓力容器事故時直接啟動本預案並履行現場應急救援指揮部職責。該組織機構負責及時通知相關各分包單位啟動相關預案。當發生壓力容器較大事故及以上等級事故時，該組織機構應立即向轄區特種設備安全監督管理部門上報，以啟動更高級別預案。

1.2 本單位安全負責人擔任該項目壓力容器應急工作領導小組的組長。主要職責是：負責啟動本預案。現場指揮壓力容器事故的應急處置工作。統一協調各方面資源參與壓力容器事故的應急工作。參與壓力容器重大事故的應急處置工作的現場配合工作。

1.3 壓力容器維修保養單位的項目經理擔任副組長。主要職責是：負責壓力容器事故專項預案的現場救援專業工作的整體協調和實施；從專業角度結合現場救援情況，判斷是否需要啟動壓力容器維修保養公司救援預案；提請啟動需要政府和社會參與的更高級別預案。組織有關壓力容器維修保養公司方面力量參與應急處置工作；開展專業應急演習和應急宣傳教育等工作。

1.4 本單位安全管理人員擔任副組長。負責現場治安秩序的`維護，人員的疏導，救援車輛的交通引導。負責在營業的商場迅速建立隔離帶，分開人羣，防止人員擁擠造成踩踏事件，防止無關人員圍觀現場。

2.現場應急救援指揮部：直接從事日常壓力容器管理的機構就是處置突發事件的組織機構。該組織機構負責發生壓力容器事故時直接啟動本預案並履行現場應急救援指揮部職責。

現場應急救援指揮部職責：

a、負責並協調、召集各參與搶險救援的專業部門和隊伍現場負責人研究現場救援方案，制定具體救援措施，明確各部門和隊伍的職責分工；組織指揮各專業隊伍進行實施。

b、負責指揮現場應急救援工作，及時報告應急救援進展情況。

C、傳達貫徹領導指示，及時報告事故處理情況，完成領導交給的各項任務，協助有關部門對事故現場受傷和困境中人員進行救治。

d、負責對事故危險源設備故障和事故原因進行診斷和分析。

四、設備預防性監控、預警和報告

1.信息監測

1.1建立有效的信息採集系統，及時獲取來自政府、行業協會、分包方的各類安全信息資料。並有效貫徹實施。

1.2建立本單位壓力容器設備基礎檔案。全面完整記錄設備的設計、安裝、大修、定期檢測、維護保養記錄和操作人員持證上崗情況等資料。

1.3嚴禁非操作人員違章操作設備。

1.4建立並不斷更新完善本單位的現場處置預案。

2.預警

2.1對於大負荷持續運行階段，應提前檢查設備狀態。加強現場設備運行巡查，防止事故的發生。

2.2當環境處於高危狀態時，應提前做好應急準備工作。

2.3建立檢驗檢測隱患報告制度

2.4定期分析故障記錄，根據故障統計分析，制定相應的整改措施，防止故障進一步擴大和演變為事故。

2.5 強化分包方現場工作監管。

3.報告

3.1 發生壓力容器事故時，從事日常壓力容器管理的機構負責直接啟動本預案，該組織機構負責及時通知相關各分包單位啟動相關預案。就是處置突發事件的組織機構。該組織機構並履行現場應急救援指揮部職責。

3.2 特種設備使用單位一旦發生特種設備安全事故，應在1小時內向深圳市市場監督管理局應急電話“12365”或所在轄區分局報告

3.3 當發生壓力容器較大事故及以上等級事故時，該組織機構應立即向轄區分局特種設備科上報，以啟動更高級別預案。

五、應急響應

1.按照壓力容器常見事故，將壓力容器響應分為故障響應和事故響應。

2.分級響應

2.1故障響應：故障響應由值班人員發出，值班人員直接通知維保人員。趕赴現場搶修；

2.2壓力容器水浸事故、火災事故：值班人員直接通知負責人，由負責人啟動相關現場應急救援處置方案；

2.3壓力容器泄漏傷害事故：壓力容器維修保養公司的項目經理通知負責人啟動相關現場應急救援處置方案。

3.基本響應程序

3.1 基本應急

特種設備事故發生後，設備使用單位應立即按本單位的應急預案的規定進行自救。同時使用單位應撥打12365向深圳市市場監督管理局報告或打110報警。

3.2 擴大應急

因特種設備事故次生或衍生出其它事故，目前採取的應急救援能力不足以控制事態蔓延，需由多家專業應急機構、多個部門主管單位同時參與處置工作的，負責先期處置工作的單位應及時向市應急辦報告。同時使用單位應撥打12365向深圳市市場監督管理局報告或打110報警。

４.信息發佈

及時將事故的處理進展情況向政府主管部門彙報。有關具體情況的通報應經政府主管部門同意。

5.應急結束

按照“誰啟動誰結束”的原則，由預案啟動單位宣佈應急狀態的解除。

六、後期處置

1.善後處理

應急工作結束後，應及時安撫慰問周邊羣眾。令人信服的解釋事故原因和已採取的預防措施，消除羣眾對物業壓力容器運行安全的擔憂，消除誤解、誤傳的有關壓力容器的不安全信息。

善後工作涉及到商業財產保險和人身意外傷害保險賠償事宜的，在應急救援工作結束後，及時辦理相關手續。

2.事故調查

發生特種設備事故後，事故發生單位及其人員應當妥善保護事故現場以及相關證據，及時收集、整理有關資料，為事故調查做好準備；必要時，應當對設備、場地、資料進行封存，由專人看管。

因搶救人員、防止事故擴大以及疏通交通等原因，需要移動事故現場物件的，負責移動的單位或者相關人員應當做出標誌，繪製現場簡圖並做出書面記錄，妥善保存現場重要痕跡、物證。有條件的，應當現場製作視聽資料。

事故調查期間，任何單位和個人不得擅自移動事故相關設備，不得毀滅相關資料、偽造或者故意破壞事故現場。

3.社會救助

重大事故的社會救助工作在深圳市民政局、紅十字會、義工聯等社會團體和國際性慈善組織的組織協調下開展。

４.保險

4.1使用單位為轉移風險，應購買壓力容器人員意外傷害保險；

4.2條件許可時，應購買財產保險，轉移風險；

4.3責令壓力容器維修保養單位應為現場維保人員購買意外傷害保險。

七、保障措施

1.通信與信息保障

根據實際需要，使用單位管理機構應在消防值班室、保安值班室、物業服務機構辦公室將壓力容器維修保養公司項目經理電話及家庭住址電話、現場值班人員電話、使用單位管理機構負責人電話及家庭住址電話、深圳市市場監督管理局熱線電話1236

5、110報警電話。打印後張貼在值班地點。

機構負責人、項目經理、值班人員的電話應保持二十四小時處於開機狀態。

2.技術儲備與保障

使用單位、壓力容器維修保養企業應充分利用政府機構、行業協會的組織優勢和技術優勢。充分利用深圳市市場監督管理局已建立的由特種設備各專業領域的專家組成的特種設備專家庫。聘請專家參與對重特大事故隱患進行診斷排查，提出事故搶險措施，分析事故原因等工作。

積極邀請專家講解分析國內外近期發生的事故案例，參與起草和修訂本公司的壓力容器應急救援預案。

３.應急隊伍保障

3.1使用單位管理機構的人員和壓力容器維修保養企業項目維修保養人員是現場應急救援的常設隊伍；

3.2當發生壓力容器嚴重事故以上等級事故時，使用單位管理機構應立即向轄區特種設備安全監督管理部門上報，以啟動更高級別預案。由質監部門確定的搶險救援隊伍組織救援；

3.3各參與救援的單位應根據所承擔的搶險任務，配備相適應的救援工具、檢測儀器和車輛，並定期檢查。

４.交通運輸保障

當發生壓力容器較大事故以上等級事故時，事故應急救援過程中涉及到交通運輸及管制的，應通過市場監督管理局轄區機構協調交通局和交警局組織。

５.醫療衞生保障

當發生壓力容器較大事故以上等級事故時，事故應急救援過程中涉及到醫療衞生保障的，應通過市場監督管理局轄區機構協調衞生局組織保障。

６.治安保障

當發生壓力容器較大事故以上等級事故時，事故應急救援過程中涉及到治安秩序保障的，應通過市場監督管理局轄區機構協調公安局組織保障。

７.物資保障

當發生壓力容器較大事故以上等級事故時，應急救援過程中涉及到物資需求的，應通過市場監督管理局轄區機構協調貿工局組織保障。

８.經費保障

當發生壓力容器較大事故以上等級事故時，應急救援運作所發生的費用應通過市場監督管理局轄區機構協調向市指揮部提出，申請納入市財政年度預算。

９.社會動員保障

當發生壓力容器較大事故以上等級事故時，事故應急救援過程中涉及到社會動員的，應通過市場監督管理局轄區機構協調協調應急指揮部指定

有關部門組織保障。

1０.緊急避難場所保障

當發生壓力容器較大事故以上等級事故時，事故應急救援過程中涉及到緊急避難場所保障的，應通過市場監督管理局轄區機構協調應急指揮部向區政府提出申請。

八、宣傳、培訓和演習

1.公眾宣傳教育

使用單位管理機構和壓力容器維修保養企業應通過公告欄等媒介，向壓力容器周邊羣眾宣傳特種設備事故的預防、避險、自救、減災等知識。

2.培訓

使用單位管理機構的特種設備管理人員應按照深圳市市場監督管理局的要求定期進行應急救援知識培訓，掌握最新的特種設備應急救援政策、法規，知識、技能。

3.演習

使用單位管理機構的人員和壓力容器維修保養企業應定期組織特種設備事故應急救援演習，並及時總結和評估。

系統應急預案15

目的：通過進行反恐應急演練，提高支行人員的處置恐怖事件的應急能力。

現場總負責人：由支行行長擔任。

參加人員：支行全體員工。

概念：恐怖襲擊是擾亂金融場所辦公秩序、甚至造成人員傷亡及財產的重大損失、造成惡劣的社會影響為目的，實施的犯罪活動。恐怖襲擊的犯罪方式可以分為持爆炸物和有毒化學物品進行犯罪活動。

人員安排：支行值班保安2人，支行制定1人充當嫌疑人，另由10人充當辦理業務的客户。營業廳各崗位人員按正常上班就位。

場景：

支行營業廳正常的營業時間，執勤保安和大堂經理注意到，有一長相較特殊的客户，衣着打扮與常人不一樣，戴墨鏡，穿長衣長褲，揹包，進入營業大廳。一邊取號，一邊東張西望，然後來到客户等待區坐下等候。此時營業大廳秩序正常，辦理業務的客户（約10人）在等候區正常等待。

大約過了十多分鐘該客户並沒有辦理任何業務就準備起身離開，同時把隨身攜帶的包裹遺留在座位上。（在此期間由執勤保安密切注意該客户的舉動，由大堂經理把情況報告給營業部主任）。值班保安員上前禮貌地提醒客户：請拿好您的隨身物品，該客户矢口否認，並沒有理會，同時快步朝大門口走去準備逃離營業廳。此時，由一名保安員去阻止客户離開，另一名保安員檢查該客户遺留的包裹，發現有疑似爆炸物的物品，馬上報告支行第一責任人，責任人接報後立即啟動應急預案，由營業部經理迅速有秩序的疏散營業廳客户，營業廳人員利用營業櫃枱作掩護，並撥打110報警，同時向分行保衞部報告。現金區人員迅速鎖好現金尾箱，並把要是放在安全的位置。

具體實施：

1、保安甲：從嫌疑客户進入營業大堂就開始密切注意這客户的一舉一動，直到客户起身準備離開，保安甲走上前去，禮貌地提醒該客户：“先生，請帶好您的隨身物品”。該客户不加理會，快步朝大堂門口走去，並準備逃離大堂。甲保安緊跟客户並告訴保安乙：“你趕快報告主任，檢查他的包裹”。同時去阻止客户離開並對客户説：“先生，我看到是您帶進來的，請你把東西帶走”。

2、嫌疑客户遭到保安甲的阻攔，氣急敗壞，老羞成怒：“那不是我的東西”。同時就要離開營業廳。

3、保安乙：接到同事的信息後馬上把情況報告給營業部主任：“主任，大廳發現一個可疑包裹，拿包的人不承認是他的，他人想跑”。隨即檢查客户留下來的包裹，發現包內有疑似爆炸物的物品，馬上通知營業部主任：“主任，包裏有疑似爆炸物的物品”。同時馬上去協助保安甲控制住嫌疑人。

4、營業部主任：接到保安乙的'信息後，立即通知大堂經理：“xx，你趕快把情況報告給行長”，同時準備有秩序的疏散營業廳的客户。

5、大堂經理：把緊急情況立即報告給支行第一責任人：“行長，營業廳發現有可疑人攜帶疑似爆炸物品”並協助營業部主任疏散客户。

6、支行第一負責人：接報後立即啟動緊急應急預案，並通知營業部主任：“緊急疏散客户，各崗位人員做好掩護，現金區人員鎖好尾箱，向相關部門報告”。

7、現金區員工：馬上蹲下，利用營業櫃枱掩護各自把自己的現金尾箱鎖好，並把鑰匙放在安全處。同時：員工甲：撥打110電話報警，把情況簡明扼要地報告給公安機關：“我這裏是晉商銀行河津支行，在我們的營業大廳發現有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，嫌疑人已被我們控制住，請派人來處理，我們的位置在龍門大道海鑫大廈一層”。

員工乙：打電話報告分行安全保衞部：“保衞部嗎？我這裏是晉商銀行河津支行，在我們的營業大廳發現有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，請派人來處理”。把保衞部指令準確地傳達給一級責任人（保衞部指令：趕快報警，注意人員安全，鎖好尾箱，維護秩序，保護現場，等警察來處理）。

員工丙：打電話報告轄區派出所：“河津市派出所？我這裏是晉商銀行河津支行，在我們的營業大廳發現有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，請及時派人來處理”。

8、公司部員工：協助營業部主任疏散營業廳客户，維護營業廳秩序，保護現場。

9、轄區派出所接報後，立即派經理趕到營業廳，經過警方的緊急處理，拆除爆炸物品，並帶走嫌疑人，緊急情況接觸。

10、支行行長對此次緊急應急預案演練作總結。