實用的改進方案集錦九篇

為了確保工作或事情順利進行，通常需要提前準備好一份方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那麼我們該怎麼去寫方案呢？以下是小編精心整理的改進方案9篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

改進方案 篇1

一、每週日上午8：00—10：00為全院大掃除日，大掃除期間，無課學生不得外出，在本宿舍進行大掃除。在大掃除當日，要求各班班主任要深入宿舍對學生清理衞生情況進行督促檢查，將此次活動落實到實處，大掃除期間班主任不得離崗，由院部系組織驗收。

二、學校組織專人成立宿舍衞生檢查組，對宿舍衞生進行評分，80分以下為不合格宿舍，80分—95分為達標宿舍，95分以上為衞生優秀宿舍。學校將對檢查結果進行全校通報。

三、宿舍衞生大掃除具體達標要求如下：

地面：地面乾淨、見地本色、無死角、垃圾、痰跡、積水、煙頭、紙屑、雜物等。

牆壁：牆壁整潔，無蜘蛛網，無張貼字畫，無釘釘子亂掛衣物，無亂拉電線、晾衣繩。

學習桌：桌面乾淨，無灰塵，無雜物，物品擺放整齊；桌內物品擺放整齊，乾淨整潔，無雜物。

牀鋪：被子疊放整齊，放置牀頭； 褥面平整、乾淨；牀頭不亂掛衣物；牀下不亂堆放其它物品，鞋要擺放整齊。

門窗玻璃：窗台壁櫃（衣櫃）乾淨，無污跡，無灰塵，無死角；玻璃乾淨明亮，無污跡，無灰塵，無死角；暖氣片乾淨，無雜物，無灰塵。

洗漱用具：洗漱用具統一分類擺放，整齊乾淨。臉盆裏外乾淨，無污水。

燈管：燈管、燈管罩乾淨，無灰塵、無污跡；

整體佈局：室內整體佈局整潔大方；非休息時間不拉窗簾；

四、檢查驗收

學校定於每週一、三、五為宿舍衞生定期檢查日，其餘時間不定期檢查。檢查組分為三組，對宿舍衞生進行定期或不定期檢查。

第一組：學生處負責人、各院部系分管學生工作領導；

第二組：學生處、團委工作人員、各院部系學管科、團總支幹部；

第三組：學生處、團委工作人員、校學生會成員；

五、各院部系要高度重視，嚴格要求，在學生中廣泛動員，確保效果，統一行動。

團委、學生處

20xx年5月21日

改進方案 篇2

突出問題

1.商品缺貨嚴重，去年同月份TOP500商品，零庫存及不支持一週銷售的商品庫存超過150個。

2.應季商品上架晚，春季服飾，户外用品，冷飲冰激凌系列至今上貨很少或者還沒有上貨(本調查時間為3月底)。

3. DM商品沒有價格優勢，每期DM刊主題商品不突出。沒有特別吸引顧客的商品。部分暢銷的DM商品一兩天後就斷貨。

4.店面沒有自己的特色和主力商品，沒有適合店面主力客户羣的優勢商品。

5.大部分堆端被供應商買斷後，供應商提供的堆端商品銷售很差。大部分供應商用堆端來進行商品展示或者是清理庫存，而不是陳列應季或者促銷商品。

6.大部分供貨商是根據其庫存商品來給超市送貨，而不是根據超市的實際缺貨來送貨，導致賣場排面劣貨驅逐良貨。這樣帶來的後果就是店面滯銷品增加，而暢銷商品大量缺斷貨。

7.生鮮商品沒有每日早晚市，沒有超低價的商品品種吸引顧客。

8.商品市調沒有起到很好的價格調整和服務提升的作用。

改進措施

1.狠抓商品的斷貨，特別是暢銷商品和敏感商品的斷貨。這些商品是店面銷售的主力和顧客比較關注的商品，對於保持店面正常銷售和顧客的忠誠度有很大的影響。同時，要做好斷貨商品的空位管理，因為我發現店面有個很不好的習慣，就是商品賣完後，促銷員會隨手把價籤翻過來，或者直接抽走。同時把空出來的位置橫向拉麪。而店面更多的是依靠排面訂貨或者供應商自訂貨。這樣很容易導致商品單品的流失。而通過空位管理，即斷貨商品價簽在原位陳列，同時在旁邊標註缺貨標識。這樣既可以提醒店面關注此類商品，也可以提示顧客商品暫時缺貨。同時店面可以通過商品的貨架陳列圖來控制斷貨商品的位置，從而減少店面的斷貨率。

2.通過打折和出清等方式儘快處理過季商品，加大速度引進應季商品。廣場店是本地最大的連鎖零售店，要起到引導當地消費潮流的作用。同時，通過不斷地引進新品，也使顧客對我們店面保持一種新鮮感。換季或者節假日首先就會想到廣場店來採購新商品，使其成為當地人購物的首選。新品的引進要有超前意識，即提前一兩個月開始引進下一季的商品。

刊的製作要有前瞻性、計劃性和目的性。每檔DM刊的主題要突出，不要為了做刊而做刊。每期DM商品要提前做市調，作價格比對。促銷價格一般降原價10%以上，但不超過50%，以免給顧客造成店內胡亂加價的印象。每期DM刊主題要鮮明，同時要有與主題相搭配的主力商品。要做好生鮮特價商品的引導作用，吸引更多的顧客來超市購買。

對DM商品的缺貨管理要規範。供應商缺貨要有一定的處罰，比如單店缺貨一個罰款100元，這個要寫進合同裏，制約供應商。因為DM商品不僅僅是銷售的增加，還有一個價格形象和商品形象的問題。如果DM商品兩天就斷貨，會使顧客對超市產生不信任感，認為我們的供貨能力有問題。

4.要有我們自己的主力特價商品(自採商品、敏感商品、生鮮超低價商品等)，形成自己的優勢商品體系。所謂的主力商品是指能給我們帶來高銷售和高毛利的商品。而這些商品的主要購買者就是我們的主力客户羣。要抓住我們主力客户羣的消費習慣，多做和他們有關的促銷主題活動。因為集體降價促銷不如推出一個重點價格形象促銷。這樣的好處是可以不減少我們商品的毛利率，同時會提升主力客户羣的忠誠度。主力客户羣的購物習慣可以通過數據分析和店面內部的市調來完成。數據分析是指通過對單筆購買金額超過門店平均客單價的顧客的商品明細進行分析，從而統計出他們的購買習慣及主要商品小類。店面內的市調是指在收銀線以外，在購物高峯時段，觀察高單價顧客主要的購買商品類別。針對這些顧客的購買習慣，多做和他們有關的.促銷活動和換購。以保持他們的忠誠度以及對店面的認可。

5.店內的堆頭和端架的銷售要做統計。堆端商品連續三天銷售量過低(不足正常陳列的3倍)，堆端商品就要進行調整，要求供應商提供合適的商品。若供應商沒有替代商品，要堅決予以撤換。換成我們店內自己的暢銷商品，以此來督促供應商提供適銷對路的商品。端架要充分利用，不要把主通道的端架當成正常排面來使用。端架最多陳列1至2個商品，而且最好是與此通道相同或者關聯商品。端架有兩個重要作用;一是陳列促銷商品，二是端架還要起到指示的作用，要通過端架商品的陳列，來告訴顧客我們的商品區域。75%的超市顧客購買屬於隨機購買，所以，要在顧客的動線堆頭上儘量陳列價格敏感商品或者隨機購買性較強的商品，以此來增加我們的銷售。

6.建議店面自己訂貨。若供應商自己訂貨，店長也要在電腦上審核，店長(代理人)在訂單上簽字後訂單方能生效。電腦部要審核門店訂單的簽字，若沒有店長(代理人)的確認，電腦部不予打印此張訂單。鑑於供應商私自將店面已淘汰的商品再次訂貨，收貨時店面要仔細核查。若有商品不在店內商品目錄內，店內要拒收。同時要催促採購部儘快刪除垃圾商品信息，減少零庫存商品的數量。同時，加大新商品的引進，不斷優化店面商品結構。

7.做好生鮮早市，每日要不間斷推出特價蔬菜。品種可以兩個左右，數量可以限制，以減少我們的毛利損失。通過不間斷的生鮮早市，樹立我們的低價形象，引導更多的顧客來超市消費。同時，也可以促進關聯商品(糧油米麪調味等)的銷售。

8.加強每週商品市調工作，同時採購部要配合店面的市調結果，及時和供應商進行談判，降低我們的商品採購價格。通過不間斷的市調，使我們的商品價格更有優勢，同時增加我們的利潤空間，也樹立了低價形象。市調不僅針對競爭店，還要針對自己的門店進行市調。競爭店要市調正常商品的價格、促銷商品的價格、促銷活動的主題、促銷方式及店面氛圍。再就是競爭店的商品佈局，顧客動線及生鮮商品價格品質等。

店內調查主要內容有：

1)我們的主力客户羣是哪些人羣，他們的消費特徵、收入水平、生活作息習慣、到店內的購物時間主要集中在哪個時段等。

2)顧客到店內購買的主要是哪一類商品，即我們門店的主力商品。

3)為什麼選擇我們門店來消費，首要原因是什麼。

4.)購物習慣是什麼，習慣於每次買一點，還是一次性買夠一週的。

5)顧客居住的地方離我們的遠近，這也可以為我們DM刊的發放提供參考，哪些距離內的顧客來店面最頻繁。

6)顧客購買商品的目的性和計劃性有多強?顧客進店購買的原因和我們的促銷有多大的關係。

改進方案 篇3

【方案概述】

傳統簡單、靜態的倉庫管理已無法保證企業資源的高效利用。如今的倉庫作業和庫存控制作業已十分複雜多樣化，僅靠人工記憶和手工錄入，不但費時費力，而且容易出錯，給企業帶來巨大損失。

倉庫管理條碼解決方案在倉庫管理中引入條碼技術，對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調撥、移庫移位、庫存盤點等各個作業環節的數據進行自動化的數據採集，保證倉庫管理各個作業環節數據輸入的效率和準確性，確保企業及時準確地掌握庫存的真實數據，合理保持和控制企業庫存。通過科學的編碼，還可方便地進行物品的批次、保質期等進行管理。

一、條碼在倉庫管理中的作用

1)傳統的倉庫系統內部，一般依賴於一個非自動化的、以紙張文件為基礎的系統來記錄、追蹤進出的貨物，以人為記憶實施倉庫內部的管理。對於整個倉儲區而言，人為因素的不確定性，導致勞動效率低下，人力資源嚴重浪費。

2)隨着庫存品種及數量的增加以及出入庫頻率的劇增，傳統的倉庫作業模式嚴重影響正常的運行工作效率。而現有已經建立的計算機管理的倉庫管理系統，隨着商品流通的加劇，也難以滿足倉庫管理快速準確實時的要求。

3)條碼技術在解決了倉庫作業人員的數據輸入的自動化的同時，實現了數據的準確傳輸，確保倉庫作業效率，有利於充分利用有限的倉庫空間。

二、如何把條碼引入倉庫管理

1)對庫存品進行科學編碼，並列印庫存品條碼標籤。

根據不同的管理目標（例如要追蹤單品，還是實現保質期/批次管理）對庫存品進行科學編碼，在科學編碼的基礎上，入庫前列印出庫存品條碼標籤，以便於後續倉庫作業的各個環節進行相關數據的自動化採集。

2)對倉庫的庫位進行科學編碼，並用條碼符號加以標識，實現倉庫的庫位管理。

對倉庫的庫位進行科學編碼，用條碼符號加以標識，並在入庫時採集庫存品所入的庫位，同時導入管理系統。倉庫的庫位管理有利於在大型倉庫或多品種倉庫種快速定位庫存品所在的位置，有利於實現先進先出的管理目標及倉庫作業的.效率。

3)使用帶有條碼掃描功能的手持數據終端進行倉庫管理。

對於大型的倉庫，由於倉庫作業無法在計算機旁直接作業，可以使用手持數據終端先分散採集相關數據，後把採集的數據上載到計算機系統集中批量處理。此時給生產現場作業人員配備帶有條碼掃描功能的手持數據終端，進行現場的數據採集。同時在現場也可查詢相關信息，在此之前會將系統中的有關數據下載手持終端中。

4)數據的上傳與同步

將現場採集的數據上傳到倉庫管理系統中，自動更新系統中的數據。同時也可以將系統中更新已後的數據下載到手持終端中，以便在現場進行查詢和調用。

三、倉庫管理條碼解決方案的特點和優勢

以條碼技術的應用為特點，實現倉庫數據收集的自動化。

利用物料的條碼標識實現倉庫作業的各個環節數據自動化採集，提升倉庫作業尤其是倉庫盤點的作業效率，提升倉庫數據的準確性和及時性。

強調對物料的科學編碼，實現不同的管理目標。

強調對物料進行科學編碼，以實現不同的管理目標，例如單品追蹤、保質期管理、批次管理以及產品質量追溯等。

對倉庫的庫位進行科學編碼，實現庫位管理目標。

對倉庫的庫位進行科學編碼，用條碼符號加以標識，並倉庫作業的各個環節採集庫位數據，同時導入管理系統。有利於在大型倉庫或多品種倉庫種快速定位庫存品所在的位置，實現先進先出的管理目標及倉庫作業的效率。

對組裝出庫作業進行現場數據採集，實現組裝作業的需求。

使用條碼設備採集出庫包裝作業環節的數據（包裝規格/包裝層次關係等數據），並在包裝作業結束後列印出裝箱清單，減少出錯。

四、效益評估

1)在倉庫管理中應用條碼技術，實現數據的自動化採集，去掉了手工書寫單據和送到機房輸入的步驟，能大大提高工作效率。

2)解決庫房信息陳舊滯後的弊病。一張單據從填寫、收集到鍵盤輸入，需要一天或更長的時間。這使得生產調度員只能根據前幾天甚至一週前的庫存信息，為用户定下交貨日期。

3)解決手工單據信息不準確的問題（主要是抄寫錯誤，鍵入錯誤），從而達到提高生產率、明顯改善服務質量、消除事務處理中的人工操作、減少無效勞動、消除因信息不準引起的附加庫房存量、提高資金利用率等目的。

4)將單據所需的大量紙張文字信息轉換成電子數據，簡化了日後的查詢步驟，工作人員不用再手工翻閲查找各種登記冊和單據本，只需輸入查詢條件，計算機在很短的時間內就會查到所需記錄，並將內容顯示在屏幕上，大大加快了查詢速度。提高生產數據統計的速度和準確性，減輕彙總統計人員的工作難度。

改進方案 篇4

績效改進計劃又稱個人發展計劃(IndividualDevelopmentPlan，IDP)，是指根據員工有待發展提高的方面所制定的一定時期內完成有關工作績效和工作能力改進與提高的系統計劃。很多人認為，績效評估是績效管理最為重要的環節，但實際上績效改進計劃要重要得多。究其原因，主要在於績效評估僅僅是從反光鏡中往後看，而績效改進計劃是往前看，以便在不久的將來能獲得更好的績效，而不是關注那些過去的、無法改變的績效。由於績效評估的最終目的是為了改進和提高員工的績效，因此制定與實施績效改進計劃是績效評估結果最重要的用途，也是成功實施績效管理的關鍵。

一、制定績效改進計劃的基本原則

在制定績效改進計劃之前，主管和員工應該對一些問題達成共識，把握住五個基本原則：

1.平等性原則：主管和員工在制定績效改進計劃時是一種相對平等的關係，他們共同為了員工業績的提升和業務單元的成功而制定計劃。

2.主動性原則：我們有理由相信員工是真正最瞭解自己所從事工作的人，因此在制定績效改進計劃時應該更多地發揮員工的主動性，更多地聽取員工的意見。

3.指導性原則：主管影響員工的領域主要是從根據組織和業務單元的目標出發並結合員工個人實際，給員工績效的改進提出中肯的建議，實施輔導，並提供必要的資源和支持。

4.“SMART”原則：績效改進計劃是指導績效改進實施的標準，因此一定要有可操作性，其制定的原則也要符合“SMART”原則，即做到具體的、可衡量的、可達到的、現實的和有時限的。

5.發展性原則：績效改進計劃的目標着眼於未來，所以在制定與實施計劃時要有長遠的、戰略性的眼光，把員工個人的發展與企業的發展緊密結合起來。

二、制定績效改進計劃的準備工作

1.選擇合適的時間

選擇什麼樣的時間制定績效改進計劃是非常關鍵的，不合適的時間會影響制定計劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閒，能夠全身心地投入到制定計劃中去的時間，這段時間不要被其他事情打斷。

例如，主管馬上要去參加總經理召集的會議，或者員工馬上要趕去見客户。在這樣的情況下，制定績效改進計劃往往會心不在焉，草率收場，無法展開細緻的討論。同時要注意不要安排得過於緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績效改進計劃表的時候，才抽出半天時間，與部門中十幾名員工走馬觀花般地進行這項工作，這樣就無法保證績效改進計劃的效果。

2.選擇適宜的場地

通常，主管的辦公室是最常用的制定績效改進計劃的場地。辦公室給人以一種嚴肅、正式的感覺，這固然很好。然而，選用辦公室作為制定績效改進計劃的場地也有一些侷限性。首先，辦公室經常會遇到各種各樣的打擾，例如電話、來訪的客人等等;其次，辦公室的情境會給人明顯的上下級的感覺，容易給員工造成層級的壓力。因此可以考慮到類似於咖啡廳這些地方與員工進行這項工作，因為在這樣的環境中員工會感覺比較放鬆，遠離電腦、電話和成堆的文件，主管和員工坐在一起，喝上一杯茶或咖啡，更容易充分表達真實的感受。

3.準備相關的.資料

在制定績效改進計劃之前，主管和員工都應準備好制定績效改進計劃所需的各種資料。主管需要準備的資料包括：職位説明書、績效計劃、績效評估表格、員工日常工作表現記錄等工作績效改進計劃工作計劃。在與員工一起制定績效改進計劃之前，主管必須對有關的各種資料諳熟於胸，當需要的時候可以隨時找到相關的內容。員工需要準備好個人的發展計劃。主管除了想聽到員工對個人過去績效的陳述和總結，更希望瞭解到員工針對績效考評中不足的方面如何進一步改善和提高的計劃。能夠自己提出發展的目標和計劃，而不是等待主管為自己制定發展計劃，這樣的做法本身就能夠得到主管的讚賞，是應該鼓勵員工具備的行為

4.主管的心理準備

在制定績效改進計劃之前，主管除了要準備時間、場地和資料外，還要對制定計劃的員工有所準備。這種準備是一種心理上的準備，也就是要充分估計到員工在制定計劃時可能表現出來的情緒和行為。

主管和員工一同制定計劃的前提是雙方對績效評估的結果已經達成一致意見。要做好這一點，就必須充分考慮到員工的個性特徵，本次評估結果對其的影響，以及員工對本次績效評估可能表現出來的態度等等。在實際中經常會出現員工與主管對評估結果意見不一致的情況，對於這種情況，主管應事先考慮好將要如何解釋和對待。

改進方案 篇5

一、商品陳列的主要因素

（一）明亮度：

店內的基本照明須保持一定的明亮度，使顧客在選購參觀時能看清楚，而商品本身也可藉此突顯其獨特之處。

（二）陳列高度：

商品陳列架的高度一般以90至180釐米最為普遍，而顧客胸部至眼睛的高度是最佳陳列處，有人稱此為“黃金空間”。

（三）商品種類的概念：

按照商品本身的形狀、色彩及價格等的不同，適合消費者選購參觀的陳列方式也各有不同。一般而言，可分為：

1.體積小者在前，體積大者在後。

2.價格便宜者在前，價格昂貴者在後。

3.色彩較暗者在前，色彩明亮者在後。

4.季節商品、流行品在前，一般商品在後。

二、商品陳列要領

（一）有效運用隔物板，用以固定商品的位置，防止出現商品缺貨而不察，維持貨架的整齊度。

（二）面朝外的立體陳列，可使顧客容易看到商品。

（三）標價牌的張貼位置應該一致，並且要防止其脱落。若有特價活動，應以POP或特殊標價牌標示。

（四）商品陳列：由小到大，由左到右，由淺而深，由上而下。

（五）貨架的分段：可分為上層、黃金層、中層和下層4個層面（確保陳列在黃金層的商品是高利潤高迴轉的）。

另外，利用照明、色彩和裝飾來製造氣氛，將顧客的視線集中到焦點商品上；季節性商品可放在貨架黃金層上，也可單獨陳列。

三、商品陳列的規格化

（一）商品標籤向正面，可使顧客一目瞭然，方便拿取，也是一種最基本的陳列方式。

（二）安全及安定性的陳列，可使開架式的賣場無商品自動崩落的危險，尤其是最上層商品。

（三）最上層的陳列高度必須統一。

（四）商品的縱向陳列：也就是所謂的垂直陳列，眼睛上下移動比左右移動更加自在及方便，也可避免顧客漏看陳列的商品。

（五）隔板的利用，可使商品容易整理，且便於顧客選購。尤其是小東西，更應用隔板來陳列。

（六）根據商品的高度，靈活地調整貨架，可使陳列更富變化，並有平衡感。

（七）保持賣場清潔，並注意衞生，尤其是食品，更要注意這一點。

（八）割箱陳列的要點：切勿有切口不平齊的情形，否則會給人不佳的印象。

四、為使陳列有變化的特別陳列

（一）利用壁面。

（二）利用柱子。

（三）利用櫃枱。

（四）大量陳列。

（五）懸掛式陳列。

（六）美化及佈置性陳列。

（七）POP展示。

五、直式陳列

各式商品以垂直方式排列，顧客只要站定一點便可由上往下看，對商品的比較和選擇也容易些。但要注意的是，若幅度太狹窄，容易產生眼花繚亂的情形，這是不可忽視的一點。所以直式陳列的最小範圍至少應有90釐米，才能發揮效果。

六、商品展示的方法及重點

（一）陳列展示的基本方法：

1.放置性陳列

並排：陳列架、展示桌

堆積：銷售台、陳列台

投擲：花車、手推車

2.粘貼式陳列

張貼：牆壁、畫框、網子等

捆綁：細繩、棍子

3.懸掛式陳列（主要用於紡織、服裝類商品或一些小商品及扁平形、細長形等沒有立體感的商品。）

（二）陳列展示的注意事項：

1.在門市的入口處，應稍加標示（如製作簡易的平面圖），以使顧客對店內商品配置略有概念。

2.在最靠近入口處所配置陳列的，必須是週轉率極高的商品，對自助消費者而言，能儘快開始購買商品是很重要的。

3.在距離入口處次遠的地方所配置陳列的，應該是能夠吸引顧客視線，而且單位數量不是很大的商品。

4.日常性消費品必須陳列在鄰近的區域。

5.相關的商品必須配置陳列在鄰近的區域。

6.暢銷的產品必須平均配置在所有的通道上。

7.設計行走線路時必須使每一個通道都能有一些吸引顧客的商品。

8.必須使顧客能夠輕易辨別方向。

9.屬衝動性購買的'商品，必須配置在主要通道上，或是靠近主要通道的地方。

10.對男性而言，最適當的高度為85至135釐米，女性為75至125釐米；一般的高度則男性是70至145釐米，女性是60至135釐米；比較方便的高度男性為60至180釐米，女性是50至165釐米，而60或50釐米以下為倉庫。（POP，英文PointOfPur-chase的縮寫，意為“賣點廣告”，其主要商業用途是刺激引導消費和活躍賣場氣氛。它的形式有户外招牌、展板、櫥窗海報、店內台牌、價目表、弔旗，甚至是立體卡通模型等等。常用的POP為短期的促銷使用，其表現形式誇張幽默，色彩強烈，能有效地吸引顧客的視點喚起購買慾，是一種低價高效的廣告方式。）

陳列是有訣竅的

一、通透照明重基礎

由於便利店面積有限，而商品的種類和數量會越來越多。所以，陳列商品時，一定要考慮到便利店的通透感和照明情況，讓顧客賞心悦目，方便購物。

一般來説，大件物品不能陳列在窗户和出入口處，照明燈下的貨架不堆放大件物品。

二、易看易選是原則

很多顧客在便利店購物時都很趕時間，所以一定要讓顧客易看易選。醒目明確的導購指示標誌是很有必要的。如便利店熱銷的水、飲料、紙巾等物品應該放在出入口處，方便顧客進店即可購買，這也將大大減少便利店內的空間壓力。新品、暢銷品、促銷活動商品要多排面陳列，有POP標識。

三、主題鮮明有特色

便利店商品陳列要突出地區和季節特色。在季節上，要隨時令體現出特色。

如夏季就要為牛奶，果汁，飲料，水，冰激凌等止渴商品給出較多商品陳列空間。冬季則應該將冷凍食品，湯圓，速凍水餃(雲吞)等冬季熱銷商品放在便利店焦點區域。

四、擺放位置重細節

商品陳列架上中下三端物品陳列要有層次。

上端擺放輕、小商品、精美商品和商品模具，可以更好的吸引顧客。中端擺放熱銷商品和高價位商品等，以方便顧客購買和及時補貨。下端擺放大重件商品、折扣商品，可以有意想不到的銷售效果。另外，物品應該擺放在貨架的外緣，並保持貨架貨品的充足，讓顧客獲得一種視覺衝擊和充實感。有價位梯度的商品要按價格順序依次擺放，方便顧客從性價比上做出購買判斷。

五、經常整理勤更新

商品要及時整理補貨，過期商品要及時清除。臨近過期的商品應放在貨架外緣，或及時處理。便利店的SKU數在2500-3000個左右。並且每家店的貨架的台數也是有限的，可以説是寸土寸金。只有滯銷品及時的排除，才有位置陳列新品、暢銷品，提高銷售額。隨時保持貨架一塵不染，讓顧客在輕鬆整潔的環境裏愉快消費。

六、抓住心理是關鍵

對於有關聯的商品，如牙刷和牙膏，洗髮水和沐浴露，應該儘量放在一起，以便顧客在購買一種商品時想起購買關聯的商品。

女性用品貨架一定要關聯陳列。化粧品、衞生用品、生理用品、輕小服飾、牙膏牙刷等雜貨類商品。並且女性購買這些商品衝動性消費比較高，日本便利店都是陳列在門口一進門的位置，讓顧客一進店就能夠看到這些與其他便利店的差異化商品。另外，在保持商品獨立美感的前提下，可以擺放藝術造型，使各種商品巧妙佈局，達到整體美的藝術效果，從而對消費者產生強大的吸引力。

改進方案 篇6

為了給員工提供一個更好的用餐環境，保證大家在食堂能夠吃到更加健康、安全的飯菜，為大家提供更多便利的條件，改善食堂現有的問題，本年度行政部將對食堂進行全面改造。

首先，目前食堂存在的問題如下：

1、食堂公共區域及操作間牆面多年未粉刷，牆面因氣候原因出現了翹皮和生黴的現象，看上去極為不美觀，並且牆面暗沉有髒跡。

2、包間牆面也比較陳舊，裝修簡單，配件不專業，需要整修。

3、食堂操作間物品堆放太多，佈局不合理不美觀。

4、用餐筷子敞開防止、隨手伸入拿取，使用不衞生。

5、菜系板不明顯，每日菜系大家很少注意。

6、廚師服裝不夠專業，廚師打菜沒有帶口罩。

7、食堂所採購菜價普遍漲幅，需增加採購成本價。

8、員工的物品、箱包均放置在用餐桌上，雜亂堆放、無規則，並且侵佔桌面無法利用桌面用餐。

9、食堂多油漬，桌面、擺放物品難擦洗。

10、牙籤、抽紙雜亂放置。

11、窗口左側員工自帶的.食品雜論放置，看着不美觀。

這是目前食堂存在的一系列問題，根據以上問題，結合公司實際情況，將對食堂進行如下改造：

1、食堂用餐區域及操作間牆面進行重新粉刷。

2、包間進行重新粉刷並修建牆圍，桌布更換、燈飾更換，桌面配置花束。

3、操作間進行整理，建立倉儲間，建立食堂原料使用明細。

4、採購筷子消毒機、米桶、放置架等配件。

5、採購新菜系板並安裝明顯裝飾物放於打菜窗口。預計報價100元

6、統一服裝，服裝上標誌立汰字樣或佩帶徽章。廚師打菜需帶口罩。預計報價100元

7、申請提升菜價。

8、添置箱包物品放置櫃。

9、購買安利多功能清潔劑。預計報價50元

10、食堂放置抽紙、牙籤供用餐員工使用，並放置在打菜窗口左側。

11、將食堂窗口左側員工自帶的食品統一放置在打菜窗口下。

以上是有關食堂改進的主要方案，整體報價按照諮詢價格制定，可能跟實際情況有所差距，屬正常情況。食堂改造與管理是行政後勤工作的重要組成部分，食堂衞生安全工作也是關係到員工健康的頭等大事，行政部今後會更加努力完善食堂各項工作，使我公司食堂管理能上一個新的台階。

改進方案 篇7

國內RO水處理技術問題改進措施

1、常用的反滲透水處理工藝方案:常用工藝流程圖(略)

2、反滲透設備在應用中存在的問題

反滲透除鹽較其他除鹽裝置,如:蒸發器、電滲析、復牀等,有着獨到的特點和優勢,反滲透國產化的工作也日益得到重視。隨着反滲透技術應用的增多,出現的問題也日益嚴重。筆者近年來對反滲透水處理裝置的應用進行了廣泛調研,共收集了全國各地各行業的RO水處理裝置99套資料,其中全套國外引進的76套,部分國產、部分引進的設備共同組成的有13套,全套設備均為國產的有10套。經整理研究發現,全套進口的正常使用率為30;部分國產、部分引進的設備正常使用率為60;全套國產的正常使用率為10.上述問題的出現主要有以下幾方面原因:

①全套進口設備由於原水水質的不同,缺乏技術論證及工藝修改,照搬照抄,不適合我國實情。所以反滲透進水一定要根據原水水質的不同進行預處理,以滿足設備對進水水質的要求。

②有些技術能力較差的企業,不懂得反滲透裝置膜元件及其數量的合理選擇,膜元件的合理排列等,造成部分膜元件在非正常情況下運行。

③國產膜質量不過關。膜的質量的好壞直接影響到鹽及其它雜質的去除率,美國陶氏化學公司生產的Filmtec複合膜,其截留率可穩定在90以上。

④運行管理不嚴。系統運行時,壓力要處於膜的可承受的工作壓力範圍,防止超強度,超負荷運行,使膜產生機械性損傷,導致泄漏發生。當反滲透系統運行一段時間後,出現制水量鋭減,制水水質惡化或者壓差增高時,説明膜已需要清洗,此時應將機器轉換成清洗狀態,使系統自行清洗,即可恢復膜的功能。

　3、技術改進

3.1機械過濾器的設計

進口設備正常使用率低的主要原因是預處理設備沒有結合我國原水水質差的特點,機械過濾器反衝洗不徹底,上層濾砂結塊,SDI(污染指標)升高,造成了膜的污堵,影響系統運行。RO裝置一般要求SDI<4(各膜元件生產商對SDI有不同的要求),要達到上述要求,筆者通過調研及實踐提出以下建議:

3.1.1機械過濾器的選擇

結合我國原水水質及設備材質、填料的情況,建議使用雙層過濾料過濾器。從過濾的機理來説,應由大而小,而實際上機械過濾器都是通過上層最細的砂層來截留,故最上層砂容易堵塞、結塊,水頭損失增長快。若在砂上層再添加顆粒狀無煙煤則增加容污能力,運行週期長,水頭損失增長較慢,實踐中應用效果良好。

3.1.2機械過濾器的反衝洗

機械過濾器由於內部裝填石英砂比重較大,反衝不易,許多系統運行不穩定是忽視了反衝洗徹底、乾淨這個過程,系統上設置的反衝裝置均達不到反衝洗強度的要求,這是許多水處理設備生產廠及工程公司存在的問題。經筆者與某處理設備有限公司共同研究及實踐,採用氣、水反覆沖洗的方法,機械過濾器污堵後的反衝洗效果十分明顯,砂層清洗情況十分乾淨,性能恢復良好,具體措施是:

①在設計反衝洗裝置時,反衝泵、管道必須符合反衝洗量的要求,反衝洗強度為12~15L/(sm2);

②採用壓縮空氣擦洗濾料,使濾料表面的污泥等物脱落,其強度為18~25L/(sm2)、

3.1.3內部填料的選擇

內部填料,根據其排水結構的不同可選用不同粒徑的石英砂,但最上層石英砂粒徑應在0.3mm.在最上部裝填0.5~1.0mm顆粒無煙煤,其高度不低於200mm.

3.2活性碳吸附的'應用

活性碳吸附器主要有二個功能:①吸附水中部分有機物,吸附率為60左右;②吸附水中餘氯。對於直接抽取地下水的用户,可取消活性碳,若硬度較大則選用軟水器,地表水則必須使用活性碳,因為水中殺菌劑活性餘氯具有較強的氧化性,會損壞RO膜,根據RO系統進水要求餘氯<0.1mg/L,所以用活性碳去吸附餘氯。另外活性碳脱除餘氯並不是單純的吸附作用,而是在其表面發生催化作用,所以活性碳不存在吸附飽和的問題,只是損失碳而己。

3.3混凝藥劑的選擇

在機械過濾器前加入各種凝聚劑及高分子絮凝劑,以去除水中懸浮物、膠體等雜質,但如果不根據水源實情,一味地添加,不僅改善不了水質,相反會因藥劑本身或藥劑中所含雜質而使水中帶入對RO膜有害的物質,國內有許多製藥廠水處理系統存在上述問題。所以藥劑的選擇大有講究。根據RO膜的特點:

①凝聚劑應避免使用鋁鹽類。鋁鹽類凝聚劑使凝聚過程中易產生鋁膠,進入RO表面後不易清洗;

②不應使用陽離子型高分子絮凝劑。RO膜為陰離子型,陽離子型高分子絮凝劑易與膜結合生成一種難以清洗的高分子膜。如果不重視上述情況,輕則減短膜壽命,重則部分膜元件報廢。同時藥劑之間的兼容性也不容忽視,如選用了ST高分子絮凝劑應配合ArgoAF150ul同時使用。

3.4RO系統的探討

3.4.1保安過濾器的重要性

保安過濾器主要目的是為了保證RO進水不損壞膜組件,一般選用過濾孔徑為5μm,根據前後壓差來確定調換濾芯,壓差控制在58.8kPa以內。

目前國內系統均選用線繞或折迭二種一次性濾芯,即使前後壓差不大的濾芯,使用時間也不宜過長,因為濾芯易滋長細菌,建議採用14~15t/(hm2)(m2為濾芯過濾面積。)

3.4.2阻垢劑的使用

反滲透膜污染可分為:生物污染、懸浮物污染、化學污染、膠體污染、細菌污染等。目前反滲透系統中阻垢劑使用最多的為六偏磷酸鈉,但六偏磷酸鈉易分解成磷酸根,而磷酸根又是細菌的營養源,所以使用不當易造成生物污染。另外六偏磷酸鈉不易溶解,本身的結垢也影響系統的運行。筆者調研了幾家系統運行良好的廠家,發現均使用英國產FLOCON260產品,該產品做為阻垢劑同時具有:

①可抑制細菌生長而延長清洗週期;

②可防止原水中溶解和不溶解的鐵形成鐵膠而影響系統運行和造成膜不可逆污染;

③提高了飽和臨界值(LSI值可達2.5),對絕大部分原水可以不加酸,對小部分原水也可大量減少酸的投加,從而降低了反滲透出水中CO2;

④藥劑的成份穩定,可以長時間存放及開蓋使用。為了保證RO系統的正常運行,除了選用適宜的阻垢劑品種之外,還應根據原水水質對加藥量進行計算,英國Argo已開發成套軟件,只需將原水水質輸入電腦,各種藥劑用量由程序確定。

3.4.3大流量沖洗的配置

反滲透在水質分離過程中,膜表面含有許多污染物,由於水分離方向與水流方向呈90°關係,所以膜表面污染物部分可通過大量沖洗來去除,實際上原來國產組裝設備均忽視了該清洗裝置,而進口設備上均配備了清洗裝置。目前筆者接觸的一些水處理設備工程公司,均已開發PLC自控大流量沖洗系統,該套裝置有利於RO膜使用壽命的延長。

3.4.4化學清洗液的選擇

RO系統在正常運行情況下,每年只需清洗3、4次,不同的污染應選用不同的藥劑。國內一般選用檸檬酸及EDTA為主要成份,但往往清洗效果不佳,而進口清洗液清洗效果明顯。如蚌埠第一製藥廠,由於淮河水污染嚴重,作管理又存在一些問題,結果造成RO膜嚴重污堵,通過3、4次酸洗鹼洗,均無明顯效果。針對上述情況,筆者與設備生產廠分析了污堵原因,基本判定為生物污染,大膽使用有針對性的進口化學清洗藥劑FIOCLEANMC11後,基本恢復原有性能,且加強管理後運行至今性能穩定。

3.4.5反滲透裝置的設計

RO裝置設計計算有一套複雜的計算方式,目前國外各膜元件商均已開發了專用軟件,只要設計人員根據原水水質報告及各膜元件性能初步確定方案,然後將原水水質輸入電腦,由程序軟件來驗證初步方案的可行性,若不行則發出警告,並告之哪一部分設計不合理。另外設計者應根據膜元件使用手冊中的要求,注意設計應配備的各種保護措施。

3.5混牀紫外線殺菌器及膜濾的選用

混牀是提高水質的最終手段,紫外線殺菌器能殺滅水中的細菌,然後通過膜濾,去除細菌屍體,這幾套設計均可採用常規產品,在此不作敍述。

改進方案 篇8

[摘 要]

在我國經濟飛速發展，對成品油需求不斷攀升，國內外成品油市場競爭愈發激烈，人們對石油消費，尤其是加油站這個成品油消費終端，越來越重視。而市場的不斷開放，給加油站的經營也帶來了更大的挑戰，因此，需要進一步提高加油站經營管理水平。

[關鍵詞]

加油站；經營；管理；成品油

1 當前我國加油站現狀

1.1 加油站數量激增

與國外一些先進國家相比，我國加油站銷售量不高、競爭能力不強、經營理念上比較落後。尤其是一些國家市場化程度越來越高，在加油站的數量上雖呈現出不斷減少的趨勢，已接近平衡，但單站銷售量卻取得了很好的業績。在改革開放初期，“加油難”問題成為困擾我國城市發展的重要瓶頸。1992年，國家解除了部分成品油計劃外最高限價，由於成品油零售業務具有巨大的利潤空間，逐漸受到社會關注，各個行業不斷進軍成品油經營領域，使加油站在短期內數量激增。有關數據顯示，當前，我國的加油站數量已經達到9.2萬座。

1.2 選址上存在密度過大、不均衡的現象

當前我國的加油站不僅數量較多，而且密度過大。從選址上進行分析，每100千米內平均有5.7座加油站，高出國外許多國家2倍以上。沿海城市加油站的數量非常多，加油站密度極高，而不發達地區則加油站數量偏少，這説明我國加油站在分佈上的不均衡。

1.3 單站銷量低

國外一些國家加油站單站銷售量明顯高於我國，比如：法國為2 254噸，英國達到2 981噸，而我國的汽柴油每年在加油站單站的銷售量為750噸左右，與國外一些國家相比還存在很大差距。如今，成品油市場逐漸走向成熟，油品批零差價也會不斷減少，如何應對這種新的挑戰，拓展業務，促進年銷量的不斷增加，對加油站來説，已經迫在眉睫。

2 我國加油站經營管理存在的問題與解決策略

2.1 非油品業務存在的問題及改進策略

2.1.1 非油品業務亟待拓寬

受國外“加油站+便利店”經營模式的影響，我國一些加油站也在此方面不斷進行嘗試，增設了便利店，增加了洗車業務，也在逐步向多元化進軍。但是非常多的加油站其銷售業務還重點停留在油品銷售上，非油品業務在其中佔有份額還非常有限，這與我國人們的收入水平以及購買力存在非常大的關係。另外，一些加油站對於開設便利店還缺乏足夠的認識，國家在此方面的審批程序還非常繁瑣，這些都造成非油品業務的開展還亟待改善。

2.1.2 非油品業務改進策略

在市場競爭壓力不斷加大的今天，進一步拓展非油品業務變得越來越重要。將傳統商業與成品油零售業加以結合，這對增加加油站銷售利潤與銷售量，提高零售比重以及其抗風險能力，搶佔市場份額具有非常重要的作用。因此，要將便利店的建設納入加油站的建設中，使其經營範圍進一步的拓寬，使傳統的加油站單一模式被逐漸打破，將加油站的油品銷售與非油品銷售兩項業務結合起來，實現加油站經營效益的最大化。此外，還應當進一步提升整體形象，擴大品牌影響力。

2.2 營銷、服務問題及改進策略

2.2.1 營銷方式和服務功能單一

營銷方式及服務功能單一，這是我國加油站普遍存在的一個問題。很重要的一個原因就是加油站油品零售企業在營銷定位上存在問題，普遍將單一的銷油、加油作為加油站的唯一功能。現在看來，很多加油站由於場地問題，難以實現多元化經營。有些雖然增設了一些服務項目，但是存在規模較小，服務效果差的問題，缺乏規範性、系統性。營銷方式大多停留在停車加油上，“守株待兔”，缺乏對客户的有效開發。這種營銷模式已經越來越不適合當前的市場發展要求，成為造成銷量下滑的'主要原因。

2.2.2 營銷服務改進策略

第一，不斷提升服務質量，這是做好一切工作的前提。加油站的員工更應當將“顧客至上”理念融入工作的方方面面。在規範標準的要求下不斷提升服務質量，使用户的滿意度進一步提高。第二，加強用户檔案信息建設，及時瞭解客户需求，將維護客户與開發客户確定為今後的工作方向。加強用户資料管理，依照客户的需求以及消費水平進行客户分類，利用各種方式去穩定客户。第三，不僅要加強各個銷售環節的服務工作，而且要進一步加強客户羣的尋找工作，發現客户的需求並正確歸類。第四，加強對員工的培訓工作，讓每一個員工都能具備良好的銷售技能和綜合素質。對客户提出的問題，能夠清楚地進行分析並加以反饋，從而很好地滿足客户。

2.3 經濟管理問題及改進策略

2.3.1 經營管理水平比較低

目前我國的成品油零售經營管理水平與國外一些零售企業相比，還有很大的差距。我國加油站缺少規模化的管理。而國外在經營方式與組織流通上已經實現了配送制、連鎖經營的管理，並且這種管理已經實現了規模化、節約化、標準化、專業化，減少了不必要的流通環節，大大縮減了流通成本，經營業務呈現出多元化齊頭並進的局面，使經營效益不斷的提升。

2.3.2 經營管理改進策略

連鎖經營的服務模式，在一些發達國家已經有了成功的案例，我國應借鑑這種先進的組織與經營方式，並將其很好地應用於各個流通領域，使管理實現標準化、信息化、專業化。創新經營模式與方式，對提升油品銷售企業的市場競爭能力具有非常重要的意義。

3 結 語

在新的時代背景下，如何適應時代發展的要求，提升綜合競爭力成為了加油站當前亟待解決的問題。基於此，筆者提出提升加油站經營管理水平的有效措施，以期促進加油站的進一步發展。

主要參考文獻

[1]吳金林.加油站非油品業務的現狀分析與對策[J].石油與加油站，20xx（1）.

改進方案 篇9

為全面提升賓館的服務質量和接待水平，大力提高服務意識，重點樹立良好形象，根據國家旅遊局《20xx全國旅遊服務質量提升年活動方案》和地區旅遊局《旅遊服務質量提升年活動方案》，決定在賓館各部門開展旅遊星級飯店服務質量提升年活動，制定本方案如下：

一、指導思想：

以科學發展觀為指導，堅持以“弘揚企業服務理念，塑造服務全新形象”為核心，以服務質量提升為重點，提升全體員工的服務意識、質量意識、品牌意識，提升專業化管理水平，提升全體員工的綜合素質，創造一流的工作環境和氛圍。

二、工作目標：

通過為期一年的服務質量提升年活動，大力提升服務水平和管理水準，使優質服務的觀念更加深入人心，旅遊服務標準體系和質量管理更加完善，賓客滿意度穩步提升。

三、活動重點及計劃：

（一）健全組織：成立服務質量提升年活動領導小組(略)。

（二）啟動與部署階段（20xx年1月-3月）：

本階段以“營造活動氛圍、提高服務意識”為根本目標，以“提高認識、查找問題、制定方案”為核心，全面動員，把任務落實到每一個部門、每一位員工。

1、查問題，定方案，分任務。賓館組織力量對本賓館的基礎建設、服務質量和管理水平等內容進行全面深入地調研，明確各部門在服務質量上存在的主要共性問題，並掌握各部門突出的個性問題，有針對性地制定提升服務質量的具體工作實施方案，在部門內進行動員部署，指導各部門開展活動。

2、明責任、定目標，講激勵。要充分了解“20xx服務質量提升年”活動主題及內涵，明確任務及要求，根據目前賓館實際，以多種形式營造活動氛圍，制定賓館各部門、各階段詳細的活動方案，並認真組織開展好賓館服務質量提升年各項活動。

3、分階段主要活動：

（1）召開賓館全體員工動員大會，宣佈《XX賓館開展“20xx服務質量提升年”活動方案》。

（2）舉行管理人員向全體員工承諾活動。

（3）全年推出“提升賓館服務質量全面質檢、安檢活動”。通過每週檢查，每月彙總質檢、安檢存在問題，並與每月部門工資考核掛鈎的`辦法，全面促進各部門服務質量的提升。

（4）3月份開展“展風采、唱紅歌”比賽活動。

（5）3月—5月、10月—12月開展以“修煉內功、提升品質”為主題的系列培訓活動。

（6）4月初開展春季消防演練活動。

（7）4月低開展配樂詩朗誦活動。

（8）6—9月開展“微笑服務月”活動。

（三）質量提升階段（20xx年4月-11月）：

圍繞質量管理基本要求，全面開展賓館服務質量提升活動，這是質量提升的關鍵，本階段工作的主要流程為“查找問題——主題培訓——專題活動——明查暗訪”，具體步驟如下：

1、查找服務質量問題。各部門要從全面提升服務質量的高度出發，認真自查，發現、梳理服務質量問題，配合質檢、安檢組提出的問題，擬定整改計劃，逐步推進以質量管理為核心的賓館管理和運行模式，建立與完善賓館內部的監督和運行服務質量制度和標準。

2、進行專項主題培訓。要求賓館各部門結合各自存在的問題，並依據國家《旅遊星級飯店星級的劃分與評定》標準和行業《星級飯店訪查規範》，與人事行政部配合，集中或分部門地圍繞“修煉內功、提升品質”，開展各種類、各層次的主題培訓，以全面提升服務技能、服務水平和管理能力。活動時間為20xx年3月至5月和10月至12月。

3、進行專項主題活動。展開 “管理人員向員工承諾”、“滿意度測評”、“唱紅歌”、“背詩詞”和“微笑服務月”等主題活動切實提高賓館全體員工的專業素養和品質意識。活動時間為20xx年1月至11月。

4、進行服務質量暗訪檢查。11月底，賓館質檢組、安檢組還將對各部門進行服務質量暗訪檢查，對在暗訪檢查中發現的重複出現的服務質量問題將通過員工事業欄進行公告，同時建議影響該部門的年終獎等級。

（四）總結鞏固階段（20xx年12月）:

鞏固活動成果，探討持續改進的途徑，實現品質的持續提升。

1、檢查驗收：將活動計劃、質量提升體系建設、開展培訓、主題宣傳活動、每月查找出來的問題、整改的措施、整改後的效果等內容整理成冊備查。

2、總結表彰：對各部門開展“服務質量提升年”活動的情況進行全面總結。同時將根據活動開展情況，予以表彰、激勵和懲罰，並通過員工事業欄公告和全員大會等形式進行宣傳，確保通過“服務質量提升年”活動，湧現一大批優秀的員工和管理人員，從而確保服務質量的全面提升工作的順利進行。同時，對經過整改仍不達標的部門和員工將按照有關標準給予處罰。

四、活動要求：

1、加強領導，科學管理。為保證活動年取得實效，要成立活動領導小組。由人事行政辦牽頭，具體負責活動的計劃、組織、協調、指導和督查工作。

2、宣傳到位，突出重點。做好全員、全方位宣傳，突出每月工作重點，由人事行政部負責，通過發文件、發簡報和員工事業欄張榜等形式對活動進行宣傳。

3、建章立制，強化標準。各部門要完善操作流程和自檢制度，強化現場標準化操作流程與細節的管理。

4、加強管理，嚴格獎罰。對活動開展期間表現優秀的部門和個人予以表彰獎勵，並作為年終對各部門考核評優的重要依據之一；對活動期間敷衍應付、推諉消極的部門，要追究其負責人的責任。

全體員工要高度重視，以身作則，充分認識開展“20xx服務質量提升年”活動的重要意義，切實履行崗位職責，結合工作性質和工作實際，積極投身於提升服務質量的具體工作中去。各部門要按照《方案》的總體要求，結合本部門工作實際，統籌兼顧、系統安排，確保活動有序開展、紮實推進。