公司應急預案(集合15篇)

在日常學習、工作或生活中，難免會有事故發生，為了降低事故後果，常常要根據具體情況預先編制應急預案。怎樣寫應急預案才更能起到其作用呢？以下是小編收集整理的公司應急預案，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

公司應急預案1

一、加強領導，廣泛發動，周密部署

公司領導班子對安全生產工作高度重視，年初便制訂了安全生產工作計劃。按照"誰主管、誰負責"的原則，形成了一把手全面抓、分管領導重點抓、職能科室具體抓的管理模式，並把安全生產納入各級領導任期目標和經濟責任制考核內容。制定完善了《首問責任制細則》、《水質管理制度》、《施工安全管理制度》及水質事故、液氯泄漏、二氧化氯泄漏、消防應急等預案、制度，()明確工作目標、排查重點、治理內容、實施步驟以及工作要求。總公司和各部門科室，分別召開動員會、討論會進行貫徹落實。一年來，我們共召開安全會議12次，組織安全檢查和隱患排查15次，舉辦專題黑板報3期。較好營造了人人重視安全生產，人人蔘與隱患排查治理的工作局面，為全年的安全生產打了牢固的羣眾基礎。9月份進行了突發停電事故應急演練，火災發生事故應急演練，並邀請消防專員到公司舉行消防安全知識講座，提高員工們對火患的認識和防範。

二、加強防範，完善措施，確保安全優質供水

1.層層把關，多措並舉，安全供水。為了切實給社會創造一個安全可靠的用水環境，以實際行動支持我縣舉辦的各項重大活動，我們重點加強防恐怖破壞，保安全供水工作。制定預案、完善制度、落實責任、層層把關。一是公司領導實行輪流值班，坐鎮指揮，加強水廠安保力量。嚴格對進出水廠人員的檢查登記。二是定期和不定期開展安全檢查和隱患排查發現問題及時整改。三是組織**水廠員工開展液氯泄漏應急救援演練，並邀請安監、水務等有關部門領導現場觀看和指導。7月16日在**水廠開展氯氣泄露應急演練。四是組織**水廠員工開展消防安全應急救援演練，還原火災事故現場，敲響火患警鐘。五是公司組織員工開展了旨在提高應急能力的職工技能比武。這一系列措施的落實，為平安供水提供了安全可靠的保證。

2.科學安排，合理調度，化解高峯供水供需矛盾。今年夏季高峯供水期間，未發生任何供水區域內的居民、企業鬧"水荒"現象。高峯供水矛盾的化解，首先歸功於我們對今年夏季供水形勢的正確判斷，早部署、早按排、準備充分。其次是，我們在五個環節上，如水源環節、引水環節、制水環節、供水環節、營銷環節，7月24日組織**水廠開展防汛抗洪應急演練。加強了科學管理、合理調度，統一按排、統籌兼顧等方面工作，盡最大努力平**壓，提高功效，多供水，供好水，從而確保了高峯供水期的平穩過渡。

3.未雨綢繆抗冰凍，城鄉供水保平安。我縣是遭遇冰凍災害常發區，我公司在災害襲擊之前，未雨綢繆，積極預案，準備應對惡劣天氣可能對正常供水造成的影響。11月份組織人員、到江西等地採購水錶、管材配件以及各種原材料，對裸露在外的157户水錶增設保温設施；

三、加強排查，重在治理

公司按照統籌兼顧、點面結合、突出重點，全面深入的原則，堅持從供水源頭到出廠水水質，從危化物品管理使用到應急預案演練，從各項安全管理制度的建設到安全生產法律法規的執行情況，開展了深入細緻的隱患排查，不留死角。一年來經自查我公司共排查出各類安全隱患2處（起），發出整改通知2份，在公司領導的重視和支持下，按照安全工作要求，對排查出來的隱患已全部進行了整改。

20xx年度我自來水公司嚴格按照公司制定的供水應急預案，並通過實際演練，有效的`防治突發事件的發生，安全生產是一項長期性的工作，我們將在以後的工作中一如既往予以重視和強化，確保國家財產、員工生命以及人民羣眾生產生活用水的安全。圓滿的完成供水的任務。

公司應急預案2

1、目的

預防自然災害緊急事態的發生，並在一旦發生的緊急情況下，能迅速做出有效反映，使事態影響程度控制在最小限度,特制定本應急預案。

2、適用範圍

本預案適用於制水分公司對自然災害緊急事態的控制。自然災害主要包括:洪水或水浸、雷擊等。

3、管理職責

3.1應急指揮小組負責緊急事態的全面指揮。

3.2制水分公司負責對自然災害信息的掌握及對緊急事態應急措施的組織實施。

3.3各有關部門負責緊急事態預防措施及應急行動的協調與配合。

4、內容及要求

4.1洪水或水浸災害

4.1.1值班人員應經常進行安全巡視,特別是在梅雨或漲水季節應加強對構築物及其排水設施的巡視,提高警惕。

4.1.2確保排水溝渠暢通，排污口大小滿足要求，若發現不符合要求設施或構築物有嚴重缺陷的，應及時通過書面申請形式報告制水分公司主管經理，從而及時處理問題。

4.1.3定期檢查制水設備、設施，確保其安全可靠、滿足正常供水要求。

4.1.4當災情發生後，制水分公司經理應立即組織人員進行搶救，並報告制水分公司主管經理，應急指揮小組負責全面指揮工作，受災部門/單位為搶險工作的主力，當需要增援時，其它部門/單位應積極配合。

4.1.5若水災發生在水泵房，並且水勢上漲猛烈無法控制時，應立即採取緊急措施，停止所有機組的工作，然後切斷一切供電電源和操作電源，組織人員馬上疏散至安全地帶。

4.1.6災情過後，制水分公司經理組織人員對事故過程進行調查，針對事故發生的原因，積極改進防護措施，若文件有不妥處，負責進行修改。

4.2雷擊

4.2.1制水分公司機電設備、構築物（包括高壓配電房、變壓器房）的防雷系統，由技術工程部組織人員定期進行檢測。

4.2.2每年3月在雷雨季節之前，必須檢查、維修防雷電設備和拉地。檢查的.主要項目如：

防雷設備的外觀形貌、連接程度，如發現斷裂、損壞、鬆動應及時修復；

用儀器檢測防雷設備衝擊接地電阻值，如發現不符合要求，應及時修復；

清洗堵塞的阻火芯，更換變形或腐蝕的阻火芯，並應保證密封處不漏氣。

4.2.3雷雨天氣時，應注意人身安全防護。

4.2.4若發現防雷系統出現異常或故障，應以書面的形式上報技術工程部，由技術工程部統一處理。

4.2.3當因雷擊造成設備損壞或者安全事故，若造成人員安全事故按照《事故管理規定》處理。制水分公司及時對損壞的設備進行維修或更換。

4.2.3當因雷擊發生火災，按照《火警應急預案》處理。

5、相關文件

5.1 《事故管理規定》

5.2 《火警應急預案》

公司應急預案3

一、目的

1、風險點：

（1）資金週轉困難，影響公司正常運轉;

（2）不合理支出及資金流失。

2、為了提高公司資金的管理能力，加強公司應對資金管理風險的能力。保證在公司資金管理遇到風險時，能夠有序、有效、有力的控制風險，保證公司正常的生產經營不受到影響，最大限度地降低公司的風險和損失。特制定本預案。

二、工作原則

1、提高資金的使用效益，增加償債能力;

2、優化資本結構，適度負債;

3、合理搭配流動負債和長期負債;

4、以維護公司信譽為管理第一要務;

5、提高資金的週轉率。

三、適用範圍

適用於集團各公司出現資金週轉困難，影響正常生產經營運行。

四、應急組織領導及機構

應急領導小組，實行公司領導負責制和分級負責制。

組 長：董事長

副組長：主管副總、財務總監、各公司總經理

組 員：財務管理部經理

五、職責

1、負責資金的監管;

2、負責資金的使用和調配;

3、負責對不合理支出的審記和處理;

4、負責對各類貸款的調配組合，保證貸款結構合理;

5、負責流失資金的處理。

六、應急措施

1、當出現資金週轉不暢時。財務管理部經理要及時向財務總監彙報，財務總監及時與主管副總進行溝通，研究解決的'辦法。

2、財務管理部經理在工作中要嚴格控制現金支出。能不用現金的就不用現金，能延期支付的就延期支付。

3、財務管理部經理要安排專人，對應收帳款進行管理，加強對陳欠的應收帳款的催收催繳。

4、根據企業的實際情況，經董事長批准，通過加強與銀行金融單位的聯繫，爭取信貸資金，提高企業現金流量，滿足日常生產生活的需要。

5、當銀行借款即將到期仍無法解決時。由各單位的總經理和集團財務總監溝通。並及時向董事長報告。通過各公司間的相互週轉或倒貸，與有業務往來的單位拆借等辦法保證資金的週轉;

6、當出現有不合理支出，發生資金流失時。

（1）凍結其相關的帳目或業務往來;

（2）由財務管理部經理掛帥，組成審計小組，對開支的相關項目進行全面的審計，結果向主管的副總和董事長報告;

（3）董事長與相關的責任人進行談話，對不合理開支按公司財務相關制度處理。

公司應急預案4

1 總則

1.1 編制目的

以保證人身、設備安全為核心，以防禦與救援相結合的原則，及時、有效地處理因暴雨造成公司洪澇災害，最大程度減少人員傷亡、財產損失，維護職工的生命安全，維持正常的安全生產秩序。

1.2 編制依據

依據《中華人民共和國防洪法》、《----事故救援應急預案》等法律法規，制定本應急預案。

1.3 適用範圍

本預案適用於----在暴雨季節發生或可能發生的洪澇災害等緊急情況的應急處置。

1.4 應急工作原則

1）以人為本，救人高於一切；

2）居安思危，預防為主、搶防結合；

3）局部服從全局，下級服從上級；

4）全面佈署，保證重點。

2 組織機構及職責

2.1公司防洪防汛指揮部

總 指 揮：

副總指揮：

成 員：

指揮部下設辦公室，---任辦公室主任，---任辦公室副主任，地點設在公司生產機動部。聯繫電話：

2.2指揮部職責

1)貫徹落實防洪防汛方面的法律法規及文件精神；

2)審定公司防洪防汛工作計劃、應急預案；

3）領導公司洪澇災害的綜合預防和應急處置工作；

4）負責向集團公司報告公司及周邊區域暴雨情況和事故處理情況。

2.3指揮部辦公室職責

1)負責落實公司防洪防汛工作計劃、應急預案；

2)組織編寫和修訂公司防洪防汛應急預案，督促、指導各分廠編寫和修訂應急預案；

3）組織、協調防洪防汛工作的開展，督促、檢查防汛措施的落實；

4）負責指揮應急工作組及協調外援救助機構開展現場救援；

5）掌握現場事態的發展和處置進展情況，及時向指揮部報告。

2.4應急工作組及職責

1)預警組

組長：

成員：各單位防汛值班人員

職責：負責汛情報警工作，發現險情立即報告預警。

2)搶險救援組

組長：

成員：公司基幹民兵

職責：負責排險和險情控制工作。

3)設備搶修組

組長：

副組長：

職責：負責水毀設備、設施的搶修、恢復生產工作。

4)物資供應組

組長：

成員：生產機動部全體員工

職責：負責應急救援物資的供應和運輸工作，滿足應急救援需要。

5)後勤保障組

組長：

成員：綜合管理部全體員工

職責：負責救援人員的飲食、交通及疏散人員的救治安置工作。

6)善後處理組

組長：

成員：綜合管理部全體員工

職責：負責掌握相關災情信息，做好善後處理工作。

3 搶險物資準備

編制袋200個、砂石10m3、鐵鍬10把、應急照明燈10盞、指揮車1輛、運輸車1 輛。

4 預防與預警

4.1 危險源監控

定期檢查公司供配電系統、避雷設施、排水系統、廠房屋頂，確保廠區排水系統暢通、供配電、避雷設備運行正常、廠房屋頂完好。

4.2預防措施

1）根據省市氣象預報，及時發佈天氣預警信息；

2）組織防洪防汛專項檢查。檢查發現的隱患和問題，在汛期來之前全部整改完成；

3）對廠區排水溝進行一次集中清理，確保汛期排水暢通；

4）在暴雨期間，實行24小時值班，定時對危險源巡視檢查；

5）若遇特大暴雨而排水不暢時，可在各可能發生倒灌的.地方構築臨時擋水設施。

4.3.預警

4.3.1 根據危害程度，暴雨預警分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三個級別，分別代表重大、較大、一般：

1）一般（Ⅲ級）：6小時降雨量將達50毫米以上，由於廠區排水管網原因，廠區出現積水現象。

2）較大（Ⅱ級）：3小時降雨量將達50毫米以上，由於排水管網及周邊道路排水不暢，廠區積水水位持續上升。

3) 重大（Ⅰ級）：3小時降雨量將達100毫米以上，或者已達到100毫米以上且降雨量可能持續，可能造成廠區嚴重內澇。

5 信息報告

5.1 信號規定

1） 發生局部暴雨事件，報警信號主要採用手機短信報警、電話報警。

2） 同時應按照集團控股公司相關規定做好信息上報工作。

5.2 應急通信

6.1 響應分級與響應程序 6 應急處置

根據暴雨預警分級，局部暴雨事件對應分為Ⅰ、Ⅱ、 Ⅲ三個應急響應等級：

1）Ⅲ級由各單位防洪防汛小組負責指揮處置，並向防洪防汛辦公室報告；

2）Ⅱ級由防洪防汛辦公室主任負責指揮處置，並向防洪防汛指揮部報告；

3）Ⅰ級由公司防洪防汛指揮部總指揮負責指揮。

6.2 處置措施

1）發生III級狀態時，事發單位組織對排水設施、疏水設施進行檢查，如發現排水、疏水系統不暢通，應立即修復並做好事故預想。

2）發生II級狀態時，防洪防汛辦公室應針對惡劣天氣可能對安全生產構成威脅的情況，督促各崗位做好事故預想。如現場出現險情，搶險救援組、物資供應組投入應急搶險。

3）發生I級狀態時，防洪防汛指揮部應針對惡劣天氣可能對安全生產構成重大威脅的情況，做好事故預想。如公司廠區範圍內出現重大險情或出現嚴重後果，所有應急工作組全體投入應急救援。

7 後期處置

7.1 根據事故現場局面控制，危險隱患消除，經公司防洪防汛指揮部批准，應急處置結束命令由I、II、III級應急響應負責人發佈；

7.2在公司防洪防汛指揮部的統一領導下，立即進入設備修復或恢復啟動程序，同時根據設備損害的情況，組織做好設備檢修採購工作；

7.3防洪防汛指揮部組織相關單位和人員對應急處置進行評估，並根據評估中暴露出來的不足，組織對應急預案進行修訂。

公司應急預案5

編制部門：審核人：批准人：

編制日期：年月日

為保證公司、社會及職工生命財產安全，在事故、事件發生時，能迅速做出響應，並能在事故發生後迅速有效控制、處理，最大限度地減少對人身傷害的程度或降低可能造成的經濟損失，本着“預防為主、自救為主、統一指揮、分工負責”的原則，特制訂本預案。

一、應急組織機構

公司成立應急救援指揮中心，負責公司應急救援工作的組織和指揮。

總指揮：

副總指揮：

成員：

指揮中心下設辦公室，辦公室設在總經辦。

二、職責分工

1、總指揮職責：發生重大事故時，發佈和解除應急救援指令；組織指揮應急隊伍實施救援行動；向上級彙報和友臨單位通報事故情況，必要時向有關單位發出救援請求；組織事故調查，總結應急救援經驗教訓等。

2、副總指揮職責：協助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。

3、現場指揮組負責：協助總指揮做好事故報警、情況通報及事故處置工；負責滅火、警戒、治安保衞、疏散、道路管制工作；負責事故現場通訊聯絡和對外聯繫；負責協助搶險機械設備的調轉；負責現場醫療救護指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護送轉院工作，負責搶險救援物資的供應和運輸工作。負責事故現場的通訊聯絡和對外聯繫；負責與有關單位人員的緊急聯絡，在最短的時間內，傳達領導小組的搶險指令，做好與“110”、“120”等單位的聯繫。

4、技術保障組職責：協組總指揮負責工程搶險搶修工作的現場指揮；負責搶險方案的制定，組織指導方案實施。

5、人力機械保障組職責：負責救援物資的供應和運輸工作；負責搶險所需要的人力、機械的落實，保證人力、機械的優化配置。

6、物資供應組職責：負責救援物資的的儲備和供應。

7、善後處理組職責：負責搶險結束後現場及人員傷亡的善後處理工作。

三、有關單位人員緊急聯繫電話一覽表

姓名

職務

辦公電話

手機

備註

四、應急準備

1、事故易發生單位應成立應急隊伍並落實應急措施。

2、辦公室負責健全包括有市消防部門、防汛指揮部、安全生產監督局等單位的應急電話聯絡表。

3、各車間在識別和評價進行危害畢辯識的過程中，確定車間的事故狀態和緊急情況，提出預防重大環境安全事故的組織措施、技術措施和必要的物質準備。

五、日常工作

1、辦公室：負責督促檢查、落實應急計劃；負責與公安、消防、安監、醫療等單位進行聯繫；負責潛在的事故或緊急情況發生後所採取糾正預防措施的處理及監督檢查；定期對義務消防組織進行防火技能檢查和指導消防演習；負責應急設備的保障；協助遭受颱風襲擊或發生洪水災害時的搶救工作。負責應急信息的傳達及應急指揮車輛的保證。

2、勞知科：負責應急救援物質的保障。

3、各車間：負責應急現場人力資源及搶險工具的保障。

六、應急預案的實施

1、火災應急預案

（1）初起火災，現場人員應就近取材，進行現場自救、撲救；控制火勢蔓延。必要時，應切斷電源，防止觸電。

（2）自救、撲救火災時，應區別不同情況、場所，使用不同的滅火器材。

①撲滅電器火災時，應使用乾粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。

②撲滅油類火災時，應使用乾粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器

③遇有火勢較大或人員受傷時，現場人員在組織自救的.同時，應及時拔打火警電話“119”、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部支援；求援時必須講明地點、火勢大小、起火物資、聯繫電話等，並派人到路上接警。

④火災的自救與逃生；火災最初五分鐘是最佳逃生時機，首先應躲避濃煙，能向下跑的決不能向上跑；其次是躲避大火，不能一下就打開安全門，要用手背試一試門面的温度不高時再打開門。然後撤離到安全地帶。

⑤將受傷人員及時轉送醫院進行緊急救護。

⑥將信息迅速傳遞給辦公室；傳遞的內容包括事故發生的時間、地點、部位（單位）、簡要經過、傷亡人數和已採取的應急措施等。

⑦辦公室接到應急信息後應立即核實現場的處置情況，組織有關人員或應急隊伍趕赴現場。

⑧應急隊伍到達現場後，應服從現場指揮人員人統一指揮，按分工要求進行疏散人員，搶救物質，儘可能減少生命財產損失，防止事故蔓延；可能對區域內外人羣安全構成威脅時，必須對與事故應急救援無關的人員進行緊急疏散。

⑨火災撲滅後，起火單位應保護好現場，接受事故調查並如實提供火災事故的情況。協助消防部門認定火災原因，核定火災損失，查明火災直接責任。

⑩應急信息的對外傳遞由辦公室按照規定的上報程序執行。

2、觸電傷亡事故應急預案

（1）當發生人員觸電事故時，現場人員應立即對觸電人按下列要求進行緊急挽救。

①首先切斷電源開關或用電工鉗子、木把斧子將電線截斷以斷開電源；

②距電源開關較近或斷開電源有困難時，可用乾燥的木輥、竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體。

③可用幾層乾燥的衣服將手裹住，或站在乾燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脱離電源。

（2）當觸電者脱離電源後，應根據觸電的輕重程度，採取不同的急救措施。

①如果觸電者受的傷害不嚴重，神志還清醒，或雖曾一度昏迷，但未失去知覺，要使之就地休息1—2小時，並嚴密注意觀察；

②如果觸電者受的傷害較嚴重，無知覺，無呼吸，但心臟停止跳動時，應立急進行人工呼吸。如有呼吸，但心臟停止跳動，則應採用胸外心臟擠壓法。

③如果觸電者的傷害很嚴重，心臟和呼吸都已停止跳動，瞳孔放大，失去知覺，則必須同時採取人工呼和浩吸和胸外心臟擠壓兩種方法。

（3）做人工呼吸要有耐心，並堅持搶救6小時以上，直到把人救活，或者確診已經死亡為止。

（4）如果需要送醫院搶救，在途中不能中斷急救工作。

（5）對於與觸電同時發生的外傷，應分別情況處理。對於不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之後處理。對於嚴重的外傷，應於人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時處理。如傷口出血，應與止血。為了防止傷口感染，應當與以包紮。

（6）可能對區域內外人羣安全構成威脅時，必須對與事故救援無關的人員進行疏散。

（7）事故發生後，應立即上報辦公室。事故報告內容應包括事故發生的時間、地點、部位（單位）、簡要經過、傷亡人數和已採取的應急措施等。

（8）應急信息的對外傳遞由辦公室按照規定的上報程序執行。

3、機械人員傷亡事故預案

（1）發生機械人員傷亡時，現場人員應立即對人員進行固定、包紮、止血、緊急救護等。

（2）必要時，應立即同急救中心取得聯繫，求得外部支援。

（3）事故發生後，應立即上報辦公室。事故報告內容應包括事故發生的時間、地點、部位（單位）、簡要經過、傷亡人數和以採取的應急措施等。

（4）應急信息的對外傳遞由辦公室按照規定的上報程序”執行。

4、食物中毒事故應急預案

（1）當發生食物中毒事故時，現場人員應立即向辦公室報告，並同市急救中心取得聯繫，求得外部支援

（2）儘快確定就餐人員的範圍和中毒人員的有關情況，確保可能中毒人員處於嚴密監控中。

（3）應急信息的對外傳遞由辦公室按照規定的上報程序執行。

5、突發傳染性疾病應急預案

（1）為了有效預防、及時控制和消除突發傳染性疾病的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會和施工秩序，制定本預案。

（2）傳染性疾病發生時，各車間應立即採取措施對傳染源進行隔離，同時逐級上報到公司應急救援指揮中心，公司根據情況成立應急指揮部，全面負責突發傳染性疾病的應急工作。

（3）應急指揮部的統一指揮下，儘快確定傳染源的傳播範圍並對有關人員就地實施隔離，確保可能感染人員處於嚴密監控中。

（4）應急指揮部應根據《突發公共衞生事件應急條例》的有關規定及時上報衞生行政部門，並在衞生專業人員的指導下進行工作。

七、處理與改進

辦公室在事故或事件發生後，應對發生的原因進行調查分析，針對事故或事件發生的原因，責成責任部門採取糾正措施，並組織對應急預案和相關程序進行評審及修訂，使其不斷完善，提高應急應變能力。

八、應急預案的演練

應急預案應根據實際適時組織進行演練。公司可結合生產情況，在確保安全的情況下，組織單項演練或綜合演練，以檢驗和測試應急救援指揮中心的應急能力和應急預案的可行性，提高實際技能及熟練程度，通過演練後的評價、總結，糾正存在的問題，從而不斷提高預案質量。

九、常用應急電話

公司應急預案6

1．總則

1.1目的

認真踐行“與客户共創成功”的服務理念，努力實現“三個滿意”，全面提升服務客户的能力，全力打造“中國煙草·**”商業服務品牌。

1.2編制依據

《**省局（公司）捲煙銷售網絡建設全面提升工作方案》。

1.3工作原則

預防為主，常備不懈；統一領導、分工負責；反應靈敏，實用高效；誠信守法，規範操作。

1.4適用範圍

本市範圍內發生的，對捲煙銷售網絡正常運行某一環節（訂貨、結算、分揀和送貨工作）產生影響的突發性事件，以及零售客户突發性捲煙貨源需求。突發性事件包括：網絡運行硬件及軟件故障、送貨車輛故障，惡劣性天氣變化等。突發性捲煙貨源需求主要指婚喪嫁娶、集團消費等原因引發的客户臨時補貨。

2．組織指揮體系及職責

2.1應急組織機構與職責分工

2.1.1指揮機構：

成立**市煙草公司客户服務應急指揮領導小組:

組 長: 蔣銀（局長、經理）

副組長: 孫愛平(副經理)

成 員:由營銷中心、配送中心、信息中心、財務管理處、安保處、督察考評中心和各區域營銷部主要負責人組成

因網絡硬件及軟件運行故障或重大惡劣性天氣影響導致網絡運行系統出現重大故障或癱瘓的，客户服務應急指揮領導小組要立即成立應急指揮部，由客户服務應急指揮領導小組組長、副組長分別擔任總指揮、副總指揮，組長和副組長不在本市區域的，由組長或副組長根據突發性事件性質授權相關部門負責人擔任臨時總指揮，全權負責處理客户服務應急工作，儘快恢復網絡系統正常運行。

因網絡運行硬件及軟件故障、送貨車輛故障，惡劣性天氣變化等影響局部工作正常運行的，由組長或副組長指示相關部門按照本預案規定限時進行處理。

對因婚喪嫁娶、集團消費等原因引發的客户臨時補貨或其他突發性客户捲煙貨源需求，由營銷中心及所屬各營銷部會同配送中心及所屬送貨中轉站按本預案規定進行處理。

2.1.2 職責分工

客户服務應急指揮領導小組：

——負責《客户服務應急預案》的修訂。

——組織協調人力、財力、物資，指揮處理重大客户服務應急工作。

——責令有關部門限期完成一般性客户服務應急工作。

——對貫徹落實《客户服務應急預案》的情況進行檢查督促，並通報相關情況。

信息中心：

——做好信息網絡設備及軟件系統日常維護，對網絡運行的硬件設備及軟件系統的正常運轉負責。

——負責或協調聯繫軟、硬件供應商排除設備及系統故障，保證網絡的正常運行。

——負責對網絡運行客户及銷售數據的安全備份，以期達到在硬件設備及軟件系統發生故障時，能根據需求迅速進行數據恢復。

營銷中心：

——及時向信息中心提報營銷中心網絡運行各環節部門（訂單部、客户服務部、採供部）軟、硬件系統運行過程中產生的故障，並配合信息中心及軟、硬件系統供應服務商排除故障。

——按本預案規定，做好影響客户服務的突發事件發生後的貨源分配、訂貨、結算等客户服務工作。

——按本預案規定，配合其他部門處理好客户應急服務工作。

營銷部：

——對網絡運行的系統軟、硬件故障自身無法排除的，可直接向信息中心提報。

——按本預案規定對客户的突發性貨源需求進行處理。

——組織市場經理、客户經理落實“客户服務應急指揮領導小組”下達的對重大客户服務應急事件進行處理的指令。積極配合訂單部、採供部和配送中心處理其他客户服務應急事項。

配送中心：

——對倉儲、分揀軟件及設備故障及時提報有關部門聯繫排除和恢復。

——對送貨車輛送貨前或途中出現故障，按本預案規定進行處理，以確保捲煙送貨工作不被延誤或最大程度地減少延誤時間。

——對突發性惡劣天氣導致送貨工作不能正常進行，按預案規定需要調整送貨時間的，負責向相關部門提報配合工作事項。

3.5貨源供需異常情況及處置

3.5.1貨源供需異常情況是指貨源供應不能滿足市場需求或貨源供應超出市場需求造成供需不平衡；以及在貨源調撥過程中由於種種原因不能正常到貨，造成臨時性貨源短缺。

3.5.2為了保證貨源供需基本平衡，對出現的貨源供需異常情況採取如下措施：

建立和完善貨源預警機制。因貨源供應不能滿足市場需求的.情況,必須及時進行市場調研。如因捲煙總貨源不能滿足而造成的市場供應不足的,則應及時向省局(公司)提出增加商流計劃的請示,補充貨源滿足市場供應;如因個別暢銷品牌貨源短缺造成市場供應不平衡,引起零售户意見較大的,則應及時對前期調運計劃適當進行調整。因捲煙質量造成品牌滯銷的，要及時聯繫廠方改善捲煙質量或調整捲煙計劃。

因在貨源調撥過程中發生意外不能正常到貨, 造成臨時性貨源短缺,因不同情況採取不同措施。如工業企業延遲生產計劃造成臨時性貨源短缺的，則應及時與工業企業駐地代表進行聯繫，催調貨源，必要時營銷中心可派專人到煙廠催調貨源；如因送貨車輛發生故障不能及時到貨的情況，可及時與煙廠或我公司配送中心聯繫，安排替補車輛前往完成送貨任務，及時滿足貨源供應。如某一品牌捲煙確實不能在規定發貨週期到貨的，則要及時聯繫相關廠方，增加該檔次的替代品牌的發貨數量。

3.5.3建立全國捲煙工業企業品牌檔案，包括工業企業名稱、地址，所生產的捲煙品牌、規格、價格、規模，品牌的發展前景及規劃，以期更為充分地選擇適應本地市場需求的品牌，確定品牌培育的中長期目標。

3.5.4建立與捲煙工業企業營銷部門的日常溝通機制，蒐集各捲煙工業企業營銷機構通訊聯繫方式（營銷主管和分管領導，營銷部門負責人及相關人員，各區域負責人及業務員），以便在貨源供需異常情況發生時，及時進行溝通和協調。

4．本預案的解釋、修改權屬“客户服務應急指揮領導小組”。

5．本預案從二〇〇八年元月一日起試行。

公司應急預案7

1、目的：

為預防公司員工在高温氣候環境下作業出現中暑現象，保證公司生產順利進行，確保員工出現中暑等緊急情況時，能迅速有效的啟動應急救援工作，最大限度地保障員工的身體和生命安全特制定本預案。

2、職責及適用範圍：

公司安全管理委員會為預案執行責任部門，本預案適用公司所有部門，重點防範單位是：定型工序、複合工序、檢驗工段、倉庫、鍋爐房、設備動力部、食堂等。

3、應急預案啟動：

以《長江日報》刊登的當日最高氣温為依據，連續三天最高温在37℃以上或當日最高氣温達38℃時自動啟動應急預案，公司所有部門按應急預案執行各項工作措施。

4、應急預案實施

（1）設備動力部應加強夏季水電供應的管理，保證車間生產的用電和用水

需要。如遇特殊情況需停電、停水，應事先通知相關部門，並根據具體情況制訂相應的預防方案。

（2）廣泛宣傳中暑的防治知識，使員工掌握防暑降温的基本常識；車間管

理幹部每天應加強車間生產情況的巡迴檢查，及時瞭解車間的高温環境和職工身體狀況，及時處理出現的問題，將事故苗頭消滅在萌芽狀態。

（3）設備動力部負責預先採購一批降温藥品，按要求將藥品分發給各工序

各崗位。公司在各飲水處設立涼茶桶，保證每天有涼茶供應。

（4）車間各重點工序和重點高温崗位配備降温風扇。每天上午10：30分和

下午2：30分安排員工到陰涼通風處休息20分鐘。

（5）公司食堂每天應向車間生產一線供應冰水二次，時間分別在每天上午

10：30分和下午2點鐘。每天中午免費向員工供應兩桶紫菜蛋湯。具體由公司辦公室負責落實。

（6）公司車隊應保證隨時預留一輛小車並配備好司機，以應付突發事件的`

處理需要。具體由公司辦公室負責。

（7）中暑施救方法：

輕度患者：公司員工在正常作業時出現頭昏、乏力、目炫現象時，應立即停止作業，防止出現二次事故，其他周邊員工應將症狀人員安排到陰涼、通風良好的區域休息，供應其涼水、藥品、濕毛巾等。並通知車間或部門領導。

嚴重患者：（昏倒、休克、身體嚴重缺水等）公司員工出現中暑時，作業周邊人員應立即通知車間或部門領導，並及時將事故人員轉移至陰涼通風區域，觀察其症狀，以便於醫療人員來臨時掌握第一手醫治資料。公司辦公室立即組織救援人員在第一時間將中暑患者轉移到最近的醫院進行觀察、治療。並上報公司。

附：中暑臨牀表現：

輕症中暑：臨牀表現為頭昏、頭痛、面色潮紅、口渴、大量出汗、全身疲乏、心悸、脈搏快速、注意力不集中、動作不協調等症狀，體温升高至38.5℃以上。

重症中暑：包括熱射病、熱痙攣和熱衰竭三種類型，也可出現混合型。其中：

熱射病(包括日射病)亦稱中暑性高熱，其特點是在高温環境中突然發病，體温高達40℃以上，疾病早期大量出汗，繼之"無汗"，可伴有皮膚乾熱及不同程度的意識障礙等。熱痙攣主要表現為明顯的肌痙攣，伴有收縮痛。好發於活動較多的四肢肌肉及腹肌等，尤以腓腸肌為著。常呈對稱性。時而發作，時而緩解。患者意識清，體温一般正常。熱衰竭起病迅速，主要表現為頭昏、頭痛、多汗、口渴、噁心、嘔吐，繼而皮膚濕冷、血壓下降、心律紊亂、輕度脱水，體温稍高或正常。

（8）緊急事件應急處理流程：

正常工作時間及假日：

事件發生---通知部門或車間領導---辦公室宋光輝(xxxxxxx)---安排車輛送醫院救治---處理和善後工作

夜間：

事件發生---通知組長或值班幹部---公司保安隊長董四海(xxxxxxxx）---安排車輛送醫院救治---處理和善後工作

武漢市十三醫院急救電話：xxxxx（晚上、雙休日）；

xxxxxx轉xx（白天）

公司辦公室宋光輝：xxxxxxxxx

蔡甸出租車司機：xxx(夜間司機王先生)

xxxxx（夜間司機張先生）

公司應急預案8

為了確保行管中心小車隊的生命財產安全，防範小車隊安全事故的發生，力保小車隊安全事故發生時損失減少，危害降低，能快速、高效、合理有序地處置安全事故，特制定本預案。

一、小車隊安全生產領導小組組織機構

組 長：

副組長：

組 員：

二、安全生產領導小組職責和任務：

1.愛護車輛設備，使車輛保持良好的狀態，認真執行出車三檢制度（即出車前，行駛中和回隊後的檢查），回隊後做好車輛的保養和清潔工作。

2.遇發生意外事故，應積極採取措施，儘量減少損失，發生事故，要先搶救傷者，保護現場，找好旁證，及時報告交警和有關領導，及時處理。

3.領導小組應組織全體員工嚴格遵守交通法規及中石化安全行車的.各項規章制度，以身作則，保證行車過程安全、平穩。

三、預防措施

1.定期對車輛年審，操作人員均有上崗資質，駕駛員謹慎駕駛，安全行車，及時排除故障，努力提高駕駛技術，防止事故發生。做到“三穩四不”（即：起步穩、停車穩、行車穩；起步不闖、掛擋不響、轉彎不快、進出車場不猛）。

2.駕駛員每週必須檢查一次車輛，把不安全因素消滅在萌芽之中。主要檢查儀表、油壓、水温是否正常；方向節是否鬆動，方向銷子是否脱落；燈光、制動是否靈敏有效；輪胎氣壓是否符合標準；各種螺絲堅固程度等等。行車中聽到異常響聲，應立即停車檢查，及時排除隱患。

3.車輛回隊前要先加油，堅持車輛回隊檢查,要做到一般故障不過夜,駕駛員修不了的,要及時向小車隊領導彙報.由小車隊負責決定採取相應措施。

四、交通事故應急預案

1.事故來臨時

保持頭腦清醒，冷靜應對，切忌慌亂。

2.事故發生後處理方法

① 發生事故後，如果車輛上只有駕駛員一人，當事人應立即進行自救，並報警和通知小車隊安全組長，電話110（匪警）、119（消防）、120（急救）、122（交通事故）。如果車上有其它乘車人員，駕駛員在沒有受傷的情況下要迅速組織人員自救並撤離到安全地點。如若駕駛員受傷，車上乘員也應採取自救併力所能及的幫助他人。

② 及時通知受傷者家屬，並迅速報告交警部門。

③ 迅速將傷者送到醫院進行救治。

④ 組織人員保護現場，看住肇事車輛及肇事人，記下肇事車輛的牌照，用手機對事故現場進行多角度照相，以備交警部門進行處理。

⑤ 緊急撥打“122”事故處理電話。

五、車輛火災應急預案

1.駕駛員應立即將車輛靠右停放並熄火。

2.如因碰撞變形，車門無法打開，可用車上安全錘敲打玻璃逃生。

3.車上人員身上着火時，應先離開車子，然後向水源處滾動，邊滾邊脱去身上的衣服。

4.車輛若遇火情，立即切斷車輛電源開關，疏散車上人員，按順序快速撤離到安全地點，同時應立即使用消防器材滅火併根據需要報火警。

六、車輛拋錨應急預案

1. 將車輛移到公路右側允許停車的地帶同時亮起危險緊急信號燈。

2. 在公路的來車方向距故障車50米至100米處前後各擺放一個故障車警示牌。如果是在高速公路上，則至少距離150米。

3. 如果在Xx地區，向車隊隊長彙報請求幫助，如果在其它地方，向警方請求幫助。

　　行管中心小車隊

　　20xx年 1月5日

公司應急預案9

根據氣象部門預報，我市將出現連續低温冰雪惡劣天氣。XX公交啟動惡劣天氣應急預案，積極做好防寒防凍和車輛保養工作，多措並舉確保公交線路運營秩序平穩有序。

一、加強組織領導，狠抓責任落實

為貫徹落實省、市領導批示精神及市政公用集團要求，切實做好低温冰雪惡劣天氣的應對工作，全面落實防範及應對措施，強化後勤保障，我司嚴格按照《XX公交運輸集團惡劣天氣應急預案》要求執行，並於1月27日召開應對春運惡劣天氣期間安全行車部署會，切實保障公交安全運營的同時要進一步落實集團各項安全管理和機務保障制度，重點做好頭班探路、值班帶班、防寒防凍物資儲備等工作，確保安全行車常態化管控及堅持不懈築牢疫情防控防線工作。

二、加強預防預控，紮實應對工作

根據《XX公交運輸集團惡劣天氣應急預案》的要求，按照重點路段監測機制做好責任佈防工作要及時主動互通信息，做好協調聯動工作，做好提前探清道路通行情況和預警信息；加強安全監管與應急物質的儲備工作；加強對道路的巡查，不具備安全通行條件的`應堅決停運，為安全行車提供安全保障；物業公司必須保障各場站做好車輛的防滑和車輛夜間防寒防凍及確保鹽、沙、草袋等除冰物資儲備充足等工作，正常確保車輛安全運營。

三、加強值班值守，信息報送工作

我司嚴格落實24小時值班和領導帶班制度，隨時關注天氣變化情況，一旦出現災情，要確保信息暢通，及時做好應急處置工作。接照重點路段監測機制做好責任佈防工作要及時主動互通信息，做好協調聯動工作。

四、靠前指揮調度，強化督導工作

XX公交各級領導靠前指揮，深入一線各重要點位督導惡劣天氣安全行車工作，確保春運惡劣天氣期間公交線路運營秩序平穩有序。

公司應急預案10

一、總則

（一）編制目的

有效應對突發事件，規範和加強企業安全生產管理，預防和減少因自然災害、事故災難、公共衞生事件和社會安全事件造成的損失，增強職工的公共安全和防範風險的意識，提高全社會的避險抗災能力，保護職工生命安全，維護企業安全、公共安全、環境安全和社會秩序。

（二）編制依據

依據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國突發事件應對法》等法律、法規和《福建省安全生產事故災難應急預案》、__集團《安全管理制度》等有關規定，制定本預案。

（三）適用範圍

1．較大安全生產事故；

2．較大自然災害；

3．較大公共衞生事件；

4．較大社會安全事件；

5．其他突發應急事件。

（四）工作原則

1．以人為本，安全第一

把保障職工羣眾的生命財產和身體健康放在首位，切實加強職工和應急救援人員的安全防護。以人為本，構建和諧，最大限度地減少人員傷亡、財產損失和環境危害。

2．統一領導，分工負責

公司應急救援領導小組負責本公司的突發應急事件的應急管理和應急處置工作，公司其他部門根據分工各司其職。

3．依靠科學，依法規範

遵循科學原理，依靠科學進步，依照法律法規，增強應急救援能力。依法規範應急救援工作，確保應急預案的科學性、權威性和可操作性。

4．預防為主，平戰結合

貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持應急與預防相結合。及時掌握各種信息，做好應對突發事件的思想準備、預案准備、物質準備和經費準備，加強培訓演練，做到常備不懈。

二、組織機構及部門職責

（一）組織機構

1．公司應急預案領導小組成員和分工：

組長：__x總負責，第一時間報告突發事件，調查處理，完成災後恢復和總結。

副組長：__x調動人力物力，協調各方工作，防災減災。

成員：__x安全生產、自然災害及公共衞生事件防災措施監管，監督整改。

__x蒐集信息，修訂預案。及時彙報聯絡，提供交通工具和後勤、醫務保障。

__x籌集、管理應急物資器材，確保應急物器材資供應。

__x負責應急小分隊，實施現場救援和治安。適時進行預案演練。

__x掌握思想動態，做好職工羣眾工作。應對社會安全事件，處理善後，維護安定和諧。

2．應急小分隊

隊長：__x

成員：____________

（二）部門職責

（1）應急預案領導小組：

在各級人民政府和公司領導下開展工作，負責統一指導、協調突發事件應急救援工作，決定應急預案的啟動和終止，負責應急救援重大事項的決策、善後處理和工作總結。必要時協調當地人民政府、武警部隊和消防部隊參加應急救援工作。

（2）應急小分隊：

聽從應急領導小組長調遣，保持聯絡。隨時準備趕赴應急現場，實施救援和治安。平時組織必要的應急演練。

（3）各分廠：

在保證安全的前提下，一方面進行生產活動，一方面提供儘可能多的人力，聽從指揮，投入應急救援工作。必要時全員投入應急救援工作。

（4）綜合管理部：

負責應急預案領導小組的日常工作，及時通報突發事件，保持通信暢通，落實交通工具和後勤、醫務保障，做好災情評估。掌握思想動向，化解矛盾。表彰先進，查處失職和違紀行為。

（5）生產運行規劃部：

負責安全生產事故、自然災害和公共衞生事件的防災措施監管，督促隱患整改。保證動力、照明運行安全。配合做好災情評估。

（6）物資公司：

負責籌集、管理應急物資器材，確保應急物器材資供應。

（7）人力資源部：

負責參加工傷保險職工待遇的支付工作，協調應急救援工作中傷亡的從業人員的撫卹、補償、賠償工作。配合做好安撫穩定和善後處理工作。

財務部：

負責必要的應急資金準備，從事突發事件受災情況統計報告編制，處理財產保險理賠事宜。

（9）其他部門：

協助綜合管理部，做好後勤保障工作。

三、現場緊急處置

1．突發事件發生後，公司第一時間上報災情、啟動應急救援預案、聯繫當地救援力量。組織職工開展自救、互救。根據危害程度，疏散、撤離、安置可能受到事故波及的人員，實施醫療救護、衞生防疫及其他保障措施。

2．迅速控制危險源，保護現場。及時標明危險區域，封鎖危險場所，劃定警戒區，實行交通管制及其他控制措施。

3．立即調用救援物資和安全防護裝備，搶修被破壞的交通、通信、供水、排水、供電、供熱等公共設施。

4．採取防止發生次生、衍生事件的必要措施。

5．社會安全事件發生時，應及時聯繫政府部門，強制隔離相互對抗或者以暴力行為參與衝突的當事人，迅速採取措施，控制事態發展。對特定區域內的建築物、交通工具、設備設施以及燃料、燃氣、電力、水的供應進行控制。必要時封鎖有關場所、道路，查看現場人員的身份證件，限制有關公共場所內的活動。依法採取措施，儘快恢復生產秩序和社會秩序。

四、應急結束

當突發事件現場得以控制，環境合乎有關部門標準，導致次生、衍生事故隱患消除後，經應急預案領導小組確認和批准，現場應急處置工作結束，應急救援隊伍撤離現場。

五、後期處置

1．善後處理：

善後處理包括傷員救治、遇難人員親屬的安撫、撫卹、補償、救援費用支付、災後恢復生產或重建、污染物收集、清理與處理等事項。消除突發事件產生的後果和影響，確保企業穩定。

2．清點工作：

應急救援工作結束後，應認真核對參加應急救援人數，清點救援裝備、器材。

3．救災報告：

核算救災費用，整理應急救援記錄、圖紙、音像資料等，編寫救災報告。

4．總結報告：

突發事件應急救援結束後15天內，對應急救援工作進行總結，並書面報告集團和當地人民政府。報告內容包括：事件基本情況，接報後救援過程，救援組織指揮和應急預案執行情況，救援工作採取的.主要措施和搶險或處置效果，救援工作的經驗教訓及建議等。

六、保障措施

（一）通信與信息保障

1．應急預案領導小組聯絡方式：

地點：公司綜合管理部（辦公大樓二樓）

電話：

傳真：

3．應急小分隊聯絡方式：

地點：公司門衞一號崗

電話：

（二）應急支援與保障

應急預案領導小組成員及各責任部門根據具體分工，提供救援物資裝備、應急隊伍、交通運輸、醫療衞生、環境治安及經費保障。

（三）宣傳培訓和演習

1．公眾信息交流

向職工説明本企業生產作業特性、危險性和可能存在的危害，廣泛宣傳應急救援有關法律法規和各類突發事件的預防、避免、避災、自救、互救的常識。

2．培訓

對職工和專兼職救援隊伍進行應急救援培訓，應急小分隊要加強日常戰備訓練，確保戰鬥力。

2．演習

根據企業生產實際和可能存在的危險情況，定期組織應急救援演練，防患於未然。

（四）獎勵與責任

1．公司對在應急救援工作中有突出貢獻的單位和個人進行表彰和獎勵。

2．職工參加應急救援工作或者協助維護社會秩序期間的工資待遇和福利待遇不變。

3．在應急救援工作中受傷、致殘或者死亡的職工，按國家有關部門規定給予醫療、補償、撫卹。救援工作中為搶救他人或搶救國家財產英勇犧牲的，報請地方人民政府批准後，追認為烈士。

4．對不服從調遣、臨陣脱逃、謊報情況的，按照有關規定給予行政處分或經濟處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

（五）監督檢查

應急預案領導小組對突發事件應急預案實施的全過程進行監督檢查。

七、預案實施時間

本預案自發文之日起施行。

公司應急預案11

一、總則

根據相關法律法規的要求，為適應突發事故應急救援的需要，通過演練，進一步加強我公司應急指揮部各成員單位之間的協同配合，提高應對突發事故的組織指揮、快速響應及處置能力，營造安全穩定的氛圍，制定公司20xx年應急救援預案演練計劃。

二、應急演練目的

1、檢驗預案。通過開展應急演練，查找應急預案中存在的問題，進而完善應急預案，提高應急預案的可用性和可操作性。

2、完善準備。通過開展應急演練，檢查應對突發事件所需應急隊伍、物資、裝備、技術等方面的準備情況，發現不足及時予以調整補充，做好應急準備工作。

3、鍛鍊隊伍。通過開展應急演練，增強演練組織單位、參與單位和人員對應急預案的熟悉程序，提高其應急處置能力。

4、磨合機制。通過開展應急演練，進一步明確相關單位和人員的職責任務，完善應急機制。

5、科普宣傳。通過開展應急演練，普及應急知識，提高職工風險防範意識和應對突發事故時自救互救的能力。

三、應急演練要求

1、結合實際，合理定位。緊密結合應急管理工作實際，明確演練目的，根據資源條件確定演練方式和規模。

2、着眼實戰，講求實效。以提高應急指揮人員的指揮協調能力、應急隊伍的實戰能力為着重點，重視對演練效果及組織工作的'評估，總結推廣好經驗，及時整改存在的問題。

3、精心組織，確保安全。圍繞演練目的，精心策劃演練內容，周密組織演練活動，嚴格遵守相關安全措施，確保演練參與人員及演練裝備設施的安全。

4、要制定出應急演練方案交安全環保部審核，演練方案應包括演練單位、時間、地點、演練步驟等。

5、預案演練完成後應對此次演練內容進行評估，填寫應急預案評審記錄表和安全生產應急預案演練登記表後交安全環保部備案。

6、每年對應急預案本身進行一次評審。

公司應急預案12

按照《xx縣環保局關於進一步加強環境監督管理的緊急通知》精神，為有效防範污染事故，特別是重、特大環境污染事故的發生，確保在發生環境污染事故後能有效控制和最大限度地減少人民羣眾的生命財產損失，結合我公司實際，特制定本事故應急預案。

一、適用範圍

發生在本公司以內及其周邊的污染物排放，交通運輸和貯存過程中等因素造成環境污染事故時，啟用本預案。

二、組織機構

公司特成立環境污染事故應急處理領導小組：組長由總經理李斌擔任，副組長由副總經理李興勇擔任、組員由各部門領導組成。

環境污染事故應急處理領導小組主要職責：組織、協調有關部門參加環境污染事故的排險、減害工作；根據現場情況，研究處置、具體做出排險減害（救助）方案、並組織實施。

三、報告制度

發生環境污染事故後，應急處理領導小組應立即趕赴現場調查，並對事故的性質和危害作出適當的認定：

（1）凡屬輕微環境染事故，應立即組織人員進行補漏，及時清理污染源；

（2）凡屬重大環境污染事故，除及時組織人員進行處理外，應立即向縣應急辦及縣相應主管部門報告。

四、本預案的實施

在發生環境污染事故時或即將使環境遭到嚴重破壞，人民羣眾身體健康受到或即將受到嚴重危害，財產受到嚴重損失，可能造成社會不良影響時，實施本應急處理預案。其做法如下：

1、接到事發報告後，立即組織小組成員及相關技術人員趕赴現場，對事故的性質和危害程度作出初步判斷，同時報告縣應急辦及相應主管部門。

2、事故第一時間內除組織搶救外，應如實報告縣應急辦及相應主管部門（事故發生的時間、地點、類型和主要污染物以及危害程度），積極配合相關部門對污染源的處理。

3、對有可能污染的地方進行全面的'檢查，防患於未然。

4、對發生有毒物質可能危及人民羣眾生命財產安全的，立即採取有效措施，控制污染事故蔓延，做好防範工作，必要時應疏散或組織人員撤離。

5、查明原因後，及時組織有關部門和技術人員及當事人共同擬定消除或減輕危害的方案措施。

6、消除或減輕危害的方案、措施確定後，立即組織人員實施。

7、危險或危害物排除後，召集有關部門做好善後工作，妥善處理環境污染事故掃尾工作。

五、本環境污染事故應急預案，自發文之日起實施。

公司應急預案13

為了有效防禦災害性洪水，規範防洪防汛程序，切實保障人民生命財產安全，最大程度的減輕災害損失，根據《中華人民共和國防洪法》和《中華人民共和國防汛條例》規定，結合本工程項目防洪防汛工作的實際情況，制定本預案。

一、防洪防汛應急救援組織機構

1、事故現場總指揮由項目經理部經理***擔任;

2、傷員營救組由副經理***擔任組長，施工隊各班組分別抽調作業人員組成;

3、物資搶救組由施工隊長***擔任組長，施工隊各班組分別抽調施工人員組成;

4、保衞疏導組由後勤人員和施工隊各班組分別抽調施工人員組成;

5、搶險物資供應組由物資負責人曾德和擔任組長、施工隊各班組分別抽調施工人員組成;

6、後勤供給組由項目部辦公室人員組成;

7、現場臨時醫療組由現場醫護人員和施工隊各班組分別抽調人員組成;

8、防洪防汛應急救援領導小組的日常辦事機構為項目部辦公室。

二、項目經理部應急組織機構的職能和職責

1、事故現場總指揮的職能和職責：

a、所有事故現場操作的指揮和協調;

b、現場事故評估;

c、保證現場人員和公眾應急行動的執行;

d、控制緊急情況;

e、現場應急行動的指揮;

f、作好應急救援處理現場指揮權轉化後的移交和應急救援處理協助工作;

g、做好消防、醫療、交通管制、搶險救災等各公共救援部門聯繫工作。

2、傷員營救組的職能和職責：

a、引導現場作業人員從安全通道疏散;

b、對受傷人員進行營救至安全地帶。

3、物資搶救組的職能和職責：

a、搶運可以轉移的場區內物資;

b、轉移可能引起新危險源的物品到安全地帶。

4、保衞疏導組的職能和職責：

a、對場區內外進行有效的隔離工作和維護現場應急救援通道暢通的工作;

b、疏散場區外的居民撤出危險地帶。

5、搶險物資供應組的職能和職責：

a、迅速調配搶險物資器材至事故發生點;

b、提供和檢查搶險人員的裝備和安全配備;

c、及時提供後續的.搶險物資。

6、後勤供給組的職能和職責：

a、迅速組織後勤必須供給的物品;

b、及時輸送後勤供給物品到搶險人員手中。

7、現場臨時醫療組的職能和職責：

a、對受傷人員作簡易的搶救和包紮工作;

b、及時轉移重傷人員到醫療機構就醫。

三、調度值班

項目部成立相應的水災事故應急救援領導小組辦公室，在汛期安排人員24小時值班，值班電話

在險情發生第一時間及時上報應急救援總指揮，同時上報企業總部領導。

四、應急準備

1、項目部辦公室在防汛應急救援領導小組的領導下，負責組織各施工班組制定相應的應急預案，做好準備工作。

2、辦公室負責做好天氣預報信息的收集、跟蹤和傳遞工作，督促各部門落實汛期的值班人員，並做好記錄。

3、接到項目部施工隊各班組按照所在地發佈的有關緊急警報通知後，項目部防汛應急救援領導小組的全體人員應立即召開會議，並組織作好抗災準備工作，督促做好各項應急措施，工地現場應加強巡邏檢查，配備好搶險器材和物資。

4、辦公室組織施工隊各班組制定水災事故處理的應急預案措施。

5、施工隊各班組按防汛區域做好應急措施，使施工現場的排水系統暢通，加固臨時用電線路，保證通訊暢通。

6、危險品存放應有明顯的標誌，防止洪水將其攪亂、混雜、流失，造成事故，需需要時制定相應的應急措施。

7、項目部防汛應急救援領導小組組織應急預案的實施和檢查，辦公室督促各部門做好檢查並記錄。

五、應急響應

1、項目部辦公室負責聯絡防汛應急響應有關事宜，並組織施工隊各班組實施應急響應的預案。

2、施工隊各班組應積極配合辦公室工作，並按制定的應急響應預案實施。

3、當發生嚴重意外防汛情況時，防汛應急救援領導小組應立即報告政府有關部門，以求得援助和指導，並及時向企業領導報告，同時應組織全體搶險人員根據災害事故情況的特點，實施有效的應急措施，爭取短時間內，努力將損失、不利因素降至最小程度或消除。

4、 當發生一般意外事件時，各部門按應急措施進行事件的處置，及時撤離人員和重需要物資，控制和防止事件擴大，努力將損失或不利因素降至最小程度。

當確認發生防洪防汛事故時，由現場負責人下令，報告值班室，組織所有現場施工人員將施工機械加以安置保護，現場施工人員由班組長帶隊全部撤離。被困施工人員來不及撤離的，應選擇地勢較高地方躲避洪水，進行自我保護，等待組織救援。

六、組織搶險

1、項目部組織施工隊各班組及時清點人員，確認有無被困人員，並集結待命，不得私自外出;

2、項目部組織搶險突擊隊，由施工隊各班組抽調精壯工人組成，負責安裝堆砌砂袋，規範水流方向;

3、配備充分照明、救生設備，由項目部組織身體素質好、水性高的工人執行搜索救援活動;

4、在發生水災時，如設備不能撤離到安全位置，應使設備處於動力關閉、加固和適當防護狀態，防止設備造成不必需要的損壞。

5、衞生員做好準備，並視汛情提前與定點醫院聯繫。

公司應急預案14

一、總則

為確保安全生產，加強對公司觸電事故處理的綜合指揮能力，提高快速反應和協調能力，有效保障公司員工生命財產有受損失，最大限度的減輕觸電造成的損失，結合本公司實際，特制定本預案。

二、組織機構及聯繫方式

經公司研究決定，成立觸電應急領導小組，具體名單如下：

組 長：石立田

副組長：石鳳磊

組 員：賀可勝、董玉宏、曹恩現、張維芹等

社會救援電話：醫療急救：120 施工部：

三、職責

各應急人員現場觸電急救工作，服從應急領導小組的統一領導指揮，公司所屬人員都有參加觸電急救搶險的義務。

1、按照“預案”要求迅速開展施救工作。

2、根據事故發生狀態迅速制定並組織實施防止事故擴大的安全防範措施；

3、迅速預測事故的性質及初步原因，及時報施工部；

4、迅速調集公司搶險隊伍，並指揮其進行搶險救災、傷員救治轉送、物資轉移，及時與外部求援119、120取得聯繫，尋求社會幫助；

5、收集應急救援工作情況和事故信息，彙總形成書面材料報公司經理辦公室；

6、負責調集搶險物資到位，組織事故現場撤離和傷員轉移；

7、配合進行事故調查處理，做好受傷人員善後和安排工作及信息聯絡；

四、應急處理和工作程序

1、各應急小組的搶險物資、器材準備要充分、及時到位；

2、接到事故報告後，立即組織有關人員核實情況，進入響應工作程序，及時向有關領導彙報，並通報本單位進行救援搶險工作。

3、應急小組接到通知後，應在10分鐘內迅速進入各自崗位，按本部門應急預案協調好救援工作；

4、根據事故性質與規模，組織人力進行搶險救援，視情況與外部相關方聯繫尋求支持。

五、應急措施

1、崗前培訓

通過培訓使應急小組成員學會防觸電常識。

2、儘快脱離電源、減少損傷程度

A關閉電閘 電閘在附近時，立即關閉電閘，這是十分重要而又簡便易行的安全措施。

B斬斷電路 附近沒有電閘，碰到斷落的電線發生觸電，又不能將電線挑開時，可用乾燥帶木柄的刀或杴等，斬斷電線，或用絕緣的鉗子鉗斷電線，使電流中斷。

C挑開電線 如觸及折斷垂下的電線，電閘又不在附近，可用絕緣物（乾燥的木棒、竹竿、塑料、橡膠製品、書本、皮帶、瓷器等）將接觸患者的`電線挑開，並放置妥當，防止他人再觸電。

D拉開觸電者 如觸電者趴在漏電的機器上，電閘又不在附近，可用塑料繩、幹繩子，衣服擰成的帶子，套在患者身上，將其拉出。

注意，搶救者在救助觸電者時，未斷離電源前，絕不能用手直接接牽拉觸電者，腳下必須墊乾燥的厚木板或絕緣品，以防自己觸電。

另外，如患者高處觸電，下方必須有防護措施，防止患者墜下造成骨折或死亡。

3、呼吸、心跳停止者立即進行心肺復甦。

4、包紮電燒傷傷口，局部電燒傷，創面按燒傷進行消毒，包紮，並並給予抗生素預防感染。

5、迅速送醫院或呼救120。

六、應急處理支持與反饋

1、應急事故處理工作結束後，項目部應在24小時內填寫事故報告；

2、事故處理完畢後，相關人員進行總結、分析，吸取事故教訓，及時整改，防止類似事故發生。

公司應急預案15

無論何時，一旦發現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態，每一位員工都必須立即向消防監控室報警(注意：當現場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現場用手機、對講機、電話報警，應該脱離現場到安全區域後再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，並做好應急準備。

目擊報警

1.1 小區任何區域一旦着火，發現火情的人員應該保持鎮靜，切勿驚慌。

1.2 如火勢初期較小，目擊者應該立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火後報警。

1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應該採取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監控室報警。

1.4 關閉火情現場附近之門窗以阻止火勢蔓延，並立即關閉附近的電閘及煤氣。

1.5 引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6 切勿在火警現場附近高喊：“着火了” ，以免造成不必要的混亂。

1.7 在撲救人員未到達火警現場前，報警者應採取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。

1.8 帶電物品着火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。

消防監控室報警

2.1 消防監控室值班人員一旦發現消控設備報警或接到火警報告後，應立即通知保安人員趕赴現場確認，並通知消防專管員。

2.2 火情確認後立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3 立即將火情通報物業總經理或值班領導以及工程部負責人。

2.4 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要採取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業主關好門窗。

2.5 接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，並派人前往路口接應消防車。

2.6 接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應該派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。

2.7 詳細記錄火災撲救工作的'全過程。

報警要求

3.1 內部報警應該講清或問清：起火地點; 起火部位; 燃燒物品; 燃燒範圍 報警人姓名; 報警人電話。

3.2 向“119”報警應該講清：小區名稱; . 火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標誌物);火災發生部位;. 燃燒物品; 火勢狀況; 接應人員等候地點及接應人;. 報警人姓名;

報警人電話。

成立臨時指揮部

4.1 物業現場負責人或值班經理接到火警報告後，應該立即趕赴指定地點或火警現場，並通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

4.2 臨時指揮部由物業經理、保安部經理、工程部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業總經理任臨時總指揮。物業總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。

4.3 臨時滅火指揮部職責：

4.3.1根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

4.3.2根據火勢情況確定是否疏散人員。

4.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，並保證消防用水的供應。

4.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。

4.3.5根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。

4.3.6根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區域的其它電梯和中央空調運行。

4.3.8根據火勢情況決定是否採用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

4.3.9消防隊到達後，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，並協助維持現場秩序，安頓疏散人員。

4.3.10火災撲滅後，組織各部門員工進行善後工作。

人員疏散和救護

小區內發生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發生後，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業主、訪客及自己的生命安全。

5.1 火災發生後，由疏散組負責安排人員，為業主和訪客指明疏散方向，並在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業主和訪客向安全區域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，儘量降低身體姿勢有序、快速離開。

5.2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

5.3 認真檢查起火區域及附近區域的各個單元，並關閉門窗和空調。發現有人員被困在起火區域，應先營救被困人員，確保每一位業主和訪客均能安全撤離火場。

5.4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩定人們的情緒，並及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，後起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6 在火場上救下的受傷業主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進行處理，然後送醫院救治。

警戒

6.1 保安部接到火警通知後，應迅速成立警戒組，佈置好小區內部及外圍警戒。

6.2 清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創造有利條件。

6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

6.5 加強對火災區域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。

6.6 保證非起火區域和全體業主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

善後工作

7.1 火災撲滅並經公安消防部門勘察後，工程部，消防監控室應迅速將小區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態。

7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

7.3統計人員傷亡情況和小區財產損失情況，上報滅火指揮部及現場總負責人。

7.4 綜合管理部組織員工對受災業主/用户進行慰問，並根據實際需要給予切實幫助。

7.5 清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

7.6 滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

7.7區財產辦有保險，則由財務部門聯繫保險公司進行索賠。