關於軟件服務合同範文九篇

在人民愈發重視法律的社會中，能夠利用到合同的場合越來越多，在達成意見一致時，制定合同可以享有一定的自由。那麼常見的合同書是什麼樣的呢？以下是小編為大家整理的軟件服務合同9篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

軟件服務合同 篇1

合同編號：_________

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方經友好協商，就甲方向乙方購買_________軟件產品及相關服務的事項，達成以下協議。

一、甲方向乙方購買的_________軟件產品及其服務項目如下：

┌──────┬────┬─────┬───┬────┬──────┐

│產品類別│版本│單價│數量│合計│備註│

├──────┼────┼─────┼───┼────┼──────┤

│＿＿軟件│普及版│元／套│套│元│每套軟件限在│

│├────┼─────┼───┼────┤1個網點（總 │

││標準版│元／套│套│元│部或分店或售│

│├────┼─────┼───┼────┤樓部）使用│

││專業版│元／套│套│元││

├──────┼────┼─────┼───┼────┤│

│＿＿軟件│標準版│元／套│套│元││

│├────┼─────┼───┼────┤│

││專業版│元／套│套│元││

├──────┼────┴─────┴───┴────┴──────┤

│合計金額│小寫：人民幣＿＿元正│

│││

││大寫：人民幣＿＿萬＿＿千＿＿佰＿＿拾＿＿元正│

└──────┴──────────────────────────┘

二、乙方為甲方提供的軟件產品以及服務分三個階段實施：

┌───────────────────────────────────────┐

│第一階段：系統準備階段│

├────┬──────────────────────────────────┤

│甲方工作│1、準備服務器電腦，安裝windows 20xx server；保證局域網各電腦連通；│

│││

││2、指定一位具備電腦基礎知識的專職人員作為電腦管理員，配合乙方進行組 │

││織機構、物業參數等數據初始化，以及日後的安裝實施和服務支持工作。│

├────┴──────────────────────────────────┤

│第二階段：安裝實施和培訓│

├────┬──────────────────────────────────┤

│正式使用│1、安裝＿＿軟件到服務器和業務員電腦中； │

│││

││2、進行＿＿等初始化工作； │

│││

││3、對甲方的相關業務人員進行使用培訓，對電腦管理員進行系統管理培訓。 │

│││

││（該服務在深圳／廣州／上海／北京為現場服務，其他地區為電話支持）│

├────┴──────────────────────────────────┤

│第三階段：技術服務階段│

├────┬──────────────────────────────────┤

│乙方工作│1、通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題； │

│││

││2、軟件出現故障，先通過電話瞭解故障現象並分析原因，通過電話協助甲方 │

│││

││電腦管理員或硬件供應商解決故障；若需要現場處理，以每次＿＿元收取服務│

││成本費。│

└────┴──────────────────────────────────┘

三、在本合同簽署之日起三日內，甲方向乙方支付合同總額的_________％（_________元）。乙方在收到甲方全款的三日內，向甲方提供軟件的正式版註冊碼。

四、在軟件使用過程中涉及的硬件設備和系統軟件（包括操作系統、數據庫系統），由甲方自行提供，由硬件或系統軟件故障引起的技術維護工作也由甲方自行負責，若有需要也可向乙方進行技術諮詢。

五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產權，不侵犯任何第三方的合法權益；如發生第三方指控甲方使用的技術侵權的，乙方應當獨立承擔相應的經濟法律責任。本軟件僅限於甲方在自己場地使用，不得贈送、轉交或出售給第三方；若出現因甲方的上述行為而引起的知識產權糾紛，乙方將保留追究其法律責任的權利。

六、本協議未盡事宜，雙方友好協商解決，並以協議附件的方式予以確認。

七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開始生效，雙方均負有保密義務。

甲方單位（蓋章）：_________乙方單位（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

通訊地址：_________通訊地址：_________

電話：_________電話：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地

點：________

軟件服務合同 篇2

合同編號： 甲 乙

方：

方：昆明寶助達科技有限公司

簽約地點：

簽約日期：__20xx________年_____月__ __日

甲 方： （以下簡稱“甲方”）

乙 方：昆明寶助達科技有限公司（以下簡稱“乙方”）

甲、乙雙方本着互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統”的維護服務事宜，

經充分協商，決定訂立本協議。具體服務項目及範圍見甲方所購“用友軟件”配置清單，協議期間由乙方提供日常服務。

第一條

定義： 1.1

“維護”是指乙方為甲方提供基於許可軟件的技術指導和解決產品故障等服務工作的總稱。

1.2 1.3

“現場”是指乙方根據許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。

“現場維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現場處解決問題的過程。現場維護的技術問題包括：（1）由於許可軟件產品故障導致的死機、數據錯誤；

（2）由於環境原因導致的系統顯示錯誤、數據錯誤、運行效率降低等問題。

1.4

“遠程維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題通過電話或互聯網向甲方提供問題解答和技術指導的過程。

1.5 1.6

“軟件更版”是指由於許可軟件出現故障而對許可軟件進行優化、換代的過程。 “技術支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統正常運行，在服務時間內通過電話或互聯網向甲方提供的援助或技術指導。包括（1）澄清許可軟件的功能和特點；（2）文檔資料的澄清；（3）許可軟件的操作指導；（4）通過電話和/或互聯網確認、分析和糾正錯誤。

1.7

“熱線支持”是指乙方客户服務中心服務人員通過電話向甲方提供技術問題解答的過程。

1.8

“響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之後，到與甲方進行溝通並對甲方做出服務承諾的時間。

1.9

第二條 提供維護與技術支持

“服務時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。

2.1

在甲方向乙方支付了相應的服務費以後，乙方將根據本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術支持服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務（具體內容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務。

2.2

本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支持的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支持網站上發佈最新的維護與技術支持政策，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變（如有）將在當時的維護與技術支持合同期限屆滿之後才生效。在續簽維護與技術支持合同之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支持政策。

第三條 合同期限 3.1 3.2

本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續提供有關許可軟件的維護與技術支持服務，應提前一個月通知乙方續簽維護與技術支持服務合同。

第四條 服務費及支付方式

4.1本服務項目服務費為：人民幣（大寫）壹萬捌仟陸佰壹拾元整元（小寫： 元整）。

2、支付方式

全合同簽訂後五個工作日內，甲方向乙方支付合同全款；

第五條 服務範圍 5.1

乙方向甲方提供維護與技術支持服務的範圍包括：

5.1.1 由於系統數據庫或許可軟件發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序

出現故障而使甲方的現場系統停滯並且不能用許可軟件處理數據。

5.1.2 許可軟件發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾並且無法輕易解決

（暫時性地）的問題。

5.1.3 許可軟件發生非關鍵性問題，並且甲方能繼續運行系統和/或進行操作。

5.1.4 所有有關許可軟件的使用和實施的問題和要求。

5.2

本合同不包括許可軟件的升級服務，升級服務按北京用友軟件股份有限公司的統一規定執行。

5.3

甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的範圍提供維護與技術支持服務，甲方應與乙方另行協商簽署相關協議，並向乙方支付相應的服務費用。

5.4

用友產品清單：

第六條 響應時間

乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於許可軟件的服務請求後，應在24小時之內給予響應並提供服務。

第七條 甲方責任：

為方便乙方根據本合同的約定提供服務，甲方應： 7.1

確保有專人負責許可軟件的使用和管理，並建立相關制度，以確保許可軟件運行環境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）的安全，為許可軟件正常運行提供保障。

7.2 7.3

定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。

在許可軟件使用過程中發現許可軟件出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方做出診斷。

7.4

在乙方進行維護與技術支持時，根據乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要

的設備。

7.5

第八條 保密條款

雙方同意嚴格按照本合同的規定使用對方的保密信息，未經對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。 第九條 責任限制與違約責任 9.1

責任限制

9.1.1 除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術支持服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

9.1.2 乙方承諾根據本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對於因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

9.1.3 甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。

第十條 適用法律及爭議解決 11.1

本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機軟件保護條例》等中國相關法律、法規。

11.2

凡由本合同引起的或與解釋或執行本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商或調解解決。協商或調解不成，雙方同意採取下列第 2 種方式解決： 11.2.1 向 仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據該仲裁委員會當時的仲裁規則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。

11.2.2 向有管轄權的人民法院起訴。

第十一條 12.1

本合同生效後，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業性質、經營範圍、註冊

其他

在乙方服務人員維護與技術支持完成時，配合檢查許可軟件系統運行是否正常。

軟件服務合同 篇3

甲方：

項目聯繫人：

聯繫方式：

通訊地址：

電話：傳真：

電子信箱：

乙方：

項目聯繫人：

聯繫方式：

通訊地址：

電話：傳真：

電子信箱：

根據《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規，甲乙雙方協商一致，就甲方向乙方購買乙方的《×××××××××》達成以下條款，以求共同恪守：

一、合同概要：

甲方向乙方購買乙方的一套《××××××××××》使用權（以下簡稱“××”），來為甲方的提供服務。

二、甲方的權利和責任：

1、甲方同意向乙方購買一套“××”使用權，來為甲方的提供服務。

2、甲方同意不得轉賣“××”的使用權；

3、甲方同意只在本合同約定的期限內使用“×××”；如果本合同到期或者失效，甲方需要在一週內移除“××”代碼；

4、甲方不得將購買的“××”使用權以任何的形式轉讓、出租和（或）贈送及其他任何形式給第三方；

三、乙方的權利和責任：

1、乙方擁有“××”的所有版權及相關知識產權；

2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務；

3、乙方同意協助甲方安裝和調試“××”；

4、在甲方付清軟件購買款項後，乙方為甲方開通“××”約定的使用功能。

四、版本和功能：

甲方向乙方購買一套“××”使用權。功能約定如下：

1、最大同時在線的管理人員數量為人；

2、免費升級；

3、使用期限：從年月日至年月日；

4、甲方在使用“××”的過程中的產生的數據在服務器上僅保留365天。

五、費用：

甲方向乙方每年以現金、轉賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“××”託管使用費用，此即為本合同總金額。費用支付後乙方向甲方提供服務。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。

六、技術支持和售後服務定義：

1、乙方保障“××”服務器的正常工作。

2、如出現以下情況，甲方不得追究乙方的責任：

A、“××”服務器所在的機房停電或突發事故；

B、“××”升級過程中導致服務中斷；

C、“××”服務器重新啟動時或者維護時服務中斷；

如因以上問題導致客户8小時以上無法使用“××”（非客户自身原因），乙方將為甲方的服務期限進行順延處理（順延時間與本次無法使用的時間一致）

3、因軟件服務中斷導致軟件用户自身業務的經濟損失，乙方不承擔任何責任。

七、保密條款

1、合同任何一方對在合作過程中所獲知的對方的商業祕密等均負有保密義務，未經對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔違約責任並賠償損失；

2、合同終止之後，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的`保密義務，直到對方同意其解除此項義務為止。

八、法律效力：

1、變更本協議條款中的任何內容，需有雙方簽字的正式書面文件。

2、甲方在使用“××”使用期限期滿後，本合同自行終止，到期後可以續簽。

3、本合同經雙方簽字蓋章即生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，未盡事宜雙方協商解決。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

軟件服務合同 篇4

甲方：

銷售電話：

服務電話：

地址：

乙方：

電話：

地址：

一、協議價格 軟件銷售及服務協議

經雙方友好協商，甲方承擔乙方所購買軟件系列技術維護工作；

購買版本為： ；

購買價格為： 元；

二、交貨方式、時間：

2.1交貨方式： 甲方送貨上門

2.2交貨時間： 按合同規定時間， 年月

三、驗收：

3.2產品於送達之時由乙方進行驗收並確認。

3.2產品符合出廠規範並與合同條款相符。

四、付款方式和期限：

4.1付款方式：現金、銀行匯票、支票或電匯。

4.2付款期限： 軟件安裝、調試、連接使用無誤後，付清貨款。

五、協議有效期限

5.1協議有效期限自 年月日 至年

六、甲方責任：

6.1甲方保證提供的產品系全新產品，完全符合本合同第一條款的要求。

6.2甲方保證提供的產品為原生產廠商認證的產品。其含義為：產品為原生產廠商認可，許可證合法且能在廠商註冊。

6.3甲方承諾在雙方議定之日起將合同內所有產品交至乙方。

七、乙方責任：

7.1乙方在合同簽定日後，按合同規定期限付清貨款。

7.2乙方應根據軟件內附説明，及時填寫最終用户信息，以便完成軟件的註冊。

7.3軟件使用過程中出現問題，積極配合甲方解決。

八、違約責任：

8.1甲方延遲交貨或未履行本合同的服務條款，除人力不可抗拒事故外，每延遲一週甲方須向乙方繳付未交貨物總值的2%違約金。

8.2乙方未按合同規定付款，乙方須在全部付清合同價款之後，每延遲一週向甲方繳付合同總額2%的違約金。

九、售後服務：

9.1甲方對乙方在使用本合同約定軟件過程中，因設備故障、其他軟件故障、操作失誤等造成的數據丟失、利潤或營業額損失或費用增加，以及因無法使用軟件或因軟件被盜、遺失、毀損、誤用所造成的損失不負責任；

9.2服務內容：本軟件在購買時已含第一次上門安裝、培訓，及後期軟件銷售一年內售後服務的費用。本軟件在使用過程中如出現故障，甲方需在48小時內提供免費服務，若在48小時內甲方不能及時提供服務的，乙方有權要求甲方按本合同金額全額退還本軟件貨款；

9.3甲方負責乙方合同生效後的上門安裝培訓，及購買軟件一年內的免費售後服務；

9.4服務期滿後，是否要求繼續服務，由乙方自行決定。服務費收取方式：一次性服務收取：200元。

十、解決合同糾紛方式：

10.1雙方如對本合同和本合同履行中發生爭論，可本着友好協商的原則協商解決。

10.2若協商不成，可同成都市仲裁委員會仲裁解決。仲裁結論對雙方均有約束力。

十 一、 其他：

11.1本合同未盡事宜，雙方可協商簽定補充協議。

11.2本合同一式二份，雙方各執一份，經雙方簽字蓋章後生效。

甲方： 乙方：

代表人：代表人:

日期： 年月日日期： 年月日

軟件服務合同 篇5

甲方：乙方：

甲、乙雙方經友好協商，雙方同意，乙方就向甲方提供軟件產品維護服務達成如下協議，乙方將按照本服務合同及相關附件所約定的維護服務內容向甲方提供服務，甲方同意並保證完全執行本服務合同所約定的責任，以利於本合同的順利進行。

第一條：維護服務內容

甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟件系統運行是否正常。

乙方向甲方提供系統的運行維護服務(客户其它應用軟件不含在內)。乙方負責向甲方提供對上述系統問題或故障解決的技術支持與相應服務及提供服務期內軟件升級的諮詢服務。乙方指根據甲方要求對軟件現有功能進行和改動。甲方如需新增軟件功能費用另外協商再議。

第二條：服務期限：

年月日至年月日。合同有效期為壹年，合同滿後，如甲方有運行維護服務要求，必須另行簽定運行維護服務合同。

第三條：合同金額及付款方式：

3.1合同總金額：年服務費為(軟件價值的15%)，人民幣￥整(大寫：)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。

3.2付款方式：甲方應於本合同生效之日起的個工作日內,向乙方一次性支付合同約定的運行維護費

第四條：維護服務進度及方式

在本合同有效期內，乙方向甲方提供系統管理的全面的技術支持和維護服務。具體維護內容和方式如下：

4.1技術支持諮詢

乙方將提供給甲方一份詳細的技術諮詢聯繫辦法，在合同維護服務期內，甲方系統管理員可以隨時通過電話、傳真及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術諮詢，乙方將第一時間給予甲方答覆。

4.2及時響應

乙方向甲方提供每週5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時響應服務。

4.3遠程聯機

如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設備上來查看問題所在，並指導甲方或直接排除故障。

4.4現場支持

4.4.1如果甲方遇到較為複雜的問題，一般通訊手段的諮詢和遠程聯機不足以解決，乙方將根據甲方具體情況，安排工程師趕到現場解決問題。對於通過遠程方式無法解決的，乙方應在72小時內安排工程師到達用户現場第一時間內對系統進行處理，使系統重新恢復運行。

4.4.2乙方對於甲方工程師提出的有關軟件方面的技術問題進行培訓和輔導。

4.4.3針對用户系統的運行情況，結合乙方工程師自身的經，提出系統改進建議，供用户參考。

4.4.4以上若干種維護服務內容並不是相互割裂、互不相關的，而是相互滲透、緊密結合成為完整統一的支持維護體系。

乙方向甲方提供的所有現場維護服務所涉及的全部費用不包括在本合同總價款之內，甲方需根據實際費用另外支付。

第五條：責任限制及有限保證

5.1乙方承諾根據本合同的約定向甲方提供服務,但是對於因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

5.2除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產品不提供任何運行維護:乙方及乙方代理人之外的任何人未經乙方許可對許可軟件進行任何方式的修改而產生的軟件;甲方未按照許可合同約定的範圍及限制使用的許可軟件;甲方所使用的任何第三方軟件產品。

5.3除本合同後其附件另有約定,乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒、第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等導致許可軟件無法正常運行;甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、網絡故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數據混亂和丟失。

第六條：不可抗力

6.1若合同的任何一方由於不可抗力的原因影響合同正常執行，則合同應延期執行，延期時間應與事件的持續時間相同。

6.2受阻方儘快將發生的不可抗力事件情況以最快方式通知另一方，並在隨後的十天內開具書面的證明給另一方，做為不可抗力的證明。

6.3受不可抗力影響的一方，應盡一切努力減輕和克服不可抗力的影響，並在不可抗力事件後，繼續履行合同職責。

6.4在不可抗力的影響下，受阻方可暫時停止執行合同的受阻部分。當不可抗力事件持續的時間超過三個月，雙方可就解除合同及其它未盡事宜進行協商處理。

第七條：保密

7.1甲乙雙方應履行保密義務，未經雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術文件及與合同有關的數據，包括合同本身。

7.2對於來自甲方或用户的有關保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。

7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。

7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。

第八條：爭議的處理和解決

本合同及其補充協議的簽訂、履行及責任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關或履行本合同過程中發生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。

第九條：其它

9.1本合同一式四份，雙方各執兩份，附件和正本具有同等效力，經雙方簽字並蓋章之日起立即生效。

9.2對本合同的任何修改和補充，應經雙方協商共同簽訂補充協議。

簽署

甲方：乙方：

代表：代表：

日期：年月日日期：年月日

軟件服務合同 篇6

甲方：______________________

乙方：______________________依據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規，本着相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經充分協商，訂立本合同：

一、甲方向乙方購買的《________________________》軟件產品及其服務項目如下：

軟件名稱

版本

數量

用户數

更新服務

局域網版

_______套

_______個

軟件安裝之日起滿_______年）免費更新，

數據更新包_______發佈，_______郵寄更新盤。

合計金額

小寫：人民幣______________元整

大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整

備 注

以後每年更新費_______萬元，到期未繳費，停止更新服務，原軟件正常使用。

二、乙方為甲方提供三階段服務，其間雙方義務如下：

第一階段：系統準備階段

甲方義務

1．確保windows服務器與局域網各電腦連通；

2．指定______至______位具備網絡及軟、硬件知識的專職人員協助乙方工作。

第二階段：安裝及使用指導階段

乙方義務

1．現場安裝《__________________》軟件到甲方指定服務器，並進行服務器與各點機器調試，確保正常運行。

2．對甲方的相關人員進行使用指導（____-____人）。

第三階段：售後服務階段

乙方義務

詳見《____________系統_______________________》售後服務細則

三、本合同生效後，甲方應在_______個工作日內支付軟件購買費用，乙方在收到甲方全款的_______周內，派技術人員到甲方所在地現場實施軟件安裝、調試。

四、甲方應嚴格遵守付款義務，逾期付款（軟件購買費），按_______日支付合同總價款_______分之_______的違約金。

五、軟件運行所需硬件設備及系統軟件（操作系統、數據庫系統等），由甲方自行提供。硬件或系統軟件故障引起的技術維護工作甲方自行負責。

六、本軟件僅限於甲方使用，甲方不得通過任何途徑泄露給第三方；若因甲方行為侵犯乙方商業祕密、知識產權及其他相關權利的，乙方有權要求甲方承擔法律責任。

七、發生不可抗力，導致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務的，不承擔違約責任。

八、如有爭議，協商解決；協商不成的，任何一方均有權向______________人民法院起訴。

九、本協議未盡事宜，經雙方協商後，以協議附件的方式予以確認。經雙方簽字、蓋章確認的附件與本合同具有同等法律效力。

十、本合同一式_______份，甲、乙雙方各持_______份，自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：__________________

通訊地址：______________________

開户行：________________________

開户帳號：______________________

電話：__________________________

傳真：__________________________

____________年______月________日

乙方（蓋章）：__________________

通訊地址：______________________

開户行：________________________

開户帳號：______________________

電話：__________________________

傳真：__________________________

____________年______月________日

《___________軟件》售後服務細則

歡迎您成為___________系統軟件用户，承蒙使用，謹致謝意。

1．根據___________________公司向最終用户所提供的軟件種類及應用範圍，以及最終用户的需求，向最終用户提供全方位、有效、及時的技術支持和服務。

2．___________________公司負責指導和實施向最終用户所提供的軟件產品現場安裝、調試及開通。

3．___________________公司提供遠程軟件更新、調試、診斷服務，同時將採用電話、傳真、internet等靈活、多樣的通信手段，提供______小時的響應服務，保證在任何時候用户都能及時找到服務支持小組的工程師。

4．建立最終用户技術支持檔案，主動徵詢服務請求，定期跟蹤服務。

5．___________________公司對其所提供的軟件產品提供______年的免費技術支持。

6．___________________________公司用户享有在免費服務期內享受免費升級服務。

7．免費服務期的計算：自___________公司為用户提供軟件註冊碼之日起______年。

8．______年期滿後，_____________________________________公司提供有償服務。

9．___________________公司服務電話：___________；傳真：___________；客服e-mail：___________；在線客服qq：___________；公司網站：______________________。

10．本服務細則最終解釋權屬於___________________公司。

軟件服務合同 篇7

甲方：____________________

乙方：____________________

通過甲乙雙方友好協商，達成如下協議：

　　一、甲方已使用乙方“______財務軟件”超過一年，根據原銷售合同所定款項，一年的免費服務期已滿，甲方如再需要乙方的售後服務，甲方須交納服務費。

　　二、收費方式

軟件維護按年收取服務費：單機版每年服務費為全部軟件款的______％，網絡版每年服務費為全部軟件款的______％，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

硬件及網絡維護按天收取服務費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

　　三、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業經營管理核算的需要，乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用户好的管理方法及軟件應用技巧。

　　四、甲方如需瞭解軟件新增功能，在軟件應用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應用提高班（如果人多可要求乙方單獨組織），培訓費用按實際情況收取，已交納當年服務費的用户酌情給予優惠。

　　五、甲方使用乙方財務軟件後，如果在使用過程中發現問題可及時提出，並且甲方可根據本單位的財務發展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費。

　　六、甲方在使用過程中出現故障或問題，可通過電話向乙方諮詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術人員上門解決，本地用户______小時內，外地用户______日內到達。

　　七、若甲乙雙方在合同期內發生爭議，雙方應協商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

甲方負責人：________________乙方負責人：__________________

簽定日期：__________________簽定日期：____________________

軟件服務合同 篇8

甲方：乙方：

本合同經 以下簡稱甲方）與 （以下簡稱乙方）協商一致，由甲方委託乙方承擔____市保障性住房項目的施工現場服務工作，擔任本單位在該項目的設計代表，從事處理施工現場出現的設計問題或現場臨時變更等技術事務，雙方達成具體協議如下：

（一）施工現場代表的技術及責任包括：

1、適時傳達施工現場的進度情況；

2、處理施工現場出現的設計問題或現場臨時變更等技術事務；（具體流程見

工作流程圖）

3、與設計圖紙有關的技術變更，均直接與本單位聯繫，要求甲方以工作函

的形式進行通報；（本單位將根據工作函的具體內容酌情出具技術文件）

4、參加甲方組織的相關會議及驗收工作；

（二）服務費用及付款進度：

1、本協議總費用為人民幣叁拾萬元整（300,000萬元）。

2、付款進度：

第一次：本合同簽訂後的五個工作日內，甲方向乙方支付設計費，計人民幣拾萬元整（100,000元）；

第二次：全部工程主體驗收完成後的五個工作日內，甲方向乙方支付服務費

第二次付款，計人民幣壹拾萬元整（150,000元）；

第三次：全部工程驗收合格後，甲方向乙方支付服務費人民幣伍萬元整（50,000元）。

（三）其他

1、本協議未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，有關協議及雙方認可的來往電報、傳真、會議紀要等，均為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。

2、本協議一式兩份，甲乙雙方各一份。

甲方：

法定代表人：或委託代理人：簽訂日期：________年____月 (蓋章) （簽字）____日乙方： 法定代表人： 或委託代理人：簽訂日期：________年____月____日

（蓋章）

（簽字

軟件服務合同 篇9

合同編號：_________

簽訂時間：_________

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，並由雙方共同恪守。

第一條合同性質 本合同屬於軟件升級服務合同。

第二條合同內容 甲、乙雙方經過友好協商，乙方為甲方購買的“_________”軟件，進行版本的升級。升級內容為：

1．徹底更換為現有的“_________”版本防病毒軟件，包括策略中心一個、服務器端_________個、和客户端（_________）個，升級費用為_________元整。

2．乙方為甲方提供________年的病毒升級服務。服務費為_________元整。

3．乙方提供上門的安裝、調試。服務費為_________元整。

第三條合同金額及付款方式

1．本合同總額為_________元人民幣，大寫：_________。

2．支付方式：在簽定合同後，乙方按合同要求，向甲方提供軟件並抵達安裝現場，開始調試安裝，為甲方提供正式國際授權序列號，以保證用户得到網上升級服務，安裝完成後，支付乙方全部款項。

第四條合同執行期限 乙方應於________年____月____日前為甲方提供軟件產品；並於________年____月____日前到甲方現場開始安裝調試設備。 在甲方提供滿足本合同

第六條要求的調試環境下，乙方應在_________個工作日內安裝調試完畢，並開通。

第五條標的約定 乙方所購買軟件應保證為正版軟件，並提供必要的原裝的產品安裝介質，須提供其代理該軟件的資格證明。

第六條乙方應在XX公司提供的軟硬件平台上安裝本合同中規定的軟件。

第七條服務及培訓

1．乙方向XX公司提供遠程維護技術，通常系統故障，提供實時響應遠地解決。在遠程維護無法排除故障時，乙方提供48小時內到達現場服務。

2．在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供________年的保修。保修期自驗收（非終驗）合格日期算起，保修期內免收各種費用。

3．若非軟件本身質量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應及時提供技術支持。

4．乙方對系統提供終身技術支持。超過保修期，若軟件出現故障，乙方只收取成本費（含材料費、差旅費）。

5．由乙方對使用方操作人員進行現場一週培訓。

6．乙方提供軟件終身升級，甲方要求新增加軟件模塊時，乙方可適當收費。

第八條乙方的違約責任 乙方不能交貨的，退還全部貨款並支付合同總額_________％的違約金。

第九條甲方的違約責任 甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關延期付款的規定向乙方償付逾期付款的違約金。

第十條不可抗力 甲乙雙方的任何一方由於不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以後，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，並根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

第十一條爭議解決方式

1．在合同履行過程中發生爭議，雙方應當協商解決。

2．協商解決不成，雙方商定，採用以下第_________種方式解決。

a．申請仲裁委員會仲裁；

b．向人民法院起訴。

第十二條補充約定

1．簽約方確定以下內容作為本合同的附件，並與本合同具有同等效力： _________。

2．其他需要補充約定的內容： _________。

第十三條合同生效 本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執一份，經雙方簽字蓋章後生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

________年____月____日________年____月____日