軟件服務合同彙編15篇

隨着人們對法律的瞭解日益加深，我們用到合同的地方越來越多，簽訂合同是為了保障雙方的利益，避免不必要的爭端。那麼大家知道合法的合同書怎麼寫嗎？以下是小編為大家收集的軟件服務合同，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

軟件服務合同1

合同號：

日期：

簽約地點：

甲方：乙方：

地址：地址：

電話：電話：

傳真：傳真：

聯繫人：聯繫人：

鑑於甲方希望乙方提供，乙方願意向甲方提供有關公司內部信息管理平台的技術服務和其它相關技術服務(以下合併稱為“技術服務”)經友好協商，甲乙雙方就上述技術服務事宜達成如下條款：

一、技術服務的內容、方式和要求

1、服務內容：

乙方派出合格技術人員為甲方提供有關計算機及網絡的系統維護、技術支持和諮詢服務。

2、方式：

甲方在需要乙方提供技術服務時，郵件或電話通知乙方mis部門主管，或者乙方認為有必要對甲方的系統進行維護並經甲方主管同意時，乙方應及時派出合格的工程師提供所要求的技術服務。

3、工作單：

服務結束後，乙方工程師填寫工作單，寫明工作內容、工作過程、完成情況以及實際工作時間，並經甲方主管簽字，由乙方mis部門保存。工作單是有關服務費用結算的依據。

二、工作條件和協作事宜

1、甲方應為乙方技術服務提供必要的工作場所和工具;

2、乙方人員在進行系統維護時，必須確保甲方系統中的信息安全，未經甲方同意不得擅自刪除和轉移甲方系統中的信息，併為其保密。

三、報酬及其支付方式

1、甲方對乙方在本合同的有效期內所提供的服務按rmb____/人工作日(或rmb____/人工作日)的費用標準支付給乙方。

2、支付方式：

每月月底(非工作日則順延至下一個工作日)按工作單的工作時間(每次工作時間不滿一小時的按一工作小時計算，8個工作小時折算為一工作日)，甲方為乙方結算一次。由乙方開出服務發票，甲方按發票上的金額和指定銀行以支票或電匯方式進行支付。

四、合同有效期

合同自____年____月____日起有效，至____年____月____日止。

五、違約責任

(一)甲方的違約責任

若甲方未按合同規定的時間如期向乙方支付服務費用，逾期____天至____天(含十天)，應支付相當於合同報酬總額的____%的違約金;逾期____天以上，應視為嚴重違約，除支付相當於合同報酬總額的____%的違約金外，並對由此而造成的一切後果承擔全部責任。

(二)乙方的違約責任

若乙方所提供的技術服務在質量保證和信息安全方面不能滿足甲方要求，經甲方兩次指出仍無改進的，甲方有權解除合同。

六、爭議解決

如果執行本合同發生爭議，甲乙雙方應友好協商解決。若協商不成，雙方同意將該等爭議提交北京市仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現行有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。除仲裁機構另有決定外，仲裁費用和其它相關費用由敗訴方承擔。

七、本合同經甲乙雙方代表簽字並加蓋公章後生效。

八、本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

代表人：代表人：

年月日年月日

軟件服務合同2

甲方：

乙方：

根據《中華人民共和國合同法》等現行法律法規，本着自願、平等、誠實信用的原則，雙方就________________________技術服務項目事宜，協商一致，簽訂本合同。

一、服務內容及方式

（一）服務內容：乙方為甲方提供________________________軟件一套。

（二）服務方式

1、現場技術支持。

2、電話技術支持、電子郵件技術支持。

3、系統運行驗收合格之日起______年內軟件免費升級。

4、網絡遠程技術支持。

（三）技術服務達到的技術要求及考核驗收指標/標準：按甲乙雙方確認的________________________為依據驗收。

二、服務期限、地點

（一）服務期限：自本合同簽訂後______個工作日內。

（二）服務地點：________________________。

三、資料的提供

（一）甲方應向乙方提供的技術資料、數據。

（二）乙方應向甲方提供的資料：________________________軟件一套。

四、驗收時間、地點和方式

（一）甲方在乙方服務時間內安裝調試結束後，驗收當天的試運行（雙方無修改意見後），當天在乙方公司進行驗收項目成果，驗收根據按甲乙雙方確認的________________________為依據驗收。

（二）甲方驗收後出具驗收報告，作為驗收結果的書面材料。

（三）本合同服務項目的保證期為______年，自項目通過最終驗收之日起計算。保證期間如發現服務質量有缺陷的，乙方應負責無償修正、返工。

五、費用及支付

（一）本項目技術服務費為：______萬元人民幣（大寫：______元整）。本項目技術服務費由甲方承擔，依本合同約定支付給乙方。

（二）合同簽訂後，甲方一次性支付給乙方軟件款即______萬元（大寫：______元整）。

六、權利和義務

（一）甲方權利

1、有權要求乙方按照本合同約定提交技術服務成果。

2、有權隨時對乙方的服務進行監督檢查。

3、有權要求乙方對其服務過程中存在的問題進行整改。

4、有權要求乙方提供相關的技術資料和必要的技術指導。

（二）甲方義務

1、在合同生效後______日內向乙方提供本合同中列明的技術資料、數據材料，未及時提供所造成的損失由甲方負責。

2、向乙方提供以下工作條件：認證通過的公眾號、已經備案過的域名及服務器；提供上述工作條件所需費用由甲方負擔。

3、在接到乙方關於要求改進或更換不符合合同約定的技術資料、數據材料的通知後______天內，及時做出答覆，未及時答覆所造成的損失由甲方負責。

4、按約定向乙方支付報酬。

5、按約定驗收項目成果。

（三）乙方權利

1、接受甲方提供的技術資料、數據材料。

2、交付符合本合同要求的工作成果後獲得報酬。

3、發現甲方提供的技術資料、數據材料或工作條件不符合合同約定時，有權在接到上述資料或開始工作的______天內，通知甲方改進或者更換。超過上述期限不提出改進或更換要求的，視為甲方提供的資料和工作條件已符合合同約定。

（四）乙方的義務

1、乙方應按約定親自完成技術服務工作，未經甲方書面同意擅自轉委託給第三方的，甲方有權拒付報酬並單方解除本合同。

2、乙方應按合同規定時間內將系統程序交付甲方。

3、項目驗收後，向甲方提供相關的技術資料和必要的技術指導。

七、不可抗力

（一）下列事件可認為是不可抗力事件：戰爭、動亂、地震、颶風、洪水等不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。

（二）由於不可抗力事件致使一方當事人不能履行本合同的，受不可抗力影響方應立即通知另一方當事人，採取積極措施減少不可抗力造成的損失，並在不可抗力發生後______日內向另一方當事人提供發生不可抗力的證明。

（三）由於不可抗拒的原因，致使合同無法按期履行或不能履行的，所造成的損失由雙方各自承擔。受不可抗力影響一方未履行通知義務，或任一方未積極採取減損措施，致使損失擴大的，該方應就擴大的損失向另一方承擔賠償責任。不可抗力事件結束或其影響消除後，如本合同目的仍可實現，雙方應立即繼續履行合同義務，合同有效期或合同有關執行期間應相應延長。

八、違約責任

（一）甲方違約責任

1、甲方未按合同約定提供有關技術資料、數據、樣品和工作條件，導致乙方無法按約定標準完成服務項目的，應當承擔合同金額______%的違約金。

2、甲方遲延支付項目報酬的超過______個工作日的，每逾期______日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。

3、其他約定：______________________________。

（二）乙方違約責任

1、乙方不能完成服務項目，應當承擔合同金額______%的違約金，並賠償給甲方造成的直接損失，同時甲方有權單獨解除合同。

2、乙方逾期交付工作成果的，每逾期______日應當承擔合同金額______%的違約金，同時乙方應繼續履行，逾期______日仍未完成工作的，甲方有權單方解除合同，乙方應返還甲方已經支付的服務費用。

3、乙方未按約定標準完成服務項目的，乙方應負責按合同約定標準整改。如合同履行期已到期，甲方可視情況給予乙方一定期限作為補救期。在補救期內，乙方有義務繼續履行合同直至工作成果符合約定標準。乙方如在約定的補救期到期後仍未能按標準完成服務，或甲方不同意給予乙方補救期的，甲方有權在補救期到期後或合同履行期到期後，單方解除合同，乙方應返還甲方已支付的服務費用。雖經乙方補救完成工作，但已構成逾期交付的，乙方應按本合同規定的條款支付逾期違約金。

4、在合同服務期間，發現甲方提供的技術資料、數據或工作條件等不符合合同規定，未按本合同約定期限書面通知甲方，造成技術服務工作停滯、延誤或不能履行的，應承擔合同金額______%的違約金。

九、爭議的解決

在本合同履行過程中發生爭議時，甲乙雙方應及時協商解決。如協商不成，可依法向______人民法院提起訴訟。

十、其它約定

（一）本合同未盡事項，由甲乙雙方根據國家法律、法規及有關規定協商另行訂立補充協議，雙方共同遵照執行。

（二）本合同正本一式______份，甲方執______份，乙方執______份。執行本合同所需要的通知、報告及其一些通訊信件，均以書面形式有效並以書面形式傳送到甲乙方指定的地址。

甲方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

聯繫電話：

聯繫地址：

簽署時間：______年______月______日

乙方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

聯繫電話：

聯繫地址：

簽署時間：______年______月______日

軟件服務合同3

合同編號：甲乙

方：

方：昆明寶助達科技有限公司

簽約地點：

簽約日期：__20xx________年_____月__ __日

甲方：（以下簡稱“甲方”）

乙方：昆明寶助達科技有限公司（以下簡稱“乙方”）

甲、乙雙方本着互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統”的維護服務事宜，

經充分協商，決定訂立本協議。具體服務項目及範圍見甲方所購“用友軟件”配置清單，協議期間由乙方提供日常服務。

第一條定義：

1.1“維護”是指乙方為甲方提供基於許可軟件的技術指導和解決產品故障等服務工作的總稱。

1.2 “現場”是指乙方根據許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。

1.3 “現場維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現場處解決問題的過程。現場維護的技術問題包括：

（1）由於許可軟件產品故障導致的死機、數據錯誤；

（2）由於環境原因導致的系統顯示錯誤、數據錯誤、運行效率降低等問題。

1.4“遠程維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題通過電話或互聯網向甲方提供問題解答和技術指導的過程。

1.5“軟件更版”是指由於許可軟件出現故障而對許可軟件進行優化、換代的過程。

1.6“技術支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統正常運行，在服務時間內通過電話或互聯網向甲方提供的援助或技術指導。包括

（1）澄清許可軟件的功能和特點；

（2）文檔資料的澄清；

（3）許可軟件的操作指導；

（4）通過電話和/或互聯網確認、分析和糾正錯誤。

1.7“熱線支持”是指乙方客户服務中心服務人員通過電話向甲方提供技術問題解答的過程。

1.8“響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之後，到與甲方進行溝通並對甲方做出服務承諾的時間。

1.9“服務時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。

第二條提供維護與技術支持

2.1在甲方向乙方支付了相應的服務費以後，乙方將根據本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術支持服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務（具體內容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務。

2.2本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支持的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支持網站上發佈最新的維護與技術支持政策，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變（如有）將在當時的維護與技術支持合同期限屆滿之後才生效。在續簽維護與技術支持合同之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支持政策。

第三條合同期限

3.1本合同有效期限為年月日至年月日。

3.2本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續提供有關許可軟件的維護與技術支持服務，應提前一個月通知乙方續簽維護與技術支持服務合同。

第四條服務費及支付方式

4.1本服務項目服務費為：人民幣（大寫）壹萬捌仟陸佰壹拾元整元（小寫：元整）。

2、支付方式全合同簽訂後五個工作日內，甲方向乙方支付合同全款；

第五條服務範圍

5.1乙方向甲方提供維護與技術支持服務的範圍包括：

5.1.1由於系統數據庫或許可軟件發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序

出現故障而使甲方的現場系統停滯並且不能用許可軟件處理數據。

5.1.2許可軟件發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾並且無法輕易解決

（暫時性地）的問題。

5.1.3許可軟件發生非關鍵性問題，並且甲方能繼續運行系統和/或進行操作。

5.1.4所有有關許可軟件的使用和實施的問題和要求。

5.2本合同不包括許可軟件的升級服務，升級服務按北京用友軟件股份有限公司的統一規定執行。

5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的範圍提供維護與技術支持服務，甲方應與乙方另行協商簽署相關協議，並向乙方支付相應的服務費用。

5.4用友產品清單：

第六條響應時間

乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於許可軟件的服務請求後，應在24小時之內給予響應並提供服務。

第七條甲方責任

7.1為方便乙方根據本合同的約定提供服務，甲方應：確保有專人負責許可軟件的使用和管理，並建立相關制度，以確保許可軟件運行環境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）的安全，為許可軟件正常運行提供保障。

7.2定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。

7.3在許可軟件使用過程中發現許可軟件出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方做出診斷。

7.4在乙方進行維護與技術支持時，根據乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設備。

第八條保密條款

雙方同意嚴格按照本合同的規定使用對方的保密信息，未經對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。

第九條責任限制與違約責任

9.1責任限制

9.1.1除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術支持服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

9.1.2乙方承諾根據本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對於因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

9.1.3甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。

第十條適用法律及爭議解決

11.1本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機軟件保護條例》等中國相關法律、法規。

11.2凡由本合同引起的或與解釋或執行本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商或調解解決。協商或調解不成，雙方同意採取下列第2種方式解決：11.2.1向仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據該仲裁委員會當時的仲裁規則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。

11.2.2向有管轄權的人民法院起訴。

第十一條

12.1本合同生效後，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業性質、經營範圍、註冊

其他

在乙方服務人員維護與技術支持完成時，配合檢查許可軟件系統運行是否正常。

軟件服務合同4

甲方： 乙方：

電話： 電話：

傳真： 身份證號：

為保障甲、乙雙方的共同權益，本着平等互利、共同發展的原則，雙方經過友好協商，達成以下協議：

1、 軟件名稱為

2、 軟件數量套,合同總金額￥。

3、 每套軟件包括：應用程序安裝光盤壹張，加密鎖壹只。

4、甲方保證該產品完全具備同期、同版本軟件宣傳資料上所宣傳的功能，並完全達到甲方所制訂的企業質量標準和軟件操作規範。

5、甲方保留產品不斷升級的權利。乙方操作人員使用軟件時，如果對產品升級後的新增功能或基本操作説明書中未表明的某些功能，存在技術疑問時，應及時向甲方技術部門諮詢並獲得相關技術指導，否則由乙方自已承擔責任。

6、乙方所使用的該軟件產品，甲方擁有100%的版權。該產品受《中華人民共和國著作權法》保護，乙方不得對甲方產品進行逆向工程、反編譯等侵害甲方權益的行為。否則，甲方將依法提起訴訟。

7、自合同生效之日起，甲方為乙方提供相同版本產品、終身免費升級服務。

8、自合同生效之日起，甲方為乙方產品免費提供電話、傳真、網絡等遠程技術支持。

9、本軟件所涉及的技術參數較多，乙方操作人員在使用過程中應確保輸入的數據完全符合甲方軟件的要求，並對軟件輸出結果進行反覆認真審核。乙方人員如對軟件輸出結果有異議時，應及時致電甲方技術部門要求協助解決。由於乙方人員輸入數據不正確、未對軟件輸出結果進行審核、未向甲方技術部門提出書面技術支持請求的，由乙方承擔相應責任。

10、軟件安裝後，由於乙方電腦硬件損壞、操作系統不穩定、電腦病毒等原因導致軟件不能正常運行時，經雙方協商後，甲方可以給予有償技術支持。(免費的遠程支持和200元/次的上門服務)。

11、乙方在軟件使用過程中，如發生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時，則視為軟件丟失，乙方需重新購買該軟件。

12、本合同一式二份，雙方各持一份，均具同等法律效力。

13、本合同手寫附加條款無效。

14、合同未盡事宜，雙方應本着互讓互諒的原則協商解決，如協商未成，由甲方註冊地的仲裁機關進行裁決，裁決總金額不能超過本合同第2條規定的合同總金額。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

軟件服務合同5

甲方：

乙方：

經雙方充分、友好協商，本着平等互利、公平公正的原則，明確雙方責、權、利，確保服務項目能優質按時完成，特簽訂如下合同：

一、服務事項

1) 工程項目：

2) 質量標準：

3) 施工期：________年____月____日至________年____月____日止，特殊情況(如遇不可抗力因素影響，如暴風雨、雷電等)，施工期順延。

4) 清潔服務價款及結算方法：

a. 工程總額： 元整(大寫: 圓整);

b. 甲、乙雙方簽訂協議後，甲方預先以現金方式支付給乙方服務款： 元整(大寫: 圓整);完工驗收後一週內甲方以現金(轉帳)方式付清餘款 元整(大寫: 圓整)。

c. 中途甲方未按合同支付服務款，乙方可解除合同;工程完工甲方未按合同支付服務款，每推遲一天按1%(百分之壹)作為違約金，由乙方收取。

二、雙方權利和義務：

1、 甲方權利和義務

1) 對乙方工作進行檢查，並及時指出錯誤;

2) 為乙方提供水電，以及清潔用品庫房和住宿等因服務所須的一切便利條件;

3) 為加強聯繫，甲方應指派專人在服務現場實施監督，積極配合乙方施工;

4) 在服務項目驗收合格後，按約定期限付清全部服務款;

2、 乙方權利和義務

1) 在規定的期限內，必須高質量完成工程;

2) 遵守甲方的有關規章制度和紀律;

3) 愛護甲方建築物及各種設施，注意節約水電，因乙方造成的損壞應負責賠償;

4) 乙方員工在工作期間，因乙方責任造成的傷亡事故，甲方不負任何責任。

三、違約責任

1) 在合同有效期內，任意一方未經對方同意不得隨意中止合同;

2) 任意一方因為違約而造成對方的經濟損失，必須予以賠償，按工程總額的50%(百分之伍拾)。

四、 本合同一式肆份，甲乙雙方各執倆份，均具法律效力，本合同自簽訂之日起即生效。未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。

甲方：

乙方：

甲方法人(印籤)：

乙方法人(印籤)：

甲方(合同章)：

乙方(合同章)：

甲方電話及地址：

乙方電話及地址：

日期：________年____月____日____

日期：________年____月____日

軟件服務合同6

一、軟件產品保護條款

1._________軟件產品由_________計算機系統有限公司開發。本軟件產品受中華人民共和國版權法及國際版權條約和其他知識產權法及條約的保護。用户獲得的本軟件產品的使用權。

2.用户不得刪除本軟件及其他副本上一切關於版權的信息對本軟件進行反向工程，如反彙編、反編譯等。

3.如果您未遵守本協議的任何一項條款，_________公司有權立即終止本協議，並保留通過法律手段追究責任。

4.使用本軟件產品由用户自己承擔風險，在適用法律允許的最大範圍內，_________公司在任何情況下不就因使用或不能使用本軟件產品所發生的特殊的、意外的、非直接或間接的損失承擔賠償責任。即使已事先被告知該損害發生的可能性。

5.用户須明白，使用本軟件產品涉及到internet服務，可能會受到各個環節不穩定因素的影響。因此服務存在因不可抗力、計算機病毒或黑客攻擊、系統不穩定、用户所在位置、用户關機以及其他任何技術、互聯網絡、通信線路原因等造成的服務中斷或不能滿足用户要求的風險。用户須承擔以上風險，本公司不作擔保。對因此導致用户不能發送和接受閲讀消息、或接發錯消息，公司不承擔任何責任。

6.用户須明白，在使用本軟件產品存在有來自任何他人的包括威脅性的、誹謗性的、令人反感的或非法的內容或行為或對他人權利的侵犯(包括知識產權)的匿名或冒名的信息的風險，用户須承擔以上風險，本公司和合作公司對服務不作任何類型的擔保，不論是明確的或隱含的，包括所有有關信息真實性、適商性、適於某一特定用途、所有權和非侵權性的默示擔保和條件，對因此導致任何因用户不正當或非法使用服務產生的直接、間接、偶然、特殊及後續的損害，不承擔任何責任。

7.本公司定義的信息內容包括：文字、軟件、聲音、相片、錄像、圖表;在廣告中全部內容;本公司為用户提供的商業信息，所有這些內容受版權、商標權、和其它知識產權和所有權法律的保護。所以，用户只能在本公司和廣告商授權下才能使用這些內容，而不能擅自複製、修改、編撰這些內容、或創造與內容有關的衍生產品。

二、用户使用須知

特別提醒用户，使用互聯網必須遵守國家有關的政策和法律，如刑法、國家安全法、保密法、計算機信息系統安全保護條例等，保護國家利益，保護國家安全，對於違法使用互聯網絡而引起的一切責任，由用户負全部責任。

1.用户不得使用_________發送或傳播敏感信息和違反國家法律制度的信息。

2._________軟件同大多數因特網軟件一樣，易受到各種安全問題的困擾，包括：透露詳細個人資料，被不法分子利用，造成現實生活中的騷擾;哄騙、破譯密碼;下載安裝的其它軟件中含有“_________”等病毒，威脅到個人計算計上信息和數據的安全，繼而威脅對_________軟件的使用。

3.用户應加強個人資料的保護意識，以免對個人生活造成不必要的騷擾。

4.使用_________，要注意個人密碼和公開郵箱的密碼保護(密碼應多於8位，幷包含字母和數字)。

5.盜取他人用户號碼或利用網絡通訊騷擾他人，均屬於非法行為。用户不得采用測試、欺騙等任何非法手段，盜取其他用户的_________號碼和對他人進行騷擾。

6.其它_________衍生工具均非_________公司開發。下載、安裝、啟動此類軟件，將有可能受到各種即刻或長期風險的威脅，對他人構成騷擾，更是違反法律行為。建議用户不要輕易下載和使用這類工具。

7.青少年上網應該在父母和老師的指導下，正確學習使用網絡。青少年避免沉迷虛擬的網絡世界而影響了日常的學習生活。

8.用户註冊_________號碼後，如果長期不使用，公司有權回收號碼，以免造成資源浪費。

9._________號碼屬於第一次申請註冊的用户，如果發現使用者並非號碼原註冊人，_________公司有權回收該號碼。建議用户不要私下有償或無償轉讓號碼，以免因號碼問題產生糾紛。

10.用户應規範、合法地使用_________號碼，如有在公共環境下搗亂、騷擾、欺騙、其他用户等行為，公司有權回收其號碼。

11.用户不得利用_________進行違法國家法律的活動。如有發現，_________公司會應公安部門要求，全力協助調查工作。

三、_________公司特別提請用户注意，_________公司為了保障公司業務發展和調整的自主權，_________公司擁有隨時修改或中斷服務而不需通知用户的權利，_________公司行使修改或中斷服務的權利不需對用户或任何第三方負責。用户必須在同意本條款的前提下，_________公司才開始對用户提供服務。

四、_________公司具有對以上各項條款內容的最終解釋權。

_________公司(蓋章)：_________ 用户(簽字)：_________

負責人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

軟件服務合同7

甲方：

乙方：

為確保甲方正確和安全使用軟件，根據《中華人民共和國合同法》的規定，甲、乙雙方經過平等協商，本合同就乙方向甲方提供軟件維護服務事宜達成如下協議：

一、服務項目：

1、乙方受甲方委託對甲方使用的軟件進行技術維護。

2、甲方使用的軟件為：

二、服務內容及方式：

1、軟件安裝服務：甲方應提供能正常運行軟件的硬件環境和運行環境，乙方負責甲方軟件的安裝，保證甲方能正常運行該系統。乙方負責軟件的升級工作。

2、技術培訓服務：乙方負責為甲方操作人員提供技術培訓，直到甲方操作人員能獨立完成此軟件操作;若甲方軟件操作人員變動，須派其他操作人員參加乙方組織的技術培訓，乙方應負責為甲方提供繼續培訓。

3、電話支持服務：乙方工作日內設專線電話向甲方提供電話技術支持服務，解答甲方問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。專線電話號碼為：乙方提供一星期五個工作日，每個工作日為八小時的電話支持(工作時間為8時至17時)，納税申報期電話支持工作延至19時。

4、上門維護服務：對於電話不能解決的問題，乙方提供上門服務，市區城區範圍內乙方在4小時內做出響應，邊遠地區8小時內做出響應。

5、回訪服務：安裝後一個月內乙方至少安排一次電話回訪;一年內提供不少於二次的現場回訪和服務。

三、服務費：

1、繳費標準每户每年____________元整;

2、甲方須於本合同簽訂生效7日內向乙方繳納技術維護費;

3、為確保雙方的利益，甲方應在繳納費用時確認收到乙方正式出具的服務合同和服務費發票。

四、違約責任：

1、乙方不得無故解除對甲方的服務，否則乙方必須全額退還服務費;

2、乙方不得以任何技術手段限制甲方正常納税申報;

3、甲方有權向有關部門投訴乙方服務質量或技術服務人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經查實確認後及時將處理結果通知甲方。

4、由於以下情況造成軟件無法正常使用，乙方只負責恢復軟件的正常運行，不承擔由此造成的損失：

(1)未經過培訓的操作人員操作;

(2)操作人員誤操作;

(3)擅自安裝、卸載相關軟件造成的數據丟失或損壞;

(4)計算機感染病毒;

(5)不可抗力(如突然停電)等原因。

五、合同糾紛的解決：

在合同履行過程中發生爭議，雙方應當協商解決，也要請求進行調解。當事人不願協商、調解解決或協商、調解解決不成的，雙方商定由甲方所在地人民法院管轄。

六、本合同有效期為__________年______月______日至__________年________月________日，合同期滿後，經雙方同意可續簽合同。

七、本合同未盡事宜，雙方友好協商解決。

八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

軟件服務合同8

甲方：_________ 乙方：_________ 經雙方友好協商一致，甲方聘請乙方為_________網“_________專家組”成員並根據以下協議各自履行義務：

一、甲方服務 _________網為入網專家提供如下服務：

1．提供《_________網》數據庫資訊產品；

2．在《_________網》發表具有入網專家自主版權的文章，並根據入網專家要求提供相關反饋信息；

3．在《_________網》發佈具有入網專家自主知識產權的成果或專利信息；

4．為入網專家提供的包括網絡電子郵件，手機短信等手段，為《_________網》會員提供有償諮詢服務可獲得相應報酬；

5．甲方代理入網專傢俱有自主知識產權的論文，着作及分析報告等信息產品的銷售，銷售收入與入網專家按比例分成，具體比例可另外簽署協議；

6．推薦入網專家參加由甲方主辦的各項培訓，論壇及其他交流活動，如活動為贏利性項目，甲方將向乙方支付報酬；

7．甲方無償通過《_________網》專家頻道及相關行業頻道採用專訪，名人殿堂等方式對入網專家進行宣傳報道；

8．乙方可使用《_________網》行業專家名義發表評論性文章或着作，經編輯修改後可在相關行業報進行轉載；

9．乙方將安排國內外專家進行網上學術交流和熱點問題討論，或開展某個學科領域的研討會之類的學術活動，並在適當時候，組織專家團出國考察或邀請外國專家與國內專家進行交流。

二、乙方義務 入網專家需向《_________網》提供個人簡歷，並根據_________網的邀請提供相關的論着及文章； 入網專家在《_________網》所發表的論文，報告及言論需不違反中華人民共和國相關法律規定； 入網專家積極向《_________網》提出意見和建議，並督促《_________網》限時改正。

三、甲方義務 《_________網》應根據雙方約定向入網專家提供相關服務； 《_________網》應根據雙方約定向入網專家結算其有償服務的報酬並提供結算清單； 《_________網》邀請入網專家撰寫相關稿件應至少提前 發出書面約稿通知； 《_________網》邀請入網專家參加專訪等活動應提前 發出邀請。

四、保密條款 在雙方合作期間及合作終止後，協議雙方未經對方書面認可，任何一方包括其僱員和代理人，不得將涉及本協議的信息、資料（包括協議內的條件及條款）及其他商業祕密透露給第三方，否則，透露方將承擔侵犯對方商業祕密的法律責任。

五、違約責任。 由於自然災害，國家政策等不可抗力事件，或者由於甲乙任何一方的經營狀況或機制的變化，導使公司無法正常運營，使得甲乙雙方的合作無法進行下去，任何一方在履行通知義務後可以終止本合同。

六、爭議的解決。 本協議受中華人民共和國的法律管轄，並依其進行解釋。 與本協議有關的所有爭議，雙方應儘量通過友好協商的方式解決。協商不成的，向甲方所在地法院提起訴訟。

七、本協議有效期為________年。

八、協議生效及其他。 本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。 本協議自雙方簽字，蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

________年____月____日 ________年____月____日

軟件服務合同9

甲方(接受服務方)：________

乙方(提供服務方)：________

依據____年___月___日公開招標結果，乙方依法取得____服務管理應用信息系統軟件安裝中標權。為確保本項目順利實施與完成，現就____服務管理應用信息系統軟件材料、安裝、調試、運行、技術支持等相關事宜，經甲乙方雙方友好協商，簽訂本合同，望雙方遵照執行。

一、合同內容

1、合同內容為“____服務管理應用信息系統軟件開發項目”;

2、乙方負責本項目的調研、設計、開發、安裝、調試、報告、人員培訓、技術支持、售後服務等相關工作，並配合硬件系統集成商做好平台項目建設;

3、乙方按中標文件規定為甲方建立市社管平台延伸的____個子系統，即基礎信息、事件處置、地理信息、日常工作、民情日誌、互動交流、考核評估、輔助決策、權限配置、綜合查詢、社區E通。

二、合同價款及付款方式

1、合同價款：

本合同總價款為人民幣____元整(￥：____萬元整)。

2、付款方式：

本項目軟件系統安裝完畢後，甲方通過驗收合格後付總價款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。質保期一年後無質量問題付總價款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。質保期____年後無質量問題付總價款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。保質期滿無質量問題的，其餘款一次性付清，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。

三、項目工期：

1、本項目總工期為____日，即從本合同生效之日起至項目驗收合格止。

2、在項目實施完成後，乙方應對實施項目進行功能和運行檢測，以確認實施項目符合本合同的規定並可以正常用運行。同時由甲乙雙方組成私系統初驗，乙方應按照合同及其他有關文件的要求對初驗中系統存在的問題和缺陷作出積極響應和改進，並提交至監理方進行確認，由甲乙雙方及工程監理方確認初驗報告，並簽署初驗報告。

3、本項目自系統實施完畢並簽署初驗報告之日起，即進入____日(日曆日)的系統軟件試運行期。在試運行期內未發現任何質量問題，並符合中標文件及合同的約定，本系統軟件項目才算驗收合格。

4、乙方必須在本合同約定的工期內，完成本項目調研、設計、開發、安裝、調試、報告(含初驗和試運行期報告)、人員培訓以及子系統建設等工作的具體實施，不得無故拖延工期。

5、工程驗收後，在軟件運行過程中，甲方若有新的需求，甲乙雙方協商解決。

四、責任和義務

1.雙方共同責任

甲乙雙方嚴格按照招投標文件和本合同約定實施本項目內容，並協商解決合作中出現有爭議的問題。

2.甲方的責任和義務

(1)按本合同的付款方式支付所需款項。

(2)負責項目實施過程中所涉及相關部門或單位的配合與協調工作。

(3)提供場地、人員、相關設備、必要的文檔資料和數據，協助乙方做好網格化社會服務管理應用信息系統的實施工作。

(4)在初檢軟件系統運行是否正常時，應配合乙方項目負責人在初驗報告單上簽字確認。

(5)在試運行結束後____日內，組織相關技術人員對本軟件開發項目進行驗收工作。

(6)甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。

3、乙方的責任和義務

(1)乙方應成立專門項目組，制定項目實施進度計劃，並按計劃完成本項目實施任務。

(2)乙方嚴格按照招投標文件和本合同約定的方案計設進行項目建設，並達到招投標文件規定的各項設計指標，符合國家有關行業標準。在項目實施中如投標文件響應指標與招標文件的要求有偏離時，乙方有責任向甲方提出並組織協商一致的解決方案。

(3)乙方所所提供的設備和材料(含軟件)必須完全滿足招投標文件。

(4)乙方按照“技術服務和維護”和“系統培訓”條款，向甲方提供免費軟件升級、服務、培訓、技術支持，並無償提供相應的軟件使用文檔，包括《操作手冊》，且保證上述文檔的清晰、完整和正確。

(5)乙方在安裝完畢後，必須進行測試，測試結果需有書面記錄，並由甲乙雙方代表確認和簽字。

(6)乙方在檢測、維修和售後服務時，應認真做好甲方系統軟件的數據備份或保存工作，確保甲方系統軟件數據完整無缺。

(7)甲方在使用系統軟件過程中，因乙方材料、安裝、運行、維護等方面出現產品質量或者技術服務不到位等問題，造成系統軟件運行故障、網格化社會服務管理應用信息數據丟失的，或者系統軟件運行後無故停止運行的，乙方應及時派技術人員進行免費維修，所發生的費用及相關損失由乙方承擔，但甲方人員不按正常操作規範造成軟件損失或損毀的，乙方不承擔其費用和相關損失的責任。

(8)乙方必須保守甲方網格化社會服務管理應用信息和國家祕密，不得泄漏。

五、技術要求及技術指標

1、技術要求

乙方應該採用目前流行和先進的技術設計整個網格化社會服務管理應用信息系統軟件開發項目，各項功能的實現程度和性能指標應該達到現階段的先進水平，並具有安全性、規範性、靈活性及可擴展性。

2、技術指標

1.本系統軟件技術指標按國家行業標準、招標文件規定及中標人承諾。

2.乙方向甲方提交的文檔應齊全、正確和可讀性強。

3.應用軟件的聯機幫助應清晰可讀，系統錯誤信息應清晰明瞭，界面應友好，並易於操作和維護。

4.本系統應充分考慮到今後的擴充和升級，應具有良好的開放性和可擴充性。

5.本系統應具有可靠的安全和保密機制，以確保數據完整、安全和不被非法用户登錄。

六、知識產權

1、本合同項目中所採用的、由乙方授權甲方使用的應用系統軟件產品的知識產權，歸乙方或者軟件著作權者所有。未經乙方或者軟件著作權者許可，甲方不得將該產品以任何方式提供給任何第三方或者擴大使用版權的範圍。

2、在本合同項目中，乙方根據甲方的需求訂製開發的軟件及其知識產權歸甲方所有。乙方提交甲方需求訂製開發的軟件源代碼給甲方。

3、乙方保證根據合同和招投標文件向甲方提供的任何服務不受到任何第三方關於侵權知識產權的指控。任何第三方如果提出侵權指控，乙方須承擔由此引起的一切法律責任和費用，並賠償甲方由此造成的一切損失。

七、技術支持與售後服務

1、操作人員培訓

(1)培訓時間為____天。

(2)培訓地點：____方所在地

(3)培訓內容：網格化社會服務管理應用信息系統軟件的使用。

2、系統實施

(1)網格化社會服務管理應用信息系統軟件安裝：指網格化社會服務管理應用信息系統軟件交付甲方後，軟件的安裝、調試及系統環境的設置等，包括：服務器操作系統設置、網絡環境設置、數據庫系統環境設置、客户機操作系統設置、網絡協議設置、應用程序的安裝、調試及參數設置。

(2)網格化社會服務管理應用信息系統設置：包括應用項目、基礎數據的設置。

(3)初始數據錄入：協助並規範甲方人員進行初始數據的錄入和轉入。

3、系統維護

(1)乙方向甲方提供的為保證本系統正常運行的現場系統維護項目包括：

a.應用軟件在運行中的故障帶來的排錯工作。

b.應用軟件與系統軟件及數據庫系統適配帶來的調整工作。

c.甲方非正常操作帶來的系統及數據的修復工作。

4、系統升級

(1)系統升級指由乙方開發技術更新、應用系統升級或原有模塊新功能的增加、補充帶來的軟件版本升級，由乙方免費向甲方提供。

(2)系統如有重大變更由雙方具體協商後另行簽署協議。

5、售後服務

(1)乙方承諾對其產品提供____個月免費保修服務，售後服務起始時間從軟件系統正式上線之日起計算。免費維護期內，負責應用軟件系統的`維護、升級等工作。

(2)乙方承諾提供____小時電話諮詢服務，免費解答用户提出的問題;對於應用軟件系統出現的故障，響應時限小於____小時，現場到達時限小於____小時，故障處理時限小於____小時。

(3)在免費維護期內，乙方保證定期回訪，並就設備使用情況進行定期檢查，及時為甲方排除軟件故障或者隱患。在免費維護期外，乙方向甲方提供有償終身服務，每年服務費用由甲乙雙方商定。但是，因軟件本身存有的南量問題造成的故障，乙方應免費進行維護。

九、違約責任

1、甲乙雙方應嚴格按照本合同的條款分別履行各自義務，合同雙方之任何一方不能全面履行合同條款，均屬違約。因違約所造成經濟損失的，由違約方承擔賠償責任，因違約造成工期延誤的，其責任分擔：甲方違約，工期相應順延;乙方違約，工期不得順延。

2、本合同所規定的各項內容，未經甲方同意，乙方不得向第三方轉包或者轉讓本合同的權利或義務的全部或一部分。如出現上述情況，則視為根本違約，甲方有權終止合同。甲方終止合同的，乙方應在____日內全額退還甲方已支付的系統建設費用，並支付合同總價款____%作為對甲方的賠償，甲方退還軟件系統。此外，由此造成其他一切損失由乙方承擔。

3、若因乙方原因未能按時軟件系統交付使用，從本合同到期日的次日起，每延遲一天，乙方應向甲方支付本項目價款萬分之____的違約金;延期超過____天，甲方有權解除合同並要求乙方承擔安裝工程價款____%的違約金。如延期完工對甲方造成損失的，乙方還應據實賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應賠損失額。

4、若乙方完成的本項目無法通過驗收，乙方除應立即返工直至驗收合格外，還應承擔本合同總價款____%的違約金，並據實賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應賠損失額。

5、甲方應按時履行付款義務，如甲方無正當理由未按合同約定的期限付款，自超過期限的第____個工作日起，每遲延一日，甲方應向乙方支付遲延支付應付而未付款____‰的滯納金，但滯納金的總數不超過____日，除前款所約定的滯納金外，甲方對應未付款金額按前滯納金比例加倍支付作為對乙方的賠償

6、如乙方未嚴格履行本合同中售後服務條款，給甲方造成損失，甲方有權要求乙方賠償所造成的損失。如乙方未履行本合同中售後服務響應時間條款，第延時____小時，乙方應向甲方支付合同總價款0.1‰的違約金。此外，由此造成的其他一切損失由乙方承擔。

7、本項目中所涉及的雙方的內部資料、數據和其他商業信息，未經有關方許可，任何一方不得以任何形式用於合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方違反本合同所規定的保密義務，，違約方應按本合同總價款的____5%支付賠償金，並有權追究違約方的法律責任。

8、如果一方按照本合同的約定應向另一方支付違約金，而該約定的違約金不足以彌補另一方所受到的相應損失的，則該方應負責繼續賠償。所謂“損失”包括但不限於法院訴訟的費用、合理的律師酬金和費用、損害賠償費用、罰款等。

十、不可抗力

1、不可抗力的內容按我國有關規定條款執行。

2、不可抗力對合同雙方均適用。在合同生效後，如果發生不可抗力而不能履行合同時，則由事故發生一方取得公證機關不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關責任。

十一、爭議解決

甲乙雙方如對合同條款規定的理解有歧義，或者對與合同有關的事項發生爭議，雙方應本着友好合作的精神進行協商。協商不能解決時，任何一方可直接向甲方所在地法院起訴。

十二、合同變更、補充及終止

1、本合同自雙方簽定之日起生效，本合同在雙方未依法終止或者變更前，任何一方不擅自終止或者變更本合同。

2、本合同為雙方的最終合同，未經雙方書面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經雙方書面同意後，可簽訂書面補充協議。補充協議同本協議具有同等法律效力。

十三、合同效力

本合同一式叁份，甲乙雙方各執壹份，政府採購機關存檔壹份，且各份均具有同等法律效力。

十四、合同有效期和效用性

1、本合同須雙方簽字並加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。

2、本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

甲方(蓋章)__________ 乙方(蓋章)__________

甲方負責人：_____________ 乙方負責人：_____________

開户銀行：_____________ 開户銀行：________________

帳 號：________________ 帳 號：________________

簽約日期：___年_____月____日

簽約地點：_____________________

軟件服務合同10

合同編號：____________

甲方：_______________

乙方：_______________

甲乙雙方經友好協商，就甲方向乙方購買_________軟件產品及相關服務的事項，達成以下協議。

一、甲方向乙方購買的_________軟件產品及其服務項目如下：

二、乙方為甲方提供的軟件產品以及服務分三個階段實施：

三、在本合同簽署之日起三日內，甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內，向甲方提供軟件的正式版註冊碼。

四、在軟件使用過程中涉及的硬件設備和系統軟件(包括操作系統、數據庫系統)，由甲方自行提供，由硬件或系統軟件故障引起的技術維護工作也由甲方自行負責，若有需要也可向乙方進行技術諮詢。

五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產權，不侵犯任何第三方的合法權益;如發生第三方指控甲方使用的技術侵權的，乙方應當獨立承擔相應的經濟法律責任。本軟件僅限於甲方在自己場地使用，不得贈送、轉交或出售給第三方;若出現因甲方的上述行為而引起的知識產權糾紛，乙方將保留追究其法律責任的權利。

六、本協議未盡事宜，雙方友好協商解決，並以協議附件的方式予以確認。

七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開始生效，雙方均負有保密義務。

甲方單位(蓋章)：______

乙方單位(蓋章)：_____

代表(簽字)：__________

代表(簽字)：_________

通訊地址：______________

通訊地址：_____________

電話：__________________

電話：_________________

_________年_____月____日

_________年____月____日

簽訂地點：______________

簽訂地點：_____________

軟件服務合同11

甲方：____________________

乙方：____________________

通過甲乙雙方友好協商，達成如下協議：

一、甲方已使用乙方“______財務軟件”超過一年，根據原銷售合同所定款項，一年的免費服務期已滿，甲方如再需要乙方的售後服務，甲方須交納服務費。

二、收費方式

軟件維護按年收取服務費：單機版每年服務費為全部軟件款的______％，網絡版每年服務費為全部軟件款的______％，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

硬件及網絡維護按天收取服務費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

三、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業經營管理核算的需要，乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用户好的管理方法及軟件應用技巧。

四、甲方如需瞭解軟件新增功能，在軟件應用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應用提高班（如果人多可要求乙方單獨組織），培訓費用按實際情況收取，已交納當年服務費的用户酌情給予優惠。

五、甲方使用乙方財務軟件後，如果在使用過程中發現問題可及時提出，並且甲方可根據本單位的財務發展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費。

六、甲方在使用過程中出現故障或問題，可通過電話向乙方諮詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術人員上門解決，本地用户______小時內，外地用户______日內到達。

七、若甲乙雙方在合同期內發生爭議，雙方應協商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

甲方負責人：________________乙方負責人：__________________

簽定日期：__________________簽定日期：____________________

軟件服務合同12

合同編號：_________

簽訂時間：_________

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《中華人民共和國民法典》的規定，達成如下協議，並由雙方共同恪守。

第一條合同性質本合同屬於軟件升級服務合同。

第二條合同內容甲、乙雙方經過友好協商，乙方為甲方購買的“_________”軟件，進行版本的升級。升級內容為：

1、徹底更換為現有的“_________”版本防病毒軟件，包括策略中心一個、服務器端_________個、和客户端（_________）個，升級費用為_________元整。

2、乙方為甲方提供________年的病毒升級服務。服務費為_________元整。

3、乙方提供上門的安裝、調試。服務費為_________元整。

第三條合同金額及付款方式

1、本合同總額為_________元人民幣，大寫：_________。

2、支付方式：在簽定合同後，乙方按合同要求，向甲方提供軟件並抵達安裝現場，開始調試安裝，為甲方提供正式國際授權序列號，以保證用户得到網上升級服務，安裝完成後，支付乙方全部款項。

第四條合同執行期限乙方應於________年____月____日前為甲方提供軟件產品；並於________年____月____日前到甲方現場開始安裝調試設備。在甲方提供滿足本合同

第六條要求的調試環境下，乙方應在_________個工作日內安裝調試完畢，並開通。

第五條標的約定乙方所購買軟件應保證為正版軟件，並提供必要的原裝的產品安裝介質，須提供其代理該軟件的資格證明。

第六條乙方應在XX公司提供的軟硬件平台上安裝本合同中規定的軟件。

第七條服務及培訓

1、乙方向XX公司提供遠程維護技術，通常系統故障，提供實時響應遠地解決。在遠程維護無法排除故障時，乙方提供48小時內到達現場服務。

2、在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供________年的保修。保修期自驗收（非終驗）合格日期算起，保修期內免收各種費用。

3、若非軟件本身質量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應及時提供技術支持。

4、乙方對系統提供終身技術支持。超過保修期，若軟件出現故障，乙方只收取成本費（含材料費、差旅費）。

5、由乙方對使用方操作人員進行現場一週培訓。

6、乙方提供軟件終身升級，甲方要求新增加軟件模塊時，乙方可適當收費。

第八條乙方的違約責任乙方不能交貨的，退還全部貨款並支付合同總額_________％的違約金。

第九條甲方的違約責任甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關延期付款的規定向乙方償付逾期付款的違約金。

第十條不可抗力甲乙雙方的任何一方由於不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以後，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，並根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

第十一條爭議解決方式

1、在合同履行過程中發生爭議，雙方應當協商解決。

2、協商解決不成，雙方商定，採用以下第_________種方式解決。

a、申請仲裁委員會仲裁；

b、向人民法院起訴。

第十二條補充約定

1、簽約方確定以下內容作為本合同的附件，並與本合同具有同等效力：_________。

2、其他需要補充約定的內容：_________。

第十三條合同生效本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執一份，經雙方簽字蓋章後生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________　　

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

________年____月____日________年____月____日

軟件服務合同13

　第1章基本服務承諾

1.1.全面服務內容

本公司XXX項目提供全面的項目服務，除項目競賽文件所有要求的乙方須滿足的條款：

另包括：

基於本公司項目已成熟應用的項目管理體系所構建的項目組隊管理和項目過程管理；

基於本公司測試部測試規範所制定的本項目需求、設計、開發和集成階段的測試管理方案和測試工作；

我方根據項目需求及要求準時提交產品給項目需求人；在系統試運行階段之前提交用户培訓詳細計劃，對所有用户提供系統操作培訓，對系統管理員提供系統管理操作培訓，對系統維護人員提供系統運維相關技術培訓；

在系統上線運行時提供現場技術支持和問題應答；

對系統故障的維護服務嚴格所承諾的響應時間和解決故障時間執行（下文具體描述）；

為需求方提交完整項目週期的各類技術和業務説明文檔，以方便系統日後的運維和升級所需。

在初驗收後，由我公司提供技術人員在需求方進行調試並試運行，確保系統運行穩定。

1.2.上線運行現場支持

（1）支持方式

電話熱線、傳真、email等多種響應方式，由經驗豐富的技術工程師接聽/處理。

遠程接入支持服務：通過技術支持系統與用户系統的網絡聯接，遠程對用户問題進行檢查、診斷和分析。我公司所指派固定服務工程師僅在得到用户許可，並確保對所訪問系統安全，數據完整性的情況下才可訪問用户系統。

現場服務：我們公司將在需求方現場派駐工程師，及時對故障進行定位和處理。對出現不能遠程解決的問題，或在系統的運行環境不完全成熟的條件下，我們通過遠程接入支持協同現場工程師進行處理，我們並且提供其他售後工程師的上門服務，現場解決問題。

（2）響應時間：7×24小時

（3）響應速度：根據故障的不同等級有不同的響應速度，本項目中我們將故障分成三種類型，其響應時間分別如下：

序號故障種類響應時間到達現場時間故障排除時間

1輕微故障1小時1個工作日

2一般故障30分鐘1小時6小時

3嚴重故障15分鐘30分鐘12小時

在移動市場綜合平台項目正式上線運行後的一個星期內，本公司將派駐現場工程師，提供現場的技術支持，主要解答用户提出的各種使用上的問題，以及對系統使用中可能出現的意外問題快速處理。

1.3.培訓

在移動市場綜合平台項目上線之前，本公司向甲方提供至少兩次的系統安裝、使用培訓;

用户培訓：對系統普通用户，按照不同的用户角色進行具體功能操作的講解和練習培訓，培訓以分批組織用户，由培訓講師現場講解為主，以培訓手冊為輔；

系統管理員培訓：對於負責系統日後運行維護的管理人員，進行系統管理功能、系統安裝部署、系統日常運維的講解和培訓，培訓採取面對系統管理員一對一培訓的方式；

對於普通用户培訓，將由本公司專門的用户培訓人員負責，對於管理員培訓，由本項目組的核心技術人員負責。

第2章額外服務承諾

2.1.驗收後服務

提供免費技術熱線電話，電話的開通時間為5x8小時的立即響應，7x24小時的緊急響應，並提供技術支持工程的手機號碼。1工作日內解決問題；

特別對於系統運行出現的故障，服務規範如下：

故障類型定義和描述

重大故障：造成系統崩潰或系統不能正常運行。

嚴重故障：系統功能運行不能滿足用户要求，影響了多數用户使用。

一般故障：有故障但不影響系統的正常運作。

服務支持響應時間

對於重大故障，在接到用户報障後，30分鐘作出響應，6小時內到達現場，1個工作日內解決問題。

對於嚴重故障，在接到用户報障請求後，30分鐘作出響應，8小時到達現場，2個工作日內解決問題。

對於一般故障，在接到用户報障請求後，30分鐘作出響應，3個工作日內解決問題。

2.2.其他額外服務

第一年免維護費；維護起始期從軟件通過終驗之日起計算。維保期外合同價格不超過本合同價格20%；

在項目執行階段將針對不同角色用户羣開展累計不少於1周的專項培訓；

承諾在項目的重點模塊開發階段，安排不少於1名軟件開發人員駐點開發。

在項目建設及維護週期，本公司承諾不得擅自單方面更換項目經理。

根據需求方所提供的硬件以及相應軟件的種類、應用範圍以及買方的需求，品高提供全面、有效、及時的技術支持和服務。

保修期內，如對系統軟件有所改進、增加新功能以及適應信息產業部、ITU—T等國際標準化組織所做的修改，均免費提供給買方使用，並免費提供相應的技術文件。

在建議書中詳細説明技術指導和技術支持的範圍和程度。

提供軟件的免費升級。對由於彌補軟件缺陷而要求需求方升級所造成的硬件投資浪費，品高全權負責。

除了基本承諾的試運行駐場支持以外，根據本項目的實際需要，通過雙方協商，在需求調研、開發、測試階段，進行現場支持服務。

對於需求方用户提出的系統操作、系統對業務變化的適應方式、新的數據分析需求等諮詢類問題，雙方明確需求後本公司在三個工作日回覆處理方案；

對於由於系統平台及網絡相關環境需要根據需求方公司IT系統統一規劃升級部署的情況，本公司提供與本系統相關的升級協助。

為保障系統正常、安全高效的使用，品高公司提供每年兩次的定期相關硬件及軟件的巡檢及優化建議。

軟件服務合同14

合同編號：

甲方：

乙方：

最終用户方：

根據《中華人民共和國合同法》，甲、乙雙方經過友好協商，本着平等、自願、誠實信用原則簽訂本合同，以茲共同遵守。

第一章合同標的

甲方向乙方購買系統的相關服務，乙方為甲方提供本合同附件一中所提到的軟件產品服務。

第二章合同金額

合同總額：人民幣元整(￥00.00)。

第三章支付條款

3.1.1支付方式：甲方以銀行轉賬方式向乙方支付貨款。

3.1.2支付時間及金額：甲方在合同簽訂後7個工作日內支付合同總額的100%，即人民幣元整。

3.1.3乙方必須開具正式發票給甲方，本合同總額已含税款。

第四章服務的生效

本服務於xxxx年xx月xx日起生效，有效期為一年。

第五章雙方責任與義務

甲方責任：

5.1.1甲方必須按時足額向乙方支付合同款項;

乙方責任：

5.1.2乙方必須按時完整地向甲方交付合同產品;

5.1.3乙方必須按本合同約定向甲方提供技術支持。

第六章保密條款保密內容：

指與甲方計算機網絡應用系統相關的一切信息，包括但不限於：甲方網絡系統軟硬件的構成;運行狀況與各種數據;安全測試結果等。以及乙方產品的技術、性能、合同價格等技術、商業祕密。

保密義務：

在雙方合作期間及合作終止後，乙方有義務不向任何第三方披露本協議項下的保密信息內容。乙方承諾將上述保密信息的接觸範圍在乙方內部限制在指定範圍內，並由嚴格的內控制度加以保證。未經甲方同意，乙方不得以任何方式複製保密信息，不得對甲方網絡系統軟件進行修改、改動、工程化、反彙編、改造成其他作品形式或進行分解。

第七章不可抗力

合同簽訂任何一方因戰爭、火災、水災、颱風、交通事故、地震等國際慣例視作不可抗力受阻而無法履行其合同義務時，本合同執行時程將延長與上述事故持續時間相等之日數;

因不可抗力致使無法履行義務一方應立即以傳真或電子郵件通知對方，並於不可抗力發生後14天內，以航空掛號信函寄送當地主管機構核發之證明以證實該不可抗力之發生;

因不可抗力致使無法履行義務一方應於該不抗力事件終止或排除後，立即以電子郵件、傳真等方式通知他方，並提供相關的證明文件;

如不可抗力影響合同執行超過90天，雙方應就合同的進一步履行與否進行磋商並達成一致。

第八章合同的變更與解除

雙方平等協商一致，可以變更或解除合同。

第九章違約責任

乙方不能如約提供相應服務，每逾期一週(不足一週按一週計算)，應向甲方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。

甲方不能按期足額付款，每逾期一週(不足一週按一週計算)，應向乙方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。

雙方任何一方違反本合同第六條約定之義務，違約方應對由此給對方造成的損失進行賠償。

第十章爭議的解決

因本合同所產生的一切爭議，經雙方協商不成的，任何一方應將爭議提交有管轄權的人民法院解決。

第十一章合同的效力

本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

為縮短簽訂合同的期限，雙方可通過傳真方式簽訂合同。傳真方式簽訂合同之後，雙方可通過特快專遞等方式補籤合同原件。傳真件與原件具有同等法律效力。

第十二章合同的生效

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

第十三章其他約定

本合同及其附件之未盡事宜，需經雙方共同協商，另行簽訂補充合同。本合同之附件及補充合同與本合同正文具有同等法律效力。

甲方:____________________乙方:____________________

地址:____________________地址:____________________

電話:____________________電話:____________________

傳真:____________________傳真:____________________

開户行:____________________開户行:____________________

賬號:____________________賬號:____________________

簽字(蓋章):____________________簽字(蓋章):____________________

日期:____________________日期:____________________

軟件服務合同15

甲方：

乙方：

甲、乙雙方本着互利互惠的原則，就甲方單位計算機軟件的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議。

一、合作的內容

甲方自願將本單位的計算機軟件交給乙方維護，乙方提供上門服務。合同期為1年，共需要維護費用2220元（RMB）/年（大寫貳仟貳佰貳拾元整）；在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每台50元（RMB）/年。該款項自合同簽署後，甲方在1個工作日內一次性支付100%服務款項給乙方。

二、上門服務項目

乙方提供上門服務的項目包括：

1、電腦各類故障的檢修（如：無法啟動電腦，不能進入系統，運行速度減慢，運行不穩定）。

2、各類相關外設的安裝，故障檢測等（如：Modem、打印機、掃描儀）。

3、操作系統安裝、維護等。

4、常用軟件的安裝及維護（金税開票軟件，探索網上審報軟件等專用軟件或自主開發的軟件不在服務範圍內）。增加、更換電腦板卡及部件（需更換的板卡部件由客户提供，可協助客户購買）。

5、各類硬件驅動程序安裝、維護（如：各類顯卡、聲卡、Modem）。

6、各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

7、重要數據的備份（所需的備份由客户自己備份）。

8、網絡的維護及網絡設備安裝、設置、檢測，網絡服務器維護（大規模的網絡變動，費用另計）。

　三、軟件説明

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用户正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

四、服務響應時間

乙方接到甲方報障時，承諾從報障時後240分鐘內安排工程師上門（本區內），具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每週一至週六9：00

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在72小時內預約送回：

1.甲方不希望上門工程師在現場操作。

2.故障情況在現場無法解決。

3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

五、乙方權利

由於甲方未能友好地配合乙方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，乙方有權單方終止此合同，餘下維護費用不退還。

六、甲方權利

甲方在電腦出現故障並與乙方取得聯繫後，乙方未能在規定時間來派技術人員上門維護，甲方有權單方終止此合同，並有權要求乙方退還餘下維護費用。

七、合同執行

1.本合同執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

2.雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。

本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章後生效。

　八、合同的解除

自20xx年11月8日至20xx年11月7日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另籤合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日