春節的工作總結15篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們好好寫一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編整理的春節的工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

春節的工作總結1

20xx年春節期間，我公司嚴格按照市客管處的總體部署和工作要求，認真落實節日期間的各項工作：加強安全生產教育和檢查；嚴格執行各項值班制度及要求，春節值班期間能夠堅守崗位，認真履行職責，做好管理、巡查及來電來訪回覆處理等工作，較好的保證了整個節日期間公司總體運營情況良好，現將20xx年春節值班情況總結如下：

一、高度重視

為確保春節安全生產工作正常有序開展，對春節期間的安全生產工作進行了安排佈置，成立了由曾林忠任組長，錢萬榮任副組長，其餘相關工作人員為成員的安全工作領導小組，具體負責春節期間的安全生產工作。並要求各部門高度重視，將春節期間的安全工作落到實處。

二、責任明確

針對春節期間的具體特點，要求安全工作領導小組切實抓好春節期間的安全隱患排查整治工作，落實好值班人員及值班制度，教育駕駛員，做好安全防範，將責任落實到人。

三、嚴格值班備勤，切實做好各項應急工作

春節期間我公司嚴格執行安全生產值班制度，及時掌握安全動態。嚴格執行應急報告制度，發生事故,必須及時、如實地按程序報告並啟動應急預案，果斷處置。值班人員能

做到堅守崗位，熟悉值班工作流程，確保指揮聯絡暢通。

四、安排值班，保證信息靈通

春節期間，公司安排了值班人員，並要求當班人員加強對安全區域的安全檢查，認真接聽乘客及駕駛員電話，及時處理，加強監督，保證信息靈通，以便高效處理突發事件，確保節日安全。

五、維穩工作

春節期間，我公司派出專人蔘加社區維穩工作，為庫爾勒市的安全穩定貢獻綿薄之力，確保人民羣眾平安過節。

六、全面總結春節值班工作

春節後，我們對春節期間的安全工作作了總結，對在節日期間安全工作做得好的地方進行了表揚，對做得不足的地方進行了批評指正。

20xx年春節期間，在領導高度重視和周密的工作安排下，我們高度重視節日期間安全穩定工作，各級值班人員能夠堅守崗位、盡職盡責，確保公司在春節期間安全穩定運營，表現出了優秀的敬業精神，設施設備運轉一切正常，安全消防方面未發生任何事件，祥雲公司陪伴廣大人民羣眾度過了一個安全、文明、有序、祥和的節日。

春節的工作總結2

在浙江省交通投資集團和衢黃管理處的統一部署下，錢江源收費所根據管理處春運工作安全生產的要求，在管理處的指導和支持下，全所員工艱苦奮鬥，以所為家，圓滿地完成了20xx年春運工作，有力保障了衢黃高速公路的安全暢通，為衢黃高速打響開通的第一炮。

春運期間，錢江源收費所主要從以下幾個方面開展工作：

一、加強組織領導，全員宣傳發動，營造和諧春運氛圍

衢黃高速公路開通正值春運期間，這不僅是營運工作的重點更是難點。春運安全生產工作是全年安全生產的重頭戲，可以説是全年生產工作的開局之仗，要求我們必須確保萬無一失的完成春運工作。錢江源所根據管理處春運工作的有關要求，認真制定了《錢江源收費所春運安全工作的通知》，並及時召開所務工作會議，針對春運期間車輛聚增等情況，認真佈置落實各項工作，要求各所務積極配合收費班組做好後勤保障，保證收費工作順利開展；其次召開全員動員大會，向員工分析開通時正值春運期間的形式和特點，突出安全暢通工作的重要性，要求全員認真學習文件精神，鞏固收費技能，在做好收費、安全、唱收唱付等工作的同時，積極開展文明微笑服務，為司機排憂解難，樹立良好的“窗口”形象。

二、多措並舉，明確職責，落實安全春運目標

安全生產是春運工作的重中之重，為確保衢黃高速公路開通後的安全暢通，我所將春運安全作為頭等大事來抓。結合實際情況，我所採取了一下幾項措施，落實安全春運目標：

（一）根據衢黃管理處《關於成立安全生產領導小組的通知》文件要求，我所及時成立了以邱樹浩所長為組長的春運期間安全生產應急領導小組，提前安排部署，明確工作任務，做到責任到人，保障春運安全。

（二）強化值班制度，制定春運期間值班表，實行二十四小時值班制，做到有備無患，為春運工作提供充分的後勤保障。

（三）提高認識，提高一線員工的戰鬥力，認真學習管理處下發的營運各類事件處理預案，以實現精心準備、快速反應、確保暢通的目標。

（四）保障交通、通訊無阻。按要求開足車道，車流增大時及時增開車道，保障交通通暢；全員保證做到手機24小時開機，保證信息暢通，及時填寫各類報表，遇到情況及時上報，保證上情下達，下情上傳。

（五）人人簽定安全生產責任書，人人有責，杜絕了僥倖心理、麻痺思想的滋生，有效的提高了安全意識。

三、狠抓服務，創新舉措，打造文明春運環境

春運期間，我所要求每位收費員要進一步強化文明服務意識，做到文明優質服務，創新服務舉措，拓展服務內涵，打造優質的春運服務環境，讓司乘人員開心地來舒心地去。

（一）邀請黃山站優秀收費員代表為我所開展微笑服務培訓，並從業務知識和微笑服務兩方面開展優質服務班組評比活動。

（二）由於衢黃高速剛開通，不少司乘人員對行車路線有疑惑，我所想司乘人員之所想，在每個崗亭內存放充足的20xx年最新行車地圖，為司乘人員指明道路。

（三）在崗亭外懸掛服務證，做到人證相符，向社會公佈監督舉報電話，接受社會的廣泛監督，保證春運期間優質服務。

四、未雨綢繆，確保票證充足，保證車流暢通

今年春運四十天車流量達到1000-1500輛/天，總車流量達到43000輛左右。我所要求各班組上班前準備好充足的票證和備用金，避免臨時不足的現象影響車輛暢通。

在管理處的正確領導和精心組織下，所領導的周密安排下，全所員工團結一心、辛勤努力，我們圓滿地完成了20xx年度春運安全生產的各項工作。安全生產責任重於泰山，我們將保持高度負責的態度，堅持以收費工作為中心，確保衢黃高速公路的安全、暢通，紮紮實實地認真做好本年度每一項具體工作，累積經驗，進一步提高服務質量、服務意識和服務技能，積極為過往的司乘人員提供優質文明的服務，向社會展示我們良好的窗口形象。我們“同路同心，追求卓越”，滿懷熱情，將今後的工作邁上更高的台階！

春節的工作總結3

1、本週的工作任務基本完成了，有些目標超額完成，有個別任務有滯後，需要注意任務的時間進度。

2、這周做報告、培訓、參加會議比較多，能以一種空杯心態參加，每次會議都有收穫。在會議上的發言，語言表達能力和氣場還需要進一步鍛鍊提升。

3、在時間記錄方面，這周工作時能將有效時間記錄下來，便於月底進行時間消耗的統計。特別是針對一些有感觸的任務，做了簡短的總結。

4、在和同事交流方面，心態放的比較正，能很好地交流。能積極傳達出自己正能量的生活態度和行事準則。

5、兑現承諾方面做的比較好，年前的承諾、本週開始時的承諾，週末時都兑現了，不管是公司的，還是家人的，都要注重自己的信譽。

6、在不抱怨習慣培養方面，感覺心態已經有好的改變，雖然還有些無意識的無能狀態偶爾出現，大部分時間都能意識到自己的言語和心態是否正能量，這是一個好的開始，需要繼續堅持下去。

7、在讀書方面，這周每天晚上基本都看《不抱怨的世界》一小時左右，自己閲讀、體會，對自己不抱怨習慣培養很有幫助。

8、在國學學習方面，本週主要是看蔡禮旭老是的《弟子規》視頻講解，對個人德行修養有新的認識，開始注重本的樹立，從孝開始。

9、在知識管理方面，只是定期清空了收集藍裏的文章，還沒有對已經納入系統的文章進行深度整理，存儲的諮詢利用、時間的比較少，這是一個缺點，要改正。下週，要在知與行的一致性上多下功夫。

10、參加公司會議，對領導説的職業和事業的區別，執行力的提升方面很有體會，需要落實到日常工作中的行動中去。

總體而言，新春剛過的這一週是一個比較充實的一週，在工作、學習、思維態度、德行培養、教育女兒、認識感悟方面都有收穫，需要繼續提升。

春節的工作總結4

今天是正月初十了，是我們上班的第一天。首先向同志們拜年，祝大家在新的一年裏，家庭和睦，工作愉快，績效顯著。

春節雖然多休息了三天，但不少員工堅守在值班和搶修崗位，大家辛苦了。今天開個收心會。所謂收心，就是要求同志們從節日的氛圍中走出來，從節日的放鬆中緊張起來，將心思用到工

作中去，迅速恢復到良好的工作狀態。

年前，我們已經召開了電力“兩會”，農電公司召開了農電工作會議，市局也召開了電力“兩會”，對全年的工作進行了詳實的部署和安排。對我們澧縣電力局而言，20xx年工作和奮鬥的方向有了，目標有了，任務有了，措施有了，現在的全部工作就是抓落實。我想借今天開收心會的機會，談談如何抓落實的問題：

抓落實，一要明確職責。我們每一個部門、每一個員工，其實都有明確的工作職責和崗位職責，之所以還要説明確職責並將之作為抓落實第一來強調的問題，就是通過過去一年的工作發現，我們在實際工作中還存在職責欠明確、分工合作不夠、協調配合不夠等問題，形成了內耗，大家都在努力，但努力的方向不一致，努力沒有形成合力。因此我們要強調部門、崗位職責，其中最重要一條是互相配合的職責。現在國家電網公司説“三集五大”，強調的是集約化管理，對我們基層來講，上級推行集約化管理，下層更需要做好內部的配合，否則的話，就會出現一些工作沒人配合做、沒人承擔負責的問題。

抓落實，二要量化目標。我們全部的工作不僅要根據職責分解到部門和崗位，更要量化到每週、每月。按照市局的要求，今年在全員績效考核上，市局將加大力度，明確要求不僅單位、部門要有月度量化的績效目標，班組也需要有量化的績效目標。我局20xx年的績效考核做了一些工作，但遠遠不夠。今年起各部門每月的績效合約首先要有幾個量化的目標（指標），不僅部門要提出具體的量化的目標，部門對班組也要提出具體的量化的目標任務，要通過每月完成這些目標任務，確保年度各項目標任務的完成。今年的績效考核更要注重定量的考核。

抓落實，三要強化督查。加強對年初“兩會”確立的目標任務和各項工作落實情況的督查，是抓落實的重要手段。怎麼抓督查？我想這樣來實施：局辦公室為主抓全局各項重要工作、重點工作、中心工作的督查，重點對局電力“兩會”報告中提出的各項工作的落實、局專題會議做出的工作佈置、各級重要文件做出的工作部署以及局領導重點安排佈置的工作進行重點督查，每月要通報一次重點和中心工作落實督查情況，並納入相關部門、班組、責任人員的績效考核。各部門要對各班組的工作每週進行一次督查（其實就是對績效合約的實施情況進行督辦），要對各班組工作落實情況心中有數，對出現的問題能及時採取措施進行解決，確保各項工作實施中不會出現“腸梗塞”，順利推進各項工作的實施。

抓落實，四要嚴格考核。在我們澧縣電力局，一定要形成一種凡事除有安排部署、實施推進和檢查督促外，還必須重考核的風氣。任何一項工作都要納入到相應的考核中去，通過考核來評價一個部門、一個班組和一個員工的工作和態度。考核一定要先有制度和標準，統一標準、堅持原則，嚴格兑現。

為了迅速適應上級管理深化和變革的要求，為了確保全局各項工作落實到位，有必要在全局形成濃厚的抓落實，重執行的氛圍，我想，用八個字作為我們今年全局在工作落實上的要求，那就是：重抓落實、贏在執行。這八個字要作為全局員工幹好每一項工作的座右銘。

關於當前的工作，我想強調以下幾件具體事情：

一是春季安全大檢查工作。年前在快要放假的時候，市局下發了專門文件，做了安排部署。這項工作由生產技術部牽頭，局安監配合，各部門共同參加。我局生產技術部已經拿了個初步方案。春檢是電網系統季節性安全檢查中最重要的例行工作。為什麼？一年之計在於春。今年生產工作、安全工作怎麼開展？重點抓什麼？解決那些問題？都要通過春檢後才好作安排，才能真正地將有限的資金用在刀刃上。我們一定要克服重氛圍、重形式的“形式主義”做法，對照上級制定的檢查重點，將任務分解落實到部門、到班組，要將所有的問題和重要的缺陷查找出來，並分門別類的進行彙總，落實到部門和班組，拿出整改時間表。春檢自查不是單純為了迎檢，而是紮紮實實為了我們澧縣局自身的工作。

二是營銷服務反違章評價工作。對於營銷系統的反違章評價工作，年前市局“兩會”結束的當天下午，我和陳局長就一起專門召開了會議進行了部署，提出了具體的、明確的要求。營銷系統必須按照省公司的評價細則和標準，對20xx年反違章工作逐條進行查找和整改，所有的問題必須形成閉環。

農電系統的反違章按照上級要求也要紮實進行。公司本部、各供電所20xx年反違章開展情況要有資料來印證。存在的問題要有歸類，要有整改措施和安排（時間表），要形成閉環。

以上兩項工作在迎接上級檢查時，不允許出現任何紕漏。辦公室要對我們如何開展春檢自查、反違章評價工作等進行重點的督查和宣傳。

三是始終落實好“安全第一”。安全第一，不是一句空泛的口號，而是有着實在的內涵。安全在企業管理中是第一抓的管理，安全是各級一把手工程，安全是所有工作中第一位的工作。安全必須始終警鐘長鳴。根據我局的情況，必須抓好施工作業現場全過程管理和控制，必須監督把關100%到位。尤其是外協施工隊伍的安全管理。多經公司拿了一個辦法，建議你們召開各施工隊負責人以及公司本部人員會議進行研究，一致通過後，要抓好落實。相關安全的要求要寫入勞務承包合同或協議（市局法律顧問提了具體的建議）。

四是提升班組建設標杆單位創建工作。今年在這方面的工作要有明顯的提升。班組建設方面我們要出台幾個辦法和制度，要對這項工作進行常態的檢查考核和評價。班組建設必須真正使每一個班組每一個班員動起來。

五是進一步規範農電和多經管理。農電要在20xx年的基礎上，進一步推進標準化供電所建設，進一步完善和推進績效管理工作，要求在創造特色，打造亮點上取得顯著的效果。多經管理要按照去年幾個會議紀要的要求落實好預算管理、項目管理、安全管理，特別是要加強公司自身基礎建設。

六是紮實開展好教育培訓工作。今年省公司對培訓工作要進行競賽、進行考核，培訓的方案已經出台，競賽的內容不僅有專業技能還有軍訓。我們怎麼辦？關於農電系統的，我已經提了一個要求，就是要在全局農電系統，以供電所為單位開展“大練兵、大比武”活動，供電所利用休息時間，組織技能培訓和軍事操練，在市局（或省公司）抽取競賽之前，我們組織一次農電工軍訓檢閲和技能比武。根據上級的要求，適時組織部分尖子員工進行重點的集訓。那我們生產、營銷系統的怎麼辦？我看關鍵還是我們自己，培訓要以班組為重點來開展，怎麼驗證開展的效果，除了檢查培訓記錄外，局領導和部門領導要參加班組培訓活動，要採取抽考等方式驗證培訓效果。至於軍訓，我想由局統一組織，利用休息日進行，先把基本的軍姿練好後，再進行隊列的編排訓練。這項工作是省公司重點工作，務必引起我們高度重視。

最後送同志們一句箴言：按本色做人、按角色辦事、按特色定位。就講了這麼多，新的一年，各項工作任務繁重，拜託全局員工同舟共濟，奮發圖強，為全面完成20xx年各項目標任務做出積極的貢獻。

春節的工作總結5

為讓全鎮人民過一個歡樂祥和的春節，高度重視春節期間信訪穩定工作，提前着手，周密部署，多措並舉，全力做好此期間信訪穩定工作。

一是全面加大矛盾糾紛排查化解力度。對排查出來的問題逐一建立台賬，進行盤點銷號，逐條消化。立足抓早、抓小、抓苗頭，紮實開展矛盾糾紛排查化解工作，重點排查各類苗頭隱患和不穩定因素，做到縱向到底，橫向到邊。對排查出的矛盾糾紛及時梳理彙總，切實做到底數清、狀況明。

二是全力化解矛盾糾紛。對於排查出的矛盾問題，按照領導分工、包村及部門職責進行包案。各包案職責領導和部門負責人對所包保的信訪問題本着用心負責的態度及時做好思想疏導和教育穩控工作，親歷親為的參與案件的調查、協調和處理過程，能化解的立即化解，不能化解的採取死盯死守的方法和措施，堅決杜絕發生赴市進京非正常訪行為。同時全力化解新增信訪問題。

三是加強值班制度，確保應急處置到位。加強24小時值班制，嚴格實行鎮領導班子成員帶班制度，做好上下級信息的溝通，切合實際制定維穩應急處置方案，成立應急隊伍，並加強處置演練，確保處置工作快速、及時、有序、得力，在第一時間內把影響減到最小程度。

春節的工作總結6

又是一年一度的新春佳節，又是闔家團圓的日子，隨着時代發展，春節走親訪友都有了私家車代步，2月15日至2月21日，高速公路小型客車繼續，吳橋站全體職工認真謀劃，用心服務，為司乘提供一條高質、温馨、便捷的春節出行路。

一、提前部署，面面到位，安全暢通

臨近春節，返鄉過年的小型客車日益增多，吳橋主線站提前謀劃，認真部署，確保站口的安全暢通。

一是實施備勤制度，確保人員充足。自2月6日中班開始到2月14日，白班、中班每個班次增加6名員備勤，每班收費人員由16人增至22人，確保崗上人員充足。

二是增加疏導人員，確保ETC車道暢通。進入春運，小客車車流量增大，ETC車輛也隨之增加，ETC車輛卡異常等非正常情況頻發。為確保ETC車道暢通，春運開始後，吳橋主線站增加4名ETC車道專職疏導員，專職處理ETC車輛非正常情況。

三是機電檢修到位，確保設備正常運轉。春運前，安排機電員對全站機電設備進行全面大檢修，確保設備正常使用。春節免費前，機電員對ETC車道軟件檢查是否升級，確保免費期間能夠正常使用，進入免費模式。對人工車道緊急鍵、車道欄杆等進行重點檢修。春節期間，加強機電檢修頻次，要求機電員必須堅守在收費崗亭，遇到設備故障，能夠快速維修。

四是便民服務配置到位，及時做好延伸服務。為滿足司乘的不同需求，為司乘提供力所能及的幫助，吳橋主線站提前對便民服務亭、便民服務枱中的針線盒、修車工具、外用藥品等便民服務用品進行了補充、更換。吳橋主線站還提前購置了一次性餐具，以便惡劣天氣封道時，為司乘提供熱飯、熱菜。

五是安全專項檢查與日常巡檢相結合，站口安全生產工作良好開展。節前由站長、辦公室主任牽頭，帶領機電員、辦事員、票證員對站區重點區域、重點部位進行了專項檢查，要求日常各班組巡檢、崗前三分鐘提醒工作要認真按時開展，確保站區安全工作的良好開展，讓職工和司乘度過一個安全祥和的春節。

二、建立保暢聯動機制，多方聯動保暢通

為確保節日期間站口安全暢通，吳橋主線站積極與河北、山東高速巡警、河北路政、山東收費站等部門建立保暢聯動機制。

（一）春節前，與山東收費站召開了收費稽查聯動暨春運保暢聯席會議，就代髮卡、機電維修、站口安全保暢等方面工作達成共識，修訂並重新簽訂了《京台（京滬）高速公路聯管聯動及安全保障協議》。

（二）在車流高峯時段積極協調公安交警、路政人員加強交通疏導和秩序管控，快速處理交通事故，妥善處理糾紛，提高車輛通行速度，防止出現車輛嚴重擁堵站口的現象。

（三）車輛高峯期，時時與監控指揮中心保持聯繫，詢問冀津主線及各匝道站的車流情況、暢通情況，以便做好人員與設施的安排。

三、牢抓兩“節點”，免費政策順利過渡

小型客車免費政策也持續實施了五年，免費假期開始和結束的兩個節點至關重要。根據往年免費經驗，吳橋主線站認真部署，領導到位，確保“收轉免”、“免轉收”兩個節點的順利過渡。

一是領導帶頭、人員到位，確保“收轉免”節點順利過渡。

2月14日23點，站長樑棟來到收費廣場，根據車流量變化及時部署保暢措施。23點30分開始收費廣場陸續有小客車等待免費通行，站長樑棟將廣場疏導人員增加至6名，並與疏導員一起將等待車輛疏導至廣場西側，排成規則的兩旁，給後面通行的車輛讓出通道。

23點45分，安排機電員對全部車道欄杆進行檢修，設置人工收費3道、4道、5道為小客車免費通行專用通道。2月15日零點整，在接到“免費放行”的命令後，所有免費車道欄杆抬起，小型客車在疏導員的疏導下，有序快速通過，15分鐘後，廣場等待車輛全部放行完畢，未發生車輛剮蹭、擁堵等狀況，春節小型客車“收轉免”節點順利過渡。

二是解釋到位，確保“免轉收”平穩過渡。

2月21日下午財務票證員，提前將準備好的紙卡加蓋好日期章，由機電員送到山東收費站，告知免費結束前5個小時開始向小客車發放紙質通行卡，並做好政策解釋工作。

2月21日23點50分，免費車道中收費員已經全部就位，機電員對各車道安裝了空的收卡箱，票、款也準備就位，為避免一些司機對免費時間、免費政策有爭議，各車道還放置了免費政策文件，以便讓有爭議的司機進行查看。2月21日24點整，免費車道欄杆全部降落，進入收費模式，對一些有爭議的司機，收費員認真、耐心進行了解釋，“免轉收”節點平穩過渡。

四、温馨周到，優質服務暖人心

為讓春節出行的司乘享受到高速公路的優質、便捷，讓行駛在高速公路上的司乘感受到春節的温馨，力所能及幫助有需要的司乘，吳橋主線站提前準備，在便民服務亭準備了愛心雨傘、針線包、修車工具、多功能充電器等便民服務用品。考慮到春節假期可能出現霧、雪等惡劣天氣，一旦實施交通管制，封道後，能第一時間為司乘提供熱水、熱飯，站領導安排廚師提前採購了充足的一次性筷子及餐盒。

春節期間，收費員也積極盡力為司乘提供幫助，在車發生故障後，積極幫助司機推車、幫助聯繫修車廠家；為司乘指出正確、省時的路線；幫助司乘撿拾掉落的貨物等等。切實讓司乘感受到高速的優質服務。

五、愛崗敬業、堅守崗位保暢通

每年節假日，司乘人員平安、快樂出行離不開我們高速員工的默默奉獻，他們放棄了闔家團圓、外出遊玩的機會，堅守在保暢的第一線。今年春節也不例外，吳橋主線站的員工們，立足本職，堅守崗位，為司乘的暢通而努力。

臨近春節，值班領導排班時，站長樑棟首先把春節重要的前三天定下了：“春節前三天我值班，剩下的四天，你們商量着來吧”，自從到了吳橋主線站，每年每個重大節假日，安排值班，他總是自告奮勇，把團聚的'機會讓給站領導班子其他成員，春節值過幾次班，他自己都數不清了。副站長張輝，也積極要求值班“我這過年也沒啥事，後幾天就我值吧，曉東還得上顧老下顧小呢”。值班期間，站長樑棟定期到收費一線，觀察車流量變化，及時調整保暢措施，閒暇時到休息亭與收費員職工談心，瞭解職工思想動態。

付靜是收費一班的一名收費員，春節前剛休完婚假，春節期間正好趕上她們班上班，雙方父母都想着讓她請幾天年休假，結婚第一年需要到親戚朋友家拜年。她挨個做工作：“走親訪友晚幾天也沒事，春節假期，我們單位保暢工作正是用人的時候，都像我這樣請假，那工作誰來幹。”愛人深知她的脾氣性格，説：“沒事，你放心上班吧，家裏人工作我來做。”

正是有了這麼一羣愛崗敬業的幹部職工，吳橋主線站的春節保暢工作才得以順利開展。春節期間，吳橋主線站日最高車流量達**輛，未發生一例站口擁堵，保暢預案零啟動。2月22日凌晨，隨着第一輛小型客車順利交費駛出吳橋主線站，標誌着吳橋主線站春節小型客車免費保暢工作圓滿結束。

春節的工作總結7

XX縣政務服務中心緊緊圍繞市委、市政府“五大興市戰略”XX縣委、縣政府“三區建設”重大決策部署，紮實開展三級政務服務平台建設，深入推進行政審批制度改革，不斷創新政務服務模式和管理模式，促進了全縣政務服務水平整體、持續提升，有力助推了地區經濟社會發展。現將20xx年工作總結和20xx年工作要點報告如下。

一、20xx年工作總結

20xx年截止11月底，XX縣政務服務中心接待辦事羣眾89.3萬餘人次，辦理業務86.5萬件，按時辦結率保持100%，羣眾對政務服務滿意度達99%以上。

(一)完善服務平台，優化政務服務體系。一是完成600餘平方米淮口鎮政務服務分中心建設，設置服務窗口33個，後台16個，集中辦理120餘項審批服務事項，與縣政務服務中心(市民服務中心)、竹篙鎮政務服務分中心形成“三點一線”、各覆蓋20餘公里的政務服務圈。二是指導13個鄉鎮整合鄉鎮文化站、農業綜合服務站等資源，完成便民服務中心改建提升工程，提高業務承載力。在21個鄉鎮便民服務中心全面開通並啟用行政審批電子監察系統，切實規範政務服務行為。在三星鎮便民服務中心試點，探索建立失地農民服務中心，為失地農民提供就業、就醫、就學、人員安置等配套服務。三是結合我縣文明城市創建工作，深化縣政務服務大廳標準化建設。規範政務服務大廳中英文雙語標識標牌，開通拉卡拉便民支付終端，完善便民設施設備,加強政務服務中心外圍環境治理，進一步優化了辦公服務環境。

(二)下沉服務職能，推進政務服務便利化。一是結合淮口鎮行政管理體制改革工作，將涉及項目建設、企業發展以及事關民生的建設工程規劃驗收、環評、婚姻登記、身份證辦理等100餘項縣級審批服務事項下放(延伸)至淮口鎮公共服務中心，為工業園區100餘家企業和周邊30多萬羣眾提供“一站式”服務。二是將縣公安局、縣民政局、縣人社局等縣級部門事關民生的社保制卡、老年優待證等業務下放(延伸)到鄉鎮，方便基層羣眾就近辦理，分流縣政務服務中心人流量。三是建立協同管理機制。由縣級部門就下放的政務服務事項，加強對鄉鎮便民服務中心業務指導、人員培訓、政策解讀，推進縣、鎮兩級服務平台在管理制度、辦事流程、服務標準、監督管理“四統一”，推進政務服務水平整體提升。

(三)深化審批制度改革，提高政務服務效能。完成新一輪審批服務事項清理，取消行政審批項目19項,轉變5項，新增(承接上級下放)52項。結合清理結果，對保留的審批服務事項進行流程優化，壓縮辦理時限1770餘個工作日，承諾辦理提速率超過20%。對承接上級部門下放的行政審批項目，按照“兩集中、兩到位”要求，納入縣政務服務中心集中辦理，並編制《辦事指南》，將操作流程固化在行政審批電子監察系統，確保規範辦理。完成上下協同跨層級聯動審批事項清理，全面規範各事項申請材料等審批要素，政務服務上下協同水平明顯提高。對具備網上審批條件的審批服務事項進行了全面清理，全縣99%以上的審批服務事項實現網上預審。

(四)改進服務方式，推進政務服務便利化。變“坐等辦公”為“上門服務”，組織公安户政窗口工作人員上門為全縣三所中學的學生辦理身份證2100餘人，為老弱病殘等困難羣眾上門服務23次，協調辦理疑難户口45人。推行業務高峯期窗口“雙崗”制、申請資料預審制，進一步提高了窗口辦事效率。在羣眾辦理業務量大的公安、社保窗口單設諮詢服務崗，為辦事羣眾不間斷提供諮詢、導引、表單填寫指導服務，並安排工作人員輪崗，在中午休息時間為辦事羣眾提供延時服務。在房管局窗口開通二手房網上籤約自助服務系統，為羣眾搭建自助服務平台。將羣眾辦理量大，與生產、生活密切相關的48項審批服務事項的辦事指南等信息彙編成《便民服務實用手冊》，印製2萬冊贈閲鎮、村幹部和基層羣眾，並通過門户網站發佈電子文本，切實方便羣眾查閲、獲取辦事信息。開通政務微博，拓寬信息發佈渠道，提高辦事信息公開實效。

(五)創新工作機制，推進局長接待常態化。建立每週星期四上午局長在縣政務中心定時定點接待羣眾、約訪服務對象的常態化工作機制。將解決問題、改進服務、提高效率列為活動的主要內容，確保時間、內容、人員和效果“四落實”。通過局長接待羣眾和企業，辦理業務，收集意見建議，受理訴求，加強與政務中心溝通配合，推動服務窗口改進工作作風，規範服務行為，提高服務質量。今年以來，組織各行政審批部門負責人在縣政務服務中心窗口開展“局長進大廳”活動31次，接待、接訪羣眾1370餘人次，收集並採納工作建議28條，處理羣眾反映的問題和訴求12件。

(六)加強隊伍建設，營造風清氣正的服務環境。開展政務服務大廳工作作風集中整治，協調窗口部門更換不適合從事窗口崗位的工作人員，提高了窗口隊伍整體素質。組織開展窗口首席代表“一對一”座談31人次，強化日常監管，提高政務服務效能。修訂完善《績效考核辦法》等管理制度，實行管理人員分組輪流巡查服務大廳制度。組織各窗口開展培訓教育活動16次，窗口隊伍業務素質和服務意識得到進一步提高。結合“實現偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧四川”主題教育活動，組織中心全體幹部職工開展“我的崗位我負責，我的承諾請放心”服務承諾活動。開展道德大講堂活動3次，着力提升幹部職工思想道德素質，激發為民服務的責任感和使命感。

二、20xx年工作要點

(一)深化三級政務服務體系標準化建設。進一步優化縣政務服務大廳佈局，拓寬服務功能;充分整合利用鄉鎮政務服務資源，深化鄉鎮便民服務中心、村(社區)便民服務室標準化建設;進一步完善政務服務統籌監管機制，提高政務服務上下協同水平。

(二)深入推進行政審批制度改革。做好對上級下放審批服務事項承接，繼續推進縣級行政審批和服務事項下沉鄉鎮，強化業務監管和指導，加強對網上審批的宣傳和推廣應用力度，提高行政審批網上辦件比例。

(三)抓好“XX市政務微博服務羣眾辦事大廳”建設。建立縣、鄉(鎮)、村(社區)三級政務服務微博主賬號集羣體系，完善配套工作制度，及時落實派發的工作任務和回覆羣眾的訴求。

(四)紮實開展羣眾路線教育實踐活動。堅持以“親民”、“便民”、“惠民”為工作取向，加強對政務服務中心幹部職工培訓教育，廣泛收集羣眾對政務服務工作的意見、建議，推動服務窗口改進服務方式，提高服務質量。精心組織開展“局長進大廳”接待、約訪羣眾活動，力求在化解窗口矛盾、密切幹羣關係、優化政務服務環境等方面取得新成效。

春節的工作總結8

有一種味道叫年味，年味就是大街小巷張燈節彩的歡樂氣氛，年味就是春運中摩肩接踵奔向家鄉的匆匆腳步，年味就是家家户户“忙年”的欣喜感覺，年味就是期盼閤家團圓的急切心情，年味就是人們在辭舊迎新之際驅邪降福的願望與寄託。

年味不僅流傳在大街小巷，也感染到腦系ICU這個温馨的大家庭中，雖然我們不是親人卻勝似親人，在這個特殊的節日裏，依然有着一個個忙碌的身影穿梭在監護室裏，雖然我們不能回去與家人團聚，但職業精神讓我們更加緊緊的凝聚在一起，猶如親人般的互相關懷，讓年的味道更加濃郁，值得一提的是為了讓我們感受到年的味道，聶晶護士長還為我們每個人準備了過年的第一份禮物，我為護士長點贊。

1、年二十八在馬鐵柱主任和聶晶護士長的帶領下，科室為確保過節期間的醫療安全進行了全面的安全檢查，並利用晨交班時間重點學習消防知識，加強大家的消防安全意識，提問滅火器、消防栓的使用方法和具體位置，做到防患於未然。

2、年二十九護士長為大家購買了許多的小零食，讓過節期間值班人員可以在飯後食用，讓大家的吃飯時間更有節日氛圍；我們還在科室大門口貼上由吳寶良護士親自書寫的對聯，對聯內容充滿了對科室醫務人員和患者的祝福，也更加寫實，更加生動，除此以外我們還對科室進行了富有年味的佈置，增添了節日氣氛。

3、年三十馬鐵柱主任和聶晶護士長親自帶領休息的醫務人員為當天值班人員包餃子，讓大家在值班的同時能夠感受到科室的關懷，雖然不能回家過年，但有着這麼多得兄弟姐妹們的陪伴能夠愉快的度過除夕夜。

4、年三十晚上科室為病情危重仍然不能出院的患者準備了蘋果，予以平安、吉祥的意思，希望他們都能夠早日康復，清醒的患者還吃上了由我們護士自己包的餃子，在沒有家人陪伴的除夕夜度過了一個感動的夜晚。

5、年七年級侯亞紅總護士長、魏愛軍協理員及各科護士長在一大早就來到了病房，給值班的醫護人員拜年，並致以了真摯的節日祝福；我科還將代表着鼠年的小羊吉祥物做為新年禮物送給了相關科室及部門的工作人員，感謝他們在大年七年級能夠放棄了休息時間，來保證了住院患者的需要。

6、年七年級張賽院長、孫世中副院長、塗悦副院長、馬鐵柱主任及李建軍主任也同樣在一大早就來到了監護室，對還在住院的患者進行了詳細的查房，聶晶護士長在聽取了院長的查房後，與值班的護士們認真的分析了患者的病情，提出了更有針對性的護理措施，保證了治療及護理的連續性、有效性。

7、曹海華副院長也在過年期間親自巡視病房，查看住院患者的護理情況，並對值班人員致以節日的祝福，還自掏腰包為值班人員改善伙食，讓我們的春節充滿了滿滿的人情味。

8、孔麗莎、郭曉利護士雖然還處於哺乳期階段，但過年期間依然堅守在工作崗位上，為了保障護理工作的順利進行舍小家、為大家，默默的做出貢獻。

9、龐西朋護士在過年期間也主動放棄了休息時間，每天上午為患者進行支氣管鏡肺泡灌洗，為了能讓患者更早的出院，免於併發症的困擾，每天為他們徹底清理呼吸道，降低了肺感染的發生率。

10、年初四血氣分析儀發生故障，工程師由於在過年期間已經回家探親，無法及時回來對機器進行維修，而趙楠技師知道消息後第一時間趕回了天津，連夜修理血氣分析儀，保障機器能夠在最快時間內恢復使用，不影響患者治療的需要。

11、“爆竹聲中一歲除，春風送暖入屠蘇。千門萬户曈曈日，總把新桃換舊符。”春節轉眼悄悄過去了，雖然不能回家過年，但在神經危重症醫學科這個大家庭裏依然能感覺到喜慶的氣氛和濃濃的年味。過節期間我科室共收治危重患者14名，平均每日住院人數為21人，科室的值班醫護人員每日堅守崗位，無遲到、早退現象，按時完成治療及護理工作，未發生一起差錯事故，順利完成了過節的工作任務。

春節的工作總結9

xx物業公司認真貫徹落實《瀋陽市安全委員會關於20xx年春節期間煙花爆竹安全管理實施工作方案的通知》精神，積極採取各種有力措施狠抓春節前大廈安全，現將有關工作情況彙報如下：

一、加強領導，落實責任

我公司歷來高度重視安全工作，在春節前，我公司召開了安全工作會議，對春節前安全治理工作進行了統一的部署與要求，各部門進一步加強節日期間安全生產工作的領導，進一步狠抓安全生產工作責任制的落實，嚴格按照“誰主管，誰負責”的原則，明確要求各部門部長要親自研究部署節日期間的安全生產工作，並組織力量深入重點部位，針對薄弱環節制定嚴密的防範措施並加以狠抓落實。

二、加強燃放煙花爆竹宣傳和管理力度

1、從元旦開始，xx物業利用南門的大屏幕和地下車庫的滾動屏，提示大廈業主嚴禁將煙花爆竹及各類危險品帶入大廈，並加強攜帶物品的檢查。

2、積極配合當地公安分局和派出所的管理要求，在大廈周圍懸掛條幅，向市民宣傳安全燃放煙花爆竹的警示標語，告知市民不許在大廈廣場範圍內燃放。

3、物業公司內務部安排值班人員每隔一小時巡邏一次，發現在重點部位附件燃放煙花爆竹的隨時予以制止，發現安全隱患的及時報告，物業公司採取措施加以解決。

三、切實加強節日期間的值守應急工作

1、xx物業公司在春節期間，進一步落實了24小時值班制度和領導帶班制度。明確要求各部門主要領導及有關人員通訊設備要暢通無阻，確保值班工作的正常運轉和聯絡暢通。

2、認真做好值班信息的報送工作，及時把握情況溝通信息，遇有重大情況按規定及時、如實上報。

3、認真做好應急救援措施的制定和落實，確保應急設施和人員一旦發生重大安全事故，能按規定及時啟動應急預案，快速反應，妥善處理。

四、認真組織開展春節前安全生產大檢查工作。

1、xx物業公司根據市局關於做好春節期間安全工作的相關要求，1月17日下午4：30與交易中心主要領導召開了重點部位防火工作現場會議，主要就地下一層檔案館的兩個出口防火工作做了部署。

2、xx月xx日xx物業公司全體管理人員對大廈進行了全面安全檢查，清理了樓頂及各部位的可燃物，檢查了變電所、監控室等重點部位，要求責任部門對設備重點看護，確保大廈安全。

3、要求保潔員發現大廈周圍堆積可燃物要及時清理。

春節的工作總結10

為做好xx年春節期間醫療安全和突發公共衞生事件的醫療應急救治工作，共同營造歡樂祥和、和諧穩定的節日氣氛，確保節日期間醫療安全，廣大值班幹部職工牢記使命，忠於職守，主動放棄與家人團聚的機會，充分發揚吃苦耐勞、無私奉獻、兢兢業業的愛崗敬業精神，以紮紮實實的工作作風，精湛的醫療技術，優良的服務水平贏得了上級領導和廣大患者的一致好評。春節期間，我院病人居高不下，門急診522人次，入院123人次，出院142人次，平均每一天住院人數161人，120出診9次，新生兒出生14例，手術15台次。整個節日期間工作運行正常，無任何重大醫療差錯事故發生，為維護節日安全作出了應有的努力。

一、提前部署，明細要求。

我院在春節前期召開專題會議對春節期間醫院總體工作進行全面佈署，要求各科室嚴格按照文件精神，科學合理安排值班，嚴格遵守醫院各項規章制度，加強醫療質量管理，嚴防醫療事故的發生。認真落實值班制度，堅持24小時值班和領導帶班制，確保信息暢通。相關職能科室進一步加強醫院治安綜合治理工作;強化醫療器械、藥品貯存、水電氣等後勤服務的保障，確保臨牀一線工作的高效運轉。

二、仔細排查，認真落實。

在節前，相關科室職責人在分管院長的帶領下，對全院工作進行了全面檢查，認真排查醫療安全隱患並督促落實整改;在節日期間，值班院長和行政總值班也加強對各科室醫療工作、人員在崗在位狀況的巡視，醫務科、護理部等職能部門對各科室的醫療質量、安全管理等進行抽查，發現問題及時協調處理。

三、加強醫療質量管理，確保春節期間醫療安全。

春節期間，值班人員牢固樹立宗旨意識和服務意識，始終秉承“質量就是生命”核心理念，提高風險意識，盡最大努力為患者帶給優質醫療服務。

1、節假日期間，院領導組織醫務科、護理部等相關職能科室負責人深入臨牀一線加強醫療質量安全管理，充分發揮醫療質控組織在病案檢查、規章制度尤其是醫療質量核心制度落實和技術操作規範中的作用，督促各科室強化醫療質量和安全意識，嚴格遵守制度。

2、採取各種有效措施，做好醫療應急搶救工作。時刻持續急診科、入院、手術等科室“綠色通道”的暢通，做好孕產婦、嬰幼兒、老年人等重點人羣的醫療技術保障，加強因交通事故致傷致殘和急性酒精中毒患者的醫療救治，確保急診24小時隨時應診;對傳染病及突發公共衞生事件及時處理並上報;120車輛和人員隨時待命，做到值班車輛外出時，機動車輛能隨時進入待命狀態。

3、全院171名值班人員做到了不遲到、不早退、不脱崗、不離崗，休假人員節後按時返崗。整個春節期間，醫院醫療工作井然有序，尚未發生一齊醫療差錯事件。

四、加強後勤保障，確保臨牀一線正常運轉。

各職能科室密切分工、相互協調，有力的保證了後勤保障服務潛力，確保了臨牀一線工作的正常運轉。

1、臨近春節，隨着大批務工人員返鄉，社會閒散人員增多，為確保醫院職工及住院患者財產安全，保衞科加強進出人員和車輛的監控、巡查、管理力度，春節前後醫院綜合治安狀況良好，沒有發生一齊失火、偷盜、鬥毆等治安事件。

2、總務科節前用心儲備臨牀急需物資，水、電、氣、被褥等物資供給正常。保潔人員堅守崗位，確保醫院各病區環境的整潔。

3、設備科加強設備檢查維修工作，做到設備維修隨喊隨到，隨到隨處理。

五、提高職工春節福利待遇，體現人性化服務理念。

1、廣大幹部職工共享醫院發展成果。xx年，醫院社會效益和經濟效益穩步提升，這些成績的取得是全體幹部職工辛勤勞動的成果，為了營造濃厚的春節氛圍，讓廣大幹部職工共享醫院發展成果，醫院逐年提高春節福利待遇，xx年春節，醫院共計發放各級各類福利待遇451萬元。財務科確保了各項福利資金及時準確的發放。

2、節前，由於我院大部分離退休人員居住地比較分散，醫院工會李主席帶領相關人員冒着嚴寒登門拜訪，將近六萬元慰問金、醫院的温暖親自送到89名離退休老幹部、老專家手中。臘月27日，縣長xx蒞臨我院，將5000元慰問金送至值班人員手中並充分肯定了我院在保障區域衞生健康事業中所作出的巨大貢獻。

3、醫院堅持以人為本，處處彰顯“以病人為中心”服務理念。臘月29日，醫院免費在食堂安排5桌飯菜，宴請值班人員、住院患者及家屬到食堂吃團年飯，院長xx、副院長xx、工會xx明娥同志和大家歡聚一堂，共同團年。節日期間，醫院領導主動前往臨牀一線各科室看望留守值班人員和住院患者，使大家感受到即使在醫院也能享受到家的温暖。

六、盡職盡責，各崗位典型事蹟不斷湧現。

春節期間，值班人員舍小家顧大家，堅守崗位，用實際行動演繹了一個個感人事蹟：醫者仁心，骨外科陳述惠同志拒收一位60歲患者價值180元的禮品。護士樓一氧化碳中毒事件發生後，醫院領導高度重視，院長xx帶領總務科主任李聖軍同志、保衞科主任王華忠同志等相關人員從早上8點到晚上11點用心主動協助公安部門調查取證，妥善處理相關事宜。外科住院病人過年期間居高不下，謝穎博主任和譚昌盛副主任盡職盡責，親自會診，尤其是在普外科病人居高不下的狀況下，譚主任還親自遠赴龍坪接診病人，更難能可貴的是由於春節期間，就餐較難，外科主動承擔起患者的飲食職責。部分科室負責人、護士長更是以身作則、率先垂範，過年期間仍兢兢業業堅守在自己的工作崗位上，如xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等同志……年近60的xx老同志，年復一年，日復一日默默無聞的戰鬥在自己的工作崗位上……從他們身上折射出全體幹部職工愛崗敬業、廉潔行醫和無私奉獻精神，充分展現了我院廣大幹部職工的高尚道德情操。

春節長假悄然已過，新的征程已然開始，為此，全體幹部職工還要繼續發揚吃苦耐勞、兢兢業業和無私奉獻的精神，做到思想不放鬆、幹勁不減弱、標準不降低，為新年度各項工作的順利開展奠定良好的基礎。

春節的工作總結11

在20xx年春節期間，發電公司緊盯效益目標線，落實生產安全責任，圍繞機組供電安全，城市供熱穩定，開展節前機組運行優化，設備隱患排查，現場安全生產等保供電、保供熱工作，保障春節期間機組運行穩定，城市居民温暖過節。

第一、提前對供電、供熱設備進行調整，優化機組運行。

在春節來臨之前，為確保節日期間供電供熱穩定，峯谷調整及時，公司開展燃料混配工作精細化管理，以值長為核心，緊盯負荷曲線變化，積極與調度溝通，打好節日期間負荷變化提前量，積極調整入爐燃料混配比列，確保機組“吃到”合適“口糧”，在負荷高峯期“頂的上、發的滿”;強化機組指標調整，健全壓紅線制度，開展指標調整對標管理，通過實時跟蹤、日分析、月總結，對機組指標進行及時跟蹤，找出差距，適時調整，確保主要生產指標持續優化，經濟運行方式不斷完善，有效地保障了節日期間機組安全穩定運行;實時關注城市熱網供熱温度變化，及時與市區熱網首站溝通，積極調整熱網供回水温度，保證節日期間供熱實現“三零”目標。

第二、對供電、供熱設備進行故障風險進行排查，提高設備水平。

公司為保障春節期間設備具有良好健康水平，積極完善設備治理工作，加大現場隱患排查力度，每天要做好設備狀態檢查，及時將設備狀態健康檢查表錄入電子表格，做好設備的劣化傾向分析，為生產各級人員提供第一手的設備狀態資料，確保設備可控在控;加強設備巡視檢查力度，完善設備點檢排查制度，強化兩票三制的落實情況，把握生產工作重點，開展防寒防凍隱患排查工作。

深入總結以往防凍經驗，將設備防凍工作細化到各機組，落實到人頭，按照防凍措施，亦要做好惡劣天氣防凍事故預想，提早進行部署，以便積極應對;對以往防寒防凍的薄弱環節進行重點排查，並對易凍温度低的部位和設備作為檢查重點，加大巡視力度並做好温度記錄，尤其對停運機組和外圍設備的檢查，發現異常及時處理，切實保障節日期間設備的安全穩定運行。

第三、對保供電、保供熱落實責任，強化安全管理。

公司圍繞集團公司號文件精神開展安全大整頓活動，領導班子帶頭深入班組結合安全生產形勢進行專題討論，要落實安全生產責任，加大安全管控力度，制定節日期間安全防控預案，做到每項作業安全風險分析到位、控制措施落實到位，切實加強對隱患、問題的分析，做到防患於未然。

加強煤場安全管理，抓好冬季煤場接卸煤、混配煤作業風險防控措施落實;強化多經、後勤、交通安全管理規範化、標準化，提高非電領域專業化管理能力，以確保節日期間各項工作有序開展，安全管控落實到位。

春節的工作總結12

伴隨着平安夜的降臨，20xx年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為***超市的一名工作人員很榮幸得到這次機會，把自己在***超市工作的心得體會寫出來同大家分享。

把自己在***超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。 先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這麼説是有原因的：

第一，***超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節也有明確的規定;

第二，處理問題的態度很嚴肅，大到公司總部的老總經理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的態度都以嚴肅謹慎為準則。起初工作人員們認為沒有這種必要，但在店長的帶領下經過學習實施後，才發現這樣做的重要性。它使我們***超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經營規範的企業，同時也讓供貨商覺得***超市是一個值得信賴的合作伙伴。 再説一下“私”。

在店裏那麼多人同在一個屋檐下，相互間的言語衝撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現的淋漓盡致。 店裏處於公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。於公，她對屬下工作人員要求嚴格，處理問題乾淨利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。於私，她關心工作人員的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的工作人員是否有人結着伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!

或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閲歷，希望自己在***超市做得越來越好。 最後祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業績蒸蒸日上，一年勝過一年。 我是***超市站街店一名普通的工作人員，從踏入***超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。

春節的工作總結13

為使醫院職工度過一個歡樂祥和的新春佳節，按照上級文件要求,認真部署各項安全生產工作，確保節日期間安全無事故。現將安全工作開展情況總結如下：

一、高度重視、認真部署、抓好落實。

我院結合實際情況根據春節期間安全生產工作的特點，及時下發了《關於開展兩節期間安全環保大檢查的通知》，為確保此次自查工作的有效落實,職工醫院成立了以院長為組長，保衞科長、總務科長為副組長，各科室主任為成員，安全管理人員為成員的自查領導小組，做到領導負責，層層佈置、層層落實、不留死角、不走過場，具體工作抓細、抓實，查到每一個班組、每一個環節。確定重點、明確責任，確保節日期間各項安全保障措施落到實處，各崗位人員各盡其職、各負其責，確保安全生產。

二、落實專項檢查，做好安全防範

為確保此次自查能夠得到有效落實，我院嚴格按照提前制定的冬季安全環保措施開展各項安全工作，各科室認真開展崗位安全自查自改工作，要求在自查過程中要做到檢查與整改相結合，邊檢查邊整改，以檢查促進整改。檢查重點放在安全用電和冬季八防（防火、防凍、防滑、防中毒）等幾個方面，特別是對醫院的大型醫療設備、特種設備消毒壓力鍋和電梯的用電設施是否存在火災隱患、線路老化等問題，進行全面徹底的檢查，共查出安全隱患問題6項，都已通知相關人員和科室進行及時整改，安全辦公室專門對整改情況進行跟蹤檢查，確保檢查中存在的問題不再死灰復燃，做到安全到位。在檢查過程中，檢查人員還對操作人員進行安全教育，説明安全生產的重要意義以及進行安全

檢查的必要性，提高其對安全生產的認識。通過以上活動的開展，為春節期間的安全環保工作打下了堅實的基礎。

三、加強應急管理，把好節日安全關

我院組織醫務人員進行了應急預案的演練，確保突發事件能夠及時、準確、有效的處置。

1、組織成立應急搶救小組，周密制定處置突發事件搶救措施，對關鍵崗位人員進行突發事件應急救援預案的培訓和演練；

2、做好應對突發性的出診準備，配備相應的醫療物質，及時準確的趕赴現場。

3、確保救護車始終保持良好狀態，使醫院現有的一台救護車完好備用，確保患者用車。

4、節日期間安排領導及相關人員開展安全監督檢查工作，發現問題及時進行整改。

四、節日期間工作有序開展，值班人員盡職盡責

我院各科室都排出了詳細的節日值班表，並配備副班表，以防緊急情況的發生。必須嚴格落實崗位責任制，明確帶班領導職責，值班人員不許有脱崗、睡崗和酒後上崗現象，一經發現，立即處理。醫生電話必須24小時暢通，保證隨叫隨到隨時出診。值班幹部必須保證通訊聯絡暢通，遇到緊急情況第一時間掌握信息進行處置，真正做到節日期間人員、時間、領導、電話、預防措施五落實。

春節的工作總結14

2XXX年完美時空物業部項目團隊在公司領導的關心和支持下、在領悟公司提升物業服務品質的服務方針指引下，充分調動廣大員工的積極性，以提升物業管理服務為基礎，以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實的工作作風，在標準化管理安全文明生產、提高服務質量、隊伍建設等方面取得了一定成績。

具體工作如下：

一、加強管理，持續改進

1、完善配套設施

自業主入住之後，完美時空園區逐步暴露出施工質量問題及計不盡人意之處，2XXX年項目領導工程及人員協調進行各方處理，彌補不足，使配套設備設施趨於完善，贏得業主信賴，如增設自行車場、a棟安裝空調定時器、檢測消防設施線路、檢修供電系統，調整配電開關負荷等。

2、突發事件處理

針對園區的實際情況，完美時空物業部制定並完善各項應急預案，對突發事件做到事前有預案，事中有程序，事後有總結的預案流程，以便在突發事件時能夠從容應對，消除安全隱患。

3、節能管理

針對園區能源公攤量大，業主交費難，項目部研究制定樓內公共區域及地下停車場，採取多項改進節能措施，不斷挖掘節能潛力。如制定大廳燈開啟時間由保安值班人員按規定時間開啟等。

4、檔案管理

檔案管理是在物業管理當中的一項重要工作，項目部中工作專人對檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內容上，記錄着物業、業主和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期，細緻的整理完成，並建立了物業業主的數據庫，相關信息輸入，查詢便捷、快速、詳細，並不斷更新，保持數據的完整及可靠性。

5、培訓管理

根據完美時空實際情況，物業部年初制定了詳細的培訓方案，力爭做到業務水平專業化、全面化。如制定物業保安的應知應會、客服人員應知應會，通過工程、客服、保安知識的交叉培訓，使員工物業知識全面化。

6、安全防範管理

6.1消防管理：

火災是物業安全管理的最大“敵人”，一旦發生火災，業主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理並將消防責任分解到各户，向其講解消防知識。在2XXX年11月9日舉行了完美時空園區消防演習，提高物業部員工及業主的消防安全儀式及消防防火知識。

6.2治安管理：

為了保障園區業主的安全，完美時空安保部對保安隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實行羣防、羣檢、羣治，以確保萬無一失。針對特別區域實施重點布控，如在自行車場盜竊高發區實行嚴密佈防，成功抓獲盜竊者3人，為業主挽回直接經濟損失數千元，受到業主讚譽。由於完美時空園區安全管理的出色，因此被海淀區評為綜合治安優秀園區。

7、環境管理

7.1監督、管理園區綠化、綠植公司，對園區綠化、綠植實行合理搭配，突出特點，達

到自然、和諧、放鬆的效果。同時，祛除疾病，成功抑制了美國白蛾在園區的蔓延。

7.2對園區垃圾實行分類，利國利民。節約、回收資源，受到了市、區兩級領導及園區業主的讚譽。

7.3為了使園區大廈整體清潔，提升園區環境品質，物業部在本年度對大廈外牆面進行了兩次清潔，在清潔過程中派專人跟進、監督，嚴把質量關，通過乾淨、整潔的大廈外觀，優化園區環境。

8、客户服務

8.1針對收費難項目部成立了“貼心管家小組”專人負責、更好的為業主提供貼心服務，每週針對收費情況開會分析總結工作經驗，不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費危機。從“貼心管家小組”成立前的每月收費80萬元到小組成立後每月140萬元的收費飛躍，基本完成了公司的收費指標，減輕了公司的支出 壓力。

8.2大廈內製作了不鏽鋼企業名牌，大廈外製作樓牌號，方便了園區來訪客户，同時也大大提升了園區大廈品質。

8.3成立項目部宣傳小組，製作宣傳欄，向園區業主公示實創上地物業公司及完美時空物業部的工作情況，並及時向業主提供相關信息。如天氣預報、租房信息、生活小常識等。

8.4對毗鄰業主間的矛盾進行協調，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。如：a棟三層××電信機房電磁干擾a403電腦閃屏問題。經過物業部領導與電信多次協調，最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數據公司人員多，影響同層其他公司人員用衞生間，物業部通過改造衞生間，增加蹲位和大量細緻的溝通工作，最終將矛盾化解。

8.5在接待業主投訴中，針對投訴內容進行分類，由相應部門處理，爭取在最短時間內解決並對處理結果對業主進行回訪。

8.6主動、積極地與業主進行溝通，宣傳物業部的工作及公司的服務理念，創造機會及條件營造良好的氛圍，引導並控制輿論導向。

二、優質服務、贏得讚賞

1、由於物業管理服務的提升，贏得了業主的信賴，本年度完美時空物業部共協助業主完成接待工作上百次，其中人大代表團兩次、全國中宣部領導三次、知名企業合作峯會6次，良好的專業素質贏得了來訪單位及業主的高度讚賞。

2、今年夏天a402完美××公司，有一配電箱的總開關頻繁跳閘，嚴重影響了業主的正常辦公，物業工程部及時組織技術力量幫助該公司進行了徹底排查，最終發現掉閘原因是由於負荷過於集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單項超負荷掉閘，為了保證業主的正常工作不受影響，工程技術人員避開正常工作時間段，在午夜加班加點解決該項問題，工程人員解業主之憂、想業主之想的工作贏得了業主的讚揚。

3、供暖製冷工作是園區的重要工作的一部分，為了部影響業主的供暖保證設備的正常運行，工程部每年在製冷與供暖的間歇期都對設備進行檢修，更換易損部件，本年度由於a棟8層ibm公司的延時製冷給完美時空物業部換季檢修工作帶來了巨大不便，ibm延時製冷結束後留給工程檢修的時間只有7天（每年檢修時間為兩個月）如何在短時間內完成檢修工作成了技術難點，經過工程技術人員的反覆論證，決定進行分段檢修，最終完成了檢修工作，ibm保障了園區的正常供暖使園區業主無一投訴。

4、垃圾分類工作達標是對世界承諾項目之一，本年初，按照北京市及上地街道辦事處的要求，完美時空物業部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了相關制度及流程，配置了相關設施，相關負責人細緻、系統的對參與員工進行培訓講解，使垃圾分類工作最終高質量有序進行，受到了市領導、區領導的好評。由於垃圾分類工作的出色，對擬列為垃圾分類優秀園區。

5、拾金不昧是中華民族的傳統美德，但是在今天金錢高於一切的社會環境裏，此項美德已被大多數人所遺忘，完美時空物業部通過對員工進行思想政治教育，使拾金不昧的美德在完美時空重放光芒，本年度共拾到銀行卡30張，另有多起拾遺物品事件。值得一提的是， a603財務人員的不慎，將公司的税務登記證、支票一些重要票據灑落園區被物業部員工拾到，物業部領導知道該物品的重要性，馬上派財務及客服負責人聯繫該公司負責人，該公司負責人正因物品的丟失而焦急萬分，手捧失而復得並可能造成重大經濟損失的物品，該公司負責人激動得不知道説什麼才好。

6、人大選舉工作是黨和國家民主精神得體現，是一項光榮的政治任務，完美時空物業部經過廣泛的溝通、細緻的工作，最終圓滿完成了這一任務。

三、文化宣傳、構建和諧

1、2XXX年初完美時空物業部就將本年度設定為完美時空文化年，2XXX年1月10日完美時空物業部與園區業主協作成功舉辦了“完美時空之夜”新春聯誼會，通過此項活動加深了物業與業主之間的感情。值此辭舊迎新之際物業部正在籌備新春舞會，本着友好、協作、和諧、共贏的宗旨，讓完美時空物業部與業主之間化解矛盾、建立友誼、團結協作、共取雙贏。

2、為了更好的宣傳企業形象，豐富園區業主的文化生活，完美時空物業部成立了宣傳小組，把大廈公告欄作為物業部對外的宣傳窗口。通過嚴密的編導、合理的佈局，讓業主瞭解到物業工作的瑣碎、艱辛，日常生活的提示讓業主感覺到物業服務的温馨。有針對性及專業性強的文章及圖片展示，贏得業主對物業工作的理解及支持，引導園區業主參與園區建設。2XXX年完美時空物業部在以項目經理為核心的帶領指引下，服務品質有提升，管理方法有創新，文化宣傳有成就的基礎上，圓滿完成了公司的既定目標，達到了逾期的效果。然而在項目團隊面前存在的有些困難還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創造企業品牌。

春節的工作總結15

休息了一個長假，節後上班心裏難免會有一些進入不了狀態，這是常見的節日綜合症！但我不是這樣的，我呢是幹什麼進入角色相當快，一上班開始忙碌節前遺留的工作，利用兩天時間將遺留工作敲定！

也許春節對很多人來説是高興的、幸福的，可今年春節我過的心裏不舒服，只是因年底公司提職了一批人員，而我被刷掉，原因是我任職本單位本崗位時間不足兩年，但任免文件公佈後，心裏相當的難受，因為刷掉我的理由不夠充分了，比我任職時間短的也任職了，當我再次詢問的時候，告訴我一句給你老公提職了，他3月一定給我報。這是理由麼？難道因為我老公工作了，我就可以不工作了麼？

通過這個假期我也反思是不是工作我哪沒做好，我們總監也找我談話了，説是3月還有一批，那我想問1月為什麼不能給我提呢，以部門人員太多為理由，整個假期我都在想，工作哪沒做好，總結兩方面：

一、工作上有點小粗心，因為此崗位工作了兩年，兩任總監一致説有機會給你提職，可每次都沒有我！

二、性格有點內向，不願意多和領導接觸，怕哪句話説不好。

其他我再想不出理由了，因為上班期間我們部門每天第一個上班，從來不遲到、不早退，工作中也是努力、再仔細，以防哪出現小失誤！再次上班心裏沒有了工作的幹勁，對工作只是完成就好了，沒有想我怎麼樣才能幹得更好一些！更讓人無奈的是領導今天又給我增加一項工作，現在的無奈讓我對工作大大失望，但也不能説領導不好，只是覺得作為一個下屬説説自己的心得，這個心得也不是我一個有的，我們幾個私下裏經常也聊一聊，讓所有下屬對你都有意見的領導，這們值得麼？現在不知道該怎麼調節自己的心情，及工作的方法了！