春節期間服務工作總結

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編精心整理的春節期間服務工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

春節期間服務工作總結1

為進一步推進學雷鋒志願服務制度化常態化，營造向上向善、互幫互助的良好風尚，華安縣各級文明單位在縣文明辦的倡導下，立足實際，堅持貼近實際、貼近生活、貼近羣眾，在20xx年春節期間，組織志願者開展形式多樣的學雷鋒志願服務活動，有效營造歡樂喜慶、文明祥和、温馨和諧的節日氛圍。

一、組織開展“送温暖”志願服務活動。縣民政局開展以優撫、低保、特困人員、精準脱貧對象、住院人員等困難羣體為幫扶重點的慰問志願服務活動，共慰問x人次x萬元；看望慰問12名寄養打拐兒童，送去慰問金x元。同時，組織局志願者前往縣福利院，與老人們開展同吃團圓飯活動，並給每位老人送上x元春節紅包；縣文明辦深入生活困難的市級美德少年、市級道德模範、福建好人家中，共為4户送去慰問金x元，深入碧溪村，為困難户送去慰問金x元；縣統計局深入沙建鎮寶山村，為10户貧困户送上慰問金和米油慰問品；縣衞計局深入庭安村，發放《中國公民健康素養x條》等健康知識小摺頁，解讀健康扶貧等精準扶貧政策；慰問16户困難羣眾，慰問金額共計x元。縣煙草局慰問退休員工與困難零售户共計7人，慰問金額共計x元。縣林業局為幫扶對象送去了x元慰問金。縣供銷社開展慰問困難職工活動，慰問x人次，慰問金額x元。

二、開展“三下鄉”志願服務活動。元旦期間，由縣衞計局牽頭，帶領縣婦幼保健院、縣疾控中心、沙建鎮衞計辦、沙建衞生院等8個單位，深入沙建鎮上坪片開展送健康義診集中服務活動。義診活動內容包括內科、兒科、康復科、骨科、五官科婦科等八項。活動現場還為當地村民進行健康知識、疾病預防知識和健康扶貧政策宣講，發放《免費孕前優生健康檢查》、《培育健康聰明寶寶》等健康扶貧宣傳小冊、小摺頁，免費發放藥品、計生用品；縣林業局組織志願者開展“三下鄉”志願服務活動，為村民們發放了防火宣傳材料、春牛圖共x多份，林業科技宣傳材料x多份；縣衞計局聯合縣計劃生育協會、縣婦聯、縣總工會、豐山鎮人民政府到漳州晶祥貝殼鈕釦有限公司舉辦了一次主題為“流動人口健康同行”暨“把健康帶回家宣傳活動”。現場進行調查問卷50餘份，現場發放計生、疾控、宣傳摺頁x餘份，健康包x個，避孕藥具x餘盒，為x多位農民工測血壓、檢查口腔等檢查；華安二幼志願者一行六人，深入華豐鎮草阪村村部參加“20xx年華安縣文化、衞生、科技‘三下鄉’集中服務活動”。志願者們帶着家長宣傳冊、“以家風家教弘揚社會主義核心價值觀”宣傳單及新春掛飾等物品，面帶微笑、精神抖擻地向過往羣眾宣傳早教、家庭教育知識、《3—6歲兒童學習與發展指南》的精神，引導他們樹立科學、正確的家風家教觀念；縣婦幼的醫生、護士組成的“愛的使者”志願服務隊，深入草板村開展免費義診巡診活動，宣傳優生優育及健康保健知識，宣傳國家計劃生育政策，普及健康保健知識。

三、開展維護環境秩序志願服務活動。為了更好的維護公共秩序，努力營造潔淨舒適、美麗宜人的公共環境，積極開展“美藍天、美社區”活動。組織志願者到平湖路、大同路、靖河路等地幫忙懸掛紅色燈籠，到農貿集市、福園小區和小城故事小區的衞生死角進行打掃清理，助力創建文明縣城。

四、開展弘揚時代新風志願服務活動。以“推動移風易俗、樹立文明鄉風”為主題，組織志願者入村、入企宣傳。組織幹部職工簽訂《華安縣黨員幹部職工移風易俗承諾書》，引導全體幹部職工反對和抵制封建迷信、陳規陋習、奢侈浪費以及腐朽落後文化侵蝕，倡導簡約適度、綠色低碳、健康文明的生活方式。

五、開展維護環境秩序志願服務活動。結合文明交通、文明旅遊、文明餐桌等“講文明、樹新風”活動，組織城管志願者宣傳“兩違”政策法規，引導廣大羣眾自覺遵守。開展“垃圾不落地”活動，組織城管志願者清理衞生死角；勸阻亂停車、亂擺攤等不文明行為，協助維護公共秩序，努力營造潔淨舒適、美麗宜人的公共環境。2月21日下午，春節長假最後一天，高速公路迎來了返程的高峯，華安片區青年志願者服務隊分別前往華豐服務區、興泰服務區支援保暢。志願者們為返程的'司乘們提供薑茶、發放行車指南、幫助引導車輛有序停放、維護環境衞生等便民服務。儘管下着大雨，但它依然澆不息志願者們的熱情，一杯暖暖的薑茶傳遞着一份“家”的關懷與温暖，志願者的貼心服務贏得了司乘朋友的連連點贊。

六、組織開展“保護環境、愛護家園”志願服務活動。縣統計局編制了1000份“維護環境倡議書”。組織8名志願者開展以“維護環境，建設美麗華安”為主題，的志願服務活動。志願者一行8人來到縣城體育場，對體育場內的紙張、塑料袋等垃圾進行清撿，同時，對在體育場活動的羣眾發放倡議書。引導人們保護自然，提倡節約資源、保護環境的生產方式和生活方式。

春節期間服務工作總結2

為切實加強元旦、春節期間餐飲服務食品安全監管工作，有效防止重大餐飲服務食品安全事故發生，依照市局《關於轉發省局;的通知》（**食藥監食[20xx]72號）等文件精神，我局高度重視，統一部署，精心組織，積極落實各項措施，全面開展了元旦、春節期間餐飲服務食品安全專項整治行動，切實做好應急和宣傳工作，嚴防食品安全事故的發生，現將有關工作開展情況總結如下。

一、加強領導，明確食品監管責任

針對元旦、春節期間羣眾消費特點及重大活動期間安排，我局高度重視餐飲服務食品安全監管工作，把保障餐飲食品安全作為當前頭等大事來抓，並根據職責分工，制定了具體工作方案及保障措施，將食品安全監管任務落實到人。同進，通過加大專項整治工作力度，落實餐飲服務單位企業主體責任，積極消除監管盲點，確保各項餐飲服務食品安全工作要求落實到位，有效保證了節假日和重大活動期間餐飲服務食品安全零事故。

二、突出重點，強化餐飲安全監管

為深入落實“兩節”餐飲服務食品安全專項整治工作要求，我局結合餐飲服務環節私屠濫宰、“注水、注膠”肉和酒類質量安全專項整治等項活動的開展，加大了對各類學校食堂、農家樂旅遊接待點、大中型餐飲服務單位、承辦集體性聚餐的餐飲服務單位和重大活動餐飲服務接待單位為重點場所的監管力度，針對餐飲服務食品安全薄弱環節，重點檢查了餐飲服務單位的食品採購索證索票、貯存保管、操作加工、餐飲具清洗消毒、從業人員

健康檢查等方面內容，嚴查各單位是否按照許可範圍開展經營，從業人員是否持健康證上崗，是否落實食品原輔料進貨查驗和索證索票制度，食品加工製作是否規範，餐飲具是否清洗消毒等情況。加大對以畜禽肉製品、乳製品、水產品、食用油、蔬菜、酒類、自制飲料、自制調味料等節日消費量大、食品安全風險高的重點品種的監管，對餐飲服務單位進行了一次監管漏洞和食品安全隱患的全面排查，對發現的問題，督促餐飲服務單位及時進行整改，消除隱患。針對節日期間重大活動餐飲服務食品安全保障的工作特點，我局強化對定點接待單位的接待資質和接待能力的前期審查，加強對重點環節和薄弱環節的檢查、巡查，有效地保證重大活動的餐飲安全。對於農村自辦酒席、羣眾性集體聚餐活動，我局依照有關文件要求，積極做好指導工作，發揮社會監督網絡作用，增強了羣眾風險防範意識，嚴防了食品安全事故發生。在元旦、春節餐飲服務食品安全專項整治活動期間，我局共出動執法人員186人次，檢查各類餐飲服務單位366户次，立案查處違法經營1户，警告並責令改正42户次。同時，積極參加縣食安辦組織的聯合執法檢查3次，配合有關部門做好節日食品安全整治行動的宣傳工作。

三、強化宣教，營造良好安全氛圍

在做好餐飲服務環節專項整治工作的同時，我局積極落實食品安全宣傳教育“五進”活動。一方面加強《食品安全法》、《食品安全法實施條例》等法律法規的宣傳教育，切實提高企業負責人和從業人員的防範意識、安全意識和責任意識，特別是提高餐飲經營單位負責人是食品安全第一責任人的意識，印製了《食品安全法》及《食品安全法實施條例》的.宣傳冊和宣傳單，共計發放宣傳材料150餘份。積極聯繫縣內新聞媒體進行宣傳報道，營造良好的執法環境。另一方面密切結合節日餐飲食品特點，加大

關程序要求，提高從業人員的操作能力，引導和督促餐飲服務單位認真組織學習、掌握和落實好食品安全法律法規及政策，規範餐飲服務行為，確保食品的質量安全，切實把消費者的身體健康和生命安全放在第一位。同時，我局及時公佈投訴舉報電話，鼓勵羣眾舉報投訴餐飲單位的違法行為，努力營造全社會共同關心支持食品安全的良好氛圍。

四、加強值班，做好應急處置工作

為確保“兩節”期間餐飲服務食品安全工作萬無一失，我局在節前組織執法人員對節日期間供應“年夜飯”的單位進行了詳細登記，要求相關單位全面做好食品原料採購和加工供餐工作，嚴防食品安全事件發生。同時，我局認真落實24小時值班制度和領導帶班制度，值班人員嚴格遵守值班紀律，堅守各自工作崗位，保證每天24小時通訊聯絡暢通，確保一旦發生食品安全事故，將嚴格按照食品安全事故應急預案要求，做好餐飲服務食品安全突發事故的防範和處置工作。

通過深入開展元旦春節餐飲服務食品安全專項整治行動，全面提升了我縣餐飲服務食品安全監管工作水平，規範了餐飲服務單位的經營行為，進一步消除了我縣餐飲服務食品安全隱患，提高發生食品安全問題反應能力，“雙節”期間我縣未發生一起食物中毒事件，為全縣羣眾的飲食安全提供了有效保障。

春節期間服務工作總結3

20xx~2019年度是小區物業服務品質提升的一個歷史性轉折點。由於前幾年物業公司疏於管理、許多歷史工程遺留、小區公共設施設備老化等一系列原因致使小區居住環境滿目瘡痍、荒蕪凋敝、亂象叢生...等現象歷歷在目。在小區業主委員會的大力推動下，在廣大業主和物業公司的共同支持及配合下。小區物業服務品質相比往年有了“質”飛躍。小區物業公司近一年集中優勢資源對小區存在的各類問題進行了一系列的整改，有效的遏制了小區環境的髒、亂、差現象繼續蔓延，小區業主投訴率直線降低。現就20xx~2019年度物業各部門的工作情況做如下總結：

一、秩序部：

秩序部承擔了小區日常秩序維護、消防安全、治安管理及應對突發事情的工作任務，是小區物業日常管理工作中的排頭兵、橋頭堡。秩序部保持着強烈工作責任感，以身作則、工作協調能力強、執行力強、承壓能力過硬，以壓倒性優勢領跑。除完成本職工作外，還積極主動協助完成其他部門的工作任務。一片區、二片區秩序管理工作互相協作不分彼此。尤其是在為營造平安、祥和春節節日氛圍一系列工作中，工作思緒清晰、反映迅速、表現突出，克服了春節期間嚴重減員困難，展現出了很高的工作效率，受到物業總公司、業主委員會及小區廣大業主的一致肯定與好評。

希望繼續保持主動、積極、向上的態度，秩序井然的開展日常。針對不文明及破壞秩序行為要依法依規，強硬的、技術的處理。由於人員素質層次不齊，為工作的正常、有序的開展工作，需要對新入職員工進行崗前培訓。此外要杜絕少數秩序員工作態度消極、克服“有投訴才出現”懶怠工作作風。

二、客服部：

物業服務中心、客服部是廣大業主反饋各類小區問題的重要途徑，是物業公司日常工作的中樞神經，其重要性不可或缺。尤其在身處9000多户小業主的園區裏，其工作重擔不言而喻。客户部始終砥礪前行、貫徹着敏捷物業的服務理念與精神;對內：梳理、協調着職能部門有條不紊的工作，對外不遺餘力的為廣大業主排憂解難。業委會及廣大業主對客服部的工作能做出正確的、理性的評價。客服部面對業主反饋的問題要理性的、及時的做出回覆;同時需要健全公司各項制度，整合各職能部門之間協作工作存在的瑕疵，要開展系統化的客服人員崗前培訓，提高崗位人員的綜合服務素質。建議由服務中心每週主持召開各部門的工作計劃協調例會，以會議紀要方式進行督導、落實各部門的工作完成情況並建立“首訪負責制”、“一單跟到底”等工作方法和制度，做到事事有着落、件件有迴應。

三、工程部

工程部在小區日常工作中的位置舉足輕重，工程部的服務態度、工作效率、完成質量、工完場清等因素直接關係着小區業户的日常生活。由於歷史的原因，工程部歷來是投訴率上升的重災區，上年度的的各項工作需要在各方的監督與投訴下才能勉強完成工作任務。問題有來自內部管理方面的、有來自歷史遺留方面的、有來自個別人為的。供水故障頻發，電梯故障不斷，維修不及時等......，呈現給廣大業主面前的就是小區各類日常工程維護推諉扯皮、行動遲緩、產生的影響及後果非常被動。

20xx開年以來，工程部的工作有了新起色，四期會所小路工程，工程部集中優勢力量，克服各種困難和極個別業主的反對，整改工程完成迅速、出色，同時綠化、秩序、保潔協同跟進，打了一場漂亮仗。維修滿意度有所提高。20xx年工程部需要“地毯式”排查整改，需要重新調整工作模式、工作狀態、重新部署工作計劃，重新整合有效資源，近期要投入精力解決好各棟座下水管道拉斷和八期及五期24、25座的污水排放問題，從根本上改變園區工程面臨的窘迫狀態。

四、保潔、垃圾清運工作

環境衞生是小區日常服務最重要的工作，其意義與重要性不言而喻。保潔工作從20xx年末至今，對業委會提出的重點工作都認真安排和佈置，行動快、執行力強、工作態度積極。如：小區地面清洗、垃圾桶消毒、電梯塗油養護等。他們克服春節期間減員困難，主動作為，不畏天寒地凍，冬季寒冷天氣在湖水裏清理打撈各類垃圾，用高壓水槍清洗小區路面，保潔工作不侷限作業頻次，發現問題都能主動安排人員進行處理。在營造20xx年“平安、和諧”春節節日氛圍工作中表現積極主動，與同期相比，保潔服務工作大大好於往年是普遍的共識，同時受到了業委會及廣大業主的好評。希望清潔部能保持現有成果，今後在精、細保潔，衞生死角清理方面還要提升加強。

垃圾清運一直是一個頑疾。此方面的`工作開展顯得捉襟見肘，這也是小區業主投訴的重災區，在20xx年3月份物業總公司整頓後有所好轉。

五、綠化工作

綠化部在20xx年一改長期處於放養狀態模式下的工作作風。在物業公司督促下喚醒了綠化部的工作覺悟，調整了工作心態，投入到積極向上的工作狀態中。並主動積極參與到了營造“平安、和諧”春節節日氛圍工作中，部分區域的綠植得到了及時補種、恢復，受到了業主委員會及廣大業主階段性好評。希望繼續堅持積極向上的工作狀態，對小區公共區域的綠化情況進行全面摸底、排查、補種。綠化工作系小區面子工程且任重道遠，非一朝一日就能完成，要持之以恆的堅持工作。

綜述

回顧去年的工作：在小區物業公司、業主委員會的不懈努力下，20xx年度同比20xx年、20xx年度在各項工作都取得了新的進步和顯著的提升。雖然各個職能部門也暴露出許多嚴重的缺陷，但各項工作都在朝着好的方向發展。

20xx年，面對新的機遇和挑戰，相信在業主委員會、物業公司，及熱心業主、志願者團體的共同努力下，大家目標一致、同舟共濟、精誠團結、協同奮進就一定把錦繡陽光花園建設成為一個安全、舒適、文明、和諧的宜居小區。

春節期間服務工作總結4

為認真做好節假日期間藥品及食品安全監管工作，淨化市場環境，確保廣大人民羣眾過上歡樂祥和的節日，根據《關於加強20xx年元旦春節期間藥品及餐飲服務食品安全監督工作的通知》精神，我鎮各部門努力協調，齊抓共管，認真查處，確保了全鎮藥品及食品安全工作順利展開，並且積極做好元旦春節期間的藥品及食品安全總結工作。

一、及時部署，加強領導

為了做好藥品及食品安全監管工作，12月23日，鎮政府召開了全鎮藥品及食品安全工作會議。會議要求政府相關部門要根據各自的職能要求，及時部署元旦春節期間藥品及食品安全工作，制訂出切實可行的監督檢查方案，並認真組織實施。同時要求各部門加大藥品及食品安全相關法律法規、有關知識的宣傳力度，提高廣大人民羣眾的自我保護意識和辨別假冒偽劣藥品及食品的能力。各部門要加大節日期間藥品及食品安全的巡查檢查力度，加大執法查處力度，堅決打擊製售有毒、有害及假劣藥品及食品的.違法行為，落實各項藥品及食品安全工作措施。

二、明確重點，加強督查

根據省、市、縣政府關於元旦春節食品安全保障工作的部署和上級部門的要求，我鎮結合實際，將檢查重點放在農藥店、小餐飲、超市、學校食堂及農貿市場上。兩節期間，鎮政府組織食安辦、工商所等部門，對轄區內農藥店、小餐飲、超市、學校食堂及農貿市場等展開了食品安全大檢查。工作組檢查了各經營主體的衞生許可證，各類食品從業人員的健康證，對無證人員提出警告，要求立即按照相關規定補辦。工作組還指導各經營主體對髒、亂、差的整改。雙節期間，全鎮食品監督管理部門共出動執法人員52人次，檢查農貿市場3個、大小超市13個、副食品店28個、加工房9個、餐館12個、學校食堂2所。有力地規範了藥品及食品市場秩序。

三、廣泛宣傳，加強防範

在強化市場監管的同時，政府各部門加強對藥品及食品安全的宣傳教育。一是通過各村(社區)的三職幹部，向廣大羣眾廣泛宣傳藥品及食品安全政策法規，宣傳藥品及食品安全常識，增強公眾的藥品及食品安全和自我防護意識。二是將宣傳融入到監督檢查工作中。做到邊檢查，邊宣傳，宣傳中檢查，檢查中宣傳，檢查與宣傳相互融合、相互促進。通過各種形式的宣傳，營造良好的藥品及食品安全氛圍。

四、加強信息溝通，認真落實節日期間的值班制度

節日期間，加強了值班、住勤，信息上報工作，落實了請示報告制度，保證了各種通訊暢通。食品質量安全協管員和食品安全信息員均切實履行好了職責，及時瞭解藥品及食品安全情況，切實落實安全生產責任制，堅決杜絕了各類責任事故的發生。

春節期間服務工作總結5

為確保元旦、春節期間期間餐飲服務食品安全，我局高度重視，制定《桂陽縣20xx年春節期間餐飲安全保障工作方案》，及時組織幹部職工開展食品安全大檢查，對轄區的餐飲服務單位進行監督管理。現將主要工作總結如下：

一、加強組織領導，落實監管責任

為確保元旦、春節期間餐飲服務食品安全，我局組織召開會議，成立領導小組，由局長肖光清任組長，紀檢書記李氣軍為副組長，組織監督管理人員學習、分析餐飲服務單位可能存在的食品安全隱患，做好突發食品安全事件的應急處理準備工作，要求監管人員明確職責，忠於恪守。

二、制定措施，明確工作重點，狠抓工作落實

針對“兩節”期間餐飲服務單位可能存在的安全隱患，我局制訂了具體的實施方案，實行分組分片包乾，做到一街一巷進行檢查，“兩節”期間值班值守，要求餐飲單位認真落實索證索票制度、食品採購的台賬登記制度，做到從源頭抓起，要求餐飲單位從原材料的採購，到食品貯存加工，餐飲具的`消毒，從業人員的健康狀況，進一步規範餐飲服務經營行為，承辦年夜飯的餐飲單位應實行《食品留樣制度》，對大中型餐飲單位進行檢查，共出動執法車輛20餘台次，執法人員80餘人次，涉餐單位130餘家，下達監督意見書、責令改正書130餘份，“兩節”期間全縣沒有發生一起餐飲食品安全事故，確保了“兩節”期間的餐飲安全。

三、強化宣傳，營造良好氛圍，確保“兩節”期間的食品安全

通過局裏組織學習，增強了幹部職工的工作責任感，藉助電視台、紅網桂陽手機報、局網站等多媒體以及發放宣傳資料，開展從業人員的培訓等多種形式，切實加強宣傳力度，形成了強大的宣傳態勢，努力營造了良好的餐飲安全氛圍。“兩節”期間未接到任何消費者的舉報、投訴，杜絕了食品中毒事件的發生，保障了我縣“兩節”期間的食品安全。