個人新年的工作計劃範文（通用7篇）

光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悦、新的收穫，現在就讓我們好好地規劃一下吧。可是到底什麼樣的工作計劃才是適合自己的呢？以下是小編幫大家整理的個人新年的工作計劃範文（通用7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　個人新年的工作計劃1

xxxx年以悄悄離去，又迎來了轟轟烈烈的xxxx年，在這新的一年裏，在上級領導的直接領導下，在某某盡職盡責的耐心管理下，在xxxx年的二期工程中，也是我們監理人員關鍵的一年，為了向上級領導及業主交一份滿意的答卷，我們必須加大力度，加強管理，提高自己本身的業務素質，嚴格執行本公司項目部的各項管理制度，我要做到以下幾點：

一、按照公司的總思路開展各項工作，加速礦井建設，全面提高監理人員的素質，做好上崗監理人員的培訓工作，認真開展“互幫互敬，取長補短”又吃苦耐勞的精神，要求每一位監理人員必須不斷地學習，並在實踐中應用。

二、嚴格要求，嚴字當頭，把好自己的工程質量關和安全關，認真落實監理公司“一崗雙責”制度、決不容許因為監理人員的失職，導致安全事故的發生、加強現場管理，用制度管安全、關質量、用自己的行動管安全、管質量，加大考核處罰力度，對監理工作的重點要做到心中有數、對違規違章的施工單位要及時採取措施，消除，整改、決不讓隱患存在、做到質量安全無事故。

三、認真履行自己的職責，把實現安全質量管理規劃範、科學化、制度化、程序化管理、作為我們今後的努力方向，切實抓好安全工作，確保千峯煤礦1xx萬噸擴建工程建設目標的順利實現，盡我們的一份力量。

四、在上級領導辦事處和劉主任全體監理人員的共同努力下，完成領導交給我們的全年工程計劃和目標，增強監理人員的責任心，提高服務意識，加大管理力度，做到重點工程現場旁站，不能有半點馬虎，要腳踏實地，團結一致，共同進步；做到幹一行、愛一行，確保質量、安全第一，以我們的實際行動，為礦建方做出我們應用的貢獻，為我們監理公司交一份滿意的答卷。

　　個人新年的工作計劃2

轉眼間又要進入新的一年-20XX年了，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快三個年頭，面對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

2.制訂部門職員工管理規範，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規範和要求

3.各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批准，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

4.工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。

5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客户或技術開發者)

二、明確自己的發展方向，正確認識自己， 糾正自己的缺點. 認真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。

以上是我針對20XX年的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃並突破，20XX年取得更好的成績，全面提高自己。

　　個人新年的工作計劃3

新學期開始了，我希望自己有一個很大的飛躍，包括各方面的能力、學業等。深思熟慮後，我的個人規劃如下：

　　一、 “人生應有目的, 否則你的努力將屬徒然。”

(比得斯)為幼教事業奉獻我的一生，這是我的理想，也是我的目標。其過程是堅辛的!我目前大算儘快提高學業，讓自己有紮實的知識儲備，從而更好地適應時代的腳步。學前教育(專科)我已不折不扣地完成，目前我已經報考了藝術學院(油畫專業)。本學期，我將腳踏實地地實現。

　　二、不斷挑戰自我。

一位理想的教師，應善於認識自己、發現自己、評價自己，從而樹立自信。自信使人自強。只有自信，才能使一個人的潛能、才華發揮至極致，也只有自信才能使人得到“高峯體驗”。教師要不斷地挑戰自我，不斷地追求成功、設計成功，甚至要撞擊。

　　三、善於合作，具有人格魅力。

我作為幼兒園的一分子，會努力奮鬥地、真誠地與老師們融洽相處，做一位受歡迎的的老師。此外，我、徐老師、曾老師一起承擔中二班的教育教學工作。我將做到與他們和睦相處，並將我們間的效應發揮最大。

　　四、充滿愛心，受孩子尊敬。

“用愛心將孩子的心留下”。我愛孩子們，我將用我對孩子們的愛，**班的孩子的心留下。讓他們愛老師、**班、愛幼兒園，但不是不是溺愛。

　　五、追求卓越，富有創新精神。

教師應當是教育家，而不是教師匠。他們的區別，就在於是否追求卓越，富有創新精神。教師應該是一個不斷探索、不斷創新的人，應該是一個教育上的有心人。有心就能成功。教師要創造與眾不同的品牌，打出自己的旗幟，形成自己的風格。“風格即人”，唯有形成風格，才能成為“大家”。

　　六、勤於學習，不斷充實自我。

“辛勤的蜜蜂永沒有時間悲哀。”(布萊克)勤於學習，充實自我是成為一名優秀教師的基礎。教師跟其它專家不一樣，需要多方面的知識，一個知識面不廣的教師，很難給學生人格上的感召。孩子年齡越小，他們對教師的期望越高，他們越把教師當作百科全書。在他們眼裏，教師是無所不知的，而如果教師是一問三不知，他們就非常失望。所以，教師最重要的任務是學習，是完善自己的知識結構。

　　七、關注人類命運，具有社會責任感。

教師不光是給孩子們知識，而更重要的是培養學生一種積極的生活態度，以積極的生存心境、積極的人生態度對待生活。因此，作為一位理想教師，他應該非常關注社會、關注人類命運，非常注重培養學生的社會責任感。須知，教師的社會責任感影響着學生的社會責任感，學校的民主氣氛、教育方式，直接影響着孩子們的生活方式，以及他們對於未來理想的追求。所以，我們的教師要努力培養自己的社會責任感，要認真關注窗外的沸騰生活與精彩世界。

　　八、堅韌、剛強，不向挫折彎腰。

對於一個教師的成長來説，堅忍不拔，剛強不屈的意志是非常重要的。“天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨。”(孟子語)行百里半九十的人，不可能取得成功;而真正的成功者是堅持走完最後的十里路的人，這就要靠毅力。我們的教師，在任何時候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的教師，才會取得最後的成功。

幼兒教師的工作是瑣碎的，然而幼教工作無小事，我們要具有老鷹一樣敏鋭的觀察力，注意觀察幼兒的言行、舉止、神態，並且要永遠用一顆童心去感受幼兒心靈的`深處，在尊重、理解幼兒的同時，用一顆平常心去與每一位幼兒交流，這是我自己做好幼兒教育工作的前提。

　　個人新年的工作計劃4

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

（一）、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。

3、基本技能考核：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨牀應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

（三）、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人羣對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。

（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。

　　三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）、進一步規範護理文書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　四、深化親情服務，提高服務質量

（一）、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

　　五、做好教學、科研工作

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

（四）、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。

（五）、計劃製作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

　　個人新年的工作計劃5

自20XX年10月日蘭高速日照段龍山互通立交工程監理處進場監理，本人蔘與了監理處的駐地建設，施工前的準備工作及施工期的監理工作。由於各種原因，目前工期已滯後，所以xxxx年的工期緊張，工作量大。為做好本工程的收尾監理工作，現根據監理處的計劃及細則結合本合同段xxxx年度施工計劃，特制定道橋工程師xxxx年度工作計計劃。

　　一、工作思路

　　（一）、工作範圍

道橋工程師監理工程範圍主要為第一合同段主線工程：包括路基工程、路面工程、橋樑及涵洞工程、安全設施及預埋管線工程、綠化及環境保護工程。作為道橋工程師職責主要有：

1、對駐地工程師負責，在駐地工程師的領導下，負責本合同段道路方面的監理工作。

2、熟悉合同文件、技術規範和設計圖紙，在施工過程中對道路工程的進度、質量進行全面控制，對施工中出現的問題，按技術規範要求，及時提出處理意見。

3、審查施工單位道路工程總體施工計劃，總體施工方案及分項工程施工方案，將審查意見報駐地工程師。計劃或方案獲批准後，負責監督和檢查其執行。

4、負責根據技術規範與合同文件制定道路工程監理細則。

5、檢查施工單位的質量自檢體系及其運轉情況，審查施工單位自檢人員的資格和業務熟練情況，對現場監理的工作進行監督和檢查，對不稱職的現場監理或自檢人員提出建議報駐地工程師處理。

6、會同合同、試驗審核計量中的道路、結構部分工程量。

7、協助駐地工程師處理工程變更，質量事故，及索賠、延期等工作。

8、監督現場監理做好關鍵工序和隱蔽工程的旁站工作。檢查每道工序的施工質量，特別是隱蔽工程和關鍵部位的施工質量，

9、辦理駐地工程師交辦的其他工作。

（二）、指導思想

作為道橋工程師監理工作的指導思想是以確保工程項目保質、保期完成為目標，通過已健全的駐地組織管理機構、完善的管理制度和規範的監理工作程序，按照合同文件，從組織與管理的角度，採取合同措施、技術措施、組織措施和經濟措施，對工程項目進行全面的監督和管理。依據合同文件及規範、圖紙，對工程項目進行工程質量、工程進度、費用、合同、安全、環保和合同管理。作為道橋工程師將本着“嚴格監理，優質服務，科學公正，廉潔自律”的職業準則，認真貫徹執行公路施工監理的各項政策、法律、法規和規範、規程，制訂切實可行的工作計劃，做好與業主、駐地監理處、各施工項目部的溝通與協調，明確崗位職責，嚴格檢查，堅持全過程、全方位、全天候的監理。

　　二、工作分解

本項目採用A型單喇叭互通型式，互通立交範圍內主線起止樁號為K41+350至K42+470，全長11xx米，設計速度100公里/小時，路基標準寬度26米；構造物設置：整個互通共設跨線橋1座，中橋2座；通道2座（含主線加寬1座）；主線加寬小橋1座；圓管涵2道、蓋板涵3道；設匝道收費站一處，收費車道為三進六出。

根椐本項目特點，從以下三個方面進行監理工作：

　　（一）、協助監理工程師審查承包人的總體施工計劃和重要施工方案，檢查和督促各計劃的實施。

　　1、施工組織計劃

（1）人員配備：勞動力安排是否合理，儘量避免施工高峯的趕工現象和施工低谷中的窩工現象。

（2）材料供應：材料供應應滿足施工要求，不能因材料供應不及時而影響施工進度。

（3）機械設備：各種設備應齊全，還應考率機械完好率。

（4）施工技術方案：施工技術方案是否合理。

2、檢查和督促各計劃的實施

在實施中經常檢查實際進度與進度計劃是否存在偏差，分析偏差產生的影響因素，採取補救措施或調整、修改原計劃，按調整的計劃繼續施工。

　　（二）協助駐地監理工程師審查試驗路段方案、工藝和特殊技術處理措施，抽查工程質量，掌握整個工程項目的質量動態。

　　1、試驗路段

（1）土石方路基

在土石方路基施工前首要根據土石混合材料的類別分別進行試驗路段施工，由此確定能達到最大壓實幹密度的鬆鋪厚度、壓實機械型號及組合、壓實速度及壓實遍數、沉降差等參數。

（2）路面

路面施工時，首先應做試驗路段，通過試拌檢驗拌和設備性能，通過試鋪檢驗主要機械性能，檢驗施工組織形式和人員編制，確定壓路機械的組合以及壓實遍數和鬆鋪係數，指導施工。

2、抽查工程質量，掌握整個工程項目的質量動態施工過程中要經常抽查工程質量

①路基工程

主要抽查路基填料、壓實度、彎沉和特殊路基處理情況。

路面工程

主要抽查：路面厚度、壓實度、施工温度、路表彎沉、築路材料質量以及基層和底基層的水泥和石灰劑量、抗壓強度。

排水及防護

主要抽查：砌築材料、砌築質量。

④橋樑工程

主要抽查：結構物各分部、分項的施工放樣、平面位置及高程；灌注樁的孔深、孔徑、傾斜度、沉澱厚度；鋼筋的數量及直徑、鋼筋間距、骨架尺寸、保護層厚度、焊接及綁紮質量；混凝土的開盤質量、澆築質量、養生；預應力筋張拉應力值、張拉伸長量、有無斷絲滑絲、孔道壓漿的泥漿性能、壓漿壓力；

⑤綠化工程

主要抽查：土地的整理、圖案的放樣定位、種植穴的規格、苗木規格數量、苗木的成活率。

　　（三）、審查與處理工程變更報告，幫助駐地監理工程師搞好一般變更

本項目所在區域位於日照市莒縣，沿線地形較平緩，起伏不大；地貌為剝蝕堆積山間平原及弱切割剝蝕構造丘陵地貌。地面標高在190。52～153。30m之間。本項目所在地層屬於第四系碎石土層及白堊系玄武巖，路基穩定，工程地質條件較好，無不良地質路段。但發生工程變更是不可避免的。因此，需用正確處理工程變更，如果處理不當，會造成人、財、物的浪費，造成停工、窩工，埋下索賠隱患。處理工程變更應遵循以下原則：

1、考慮工程變更對工程進展是否有利。

2、要考慮工程變更可以節約成本。

3、要考慮工程變更是兼顧業主、承包商或工程項目之外其他第三方利益，不能因工程變更而損害任何一方的正當權益。

4、必須保證工程變更符合本工程的技術標準。

5、工程受阻要進行工程變更

　　三、工作工具

　　（一）、工具書

1、適用的法律、法規、規章；

2、國家和行業有關標準、規範、規程，主要有：

《公路工程質量評定標準》（土建工程）（JTGF80/1—xxxx），《公路路基施工技術規範》（JTJ033—95），《公路路面基層施工技術規範》（JTJ034—xxxx），《公路瀝青路面施工技術規範》（JTGF40—xxxx），《公路水泥混凝土路面施工技術規範》（JTGF30—xxxx），《公路橋涵施工技術規範》（JTJ041—xxxx），《公路交通安全設施施工技術規範》（JTGF71—xxxx），《公路工程施工技術安全規程》（JTJ076—95）《公路工程施工監理規範》（JTGG10—xxxx）。

3、合同文件

　　（二）、手段及措施

1、工序控制

2、巡視

3、旁站

4、測量控制

5、試驗、檢測控制

6、指令性文件

7、中間交工檢查

8、建設項目質量評定

9、質量缺陷及事故處理

（三）、計量與支付

　　四、工作成果

確保工期，節省投資，保證安全，工程質量達到工程交工驗收時合格工程，竣工驗收時達到優良工程，監督施工單位無安全責任事故。

總之，在實際工作中要遵循“嚴格監理、熱情服務、秉公辦事、一絲不苟”的原則，認真完成監理任務。

　　個人新年的工作計劃6

20XX年新的一年，對剛成立二年多的**電氣設備有限公司上海分公司來説，是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年，在這二年時間裏，由於上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客户服務各項工作已逐步完善。為了能夠儘快贏得客户的認可，優勢於其他廠商，提升公司在客户心中的服務形象，現將個人年度工作計劃制訂如下：

（一）創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客户溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客户，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節問題；對着裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

（二）轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客户提出的關於品質方面的各種問題，帶着“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客户溝通、客户投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客户提供質量三包處理（包修、包換、包退）

（三）增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客户質量投訴，應立即處理，減少客户因我司質量問題，產生的抱怨感，儘量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客户的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務於客户。

（四）每次接收到的客户投訴按客户質量投訴處理規定（WI-XG-S006），應即時反應給相關的製作部門（責任部門），同時並填寫客户投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每週對客户投訴情況進行統計分析，以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客户投訴以月報形式上報給上級領導，並送相關部門。（此段可納為工作總結）

以上，是我20xx年個人工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望2010年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客户心目中光輝形象。

　　個人新年的工作計劃7

因為只有如此，才能確保銷售團隊在新一年裏實現新的銷售目標。薪酬制度的出發點就是要設想到銷售人員的行為會因此出現哪些變化，因銷售目標之需，而行銷售人員之賞。而通常人們在銷售薪酬設計中，會出現一些普遍性問題，下面我針對這些普遍性問題來提出建議。

　　一、擺脱老產品慣性

首先，企業最常見的問題是：新一年裏推出新的產品時，會發現過去的薪酬體系並沒有推動銷售人員全力銷售新品。

這是因為銷售人員對老產品已經非常瞭解，他們會傾向於賣自己最瞭解的產品。

而在很多情況下，賣出新產品會花更多的時間，也需要銷售人員花更多的時間去學習。所以，薪酬體系如果沒有與企業新一年的銷售計劃結合起來，這個問題會在來年越來越突出。因為銷售戰略與薪酬體系、獎金激勵制度不匹配。這也是很多公司雖然制定過很多目標，但並沒實現的重要原因。

而處理的方法，關鍵是讓老產品和新產品的提成比例出現“落差”——你可以降低老產品的提成比例，也可以在保持老產品提成比例不變的情況下，讓新產品提成比例明顯高於老產品。

當然，對新產品知識的培訓也是非常重要的，要幫助銷售人員創造新產品銷售的條件。

　　二、看清按銷售額提成的缺陷

第二個比較普遍的問題就是，銷售管理者在制定薪酬制度的時候，是基於銷售人員的銷售額而不是基於產品的利潤率。這樣的結果是：銷售額很高，但是公司的利潤率卻很低。

當銷售人員的提成是基於銷售額的時候，最容易出現的情況是：銷售人員面對客户時，只要發現客户在猶豫，其第一反應就是降價。因為他的提成是基於銷售額的，無論降到多少，依然能拿到提成。在這樣的薪酬制度下，銷售人員是不用管公司賺不賺錢的。

舉例來説，如果一個產品的價格是1000元人民幣，公司利潤率是20%，也就是200元，而銷售人員的銷售提成比例是10%的話，那麼，如果這個銷售人員以1000元賣出產品，提成就是100元。可是，如果他發現客户對價格有些猶豫，那他很容易用降價來促成成交。因為即使把價格降到900元，他的提成也只是從100元降到了90元，損失10元（10%）——可公司利潤卻損失了50%！

從這個例子能看出來，大多數公司依據銷售額設定提成的薪酬制度，缺陷是非常大的。

因此，我一向主張，公司應該把利潤額作為銷售人員的提成基數。這樣才能促使銷售人員以“價值銷售”為主，而不是以“價格競爭”為主。在美國，至少有50%銷售人員的提成，已經調整為基於利潤設定了。

而按利潤提成是需要與一些信息透明制度相配合的。雖然許多公司不願意公開製造成本，但是公司的財務成本是可以公開的，可以把税收、運營等成本加總算進來，公開財務上的利潤率。財務成本信息透明的工作必須做好，否則按利潤提成的制度就可能引起銷售人員的猜疑，反而挫傷其銷售積極性。

　　三、突破老客户“陷阱”

第三個銷售薪酬制度的問題是：一些銷售人員進入公司的時間很長，已經維繫了許多老客户，這樣他雖然很有能力，但實際上基本不需要做什麼銷售就可以有很好的收益。有的老銷售人員只需要花30%的工作時間，就能把客户維護好，這些人有很多空閒時間，這對他的能力和公司來説都是損失。而處理方案之一，就是讓老客户的提成比例逐年降低。比如：獲得客户後，第一年的提成比例是10%，第二年則是7%，第三年5%，第四年3%。這樣，隨着時間推移，新老客户的提成比例會有明顯差別，以推動銷售人員開發新客户。

一些公司還在實施另一個方案：銷售人員談成的新客户，在兩年或若干年之後，就不再是“屬於”這個銷售人員的了，而成為公司客户，由專門的內部銷售人員（比如：電話銷售人員）或者專門的客户服務部對接這個客户。保險行業經常採用這種方式。

第四個問題則是有的公司銷售人員的底薪過高。比如：在美國底薪佔銷售人員收入的50%，歐洲佔80%，不過中國佔20%，提成佔銷售人員收入的80%，這是個好現象，其激勵性比其他地區更強。

　　四、解開銷售目標難題

第五個問題，在很多公司，銷售人員是沒有銷售目標的，因為銷售經理不知道如何為銷售人員設置銷售目標，但銷售目標不確定，則會影響薪酬體系的建立。

如何設定銷售目標？有效的銷售目標具有以下五個主要特徵：①是具體的。銷售目標可以具體到數字、百分比。②是可衡量的。建立起每日、每週、每月可衡量的銷售報表，衡量每月、每週乃至每天的銷售進度。③是可實現的。銷售目標的制定要讓銷售人員參與進來，聽取他們對目標設置的想法，而非管理人員自己拍板。④是有挑戰性的。要基於銷售人員過去的銷售表現而制定，所以每個人的銷售目標都不一樣。

而這就帶出了第五個特徵：銷售目標是要個性化的。比如：有的銷售人員一年只能賣500萬元的產品，還有人能完成1000萬元的任務，你就不能把1000萬元的目標套在前一個人的身上。

所以，我們能看出來——銷售目標是要落實到具體人身上的，而不只是團隊。但很多企業的銷售管理者，只制定了總體團隊的銷售目標，並沒有考慮個性化的目標設置。這樣，最後團隊裏是你推我讓，目標很難落實。而有一些公司制定銷售目標時的做法值得借鑑：75%的目標針對個人，25%針對團隊。這樣，當要依靠團隊配合來銷售的時候，人們依然有動力，因為雖然是團隊的指標，但自己做了依然有好處。

對於企業來説，一年將盡，新一年銷售計劃剛剛制訂出來的時候，正是重新審視原有銷售薪酬體系的最佳時機。