前台個人工作計劃
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的10月份開始,在公司的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學習得到了不少的進步。
一、提高服務質量,規範前台服務
前台是展示公司的形象、服務的起點。對於客户來説,前台是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客户的服務,從前台迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。 努力提高服務質量。認真接聽每一個電話,對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、彙報。客户來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度,熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客户提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等。在業餘時間我們將加強學習一些關於電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發展。
根據記錄統計,20xx年我來公司開始:填寫鋼、鋁基價80餘次、接待來訪客人30餘次、訂飲用水300餘次 、做員工考勤表2次、轉接電話200餘次、更新通訊錄3次、快遞收發100餘次、盤點申購庫存3次、收發傳真50餘次、打印文件100餘次、打掃衞生80餘次、週末轉接電話4次、指紋登記10餘次等。
二、做好倉庫管理,按時盤點倉庫,做好物品歸類。
嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行採購或維修。根據統計20xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20餘次,入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局為重,不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間,公司有臨時任務分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脱。
作為華天的一員,我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的'基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前台的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通
過這將近三個月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以後的日子裏我們將加強學習,努力把工作做得更好!
四、來年工作計劃
20xx年已過,未來的日子依然會很漫長,接下來的20xx年會如何發展沒人能預料,我總覺得所要做的就是努力和堅持着,看似容易的一句話,做起來卻是相當的不易,不斷的吸取,不斷的總結,吸取別人的優點,總結自己的缺點,學習別人的優點通過自己的方式表達出來,這就是我做人的觀點,未來的一段時間內,我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我説過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待,等來的也許就是屬於自己的一個機會”。是啊!我相信這句話,等待,等待的背後是需要不斷的努力,始終認為,只要努力了,不用自己去宣揚,自然會有人去説,也自然會有人來認可。現將對於明年的工作計劃如下:
1、加強本職工作,技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。
2、樹立終身學習的觀念,加強自身文化素質學習,不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動,團結同事,結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關係更加融洽和諧。
4、在工程部工作中,努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等,提高自己專業水平,為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強自主管理的意識,勇於開拓創新,加強理論和設計學習,不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多困難,我相信,在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質,為企業建設做應有的貢獻。
前台個人工作計劃 [篇2]
在很多人的心目中,前台工作就是單純的接下電話,制定一些表格等簡單的工作而已,從我一年多的前台文員工作總結中得知,前台工作也是一項極為鍛鍊人,使人快速成長的工作,不信你看看我的中的內容便知了。
我的個人工作計劃範文中從四個方面出發:1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。
《前台個人工作計劃》全文內容當前網頁未完全顯示,剩餘內容請訪問下一頁查看。
-
託班下學期工作計劃(通用8篇)
時間過得真快,總在不經意間流逝,我們又將迎來新一輪的努力,是時候開始寫工作計劃了。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧,下面是小編為大家整理的託班下學期工作計劃(通用8篇),希望能夠幫助到大家。託班下學期工作計劃篇1今年的新年我是在小朋友們的祝福聲中度過的。聽...
-
國小語文下學期工作計劃集錦七篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又將在忙碌中充實着,在喜悦中收穫着,請一起努力,寫一份計劃吧。什麼樣的計劃才是有效的呢?以下是小編整理的國小語文下學期工作計劃7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。國小語文下學期工作計劃篇1一、學生情況分析:本班共有學生41名...
-
一年級班級工作計劃(精選21篇)
光陰如水,我們的工作又將在忙碌中充實着,在喜悦中收穫着,此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。估計許多人是想得很多,但不會寫,以下是小編收集整理的一年級班級工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。一年級班級工作計劃篇1【指導思想】一年級的學生剛剛走進一個新...
-
【精華】國小學期工作計劃範文合集五篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將迎來新的進步,是時候認真思考計劃該如何寫了。可是到底什麼樣的計劃才是適合自己的呢?以下是小編為大家收集的國小學期工作計劃5篇,僅供參考,歡迎大家閲讀。國小學期工作計劃篇1根據學校工作計劃,堅持“後勤不後,維修高效,管理科...