2020年藥房工作計劃書
在新的一年裏,我科將根據醫院發展的總體目標,以改革創新的意識,求真務實的精神,腳踏實地的作風,做好我科的各項工作。為提高藥品質量,提高科室創新發展,以及為我院創造更大的經濟效益,在去年工作基礎上設定新的切實可行的工作目標,以下是藥劑科xx年的工作計劃:
一、進一步加強藥房和藥庫管理
1、提高醫療安全意識:嚴格執行處方調配的“四查十對”和患者用藥交代,儘可能杜絕差錯事故發生。
2、認真核發藥品衞材,做到賬物相符,減少藥品損失。
3、進一步加強麻、精藥品的`管理,嚴格執行麻、精藥品的“五專一定”確保採購,保證使用安全。
4、認真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷,並及時上報,採購藥品,保證臨牀藥品供應。
5、加強和各科室溝通,徵詢科室用藥計劃,滿足臨牀需求。
二、加強抗菌藥物學習
進一步加強衞生部38號文件的學習,把抗菌藥物各項指標力爭控制在範圍內:門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%,住院患者抗菌藥物使用率不超過60%,抗菌藥物使用強度力爭控制在40DDD以下,進一步落實抗菌藥物處方點評制度。
三、做好護理垂直管理的輔助工作
1、藥房實行全天24小時值班,限度的保證臨牀科室用藥。
四、全面提升科室人員綜合素質
1、加強業務學習,提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓,提高服務的能力和水平。鼓勵科室人員加強職稱、職業資格考試,廣泛開展各種學習交流,推進全體科室人員業務素質有新的提高。
2、加強禮儀培訓,提高科室人員職業素質。瞭解患者及家屬在醫護工作中的心態表現,培養針對性的服務意識和隨機應變的服務能力,多使用敬語、謙語、雅語,增加協作精神,儘量避免醫患衝突,及時處理各種矛盾,不斷提高醫院專業服務水平。
要定期對不足的服務工作進行分析,找出存在的共性問題,做到舉一反三,杜絕服務差錯和事故的發生。參與藥品質量的檢查和服務糾紛的處理,消除本位思想,學會站在全院的角度學習和處理問題。從整體上加強和推進服務工作的規範化和標準化。
本着為科室發展和對事業負責的態度,引入新的工作機制,實現科室管理的配置,從多方面培養鍛鍊全體人員,激發全科人員的創新意識和實幹精神,增強服務工作的主動性和前瞻性。要結合本科室的特點,要圍繞科室管理的重點、難點問題,提出切實可行的解決辦法和改進措施,並在服務工作實踐中總結提煉,真正體現向服務要質量、向服務要效率、向服務要效益,圓滿完成醫院下達藥劑科的各項工作任務。
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