文員工作計劃書

時間過得太快，讓人猝不及防，又將迎來新的工作，新的挑戰，不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧，以下是小編為大家整理的文員工作計劃書，希望對大家有所幫助。

文員工作計劃書1

尊敬的領導：

我是***，20xx年7月畢業於xx，****年*月*日擔任xx集團辦公室文祕職務。為了能使以後的工作達到質量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文祕這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃，請領導批評指正。

一、個人基本情況

我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善於學習，敢於挑戰困難的人。來到這裏的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她説人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團實現自己的人生夢想。

辦公室文祕一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，紮實苦幹，一絲不苟地完成領導交給我的任務。

二、對工作崗位的認識

首先，辦公室文祕這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文祕工作一定要做到以下幾點：

1．服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

2．領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

3．執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。

但是服從並不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

其次，辦公室文祕工作相當於集團的小管家，辦公室日常的物品採購、發放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文祕一定要有足夠的耐心並熱愛本職工作。

三、對未來工作的計劃

1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。

（2）做好了各類信件的收發工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

（4）協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（6）做好辦公室設備的維護和保養工作，

（7）協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衞工作。

（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。[pagaer]

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2．在行政工作中，我將做到以下幾點：

（1）做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多彙報，當好參謀助手。

（2）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

（3）做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。

（4）協助辦公室主任完善集團各項規章制度。

（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息並做好存檔工作。

（6）做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3．提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

（1）積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平台，我認為xx集團就是我最好的平台，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

4．其他工作

（1）協助人力資源部做好各項工作。

（2）協助財務部、物業部、項目部做好相應工作。

（3）協助各子公司做好各項工作。

（4）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

辦公室文祕這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑。

文員工作計劃書2

尊敬的領導：

我是***，20xx年7月畢業於xx，****年*月*日擔任xx集團辦公室文祕職務。為了能使以後的工作達到質量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文祕這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃，請領導批評指正。

一、個人基本情況

我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善於學習，敢於挑戰困難的人。來到這裏的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她説人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團實現自己的人生夢想。

辦公室文祕一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，紮實苦幹，一絲不苟地完成領導交給我的任務。

二、對工作崗位的認識

首先，辦公室文祕這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文祕工作一定要做到以下幾點：

1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。

但是服從並不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

其次，辦公室文祕工作相當於集團的小管家，辦公室日常的物品採購、發放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文祕一定要有足夠的耐心並熱愛本職工作。

三、對未來工作的計劃

1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。

做好了各類信件的收發工作。

做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。

做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

做好辦公室設備的維護和保養工作，

協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衞工作。

認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2、在行政工作中，我將做到以下幾點：

做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多彙報，當好參謀助手。

做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。

協助辦公室主任完善集團各項規章制度。

做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息並做好存檔工作。

做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平台，我認為xx集團就是我最好的平台，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

4、其他工作

協助人力資源部做好各項工作。

協助財務部、物業部、項目部做好相應工作。

協助各子公司做好各項工作。

及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

辦公室文祕這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑。

文員工作計劃書3

作為一名總機文員，我深知自己的工作職責，在各方面工作上儘量認真踏實，下面總結一下我的日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，説話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

一個多月來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本月的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一個月的學習、工作情況總結如下：

一、20xx年5月份所學知識及對工作崗位的認識：

1、行政部門領導的指導：學習正規化的文檔管理、倉庫管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。

2、同崗位同事的指導：學習影院各項活動、影院系統排片步驟及細節、影院網站更新內容及細節、日常傳真收發規則、各部門考勤細則、辦公室環境維護等。

3、行政人事部經理指導：保持良好的工作心態，綜合提高自身軟實力。

4、對工作崗位的認識：首先，總機文員這一職位是中介性的職位，整個公司的上傳下達都是由總機文員承接的，因此總機文員的職位至關重要

①服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

②領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

③執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。然而服從並不是被動，很多工作可提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的'工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

其次，總機文員工作相當於集團的小管家，辦公室日常的物品採購、發放；各子公司常用物品的登記、備案等都由行政部完成，因此總機文員一定要有足夠的耐心並熱愛本職工作。

二、盡心盡責，做好總機文員工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化，同時認真仔細的完成每日系統排片和網站更新工作，另外做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門領導的直接帶領下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，説話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員或接聽相關諮詢電話，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：嚴格按照物資的領用管理，根據部門領用情

況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通告、批件做到及時上傳下達。

4、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作，如發現有不正常的快件，及時反應給相關領導。

5、系統排片：嚴格按照大排片信息進行系統排片，一定要認真仔細。如遇相關調整及時進行溝通解決。

6、網站更新：嚴格按照大排片進行網站更新，各網站更新信息一定要準確無誤。

7、協助工作：協助部門領導做好公司每月考勤工作及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、踏實的工作態度：這一個月來，我堅持工作認真仔細，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。

總機文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障營運部、人事行政部、機房、財務部及技術部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部領導的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

四、20xx年下半年需要努力的方向：

1．在日常事物工作中，做到以下幾點：

（1）做好每日排片及網站更新，在接到排片表時先進行認真仔細的檢查，如發現問題及時與相關部門或相關人員進行溝通解決。

（2）協助人事部做好考勤工作，及人員出入登記。

（3）協助部門領導做好各類通告。批件的登記、上報、下發等工作，並把相關文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。

（4）做好了各類郵件的收發工作。

（5）做好辦公室耗品的分類整理、出入庫登記工作。

（6）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（7）做好辦公室設備的維護和保養工作，

（8）協助領導做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衞工作。

（9）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2．在行政工作中，做到以下幾點：

（1）做好領導服務：及時完成部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多彙報，當

好參謀助手。

（2）做好各部門服務：加強與各部門之間的信息聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

（3）做好職工服務：及時將企業員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。

（4）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息並做好存檔工作。

（5）做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

權 利

有權拒絕不符合公司要求的部門或人員查閲文件

五、工作內容及方法

1. 接待工作：當有客人來訪，應起身站立、行欠身禮。面帶微笑，熱情主動問候。使用標準的文明禮貌用語。耐心傾聽並瞭解客人的來意，並根據客人的需求予以熱情到位的幫助。若在接電話過程中有客來訪，應以手示意來訪者稍等片刻，待電話掛斷後，在進行詢問。

2. 衞生清潔工作：前台及周邊接待區要保持乾淨，物品存放應定置整齊。阻止無關人員在前台區域逗留、閒聊、嬉笑、打鬧。同時要保持前台兩個桌面、總機電話、打印機、電冰箱、飲水機的整潔；一定要隨時關注辦公室飲用水消耗情況，在飲用水快消耗完時或者有閒置的空桶出現應立刻打電話訂水。另外碎紙機中的紙