銷售內勤新年工作規劃
回首來公司工作已經有一年,在公司各位領導對工作的支持和關懷下,慢慢的成長,從對公司的各項管理體系的不熟悉,通過學習和對工作經驗的摸索,不斷的完善自己,提高自己的工作能力,把自己銷售內勤工作流程掌握好,儘可能把每一個工作事項做細,做好。
首先:對合同執行情況進行跟蹤,督促,建立每個合同的(合同履行一覽表),編制每個月,季,年度合同履行情況的統計表。將合同履行情況報給公司經理,銷售經理。根據需要,合同執行情況反饋給用户,對銷售部的文件接發處理和保管,進行存檔,保管。一切商務來電來函及文件,對客户反饋的意見進行及時傳遞,處理,建立用户檔案。按照要求進行市場信息並每天提供信息簡報。以郵件方式報銷售公司。完成領導交給的.其他任務。 銷售內勤工作是一項瑣碎繁雜,綜合協調服務工作,既要完成文字處理,解答用户來電諮詢,寄送樣品票據,日常化的工作,又要定時盤點庫存,整理用户檔案,所以銷售內勤工作不僅僅是聯繫內外的紐帶,更是企業形象的重要窗口,起作用舉足輕重,那麼,如何做好銷售內勤工作呢?
要有主動性,作為銷售內勤,工作的主動性非常重要,主要工作要在於“勤”,字上下功夫,一要多動嘴,貨物發出去,要與客户常溝通,根據實際發貨型號,數量,質量問題,回訪用户,瞭解用户營銷狀態。二要辛勤,任何用户合同,發貨記錄,報表
填寫,合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦,用户資料整理,要勤於補充,保證客户資料的完善。三要腿勤,於業務相關的生產部,財務部,質檢部多走動,常聯繫。瞭解本企業生產動態,產品質量,票據開具等。事事做到心中有數。四要腦勤,對收集的信息和各月業務報表,要多動腦筋,進行分析研究,採取歸納比較,判斷推理的方法,透過現象看本質,分析用户購貨週期,產品的市場,佔有額,潛在行業需求等,養成勤于思考,善於思考的習慣。
銷售內勤工作紛亂,雜。只有不斷學習,勤於完成,勤于思考,勇於創新,才能做好銷售內勤工作,真正發揮好,企業與用户的紐帶工作。在學習的過程中要持之以恆,切忌偷懶,並每天看看使得自己有一定的目標壓力,使得計劃得以完善。
內勤員:樑春娟
2011.10.05
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