物業人員先進事蹟（通用20篇）

在平時的學習、工作或生活中，大家都不可避免地要接觸到事蹟吧，事蹟是對先進集體、先進人物的模範事蹟進行綜合整理所形成的總結性書面材料。那麼擬定事蹟真的很難嗎？下面是小編為大家整理的物業人員先進事蹟，希望能夠幫助到大家。

物業人員先進事蹟 篇1

小玉認為，物業不僅僅是物業管理，更應該是物業服務，只有手遞手的服務，心與心的溝通，才能更好的開展工作，業主也能更好的理解與配合物業工作，做到物業業主一家親，共同創建美好的生活環境。為業主服務事無大小，事事關己，將心比心。

為業主服務事無大小，事事關己，將心比心。2022年6月，業户祝先生夫婦回老家辦事，因為平時裏的維護，對小玉十分信任，直接將鑰匙交與委託小玉幫忙照看家裏的兩隻寵物貓，三四天左右回來，不成想祝先生夫婦遭遇疫情封控，十七天才返程，這十七天中小玉和同事小依盡心盡責，按時去換水投喂，哪怕下雨業主提出不用辛苦，餓一天就餓一天，小玉還是盡到自己的責任與愛心去照料，夫妻二人非常感動，回版納後給紅包表示感謝，小玉婉拒並表示舉手之勞，反而感謝業主的信任，讓她更加覺得，業主的信任，是對自己工作最大的肯定。

維護業主權益，堅守工作道德底線。作為一名合格的管家，不單單要服務好已經入住的業主，對於空置的房屋，也應當掌握情況，2022年6月，在統計時發現業主張女士的長期空置房屋產生水電費用，經與業主溝通後瞭解到並沒有出租出售，經過上門調查發現是中介私自將業主房屋出租，事發後中介找到小玉希望可以幫助隱瞞並許以報酬，小玉果斷拒絕並協助業主妥善處理，維護了業主的權益。

物業工作是一項需要耐心與細心的工作，在今後的工作中將繼續不忘初心，盡職盡責做好本職工作。

物業人員先進事蹟 篇2

昆明CBD項目鳳凰管家黃廣，自20xx年9月25日入職公司以來，在日常工作中不僅為業户們提供了高效、暖心的服務，並且積極主動幫助業户解決困難。

20xx年1月8棟業主入住昆明CBD南塔至今，8棟南塔低區鳳凰管家黃廣服務熱情盡職盡責，日常幫客户領取快遞、搬運物品、傢俱，客户遇到房屋問題耐心解釋並協調處理。就在這點點滴滴日常的服務中客户深深感受到了物業服務的貼心與周到。

事蹟，不一定轟轟烈烈平凡也可以打動人心。為此客户雲南達創環保科技有限公司深感我們物業工作人員於細微處見的真情，特贈與錦旗表示感謝！

作為物業服務工作者，我們最開心的莫過於是得到客户一句認可、點贊，戰鬥在前線的我們也因此感受到了莫大的鼓勵與支持，更加鼓足幹勁為客户提供方便快捷的服務而奮鬥，我們將繼續為客户提供更加主動、方便、用心的服務。

物業人員先進事蹟 篇3

24小時手機不關機，隨時隨地關注你的消息，只要一個電話就能立馬飛奔向你，這件認真的小事，碧桂園服務萬象美物業鳳凰管家小凌一直在堅持。

其中親湖苑B區的一户業主，來到物業辦公室找到樓棟管家小凌，説家中房子剛剛裝修好，由於需要陪同女兒在外地讀書，所以裝修好後一直沒有時間給房間開窗通風散味。裝修材料的有害氣味一直無法散去，而夏天的高温正是裝修材料中甲醛等有害物質最容易散出的時間，所以把鑰匙留給管家，請求抽空去給房間開窗通風散味，小凌欣然應允。小凌想到業主這種情況，只要天氣晴好，每天都會主動去幫業主把窗户打開進行通風，查看房屋情況並拍照反饋給業主，讓業主倍受感動。正是小凌的這種傾心付出，得到了業主們的高度認可。她一直記得有一次，小凌接到業主反映家裏管道漏水的電話，她邊往業主家跑邊聯繫相關工程人員。趕到現場後看到地面全是積水，業主正着急得不知所措時，她臨危不亂拿出對講機聯繫保潔、秩序人員到現場清理積水，持續了2個小時才將地面積水清掃乾淨。後經工程人員排查，是裝修施工原因導致管道漏水，小凌告知業主並引導其聯繫施工人員另做處理。業主連連稱讚小凌：“多虧有你，不然我一個人，真的都不知道該如何是好！這讓她心裏泛起一陣陣漣漪。她覺得，自己的付出得到了業主的認可，業主把她當成自己家人在看待，“這比任何榮譽都讓我覺得有成就感！”

小凌激動地説，住在萬象美物業管理的小區，不論遇到什麼事情，都有一個可以隨時響應的管家守護着你，暗暗給業主心安和勇氣。

這些事情看起來豐富多彩，但是他們只是萬象美物業管家工作的一小部分，萬象美物業萬花筒裏，還有更多的精彩值得探尋。特別是今年，管家服務體系全面升級，服務力加速提升，萬象美物業的管家們將以更加嶄新的面貌構築美好服務日常。

物業人員先進事蹟 篇4

本月優秀管家小雷，主要負責晉江萬達華府項目底商部分的業户，該員工日常工作認真負責，兢兢業業，團結集體，經常性幫輔新老員工一起解決物業管理工作中的小難題。

今年3月中旬起，全泉州晉江區域進入疫情防控高度緊張狀態，底商業户按防疫要求統一停業管理。期間，管家小雷在每月水電錶數據核對的過程中發現有三户業主的水費異常，超出正常用水量，異常最多的業户水費累計已達3000元以上，是日常用水量的三倍之多。管家小雷第一時間聯繫相關業户告知此事，又因疫情特殊時期，業户無法及時自主查看原因，管家小雷便主動前往現場一一排查。經個人及其他部門協助調查得出：一户業主因窗户未關閉，屋內進入野貓導致水龍頭長期處於放水狀態引起用水量激增；一户因馬桶抽水開關故障一直放水導致用水量異常；另一户業主因為進水管漏水，且水管埋在地裏，經物業工程部挖掘勘察才發現。管家小雷對上述異常情況一一排查記錄，現場拍照及時反饋給業主，幫業主及時止損，得到業户的一致好評！

物業人員先進事蹟 篇5

鳳凰管家xxx在業主的眼中是一位積極樂觀，真誠服務業主的好管家。在物業日常服務中，她始終嚴格要求自己，重視服務意識，以飽滿熱情和嚴謹態度對待業主需求和工作，提升服務質量，促進業主滿意度。

在9月2日早上，一個急促的電話鈴聲響起，是業主劉姐打來的電話。因為之前安裝窗户的施工師傅不注意，窗外滴水枱面的碎石並未清理乾淨，這幾天窗外刮的風也大了不少，劉姐擔心大風會把枱面的碎石刮到樓底砸到過路的人，這段時間一直在聯繫之前安裝窗户的師傅過來清理，安裝師傅卻遲遲沒來，便只能求助於管家，希望能幫忙清理。管家xxx在得知這一情況後，立馬聯繫了物管張班長在樓底做好圍擋防護，提示過路人，另一邊也聯繫了保潔餘班長一同上門為秦姐排憂解難。本想着只是將窗外的滴水枱面清理乾淨即可，卻發現滴水枱面的部分位置有水泥塊，單用掃把無法清掃乾淨，如果放任不管，隨着日曬雨淋也會開裂並被大風颳到樓下，存在一定的安全隱患。

管家xxx查看現場後，在確保安全的情況下翻到了窗户外的滴水枱面上，認真、仔細的將枱面上的水泥塊清理乾淨。業主劉姐在現場也不禁感歎管家xxx的認真、負責，直誇“你辦事我放心！”、“你最靠譜了！”。

物業人員先進事蹟 篇6

小陳20xx年9月入職公司以來“每時每刻、用心用情”，都在以實際行動驗證着這句話。我堅守原則，以我的真心換取業主的誠心。一句貼心的問候，會換來一個暖心的微笑，一個小小的動作，會得到業主發自內心的感謝，我用真誠服務每一位業主，用我們的真誠感動每一個住户，我們工作得到肯定的同時，也獲得業主們的尊重和理解。

業主張先生家裏空調機位滲水，致電管家，業主非常着急，管家接到反饋後馬上聯繫工程師傅一起趕到業主家現場查看情況，並安撫業主情緒，經過多方面協調疏通，最後幫助業主處理好了滲水，業主表示感謝。

3號樓一位商鋪業主表示，從收房後管家小陳一直貼心服務盡職盡責，每次有報修的問題，只需要給管家小陳打個電話她就會幫忙解決，自從入住以來家中下水管道出水就一直不暢通，剛開始也沒太在意，後來就越來越嚴重直至家裏漫水，我就聯繫管家幫忙解決，她得知情況後忙前忙後的帶人反覆查看原因，真是意外的驚喜，半天的時間給我處理的妥妥地，特別是節假日期間暖心問候與温馨提示，日常的溝通，點點滴滴的服務，為我們家辦了好多事，讓我們省了不少心。

始終堅持；一切以客户為中心，一切以客户滿意為中心，視客户為親人，視客户為朋友。今後會更加努力做好服務，用實際行動回報全體業主對物業的支持與理解！

物業人員先進事蹟 篇7

允小紅20xx年9月進入工程部工作以來，一直嚴格要求自己，處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強，善於溝通，樂於助人，團結同事，有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事蹟表現如下幾點:

一、工作主動，認真負責，腳踏實地，兢兢業業地完成部門領導交給的每一項任務，不讓領導為之操心。

二、他做為物業公司南門國際項目工程部的一名普通員工，他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛，充分體現了一名優秀員工的崇高素質，他履行公司的規章制度、服務規範、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進步。

三、“大禮不辭小讓，細節決定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。”他在工作中注意細節這是一種服務態度和服務意識的體顯。他經常下班很晚才回家，為業主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心温暖着業主的心，照亮了行家萬户，並於今年1-3月份被評為優秀員工季度之星。

四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業水平，加強自己技術方面的學習，瞭解更多的設備設施的使用和維修知識，相繼在20xx年8月和11月份經考試以優異的成績取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證，並把全部身心投入到公司的發展中去，他的愛崗敬業的事蹟在公司傳為佳評，受到公司領導和員工的一致認可。

五、在這一年的的工作中，他沒有請假一天，節假日公司有事他準時到崗，逢年過節他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過年、過節，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什麼工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是重要問題。隨着行業的不斷髮展，他會不斷提高專業技能的業務水平和技術知識，應用於實際操作中，更好地為業主服務。

六、平時工作時就把公司當做自己的家，將自己的能力充分發揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強，勞動紀律好，沒有一點私心雜念，用平常的心態對待平凡的工作，平時他總是這樣説:“我不需要領導表揚，只求領導不批評就是最大的滿足!”用這樣的心態對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學習。

七、一粒沙中着世界，一滴水中見人生。他認為自己的職業是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業默默奉獻再苦再累也心甘情願，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造着不平凡的敬精神，實現着自己不平凡的人生價值。

在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者，為自己所從事的事業付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們去學習和讚揚。

物業人員先進事蹟 篇8

在一次上門拜訪中，瞭解到業主家裏長期居住兩位老人，年輕人都在外地工作，一般過年才會回來，當時就告訴了阿姨我的工作手機號，若家裏有什麼事情都可以與我及時聯繫，日後也會多去拜訪一下老人。

在20xx年4月22日晚上接到阿姨給我打電話，説家裏廚房下水道有點堵返水的情況，隨後我第一時間安排了值班工程師傅去現場查看具體情況，採取緊急處理，把積水清掃後採取灌燒鹼，暫時緩解，但還是不是很通暢，後判定還需請專業疏通公司來疏通處理。考慮家裏是兩位老年人，遇到事情可能會着急、激動，以及擔心長時間沒處理給業主造成損失。當天晚上就將其在共同使用管道業主建了一個羣，在羣裏面説明情況需請專業疏通公司來處理，費用由大家共同承擔，今晚大家儘量不要再用水。很慶幸樓上業主都很支持工作，當天晚上接近十一點業主們都陸陸續續的將疏通費用湊齊了，隨後我也和工程師傅保持聯繫並把一切事情安排妥當了。

第二天早上我提前來到了公司，立即聯繫了疏通公司過來上門疏通，花了一個多小時時間，終於疏通成功了，在這期間一直在羣裏面和樓上業主互動，拍些下水道中疏通出來的圖片及視頻發在羣裏，呼籲大家共同愛護正確使用廚房管道，得到了該樓棟業主整體的好評並致謝。

在今後的工作中，我會秉承公司的信賴文化“不負信賴，全心為您“的宗旨，想業主之所想，急業主之所想。

物業人員先進事蹟 篇9

合肥萬達攬湖苑項目鳳凰管家小吳。在20xx年9月份入職公司以來，在業主眼裏可謂是有求必應，無論什麼時候什麼問題找她都會盡心盡力幫忙處理。業主牛女士在今年1月13日家中打掃衞生髮現衞生間頂部下水管道漏水，樓上的髒污水在天花板和牆體之間蔓延，牛女士不知所措之時打電話向吳管家尋求幫助，吳管家在家休息的情況下緊急聯繫師傅並一道上門查找原因，及時發現樓上是毛巾掉到管道里堵塞導致的漏水，之後還在家中幫助牛女士一同處理髒污垃圾，避免了牛女士家中污水擴散，減輕了經濟損失，及時處理完問題，牛女士才知道並不是吳管家的工作日，感激之餘更多了些感動！管家小吳能把業主的事放在心上，落在實處。所以業主對吳管家一致好評，是業主心中的貼心管家。

還有業主陳阿姨家中出現插座用電問題，電插接觸不良，吳管家立刻帶師傅去業主家中幫忙，併為了老人用電安全和方便，發現業主客廳頂部筒燈少一個，吳管家後期特從家裏帶了一隻免費給裝上。還有晚上下班回家吃飯休息時間，接通業主電話不厭其煩的和業主視頻解決業主家中的燃氣安全閥問題等。

吳管家工作7年期間踏實努力，把業主的需求當作自己的責任，並且和業主們的關係相處融洽，都把業主當作朋友和家人。

物業人員先進事蹟 篇10

“走進物業服務行業，面對各種各樣的客户，要始終保持一顆真誠的的心，保持平和的心態，把與人溝通變成一種樂趣，而不是當成任務去完成，學會與客户之間主動創造溝通交流的機會，要變被動式服務為主動式問候，把客户當家人，朋友交流，長期下來雙方都會保持輕鬆愉快的溝通狀態，客户開心，作為服務者的我也很高興”，管家小玲經常和業主們保持愉快的溝通，在工作中，成為業主們口中的貼心好管家。

20xx年2月入職以來，小玲一直秉承“急業主之所急，想業主之所想，視業主為兄妹，視業主為父母”的服務宗旨，運用主動跑步式服務，熱情又耐心、細緻且周到地對待每一位客户。

20xx年8月的中午休息時間，管家小玲接到獨居老人家人電話，找老人有急事又聯繫不上家中老人，非常着急。管家瞭解情況，飯顧不得吃，立馬跑到業主家中，敲門一看，家中老人正在做飯，廚房煙霧大，管家和老人説明情況。此事得到了業主的認可，同時也收穫了業主的肯定與感謝！

諸如類似的事件還有很多，對於業主提出的需要幫助或協助，小玲從不推脱。急業主之所急，做到了事事有迴應，件件有着落！

小玲積極樂觀、真誠主動，對待物業服務工作永遠充滿熱情，長期不在住的業主家人們看到業主羣朋友圈管家日常工作推送，感覺管家真不錯，沒有住都能感覺到碧桂園物業服務很棒，管家很贊。小玲用實際行動踐行服務理念，真正做到了跑步服務、專業服務、微笑服務！

物業人員先進事蹟 篇11

xxx，是大眾物業管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長，自1998年進入大眾公司以來，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長期性、繁鎖性、重複性的工作，但她無怨無悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕髒、不怕累，按照要求切實地做好了本職工作，在她身上充分體現了物業保潔一線員工“辛苦我一個，幸福千萬家”的奉獻精神，她認真執行公司標準化服務和親情服務，在平凡的崗位上實現自己的人生價值，良好的工作作風和工作成績得到了同事們和廣大業主的肯定和好評，數次得到了公司和集團的年度先進個人榮譽稱號。

在日常服務的過程中，把業主當作家人來看待，看到業主有困難，都是積極主動的幫助，因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動不便，xx多次看望老人，每當老人買菜或是外出回來，都主動上前幫老人提東西，並攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒收，一個電話，老馬就送到了家。老人幾次提出要給xx寫感謝信，都被她謝絕了，XX年，老人主動聯繫了幾户業主，親自來到管理處表揚xx，他説：“自老馬負責他們樓棟以來，他們多次被她的工作熱情所感動，她天天清掃，樓道內摸不到灰塵，區域內看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家裏還乾淨。”

XX年下半年，管理處為了更好地服務業主，對xx、xx7棟大堂進行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵到處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，xx立即和同事們商量，對原樓層的拖洗從原先的每週三次變為每天一次，隨時保潔。xx更是每天提前1小時上班，推遲1小時下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次牆面瓷片，在她的帶動下，保潔員們都行動了起來，有效的保證了大廈的清潔。

XX年，管理處對環境管理部人員進行了一次大範圍的調整，原來近30多人的環境部僅餘下28人，除了日常保潔還要兼顧綠化保養工作，部分保潔員因不滿意調整，消極怠工，在關鍵時刻，xx積極發揮先進作用，協助部長做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調整的原因，並不計較個人得失，加班加點，原來早上7點上班，提前到5點，原來5：30下班，推遲到7點，原來每週一天的休息，不休了;她個人更是不顧自己雙腿風濕病發的疼痛，堅持工作在前線，除了保證自己責任範圍內的樓棟的衞生，還協助部長安排其她員工的工作，哪裏缺人頂哪裏，起到了良好的帶頭作用，保證了保潔工作的正常開展。在她的帶動下，原來消極的保潔員不説話了，默默地回到自身崗位，使得整個小區完全沒有因人員減少而導致環境衞生下降。看到她受到風濕病的折磨，老公和一雙兒女哭着來到單位求她辭工回家休息，管理處領導也強制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作崗位，她説：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”

XX年4月某天晚上8點左右，接護管部同事報告，xx2棟裙樓商户因裝修造成主水管爆裂，水順着樓梯往下蔓延，濕滑地地面給來往的住户也容易造成危險，xx接報後，二話不説，丟下飯碗，帶領同事們衝向現場，先配合護管部同事用沙包攔住水流，然後掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶的擦乾地面，鞋濕了，脱掉，衣服濕了，顧不上。就這樣，很快，所有的積水就被清理乾淨了，事後，商户到管理處來感謝我們及時的處理，xx只簡單地説了一句：“如果不快點清掃，把路過人滑倒就不好了。”

因為xx認真，積極的工作態度，得到了領導，同事和住户的認可，她清掃的責任範圍在每次的檢查中總是挑不出什麼問題，而管理處每年例行的清掃範圍調整中，總有住户來到管理處要求留任xx。xx一直為了給業主們帶來更方便清潔的社區環境努力，以讓業主滿意，讓領導放心的服務理念，時刻準備着服務於業主的需要，服務於小區。

物業人員先進事蹟 篇12

常州新北萬達項目C座管家小王，於2011年入職，從事客服工作差不多10年了。小王管家上個月在日常巡樓過程中發現，15樓有四間房子空置，於是聯繫了業主，業主表示準備出租，但是家裏灰塵很厚想找人清潔以便於出租。小王管家主動提出幫業主打掃衞生，並幫助業主出租房屋。在打掃衞生的同時，發現了空調室外機室內地漏堵塞和水管漏水，還幫業主聯繫了師傅維修。因為漏水處理的及時，所以家裏並沒有造成什麼損失，業主對小王管家在近40度高温幫她搞衞生，又幫她解決了漏水問題物給予了高度好評！

小王管家説：作為物業服務工作者，我們最開心的莫過於是得到業主一句認可、點贊，讓我在以後的工作中更加幹勁十足，同時也感謝業主的信任和肯定，我們將繼續為業主提供更加主動、貼切、用心的服務，業主的滿意，是我們工作的動力！

物業人員先進事蹟 篇13

袁管家，我這窗户玻璃碎了，你快來看看！袁管家，我走的時候好像忘記鎖門了麻煩你去看看！......　　收到，您現場注意安全，我和工程師傅馬上就到！好咧，我這就去，待會兒給您發照片......

每每接到客户反饋的問題，袁夏鳴管家就會立刻動身去第一現場瞭解問題，解決問題。微笑服務，跑步服務，專業服務一直是他工作的宗旨。

2022年武漢迎來了60年不遇的炎夏，在供電侷限電措施下，寫字樓的中央空調斷開連接，樓內客户不停地打着電話，發着微信催促着空調快些恢復使用。為了緩解客户焦躁的情緒，袁管家和他的同事們在公司的安排下“送冰入户”。一箱箱“冰車”運進大樓，用了三個多小時送到每位客户的辦公室裏。客户們看着袁管家和小夥伴們辛勤勞動下濕透的工裝。牢騷和抱怨的聲音漸漸小了，取而代之的是那一句句：“謝謝袁管家，你們辛苦了！”“我們物業也是別人眼中羨慕的物業！“我們的物業真棒！”22樓客户魯總，更是買了一大袋解暑的冰水，送到了袁管家手中以表謝意。

一件件小事，匯聚成橋，連起了客户和物業管家交心的路，這不僅僅讓客户體會到萬象美物業公司以客户為本的服務理念，也讓客户在後續的繳費中更加順暢通達。構建起客户與物業雙贏的良好環境。

物業人員先進事蹟 篇14

石家莊裕華萬達項目客服管家小袁在2013年入職以來，始終以熱情飽滿的工作態度，認真負責的完成本職工作，主動幫助業主解決問題，在平凡的崗位上，努力做好各項工作，受到業主、領導和同事的一致好評。

2020年疫情發生以來，石家莊受此影響數次封閉小區，他主動到單位報到，加入了志願者服務隊，為居民搬運蔬菜，快遞。為協助居委會開展核酸檢測工作，多次凌晨趕到單位開始準備工作。幫助被封控居民充值燃氣卡、電卡。

學無止境，他認真學習專業知識，並積極參加公司舉辦的各項培訓，並結合實際工作，學以致用，在部門中以身作則，深得領導和同事的信任。擔任ERP數據治理對接員期間，保證了系統數據錄入的及時性、完整性、準確性。不斷認真學習相關知識並準確傳遞給每位操作的同事，及時、完整、準確的維護了ERP數據。

作為資深員工，盡其所能對同事答疑解惑，促進良好的學習氛圍和項目同事共同進步。

物業人員先進事蹟 篇15

“非常感謝管家小兆，因為門鎖問題陪我到深夜，幫我解決燃眉之急。”這是業主袁女士在來到物業服務中心後説的第一句話……

8月16日傍晚18：40時，管家兆帥在拜訪客户後正準備下班，此時接到業主袁女士的求助電話，稱自己出門扔垃圾，不料返回時智能門鎖顯示電量耗盡，無法正常開啟，手機電量也所剩無幾，無奈之下，只能先打管家求助電話。兆帥先安撫業主情緒，隨即冒雨前往業主家中。他趕到現場時，只見身着單薄衣物的袁女士焦急的在門口走來走去。初秋的夜晚温度較低，他急忙脱下自己的外套遞給業主，在詢問完具體情況後，又查詢並撥打了智能門鎖售後服務電話，對方告知由於位置偏遠，要至少一個多小時才能趕來。在這期間，兆帥怕業主家人聯繫不到她而着急，又冒雨跑去旁邊的萬達商場為業主租來了充電寶使用，並陪同業主一起等待。一個半小時後，售後方趕到，解決了這一問題。管家兆帥回到家時已將近22點，業主袁女士對管家的暖心服務表示非常感謝。

其實在兆帥身上還有着許許多多的標籤，貼心、踏實、可靠…每一個看似平凡，卻都閃耀光芒。而兆帥正是長春車城萬達項目物業管家的一個縮影，在長春車城萬達項目還有許多優秀的物業管家，未來他們將繼續以熱忱的工作態度和工作活力給予業主最真摯的服務！

物業人員先進事蹟 篇16

保安作為物業行業對外服務的窗口，需要每一位隊員上崗時都要注意形象，在工作中要一絲不苟，愛崗敬業，恪盡職守。xxx從保安做起，工作認真踏實，積極肯幹，得到了廣大業主的好評，在管理中心的培養、指導下，逐步成長。從擔任保安隊長起，主要負責小區保安日常管理工作，他能根據公司的規定和地區物業行業的要求，領會上級領導精神和小區具體情況來安排保安工作。首先從思想上加強對保安隊伍建設，教育保安隊員都要牢固樹立“安全第一，人人有責”、“安全責任，重於泰山”的觀念。他對小區保安工作業務熟悉，同志之間協作精神好，溝通能力強，服務點子多，受到業主的廣泛好評。

為了提升小區物業保安隊伍的工作水平，保安先進個人事蹟他每月對小區所有保安人員進行安全生產的培訓，使保安隊伍進一步掌握了反恐、消防安全、防颱防汛等知識，提高了應對突發事件的能力，同時根據公司和地區要求，每一位保安人員簽訂“安全生產承諾書”。加強了門崗對外來人員、車輛出入登記管理制度，強化了住宅小區門衞值班執勤、巡邏值班制度等。管理中心為了緩解小區交通擁堵狀態，協同業委會徵求廣大業主意見後，實行了小區道路部分單行道規定，有少數業主圖方便不配合，引起矛盾，xxx第一時間趕到現場進行處理，他笑臉相迎，耐心説服，既堅持原則，又考慮實際情況講明道理，讓每一位業主都能按規定路線滿意而走，消除了安全隱患，維護了小區良好的交通秩序。

有一次綜合樓的一台電梯突然發生故障關人，在當保安領班的xxx聞訊後迅速趕到現場，保安隊長先進事蹟一邊報電梯搶修人員，一邊尋找轎廂停滯樓層，在轎廂外安撫乘客“請你不要着急，我已通知維修工了，他們馬上就能趕到，請在轎廂內耐心等待等”。當維修人員盤動電梯放出被困人員時，他馬上詢問情況，安慰、平息被困人員的情緒。xxx在電梯困人事故的應急處理過程表現得緊張有序，乾淨利索，他執行了管理中心制定的電梯困人應急預案，提高了處置突發事件的應急能力。因此，當區技監局來我小區召開“電梯困人應急預案”現場會時，xxx帶領的保安人員的演練得到了市、區技監局領導的好評。

有一次監控室接到一號樓19樓一户業主緊急求救，説家中煤氣泄漏，淋浴器下串出火苗很大，“火警就是命令”當時正在巡邏的xxx接報後立刻奔赴現場，提起滅火器衝入廚房打開滅火器噴向火源進行滅火，另一保安江傳富邊拿濕毛巾捂住嘴，邊衝向煤氣表關閥門，物業保安個人先進事蹟因火勢較大使用了2只滅火器才把火撲滅。業主在感謝信中寫到“如果不是保安的及時趕到，如果不是他們不顧個人安危，臨危不懼，果斷迅速將火撲滅，一場惡性事故就不可避免，對於他們這種對工作極端負責的精神，值得我們好好學習，併發揚光大”。

作為一個保安隊長的xxx，平時與隊員共同學習，努力提高業務知識，增強安全意識，知不足，找差距，集思廣益，強化員工素質，提高服務水平，學習安全生產知識，杜絕一切安全隱患，把安全措施和責任落實到每一個崗位、每一個人，加強檢查和督促，在工作中提高了基礎管理和服務質量。

物業人員先進事蹟 篇17

我叫xx，今年29歲，自xxxx年8月到xx物業管理有限公司工作以來，已是四個多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊長，再到經營管理部副部長，現任奧林國際公寓管理處副主任，在領導與同事們的支持與幫助下，經過長期的學習與磨練，個人素質與能力得到了提高，保安隊先進事蹟工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經驗，養成了我耐心細緻、嚴謹求實的工作作風。現在我將這四年裏的一些工作經歷與心得彙報給大家。

曾經當過兵的經歷造就了我不服輸的性格：我始終相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實肯幹是真知，勤能補拙是良訓。既然公司給了我一個實現人生價值的機會，我就應該好好工作，以高質量的服務博取業主的信賴，為公司的發展儘自己的最大力量。

那還是xx年x月x日的下午，烏雲驟起、突降大雨，保安工作先進事蹟由於sa06—3單元601住户家中裝修空氣超標，將窗户打開進行通風，因當時家中無人，無法及時將窗户關閉，形成雨水倒灌進入室內。19：30點左右，3單元501住户向物業公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時聯繫到601房主，601房主回到家中及時清理了積水，並且到501室查看因跑水給其帶來的損失，並答應給予501室業主一定賠償。但是501業主要求賠償全部損失，物業公司工作人員得知情況後出面調解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業主拒絕配合並將我們從其家中攆出。於是我們費勁周折聯繫到401業主將此情況及時通知本人，待其趕回家中時發現雨水已滲透天花板，我們又與501業主説明積水沒有及時清理給401住户造成的損失，此時501業主才允許我們工作人員進入，當大家進入室內後發現其積水仍然沒有清理，於是我們又挽起袖子對積水進行了徹底的清理。校園保安先進事蹟材料由於天氣寒冷、雨水涼，又長時間泡在水裏將我的痔瘡病又引發出來好長時間沒有好,妻子説我你圖什麼呢?我嘴上不説什麼但我心裏明白這是我的工作，我為住户服務我身體雖然痛苦但我心裏快樂着。

夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。05年的深冬異常寒冷，a01車庫業主因忘記關門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長達50多米，此時業主們並未投訴，但出於對安全問題的考慮，我親自帶領保安員、保潔員們進行刨冰會戰，利用僅一天的時間將積冰處理完畢。看着平坦的路面，我的心裏更加舒坦!

事無鉅細，只怕認真二字，我在不斷學習中成長，校園保安先進事蹟在不斷成長中積累經驗。能夠從公司的一名外僱人員走到了公司的管理崗位，這是大家對我的認可，公司對我的信任，如何當好一名合格的督察員成為我進入經營管理部後的首要工作任務。我以完善公司的規章制度為突破口，尋找資料學習物業相關知識，結合自己當兵時積累的管理經驗制定了《保安隊內部管理考核細則》，又在此基礎上結合保潔、維修等實際情況制定了《xx物業公司管理考核細則》，並於20xx年3月在公司全面推行。《管理考核細則》是推行了，但能否落實卻是一個大問題。面對業主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動搖，反而堅定了推行《細則》的信心。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的瞭解它並且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對每個工作崗位進行摸查瞭解，社區保安先進事蹟我整天穿梭在各個崗位和小區的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。

愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會説：“他不會考核自己的愛人。”面對有些人猜疑我有私心的目光，我沒有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務質量的不斷提高，我更要嚴把考核關，於是我安慰妻子，保安員個人先進事蹟努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對此我感謝妻子對我工作的支持。為了更好的推行《考核細則》，我經常與基層工作人員談心，對他們曉之以情、動之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作才會做得更好。

物業人員先進事蹟 篇18

剛剛從稱為"魔鬼訓練"的天津輕軌工地主體完工回家休假不到半月，就接到公司調令，要求速往xx項目部報到。看着搖搖走路、牙牙學語的雙胞胎兒女和瘦弱的妻子，想起年邁的父母，心裏多想在家多陪陪他們，儘儘做丈夫、做父親、做兒子的義務啊!但我懂得自己是一名四局職工，在公司工地需要的情況下，我毅然選擇了接受調令，背上簡單的行李，告別父母和妻子，在兒女甜甜的睡夢中離開，怕他們醒時一聲"爸爸"會留住我遠行的腳步，此時妻子眼裏滿是淚水……

剛調入xx經理部，不顧長途乘車的疲憊，就投身到工地上了解施工情況，佈置現場，組織人員施工，短短時間完成幾百米主橋施工和施工便道墊築，為工地大幹打下基礎。隨着鑽孔樁進入工地，各種煩瑣的工序接踵而至，配合技術人員核對，確定樁位，瞭解各台鑽機工作運轉，協調其他輔助人員及工種，鑽機作業不比其他工作，作業人員兩班倒。有時中午成孔、有時半夜成孔，作為領工要隨時報檢，服務現場，組織下鋼網筋籠、安地泵、澆注砼，有時灌注完樁天都已經亮了，帶着疲憊的身體回到宿舍，顧不上洗漱便躺下了，第二天一早就又趕到工地。

一年一度的新春佳節到了，為了保證工期完成任務。鑽孔樁作業必須連續施工。為了響應黨組織的模範帶頭號召，決定留在工地，讓領導和其他領工員回家團圓。大年三十爆竹聲聲，到處充滿節日的喜悦，當手機裏傳來家人的關心問候、兒女的一聲聲叫喊。終於忍不住哭了，伴着鑽機的轟鳴聲在工地度過了春節。

隨着大幹高潮的掀起，工作量越來越大，工期越來越緊，另外領工員又對橋樑施工不太熟，自己又是經理部唯一的架子起重工，便擔起了橋樑領工員的重要任務，可就在這大幹的時候，傳來了女兒摔傷，家中被盜的消息。領導知道後特批准回家看看，回家(來源：本站 )後短短的時間又回到工地，妻子不理解，説我顧橋不顧家，的確我欠家裏太多太多!可是我是一名築路人，我只能在心裏千萬次説"對不起"。

xx是個多雨的沿江城市，有時陰雨連綿六、七天或更長，長期穿着水鞋穿梭在泥濘的工地各作業點，由於返潮，腳被泡的發漲、發白，走起路來一跛一跛，疼痛難忍。但我從不叫苦、叫痛，因為我是一名中國共產黨黨員，我時刻記着入黨誓詞中的一句話："為了國家建設、為了四局的發展壯大，發出光和熱。"

調入合肥銅陵路橋經理部，組織挖孔樁施工及其他作業安排，很快又到了年關。為了預防材料被盜，造成損失、影響工期，再次留守在工地，白天組織施工，晚上常常半夜監督值班人員並義務參與現場巡查。冬天的南淝河上寒風夾着冰凌刮在臉上象刀割一樣難受，但為了不影響年後主樑膺架施工，毅然挑起重任，帶領焊工班在刺骨的南淝河上佈置指揮鋼管樁施工。

由於主樑膺架架設人員全是年輕人，沒有架設經驗，每一次操作、每一道工序都必須親自示範，自己既是指揮員又是戰鬥員，壓力和勞累使身體每況日下。長期食不應點，培養的胃病時時和我作對，陣痛、反胃一次又一次。有時為了不影響施工，打完吊水就拖着帶病的身體繼續戰鬥在崗位上，先後完成棘手任務："河上φ60鋼管樁人工截除，超大超長鋼筋籠吊裝及河道中部工字鋼貝雷樑人工架設"。

為了響應項目部爭創黃山杯優質工程，對所管轄範圍內的每一道施工嚴格把關，反覆仔細檢查，排除隱患，杜絕了各類質量事故和安全事故，並經常向他人虛心請教，不斷學習，提高自己的現場管理水平和技術水平，爭做技能佼佼者，力當崗位排頭兵，"在平凡的崗位上，在普通的工作中，為企業做大做強，實現跨越式發展，作出應有的貢獻"。

7月，甬台温定頭村大橋第一台dxz32/900下承式自行式移動模架所有配套結構部件逐一進場。我經理部領導認真部署，組織人員調配機械，積極準備移動模架拼裝工作，由於我是經理部唯一架子起重工，又是分隊長，領導指定我為主要拼裝指揮負責人。為了確保拼裝速度、質量、安全，所有拼裝按照計劃節點工期進行，此時的七月，高温時節，酷熱難擋，我與所有工班

職工揮汗在現場，每天大汗淋漓，衣褲濕透。移動模架的樑體被曬得滾燙，我和班組人員不叫一聲苦，喊一聲累。為了保證節點工期順利完成，我和班組人員每天推遲了吃飯時間。

白天完成主件大件吊裝，晚上加班進行連接部位上的螺桿。由於移動模架在鐵路上尚屬首次使用，每一小節主樑重達23噸，而我單位又沒有過拼裝經驗，每天下班後，常常一個人圍着拼裝現場轉，思索着下一道的拼裝工序。

有一次，下午剛將組裝好的模架牛腿吊起，傾盆的大雨便下了起來，夾着雷鳴電閃，可此時控制牛腿的羅紋筋還未張拉。如不及時加固，後果不堪設想，作為主要指揮員，共產黨員，我二話沒説，扛起了雲木便走向加固部位，所有的在場人員深受感動，紛紛扛起雲木，拿起扳手，拉着鋼纜，打起地錨，所有的加固工作在大雨中進行。當時針指向21：30時所有的加固完成，心裏的石頭落了下來，長長地輸了一口氣。肚子咕咕再次叫起，提出抗議，這才想起我和班組人員還未吃晚飯。看着一幫水淋淋，渾身泥糊糊的職工，我流下了感動的.淚水。這是一羣多好的中鐵四局職工呀!

為了確保移動模架拼裝順利完成，經理部領導制定了節點工期獎罰兑現，參加職工積極主動，為了保證參加人員高温安全作業，早早做好了防暑工作，為每一位職工配發了水杯、人丹、十滴水等藥品。經理，書記每天安排後勤將純淨水送到工地。為了保證主樑按時吊裝，左右兩側的牛腿必須連夜調正，張拉完成。等到最後一根羅紋筋拉完，已是凌晨兩點半，回到宿舍所有人員顧不上洗漱便呼呼睡去。

第二天剛亮，便又來到拼裝工地，進行着下一道吊裝工作。就這樣在各級領導的關懷下，在所有參加員工的共同努力下，一架雄偉壯觀的造橋機比兄弟單位提前十幾天拼裝完成。向沿線參建單位展現了中鐵四局的良好形象，受到了鐵道部，建指、工指等各級領導好評，稱中鐵四局是能打硬仗，勇於開拓的開路先鋒。

物業人員先進事蹟 篇19

xxx，1997年3月份調入公司，先後擔任xx大廈有限公司市場管委會副主任、物管部經理，xx物業公司副總經理xxx“數年如一日”，工作認真、負責、敬業，為物業公司的發展作出了很大的貢獻，並連續六年被評為“先進個人”。

一、努力學習，注重自身工作能力的鍛鍊和培養

為確保物業公司年度工作目標的實現，使得物業的管理和服務工作更加規範，xxx面對新形勢、新要求，堅持刻苦學習，重新學習，拓寬知識面，儘可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓學習，認真記筆記、寫學習心得，同時抓緊繫統學習物業管理方面的理論書籍。把有關重點要點記錄下來，並在工作中、在編寫培訓教材時加以引用。注意學習中不斷從自身查找原因，從提高自身素質入手，結合工作實際，擺正自己的位置，圍繞目標責任制，從各方面落實措施。工作中注意調動各部門經理、主管、班長的工作積極性，發現問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動了工作的開展，並取得成效。

今年，在xxx接替物業管理員和xx大廈新增兩位物業管理員的情況下，注意傳、幫、帶，並一起共同學習相關物管專業知識，啟發式推動工作。當遇到問題時，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發表看法，逐步達成共識。物管員在收取費用時，注意加強全過程的跟蹤管理，杜絕了收費工作中雷同錯誤問題的出現。

二、敬業勤奮，嚴格管理，以身作則樹榜樣

在日常工作中，xxx以身作則，提高對管理重要性的認識，也處處注意管理技能的培養和提高。不因循守舊，學習用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。公司的作業文件對各崗位職責都有明確概定，通過近兩年的實施，存在不完善，針對性不強，操作不便的情況，xxx及時提醒各部門不斷補充，並結合具體崗位有針對性的修改。今年設備、保安、物業管理員崗位都重新修訂了職責。xxx在實際工作中還注重在員工中加強企業文化、企業精神、職業道德方面的培訓，讓員工增強對企業的認同，提高凝聚力、向心力，激發員工的主人翁思想，讓員工發揮主觀能動性。今年編寫教材4篇，上輔導課6次，崗位對口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調整更換，新招員工佔公司員工總數的72%情況下，保證了各項制度的落實，為較好完成各項工作任務夯實了基礎。

凡是要求員工做的，xxx自己帶頭做到，時時處處加強自身修養，愛崗敬業，模範帶頭。工作中，求真務實，摸實情、説實話、辦實事、重實效。與員工的相處注意關係融洽，在情感上產生共鳴，實現與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學推動比學趕超，起到榜樣引導的作用。物業管理工作繁雜而瑣碎，尤其是xxx擔任公司副總經理併兼當辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計報酬，不計較個人得失，堅持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發高熱堅持夜間掛水，白天堅持上班。

在新的一年裏，xxx表示，將與物業公司全體員工一起牢記xx物業公司的“服務宗旨”，加強業務學習，改進工作方法，提升管理水平，繼續以飽滿的工作熱情和求實的工作作風，為物業公司的發展作出貢獻。

物業人員先進事蹟 篇20

光陰似箭，時光荏苒，轉眼間我已伴隨物業管理走過了幾個春秋。也在各位領導、同事、前輩們的指導、幫助、關心下逐漸成長、成熟起來，實現了由初出茅廬到對業務爐火純青的質的蜕變。始終不忘提高自身業務水平，勇於面對問題迎難而上，提高領導能力。今天，對自己過去的工作，特別是對在物業管理處的工作做一個簡單的回顧與總結。

在剛剛走進物業管理處時，在新的工作崗位上還是感到了前所未有的壓力。俗話説：“壓力出成績”，面對重重困難和難題我並沒有被困難所嚇倒，而是把它們當成機遇和挑戰迎難而上，下定決心要不辱使命，以此充實、提升自己的業務能力，並把這份新的工作幹好。這也是我至今秉承的原則和信念，並使我在工作中贏得了成績和榮譽。

一、將不斷加強政治和理論學習作為進步的階梯

始終把政治和理論學習放在首位，不斷加強自身政治和理論學習。積極主動出擊，蒐集大量的專業書籍和全國物業管理相對發達地區的經驗，認真學習、思考、總結。這一習慣我保持至今，並對我所分管部門的同志們起到了很好的帶頭、示範作用。不僅要提高自身的政治覺悟和業務水平，還堅持每月組織科室成員學習，強化了對黨的政策理論、業務知識和先進經驗的學習，用實踐鍛鍊幹部，加強了凝聚力。積極參與上級部門組織的業務培訓，考取了全國物業管理師資質證。通過多年來不斷的學習、充實、掌握專業知識、行業動態和法律法規，因為我認為作為領導幹部的政治覺悟的提高和理論專業知識的儲備不可或缺的重要性，通過學習能達到更新知識，提高素質、促進工作的目的。

二、將勇於接受挑戰，不斷創新作為不斷超越自我的動力

物業管理是一項紛繁複雜的龐大工程，牽扯的事多、涉及的面廣，主要涉及負責物管小區考核排名、參與各小區業主大會的召開、指導成立業主委員會工作；企業和項目的評先評優工作；物業企業資質申報、核定工作；物管小區共用設施、設備維修基金的初審工作；參與項目招投標的評審工作；協調業主、業主委員會與物業企業及開發商的關係、化解矛盾；及時與社區、辦事處、城管大隊、環衞處、數字化信息指揮中心等相關單位聯繫，協調物業企業與政府各部門的關係，為物業企業排憂解難，爭取物業企業的合法權益。與此同時在物業管理工作中時刻都存在着各種各樣的麻煩和難題，面對問題勇於接受挑戰，以不斷創新作為不斷超越自我的動力。

1、敢為人先開展了老舊小區綜合整治和多管齊下、多類並舉的進行長效管理機制的試點工作，並取得成效。

2、將物業管理與城市管理有機配合，進行構建物業管理與社區建設良性互動機制嘗試，推動住宅小區共駐、共建和共創。

3、有效推動住宅小區的水、電改造進程。

4、率先建立小額欠款追償速裁法庭，解決困惑物管企業的“老大難”問題。

5、注重自身學習，提升管理水平，利用業餘時間做課件，深入企業進行員工培訓，受到企業的歡迎和好評。

6、身體力行，率先垂範，深入基層，化解各類矛盾，維護和諧局面。

三、服務、指導物業企業，提升物業服務整體水平

1、指導、監督。堅持每星期、每月到物業企業服務的項目例行檢查，及時發現問題並現場進行糾正。每季度召開物業工作調度會議，並結合城市管理、創衞及創文明城市等相關要求對物業企業進行指導、督查。同時定期組織物業企業召開座談會和現場交流活動，為物業企業間搭建一個學習、交流的平台。

2、培訓。在組織業主委員會成員學習物業知識的同時，組織對社區主任、專幹進行政策指導，以提高社區對小區各項工作的協調與組織能力。多次組織企業員工進行培訓，講授政策法規、思想道德、物業實務及經營理念等課程，進一步提高我區物業服務整體水平。

四、將團結同志、關心他人，充分發揮團隊協作精神作為工作中制勝的法寶

我明白一木難成林，眾人拾柴火焰高的樸實但卻至真的道理，一個人的能力再大也大不過集體的力量。一個班子、一個團隊、一個集團，團結了、協作了、民主了，人們的幹勁也便更足了。我也知道，我所取得的所有成績都離不開領導、同事的關心指導、配合協作。因此，多年來在工作中時時注意團結同志、關心幫助同志。首先，我作為物業處領導班子成員、特別是作為元老級的一位領導幹部，處處注意團結其他班子成員，積極配合一把手的工作，為物業處有一個團結、和諧、民主的領導班子儘自己的一分力。在工作中總是積極主動地承擔一些難度高、困難大的工作，希望給同志們做一個榜樣。其次，對於科室的同志們，在工作上嚴要求，對年輕的同志總是言傳身教，做好傳、幫、帶。允許他們犯錯誤，但要求他們必須認識到錯誤，並給改正的機會。在很多工作中我都會身體力行，與同志們同甘共苦。在生活中關心他們、幫助他們。每次發現有同志情緒低落或心情沮喪時，我都會主動與他們溝通，瞭解情況，解開心結，並盡力為他們解決一些實際問題和困難。

五、將廉潔奉公，嚴於律己，時刻以合格的黨員幹部的標準要求自己作為最基本的原則

我本人作為領導班子成員之一，在與班子成員搞好團結，注重加強隊伍建設。幾年來，我一直自覺遵守局黨委有關領導幹部廉潔自律的各項規定，時刻要求自己做到：

1、按自律規定嚴格要求自己，上級規定不準做的絕對不做，上級要求要求達到的一定達到。不違章、不違紀、不違法，從未接受過任何人的錢、財、物。

2、用制度自律，按照局、處制度的廉潔措施辦事。在經濟上不謀取私利；在考慮問題處理事情中，凡要求羣眾做到的自己首先做到，珍惜黨和人民給予的榮譽和權力。

回首過去的工作，雖然取得了一些成績和榮譽，也得到了大家的認可，可我覺得我做的還遠遠不夠。榮譽和成績只能代表過去，同時也是我今後把工作做得更好的動力。今後，我將一如既往，以開拓進取的精神，與時俱進，緊跟時代步伐，以科學發展觀指導工作方向，奮鬥不息。