【薦】優秀員工事蹟

在學習、工作乃至生活中，要用到事蹟的地方還是很多的，事蹟是用於表揚先進、樹立典型，使廣大幹部羣眾見賢思齊，有所效仿，從而盡心竭力地做好本職工作而如實記載和反映工作、學習中湧現出來的先進集體、先進人物的優秀事蹟的書面材料。擬起事蹟來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的優秀員工事蹟，歡迎大家分享。

優秀員工事蹟1

一、積極主動。

不要以交給你的工作沒有做過，沒有經驗，沒有先例為由，去搪塞了事，去敷衍工作。一個優秀員工，天天絕對不會只限於做那些自然而然的事情，做那些習以為常的事情，他會積極主動去做一些超越界限自己能力所及的事。企業需要創新，就要求我們要創造性的開展工作，只有主動才能創新。

二、誠信。

為人父母，為人子女，為人朋友，需要誠信；在工作中，為人下屬，為人上司，為人同事，也需要誠信。成事先成人，一個人無論成就多大的事業，人品永遠是第一位的。而人品的第一要素就是誠信。誠信表現在工作中就是對所從事職業的忠誠，對上司、對公司的忠誠。試想在一個公司，一個沒有信譽的人會受人愛戴嗎？一個不忠誠的人會得到提拔嗎？不會，所以假如你想被重視，想在芸芸眾生中脱穎而出，你就必須忠誠，必須講誠信。而不是站在優秀的背後指責、嘲笑，那麼你永遠是一個失去誠信的小人。

三、敬業精神。

敬業，就是全心全意地對待工作。有很多人覺得打工就是在別人的企業中出賣自己的勞動力，他們會為自己能偷懶而沾沾自喜，蔑視敬業，認為那是愚蠢的行徑，殊不知，投入才有回報，只有你自己把公司當成自己的家，把自己當成公司的主人翁時，公司才會給你一個暖和的家，公司才會把你當作主人。對於得過且過，消極懶惰的人來説，成功只是睡夢中的曇花一現。

四、勤奮。

勤：做事盡力，不偷懶；奮：振作，鼓勁。當你在嘲笑別人、埋怨公司時，請問問你自己，你認真學習了嗎？你勤奮工作了嗎？你積極付出了嗎？公司在快速發展，我們每個人都要用積極的態度去適應，要用創造性的思維去工作。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恆的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。

面對優秀，我想更多的應該是剖析自己。要想取得事業的成功，需要的不只是學習書本知識，也不只是聆聽他人的種種指導，更需要一種敬業精神，對上級的託付立即採取行動，百分之百的執行，全心全意的去完成，那麼即便沒有事業上大的成功，也是職場之中的佼佼者。

優秀員工事蹟2

楊世珍同志現任南崗店理貨員，主要負責店鋪的蔬果區域，她工作勤勤懇懇，認真負責，是南崗店公認的標杆。在她工作的蔬果區，因為早上蔬菜送貨都比較早，楊世珍同志每天很早就來到店裏，馬不停蹄地開始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重複着這樣的工作，而她卻樂在其中，她説，店鋪早點開門營業，顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。

在工作中，楊世珍隨身攜帶一個筆記本，每個品種的蔬菜價格，購進蔬菜的季節，蔬菜的儲存方法都記在筆記本上，所以她對蔬菜價格做到了然於胸。在夏天天氣炎熱的時候，她的蔬菜存儲方法發揮了作用，帶葉的蔬菜和豆製品不能長時間放在排面上，否則就會變質影響銷售，她經常把這些易變質的食品放到冷藏櫃裏，賣的時候及時上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的。 在工作中，楊世珍同志對於交給自己的任務總是想方設法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則，真正做到把顧客當親人，把華運當成自己的家。她經常在下班後到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進的，經常光顧的老顧客對楊世珍的評價一直很高，因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事，特別是對待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒有時間送他們，楊世珍也會囑咐他們多加小心。

楊世珍和店裏員工相處也是非常融洽，店裏有員工家裏有事需要代班，她總是第一個站出來，從不計較個人得失。楊世珍不愧為南崗店的標杆!

優秀員工事蹟3

5年前，xxx融入了xxx銀行這個大家庭，9年中，她立足本職、從點滴做起，把愛崗敬業、無私奉獻和任勞任怨的精神，投入到每一項工作、每一件事，在平凡的工作崗位上，默默地揮灑着光和熱，用一名xxx銀行人的良好形象，贏得了廣大客户一致稱讚。

嚴以律己樹形象

自進入xxx銀行以來，她就把自己和單位緊緊的“拴”在了一起，想問題、辦事情，都要從支行的角度出發，因此，她認真學習行裏的各項規章制度，通過學習不斷提高自己的道德修養，提高自己的職業操守，一言一行注重個人形象，事事處處把握做人標準，要求別人不做的事，她自己首先不做。上班她xxxx個早到，早早的收拾好環境衞生；下班時，又是她最後一個離開，處處發揮帶頭示範作用，對領導安排的工作任務，不管是份內、還是份外的，她都樂意接受，認真完成。工作中，她還經常和同事們交流思想，暢談業務感受，注重工作技巧，充分調動大家的工作積極性，努力營造團結向上、凝心聚力的氛圍。

增強學習提技能

xx深知學習是永無止境的過程，只有通過學習，才能鍛鍊本領、增強技能，才能為客户提供更好的服務，適應不斷變化的工作環境，解決不斷出現的新情況，新問題。她認真參加行裏組織的各項學習、培訓，認真做好筆記，保質保量地完成各階段的學習任務，認真開展批評和自我批評，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自己。在日常工作中，她更是善於總結，虛心向單位同事學習，並及時把總結出來的經驗應用到實際操作中，有效提高了工作效率。

優質服務獻客户

xx深知銀行是窗口行業，服務態度的好壞、服務質量的高低直接影響着全行的經營業績，在激烈的競爭中，她以xxxx的規範化服務贏得了客户的信任，真正做到了視客户為上帝、視信譽為已任、視服務為生命，始終把真誠待客户，愛心奉獻客户作為工作的主線牢牢把握：一是換位思考心繫客户，她經常比喻“假如我是一個儲户，我會怎麼想”的換位思考，以精湛的業務技能，急客户所急，想客户所需，把落腳點放在全心全意為儲户服務上，贏得了客户的信賴和厚愛。二是以服務無小事為標題，充分視客户為上帝、為親人。哪怕是為客户解答一個問題，複核一筆利息，兑換一張殘幣，時時處處都體現了服務客户的誠心、愛心。三是在服務中堅持對客户微笑多一點，對老、弱、病、殘客户主動多一點、對待有意見的客户誠懇多一點，她的一舉一動都讓客户感覺到如春天般的温暖。

愛崗敬業無止境，奉獻客户無止境，在新的一年裏，xx將帶着對xxx銀行的一份情，帶着對廣大客户的一份愛，迎接春天的到來、譜寫新的篇章。

勤學苦練抓業務，一腔熱心為客户

xxx工作七年以來，先後從事過綜合櫃員、非現金崗、大堂經理、客户經理、營銷部經理、公司部經理等多個崗位的工作，無論在哪個崗位，她都勤學苦練、愛崗敬業、無私奉獻，憑藉過硬的本領和優質的服務，樹立了支行的良好形象，贏得了廣大得客户的滿意和讚許

勤學苦練技能精

台上一分鐘，台下十年功，工作之餘，xxx堅持勤學苦練，練點鈔、練錄入、練速度，因為她知道，只有輕車熟路、遊刃有餘，才能讓客户少一些等待，才能為客户提供最優質、最快捷的服務！一次次的手指捻動，一遍遍的點鈔練習，一回回的數字錄入，通過不斷的練習，進一步提高了點鈔速度、記數準確度、動作靈活度和甄別真偽的精細度。她曾多次代表支行參加各種類型的技能比賽、業務知識競賽，並在各項比賽中名列前茅、獲得佳績，先後獲得過xxx銀行“五一”手工點鈔比賽“多指多張”組xxxx名、xxx銀行“五一”手工點鈔比賽“單指單張”組xxxx名、江西省銀行業手工點鈔技能大賽獲得“單指單張”點鈔第三名，在xxx市銀行業協會首屆“銀協杯”業務技能比賽中獲得團體第二名及個人單指單張點鈔第三名等多個獎項。

兢兢業業做業務

幾年來，她不斷加強業務學習，努力做到在回答顧客諮詢時她能夠對答如流，在辦理業務時輕車熟路。平時她注重把客户信息進行收集和分類整理，歸納出哪些客户需要哪些業務，有針對性的開展業務工作。在開展業務時，xx做到把業務講全，把條規説細，把優惠政策啦透，讓客户在分析比較中，選擇他適合的業務，同時她還憑藉多年的工作經驗和業務辦理情況，積極向羣眾做好分析和幫助，在聚攏客户資源中，取得了突出的營銷業績。

奉獻客户情自真

每一天xxx都早早的趕到單位，把櫃枱擦拭乾淨，把一些辦理業務的單據、宣傳材料碼放齊整；櫃枱上填寫單子的筆芯沒水了，她及時的更換；看到栓系老花鏡的繩子有些短，老年人用起來有些不方便，細心的她加長了線繩；下雨時，給顧客準備好幾把雨傘、多準備幾塊腳下踩的墊子、多幾句出門要留心的善意提醒，她用細心與周到，給人們帶去了滿意與服務。這些年，有很多次，在客户存款時，她把比存款單上多出的錢主動退給客户，多次幫助客户把落在台上的銀行卡、重要單據、身份證等物件細心保管、等到了失主，贏得了客户的高度讚譽，xx也因此多次被青年支行、xxx銀行評為年度服務明星：20xx年，被評為“江西省銀行業文明規範服務明星”；20xx年被評為xxx市銀行業文明規範服務明星”；20xx年被支行評為工會積極分子。

優秀員工事蹟4

李萍同志沒有幹出驚天動地的偉業，卻以一件又一件的看似平凡的小事感動着身邊的人：在她工作的科室，曾有一名白血病病人，每次入院都要輸注大量血液，基本靠輸血維持生命，而每每到血站拿血血液都會告急，血站甚至要求病人家屬進行義務獻血，患者聽到要血非常困難的消息後心裏非常焦慮，李萍同志聽到這一消息後也很着急，她耐心勸導患者並主動請纓願意陪同病人家屬到血站獻血，自己也請求獻血。看着自己的血液能挽救病人的生命她顯得有些激動，心中產生無限感慨。李萍同志身材是矮小的，但人格卻是高尚的，她不光自己進行無償獻血，還鼓勵家人也去無償獻血。

地處昆明市東郊的航天醫院是一個地道的平民醫院，在她工作的外科，收治的病人大多數是來自農村的進城務工人員，李萍同志除精心護理病人外，還經常幫助病人買飯。記得有一個左下肢脛腓骨骨折的病人，黑心的老闆把病人送到醫院交了住院押金後，就再也沒有見着黑心的老闆工單位人員的蹤影，病人手術後需要卧牀休息，不能下牀，生活無法自理，李萍同志不怕苦不怕髒不怕累，經常給病人剃鬍須、打洗臉水、洗頭、剪指甲、打飯、端屎倒尿。李萍同志工作是忙的，她做不到每天照看人，但卻忘不了吩咐護士給病人買飯，在病人長達一個多月的住院期間，李萍同志用給病人打了二十多次飯。

李萍同志對工作是非常敬業，她沒有固定的上下班時間，即便回家後，只要一接到醫院病房的電話，就匆匆趕去醫院工作。儘管工作瑣碎又辛苦，常常顧不上家庭，但她無怨無悔，作為護士李萍同志是深愛她所從事的職業，但作為父母，李萍同志總是掩飾不住對兒子的愧疚，記得他兒子有一次扁桃腺發炎，高燒到39度，李萍同志在給兒子幾片消炎藥和簡單的對症處理後，第二天兒子燒還沒退就獨自把兒子留在家裏就上班去了，待李萍同志忙完醫院的工作回到家裏兒子高燒到40度，都燒糊塗了。作為子女，李萍同志深感對不起年邁的老父老母，每年除往家裏寄點錢略表心意外，從沒為家裏做點什麼，她因為工作的原因從沒有請假回家探望一次父母，每次思念父母的時侯都是打電話叫父母親來看她，可是當父母來了時，她卻沒有時間陪伴她們。她對工作的兢兢業業，無怨無悔是有目共睹的，她從沒因為自己或家裏的原因請過一天假。李萍同志是一個不知疲倦的求知者，她修完了護理專科的全部課程，為了提升自己的護理管理水平，曾參加過昆明地區護理管理崗位的培訓班和航天部護理管理崗位培訓班學習。李萍同志對護理知識的刻苦學習和對管理水平的不斷提升，不但豐富了她的業務知識和管理水平，更為重要的是她的學習精神給全科的年輕人起到了一個垂範作用，在她的示範作用下，全科6箇中專學業的護士修完了護理專科學業，她所在的團隊也因此而被授予20xx年度學習型先進集體的稱號。

李萍同志正是憑着她對病人無比關愛和高尚的人格魅力迎得同事們的尊重，她所在的團隊榮獲20xx年先進集體稱號，個人摘取的20xx年質量技術標兵的稱號，榮獲20xx年和20xx年連續兩年優秀護士長的稱號，在前進的道路的上，她是個不知道疲倦的戰士，她將帶領她所在的團隊在護理的崗位上繼續前行。

優秀員工事蹟5

後橋塗裝班長xx，工作上一馬當行，產品質量更加堡壘般堅固有保證。他有着良好的工作習慣，每天總是最早進入工作，最後離開崗位。生產任務合理安排，生產過程不浪費時間，不計個人得失。他憑着勤學苦練得來的基本功，膽大心細，正確控制好各項操作要領，做到又快又好的控制調漆。在降本增效上，他是噴漆工序物料控制做到定量化標準任務完成的第一人。自物料控制實行“三定”工作以來，他所在班組被成本物料科公認是塗裝班組物料轉序控制單、材料消耗台帳顯示無差異，所做工作表現最好的班組之一。在創新改善上，他針對一些自制件焊後需要浸漆此道工序質量差的狀況，分析研究後，提出浸漆工件疊式晾曬方法，使工件外觀質量達到要求。他還與班組同事一起，在技術、檢驗人員的指導幫助下，圍繞噴漆操作進行改進，嚴格控制後橋噴漆過程中的產品質量，不放過任何瑕疵和質量隱患，為產品質量的穩定提升起到至關重要的作用。

優秀員工事蹟6

20xx年7月姚瑤來到天湖會議中心前廳部工作，成為了一名總機話務員，雖然她的工作很普通，但她從不覺得卑微，因為她每天都在用自己美妙的聲音給予客人幫助，賓客從她的聲音裏得了四星級應有的服務，她也從賓客感謝的話語中得到了滿足，找到了快樂。她剛來天湖的時候，對總機話務員這個崗位並不是很熟悉，但是，通過自己不懈的努力學習，踏踏實實一步一個腳印的逐漸成為了總機一名優秀的員工。

總機是酒店對客第一接待窗口，很多客人都是通過總機話務員的耐心解答中對天湖有了第一印象，姚瑤深知自己工作的重要性，所以在工作中，她認真負責接好每一個電話，積極主動的向其他資格老的同事、領班學習。她深知只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務，讓客人温馨的感覺。每當電話總機響起，她總是以自己最好的狀態去接聽每一個電話，解答客人每一個問題，幫助客人準確的轉到相關的部門，並嚴格遵守總機各項規章制度，成為總機良好窗口形象的骨幹力量。

在工作中，姚瑤永遠是總機最任勞任怨的一個。每當有同事因為生病或家裏有事情需要換班的時候，她總是面帶微笑的與同事換班，急人所急，甚至最長在總機連續工作36小時。她知道自己是外地來京打拼的，深知親情對於每個人的重要性，也知道生病中的苦與痛。她自己不能做到每年回家看望父母，但將對家的思念與對家的孝順轉嫁到了工作之中，轉嫁到了對同事的關心與愛護，轉嫁到了同事與同事之間的互相幫助之中。但她自己高燒不退的情況下總是忍着病痛的折磨，堅持上班，不與人換班，生怕耽誤別人與家人團聚，這樣大公無私的情懷值得我們每一個人學習。

20xx年天湖迎來一次十分重要的接待任務，酒店上下全體動員，總機作為酒店第一接待環節的部門也受到了部門領導的極度重視。姚瑤時刻謹記經理及領班對自己要求的每一個環節，一絲不苟按照vip接聽電話步驟去接聽每一個客人的電話。而且在全酒店上下如火如荼的備戰及接待過程中，始終自覺加班，只要經理或領班沒有説可以下班，絕對堅守在崗位上。有時候在電話多的時間段，來不及吃口飯，來不及喝口水，真正將自己的本職工作當做了自己的使命。重要接待順利結束，姚瑤得到了部門經理的表揚，並要求總機員工要向姚瑤學習。

在對自己業務水平的提高上，姚瑤也是積極進取，不斷努力充實自己的。在努力學習與摸索總機工作中的經驗與教訓的同時，她又在不斷提高自己自身的教育素養，現正努力在外報名學習大專學歷專業，希望能通過知識將自己在工作中的經驗

走過碩果累累的20xx年，榮譽只是對以前工作的肯定,在姚瑤的身上，我們看見最多的是努力工作和微笑服務，在以後工作中，部門將更加嚴格要求每一位員工，認真工作，積極學習，努力爭當優秀員工，為酒店開創更美好的明天。

優秀員工事蹟7

楊文，翠巖餐廳服務員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業是旅遊管理。五峯賓館董事長為學子們提供了展示自己才華的大平台。在這個平台上，楊文以她高度的責任心和優質的服務踐行着自己的實習諾言。

在6月28日賓館為山大實習生舉辦的洗塵宴上，楊文的承諾是“融入五峯，鍛鍊自我”。的確，兩個多月來，在翠巖餐廳的對客服務中，楊文用自己的實際行動收穫了很多：7月份受到了餐廳領導的多次表揚；8月份，在一個月的時間裏，收到了客人的6封表揚感謝信。

“楊文在盯台時，隨叫隨到，很有耐心；幹起活來任勞任怨。”翠巖餐廳經理楊素紅説。

8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊文負責服務的。客人落坐後，楊文看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“五峯羊雜”，喝羊雜，要服務員事先把羊雜給客人分盛好。楊文動作敏捷、規範地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問着客人的需求，簡潔地給客人介紹“五峯羊雜”的一些吃法、功效。客人對楊文的服務很滿意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊文説：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩。”客人的滿意，就是楊文最大的心願。成功的服務讓楊文從中感受到五峯大家庭的温暖，對在五峯實習充滿了自信。

同事郝素芳説：“她很熱心，經常幫助同事；敢於和同事們就一些對客服務中遇到的問題敞開討論，她的對客服務超認真。”

“超認真”是楊文對客服務的又一特點。

“小楊文，來你這兒就餐真好，認識你真高興。”這是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊文的稱讚。

8月22日上午，翠巖餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊文接待了他們。他們一行4人，由於遊台勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，楊文給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。楊文隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，楊文又給他們推薦了幾個五台特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊文見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地説：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明。”楊文只是笑着對客人點了點頭。客人對楊文認真、優質的服務讚不絕口，當即給餐廳經理寫了一封表揚信，信中是這樣説的：“你賓館楊文服務真誠、周到、得體、大方，充分體現了五峯形象、素質，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”

這就是楊文，短暫的兩個月，優質、超值的對客服務贏得了客人極高的評價，8月份《五峯簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。

優秀員工事蹟8

一、高昂的工作熱情

工作期間始終保持高昂的工作熱情和積極的工作態度。能吃苦耐勞，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，對工作報有極強的責任心。不論從事數據維護員還是區域中心經理，該同志始終能夠找準自己的正確定位，樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。在農村區域工作期間，長期吃住在農村，將大部分精力投入到了農村的市場開拓工作中。

二、積極的學習態度

不管在個人能力還是工作方面，他總是善於思考和學習。為提高個人素質和能力，他通過自己的努力學習在20xx年獲得了工商管理大專文憑，20xx年又報考了工商管理的本科課程。在工作中，他對公司的各種資費、產品和方案總是認真學習，不懂的地方向身邊的領導、同事們詢問，還經常帶領自己的團隊成員一起進行業務學習和溝通。

此外，他還積極參加公司舉辦的各項業務培訓，每一次培訓都認真聽講，做好筆記，並根據自己的特點進行學習和吸收。

三、良好的團隊協作

要創造良好的業績必須要有一支有激情、能吃苦、高效協作的團隊。他經常組織團隊進行業務發展的討論，發動鄉鎮經理為指標完成獻言獻策，集思廣益，充分吸取大家團隊智慧。幫助落後員工進行業務和績效指導，提出需改進之處共同分析原因，制定改善方法和措施，並積極帶領團隊成員進行業務發展。20xx年年初，公司成立“首季開門紅“營銷幫扶小組，他每天帶領營銷分隊下到村裏進行整村營銷，不管颳風下雪、他總頂着惡劣天氣帶領大家。通過大家的齊心協力，最終完成了公司下達的目標積分且排名第一，獲得市公司授予的“優秀新春幫扶小組”榮譽稱號。

四、較強的工作能力

他總是以“正德厚生臻於至善”的企業核心價值觀作為自己的價值觀導向，嚴格要求自己，做好團隊管理和工作協同、指標細化和分解、渠道服務和支撐、客户服務和維繫等工作，認真做好工作中的每個細節，提升個人和團隊工作效率。在農村區域中心工作的6年時間裏，他總在業務發展中起到模範帶頭作用，和鄉鎮經理一起走渠道、走集團、下村站，能很好的帶領團隊完成各項指標任務。20xx-2008年曾帶領錦中區域中心獲得用户規模、收入增幅和用户增幅全市第一，20xx-2011年帶領錦北區域中心獲得收入增幅和用户增幅全市第一的好成績。

總之，工作幾年以來朱銘同志在平凡的工作崗位上兢兢業業、任勞任怨、埋頭苦幹，做出了不平凡的業績。在今後的生活工作當中，希望他依然能夠秉承“正德厚生、臻於至善”的企業核心價值觀，不斷加強學習，認真踏實工作，為移動通訊事業再創卓越貢獻自己的力量！

優秀員工事蹟9

該員工業務技能熟練，具有奉獻精神，在客房較忙，人手不足時，能自動自覺的加班加點，協助當班人員完成工作。並能耐心細緻的幫助新員工儘快適應工作。該員工在客房部接待任務較重的情況下，主動加班加點，完成接待任務。並能積極幫助新員工，讓新員工能儘快融入酒店這個大家庭，適應新工作，減少新員工的陌生感。

在對客服務方面，她熱情、主動、周到、耐心。本着規範化、人性化的服務理念，在認真細緻的做好服務工作的同時，她能夠以較高的`熱情，儘可能的幫助客人解決困難，讓客人感覺到了家的温暖，感受到了真正的人性化服務。能協助部門經理做好部門的管理的工作，有較強的責任心。

在業務技能方面，她負責的房間衞生質量一直保持較高的水平。牀鋪平整，房間整潔，清掃徹底無死角，工作效率高，保質保量。在日常工作中她具有較高的責任心，在出色的完成本職工作的同時還會幫助其他同事，任勞任怨，從不計較個人得失。

xxx是一位業務水平全面，有較強的服務意識，有高度的責任心，關心幫助他人的好同志，是員工學習的榜樣。

總之，該員工在自己的崗位上能積極奉獻，盡職盡責，完成自己的本職工作。

優秀員工事蹟10

現任超市xx店理貨員。XX年9月應聘愛麗絲超市資陽店，XX年5月超市收購愛麗絲超市，因工作認真負責，業務熟悉，成績突出被調入剛剛開業的超市xx店。在超市工作3年多來，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻，沒有豪言壯語，沒有好高騖遠，只是把超市當成了自己的家，把理貨工作當成了自己的事業，把超市的精神和服務理念切實貫徹到自己的實際工作中，帶好頭，認認真真不折不扣的完成領導下達的各項任務及銷售指標，贏得了領導和同事的一致肯定。她主要先進事蹟如下：

一、愛崗敬業，精通業務。

她是一名普通的下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時候，超市給她提供了一個再就業的工作機會和展示自己工作能力的平台，所以她非常珍惜和熱愛超市的工作。她負責的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類複雜，但對於每個品種的價格、數量、質量她都瞭如指掌。隨便問哪一種，她能馬上回答出來。超市新進的品種和商品變更的價格，她都經常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進事蹟在天氣炎熱的時候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、乾子、低温牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時間放在拾零區，否則就會變質，她經常去拾零區去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一台放置水餃、湯圓的冷凍櫃時不時經常壞，晚上也要時刻關注温度。XX年4月25日晚上，馬上要下班了，温度也沒有了，水餃也軟了，她及時發現，迅速報告了值班店長和課長，並加班把水餃、湯圓轉移到了冷凍庫裏去了。由於她工作認真細緻，處置及時，避免了給超市帶來的損耗。節假日、週末人多的時候，她也經常到收銀台旁把購物籃時刻放到司稱台旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業務才能更好為顧客服務，提供給顧客更滿意的商品。

二、熱情待客，真誠服務。

她常説“超市無小事，件件，都重要”“沒有十全十美的商品，。但有百分之百的服務”她把公交售票員李素麗當作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業績來。有人認為超市是自選式的，服務似乎不太重要，而她卻不苟同。她把平凡的理貨員崗位當作自己的一個舞台，憑藉一份對超市忠誠之心，憑藉一份對顧客的熱誠，努力使這個舞台變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中，牢記“視顧客為朋友”的服務理念，特別在節假日，電力員工先進事蹟儘管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當親人，通過一買一賣，一言一行，對顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費者切實地感到了超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務理念。工作至今，從未發生與顧客爭吵的情況，服務實現零投訴、服務工作受到消費者的好評，充分維護了超市的形象。

三、兢兢業業，吃苦奉獻。

她能遵守公司的各項規章制度，不怕苦不怕累，平時工作很少休息，一心撲在工作上。XX年8月份，為了籌備超市xx店開業，儘管天氣炎熱，她高標準搞好裝修留下的難搞衞生死角，把成千上萬件商品整齊的擺到展櫃上。晚上加班到凌晨2點多，因離家遠，就在倉庫地板上小睡一會，凌晨4點多起來繼續幹。倉庫蚊子多，咬在身上一個個小包，但她本人卻毫無怨言，象這樣整日整夜的幹一直持續到九月份開業。每週二、四、六配送車送來的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一個女同志，以前從沒有幹過這麼重的體力活，但默默無聞的搬着，從不叫苦叫累。XX年冬天下着大雪，企業優秀員工先進事蹟材料配送車送來大量貨，由於地滑，她搬着貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當時就腫脹起來，眼淚在眼眶裏打轉。由於人手少，她還是忍受着劇痛，被同事陳彩蓮看見了，幫忙一起把貨御完為止。有人説她傻，可她卻一笑而過，作為一名xx人，為了企業，她正是這樣默默地奉獻着。

四、金牌意識強，團隊精神高。

有許多人都説，由於服務行業的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常説“只要為顧客着想，我們的工作才會有進步，顧客才會更信任我們。這樣新老顧客才會更多，超市的效益才會更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當成自己的家，把超市的生意當成自家的生意，門店每次搞促銷活動，她經常和課長給老顧客打電話，第一時間把好消息傳達給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動送貨上門。XX年3月的一天，農業銀行員工先進事蹟浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時送到浩浩餐飲店，她和課長冒雨送貨，浩浩餐飲店經理都為xx人有這種精神而感動。雖然雨水打在臉上，身上也汗濕了，但看着這生意做成，心中無比喜悦。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業績排行第一。

五、放好樣子，起到模範帶頭作用。

在做好本職工作的同時，她能注重向超市的先進人物學習看齊，取長補短，加強學習業務知識，不斷提高自己的業務能力和服務水平。超市是全國性的連鎖超市，新的經營和服務模式不斷更新，都需要不停的去學習，去摸索。她認真學習，同時還把所學的東西傳授給新進來的員工。超市員工流動快，每位新員工進場時，她都要手把手的把超市管理及服務講給她們聽。她常説“我們是一線員工，是直接與消費者接觸的，服務好壞直接影響超市的形象、信譽和效益”。這就是她——超市xx店理貨員，一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫出一首xx人的奉獻之歌!

優秀員工事蹟11

我於20xx年3月份入職公司經營預算部，公司是我從事機電工程造價行業後的第二家公司。起初工作期間，心裏比較忐忑，一心想盡早融入這個環境，順利開展工作。

來到公司，參與的第一個項目是崑山嘉民物流項目，當時該項目已接近尾聲，部門主管安排我從這個項目開始，主要為了熟悉並瞭解公司的項目工作流程和本崗位的職責要求。

20xx年5月，我正式參與的項目是無錫泰科電子有限公司的新建廠房工程，通過這個項目，我更深的瞭解了公司項目的運作流程和制度規範，非常感謝項目各同事在工作上對我的支持和指導，特別感謝項目經理李經理在整個項目運行中對我的工作，做了全面的指導和幫助。通過該項目，讓我建立了信心。

20xx年8月，受公司派遣，配合周副總負責承德雙灤照明工程的結算工作，該項工作是我進入公司後遇到的很大的一次挑戰，8、9月出差承德兩次，對該項目的報審結算資料做了梳理和摸底；10月初，再次和周副總一起到承德，正式與審計局審計人員接觸，開展項目審計結算工作，在此期間，遇到很多阻力：報審資料缺失、工程量核對分歧、材料價格再次確認分歧、審計人員推諉工作進度緩慢…為解決以上問題，我們耗費整整兩個月時間對各種問題進行分析並制定方法方案，予以突破，最終完成了該項目的結算工作。在此期間，我受益匪淺，從中學到很多解決問題的方法和思路，對今後的工作認識更加明確。

20xx年12月，在承德雙灤項目結算結束不久，受公司派遣，配合總承包公司參與到山西運城深國投項目中。該項目結算工作比較大的難度在於當時項目經理未在項目主導機電工程的結算進程，由該項目的安裝技術員姬海洋同事配合結算工作；在本次結算過程中，我借鑑並運用了在承德雙灤項目結算中吸取和學習到的結算方法和思路，整個結算工作進行得比較順利，與業主方基本達成初步審核結果，最後在得到公司領導認可的情況下，在公司年會前一天完成了結算工作。

20xx年9月份，在承德雙灤項目、山西運城項目結算工作的同時，我又同時編入了大潤發安溪和龍巖項目組，參與其中的經營工作，在這兩個項目上，非常感謝部門主管和同事的支持，分擔了這兩個項目的大部分工作。

20xx年是經營部最困難的一年，開年不久，因部門人員變動，部門人員未能及時補充，導致經營部整年人力缺乏，這一年是我感到壓力最大的一年，報着對工作負責的態度，盡力完成並做好自己的本職工作。在這一年裏，在吳副總的帶領下主要參與的工作有：高平大酒店項目、安溪和龍巖大潤發項目、諾華製藥項目投標工作、內蒙烏山銅鉬礦項目結算工作、大潤發投標工作，以及部門的各項整理彙編工作。

內蒙烏山銅鉬礦項目結算工作在公司吳副總、項目經理嚴經理的指導下取得了比較滿意的結果。

20xx年初，受公司臨時委派，負責北京中金萬柳項目，在4月底前完成了該項目的業主清單核對、項目的分包招標、合同簽訂等工作。後因高平大酒店項目的特殊而調回該項目，專門配合項目經理負責該項目經營工作。

高平大酒店項目從20xx年5月份至今已有一年多時間，在20xx年期間，該項目主要施工內容均為土建，機電主要為管道預埋，20xx年主要配合項目部完成了項目深化、分包招標、班組進度款審批和材料價格報審工作；至20xx年開始，土建主體完成後，機電施工已大量開展，機電經營遇到較大的阻礙，主要問題有：1、機電承包合同清單與設計施工偏差過大，影響到工程進度款的審批工作；2、該項目監理負責工程計量審批工作，相關負責人對該部分把關過份嚴謹，審批流程緩慢；3、業主材料審批進度緩慢，影響合同清單的認價工作。

針對以上問題，在項目經理帶領下我們對業主方做了大量工作，初步達成的效果有：1、業主方同意對應設計圖紙重新編制合同清單；2、監理審計工作也在穩步進行，已建議簡化流程，提高審批進度；3、敦促業主儘快批覆上報材料。

在公司工作已兩年半，學習並積累了很到行業經驗，更深的瞭解公司的文化、制度和文化，希望公司在今後的道路上走得更好、更遠。

優秀員工事蹟12

xxx於200x年11月入店以來,服從酒店領導的工作安排,虛心向老員工請教,認真學習酒店專業知識,在短短時間內成為酒店骨幹員工。

記得剛入店時，她沒有從事過酒店服務行業，對樓層這個崗位很陌生，生怕自己做不好會拖大家的後腿，給先進部門抹黑。特別是對客服務方面都很膽怯，但區域負責人的耐心指導下及她個人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務是打掃1605房發現客人房間裏地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包着，這時她心想，雨傘濕了不容易幹，久了也會發黴，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會造成房間設施設備的損壞，想到這裏她便將客人的雨傘拿到衞生間裏打開晾起來，將衞生間排風扇打開，最後給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務打動了客人，並得到客人的表揚信，做為服務員的她第一次為客人提供個性化服務，得到客人的表揚，同事們都為她投來讚許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日後的對客服務中，xx年全年共收到表揚信20多封，口頭表揚信更是不計數。20xx年11月酒店舉辦的“樹標準意識，提升服務質量”活動中，被評為酒店服務標兵。

20xx年6月酒店舉辦的技能比武活動中，有一項是客房藝術插花和果籃製作對樓層來説是個新鮮詞，她利用下班時間向花店老闆請教和其它同事們探討，力爭在此活動中將客房藝術插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨幹的她，心理始終想着大家，想着集體，只要有新員工入職，她都會主動向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無保留的與新員工分享，因為她認為樓層工作是分繁複雜的，她一個人力量是微不足道的，平時在樓層經常加班加點，她毫無怨言。20xx年全年工作中表現突出被評為酒店年度優秀員工。

一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵，機遇與挑戰同在，相信她會勇往直前，從後以最優質的服務贏來更多的回頭客。

優秀員工事蹟13

作為財務人員，我能嚴格按照財務制度認真、規範做好財務工作，一年來，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，現將個人工作情況簡要彙報如下：

一、思想上，能夠認真學習，在思想和行動始終與領導要求相一致，做到活學活用所學知識，解決實際工作中的思想問題和業務問題，更好的服務於本職工作，成效明顯。

二、工作上，能夠團結同事，愛崗敬業，遵守財務規章制度。，熟悉各項財務管理制度，業務知識紮實，能熟練辦理各項現金收付和銀行結算業務。認真做好現金登記和銀行存款日記帳，定期核對帳目，做好帳證、帳帳相符，做好賬務處理。工作中一絲不苟。能認真學習電腦知識，熟練使用的操作電腦。對空白收據，空白支票的保管，能嚴格控制空白支票的簽發。在使用支票上，做到嚴格依據財務制度，認真操作，嚴格管理，認真辦理好登記、審批、註銷手續。能切實完成領導交辦的其他工作。在實際工作中能夠認真負責、嚴格要求自己，不斷充實自己、提高自己。虛心向領導請教業務知識，使自身的業務水平有了明顯提高。在切實提高自身業務水平的同時，認真履行崗位職責，熟練地掌握、提高財務技能，爭取以更強的業務素質，過硬的業務技能，來適應今後的財務工作的發展和要求。全力以赴做好本職工作。

三、行動上，嚴於律已，認真、勤懇、一絲不苟，在嚴格遵循規章制度的同時，嚴格遵從財務“一支筆”的審批制度，即：沒有領導批准、簽字，從不擅自提取、發放資金，忠於職守，很好地履行本職工作。

在今後的工作中，我會更加努力工作，勤奮學習，取長補短，全身心的投入工作中去，並將一如既往，任勞任怨地做好本職工作。

在過去一年中，在上級的正確領導下，在同事們的幫助下，我立足本職工作，潛心鑽研業務技能。取得了一定的工作成績，現將個人工作情況簡要彙報如下：

1、出納工作是一項細緻而又繁瑣的工作。在審核每筆單據報銷或付款時，我堅持認真審核報賬手續是否齊全、報銷原始單據是否真實合法有效、大小寫金額是否正確、票據粘貼是否規範，只有完全符合財務規定，才予以支付。

2、及時準確核對銀行存款和現金日記賬，且做好現金和銀行週報表、月報表呈交領導審閲。

3、做好現金盤存，每天下班前對現金進行盤點;每月末及時做好銀行存款的對賬工作。

4、井然有序完成工資發放工作。保證工資能夠及時發放，實現全年工資發放零差錯。

5、做好銀行現金支票、轉賬支票、收據的購買和保管工作，並做好登記。

總之，一年來，我在各個方面有了很大進步，業務能力得到了提高，在今後的工作中，我將一如既往，取長補短，任勞任怨地做好本職工作。

優秀員工事蹟14

時間過的很快，一轉眼加入公司這個大團隊已經4個年頭了，回望一路走來的日子，忙碌、豐富與感動等詞語就會不約而至的衝入我的腦海，讓我深深的體會到一種堅實有力的成長在我身上發揮的化學作用。尤其在裏，伴隨着公司的整體發展與規劃，在財務經理的悉心指導與同仁們的關心下，我嚴格按照員工手冊約束要求自己，我的職業生涯包括我的生命歷程也都發生了前所未有的變化，這種變化是非常巨大的，不管是從原有出納業務流程的延伸，還是對報税業務的學習，我都有了長足的進步，很多業務從陌生到熟悉，從千篇一律到小創新，無不濃縮了我的努力與進步。

1、做好現金流量管控，做到日清月結，賬賬相符，賬實相符。公司有兩個基本賬户，分別是公司與安防公司，並且隨着公司業務的不斷拓展，公司與眾多的供應商及客户都有着良好的經濟往來關係，每月都有大量的收入和支出，為切實做好公司資金流轉的管理工作，我與公司開户行業務申辦人員積極協調與溝通，及時查閲往來款項進賬情況，為公司領導及時瞭解資金流動情況提供了準確有效的數據支持，並且做到現金銀行的日清月結，賬賬相符，賬實相符。

2、認真完成記賬憑證的制單工作。記賬憑證的填制工作是財務的基礎工作之一，為將此項工作坐實做細，保障公司各節點上的財務處理科學合理，結合公司實際業務及會計科目的設定及時編制相應記賬憑證。協助財務經理完成審核及報批工作。全年累計完成記賬憑證1000餘張。

3、在財務經理的督導下，順利完成了税務申報及發票購買工作。初，因公司整體管理需要，在財務經理的支持與督導下，我獨立完成與税務機關的相應溝通工作，目前相關工作開展順暢。

4、切實完成公司原材料使用統計工作。為做細員工的日常工作考核，進一步體現公司量化管理，依據各工程小組施工原材料領用及使用情況，計算每位員工工作量，使工程小組內個員工工作量透明且便於公司對其工作量進行業績考核，該項工作已初見成效。

5、立足服務，及時完成公司人員報銷、工資及貨款的支付。為便於公司全體員工的日常報銷及工資支付，結合公司管理規定，每週定期組織完成各科室員工的報銷工作，每月提前與銀行溝通約款，在公司工資發放日準時寄發工資，從無延誤，並且結合公司與供應商所簽訂的合作協議及時完成大宗貨款的轉存、轉賬及電匯工作，有效的保障了公司在員工以及合作供應商心中良好的信譽。

6、認真完成公司固定資產盤點結果的審核工作。為加強公司固定資產的管理，確保公司固定資產的有效使用及規範管理，與人事行政部共同完成了公司半年及全年固定資產的盤點工作，並且針對盤點結果與賬面進行審核，並對固定資產進行重新估價，對報廢類資產作出處理意見。

的公司發生了日新月異的變化，不僅給了我鍛鍊自我的平台，還讓我的財務技能有了質的改變，如果説公司給了我一個從業的機會，那麼公司又給了我一次絕佳的提升機會，我深深的感受到團隊強大的歸屬感給我帶來的吸引力，相信在這種引力的帶領下，我的業務技能會更加成熟，我的人生會過得更加豐富多彩，當然，伴隨着公司不斷髮展的腳步，我會更加的努力，正所謂：天行健，君子以自強不息！

優秀員工事蹟15

工作中，憨厚、樸實的我一方面積極向老員工虛心請教，一方面利用休息間隙對產品進行熟悉、組裝、維修，將自己的滿腔熱情完全投入到了工作之中。艱苦的努力，務實的工作，很快使我成了公司的業務骨幹。 “一個人可以沒有文憑，但決不可以沒有知識”，這是我十分欣賞的一句話，為此，我幾乎把所有的業餘時間都用在了鑽研業務上，努力將自己的工作吃透，幹好。

隨着公司業務的拓展，工作難度也在加大，因公司業務人員少，一人身兼多職，我的主要工作是代表公司出去招投標、整理投標樣品。在整理樣品的過程中，嚴格把關，因為樣品在投標過程中佔的比重較大，會直接影響到投標的結果。有時候遇到提供樣品數量多的情況時，就必須花上好幾天的功夫，而且在整理的過程中會遇到很多的難題，這就需要和相關技術人員進行交流，爭取滿足客户的技術要求。

記得去年我們公司共投了七標段，每個標段七本標書，做好的標書有三箱，再加上樣品七箱，由於投標時間緊迫，也為了安全期間，只能標書隨身帶，我一人拖着沉重的標書和樣品，到了中途的徐州轉車時，已經是疲憊不堪，一想到時間緊，任務重，也不可有半點怠慢，到了菏澤之後，就是緊接着擺放樣品，等擺好之後，已經是晚上十點多了，當然這樣投標的次數有很多次，可是我沒有一次怨言，時刻把公司的利益放在第一位，個人的得失放之後。

這二年，隨着公司業務拓展。公司通過代理商，業務涉及的省份較多，有新疆、福建、山東、天津等地，出差的頻率不斷的增加。有的時候剛回到家兩天，就收到公司的委派任務。由於是和教育部門打交道，所以效率是非常重要的，我不得不放棄休息時間，為了能在第一時間見到客户，經常是週六、週日的時間在路上趕，讓我記憶猶新的是，11月份處理山東、天津的業務。

供貨範圍廣，數量大，對當地的情況不熟悉，交流不方便等諸多因素加大了送貨的難度。但是按時交貨是必須的，這關係到公司的形象和信譽。在20xx年12月份的天津送貨中，全市十九個縣區400多所的學校，一開始真的是一頭霧水，不知從何下手，後來我慢慢理清思路，制定出一套具體的配送方案。先在天津找好倉庫，公司貨到天津後先在倉庫分好，再一家家去送，送貨過程中每天早上6點起牀，到外面零下10度的天氣中進行分貨、配送、裝車等，有好幾天吃飯也是有一頓沒一頓的，晚上一般都是八點左右回到倉庫，和同事按照客户的意願商討下一步的計劃，並要考慮為公司減少不必要的開支，經過十三天時間的配送，按合同要求順利完成天津400多所所學校的配送工作，確保客户滿意，讓客户早日驗收匯款。在出去招投標或送貨時，我牢記，我是代表華茂的，我時時刻刻注意自己的言行，維護公司的形象，以熱忱的工作態度投入到工作中去。

這既是公司對我個人工作能力的肯定，也是對我做好今後工作的一種鼓勵，雖然這一年裏我沒有什麼可炫耀的業績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業業，認真對待每一件事，多思考，多關注，為把好產品的質量關儘自己的一份力。在今後的工作中，我將更加出色的完成各項工作，不辜負公司對我期望。