優秀員工事蹟材料(合集15篇)

在我們平凡的日常裏，大家都有寫事蹟材料的經歷，對事蹟材料很是熟悉吧，事蹟材料以先進對象的先進事蹟為主要內容，以敍事為主要表達方式。事蹟材料到底怎麼擬定才正確呢？下面是小編幫大家整理的優秀員工事蹟材料，歡迎閲讀與收藏。

優秀員工事蹟材料1

十年前，他只是一個初出茅廬的自動化專業畢業生，懷揣着理想投身供水事業，十年後的今天，他化蛹成蝶，成為集管網、水質、工程、管理皆精通的多面手。他鍥而不捨，對知識與技術有着如飢似渴的求知慾，在一次次歷練、一遍遍專研、一回回不恥下問中，磨練成一個跨時代的人才，實現了他人生的價值。

烈日炎炎裏，他堅守制水一線，藍色工裝上的片片鹽花是他愛崗敬業的見證；清冷月光下，他駐守水廠，沉澱池裏的朵朵礬花見證着他以廠為家；十八年的沉澱，他不止超越了自我，更帶領江南水廠全體員工實現技術創新，為企業節約生產成本。他吹響了工人先鋒的號角，他是員工眼中的好廠長。

多少個無眠的夜，他身先士卒、任勞任怨，奔波於工程建設第一線，他憨實的笑容與那標誌性的“光頭”在月光下顯得無比耀眼；多少個春夏秋冬，他創新思路、修改方案，駐守在管網改造現場，汗濕的衣裳映襯着他為降低市區管網漏損所付出的辛勤與努力。他是全市管網的“360安全衞士”。

從一線安裝工、抄表工到營業組長，二十五年來他對工作的熱情從未改變；多少次在污水坑裏安裝、在烈日下奔赴現場、在凌晨進行流量測試，他始終無怨無悔；他是同事們眼中的“活地圖”，上望一帶每個街頭巷尾都留下了他的足跡，他是營業新人口中的“好師傅”，總能循循善誘的傳幫帶好每一位新人；他用實際行動演繹了忠誠奉獻的勞動者之歌。

多年的生產管理工作，讓他成為技術上的中流砥柱，崗位上的行家裏手。他不畏艱辛，毅然接受集鎮水廠設備陳舊、人才缺乏、管理苦難的挑戰，無論何時何地，只要水廠需要他，總會第一時間出現在現場。他推陳出新、對症下藥，提升集鎮生產管理水平；他憑着豐富的經驗、嫻熟的技能，為集鎮安全供水體系迎來了春天。

領導眼中的他，熱忱又沉穩；同事眼中的你，從容又樸實；用户眼中的他，即真誠又周到。正因有了他，平淡的工作融入了些許色彩與生機；正因有了他，糾結的投訴梳理的順暢與通達。他的勤奮和主動，自信和創新，都體現了敬業精神，他用對供水事業火一樣的熱情和默默奉獻的精神贏得了大家的掌聲。

18歲時，青澀的他進入湖嶺水廠，在點滴學習中積累經驗。6年來，他憑着幹一行愛一行的信念，用青春與熱情演繹着不怕苦不怕髒的水務精神。面對颱風蘇拉，他毅然潛入1.5米深的污水中打開排水泵；面對鹽酸泄漏，他決然衝入瀰漫刺鼻氣味的車間通風沖洗。他用行動詮釋了年輕最美的華章。

他不能站在施工一線直接創造價值，但卻站在了後方排憂解難；他不能手把手的.對施工人員進行技術指導，但卻手把手地做好了每一位員工的“疊師”。在制度面前，他鐵面無私，沒有一絲讓步；在創新管理方面，他常抓不懈，不留一絲隱患。二十幾年的工程施工管理經驗，讓他在工作中游刃有餘，用自己的知識與技術建造出一條條供水管網，踐行着“忠誠、奉獻、創新、和諧”水務核心價值。

一年365天，默默堅守搶修一線，數十年如一日，兢兢業業勇挑重擔，“晴天一身汗，雨天一身泥”是他的真實寫照。他不怕髒不怕累不怕苦，何時何地有搶修，他便化身“110”隨叫隨到。是他，用那勤勞的雙手、黝黑的皮膚、疲倦的身軀換來的瑞城地下城市的暢通無阻。

他的身影事事定格在圖紙、工地之間，他的雙腳時時踏滿了泥濘與污水。崗位雖平凡，但卻無法阻擋他的才華，工作雖艱辛，但卻無法阻擋他追求理想的熱誠。無聞、奉獻是他的代名詞，勤苦、攻堅是他愛崗敬業的真實詮釋，努力、奮進是他永遠向上的風向標。同事眼中的他：有價值，很真實。

優秀員工事蹟材料2

大家好，今天我有幸能被評為餐飲部的一名優秀員工，感到很榮幸。也很激動和自豪，因為我之所以有今天的成績，是和領導及同事平時的關愛與幫助是離不開的，此時此刻也不知道用何種語言來表達我的心情。xx大酒店這個温馨幸福的大家庭，我成長了9年，也目睹了它的風風雨雨，一路走來、有歡笑、有淚水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上，茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志，今天的榮譽是領導同事對我的肯定。

回想過去，一幕幕的往事湧上心間，每天披星帶月、風裏來、雨裏去、都是孤身一人，曾記得有一次，那幾天酒店有非常重要的接待任務，無法正常下班，家裏的孩子又沒人照顧，只好把孩子一人丟在家裏，臨走時只是交代了一句“寶寶”聽話，你自己在家玩，爸爸、媽媽下班就回家，不懂事的孩子只是天真的點了點頭。看着孩子稚嫩的表情，我的心很糾結，強忍着淚水對孩子笑了笑就離開了，一路上，心裏很矛盾、很不是滋味，覺得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會發生什麼事，想着不知不覺到了酒店，看着同事們緊張有序的工作，覺得自己應該調整心態，既然選擇了酒店這份職業就應該把它做好，舍小家、顧大家。該對得起領導的信任，不去想太多做好手頭的工作，就這樣又開始了一天新的工作，時間一分一秒的過去了，剛才的那份擔憂也早忘了，一直工作到很晚。下了班、我就飛奔家裏想起孩子一人在家，那份忐忑又湧上心頭，終於到家了，看到家門是虛掩着的，頓時我的心又提到了嗓子眼，出門時，門明明是關好的，來不及多想，縱身進家中，只見家沒什麼異樣，女兒已經在沙發上熟睡了，這時我再也抑制不住自己，淚水掉了下來，心想女兒不知道在門口盼着媽媽歸來張望了多少遍，又幸好女兒沒有獨自出去或碰上壞人，不敢在想下去，我是多麼自責作為母親沒有好好的照顧好孩子，為了工作棄她於不顧，這時孩子醒了，她看到我似乎忘記了之前的不快，跳到我的懷裏高興的笑了，看着她天真的笑容我又有一絲欣慰，把女兒緊緊地摟在懷裏。

我在餐廳擔任收銀員，深知自己的責任重大，每天不僅要接待好每一位前來訂餐的賓客，還要做好每一項結賬工作，並且還要準確無誤，吧枱它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關係到整個部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以説它是整個部門的中樞紐帶，當接到工作任務的時候，首先第一時間應跟總廚取得聯繫，再傳到廚師，之後與廳面領班溝通協調，合理安排調度，做好每一項接待，之所以、每天的我應保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態度，心裏更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續續走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點多，一位客人面紅耳赤，走着“八”字路，一下子扒在吧枱前大聲説：服務員結賬，我連忙迎上去説：“先生請您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發起火來説：有沒有打折，叫你們經理來，這時我耐心的向他解釋，告訴他什麼打過折，向他説明，沒想到、客人從包裏拿出一沓錢砸在我的身上説：“拿去數”當時心裏很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應該計較，也不能計較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對客人微笑着説：“謝謝！”然後才把找零的錢和發票遞給客人。誰知客人離開時留了一元錢，什麼也沒説喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什麼，我覺得份量十足，因為客人滿意的.離開，就是他對我工作的肯定，而一元錢，就是對我的鼓勵、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務的宗旨。走在回家的路上，之前發生的一切在腦海裏迴盪，心裏暗暗自喜，突然覺得這份工作很有意義，對我很重要，再沒什麼顧慮、不想放棄它。

現在的我無比榮幸，榮譽雖然給的是我個人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。任何一位客人的讚譽和表揚、都於酒店不同領域成員的辛苦與汗水息息相關，由此、我由衷的想説：“優秀是我的、更是酒店所有員工的，”我並沒有為酒店做出了不起的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業績，我只是儘量做好屬於自己崗位上的工作，儘自己最大的努力去完成每一次接待，總結經驗、從經驗中學習，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認可，酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達與説明了只要付出，只要做好那份屬於你的工作，就會有回報。因此，我認為在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作，還是以認真負責的服務意識以客人一致滿意，還是以優秀紮實的綜合素質能力成為酒店的骨幹，都是優秀。

這次我能被評為優秀員工，這即是酒店對我個人工作能力與成績的肯定，也是對今後工作得更好的一種鼓勵，我也堅信、今後的工作一定會做得更好，酒店的發展讓我成長，領導的關心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

優秀員工事蹟材料3

李小溪，女，入職，現任人力資源部經理。該同志自1月調入人力資源部至今，已經從事人力資源工作6年了。這6年期間，她通過不斷的學習、總結和實踐鍛鍊，不僅在業務水平上有了長足進步，更重要的是站在集團層面的高度，去指導安排人力資源部的工作，具有工作的前瞻性和未來規劃的指導性。在各位領導的關懷和幫助下，已經由一個初涉人力資源工作的普通員工成長為一名優先的人力資源部負責人。

工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，幹好每一件事，處理好每一個細節，獲得了上級領導的認可。

一、主動學習，提高專業技能，增強人力資源工作業務能力。

萬事開頭難。1月，李小溪同志初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對於人力資源檔案、勞動合同、人力資源信息統計、編制核算、招聘面試等新的工作內容讓她覺得自己還只是個人力資源工作的“邊緣人”。時逢公司進行組織機構變更，領導給她分配了培訓管理的工作，負責推動集團公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓的需求調研、專業部門培訓課件的制定、培訓方案的審核，到練兵課堂的管理。這些工作對於一個新人來説，任務重、時間緊，是一個很大的挑戰，但是她倒覺得這是一個認識企業、瞭解企業、熟悉企業的好機會，是一次學習的好機會。她利用各種時機走訪各部門，瞭解部門具體工作情況，堅持到現場與員工進行走訪，匯聚了大量的資料，找到了突破點。很快練兵工作就顯現了成效，員工的基礎技能在行為上有了改善，工作有了很大轉變。贏得了領導和同志們的信任。

起步的順利並沒有讓李小溪對自己的工作滿意，她意識到自己在人力資源專業知識上的欠缺。她積極參加培訓，閲讀人力資源專業書籍，為自己充電。通過知識積累，讓她在工作中更加得心應手，結合公司的實際情況，先後擬寫了公司的《員工培訓管理制度》等多項人力資源制度，為公司人力資源工作的規範化起到了一定的推動作用。

有了實踐的鍛鍊，加上理論知識的'學習，李小溪同志於5月考取了國家一級人力資源管理師職業資格證書，證書對她來説只是一次知識和能力的認可，但是她更珍惜的是培訓中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經驗，讓她覺得受益匪淺。

二、立足本職，嚴格要求，盡心盡力做好本職工作。

人力資源工作要求細緻嚴謹，尤其作為公司的人力資源部門，需要審核各部門報送的人力資源數據、信息，進行彙總核對，為領導提供準確的人力資源數據資料。人力資源部負責着公司員工的入職管理和離職管理，關係到公司人員“入口”和“出口”兩道關。所以，對於招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴格嚴謹的進行。作為一名人力資源負責人，不僅要為人員入口把好關，也要為優化公司人力資源配置花心思。李小溪同志深刻意識到，在今後的工作中，要認真組織做好人才引進，根據公司戰略發展需要，對各崗位人員的招聘精挑細選，嚴把質量關，確保滿足招聘需求，使員工隊伍進一步充實、壯大，人才結構更加合理。

在工作作風上，該同志一貫堅持對自己高標準嚴要求，腳踏實地，勤奮敬業。作為一名中層管理幹部，她時刻嚴格要求自己，主動、積極地做好每一項工作，為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強部門人員的管理，提高員工的執行力，規範內部工作程序，注重溝通，調動員工積極性。在集團公司組織架構調整之際，公司大批人員要根據所屬公司轉移勞動關係，簽訂勞動合同，李小溪同志為保證續簽工作的順利進行，針對員工關心的幾個問題，在公司例會上多次進行講解説明，並組織勞動關係的同事一起積極為續簽合同的員工進行現場答疑，保證了續簽工作的順利完成。

三、端正修養，用操守嚴把制度關。

人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有着政策性強、情況複雜的顯著特點，這就要求人力資源從業者必須充分認識人力資源工作的重要性和嚴肅性，認真嚴格執行政策，對工作負責、對他人負責、對歷史負責，紮紮實實地開展工作。尤其是負責公司的招聘工作，來自方方面面的誘惑很多，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴肅性和職業操守，時時刻刻要秉持着對公司負責的態度開展工作。對於這一點要求，李小溪同志比誰都清楚，所以在工作中，她始終以“眼裏不能揉沙子”的態度對待那些違反政策的事情。

在人力資源工作的保密制度上，李小溪同志更能意識到保密內容對於公司穩定團結的重要性。公司歷經了多次組織機構調整，每次都涉及到管理人員的崗位變動，在沒有成文發佈之前，她堅持原則，絕不泄漏任何信息，嚴守制度規定和工作要求。

四、從細節做起，為各部門提供服務，為領導做好參謀助手。

作為公司的人力資源部門，掌握着最全最新的人力資源信息。李小溪同志能夠積極落實職能部門的服務職責，為幫助各部門完善人力資源工作，主動提供各種信息、政策的支持。在工作彙報中為領導提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議，充分發揮領導參謀助手的作用。

在人力資源崗位的工作經歷和上級領導的指點，成為李小溪同志非常珍惜的學習經歷。今後的工作依舊是繁忙，任務也是艱鉅的，但是她決定，無論遇到多大的困難，都要無所畏懼，腳踏實地，帶領着團隊圓滿完成任務，奉獻她的力量。

優秀員工事蹟材料4

XX，中共黨員，現任鐵運分公司車輛段副段長。20xx年他參與實施的技術創新項目榮獲股份公司科技創新成果三等獎，獲計算機軟件著作權1項、國家實用新型專利3項，在科技創新方面成果豐碩。

在日常生產方面，該同志不斷優化生產組織，完善質量管控措施，通過對車輛檢修和配件加修生產組織進行統籌管控，開展預檢預修，有效減少庫內台位佔用時長；為確保設備計劃性維養和維修，組織協調設備2個維修工班錯時上班，利用週末、假日設備停機間隙開展設備小修，逐步形成設備提前修、計劃修模式，大幅減少檢修生產設備臨時故障問題，確保安全生產穩步進行。

在質量卡控方面，該同志建立健全質量檢查驗收制度，組織修訂“三檢一驗”標識，規範自檢、複檢、質檢、驗收程序，在加強檢修質量管控的同時，促進工序之間、班組之間有效銜接；為加強檢測類設備管理，確保檢測準確度，對需要標定的設備按照週期進行分類，明確參加標定人員範圍、職責和標定標準，確保設備標定質量，實現“工裝保工藝”；針對車型車況不斷變化情況，參與重新修訂廠、段修工藝指導書，為檢修工藝的執行落實提供指導。

在安全管理方面，該同志嚴控安全風險，推進事前預防過程控制常態化，將作業關鍵環節存在的問題及時納入風險管控，確保安全管理無盲區、無死角，有力保障現場人員作業安全，更為實現安全生產提供可靠的基礎支撐；為提高職工遇突發事件的'應急處置能力，他積極組織開展形式多樣的學習、演練，有效提高職工安全意識，鍛煉出了一大批能打硬仗、能擔重責的骨幹職工。

經過多年的磨礪和鍛鍊，XX已成為一名紮根基層、服務生產、專業知識過強、管理能力過硬的複合型管理人才，感染帶動了一大批工友積極以他為榜樣投身學習和技術創新之中。

優秀員工事蹟材料5

我在斯邁物業有限公司工程部擔任一名水工，參加工作已有一年多，在這一年多的時間裏，我與斯邁共同成長，共同成熟，不知不覺中，對它的這份難以割捨的感情早已深埋心中。

回顧這一年多來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照領導要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中，我能遵章守紀、團結同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的.工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，處處嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。

在日常的工作不論業主報修任何問題，我都第一時間到達現場，能解決盡全力為業主解決，解決不了的聯繫外來人員，總之盡全力為業主做好每一件事；在與前台的配合工作中充分考慮前台工作的難處，處處為前台着想，無論前台接到任何報修，是不是工程部的、能不能處理都第一時間接受，並及時到達業主家中處理問題；在做好自己的本職工作的同時，充分發揮自己的一些特長，做一些本職工作之外的事，比如維修A、B座的防火門；為配電室工具做架子；為儲物間做門；為洗澡間做掛衣架等；在平常的生活中處處為同事着想，只要自己能幫上忙的從不袖手旁觀，竭盡全力幫助每一位同事。

在新的一年裏，我為自己制定了新的目標，加強學習，不斷充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新世紀的挑戰，明年會有更多的機會和挑戰等着我，我要在競爭中不斷進步，踏踏實實做好自己的本職工作，不短學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同進步，為公司的發展儘自己的一份微薄力量，作為公司的一員，我覺得這些工作是自己應該做的。愛崗敬業應該從一點一滴做起，是公司給了我發展的平台，今後我會戒驕戒躁，不斷努力，在自己的崗位上一如既往，創造更大的價值。最後，感謝公司，感謝領導、同事，只有不斷超越自我才能有更多的回報！相信我們公司明天會更好！謝謝大家！

優秀員工事蹟材料6

楊世珍同志現任南崗店理貨員，主要負責店鋪的蔬果區域，她工作勤勤懇懇，認真負責，是南崗店公認的標杆。在她工作的蔬果區，因為早上蔬菜送貨都比較早，楊世珍同志每天很早就來到店裏，馬不停蹄地開始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重複着這樣的工作，而她卻樂在其中，她説，店鋪早點開門營業，顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。

在工作中，楊世珍隨身攜帶一個筆記本，每個品種的蔬菜價格，購進蔬菜的季節，蔬菜的儲存方法都記在筆記本上，所以她對蔬菜價格做到了然於胸。在夏天天氣炎熱的時候，她的蔬菜存儲方法發揮了作用，帶葉的蔬菜和豆製品不能長時間放在排面上，否則就會變質影響銷售，她經常把這些易變質的食品放到冷藏櫃裏，賣的時候及時上貨，這樣很好的控制了商品的'損耗，也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的。 在工作中，楊世珍同志對於交給自己的任務總是想方設法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則，真正做到把顧客當親人，把華運當成自己的家。她經常在下班後到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進的，經常光顧的老顧客對楊世珍的評價一直很高，因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事，特別是對待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒有時間送他們，楊世珍也會囑咐他們多加小心。

楊世珍和店裏員工相處也是非常融洽，店裏有員工家裏有事需要代班，她總是第一個站出來，從不計較個人得失。楊世珍不愧為南崗店的標杆!

優秀員工事蹟材料7

自成立了酒店綜合部以來，xxx做為綜合部負責人身上肩負着六大職能工作，分別是：行政管理、人事管理、安全保衞管理、市場開發、採購車輛庫房管理、後勤管理。而綜合部在編人員只有5人，基本上每個人都身兼二職或數職。可以説是工作繁雜、量大、擔子重。但做為綜合部的負責人帶領着部門成員任勞任怨，勤勤懇懇地努力做好每一份工作，並齊心協力，團結一心努力地完成領導交辦的每一項工作。

一、行政管理

1、做為領導的參謀助手，她竭力協助酒店領導掌握工作全局，協調好酒店各部門之間的工作，做到及時上傳下達。根據酒店領導班子的決議，制訂了酒店員工手冊、規章制度、管理規定、考核考勤制度、崗位操作流程、獎懲制度等各種管理制度及相應工作表格。並監督、落實執行，使各部門的管理工作有章可循，做到以制度管人;根據酒店構架的改變，修改了酒店的組織結構圖，並制訂了各部門經理的崗位職責，整理完善了各部門的崗位職責，使各部門的崗位職責更加明確。

2、認真做好各項文祕工作，及時起草酒店的各項會議的決議、決定，並下發執行、催辦落實和傳達，做好每月的簡報編排工作，在簡報中及時通報好人好事、評優及獎懲情況。整理歸納了酒店簽訂的各類租賃合同、協議，建立了合同登記制度，更好地監督督促部門成員各負其責地及時簽訂所轄範圍內的合同，並在合同有效期內及時辦理各種結算，使合同管理更加完善。

二、人事管理

自從xxx肩負了人事管理工作，從員工的入店培訓到員工的調動、離職審批制訂了嚴格工作操作流程，並編制了各種人事工作日常運用的表格，規範了人事管理工作。並且對外僱員工的人工成本進行控制，嚴格控制外僱員工的崗位人數，並負責外僱員工的合同簽訂工作以及各項員工福利和員工活動工作，如元旦聯歡會、節日小福利的發放，生日蛋糕等。

三、安全保衞管理

酒店做為一個公眾聚集場所，安全經營是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經營工作的順利進行，xxx不僅建立了消防安全管理網絡構架和消防檔案，而且制定了一系列消防安全管理制度，將安全工作落實到每個責任人，使人人有責維護安全工作。並協同消防安全管理員定期進行消防設施、設備安全巡檢及時發現隱患、及時整改、維護。將消防隱患消滅在萌芽狀態，在各種的安全大檢查中屢次都達到合格。

四、市場開發

督促銷售專職人員做好市場調查，每天瞭解同行業酒店房價情況，並做出房動態分析表報經理部，詳細分析本市酒店的競爭優劣勢，做到知已知彼，根據不同季節制定不同的房價和營銷計劃。對每一次的大、中、小型會議和團隊接待等大型活動，做為綜合部負責人都能夠全面地協調好酒店各部門的'跟蹤服務工作，並且安排好銷售人員根據旅遊局要求將每月酒店的房價及優惠情況公佈在旅遊局網絡和政府公眾網上，以對酒店進行宣傳。並隨時督促銷售人員對客户進行回訪，將意見進行收集上報經理部，使經理部及時掌握客户動態，以改進服務質量。

五、採購、車輛、庫房管理

1、對物品採購工作作為負責人制訂了嚴格的採購程序操作流程，使各部門申購的物品在計劃審批、購買、物品入庫、部門使用情況四個環節有一套完整的操作流程，並嚴格控制好每一環節，使採購來的物品既滿足申購部門的質量要求，又價位低而合理，並對不合格產品做到及時退貨更換。

對一些供貨的商家所供物品會同財務部門實行定期市場詢價、調研，並在每月底對所有供貨商的供貨價格根據市場調研結果進行審查、核對，對有價格不符合的，貨單不全的進行重新審核定價，從源頭上降低了成本。

2、對庫房的管理工作也制訂收貨、驗貨、發貨程序，使入庫的材料做到發票、收據和清單齊全驗收合格後方收貨，對領用材料做到見料單發貨。並且監督庫房管理員每月按時與財務部進行盤庫對帳，做好材料的明細帳，並對庫存物品和使用情況做到心中有數，及時補充所需的物品。

3、對車輛管理制訂了車輛使用管理規定，保證車輛正常派遣，下班後按時擺放車輛，做到了安全行駛3萬公里全年無事故。

六、後勤管理

制訂了員工宿舍管理規定及員工宿舍管理獎懲條例，併成立了員工宿舍

管理委員會，做到酒店管理與員工自管相結合，每週定期與宿舍管理員進行宿舍衞生及環境衞生檢查，評選出每月的文明宿舍，調動員工愛護環境衞生的積極性，真正做到了獎勵優秀員工宿舍，使員工有一個舒適、乾淨、安全的居住環境。對棋牌室的娛樂環境及服務質量，制訂了嚴格的管理制度及衞生檢查考核制度，做到使客人能夠滿意。

優秀員工事蹟材料8

雷鋒同志曾説：“對待工作要像夏天般熱情。”在巴城自來水公司就有這樣一位愛崗敬業、勇於奉獻的抄表員同志。

在巴城自來水公司的這些年來，一直勤勤懇懇、埋頭苦幹。他是個閒不住的人，不管炎炎酷暑，還是寒冬臘月，人們都會看到他奔走於各個企業之間，認真專注地進行抄表工作。

xxx是巴城自來水公司抄收科一名普通的抄收員，一人負責了巴城鎮幾百個集體企業的抄表工作，工作的任務重、要求高，是一場實打實的戰鬥，為保質保量完成工作，他總是很早就出門，很晚才拖着疲憊的身子回到單位。4月底的一天，xxx患急性膽結石住院開刀。但在休息不到20天的時間，他的身影卻出現在單位，揹着工作包，手裏拿着抄收本，汗涔涔的臉上仍然揚着笑意，這是他每次工作回來最熟悉的樣子，所不同的是步子有點緩慢，沒有以前的強勁有力，顯然他還沒有完全康復，可他那份負責任的工作態度，已全然不顧及自己身體的恢復，完全投入到工作中去。

正是有了xxx的這份堅持，巴城集體水費因他的負責得到了及時的回收。而像xxx這樣愛崗敬業的同志在我們的供水工作中還有很多，是他們的無私奉獻，促進了供水事業的蓬勃發展。

雷鋒同志曾説：“對待工作要像夏天般熱情。”在巴城自來水公司就有這樣一位愛崗敬業、勇於奉獻的抄表員同志。

在巴城自來水公司的這些年來，一直勤勤懇懇、埋頭苦幹。他是個閒不住的人，不管炎炎酷暑，還是寒冬臘月，人們都會看到他奔走於各個企業之間，認真專注地進行抄表工作。

xxx是巴城自來水公司抄收科一名普通的抄收員，一人負責了巴城鎮幾百個集體企業的抄表工作，工作的任務重、要求高，是一場實打實的戰鬥，為保質

保量完成工作，他總是很早就出門，很晚才拖着疲憊的身子回到單位。4月底的`一天，xxx患急性膽結石住院開刀。但在休息不到20天的時間，他的身影卻出現在單位，揹着工作包，手裏拿着抄收本，汗涔涔的臉上仍然揚着笑意，這是他每次工作回來最熟悉的樣子，所不同的是步子有點緩慢，沒有以前的強勁有力，顯然他還沒有完全康復，可他那份負責任的工作態度，已全然不顧及自己身體的恢復，完全投入到工作中去。

正是有了xxx的這份堅持，巴城集體水費因他的負責得到了及時的回收。而像xxx這樣愛崗敬業的同志在我們的供水工作中還有很多，是他們的無私奉獻，促進了供水事業的蓬勃發展。

優秀員工事蹟材料9

xxx，男，1986年5月出生。20xx年4月入職，山東瑞濱新材料科技有限公司鋼棒車間機修工，主要負責生產設備的維修和保養工作。工作期間，他一直努力學習各項技術，並對設備功能和特點熟知於胸，做到了問題及時發現、及時解決，保障了生產設備的安全正常運轉。他不但執行力強，而且工作配合度靈活，有着積極向上的心態，能夠主動協助其他同事工作，按時完成上級領導安排的.各項工作任務，獲得領導及同事的一致好評。

優秀員工事蹟材料10

領導眼中的好員工在妻子的眼裏，xxx算不上一位非常稱職的好丈夫，因為他一忙起來有時連家都不回。在孩子心中，xxx稱不上是一名合格的父親，因為他根本沒多少時間陪自己的兒女逛公園或是一起到哪裏去遊玩。然而，在每一位接觸過他的領導看來，xxx是一位腳踏實地、從不計較個人得失、勤奮負責的好下屬；也是一個能夠以誠相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思維方式、勤奮敬業的工作風格、和善平實的為人態度，時刻影響着身邊的每一位人，使他成為同事心中的楷模。

説起他來，xx的修箱技術主任xxx可是讚不絕口。xx年，xx新增了冷箱維修業務。由於南方xx主要是生產幹箱業務，因此在冷箱維修業務這塊幾乎是一片空白，人手特別緊缺。當時考慮要調一個懂電工業務、對空調冷機維修熟悉的人過來。由於這塊人才不是很多，而且由於堆場成立不久，一切條件都比較艱苦，因此調人手也比較困難。後來領導想到了xxx。當時xxx已經是維修電工班的班長，而調過來只是作一般的普通技術維修工人，因此領導考慮來作他的工作。

但沒想到的是，當時一説xxx就接受了。xxx為什麼會寧願自己收入降低、班長也不做而來做一個一般的冷箱技術維修工人呢，記者也帶着這樣的疑問問了他。xxx説：其實當時來堆場之前我也考慮了這樣的問題，甚至也有打退堂鼓的想法。不過最主要地還是後來這種事業上的'挑戰感讓我戰勝了自己。我覺得這對於我來説，是一個新的機遇與挑戰，因為來這裏更能讓我發揮我的專長。我以前在x的學校是學電子技術的，這些年來我也一直在自學電子維修的知識，前不久還拿了x市的高級電工證。我想到堆場這裏更能發揮我的所學專長，成為一個獨擋一面的技術專業人才。

正是基於這樣的理念，xxx在技術上的鑽研是刻苦的，幾乎可以用瘋狂兩個字來概括。來堆場不久，為了儘快地熟悉新業務，xxx被公司派往xxx冷箱去學習了一週時間。在這一週的時間裏，可以用廢寢忘食、夜以繼日來形容。為了掌握更多的知識，他白天泡在生產線現場觀摩，跟着學習的師傅不停地看、不停地問，有時候師傅也被問煩了，問怕了，也服了這個愛學的學生。

晚上呆在休息的地方，他就看資料。因為冷箱機組一般都是從國外進口的，因此資料大多數也是英文，這對於xxx這個只有中專文化程度的人來説，面對大量的專業術語，真是非常的難懂。但xxx就有一種知難而上的精神，越是困難的事情就越要去搞懂它，越是不輕易放棄。也許可以用這樣一句話來形容，天下事有難易乎，為之，則難者亦易矣！不為，則易者亦難矣。看不懂英文資料，就自己買了一本英文字典來查詢，就去問懂的人。理論學習了，再到現場去觀摩、摸索，甚至自己找一台報廢的冷機拆開來看，對照資料一步一步弄懂它工作的原理。因此在較短的時間內，他就掌握了冷機維修的知識。

堆場對客户提供的是24小時服務承諾，從開展冷箱業務至今，由於冷箱方面都由他負責，夜裏出箱有時會有一些異常情況，xxx都做到了隨叫隨到，對工作沒有絲毫怨言，任勞任怨。在夏海軍主任的腦海裏，牢牢記得這樣一件事。前不久由於堆場白天沒有電，因此有些箱沒有修完，xxx就自己申請加晚班。有一次半夜二點多了，cps有一個箱東來提箱，而當時xxx已經回家。但温度、通風口的設定只有他熟悉，因此只好又打電話給他。半夜三更，xxx又急急忙忙從家裏打車往公司趕。

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從去年九月份至今，堆場共進出了五百多台冷箱，每台箱都經過了他的檢驗及修理，出去之後沒有一台箱因檢測及維修質量問題遭到客户投訴；相反，由於其嫻熟的技術，得到了多家客户的讚揚。hlc的箱東對其技術表示非常滿意。cps把xx作為其亞太地區的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開的。

記者在採訪過程中，所有采訪對象談得最多的就是他與所有客户的關係。筆者大為疑惑，究竟xxx有什麼樣的魔力使得他的客户這麼信任他，他與客户之間又有着一根什麼樣的點石成金的魔力棒呢?就此，記者也當面問了他。xxx告訴記者：“其實與客户最重要地是坦誠以待，設身處地地為客户着想。

其實客户是為了維護自己公司的利益，你搞不好會使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實到位，不能欺騙客户，我們不是做一杆子的買賣。我們修箱不是説從一台箱上一下子就能賺多少錢，關鍵圖的還是客户的'這個量。一定要給客户提供個性化的服務。有些私人堆場為了圖利，騙客户，最終只是使自己的業務走向死衚衕。”

説起與客户的關係，xxx還給記者説了這樣一件事。有一次一台cps的裝了貨的冷箱，由於裏面蒸發器的馬達壞了，晚上一點多打電話我，司機非常着急。因為裏面裝的都是農產品，如果不修好蒸發器，整箱貨物都有可能壞掉，那會對船運公司造成很大的名譽與金錢上的損失。當時xxx馬上從家裏打車趕到堆場，一看現場情況，需要更換馬達，但當時聯繫不上客户。

當時單間已經來不及先與箱東聯繫，xxx當機立斷，將另外一台空箱的馬達卸下來上在這台箱上，並用電腦下載資料告訴客户實際情況。船公司後來還專門表揚了xxx，説以後遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正是通過這次事件，cps的箱東林先生非常地信任他，進行了特別授權。以後修箱時遇到一些需要更換一些小零件時，可以先換過之後再申報給他們。甚至林先生以後在選擇他們的冷箱選用什麼樣的冷機時，都會諮詢xxx的意見，因為他已經完全把xxx作為一個朋友來看待。他經常對xxx説這樣一句話：“小樑，你來了，我的心就踏實了……”

這句話正是體現了客户們對xxx多年來工作的信任，也是對他這個冷機維修班長最高的打分

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我在進入公司的近兩年中，組織實施了上海地鐵6號線5個站，2號線3個實驗站，上海月星環球港和蘇州地鐵2個實驗站的能源管理平台安裝調試及驗收的工作。

在上海地鐵6號線的組織實施工作中和業主的主動溝通，技術方案的討論，控制方案的定型，在實施工作中的安全生產，施工工藝的完成的工作上得到了業主的一致好評，也得到業主的充分信任與尊重，為以後該部分的工作開展會產生積極的示範效應。

在上海月星環球港項目的組織實施工作的前期準備工作就長達半年，在期間與業主的技術溝通，其他供應商的交流中得到較好的工作氛圍，在實施工作長達3個月的工作中，能為業主解決技術上的困惑，幫助業主解決中央空調系統施工中的問題，經領導批准和業主的信任，也為儘快推進我公司的合同履約工作，領導組織了業主及各設備供應商對裙房中央空調水系統的調試工作，調試達到該項目情況的最好狀態，使我公司的設備調試工作按期順利完成。該部分工作得到業主領導的肯定，能使我公司在該項目上得到較好的聲望。在該項目的上與業主的暖通工程師，設計院以及機電顧問的討論中，也讓我學到了很多的暖通知識。對中央空調水系統有更深如的認識，對組織中央空調水系統的調試也能夠提供比較好的建議和調試方案。

在蘇州地鐵2個實驗站的'組織實施工作中和業主的主動溝通，技術方案的討論，在實施工作中的安全生產，施工工藝的完成的工作上得到了業主的一致好評，在對中央空調風系統的技術改造中，對地鐵中央空調通風系統有更深入的認識，為以後該部分的工作開展提供更為寶貴的經驗。

我工作取得的成績，感謝公司領導對我的信任，公司平台給我的大力支持。感謝公司的各位同事的辛苦工作，換來了客户對我們在一線工作中的較好評價。

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汪秋蓮自xx月6號進入酒店工程部工作以來，一直嚴格要求自己，處處以身作則。從不計較個人的得失，要求員工做的自己先做到、做好。工作能力強，善於溝通，樂於助人，團結同事，有一顆全心全意為酒店服務的炙熱的心。主要先進事蹟表現如下幾點：

一、工作主動，認真負責，腳踏實地，兢兢業業地完成部門領導交給的每一項任務，不讓領導為之操心。

二、在開業前期，能夠與各施工方積極溝通，認真巡視、檢查其工作質量，並形成文字記要，及時向工程部彙報。一天到晚不管塵灰多大、也不管寒風刺骨，總是穿梭於不同的施工隊伍中，連屁股都無法入座，也沒有一聲怨言。每天中午都沒有停留過，直到試營業以來也都堅持不懈，入職一年多來，除了加班的時間不算，只有9月24日安排過休息一天。但是，由於各種原因還是在酒店裏上班，未能休息成，依然坦然自若。

三、酒店開業以來，特別是康樂部營業以後，經常因崗位缺員頂崗，半夜無人值班時都是起來搶修，特別是女賓部出現問題時非她去不可。另兩名維修工每週休息時，她必須頂崗，以保證酒店正常運營。特別是五月份以來一名員工因個人原因離職後，而酒店又未招進新員工時，整個酒店連經理一起才三名維修人員，作為領班的她表現為更加堅強與努力。除了配合施工方對各部門工程遺留問題的改進施工工作進行跟蹤、開啟或鎖閉各個區域的門外，還要保證整個酒店的設備運行正常，維修及時無誤。這方面已經説明了她對工作的全身投入與極強的工作熱情和責任心。

四、5月底到6月初積極響應總辦的指示：嚴格控制成本，對能耗進行績效考核。在沒有試運行與前期幾個月的平均能耗參考數據的情況下，積極努力，認真尋找空調主機的運行規律，摸着石頭過河。根據不同的'天氣，經常在深夜凌晨兩點、四點或六點左右，獨自一人到地下室機房實施有效控制三台空調地源熱泵的運行。使得酒店總能耗在不影響前台運行的情況下，比5月份節省了一萬五千三百多元人民幣。

五、10月22日晚本來打算洗好了澡入睡的她，於22:40左右，她本能地獨自一人到無人值班的地下室空調機房去巡視一番，還沒有下到底層，就看到水漫金山，頓時，她出於安全方面的考慮、立即換上了長筒絕緣靴下水檢查、排除故障點、憑着她多年的酒店管理經驗強行啟動了手動排污，同時向工程部領導及時彙報。待她查找到漲水的原因並熟練地關閉了外界水源後、繼續清理地下室的現場衞生，一直到凌晨1:50時才結束了工作。在搶險過程中問她是否要派員增援時，她只是説：“張健住得那麼遠，半夜三更很不方便，等他趕到時我們也幹得差不多了。”她就是喜歡這樣默默無聞地對待工作，如果不是她的及時發現問題、及時地查出冷水箱的浮球閥斷裂的話，地下室的配電房以及大形設備將被水淹沒……將處於動力癱瘓。她，為酒店挽回了不可估量的損失！！僅僅憑這頑強的毅力、勤勞而又善良的心態、閒熟而又果斷的技術，在關鍵時刻能夠保持清晰地頭腦，有序而又耐心地排除險情，就可以向酒店申報嘉獎。

六、十一月份陸續來了兩名新員工後，耐性尋找突破點，使他們在實際工作中邊做邊學，搭建對子。利用白天較長的時間進行交流和培訓，把擔任中班的張健調整到白班。進行新老交替的清洗各個區域的空調風機盤管，自己則白天督導、晚上全負荷擔任起晚班工作和噪音吵雜空調機房的值班任務。既沒有算加班，也沒有提出休息的要求，一如既往，毫無情緒。

七、十一月中旬，保安從工程部分離以後，無論工作多麼煩忙，她始終視為一家，不但不好意思安排保安給工程方面幫忙，相反她還將保安的一些小事攬為己有，自己悄悄的把事情擺平，從來不給領導增加麻煩。

八、平時工作時就把酒店當做自己的家，將自己的能力充分發揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強，勞動紀律好，沒有一點私心雜念，用平常的心態對待平凡的工作，平時她總是這樣説：“我不需要領導表揚，只求領導不批評就是最大的滿足！”用這樣的心態對待自己的工作，非常值得全酒店的同事們學習。

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李xx是江節礦實業公司一名銷售員。這位已年過40的半邊天，從20xx年開始，在短短几年從事銷售工作中，不斷超越自我，勇做“淮宇”品牌的開拓者，銷售業績逐年增長20xx年，她個人創出了410萬元的銷售業績，銷售額是20xx年的6.5倍、20xx年的2.7倍，她本人多次榮膺集團公司多經線個人銷售榜首，在平凡的崗位上實現了不平凡的人生價值，為“淮宇”品牌做大做強，做出了積極的貢獻。先後被評為礦“巾幗建功”先進個人、“十佳女傑”、連續三年獲集團公司勞模，20xx年市“三八紅旗手”，20xx年“徐州市勞動模範”榮譽稱號。

意志和耐力伴隨創業之路

創業是艱辛的。作為一個女人，有着比男人諸多的'不便，但從一開始選擇從事市場銷售這條路，李xx就無怨無悔，以堅強的意志和耐力拼搏在競爭激烈的市場上。把“鞏固老用户，擴展新用户”作為自己銷售工作的突破口和努力方向，李xx經常深入用户施工現場講解、實地操作示範，讓更多的人認識“淮宇”品牌，讓更多的用户使用“淮宇”牌等強樹脂錨杆、錨固劑、雙抗管、乳化油、中壓齒輪油等產品。僅20xx年一年時間裏，李xx先後出差30多次，行程40多萬公里，跑遍了山西、陝西、四川、甘肅、山東等礦井相對集中的地區，當年創下了年銷售額136萬元的外銷業績。

誠信與執着打開銷售之門

20xx年，李xx礦實業公司提出了年營業收入力爭一個億的奮鬥目標，李xx義無反顧地承擔了100萬的外銷任務，自覺地擔起銷售隊伍的“領頭羊”的職責。20xx年七月，時值盛夏驕陽似火，李xx到陝西里礦推銷產品。坐了20個多小時火車後繼續坐汽車，中午下了汽車，又頂着烈日，忍着飢餓，步行了10多公里崎嶇的山路。汗水順着臉頰往下淌，腳也腫了，直到下午三點才到達目的地。她稍作歇息，立即進入了工作狀態。結合該礦的地質條件，幫助對方選擇產品類型，陪同技術人員去附近同類礦井實地參觀，系統地介紹使用“淮宇”品牌錨杆支護系列產品“安全、維修量低、效率高”的特點，執着而又細膩，抓住銷售過程中每一個細小的環節，用户被李xx執着的工作態度所打動，從而贏得了的信賴，打開了銷售之門。在銷售中，李xx不是盲目追求客户的多少，而是注重對客户資信度的考察。如今，她已經擁有40多家用户，其中兩家用户超過了百萬元。

不斷進取助她銷售創新高

在短短几年的市場營銷經歷中，李xx深有體會的感受到，市場銷售就是“逆水行舟，不進則退”道理。銷售額之所以能夠成倍的遞增、攀升，在李xx的心中有一個不等式，那就是“零散客户≥零散客户”。第一年開發的零散户第二年有可能丟了，但必須想方設法尋找新的零散客户補充進來。面對自身的工作壓力，她勇於進取，分析用户心理、不斷提高銷售技巧、規範合同管理，《現代商務》、《商務禮儀》、《貿易談判》等成為她在出差途中的必讀書刊。有一次，李xx在向對方介紹產品時，對方提出要用電子郵件發送產品説明。李xx深刻感受到電子信息也是效益，必須有效的利用網絡資源推廣“淮宇”品牌產品。不懂就得學，李xx又迷上了電腦；短短不到一個月時間，不僅學會了使用電子郵件，而且利用網絡發佈公司產品和個人銷售信息。

實踐證明，李xx是個看準了目標就不輕意言退的人，只要有一丁點可能，就去做百分之百的努力，她憑藉着女人特有的細膩、精明和才幹，勇做“淮宇”品牌的開拓者，讓“淮宇”品牌產品暢銷大江南北，今年一季度，李xx已取得了122萬元的銷售業績，為自己力爭全年突破500萬元的銷售額創造了良好的開端。

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小毛是動力廠物業管理處一名普通的維修電工，參加工作30多年來，一直服務在維修一線。無論何時，他始終以飽滿的熱情投入到工作中，面對物業電工維修崗位繁瑣且重複的工作，30年如一日，以微笑傳遞服務態度，以技術保證服務質量，以盡心盡力的真誠服務感動住户，用精益求精的態度詮釋航天服務精神。

24小時開機用心服務

動力廠物業服務範圍大，維修工作開展難度和工作量也大，技術要求全面，小毛不僅在最短的時間裏熟悉工作環境，摸清各個小區電路的來龍去脈，他還整理電路圖，對六院西安集中區住宅區內的電路環境和各個小區的樓宇位置瞭如指掌，在小毛的腦子裏，有一幅幅活的小區平面圖。他雖然獲得了無數住户的肯定與讚揚，但他永保謙虛，用實際行動做到服務的高質量和零投訴。

小毛日常工作十分繁複，且多緊急事務，無論白天黑夜還是颳風下雨，無論高温酷暑還是冰雪霜凍，始終保持隨叫隨到的服務精神，手機常年24小時開機。有時候會在正吃飯的時候接到任務，他總是立刻放下碗筷親自去處理；有時候會在正熟睡時接到任務，他總是趕緊穿好衣服奔赴現場。作為老一輩的維修電工，三十年如一日親力親為為住户服務，對此他從無怨言，他説：“對於住户來説，停水、停電都是大事急事，耽擱不得，我們既然在水電維修崗位上，那就要主動為住户排憂解難，要有辛苦我一個，方便千萬家的精神。”他樂於幫助住户，服務無早晚、無止境，一個月總有那麼幾次半夜接到維修任務，每次都忙到凌晨三四點。

他每次上門服務所用的電工“百寶箱”打開後就是一本教科書，除了電工必備工具，裏面還有鞋套，便籤，墊布……他知道注重細節是優質服務的前提和保證，他精細、熱心真誠的服務為他帶來了極好的聲譽，讓很多住户深受感動，同時加大了他的'工作量，一些熟識的住户有各種電器故障也會交由他處理，但多年來，他都始終如一，不懈怠任何一份工作。他以非凡的態度面對平凡的工作，踐行着“至誠至信，滿分滿意”的航天服務觀。

住户的事就是自己的事

20xx年大年三十晚上，已是凌晨，接到小區某棟樓停電的報修任務，毛師傅帶着徒弟一起趕赴現場，查看現場情況後，及時維修送電，送電後還沒走遠，該棟樓又停電。他看到後立即返回。原來當時停電是因為鄰里矛盾，樓下住户人為強行斷電，送電後，又遭到再斷電。當時徒弟對他説那是住户自己的事，我們已經負責送電了，電路沒有問題，大過年的回家吧，但毛師傅還是堅持前去幫助處理，耐心做好住户的工作，直到完全正常後才離開。

他都把客户或住户的事當自己的事盡心盡力去處理，讓小毛和很多住户成為了朋友。住户有時候來不及打客服報修電話，就直接打電話給他，他總會及時趕過去先處理再幫用户上報。住户家裏沒有維修材料，他就親自下樓去買，從不讓住户跑腿，有些院子裏的老人家庭困難，他會自掏物料費為老人們維修。有一次給一家住户維修完要收十元的維修費，老人眼睛不好家裏也困難，掏出一兩元錢，多餘的錢也找不到，見此情況，他就沒收維修費讓老人下次維修直接打電話找他就行。

有好幾次去住户家維修，小毛髮現住户家的“空開”需要更換，他給住户建議更換新“空開”，住户很不理解，認為只要修好電路家裏有電就行，換不換是我們自己的事。遇到了很不理解的住户，小毛每次都面帶笑容耐心解釋“空開”的重要性，講家庭用電的安全。每年春檢，小毛更是事無鉅細，他仔細檢查每個單元的配電櫃，用刷子掃塵土，細心檢查線路，尤其重視“空開”。有一次，新來的小徒弟，看到他那樣仔細認真，説：“師傅，我們這樣檢查，太慢了，能不能把有問題的“空開”直接接通，不要用了？”小毛很嚴肅地制止了此行為，説到：“如果沒有“空開”，電路負荷太大很可能會引發火災！我們既然做，春檢、秋檢設備我們必須認真，必須到位！”

工作不分內外主動擔責

除了本職工作外，他對其它部門的“技術求助”也積極配合，認真對待。20xx年小年夜，凌晨，當很多人已進入甜蜜夢鄉時，當很多人還沉浸在與朋友年底歡聚的氣氛中，當很多人正享受着與家人團聚的喜悦時，小毛和其他物業維修人員在天灃園小區冒着嚴寒站在冰冷狹小的上水井內搶修爆裂水管。晚上10點多，很多晚歸的住户看到工作人員還在現場搶修，詢問明天能供上水嗎？小毛信心十足地答覆：“我們就是幹通宵，也要在你們明早起牀前恢復供水。”有路人開玩笑地問：“這是小年，管道爆裂你們物業修，那如果是大年三十呢？”小毛肯定地回答：“我們物業沒有大年三十，什麼時間需要，我們都會到！”面對搶修工作的艱辛和高難度，他不斷地鼓勵大家，一定要堅持，大家在他的帶領下早已忘記嚴寒是何種滋味。經過緊張的施工，凌晨6點，爆裂管道接通，用户恢復正常供水。看着早起的住户能夠用上自來水，他們就放心了。對他們來説，這樣的搶修早已是家常便飯。

20xx年國慶節小毛所在服務區域的熱交換站水泵房突遇漏水並被淹沒，領導臨時派他前去協助，他帶領組員又義無反顧地趕赴現場，國慶節的前四天，他都呆在水泵房裏協助維修，成功排水恢復通電。他還主動完善了水泵房增壓設備電路圖，並繪製水泵房電路控制圖。為了繪製好一張圖，他常熬到深夜，還親自負責早晚檢查，有人説，這本來不是你的工作，你為什麼要承擔？他説：“是我主動要求做的，發現了問題，如果我不去做好，不徹底解決好，我就老感覺心裏有事放不下。”

古人云：不以善小而不為。小毛精益求精、不圖名利，一生做好一件事，把簡單的工作做到極致。他執着，善良，細緻，熱心，追求完美，用實際行動踐行着物業人的匠心與服務精神。