見面與介紹順序禮儀和注意事項
握手禮:源於中世紀的歐洲,現已成為全世界人際交往中最常見、最普遍的見面禮。見面行握手禮時,主人。身份高者、年長者和女士一般應先伸手,以免對方尷尬;朋友平輩間以先伸手為有禮;祝賀、諒解、寬慰對方時以主動伸手為有禮。
行握手禮時,上身稍前傾,立正,目視對方,微笑,説問候語或者敬語,要摘帽、脱手套,女士和身份高者可例外;不可心不在焉、左顧右盼,握手時不要左手插在褲袋裏,不要邊握手邊拍人家肩頭,不要眼看着別人或與他人打招呼,更不要低頭哈腰。無特殊原因不用左手握手;多人在一起時避免交叉握手;正常情況下是雙方伸手握一下即可,時間不宜超過3秒,尤其是異性之間;長時間握手錶示親熱,雙手握住對方的手以示尊敬。
一般在下列情況下施握手禮:對方伸出手來請求握手時;被介紹時(女士不一定必須握手);遇到久別的友人時;迎客或告別時;祝賀或原諒、饒恕對方時。
鞠躬禮。源自中國,現在作為日常見面禮節已不多見,但盛行於日本、韓國和朝鮮,是那裏的常禮。行鞠躬禮時應立正,脱帽,微笑,目光正視,上身前傾15-30度(賠禮、請罪時外)。平輩應還禮,長輩和上級欠身點頭即算還禮。
合掌禮。亦稱合十禮,佛教禮節,盛行於印度和東南亞佛教國家,泰國尤盛。
行禮時,雙手合攏於胸前,微微低頭,神情安詳、嚴肅。對長者雙手舉得越高越有禮,但手指尖不得超過額頭。接待外國旅遊者時,對方行合掌禮,我們應以同樣形式還禮。
擁抱接吻禮。盛行於西方、原蘇聯和阿拉伯世界的禮節。在一般情況下,父母子女間親臉、額頭,平輩親友間巾面頰,親人、好友之間擁抱、親臉、貼面頰。
在公共場合,見面時擁抱親吻以示親熱,但通常只是一種禮節。關係親近的女士間親臉,男士之間抱肩,男女之間貼臉頰;晚輩親長輩額頭,長輩親晚輩的臉或額頭;對高貴的女士,男士吻其手背以示尊敬。
介紹禮儀
為他人作介紹禮儀
為他人作介紹就是介紹不認識的人相互認識,或是把某人引見給其他人。為他人作介紹時(即你給別人作介紹),不僅要熟悉雙方的情況,而且要特別注意介紹的禮儀順序和介紹時的姿態。
介紹順序:
給別人作介紹應遵循的原則:讓尊者優先了解對方情況;
具體順序:把地位低者先介紹給地位高者;把年輕者(晚輩)先介紹給年長者(長輩);把男士先介紹給女士;把公司人員先介紹給客户。
以上幾種方式,共同點是:介紹時遵循“尊者居後”原則,即先把身份、地位較低者介紹給身份、地位較高者,讓尊者優先了解對方的情況,以表示對尊者的敬重之意(但在口頭表達上,則是先稱呼尊者,然後再介紹)
介紹時的姿態:
介紹時不可用單手指指點對方,而應手掌心向上,五指併攏,胳膊向外微伸且斜向被介紹者。向誰介紹,眼睛應注視着誰。
被介紹者應微笑朝向對方。介紹完畢後,被介紹者雙方一般應握手,彼此問候一下,(如:你好!很高興認識你!)也可以進一步互遞名片。
介紹時一般應站立,但在宴會或會談桌上可以不起立,微笑點頭示意即可。
介紹的語言:宜簡不宜繁
較正規的介紹,使用敬辭,如:“XX小姐,請允許我向您介紹,這位是.. ..。”
較隨便的介紹:如”XX先生,我來介紹一下,這位是.. ...”
介紹內容:一般介紹雙方的姓名/單位/部門/職務
不論是自我介紹還是給別人作介紹,被介紹雙方態度都應友好、大方,切忌傲慢無理或畏畏縮縮.
相互介紹中應注意的問題:
如果你忘了被介紹者的姓名,應事實求是地告訴對方,並説聲“對不起”。
如果介紹人叫錯了你的名字,或發錯了音,應禮貌地加以糾正,但應儘量避免使對方難堪。
自我介紹
在不妨礙他人工作和交際的情況下進行。
介紹的內容:公司名稱、職位、姓名。
給對方一個自我介紹的機會。
關於介紹的順序
從年齡角度看
介紹時要將年幼者介紹給年齡大的長者。
我們在給別人做介紹時,要把年齡小的幼者介紹給年齡大的長者,以示對我們對長者的尊敬,而不能將長者介紹給幼者。
從輩分角度看
介紹時要將晚輩介紹給長輩。
我們在給別人做介紹時,根據輩分的不同,要將晚輩介紹給長輩,以示對長輩的尊敬,千萬不要將長輩介紹給晚輩。
從師生角度看
介紹時要將學生介紹給老師。
我們在給別人做介紹時,如果雙方是師生關係,那麼我們就要將學生介紹給老師,以示我們對老師的尊敬。
從性別角度來講
介紹時要將男士介紹給女士。
我們在給別人做介紹時,從性別角度來講,要將男士介紹給女士,以示對女士的尊重,不要將女士介紹給男士,這是不禮貌、不恰當的做法。
從上下級角度來講
介紹時要將下級介紹給上級。
我們在給別人做介紹時,如果兩個人級別不同,要將下級介紹給上級,以示我們對上級領導的尊敬。
從職位、身份角度來講
介紹時要將職位、身份低者介紹給職位、身份高者。
我們在給別人做介紹時,從職位、身份角度來講,介紹時要將職位、身份低者介紹給職位、身份高者,以示對職位、身份高的人士的尊敬。
已婚與未婚的關係
介紹時要將未婚者介紹給已婚者。
已婚者在家庭角色中承擔的擔子會更大更重,所以在婚姻關係上這一層,介紹者應該知道介紹順序的禮儀了,那就是應先介紹未婚者,後介紹已婚者。
主客關係
介紹時要將客人介紹給主人。
當你帶着你的朋友來到另一家朋友家的時候,你也是客人,但是你還要充當介紹者的身份,那麼按照介紹順序禮儀,應先介紹客人,後介紹主人。
總的`説來,為他人做介紹就遵循先卑後尊、先小後長、先男後女、先主後客、先下級後上級的原則。
遞送名片時的禮儀要求
在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,是一個人身份的象徵,當前已成為人們社交活動的重要工具。那遞送名片時,又有什麼禮儀要求呢?
遞送名片
遞送時應將名片正面面向對方,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,並大方地説:“這是我的名片,請多多關照。”名片的遞送應在介紹之後,在尚未弄清對方身份時不應急於遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發。
與多人交換名片時,應依照職位高低或由近及遠的順序依次進行,切勿跳躍式地進行,以免使人有厚此薄彼之感。
接受名片
接受名片時應起身,面帶微笑注視對方。接到名片時應説“謝謝”並微笑閲讀名片。然後回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向對方表示歉意。在對方離去之前或話題尚未結束時,不必急於將對方的名片收藏起來。
存放名片
接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進口袋或丟在包裏,應放在西服左胸的內衣袋或名片夾裏,以示尊重。
特別提醒
當別人正在討論問題,你突然插入他們,要介紹一個剛過來的朋友,對方有可能會因為討論被打斷而感到不快;當別人正在忙於公務時,你強行要將他介紹給別人,對方可能會來不及應對。因此,為他人作介紹時,選擇適當的時機很重要,最好是在被介紹的雙方都比較空閒、現場氣氛比較融洽的時候。
同樣,作介紹還要注意場合,什麼場合該介紹什麼,該保留什麼,都應有所斟酌。比如在公務場合介紹他人時,不宜介紹與公務無關的個人私事;而在比較輕鬆的社交場合,則沒有必要一本正經地進行介紹。
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