投資公司實習週記

實習的第一週

過年已經都有一些日子，經地08年金融風暴的洗禮，09年的經濟好差，聽説找一個實習單位也不容易。但幸運的我在親戚的介紹下來到了東莞證券實習。當我聽到我可以去東莞證券的消息既興奮也緊張。興奮是終於可以找到一單位實習不用整天在家無所事事而虛渡日子，緊張是星期一要面對一羣陌生的同事工作。第一天上班為讓同事有一個好影象我早上8點30已準時到達公司門等待我的新工作。我被安排到跟理財中心的啊敏學習，主要任務是給客人開證券賬户和證券知識的諮詢服務，由於我剛來什麼也不會前幾天我主要是看着啊敏工作，在工作中學習。慢慢熟悉工作的流程。第一個星期的實習工作好快就過完了，當中也學會不少東西，期待下個星期我工作可以更進一步發展。

實習的第二週

好快已經來到第二個星期實習啦，由於工作的需要啊敏給了一部電腦我使用。這是我認識中國股票的開端。從中我知道了好多股票買賣的知識，例如：股票的開市時間，每一天每隻股票的漲跌只有10%，我們東莞證券買賣股票的手續費是5‰和買賣股票的簡單操作。這個星期長安營業部調來一個同事過來我們理財中心工作，這們同事對中國股市有他自己一套研究我好想可以跟他學習抄股。來了也一星期多了，認識多了工作任務自然也多了，這星期我要自己複印文件，開户預約，教客人填表等。工作多了我不覺得是一種負擔反而是對我自己工作的一種肯定。我們公司除了股票以外還有一個主打產品：黃金現貨。黃金是國際通用結算貨幣，屬硬通貨，保值性強，目前全球通貨膨脹，加速金價上漲，人民幣兑美元也持續上漲，所以黃金的人民幣價格上漲，説明黃金在升值，如果美元持續下跌，黃金將繼續攀升。現貨黃金是指進行實物交割的，比如金條，金幣之類。而黃金現貨只是一種虛擬的賬面交易，不進行實物交割。在你的存摺上反映你有幾克黃金，只是一種記賬符號，不能提取實物黃金。它只是通過買賣賺取差價。 前者可以保值增值，但需要時間。金條放家裏怕不安全，可以去銀行租保險箱。後者，由於不涉及實物，所以不存在安全隱患，但在交易時也要把握好，看準行情。20世紀70年代以前，黃金價格基本由各國政府或中央銀行決定，國際上黃金價格比較穩定。70年代初期，黃金價格不再與美元直接掛鈎，黃金價格逐漸市場化，影響黃金價格變動的因素日益增多，所以在和客户説的是時候，這些都是必備。

實習的第三個周

這個星期讓我體會工作辛酸，因為星期一下午我們大嶺山服務部的交易大廳接到一大客户的投訴。原因是客户説我們東莞證券的電腦網絡太差和網絡曾經短時間的斷開導致該客户交易推後而造成客户的損失。由於當天我們當天工作也繁多而導致兼管不到多位客户的要求，這位客户直接打電話到我們長安營業部老總那裏投訴。就是這個電話讓我們服務部的同事那天晚上全部留下來檢查電腦問題，並就客户的投訴檢討。今天讓我深深體會到我們職業艱辛：在公司裏要受領導的指責，在外面也要看客户面色做事。過後一天我聽以前這裏的同事説每逢有大客户股市大跌的時候偶爾都會接到些大客户的投訴。讓我要快學會與

的股市投資過熱，應該有一定的降温。對於股民來説這就使一個極大的利空消息，所以在投資的時候應該注意風險。在每一個市場中投資，都必須瞭解整個市場的總體動向，只有這樣才能準確把握個股的走勢，同時也會對自己的股票及整個市場持有信心，這樣才能將風險降低到最小，收益提高到最大！

實習的第6周

剛剛開始工作的時候是很有激情的，感覺一切都是新鮮的，不像是在學校裏那樣單一無聊。所以開始的時候學習熱情也是相當高的，認真學習瞭解。剛去的第一天，陳總安排客户經理敏姐帶我，郭姐負責給我們講解業務的具體做法，指導我們做業務，解答我們不明白的問題。當然一開始的時候，敏姐給我講解的都是一些最基本的業務流程，諸如是開户填表之類的。但是由於我藉着新鮮勁，學得特別快，所以到了第三天郭姐就不下來手把手教了，而是説有問題去問，這樣也是給了我們一個自己解決問題、與人交流的機會。客户對公司業務是很不瞭解的，有的時候客户自己也是搞不懂到底要辦什麼，説得特別含糊，這就成了我工作的一個難題。但是隨着一天一天過去，我對各種業務的具體流程已經十分熟悉，客户簡單一説就可以指導他應該怎樣辦理，服務態度和質量也就隨之上去了。不可否認地，做的時間長了之後我開始覺得工作的無聊，因為每天的工作都是基本一樣的，所幸在證券公司我做諮詢每天所面對的人都是不一樣的。儘管對實習工作的熱情不像當初，但同時由於我所做的是諮詢類的工作，平時會遇到各種各樣的問題和業務，因此到如今我已經對所有的業務都基本掌握，對整個證券公司的日常工作有了更深的瞭解，我的收穫還是頗豐的。其實有時候想想的話，工作就是那麼回事，像我們這些在學校裏呆的時間太長的人總會把自己理想中的工作想象得特別有激情，特別美好，但是實際上那是事業才能夠達到的程度。只有工作之後才知道什麼是真正的工作，跟我們在校園裏想象的工作是完全不一樣的，必須真正接受社會的洗禮才能成為工作中的一分子。我們作為剛踏入社會的學生，必須要調整好心態，只有這樣才能快速適應這個社會，穩居於這個競爭異常激烈的時代！

實習的第7周

這周公司也沒有什麼事情發生，但我覺得好累。因為聽説東莞的證監會換了領導，新官上任三把火。對東莞所有證券公司都嚴查，我們公司領導決定這星期大嶺山報務部不辦理任何業務，以免工作出錯導致公司的損失。這樣我們大嶺山服務部這邊之前預約的客户也要推後也不可以為理第三方存管。這樣我們星期一到星期四我們每天早上9點上班到下午5點都是坐在辦公室。突然間讓我感到工作是多麼的無聊的。但是星期五收到營業部的指示“今天可以辦理業務了”。早上9點上班開始我們服務部三個人為客户開户一直辦到下午一點才有空吃飯，當中為客户解説説到我們口都幹了，腳也軟了。而且下午也要應付更多的客户。一個星期的工作留到一天來做是讓人多麼的難受的`。

實習的第8周

在證券公司，整天見到的人就是炒股的人。看着他們有時歡喜有時憂的狀態，使我不得不對股民有那麼點感想，同時有時我們也會和一些老股民聊聊天什麼的，使我認識到做什麼都不是輕鬆獲利的，即使是牛市中炒股。我此時還是沒有進入股市炒股，看着進進出出的人都好像若有所得，我就問一個跟我一起工作的大我一屆的人，徵求他的意見，現在開始炒，是不是可以賺不少？但是出乎我的意料，他給我的建議是：“首先，我不建議你做股票；第二，如果你有把握或者一定堅持要做，那就先温習好股票的功課，少拿點錢做。你如果試過一天賺上或賠掉你半生的工資收入而面不改色，夜夢安穩，那麼你才開始進入做股票的初段，也就是説，你開始入門了。但是，這入門的代價太大了，也許是早生華髮，也許是妻離子散。一將功成萬骨枯，更多的人，已經永遠倒在了萬里長征的雪山草地上。”為什麼？因為錢來的太容易。一念貪心起，八萬障門開。聽到很多人跟我説他又賺了多少時，我只是笑笑；聽到很多人摩拳擦掌熱血沸騰砸鍋賣鐵要加大投資的時候，我只能搖搖頭。是的，富貴險中求，但周星馳説過：球，不是這樣踢滴。股票，也不是這樣做滴。財不入急門，孤注一擲的人，最終就是一個敗字。靠股票發家致富的人有，但鳳毛麟角，而且是風雲際會，因緣巧合，中等材質卻終成一代大家。而絕頂聰明，機關算盡的人，卻是僅得温飽。箇中滋味，誰能體會？人生命運，唏噓幾何？還是那句話——股市有風險，投資需謹慎！！！ 實習的第9周

工作已經趨於平淡，但是股市的人情喜怒卻還是時時刻刻在變化着的，所以我還是想再説一下股市給股民帶來的究竟是什麼。股市的紅火導致了市場上開始出現各種預測分析軟件或者書籍的大暢銷，開始出現了一種“全民學股” 的熱潮。但是實際上呢，這些書籍或者是軟件真的會是那麼神奇？不然！！在我看來，目前股票市場教人賺錢的書和軟件，99%是讓你賺不到什麼錢的。真正能賺錢的方法，就是一張紙。我不説，你永遠看不透，我説了，你又會説，切，就這個？假傳萬卷書，真傳一句話。就為這一句話，有的人，恐怕參了十幾年，也沒有參透。時間是位藝術大師，他會慢慢抹平你的暴利，讓你重新做回普通人。不要幻想一夜暴富，那樣會讓你喪失平衡感。所以，請記住三個字：慢慢做。當你學會慢下來的時候，你將開始能客觀的看待自己和環境。當你能客觀的時候，你至少能安全一點。當你能讓自己安全一點的時候，才能有效保障你的收益。當你能有效保障你的收益的時候，你的財富才能逐漸累積。小富由己，大富在天。股票能不能改變你的命運，不在於股票，他只是個道具，關鍵的，還是你自己的心。一念天堂，一念地獄。生命中很多事情比股票都重要，這一點永遠都不要忘記。確實如此啊，股票不是人生的全部，炒股票首先要弄清楚人生的目的是什麼啊，人生應該是為了更好的開心，快樂的生活啊，股票只是一個工具啊，一個能使你過上快樂生活的工具！！這話是長安分析師教導我們理財中心的同事的

實習的第10周

實習工作就這樣在本週結束了，這次實習給我留下了很深的印象。這次實習，讓我對證券公司的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。在學校和單位的

很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂這行的行規。看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意，比如對待客户的態度，對於客户的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。最後，我覺得到了實際工作中以後，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。做工作首先要學會做人，只有做人到家了，才會有一個光明的未來！！

投資公司實習週記 [篇2]

過年已經都有一些日子，經地xx年金融風暴的洗禮，xx年的經濟好差，聽説找一個實習單位也不容易。但幸運的我在親戚的介紹下來到了東莞證券實習。當我聽到我可以去東莞證券的消息既興奮也緊張。

興奮是終於可以找到一單位實習不用整天在家無所事事而虛渡日子，緊張是星期一要面對一羣陌生的同事工作。第一天上班為讓同事有一個好影象我早上8點30已準時到達公司門等待我的新工作。

我被安排到跟理財中心的啊敏學習，主要任務是給客人開證券賬户和證券知識的諮詢服務，由於我剛來什麼也不會前幾天我主要是看着啊敏工作，在工作中學習。慢慢熟悉工作的流程。

第一個星期的實習工作好快就過完了，當中也學會不少東西，期待下個星期我工作可以更進一步發展。實習的第二週好快已經來到第二個星期實習啦，由於工作的需要啊敏給了一部電腦我使用。這是我認識中國股票的開端。從中我知道了好多股票買賣的知識，例如：股票的開市時間，每一天每隻股票的漲跌只有10%，我們東莞證券買賣股票的手續費是5‰和買賣股票的簡單操作。

這個星期長安營業部調來一個同事過來我們理財中心工作，這們同事對中國股市有他自己一套研究我好想可以跟他學習抄股。來了也一星期多了，認識多了工作任務自然也多了，這星期我要自己複印文件，開户預約，教客人填表等。工作多了我不覺得是一種負擔反而是對我自己工作的一種肯定。

我們公司除了股票以外還有一個主打產品：黃金現貨。黃金是國際通用結算貨幣，屬硬通貨，保值性強，目前全球通貨膨脹，加速金價上漲，人民幣兑美元也持續上漲，所以黃金的人民幣價格上漲，説明黃金在升值，如果美元持續下跌，黃金將繼續攀升。現貨黃金是指進行實物交割的，比如金條，金幣之類。

而黃金現貨只是一種虛擬的賬面交易，不進行實物交割。在你的存摺上反映你有幾克黃金，只是一種記賬符號，不能提取實物黃金。它只是通過買賣賺取差價。 前者可以保值增值，但需要時間。金條放家裏怕不安全，可以去銀行租保險箱。後者，由於不涉及實物，所以不存在安全隱患，但在交易時也要把握好，看準行情。

20世紀70年代以前，黃金價格基本由各國政府或中央銀行決定，國際上黃金價格比較穩定。70年代初期，黃金價格不再與美元直接掛鈎，黃金價格逐漸市場化，影響黃金價格變動的因素日益增多，所以在和客户説的是時候，這些都是必備。實習的第三個周這個星期讓我體會工作辛酸，因為星期一下午我們大嶺山服務部的交易大廳接到一大客户的投訴。

原因是客户説我們東莞證券的電腦網絡太差和網絡曾經短時間的斷開導致該客户交易推後而造成客户的損失。由於當天我們當天工作也繁多而導致兼管不到多位客户的要求，這位客户直接打電話到我們長安營業部老總那裏投訴。就是這個電話讓我們服務部的同事那天晚上全部留下來檢查電腦問題，並就客户的投訴檢討。

今天讓我深深體會到我們職業艱辛：在公司裏要受領導的指責，在外面也要看客户面色做事。過後一天我聽以前這裏的同事説每逢有大客户股市大跌的時候偶爾都會接到些大客户的投訴。讓我要快學會與客户交談並處理好這些事情。才會在我們這位崗位站得住。我要意識到：“小不忍，致大災”;“忍一時之氣，免百日之憂”。

投資公司實習週記 [篇3]

實習的第一週

過年已經都有一些日子，經地08年金融風暴的洗禮，09年的經濟好差，聽説找一個實習單位也不容易。但幸運的我在親戚的介紹下來到了東莞證券實習。當我聽到我可以去東莞證券的消息既興奮也緊張。興奮是終於可以找到一單位實習不用整天在家無所事事而虛渡日子，緊張是星期一要面對一羣陌生的同事工作。第一天上班為讓同事有一個好影象我早上8點30已準時到達公司門等待我的新工作。我被安排到跟理財中心的啊敏學習，主要任務是給客人開證券賬户和證券知識的諮詢服務，由於我剛來什麼也不會前幾天我主要是看着啊敏工作，在工作中學習。慢慢熟悉工作的流程。第一個星期的實習工作好快就過完了，當中也學會不少東西，期待下個星期我工作可以更進一步發展。

實習的第二週

好快已經來到第二個星期實習啦，由於工作的需要啊敏給了一部電腦我使用。這是我認識中國股票的開端。從中我知道了好多股票買賣的知識，例如：股票的開市時間，每一天每隻股票的漲跌只有10%，我們東莞證券買賣股票的手續費是5‰和買賣股票的簡單操作。這個星期長安營業部調來一個同事過來我們理財中心工作，這們同事對中國股市有他自己一套研究我好想可以跟他學習抄股。來了也一星期多了，認識多了工作任務自然也多了，這星期我要自己複印文件，開户預約，教客人填表等。工作多了我不覺得是一種負擔反而是對我自己工作的一種肯定。我們公司除了股票以外還有一個主打產品：黃金現貨。黃金是國際通用結算貨幣，屬硬通貨，保值性強，目前全球通貨膨脹，加速金價上漲，人民幣兑美元也持續上漲，所以黃金的人民幣價格上漲，説明黃金在升值，如果美元持續下跌，黃金將繼續攀升。現貨黃金是指進行實物交割的，比如金條，金幣之類。而黃金現貨只是一種虛擬的賬面交易，不進行實物交割。在你的存摺上反映你有幾克黃金，只是一種記賬符號，不能提取實物黃金。它只是通過買賣賺取差價。 前者可以保值增值，但需要時間。金條放家裏怕不安全，可以去銀行租保險箱。後者，由於不涉及實物，所以不存在安全隱患，但在交易時也要把握好，看準行情。20世紀70年代以前，黃金價格基本由各國政府或中央銀行決定，國際上黃金價格比較穩定。70年代初期，黃金價格不再與美元直接掛鈎，黃金價格逐漸市場化，影響黃金價格變動的因素日益增多，所以在和客户説的是時候，這些都是必備。

實習的第三個周

這個星期讓我體會工作辛酸，因為星期一下午我們大嶺山服務部的交易大廳接到一大客户的投訴。原因是客户説我們東莞證券的電腦網絡太差和網絡曾經短時間的斷開導致該客户交易推後而造成客户的損失。由於當天我們當天工作也繁多而導致兼管不到多位客户的要求，這位客户直接打電話到我們長安營業部老總那裏投訴。就是這個電話讓我們服務部的同事那天晚上全部留下來檢查電腦問題，並就客户的投訴檢討。今天讓我深深體會到我們職業艱辛：在公司裏要受領導的指責，在外面也要看客户面色做事。過後一天我聽以前這裏的同事説每逢有大客户股市大跌的時候偶爾都會接到些大客户的投訴。讓我要快學會與客户交談並處理好這些事情。才會在我們這位崗位站得住。我要意識到：“小不忍，致大災”;“忍一時之氣，免百日之憂”。

投資公司實習週記 [篇4]

實習的第6周

剛剛開始工作的時候是很有激情的，感覺一切都是新鮮的，不像是在學校裏那樣單一無聊。所以開始的時候學習熱情也是相當高的，認真學習瞭解。剛去的第一天，陳總安排客户經理敏姐帶我，郭姐負責給我們講解業務的具體做法，指導我們做業務，解答我們不明白的問題。當然一開始的時候，敏姐給我講解的都是一些最基本的業務流程，諸如是開户填表之類的。但是由於我藉着新鮮勁，學得特別快，所以到了第三天郭姐就不下來手把手教了，而是説有問題去問，這樣也是給了我們一個自己解決問題、與人交流的機會。客户對公司業務是很不瞭解的，有的時候客户自己也是搞不懂到底要辦什麼，説得特別含糊，這就成了我工作的一個難題。但是隨着一天一天過去，我對各種業務的具體流程已經十分熟悉，客户簡單一説就可以指導他應該怎樣辦理，服務態度和質量也就隨之上去了。不可否認地，做的時間長了之後我開始覺得工作的無聊，因為每天的工作都是基本一樣的，所幸在證券公司我做諮詢每天所面對的人都是不一樣的。儘管對實習工作的熱情不像當初，但同時由於我所做的是諮詢類的工作，平時會遇到各種各樣的問題和業務，因此到如今我已經對所有的業務都基本掌握，對整個證券公司的日常工作有了更深的瞭解，我的收穫還是頗豐的。其實有時候想想的話，工作就是那麼回事，像我們這些在學校裏呆的時間太長的人總會把自己理想中的工作想象得特別有激情，特別美好，但是實際上那是事業才能夠達到的程度。只有工作之後才知道什麼是真正的工作，跟我們在校園裏想象的工作是完全不一樣的，必須真正接受社會的洗禮才能成為工作中的一分子。我們作為剛踏入社會的學生，必須要調整好心態，只有這樣才能快速適應這個社會，穩居於這個競爭異常激烈的時代!

實習的第7周

這周公司也沒有什麼事情發生，但我覺得好累。因為聽説東莞的證監會換了領導，新官上任三把火。對東莞所有證券公司都嚴查，我們公司領導決定這星期大嶺山報務部不辦理任何業務，以免工作出錯導致公司的損失。這樣我們大嶺山服務部這邊之前預約的客户也要推後也不可以為理第三方存管。這樣我們星期一到星期四我們每天早上9點上班到下午5點都是坐在辦公室。突然間讓我感到工作是多麼的無聊的。但是星期五收到營業部的指示“今天可以辦理業務了”。早上9點上班開始我們服務部三個人為客户開户一直辦到下午一點才有空吃飯，當中為客户解説説到我們口都幹了，腳也軟了。而且下午也要應付更多的客户。一個星期的工作留到一天來做是讓人多麼的難受的。

實習的第8周

在證券公司，整天見到的人就是炒股的人。看着他們有時歡喜有時憂的狀態，使我不得不對股民有那麼點感想，同時有時我們也會和一些老股民聊聊天什麼的，使我認識到做什麼都不是輕鬆獲利的，即使是牛市中炒股。我此時還是沒有進入股市炒股，看着進進出出的人都好像若有所得，我就問一個跟我一起工作的大我一屆的人，徵求他的意見，現在開始炒，是不是可以賺不少?但是出乎我的意料，他給我的建議是：“首先，我不建議你做股票;第二，如果你有把握或者一定堅持要做，那就先温習好股票的功課，少拿點錢做。你如果試過一天賺上或賠掉你半生的工資收入而面不改色，夜夢安穩，那麼你才開始進入做股票的初段，也就是説，你開始入門了。但是，這入門的代價太大了，也許是早生華髮，也許是妻離子散。一將功成萬骨枯，更多的人，已經永遠倒在了萬里長征的雪山草地上。”為什麼?因為錢來的太容易。一念貪心起，八萬障門開。聽到很多人跟我説他又賺了多少時，我只是笑笑;聽到很多人摩拳擦掌熱血沸騰砸鍋賣鐵要加大投資的時候，我只能搖搖頭。是的，富貴險中求，但周星馳説過：球，不是這樣踢滴。股票，也不是這樣做滴。財不入急門，孤注一擲的人，最終就是一個敗字。靠股票發家致富的人有，但鳳毛麟角，而且是風雲際會，因緣巧合，中等材質卻終成一代大家。而絕頂聰明，機關算盡的人，卻是僅得温飽。箇中滋味，誰能體會?人生命運，唏噓幾何?還是那句話——股市有風險，投資需謹慎!!!

投資公司實習週記 [篇5]

實習的第一週

過年已經都有一些日子，經地08年金融風暴的洗禮，09年的經濟好差，聽説找一個實習單位也不容易。但幸運的我在親戚的介紹下來到了東莞證券實習。當我聽到我可以去東莞證券的消息既興奮也緊張。興奮是終於可以找到一單位實習不用整天在家無所事事而虛渡日子，緊張是星期一要面對一羣陌生的同事工作。第一天上班為讓同事有一個好影象我早上8點30已準時到達公司門等待我的新工作。我被安排到跟理財中心的啊敏學習，主要任務是給客人開證券賬户和證券知識的諮詢服務，由於我剛來什麼也不會前幾天我主要是看着啊敏工作，在工作中學習。慢慢熟悉工作的流程。第一個星期的實習工作好快就過完了，當中也學會不少東西，期待下個星期我工作可以更進一步發展。

實習的第二週

好快已經來到第二個星期實習啦，由於工作的需要啊敏給了一部電腦我使用。這是我認識中國股票的開端。從中我知道了好多股票買賣的知識，例如：股票的開市時間，每一天每隻股票的漲跌只有10%，我們東莞證券買賣股票的手續費是5‰和買賣股票的簡單操作。這個星期長安營業部調來一個同事過來我們理財中心工作，這們同事對中國股市有他自己一套研究我好想可以跟他學習抄股。來了也一星期多了，認識多了工作任務自然也多了，這星期我要自己複印文件，開户預約，教客人填表等。工作多了我不覺得是一種負擔反而是對我自己工作的一種肯定。我們公司除了股票以外還有一個主打產品：黃金現貨。黃金是國際通用算貨幣，屬硬通貨，保值性強，目前全球通貨膨脹，加速金價上漲，人民幣兑美元也持續上漲，所以黃金的人民幣價格上漲，説明黃金在升值，如果美元持續下跌，黃金將繼續攀升。現貨黃金是指進行實物交割的，比如金條，金幣之類。而黃金現貨只是一種虛擬的賬面交易，不進行實物交割。在你的存摺上反映你有幾克黃金，只是一種記賬符號，不能提取實物黃金。它只是通過買賣賺取差價。前者可以保值增值，但需要時間。金條放家裏怕不安全，可以去銀行租保險箱。後者，由於不涉及實物，所以不存在安全隱患，但在交易時也要把握好，看準行情。20世紀70年代以前，黃金價格基本由各國政府或中央銀行決定，國際上黃金價格比較穩定。70年代初期，黃金價格不再與美元直接掛鈎，黃金價格逐漸市場化，影響黃金價格變動的因素日益增多，所以在和客户説的是時候，這些都是必備。

實習的第三個周

這個星期讓我體會工作辛酸，因為星期一下午我們大嶺山服務部的交易大廳接到一大客户的投訴。原因是客户説我們東莞證券的電腦網絡太差和網絡曾經短時間的斷開導致該客户交易推後而造成客户的損失。由於當天我們當天工作也繁多而導致兼管不到多位客户的要求，這位客户直接打電話到我們長安營業部老總那裏投訴。就是這個電話讓我們服務部的同事那天晚上全部留下來檢查電腦問題，並就客户的投訴檢討。今天讓我深深體會到我們職業艱辛：在公司裏要受領導的指責，在外面也要看客户面色做事。過後一天我聽以前這裏的同事説每逢有大客户股市大跌的時候偶爾都會接到些大客户的投訴。讓我要快學會與客户交談並處理好這些事情。才會在我們這位崗位站得住。我要意識到：“小不忍，致大災”;“忍一時之氣，免百日之憂”。