【精選】實習工作總結錦集10篇

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們好好寫一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？下面是小編整理的實習工作總結10篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

實習工作總結 篇1

轉眼間，短短的一個月實習就這樣結束了。在那裏我不僅看到了許多自身的不足，同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的瞭解。是的，展望未來，我對自己今後的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，以下是我把參加實習工作以來的情況總結如下：

一、思想認識

每個人在工作時都應該有一個清楚的思想認知，無論他是否做到了還是在努力調整中。而我在上班的這一個月裏，作為一名普通員工，我在思想上嚴於律己，以公司的要求嚴格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中，同事間的互相激勵是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們去嚴格要求自己。積極做到以身作則來帶動羣體。

此外作為一名公司普通的防損員工，我知道我們身上肩負着巨大的工作壓力，我們不僅要監督員工而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中，我一方面配合領導和老師們做好實習監督檢查，同時把自己商場內部的各項工作做好來，這也我相信在以後的工作學習中，我會通過自己的努力，取得更大的進步。

二、實習工作內容

在我沒去和大福實習前，雖然以前有去過社會做實踐，但是此次學校所安排的實卻是對於我卻是一個全新的挑戰。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來説是一個全新的工作領域，這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與瞭解這項工作。然而通過了一個實習階段的工作後，我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站着麼，沒啥好大不了的，所以在被他們選在防損偵察員這崗位時還真的有點不高興。然而在此次實習工作階段後，自己也認識到了當初的想法是錯誤了，畢竟防損部包括了太多的職責。我主要總結了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應做的幾方面：

防損員是超市的窗口，顧客進入超市第一眼看到的就是我們，所以我們防損員的儀容儀表和行為影響着超市的經營形象，如何才能做好一名防損員呢

首先，防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正；儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個好的感覺，就會激起顧客購物的熱情，反之，會對顧客產生討厭心理，影響着顧客再次購物的情緒。

其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位範圍內的購物推車、購物籃、存包櫃等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通；隨時撿起收銀台及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應及時處理等。

最後是文明服務。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質修養，必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識，熟悉門店賣場內商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務。同時要學會使用禮貌用語主動上去為他們服務，使他們感到備受關心和尊重。比如當顧客走出門店時，防損員主動説上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時，顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。

大學生超市實習工作總結（五）

現在，離走進社會越來越近了。校園與社會環境本存在很大的區別。這就要求我們利用假期時間走進，從學習中實踐的良性循環。

當今中國經濟飛速發展，國內外經濟不斷變化，在機會越來越多的同時，也出現了更多的問題，有了更多更艱鉅的挑戰，這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的知識，還要主動走進社會，積極在實踐中學習其他的東西，不斷增加自己的經驗，全方面武裝自已，才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。

一回到縣城就積極在一家超市找了一份暑假臨時工，做促銷員。

掛着實習生的牌子站在櫃枱旁，一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產品。我也慢慢地放開膽去嘗試，其實這種交流比想象的容易多了。就好象上台前緊張兮兮，但在台上只顧着自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關鍵在於大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐着，也不能在超市隨便逛來蕩去，得時刻注意服務顧客。雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰痠腳痛。或許也正如孟子所説＂天將降大任於斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身。＂

在學校，每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今天該幹什麼，明天又有什麼事情要做。而在這裏，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然後老闆不滿意你的表現扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客，拉近與顧客的距離，然後耐心的推銷產品。這也實在鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然後再作出適當的迴應，不至於慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續幹下去。在學校，每一個學生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園裏總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復。可是在社會中，優勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關係複雜，這一切都需要我們有經驗去處理。儘管存在競爭，我們還得不斷學習別人優秀的地方，這需要我們有經驗去調整自己的心態。而這些經驗需要日積夜累，而不是在畢業後讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸於學習與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。

有個事實眾所周知，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，學習的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會想，實際操作這麼簡單，但為什麼我們要學習那麼深奧的知識呢？現在的教育真的存在很大的弊端，嚴重的脱離了社會實際應用嗎？其實不然，在學習這些吃力的知識的同時，我們的學習能力提高了，理解力和邏輯思維能力也增強了。更在許多書本中教我們如何去做好自己，教我們樹立自己遠大的理想，這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠了，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發生的各方面的事情，這就意味着我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業以後我們不能再帶着幼稚、茫然的眼神走進社會，就像我們當初走進大學一樣。我們要帶着實實在在的能力走進社會，為社會服務。

而現今一個事實卻被許多人誤讀了，大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生，認為讀大學沒什麼用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好。現在的大學生已經不包分工了，也確實許多大學生找不到好工作。這正説明了現在社會對大學生素質、能力要求越來越高了；當然也説明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢，但社會上值錢的還是大學生。這就為什麼還是有許多人打工之後還想讀書，甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園裏學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們紮實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。

在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業，對我來説很陌生，要想把工作做好，就必須瞭解這方面的知識，對其各方面都有深入的瞭解，才能更好地應用於工作中。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

經過這次工作我從中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執着的。可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定不會交到很多朋友。對待朋，是不可能斤斤計較，不可以強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更另人開心。不論做什麼事情都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想，關心別人，支持別人。

在這次暑假的工作中，雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今後的生活和學習都有很大的幫助，從中讓我有很大的啟發：不管做什事都要堅持，也鍛鍊了我的堅持力！讓我在以後的人生路上更加堅強！通過這段時期的工作學讓我更深刻的體會到付出和收穫的關係，也讓我知道金錢賺取的不容易！在以後的大學生涯裏我要很努力的學習，遇到困難我會更加堅強！

在超市裏，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生，我問他們為什麼，他們總説從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我並沒有因為我在他們面前沒有經驗而退後，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做銷售員，每天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上9點鐘分段時間上班，雖然時間長了點，但熱情而年輕的我並沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，瞭解了未來。在食品店裏雖然我是以銷售為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校裏也許有老師分配説今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經説過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客户、同事、上司等等，關係複雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但為什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢？這是社會與學校脱軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年半之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

實習工作總結 篇2

教育實習是師範生在大學期間很重要的一門必修功課，是學生理論聯繫實際，提高綜合素質，為未來的教師生涯奠定堅實的基礎。

為使我們掌握教學工作和班主任工作的各個環節，學校安排我們組15個同學於20xx年3月7日至20xx年4月1日來到116中學進行為期一個月的教育實習。現將我們小組的實習工作做如下總結：

一、基本情況

在116中學，我組的15名同學被分配到六年組和七年組共15個班級中進行教育實習，接到各個年級的教學進度後，同學們在校認真備課，結合課本的知識和參考資料準備自己的教案。遇到教學中的難點就全組討論解決。個人準備好教案的初稿後就開始小組內的第一輪試講。

試講過程中，每位同學都很積極、認真地參與到試講和點評中來。每位同學都試講三次以上，教案反覆修改、不斷完善。大家都覺得大家的試講問題不大時就請指導老師來為我們點評。在指導老師聽我們試講的過程中，為每位同學都做了認真的點評，儘可能多的找出我們講課時需要注意的事項，併為我們一一指點，使每位同學在講課上都有了很大的提高。

在實習備課期間，全組每位同學都積極輔助116中學的指導老師進行教務工作和班級的管理工作，主動幫助老師批改作業，批改試卷，組織自習活動，協調班級事務……每一項工作都幹得有模有樣，好似一個個剛剛加入教師隊伍的新老師。

實習期間，每位實習生均能遵守學校的規章制度，虛心求教。準時準確地完成班主任工作，並利用空閒時間在實習學校進行多次試講，並邀請其他專業的實習生點評，力求讓教學內容完美。實習期間每位實習生都講了4節正課，而且相互聽課，彼此批評校正，對講課都有了一定的心得。

我們每位實習生在班主任工作上認真負責，深入學生了解班級和學生的實際情況，有的放矢的開展班主任工作。有班主任工作計劃，課外活動開展計劃，班主任工作記錄等。總之，每位同學都兢兢業業、認真負責，受到實習學校領導和老師們的高度讚揚和評價。

二、實習成果

通過實習，同學們普遍感到自己在很多方面都有了提高。主要有：

第一、同學們對中學生的現狀有了更為深刻的認識，對學生的學習有了更為深入的瞭解，對教師的工作有了更為真實的體驗，這些都有利於在今後更快地適應工作環境。

第二、同學們掌握了一些基本的教學方法和教學技能，大致克服了膽怯心理，提高了自身的教學水平和應變能力。

第三、同學們增強了作為人民教師的責任感和榮譽感，因而更自覺地提高自身的修養和能力。

第四、同學們增強了交際能力和口頭表達能力，以及與學生的互動水平。

第五、瞭解中學生對數學科的興趣所在和掌握程度。

三、實習建議

作為一名師範生，在經歷了大學的磨礪和實習的歷練後，也有一定的心得現總結如下：

1、同學們普遍感到應加強師範生的信念教育，讓他們樹立更加明確的目標，自成為師範生就為以後的教學工作做準備。

2、到實習學校後，爭取多觀摩優秀教師授課，吸取在職老師的教學優點，為自己的課堂授課添加優質元素。

3、實習期間應多爭取班主任工作，跟原任班主任學習如何管理學生、如何做學生和家長的思想工作。為以後的班主任工作做準備。

一個月的實習工作雖然短暫，卻給我們留下了美好、深刻的回憶。對每個組員來説，這都是一個提高自己、檢驗所學的過程。一個月裏，同學們在教學認識、教學水平、教學技能、學生管理水平以及為人處世等方面都受到了很好的鍛鍊，為日後走上工作崗位打下了良好的基礎。通過實習，同學們也增強了信心，堅定了信念，向一名合格的人民教師又邁進了一步！

116中學教育實習小組

20xx年4月6日

實習工作總結 篇3

護生的臨牀實習是學校教育的深化和延續，是理論到實踐的必經之路，也是學生向護士角色的轉化；實習是實習護士走入臨牀前的一個重要階段，是專業理論與實踐相結合的關鍵，也是醫學教育的重要環節。在過去的一年裏，我科護理單元先後承擔了不同層次的臨牀實習帶教工作，在醫院領導的重視、科主任的大力支持下，通過全體帶教老師的共同努力，圓滿完成了的實習帶教工作，現總結如下：

　1 、敬業愛崗，注重職業道德教育。

作為教學醫院，培養出來的學生不單是技術上要過硬，思想上、作風上更要過硬。首先要成為一個合格的醫務工作者，要有獻身醫學事業、全心全意為傷病員服務的思想，沒有這一思想做基礎，醫術再高也是空談。所以，一定要加強職業道德教育，特別是對那些沒有工作經歷的學生來説這一點更為重要，這將對他們的一生的發展產生深遠的影響。我科護士長對每批次到我科實習的護生分別進行了入科教育，強調組織紀律、遵守規章制度、着重培養實習學生不怕苦、不怕累的思想和一絲不苟、敬業嚴謹的工作作風。由於臨牀護理是一項又髒又累又苦的工作，這時就要着重培養實習學生不計名利、熱愛本專業的思想，同時，還應向學生講明臨牀護理實習的重要性，讓學生在工作中時刻嚴格遵守規程、做到一絲不苟，培養其嚴謹的工作作風。

　2 、抓基礎，突出重點，因材施教。

學生在學校多是學習理論知識，他們的動手能力普片較差， 操作不正規，而臨牀護理工作需要極強的動手能力。所以我們帶教老師從最基礎的基本操作着手 , 從一點一滴做起，認真落實各項護理規章制度，嚴格各項護理技術操作常規，紮紮實實的為學生門打好臨牀工作的基礎。在帶教過程中我科帶教老師均做到了放手不放眼，積極培養護生的動手能力，引導護生學會如何有效的和病員溝通等深受病員同志好評，全年無投訴；細心培養學生觀察病情能力，耐心教會學生如何運用醫學術語完成護理病歷的書寫，鼓勵護生積極參與危重病員的搶救與護理等全年無差錯事故發生。另外，還注意因材施教，我們面對的是不同層次的實習學生，對於基礎理論好，動手能力強，接受能力快的學生，我們加強新理論、新技術和新知識的學習，以使護生的知識水平能進一步的向深度和廣度發展。

3 、加強質量管理，定期舉行專題講座。

實習護士到科室的第一天起我們就要求其牢固樹立“以病人為中心”的臨牀服務觀念，要求護士認真負責的完成本職工作，因為我們面對的是人的生命，稍有疏忽都會造成不堪設想的後果。我科護士長堅持了每日病房查房，督查實習帶教及實習護生的臨牀工作情況，加強了實習帶教工作管理。每月定期舉行實習學生小講課2次，實習學生教學查房2次，疑難病例討論1次，讓優秀的臨牀護士走向講台，與護生分享更多的.臨牀經驗，通過專題知識講座，既使實習護生真正做到了理論和實踐相結合，又更加深刻的使其認識到臨牀護理的重要性。認真完成了實習護生的入科和出科考核，進一步鞏固了實習護生對基本理論、基本操作的掌握。

4 、及時總結，不斷提高帶教水平 。

教學過程中我們帶教老師也存在經驗不足的問題，所以我科護士長在教學的過程中，重視對帶教老師自身素質的培養，要求老師嚴格按照實習大綱對學生進行帶教。每月定期組織護生召開座談會，收集護生意見並積極反饋給帶教老師，讓護生和帶教老師的關係得到進一步的融洽，促使實習帶教工作更加圓滿。同時也定期召開帶教老師座談會，對於現存或潛在的帶教問題進行分析和總結，給大家提供了一個進行教學經驗交流，共同提高的平台。

　5、重視護生生活，加強護生管理。

來我院實習的護生大多都是花樣年齡的大孩子，在家都是父母的寶貝，到醫院這個大家

庭後失去了父母的庇護，需要我們帶教老師更多的關心和愛護。當然對人生觀和價值觀還不夠很明確，也需要我們帶教老師耐心的引導。

帶教工作是培養護理實習生獨立工作能力、綜合動手能力的第一步。臨牀實習的目的就是將醫學理論基礎與臨牀實踐能力融為一體，實習效果直接影響未來護士能力的好壞，如何在新的形勢下嚴把實習質量關，是我們醫學教育者面臨的重要課題，關係到護理事業的興衰。在來年的實習帶教工作中，我們會總結不足，積極探索，更加圓滿的完成實習帶教任務，認真做到傳幫帶，為護理事業注入新鮮優質血液，做出應有的貢獻。

實習工作總結 篇4

高中生社會實踐報告

我在6月迎來了暑假，當然，也是我迎來了的第一次經歷社區服務。對於一個高中生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣炎熱，烈日當頭，我毅然踏上了社區服務的道路。想通過，親身體驗社區服務讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社區服務，找出自己的不足和差距所在。

在現今社會，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成為説不完的話題。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了佳和馨居，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方而，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校業學小到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

在實踐的這段時間內，我們穿街走户接觸各種各樣的人和事，[課 件]這些都是在學校裏無法感受到的，在學校裏也許有老師分配説今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什麼，要自己地去做，而且要儘自己的努力做到最好。在學校，只有學習氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是丁作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經説過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。接觸那些]剛剛畢業的學長學姐，他們總是對我説要好好珍惜在學校的時間。回想這次社區服務活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到很多社會經驗， 自己的能力也得到了提高，而這些在學校裏是學不到的。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社區服務，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

實習工作總結 篇5

四個月的實習生活似彈指一揮間，從剛踏出學校大門時的失落與迷茫，到現在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰，角色的轉換。

實習期間，對於任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責。如今的我在現任部門多次受到主任的稱讚。我想這除了有較強的適應能力和積極向上的心態以外，更重要的是得益於大學兩年多的學習積累和技能的培養。

實習生活，給我僅是初步的經驗積累，對於邁向社會是遠遠不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今後，我會繼續努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。

剛進入市統計局的時候，很茫然，不知道要做些什麼，領導叫做什麼，我們就做什麼，最開始的時候就是訂一些文件，發放開會的文件，協助領導開會，倒茶水····這些都是很簡單的任務，我們都很用心的去完成。剛開始來的時候，我們經常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時候，很茫然，也遇到了尷尬的時候，但是，就是因為這樣，才會認識到錯誤，去改正錯誤。我們市統計局實習的一共有7個人，所以不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時候我們都是呆在辦公室裏，一呆就是一整天，直到下班。後來慢慢走入正軌，我主要幫忙接收文件，打印文件等等，四月份，我與兩位同學被調往貴港市港北區統計局幫忙，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每天都非常的忙碌，一個月後，回到市統計局。

一、學習方面。

通過大學的學習我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法，同時還要注重獨立思考。在今後的工作中我將更加重視自己的學習，把在大學學習到的理論知識積極地與實際工作相結合，從而使學習和實踐融為一體。在今後的工作當中我也要進一步充實自己的專業知識，為自己更好的適應工作打下良好基矗。

二、思想方面

進入大學以後，我認識到僅僅學習好是不夠的。要追求上進，思想上的進步也是必不可少的。作為當代青年，我們要為祖國建設貢獻自己的力量。在大學期間我時刻以一個團員的標準來要求自己，不斷加強團性修養，提高自身的政治素質。

三、工作方面

大學期間，我擔任了兩年的學生會文娛委員，在廣播站任職。在與同學們相處的兩年期間，我積極主動地為同學們服務，對工作熱情，任勞任怨，責任心強，具有良好的組織交際能力，和同學團結一致，注重配合其他學生幹部出色完成各項工作，促進了團隊溝通與合作，得到了大家的一致好評。

通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，彷彿自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文祕工作應支持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什麼事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兑現。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的財務工作的有了一個新的開始，更好地為我們今後的工作積累經驗。我知道工作是一項熱情的事業，並且要持之以恆的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間裏，我第一次真正的融入了社會，在實踐中瞭解社會掌握了一些與人交往的技能，並且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關係。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對於別人提出的工作建議虛心聽齲並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，並努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執着的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，責任心強，能保質保量完成工作任務。並始終堅持一條原則：要麼不做，要做就要做最好。

個人實習總結

為期六週周的實習生活彈指一揮間已經劃上句號，在這期間我體會到了身為一名教師的酸甜苦辣，也讓我體會到當一名教師的不容易與肩負的重任。回想起4月16日當天，年輕的我們捧着一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到鋼城十四中，激動不安之情油然而升。一個個沉甸甸的問號，在我腦中盤旋。我不斷自問：作為一個實習生，我能做好嗎，我能給學生帶來一點進步嗎？如今，6個星期的實習工作已結束，我們8位實習生的收穫，見證了我們的成長，為我們的實習畫上一個完美的感歎號！在這一個多月中，我感覺我經歷了許多，這些從未有過的經歷讓我不斷進步、不斷成長。從開始上課的羞澀拘謹到課堂上的談吐自如，感覺自己在一天天的長大，一步步實現從學生到老師的角色轉化。鋼城十四中給與我太多的第一次：第一次真正站在講台上面對着五十五張天真的面孔、第一次與學生面對面的探討問題、談心、第一次以老師的角色進行監考、第一次與多位資深老師討論交流，共同探討教學中所遇到的問題……現在，現將這六週來的收穫與感受和大家分享如下：

一、生活篇

時間如涓涓流水緩緩地流過，在這一個多月的時間裏留下了許多美好的回憶，讓我們細細品味。在鋼城十四中一個多月的實習生活過得很充實，很快樂，也讓我充分感受到了人與人之間的温情與不盡的光懷。儘管我們八個人來自同班的不同寢室，在實習前我們也不是非常熟悉，但在六個星期的實習期間，我們幾乎每天早晨一起等車，一起去學校，一起放學，一起吃中飯，在此期間，我們感覺我們各自的瞭解逐漸加深。剛到實習學校時，我們一起打掃收拾我們的辦公室，講一個本來混亂的化學實驗室整理成了一個乾淨整潔的辦公室，這裏記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進步與成熟等等。

我們的組長宋樂樂非常的認真負責，在實習期間，她帶領我們一起備課，一起聽試講，一起討論問題，在我們遇到難題的時候總是想辦法一起解決，而且她也能夠以身作則，做好自己的工作，甚至到後來身體不舒服的情況下依然堅持工作，直到最後一天生病一人趕到學校，她的工作精神真的讓我很欽佩，她不愧是一位認真負責的好組長，其他的組員還有楊帆、張文俐、陳靜文、張莉、胡戀、張萍。我們一起度過了非常難忘的六週，留下了非常美好的回憶。不管是我們一起備課討論，還是一起聽課評價，一起討論各自帶的班級，一起在休息時的歡聲笑語等，這些都讓人感覺我們真的是一個温馨團結的集體！

我們實習隊員從一開始的不熟悉到逐漸的瞭解，再到現在建立起深厚的友誼，這一切永遠都會塵封在我記憶的深處！很感謝各位隊友與我一起度過這六週的時光，其中的點點滴滴都銘記於心。實習結束意味着大家要接受另一番現實的考驗，希望每一位隊友都能坦然地面對，找到一份好的工作或者考研順利。

我們的指導老師是黃顯林老師，班主任是費運良老師，黃老師對人很熱心，對於我們的教學總是給我們很認真的指導，並將他的一些教學經驗傳授給我們；費老師將班主任工作的方法、管理班級的方法、經驗都很詳細傳授給我們，老師們都很熱情負責，對我們的工作也很配合，生活上給予關心，工作上給予指導，我們的成長與進步離不開老師們的幫助，在此特別要感謝老師們，祝願老師能夠工作順利，事事如意。

二、教學實習篇

在六週的實習時間裏，我主要負責高二的政治課。高二不同於其它年級，它的教學工作複雜而又繁瑣，而且還有面臨升到高三的壓力。在六週的實習階段，我講了四節課，在此感謝指導老師——陳慧老師。她為人親切熱情，她在教學工作方面提供給我的指導非常多，可以説“竭盡所能”，我非常感謝她！剛來鋼城十四中，她就詳細地講解他們學校學生的學習習慣及學習水平，還告訴我上課應該注意的事情。在聽課中，我個人體會很深。因為陳老師共教2個班級，學生的基礎、課堂的氣氛等都有很大的區別，所以在聽課的同時，我注意到各個班裏學生的不同反應，作好記錄，思考以後我該以怎樣的形式在不同班級上課才能達到良好的效果。這種聽課和我們以往的聽課不一樣，它並不僅僅為了學習老師所講的知識，還要去學習老師怎麼樣講課，學習如何傳授知識，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時間，好好駕馭整個班級教學等。聽課的時候，我會認真做好聽課筆記，聽課的重點是注意科任老師講解過程中與自己思路不同的部分，以吸收老師的優點。每個老師各有特點，都有值得我學習的地方。

難以忘記第一節課，剛好是週一的第三節課，由於第一次上講台，雖然課前準備得比較充分，但是還是很緊張，所以感覺還是很緊，非常感謝同學們的配合，讓我最後順利的講下來這節課。課後黃老師和陳老師認真的給我評課，讓我知道了哪些不足，並在以後的講課過程中注意這些問題。

雖然第一節課講下來了，但我總擔心自己做得不好。接下來的時間，我準備好後，講課給老師聽。指導老師聽過以後，很認真的為我指出講課中的缺陷，還有一些要注意的問題及建議，對我的講課給以了很高的評價並鼓勵我，這讓我很欣慰。從那之後，我就開始以平常的心態去備課、上課，不再緊張了。

教學工作中，我個人覺得要注意如下幾點：

1、認真備課：在備課中，認真研究教材，力求準確把握重難點，並注重參閲各種資料，制定符合學生認知規律的教學方法。教案編寫詳細具體，從複習提問、新課引入到講授都精心設計，並不斷歸納借鑑優秀老師的經驗。在教學中，做到重點突出。

2、試講：在每次正式上課之前，我都會先進行試講，讓指導老師聽課並評課，糾正不足之處。然後修改教案再進行試講，主要把握時間的安排，提高教學質量。

3、注重學生能力的培養：上課時注重與學生為主，重視發揮學生的積極性以及綜合能力的培養，有意識地培養學生思維的嚴謹性、邏輯性和相互協作的能力。

4、認真及時批改作業：佈置作業力求做到精練，有針對性，有層次性。同時對學生的作業及時而認真地批改，給以及時的反饋。

5、做好課後輔導工作：課餘時間與學生交流並幫助答疑，有助於他們對當天所學知識的掌握和鞏固，彌補課堂時間倉促等不足。

三，班主任工作篇

做一名好的班主任的確很難。不但教學工作複雜而又繁瑣，而且還要管理好整個集體，提高整體教學水平，同時又要顧及班中每一名學生。這就要求教師不能只為了完成教學任務，而且還要多關心留意學生，經常與學生交流，給予學生幫助，讓他們感覺老師是在關心他，照顧他。如何形成亦師亦友，積極健康的學習氛圍和團結的集體關係，對於實習的新班主任來説是具有很大的挑戰的。

剛到鋼城十四中時，原任班主任費老師就給我們大概的講了一下班上學生的整體情況，我們只是大概的瞭解了一下，後來在費老師的安排下，我們第一次與學生們正是認識了，學生們對我們很熱情，對我們的工作也很配合，經過將近一週的跟班與相處，我逐漸和班上的學生熟絡起來，對班主任工作也逐漸得心應手。

日常工作方面：在這短短的幾個星期裏，我主要的是監督學生的學習、紀律以及衞生，具體安排為：

1、每天堅持7：30之前到教室督促學生讀書和做衞生，監督早讀紀律及做好考勤工作。

2、在課間操和做眼保健操時，到班上監督學生做操。

3、每天中午到教室與學生聊天解答疑難問題，瞭解學生的情況，並指對學生的問題進行輔導，鼓勵學生。

4、大掃除期間，安排，監督學生做好大掃除工作。

5、班會期間去看班主任組織班會，學習班主任如何組織班會，並組織一次主題班會

班級活動方面：在班主任費老師的支持下，我們策劃了一個主題班會。通過組織一次融知識、趣味於一體的活動，使學生在快樂中學到知識，在知識中收穫快樂。

當實習班主任的期間，我意識到，作為一名班主任，不僅要管理好日常秩序，提供一個良好的學習環境，而且要時刻關注學生的思想動態、內心情感世界，這些並不容易做到。對學生要貫注了班主任濃濃的愛心。“愛”是做好班主任工作的唯一祕訣，只要用心去做，沒有做不好的。在這裏也要感謝費老師，他讓我明白了很多做人的道理，教書育人，真的是要用自身去感化別人，不是單憑課堂四十五分鐘的功夫。

四、調研工作篇

在鋼城十四中實習期間，我們通過和學生們的接觸中，發現學生們的思想觀念各異並存在一些問題，藉助08級學弟學妹見習的機會，以鋼城十四中為例，做了一次《90後高中生的思想觀念狀況調查報告》，在這次調查期間，我們得到了鋼城十四中領導及老師、學生們還有院指導老師的支持與幫助。

在這次調查活動中，我認識到鋼城十四中學生在政治觀、娛樂觀、消費觀、道德觀、人生觀、學習觀以及心理狀況等方面的初步認識，這為以後我們教學，瞭解學生的思想特點以及鋼城十四中引導學生等工作提供了第一手資料。

五、結語

臨近結束時，很捨不得和學生們分開，一個多月的時間裏他們已經成為了我生活的一部分，每天與他們談話聊天，學生們給了我很多歡笑，我也從他們身上學到了很多，在這裏，學生們給我留下了一段一段美好的回憶。最後一節班會課時，我很激動，説了很多自己在中學時的經歷，希望他們可以好好讀書，少走些彎路，將來考上好的大學，還説自己有空會回來看望他們。這一個多月的時間裏，我經常幫他們克服在學習，與同學相處中遇到的困難，還和他們一起分享自己的成長經歷。經常和他們聊天，有時和他們一起打羽毛球，融入了他們的生活，學生也也很願意和我分享他們的心情。他們是我帶的第一批學生，無論以後自己是不是做一名人民教師，我都會記得在自己大學的時候曾經有過這樣一批學生，給我帶來那麼大的觸動，讓我再一次體會到天真爛漫，再一次經歷心靈的沖刷。我真心地希望他們可以快樂成長，學業有成，將來考上自己理想的大學。真心希望他們在人生的旅途中，希望他們可以走得順利一些，我只能陪你們走一程，以後的路，就要靠你們自己把握。

六週的時間很快就過去了，實習中的點點滴滴，快樂歡笑，每時每刻在我的心頭縈繞，回味！搭上回校的路程，我感覺我是那麼的不捨！

實習工作總結 篇6

時光飛逝，轉眼間實習工作就已經接近尾聲了，畢業實習是每個大學生必須經歷的，也是大學生活走向社會的一個過渡期，是對大學理論學習的具體社會實踐的檢驗。是我學生身份踏入社會工作的最後階段，更是我社會工作學習的另一個開始。

回顧這兩個月的實習工作，很多感受難以用語言表達，我很開心在xx化傳播有限公司工作實習，愛吧婚禮定製是一個很酷的婚慶公司，有很酷炫的設計，還有很厲害的策劃師，老闆也是非常的和藹可親。每個人都我十分關照，不斷的培養和豐富我的工作能力。我不知道我為什麼會想要從事這個行業，開始就是心裏有一股勁，覺得婚慶活動公司，是一個很複雜的行業，而剛好我的專業又跟這個行業有一點點的關聯，抱着對婚禮的憧憬，對活動的好奇，我不斷面試，考核，終於在愛吧化傳播有限公司開始了我的實習工作。我一直抱着一顆學習的心，就覺得實習，就是要在實習工作中不斷學習，我想我畢業以後可能不會從事這個行業，但是我永遠不會後悔我這一段實習工作的選擇，這是我非常寶貴的一段經歷，我真真切切的系學習了很多東西。在無形之中我也在慢慢成長，我知道了怎樣去工作，怎樣去處理人際關係，怎樣去跟客户溝通，怎樣去在會場隨機應變，也認識到了很多優秀的人，你會發現優秀的人真的很多，你也只有不斷的學習，不斷的努力，才能變成更好的自己。

在實習工作的兩個月裏，我接觸到這個行業的各色的人，包括燈光舞台，攝影攝像，花藝氣球造型，你能接觸到各行各業的人，每個行業也都有各自的閃光點，一場活動的順利開展更需要各方面完美的配合，而我在工作中作為一場活動的統籌者，必須要具備現場的執行能力，而且要具備靈活的應變能力，所有的東西都在實踐中成長，在工作中不斷積累經驗。第一次參加社會工作，第一次面試，第一次談單，第一次獨立帶場，第一次發工資，好多好多第一次都讓我無法忘懷。一切好像就發生在昨天。

我是一個不知道自己有什麼優點的人，我不知道我自己能做什麼，想做什麼，但是我知道我不想要什麼，在這兩個月的實習中，我更懂得了，什麼事情都要去付諸於實踐，不能空想。從空想主義到現實主義，是一個艱難的過程，但是隻有真正去實踐了，才知道事情的真相。我很感謝xx化傳播有限公司給我的信任和認可，讓我有機會在這麼好的公司實習工作兩個月，我很感謝我工作中的指導老師，是她在工作中給與我不斷的指導和培養，回想我當七年級次次的投簡歷，一天天的奔波在瀋陽和鞍之間面試，我深深感覺到一個人的付出和回報是成正比的。在工作中，多做一點，多聽一點，多學一點。兩個月的時間太快，當我回頭看，我感覺這就是一個夢，我在完成別人的婚禮夢，也在慢慢的像我的夢想靠近。初入社會，一段工作即將收尾。新的人生也即將開始，我依然希望我以後做的決定，日後都不後悔。不忘初心，不負本心。

實習工作總結 篇7

20xx年3月份，我接受學院的安排，到地都第二初級中學去進行為期兩個多月，實為八週的實習，實習內容包括教學工作和班主任工作。在實習期間，我被安排到八年級（7）班擔任實習班主任，跟着鄭燕芝老師學習。經過這段時間的實習，在鄭老師的指導下，我學到了不少東西，這些是在學校裏學不到的，唯一親身實踐才能有收穫的。現在我將實習期間擔任班主任工作的收穫總結如下。

一、 要充分做好教學準備。

班主任首先是一名科任教師，接着才是一班之主，因此班主任的工作包括教學工作和班務工作兩部分，作為科任老師，我們的首要任務就是把課上好，盡力讓學生多吸收新知識，學會學以致用。而作為新老師，我們面臨的最大問題是就不熟悉教材，不瞭解哪些才是本次要求學習的重、難點。所以在上課之前，要充分地做好備課工作，認真地查閲資料，編寫教案，認真備好學生，努力使課上得生動引人，內容充實，不至於讓學生覺得課堂乏味無趣。同時注意學生的上課情緒，調控好課堂氣氛。而作為班主任，除了上好課外，更要時刻注意全班的學習情緒，課堂動態，時刻與科任老師交流，共同督促學生學習，調動學生的學習積極性，配合科任老師開展教學工作。

二、要以身作則，以身為教

俗話説：“身教重於言教。”老師的外在行為表現對學生具有一種榜樣和示範的作用，會對學生產生潛移默化的影響，作為一名班主任，更應該以身作則，以身為教。比如説遲到早退問題，如果作為班主任，連你自己也常遲到早退，那你如何要求你的學生要準時到校，不能隨便請假呢？所以在實習期間，我嚴格要求自己，每天早上7：30之前就到學校

實習工作總結 篇8

我在紅楓心理開始了心理諮詢實習。我的實習目標是通過實踐提高自己的諮詢技能和水平。

在一個月的實習過程中，主要回復諮詢郵件，網絡qq諮詢;每個星期二，實習小組進行案例討論，角色扮演以及共情訓練。

這一個月的心理諮詢實習，我有不少的收穫:

一、通過網絡諮詢實踐

學習進行攝入性談話，收集諮詢者的基本資料，對諮詢者的問題有一個大概瞭解，進而梳理問題脈絡;諮詢中最關鍵的是對諮詢者的共情，這是建立有效、良好的諮詢關係的基礎，將對諮詢者情緒、情感的理解，以自己的語言反饋給諮詢者，以使對方感受到被關注和尊重;

二、通過案例討論

大家表達各自的見解。不同的諮詢員對諮詢者的問題會有不同的理解，大家共同分析和討論，集思廣益，尋找諮詢者問題的關鍵點;我從中發現自己看法的偏狹，開闊自己的思路，提升了諮詢知識水平：諮詢的焦點要轉入諮詢者身上，引導其進行思考;諮詢員要有精神分析的眼光，人文主義的心態，認知行為的方式，家庭治療的形式;

三、通過角色扮演

我以諮詢者的身份，講述了自己在情感之中的困惑，以及成長過程中與家庭成員的情感紛紛問題;一方面，通過“空椅”對話，我宣泄了積壓在心中許久的負性情感;另一方面，督導與諮詢成員們給予我許多鼓勵的話語，令我認識到自己存在的思維、行為模式，探尋自己身上的優點，挖掘自身潛能。

案例討論、角色扮演的方式，讓我們對諮詢員的坐姿，表情，詢問的語氣，共情的態度等方面得到了實際訓練。

一個月的實習期很短暫，我在一些方面上存在着不足：

在網絡諮詢中，與諮詢者的共情不足，過早的加入自己的價值觀判斷，沒有以一箇中立態度對待諮詢的問題;自信心不足，角色扮演中不敢擔當諮詢員的角色，總是擔心自己的能力無法勝任;在共情訓練中，自己表露的是焦慮，擔憂的情感，沒能達到滿意的效果;實習期間，由於自己還忙於其它事務，無法靜下來專心於心理諮詢，沒有自己的個案與大家共同討論。

在紅楓的實習，可以説是既有收穫也有遺憾，但總的來説，收穫是較多的。

此次實習中，有幸得到劉鳳琴老師的督導，每當在諮詢中遇（119消防宣傳日演講稿及演説稿）到困惑時，劉老師總能耐心地指導我們，給予我們啟發;劉老師有多年豐富的心理諮詢經驗，對心理諮詢有自己獨到的見解，她用通俗的語言講述心理諮詢方法，直觀清楚，不是僵化的理論，更令人易於理解和消化。劉老師開朗、樂觀個性，親切、包容的態度，敢於挑戰困難的作風，令人留下深刻印象。

諮詢室裏直爽的蘆老師，温和的夏老師，一直在認真、辛勞地工作，她們那種強烈的工作責任感，積極進取的精神，值得我學習。

在實習中，我結交了一批志同道合的朋友：穩重的王芳，有潛力的瑤瑤、平和的牛牛、陽光的張愛、熱心腸的賈選紅、強勢能幹的慧娟、斯文的竹子等。通過與她們交流對心理諮詢的觀念、看法，分享心得體會，使我得到很多的啟發，從中我能感受到諮詢員團隊的温馨和快樂。她們身上都散發着一種光芒，無論是顯露的，還是含蓄的，都是一種助人自助的力量。

實習工作總結 篇9

轉眼間六個月的實習生活即將結束，我在這裏學到很多收穫了很多。在這短短的六個月裏我覺得自己在為人處事方面都有了很大的進步和提高。我很慶幸自己能在這樣有限的時間裏，在這麼和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和班長交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和操作有關的知識，耐心解答我的疑難困惑，並給我制定了一系列的實習計劃，幫我達到實習的目的。

我是汽車運用技術的，在書本上學過很多套經典技術理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時時，才會體會到難度有多大;我們在老師那裏或書本上看到過很多精彩的事例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。十分感謝貴公司給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和驗到社會競爭的殘酷，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁。 其次，我還要感謝車間部的各位師傅，感謝他們給我的指導，謝謝!我也要對陳經理及各位車間主任説一聲謝謝，感謝他們對我的栽培!

實習工作總結 篇10

20xx年x月x日，我正式走進寧波之星汽車維修服務有限公司4S店開始了實習工作。我雖然還不是正式畢業生，但以前學的就是汽車檢測與維修技術專業，出於維修覺得太累，就想申請到銷售部。儘管在學校學到了很多理論的汽車知識，對汽車有一定的瞭解，但對於梅賽德斯--奔馳的各款車型還不是很瞭解的。為了能讓客户更相信自己的產品，從而去選擇我們的產品，所以在開始銷售之前我必須對自己的產品有更深一步，更全面的瞭解。

要想清楚地瞭解產品就必須和它進一步的接觸。給車做清潔是一個既簡單有直接的方法，在做的同時對它的外觀和內飾有一種更真實的感覺。擦車聽着簡單，實則比較困難，不僅要從上擦到下，而且還要求所有擦痕要朝一個方向，避免對漆面造成破壞。剛開始做的時候是很慢的，擦完一輛車要接近二十分鐘，而這段時間已經夠一位老銷售顧問擦完兩輛了。在實習過程中，有許多的事情對於新手是很大的挑戰，並不是事情有什麼高難度，但是都是需要熟練生巧的，只要肯努力去做，每件事都會有進步的。這也是我進公司感觸到的，對開始實習也是一個很好的思考，擦車是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

銷售部的工作當然不就是擦車而已，在對自己產品有了初步瞭解的時候，我們開始了一個簡單的銷售技巧培訓。“六方位介紹”，車頭，側面，車位，前排座，後排座，發動機室。資料上都有各個方位所特別的地方和比較出眾的地方，這也是產品吸引客户的地方。用簡潔的語言向客户介紹出產品的特點和與優勢，讓客户能相信自己的產品。在語言方面的培訓是比較輕鬆的，因為這沒有一個固定的模式讓你去遵循，你可以自由發揮，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數和技術參數，奔馳S300L商務版的長5230mm寬1871mm高1485mm軸距3125mm以及這款車的發動機最大功率180km/L和最大扭矩300N。M等，雖然沒有了以前在學校上課的那種複雜程度，也不需要計算太多的數據，但是要真的做好也不是那麼很容易的事情。

在對產品有了一定的瞭解後我開始介入銷售的部分工作，比如説幫老銷售顧問填寫表格，複印資料，打臨時牌照等，表面上是在幫助別人，其實跟多的是在充實自己。在這過程中我瞭解了交車的基本流程：

1。接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客户來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客户隨行時，應用目光與隨行客户交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客户分別握手，之後再詢問客户需要提供什麼幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2。諮詢：諮詢的目的是為了收集客户需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户購車的準確需求售人員的詢問必須耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客户的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。

這一階段應讓客户隨意發表意見，並認真傾聽，以瞭解客户的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客户查閲。

3。車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客户對自己產品的認同度。

4。試乘試駕：在試車過程中，應讓客户集中精神對車進行體驗，避免多説話，讓客户集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5。報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客户對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6。簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客户有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客户對於所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。

7。交車：要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持乾淨。

8。售後跟蹤：一旦汽車出售以後，要經常回訪一下顧客，及時瞭解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。當然我也知道了如何開發票，打購置税，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什麼是交給客户的，什麼是留在公司存檔的，哪些是買購置税用的，哪些材料是準備上牌用的，這些都是我以後工作中都會用到的。

現在的顧客也特別難纏，有時就為了那麼一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經”，爭取早日成“佛”，看他們在那裏與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什麼時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼裏，可我早已把他們所説的話記在心裏了。

這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質及受挫折的心態，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。這些都是我現在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以後參加就業所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間裏，讓我有了新的動力。讓我對自己所學的專業知識有了一個全新的認識。