銷售類的實習報告模板6篇

在生活中，越來越多的事務都會使用到報告，報告具有語言陳述性的特點。我們應當如何寫報告呢？下面是小編為大家收集的銷售類的實習報告6篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

銷售類的實習報告 篇1

我覺得在大商電器裏我學會了很多的知識，更是深切的體會到了大商電器全體員工這種：“我是大商電器忠實的一員，我有信心做到：讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴和信任大商”的精神。在此，我感謝給我這次實習機會和指導的經

實習總結

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條：

1精神狀態的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客户，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裏多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

2身體的準備，

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場裏的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業知識的準備

在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這麼一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

實習的目的

人的一生中，校園並不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。十天左右的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到體現，為將來打下堅實基矗我會不斷實踐，在實踐中鍛鍊，在實踐中得真知。在今後的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發展。

本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實戰能力和綜合素質，希望能幫助自己以後能更加順利地融入到社會，投入到自己的工作中。

一般説來，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識與業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂實習。實際體會銷售人員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助在大學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備、從而縮短從校園走向社會的心理適應期，

有助於更好的適應社會與工作。

實習的內容

一實習單位的簡介

大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧後迅速崛起的跨區域電器連鎖公司，依託大商百貨連鎖經營高端電器，現在已開業近百家，是家電商品在東北地區銷售的“主渠道”和“寬帶網”，被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經營、低價營銷，是消費者公認的“一輩子放心的選擇”。

大商電器的員工是一個團結的集體，大商電器每天早晨例行早會結束時的口號就是他們團結的體現。這句“我是大商電器忠實的一員，我有信心做到讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴信任大商，讓我們為美好的明天一起努力加油吧！”的口號，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現這一目標而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這裏實習而感到無比的驕傲與自豪。

二、具體的實習內容

在大商電器我進行了為期十天的營業員工作實習，在這個全新的行業，我感到自己在電器知識和電器行業規則方面學到了很多東西。

工作的第一天，正式的業務員都穿着統一深藍色帶有品牌標誌的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客户視覺上的衝擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表着裝是第一重要環節。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話説“先敬來衣，後敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以後自我發展奠定了良好的人際關係基矗

大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產品。大商為什麼要這樣的佈局呢？後我發現二樓的賣場，空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品，放在底層容易吸引遊離顧客的目光，電視機、空調、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。

我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實習生活，第一天我初步的瞭解了我所在的品牌的相關的知識。我知道貴族是專業十五年製造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產品。吸油煙機現在分為中式的和歐氏設計風格的，爐盤有單雙之分。我大概瞭解一下我即將銷售的產品雖然我對此類產品不是非常的瞭解但是通過此次的實習我有了比較充分的瞭解。在這十天的實習期間我和營業員姐姐學習瞭如何開據商品的票據，我突然覺得開據商品票據的時候很麻煩，是原始的發票很麻煩，如果是其他產品那還要更麻煩開局與之相應的差價單和參加活動的單據而且有些單據和證件還要顧客去複印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時也體會到了人生的價值。

可以説我在此次的實習中學到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悦同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中，體現了自己的人生價值。為我以後的人生道路做好了初級階段的準備，也讓我有信心我的未來會因為此次的實習而做的鋪墊變得更加的美好。

銷售類的實習報告 篇2

一．實習目的

通過手機公司及有手機經營業務的相關單位的認識實習，讓學生對公司的性質、經營方式和營運環境獲得初步認識，同時，結合所學專業知識，觀察和了解公司的運作特點、業務要求和主要產品，為進一步學習專業知識打下基礎。同時，鍛鍊作為新聞專業學生的與陌生人交流與溝通的能力，學到在學校學不到的社會經驗和工作技巧。

二．基本要求

1、做好實習前準備工作，瞭解實習目的和任務，以提高實習效果；

2、遵守實習紀律，服從實習安排，完成實習任務；

3、與搭檔導購員定期保持聯繫，彙報實習進展情況，接受導購員的指導；

4、實習結束，學生須提交《實習單位鑑定》和《實習報告》，要求實習報告不少於20xx字。

三.實習場地：

ｘｘ手機大賣場

五．實習安排：

1、實習時間：

20xx年ｘｘ月ｘｘ日

2、實習地點：

ｘｘ辦事處ｘｘ街沿街樓

六．實習內容

1、瞭解實習單位的基本情況及歷史沿革；

2、瞭解實習單位的所有制性質、經營方針及經營理念；

3、瞭解實習單位的的運作特點、業務要求和主要產品；

4、瞭解實習單位的市場環境及監管環境；

5、瞭解實習單位的發展戰略及經營策略。

七．實習收穫

1.學到了很多的手機產品知識

以前以為手機的功能就只有簡單的那幾項功能，對於這個在我生活中佔了很大部分的東西一直沒有給予很多的關注，直到加入步步高這個集體，特別是進入手機賣場，我才更深入的瞭解手機以及現在人們的手機觀念。手機不再是簡單的交通工具，它可以是裝飾品，生活情趣，是品味，是夥伴，是身份和地位的象徵。突然理解了老師在課堂上空泛的講解的數字媒體時代。

2．學到了很多交流技巧

以前覺得和陌生人交流是一件很難也很可怕的事情，可是在久隆呆過一段時間過後，發現陌生人和壞人完全是兩碼事。的確會有很麻煩和挑剔的顧客，但是他們並不是故意的去找茬，而是真的因為或者產品原因或者使用不當出現的問題和困擾。如果是我們自己肯定也會因此大發雷霆。所以第一次把換位思考這四個字從書本上、字典裏真正的拉到現實生活中。這是給我以後的溝通和交流上的第一也是最重要的一課。

3.學到了紀律和章程的重要性

以前，家裏人和身邊熟悉的長輩老是説我沒有時間觀念，沒有紀律性。我總覺得他們小題大做。可是加入這個團隊，因為遲到一分鐘被扣血汗錢十元錢之後，被經理批評一通，剛開始也覺得很沒有人情味不可理喻，可後來仔細揣摩經理的話，才慢慢醒悟。我們是一個團隊，每個人都會有自己的事情，如果每個人都忙自己的事情，講究人情味，那麼每人一分鐘，店裏所有人員共有近百人，後果將不堪設想。是該有温暖的人情，但也缺不了冰冷的律條。

4.為以後自己想要創業留下一筆寶貴的財富

一個企業之所以成功必定有有它的成功之處和可取之處。但是，只要是企業也避免不了一些高層無法發現的細小漏洞。我從最底層做起，既看到了他們的嚴格管理和適當管理體制，同時也看到了他們中層管理的不足。那以後的工作中，我便可以取彼之長，補己之短。

很累，但是收穫也確實很多。希望以後有更多的機會參與實踐和鍛鍊。

銷售類的實習報告 篇3

暑假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月裏我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實習使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實習職業：銷售員。

由於經濟原因我家在XX年在本村開了一家商店。由於我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業的社會實習，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。於是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，並且幫爸爸去集市上進貨。

由於上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天後，對商品的價格已有所瞭解。但是通過幾天的實習我發現我在説話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實習我總結出幾點：

，服務態度至關重要。

做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。

第二，創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家裏的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。

第三，誠信是成功的根本。

今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的願望。橫批：誠信為本。成信對於經商者來説無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收穫。

雖然我家的生意還不錯，他的背後是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起牀，十一點才休息，冬天父親每天五點起牀，開着三馬車去30裏外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什麼呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎！我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看着父母親臉上一天天增多的皺紋，看着父母親勞累的背影，心中有一種説不出的滋味。我還有什麼理由不去好好讀書，還有什麼理由不去努力呢！我只有拿優異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一個多月的實習使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

銷售類的實習報告 篇4

隨着我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷髮生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人羣的.青睞。近年來汽車企業猶如雨後春筍迅速的發展，汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式佔了銷售量的XX以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設小康社會的這天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

一、實習目的

1。更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流。

2。瞭解汽車各種品牌，價格，性能。

3。瞭解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。

4。透過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業思想，激發熱情。

二、實習時間

XX月XX日—XX月XX日。

三、實習地點

xx4s店。

四、實習資料

1。掌握汽車的銷售流程。

2。與銷售人員搞好關係，從他們那裏學習更多的經。

3。學會運用相應的銷售技巧。

4。更好的瞭解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較。

5。真正瞭解“汽車市場”的含義。

五、汽車銷售流程圖

接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約——成交——交車——售後跟蹤。

1、接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客户來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客户隨行時，應用目光與隨行客户交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客户分別握手，之後再詢問客户需要帶給什麼幫忙。語氣盡量熱情誠懇。

2、諮詢：諮詢的目的是為了收集客户需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客户的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客户隨意發表意見，並認真傾聽，以瞭解客户的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客户查閲。

3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客户對自己產品的認同度。

4、試乘試駕：在試車過程中，應讓客户集中精神對車進行體驗，避免多説話，讓客户集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5、報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客户對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6、簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客户有更充分的時間思考和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客户對於所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。

7、交車：要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要持續乾淨。

8、售後跟蹤：一旦汽車出售以後，要經常回訪一下顧客，及時瞭解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

六、實習總結

短短几周的實習期過去了，而我在XX公司實習感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那麼輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收穫。因此報到的當天我去的很早，並且很快就見到了程經理，之後就上了崗，於是我就開始了以後的工作。

我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以後的時間就個性的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻理解了時間對我的考驗。

店裏的那些人都個性好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是有兩個同事，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脱出來。

而我的主要任務就是學，跟着銷售員學習一些銷售技巧，並且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較開朗的男孩子，有的時候與顧客接觸了，但總怕説錯什麼話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發動機，光聽他所説的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不明白從哪裏説起，也怕説錯什麼讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時同事幫我解了圍，但是我並不介意，這也許也是件好事，明白自己哪裏是障礙，以後加以改正。他們經常對我説：要想賣好車，就務必先學會溝通。有時候總感覺自己像一隻脱了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時候我就像一隻雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不明白眼前的光明在那裏，而此刻的我就像是一隻無頭蒼蠅，到處的亂撞，對於銷售來説，不明白從那裏入手，看來自己還是欠缺一些社會經驗呀，從此以後我要好好的幹，為了實現自己的理想，苦點，累點那沒什麼，只要能學到東西，那也就忍了。此刻的顧客也個性難纏，有時就為了那麼一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經”，爭取早日成“佛”，看他們在那裏與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什麼時候我能夠真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼裏，可我早已把他們所説的話記在心裏了。在某種狀況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那裏的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。透過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什麼也不怕，誰都別想難住你。

我得到了一個與顧客接觸的機會，我拿着鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型，到了那裏，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬於我們的時間過完了，

我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對於汽車不在行的那些人還是能夠的。兩三個月的實習過完了，此刻回想起來還是那麼的津津有味，在那裏我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我此刻基本上已經有了銷售技巧，並且能夠把車賣出去。

銷售類的實習報告 篇5

一，實習時間

xx-08-31——XX-08-31

二，實習單位

廣州易騰電腦科技有限公司

三，實習工種

dell電腦銷售顧問

四，實習內容

通過學習全方面的社會實踐經驗，與在校學習的理論知識相結合，學會如何做人做事，瞭解it行業的營銷流程，積累自己的銷售經驗，為以後的創業打好基礎，積累好客户資源。

五，實習過程

我在廣州易騰電腦公司做一個普通的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業務主管的帶領下，學會如何去判斷是否有效客户，學會如何去接近客户，得到客户的信任，瞭解客户的需求，為客户做選擇和講解客户疑慮，最終為客户提供一個完善的解決方案，並以公司完整的配套和後台支持，一站式的為客户服務。

從成為公司的一員開始，我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品知識要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售後服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售dell全系列產品，包括dell服務器，dell家用台式機，dell商用台式機，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設配件。從瞭解產品到熟悉產品，我在培訓時間，牢記重點要點;在下班後查閲網上資料，充實了自己的產品熟悉度，增加了對dell企業文化等一系列認識，為日後的銷售帶來了更大的便利。

在認識產品知識過後，我開始學習擁有資深銷售經驗的業務主管，古詩詞大全從他們身上學會了判斷客户，當客户進門時判斷客户是否有效，判斷客户屬於哪種類型，探查客户需求，網名大全瞭解客户疑慮，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧，擁有屬於自己的銷售風格，不斷積累自己的老客户，憑藉強大的公司後台及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了一定的客户資源，並給客户留下了良好的印象。

在銷售過程中，我主要負責為客户介紹滿足客户需求的機器，為客户講解機器的配置，功能等特點，在滿足客户需求的同時，也能達到客户的預算範圍。客户確定機型後，帶領客户購買機器，為客户裝載機器軟件等服務，調試好機器，教會客户保養機器，留客户資料做好自我本身積累。

在售後服務上，我堅持用自己的耐心為客户講解客户遇到的各種問題，多次為客户解決問題並得到客户的肯定，憑藉良好的服務態度，讓客户介紹客户，帶來更多的連鎖效應。

六，實習總結

社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，瞭解師長教育的用心良苦。我會帶着我自己的夢想走下去。

在銷售領域，我深刻體會，良好的心態才是一個成功銷售員的必備條件。現在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業中，都需要你不斷的去了解其發展趨勢，預知發展方向，而這些，只有在不斷的學習中總結經驗，才能擁有這樣敏鋭而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人説不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力，將會決定一個人以後成功的機率有多高，多注意一些細節，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收穫。

銷售類的實習報告 篇6

一年前，我期盼着早日完成畢業實習，走進社會，以為這樣不用每天對着課本，過着簡單而重複的校園生活肯定會輕鬆多了，可如今真正實習了，才深深地體會到它並不是想象中那麼簡單，現實社會比起校園生活那是複雜多了，因為有了比較，才使我感覺到校園生活是那麼的美好，那麼的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感.

今年一月，我開始畢業實習.期間，我不但學會了許多書本沒有的專業知識，還從中體檢到人生的苦與樂.通過實際操作，一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度；另一方面擴大了知識面；再者是鍛鍊和增強了實際動手和獨立工作的能力，培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度.

我先後在燈飾店和廣州人力資源管理學會實習.不同的實習單位，工作環境和技術類別以及對崗位職責的要求都是不同的.

實習的第一個月，我是在位於天河美居中心的一間燈飾店裏實習的，在那裏當銷售員.實習的第一天，店鋪主管對我簡單地介紹了整個店的基本運作情況和一起工作的員工.那裏銷售的是全世界最有名的燈飾.工作中，同事教了我很多知識：首先是有關燈飾的知識，原來不同國家所出產的燈飾在外型，材料，型號都顯示出不同的風格，其次是"顧客就是上帝"的道理.

有一個事例，讓我至今還記憶猶新.有一天，天氣不是很好，有兩位顧客拿着濕透的雨具走進店內看燈，看了快半個小時了也不問價格，雨具上的水不斷地往下滴，他們還動手去摸燈具，要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨，無論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的，可這兩個顧客此時卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲，按常理誰都會上前用直接的言語制止他們，但店裏的主管走過去並沒有這樣，而是親切地問他們："請問你們需要哪一種類的燈飾呢"，其中一位顧客説道："這些燈飾並不是那麼高檔的名牌貨，手工也不那麼好……"，接着還裝出一副瀟灑的樣子走了.表面上看，這位主管好象並沒有制止他們的這種行為，但明理的人都知道已有制止的意思在裏邊，他只是用了很委婉的言語罷了.這樣一來既不會對這些顧客造成逆反心理，也給了這些顧客下台階的餘地，還為店贏得了聲譽，真是一舉三得呀！這件事確實讓我感受很深.事後，我對主管説："真佩服你呀！"，她説："在銷售這個行業很多時候會遇到這類顧客，他們進店不一定會買燈，但無論他們怎樣找麻煩或貶低商品，我們都要以誠相對，以禮待人，要親切熱情地向他們介紹商品，因為’顧客就是上帝’.千萬不要以衣着和打扮去對待顧客，要知道有些顧客他們今天不買東西，明天可能會買，或者他們自己不買卻會介紹他的親戚或朋友來買，因此，我們的服務一定要最好的，留給每一們顧客一個美好的印象.".主管所説的話給我觸動很大，讓我明白了作為一名銷售員應具備的素質.這就是我在第一個實習單位學到了最珍貴的東西.

後來，我來到了廣州人力資源管理學會實習.在這裏，實習的時間不長，只有兩個月，但卻讓我學到了不少的東西.

在這裏，我被安排做文員.這個工作剛好與我的專業吻合.我的工作不多，就是接聽電話，打印文件，收發傳真等.做這些工作，我也會遇到一些問題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開始時確實給我的工作造成一定的被動，因為我想請教領導又怕他們覺得我麻煩，但後來我意識到這樣下去是不行的，同時我開始明白：不恥下問不單在學習中要做到，在工作中也應該如此；於是我便大膽請教領導和同事，通過他們的指點，我在工作方式，方法上都有了很大的提高，最後把所學的專業知識靈活地運用到實際工作中，從而順利地完成各項工作任務.這其中我也並學會了如何待人接物.

回想起來，實習是有成績的，但也有做得不夠的地方，主要表現在以下幾方面：

1、工作欠主動。

2、工作有時缺乏認真的態度.如在工作的過程中與同學聊天.

經過老師的提醒，我終於認識到這些不足，同時讓我明白：①對待工作絕不能馬馬虎虎，隨便了事.因為我現在已經是成年人了，要對所做的事情負責，況且現在的社會競爭激烈，大學生都很難找到工作，更何況我只是一名中專生，所以一定要珍惜每一次的實習機會.②要踏踏實實地工作，虛心請教，刻苦鑽研，努力發揮自己的潛能，這樣才能進步，也更容易地被用人單位接受以至留用，否則,便會失去就業的機會.③不斷地向他人學習.一個人的知識和本領是很有限的,要想使自己的知識和本領不斷提高,就需要向他人學習.每一個人的周圍都有很多很有才華的人,他們就像一本無字的書本,因此,我們要仔細分析每一個人的優點,並把他們作為自己的學習榜樣.

這兩次實習,給了我很深的體會：

1、打好基礎非常重要；因為基礎知識是工作的前提.

2、實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學習.即使畢業後所從事的工作與所學的專業對應,仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,通過不斷的學習獲取更多新的知識.

3、要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經得起考驗,需要不斷的拼搏.

畢業實習的結束,意味着中專生活也將結束.在此,非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會.通過實習,讓我看清自己需要什麼,同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗,這將對我以後踏足社會,謀生立業有很好的借鑑和幫助作用.今後,我會帶着這些寶貴的經驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰.