實習工作方面總結（精選7篇）

轉眼間充滿意義的實習生活就已結束了，我們在不斷的學習中，獲得了更多的進步，不能光會埋頭苦幹哦，寫一份實習總結吧。可是怎樣寫實習總結才能出彩呢？以下是小編為大家收集的實習工作方面總結（精選7篇），歡迎閲讀與收藏。

實習工作方面總結1

三個月的實習轉眼就要過去了。於20XX年X月X日進入XX公司，在貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實並提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下總結匯報：

1、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。

做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，瞭解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一週對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，並完成了公司的測試。

2、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作。

到貨物招標部以後，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這裏感覺到了家庭的温暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。

3、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能。

作為一名年輕的招標工作者，可能由於經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，並熱衷於對問題處理方案的積累。例如在師父某某的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發佈公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。

總之，在這3個月的實習期內我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。

實習工作方面總結2

在漢馬酒店實習一週結束。雖然實習時間很短，只有七天，但是通過這次實習，我學到了很多學校學不到的東西。

去酒店的第一天，我和其他17個同學被分配到客房部，安排在不同的樓層。我和另一個學生在11樓。一開始，客房部的陳經理讓我們自己打掃一個髒房間，然後地板帶着我們的主人去檢查，指出我們做的不足之處。然而我們一進房間就傻眼了。當時我們不知所措，不知道從何下手。一張空白的臉也許是當時唯一的表情。正因為如此，陳經理改變了原來的計劃，所以我們不得不先向樓層師傅學習。在熟悉了一系列流程之後，接下來的三天，我們都分別打掃了髒兮兮的房間。

我們每天早上八點去上班。給我們開完班前會，王副經理一到自己樓層就開始了一天的工作，一直到下午四點半才下班。中午，他有一個多小時的時間吃飯。沒有客人結賬的時候，還是很輕鬆的，只需拿兩塊乾濕的抹布擦拭空房裏的灰塵；有客人退房，我們要趕緊把髒屋子打掃乾淨，換乾淨牀單，打掃廁所，加低耗品，抽真空。打掃完所有髒房間後，給布草車配備乾淨的布草，為明天的工作做準備。這是我們的日常工作。一天多一個退房的客人，就做好幾個房間，一天下來整個人都筋疲力盡。但是當我看到髒房間通過自己的努力變成了好房間時，我很開心，也很欣慰。至少這是我自己努力的結果。從一開始的茫然，到現在能夠獨立完成，也有進步。

第五天，我們換班，來到了中餐廳。感覺沒有客房好。雖然客房很累，但是已經滿了。我們在那裏學到了很多。那裏的阿姨和經理對我們都很好，詳細講解了我們工作的每一個細節，我們的工作得到了他們的肯定。這對我們初出茅廬的年輕人非常重要。在這裏，我們每天早上九點去上班。和他們一起打掃完每一個包間，他們就讓我們站在平台上，讓我們站着不管有沒有客人。他們不教我們擺桌子、上菜或招待客人。我不知道他們是太忙還是因為其他原因，他們很少告訴我們什麼。在他們看來，我們的實習生是來混時間的，給我們的感覺是我們什麼都做不了，而且在這裏它們太多餘了，礙事。在這裏，我們感到前所未有的無聊。我們學不到任何東西。我們只想快點完成。

總的來説，這一週的實習，讓我有了深刻的體會，最重要的是理論和實踐相差甚遠。實踐就是把我們在學校裏學到的理論知識運用到客觀實際中去，讓我們學到的理論知識變得有用。如果你只學不練，那麼你學的等於零。理論要和實踐相結合。另一方面，實踐可以為以後找工作打下基礎，因為你遇到的人和事在不同的環境下是不一樣的，你從他們身上學到的東西自然也是不一樣的。我們應該學會從實踐中學習，從學習中實踐。

實習工作方面總結3

經過了幾個月的實習，讓我真正體會到了社會與學校的不同，更使我得到了鍛鍊，增加了社會經驗，加強了自己的工作能力，以及與他人的交流能力。能來到中信發我覺得我真是很幸運，因為在這裏有一羣很棒的領導和同事，在他們的幫助下我慢慢的跟評估這個行業越來越“熟”。

一開始我覺得房地產評估從表面上看，好像是評估人員在給房地產定價評估人員認為值多少錢就值多少錢。但後來跟師傅們出去的多了才覺得，房地產評估不應是評估人員的主觀隨意定價，而應是評估人員模擬市場形成價格的機制和過程，將客觀存在的房地產價格或價值揭示、顯示出來，是科學與藝術的有機結合。要做好房地產評估，不僅需要通曉房地產評估的理論、方法和技巧，還需要具備房地產製度政策、開發經營，以及經濟、建築、城市規劃、法律等多方面的知識，需要理論與實踐高度結合。

房地產、房地、土地和建築物的含義有所不同，其中：房地產可指土地，也可指建築物，還可指土地與建築物的合成體；房地指土地與建築物的合成體；土地僅指土地部分，如説土地價格時，此價格不含地上建築物的價格；建築物僅指建築物部分。

從專業上來講，房地產評估是指專業評估人員，根據評估目的，遵循評估原則，按照評估程序，選用適宜的評估方法，並在綜合分析影響房地產價格因素的基礎上，對房地產在評估時點的客觀合理價格或價值進行估算和判定的活動。

房地產評估應藉助科學的評估方法，不能單純依靠評估人員的經驗。在房地產評估上產生了三大基本方法，即：比較法、成本法、收益法。除此之外，還有一些其大的評估方法，如假設開發法、長期趨勢法、路線價法、基準地價修正法等。但在實習中，通過一些案例，以及與評估人員的交談，可以看到，無論那種方法，最終還是由市場決定，任何一項房地產評估的案例，受市場這一因素的影響極大。

通過這次實習，我深刻的感受到自己各方面的不足，（尤其是對市場價格的把握不準確），從學校裏學到的知識的確不少，但是來公司後發現用處不大，一切都得從頭開始。即便這樣，我工作的非常開心，整日瀰漫在工作的氣氛當中，使我的神經放鬆，我知道工作的過程中會遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機會總會給那些準備充分的人。

這次實習最大的收穫就是學會了適應社會工作環境。讓我懂得社會是個什麼樣子，工作得要怎麼做才好。其次，通過這次實習使我對評估方面的有關知識在實際上有了更深一些的瞭解，能為以後考證打下良好的基礎。

實習帶給我的不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語説：紙上得來終覺淺，沒有把理論用於實踐是學得不深刻的。

實習工作方面總結4

開心辛苦的實習結束了。這學期我們成功完成了從學生到老師的角色轉換。這幾個月來，在教案的準備和編寫、班級的安排、課時的掌握等方面都取得了很大的進步。一個學期，我感觸良多。實習情況總結如下：

第一，聽課

實習兩週後，開始聽課。在講課過程中，我發現每一個聽課的老師都認真記筆記。作為一名實習生，我應該努力學習。聽了一節課，認真聽了老師講的內容，認真思考和評價了老師講課的每一個環節，寫下了自己的收穫和見解。雖然之前有聽課的經歷，但是沒有認真分析。現在我發現，我們能從一堂課上學到那麼多東西，無論是教材的處理，教學方法，與學生的交流等等。讓我受益匪淺。從每節課，我都總結了我的經驗，並將其轉化為自己的知識。不管這門課是好是壞，都有值得學習的地方。

第二，階級

相信第一節課大家都很緊張，我也不例外。上課前我一直看教材怕忘詞，一直檢查上課用的教學工具，反覆實驗。最後，我走上講台，開始了我的第一堂課。剛開始的時候我的緊張讓我失去了教學，但是同學們配合我，積極回答我的問題。我慢慢冷靜下來，按照我的計劃順利地進行了上課。就這樣，在愉快的氣氛中，我成功的上完了第一節課。下課後，我立即請導師討論。一開始老師肯定了我的教學方法，讓我很開心。同時老師也給出了很多中肯的意見，指出了我在上課過程中的一些錯誤和不足，以及一些需要注意的地方。老師的意見和建議使我能夠立即調整教學思路，及時修改教學計劃，提高教學質量。每節課結束後，我都會反思自己做得好的地方和做得不好的地方，並一一記錄下來，供以後的課參考。

實習工作方面總結5

通過這次實習，除了讓我對農業銀行的基礎業務有了一定的瞭解，能夠進行基礎操作外，感覺在其他方面也收穫了不少。作為一個一直生活在簡單的大學校園裏的人，這次畢業實習無疑為我步入社會之前提供了一個平台，也為我以後步入社會打下了基礎。

首先，我覺得學校和事業單位的一個很大的區別就是，進入社會後一定要有很強的責任感。在工作中，一定要有強烈的責任感，對自己的崗位負責，對自己處理的業務負責。當天該做的工作沒有完成，工作人員必須加班；再者，在工作中需要經常問自己的態度，要小心，不要有任何疏忽。如果錢不小心弄錯了，無法追回，代理人也必須負責賠償。

其次，我覺得工作之餘，大家一定要堅持自己的職業道德，努力提高自己的職業素質。俗話説，要做好一份工作，必須瞭解一份工作的規章制度。關於這一點，我有實習單位同事的深刻理解。比如有些企業需要身份證件。客户雖然可能是認識的人，但也會要求對方出示證件。對方有一些抱怨的時候，總是耐心的解釋為什麼一定要這樣做。現在銀行和服務業差不多，所以工作人員的工作態度特別重要，我親身經歷過。實習結束，基本的業務流程差不多掌握了，所以偶爾會指導老師讓我在業餘時間工作。沒想到，看似簡單的業務處理，當你實際在工作的時候，卻有那麼多細節需要注意。比如對待客户的態度，首先要用敬語，比如“你好，請簽名，請慢慢走”；其次，你在給客户傳遞信息的時候，一定要站起來，雙手拿起放下。最後，你必須耐心地回答客户的一些問題和詢問。這讓我意識到，真正的工作需要的是我們嚴謹細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上發展。

最後，我覺得實習兩個月，學歷不是最重要的。在實際工作中，個人的專業能力、溝通能力和積極的態度受到單位和企業的高度重視。同時，我也深受感動，大學課本上學的東西永遠只是理論，只有理論聯繫實際，才能提高工作效率。我相信我會更加努力的學習，讓自己的專業知識和技能更加強大，努力在畢業後以新的面貌面對社會的挑戰。

實習工作方面總結6

實習生活快結束了，真的有點捨不得。回想一下10月8日，10月8日凌晨，院長來給我們送行。上車後，我們逐漸從陽泉師範學院搬走，去了一個新的環境。在路上開了兩個多小時，車漸漸進入郊區，很快就到了郊區教育局。在那裏，我們會遇到要教的學校的領導，在那裏，我們組的60多人會被分配到不同的地方。我想去的是郊區的桃園學校。我們兩點到了桃園學校，安排宿舍。從10月8日開始，我們兩個要在這裏實習將近半年。轉眼間，我們的實習就結束了。在這段時間裏，我感覺自己的綜合素質在各方面都有了很大的提高，也為這裏的教學工作貢獻了自己的力量。

來到這裏的第二週我才登上領獎台。剛來的時候沒什麼經驗，所以前幾天都在上課。我去的不僅是實習老師的班，還有當地老師的班。當然，我聽當地老師的課，主要是聽數學課。他們的講課各有特色，有很多方面值得借鑑。比如景老師講那些特殊三角函數的值的記法，用手指做引導，方便又有趣。所以那堂課是聽課過程中印象最深刻的一堂課。

直到10月18日，我才登上講台，開始在桃園上第一節課。學校給我安排了六年級72班的數學。校長把我交給國小的景老師後，我就跟着她走了。本來荊老師上的這個課。我來了之後，我們一起上課。我在台上講，景老師在下面聽。如果有什麼不對的地方，靖老師會指導我的。一開始我很緊張，特別是17號晚上備課的時候，怕出什麼差錯，耽誤明天的課程進度。雖然之前學校有進行教學實踐，但是這次真的是舞台。為了來桃園學校上第一節課，我準備了兩個小時，反覆練習。剛登平台的時候很緊張，聲音也有點抖，但很快就調整過來了，剛來的時候也不覺得害羞。隨着教學的進一步深入，課前的緊張感全部消失。我可以每天帶着微笑自然地面對他們。

原來備課也是一門藝術，第一節課我準備了兩個小時，總是一遍又一遍的記着。而且講課的內容是按照教案的設計一步一步進行的，稍有改動就無法進行講課的內容。在這段時間的訓練中，備課已經成為一項輕鬆的任務。無論課上內容變化多大，我都能靈活運用。有時可以完全脱離教學計劃進行教學。這段教學對我來説真的是很好的鍛鍊，不僅備課，而且板書設計也比以前好很多。剛來那些班的時候，一節課後黑板上有很多粉筆字。數學課上數字應該占主導地位，但是我好像在班裏教他們認識漢字。經過這一段時間的教學實踐，雖然字還是不好看，但是板書設計進步了不少。我不僅在教學中提高了自己，而且在與學生打交道時也鍛鍊了自己。在課堂上，我們不僅要保持老師的威嚴，還要保持哥哥們的關心。我們不應該總是嚴格要求，讓他們走。畢竟他們處於青春叛逆期，自控能力不是很好。

這些孩子可愛好學，但基礎差，在教學中經常遇到一些困難。他們有時候會對一個話題説兩三遍，但還處於朦朧階段。有時候沒事可做，但是別無選擇，只能重複重點，加深他們的記憶。有時候會自己看一些資料，總結一些知識點或者一起總結一些問題，這樣容易形成對比，記憶深刻。在處理習題的過程中，我的知識面拓寬了，很多以前模糊不清的東西，重新教了一遍之後，突然變得清晰起來。

實習工作方面總結7

轉眼間，一個多月過去了。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的一個月多中，我即辛苦又開心，收穫很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個充滿生機與活力的公司裏工作而感到自豪。

一、實習工作總結

（一）大客户部的實習工作

大客户部是一個面向中高端客户的一個窗口，在這裏的工作人員主要是客户經理，直接與客户打交道，直接代表着電信的形象。在一週的實習中，我不僅看到了客户經理工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前端的業務流程有了最基本的熟悉，而且對前端工作人員的職責有了更全面、深入地瞭解。業務方面，除了正常的業務營銷、客户拜訪等工作外，接待用户、協調關係、化解矛盾、諮詢、受理投訴等也發揮着重要作用；客户經理工作職責方面，高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前端優秀員工的基本準則。這些都體現了中國電信需要什麼樣的員工。

感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步昇華。所以，在大客户部實習一週後，根據部門和大客户經理的安排，我多次和客户經理外出拜訪客户，並就各個項目施工現場進行參觀和聽取各個方面的意見。確保客户能夠及時、滿意的使用我們電信的產品及服務。由此可見，只有我們電信的每一位員工發揮創新的主觀能動性，並注意從我們身邊的點滴做起，真正發揮自己的戰鬥力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。同時也使我明白了“客户至上，用心服務”的服務理念。

（二）客户響應與支撐中心的實習工作。

從實習的第二週開始，我被安排在客户響應與支撐中心，剛開始，我在張尚啟工程師的安排的，系統的學習了中國電信商務領航AP標籤產品的相關知識。在張工的部署下，有針對性的學習了全球眼及陽光政務標籤產品的系統配置和客户維護等知識，並就各個相關標籤產品的安裝使用過程中要注意的具體事項及和客户交流應採用的服務流程做了系統全面的學習和總結歸納。在全球眼方面，對海峽幼兒園的視頻監控系統出現故障進行了及時的響應，並解決了客户遇到的障礙。同時做好了跟蹤服務。在陽光政務方面，系統的'配置了六安交通局的各個職能部門及相關角色的權限，並順利的完成了陽光政務OA系統的正常使用。對舒城縣教育局的陽光政務系統遇到的問題，給予及時的響應和解決，並得到客户滿意的答覆。其次在楊雷工程師的帶領下，就他負責的數碼E房產品進行了學習，實地解決了六安小花都酒店的數碼E房使用過程中出現的問題（工作站故障）及相關的網絡拓撲結構。參與了六安伯爵商務酒店和上島酒店的數碼E房的網絡拓撲結構。熟悉了數碼E房建設的流程及軟硬件結構，並能夠解決數碼E房使用過程中出現的部分問題。

最後在王一鵬工程師的帶領下，我們逐步參與了商務領航的工單的回單、啟用和客户的回訪工作，並對相關的AP產品進行了技術跟蹤舒服。在虛擬組網方面：六安市滿天星超市是一家以經營連鎖結構的企業，針對其需要，對其總店及各連鎖點進行了虛擬組網。多次上門為其安裝調試直到成功安裝使用。在域名服務方面：六安市金滿樓土菜館是一家以經營餐飲為主的單位，其所需要的域名服務，我們在商務領航平台回單後，第一時間聯繫客户經理和金滿樓負責人進行溝通，針對其所需要的中英文域名進行網上申請響應，申請成功後及時把消息反饋給客户。在自助建站方面：針對天河通信方面的要求，我們為其提供電信商務領航產品中的自助建站，在和客户經理及天河通信方面負責人的溝通後，讓其準備相關材料和具體要求後，針對性的給予技術支持和建議解決。由於剛進公司，感覺自己在各個方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關的重要方法和經驗。在以後的工作中，如有機會一定認真加以彌補和完善。

二、我的感受和體會

經過近兩個月充實、豐富、辛苦的實習後，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。

1、培養細緻而敏鋭的觀察力，抓住一切機會學習。

實習的過程在某種程度上也是一個不斷髮問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。

在實習剛開始時，由於他們的工作很忙，因此我們經常也會處於半閒置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我們經常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如項目前期的市場調查、信息反饋、客户市場的需要等，起到了一定的預期效果，達到了雙贏的局面。

3、善於總結。

總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心裏思考、口頭總結，希望自己的收穫更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對電信的業務有了更多的瞭解，更深的感悟。

總而言之，整個實習工作對我的影響很大，不僅增強了我對電信這個優秀企業的瞭解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業的思考，加強了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的鬥志、飽滿的熱情去迎接未來。

三、工作的展望

隨着中國電信目前正處在業務轉型的關鍵時期，我覺得客户響應與支撐中心的我至少應做好以下幾項工作：

1、認真分析客户的新業務使用情況，為後續開展精確營銷工作提供理論依據。

2、認真配合前端客户經理的技術支撐和客户響應，為前端的營銷順利開展提供強有力的保障。

3、及時的響應商務領航工單和客户現場維護工作，為客户提供強有力滿意的服務。

4、無條件的配合前端工作、及時的參與項目經理做好項目的準備工作。

以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標，我將以此作為人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮、不斷創新超越的心態來迎接新的任務、新的明天。

最後，感謝公司為我提供這麼多學習和鍛鍊的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人，在這個精鋭而充滿活力的中國電信六安分公司的隊伍裏，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創輝煌貢獻自己的一份薄力！