大學生實習心得體會模板彙總十篇

當我們備受啟迪時，就很有必要寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那麼心得體會該怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編精心整理的大學生實習心得體會10篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

大學生實習心得體會篇1

時間過的很快，轉眼間已是大學的第二個假期了，時間較長，俗話説要想充實自己的大學生活，必須在學習的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經驗掙點錢而且還可以讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性。就我個人而言這也可以提高我的人際交往能力，所以我決定利用暑假這個好機會好好實踐，體驗一下真正的社會生活，因此我來到我家附近的一家賓館打工。

本以為在這裏打工是一件很容易的事情，可沒想到這家賓館本來就缺服務員，加上我才三個人，所以一開始老闆也沒有給我劃分具體的工作，而是讓我們三個把所有的活全包了，這樣的‘命令’下達之後，我有點悶了，這是要把我們當機器人用啊!不過我想既然來了就不妨試試，我可不能就這樣打退堂鼓了。可這不試不知道，一試嚇一跳。第一天就是忙忙碌碌的一天，早上五點多就有人退房，我趕快爬起來清點房間的物品，看有無短缺或損壞，然後轉述給前台。接着就開始打掃衞生，還沒等打掃完衞生，就又是接二連三的退房，三層樓我就這麼來回的上下跑。好不容易到了晚上，我想這下可以休息了吧，可是就是有那麼些討厭的人半夜三更出去，回來時還不帶房卡，所以我又得爬起來給他們開門。還有讓我沒想到的是我在清點物品時漏掉了兩樣，領班説得自己買回來補上。我心想怎麼會是這樣啊!剛來錢還沒有掙到反而被罰了，心裏很是不情願，可是事實就擺在我的面前，在工作中他們説一就是一，説二就是二，當時領班嚴肅的表情嚇得我説不出話來，臉都通紅，他們告訴我：“在工作中時容不得半點馬虎的，在開始講的很清楚，出現其他的事個人負責。”我也沒辦法狡辯，這確實也是由於我的不認真造成的，沒辦法，我只好把漏掉的那兩樣補上了。哎!我想這是第一次做着工作了，也算是買個教訓吧!可是我的心裏久久不能平靜，總以為這些錯不應該發生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會到想幹好一項工作很難，即使一件小事。心中總有一種想法不願意從事簡單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂，我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會認真。

八月七號那天下午，來了兩位客人説是他們訂的房間沒有熱水，沒辦法我們給換了一間。他們又説這件房裏的電視沒有台，硬要再換房間。雖然這是我第一次打工，但是顧客至上的道理我還是懂的，所以我給他們換了另一間房。沒想到他們推開門還沒有進去就説裏面的氣味太難聞，可房間已被定完，沒有房間可以換了。他們就開始指責我們的服務態度。剛開始我還是很耐心的向他們解釋。沒想到他們變本加厲，又開始罵了許多難聽的話。他們簡直就是雞蛋裏挑骨頭，從心找茬。我再也壓不住火，忍不住跟他們吵起來了，沒想到那人的話實在難聽，不僅沒向我道歉，而且還説我。我實在是咽不下這口氣，一會兒經理過來了，把事情解決了，可是我沒有辦法逃脱責任，經理説我是一個新來的臨時工要學會怎樣和顧客交流，在發生此類狀況是該怎麼做。可是我要學的還有很多，剛來沒有幾天就發生了這麼多的事情，我實在無法在待下去了，我彷彿是來找氣生的，想辭退不幹了，可是有又想如果這樣就半途而廢了，什麼也學不到，況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學的還很多，其實社會就是這麼複雜，形形色色的人，各種各樣的事情都有，為了瞭解更多，增加自己的人生閲歷，我選擇了堅持，一直做到八月二十號。一個月的打工體驗讓我懂得了很多，心中也有了萬分的欣喜和快樂，真是一份耕耘一份收穫，不經歷風雨怎能見彩虹。雖然只是短短的三十天，可是就在這30天裏我認識了賓館的很多工人員，結識了社會上形形色色的人，學會了要以禮待人，要以温和的態度與人交流，用心服務每一位顧客。現在自己還是一名大學生，都説大學是半個社會，可是我認為截然不同，社會上的人不會像老師那樣給我們講解，他們的言辭很鋒利，直戳到我們的心裏。但是為了掙錢我們只有忍耐了。一個月天結束了。我拿到了九百多元的工資，錢是不多可是我還是很滿足，因為我學到了書本上沒有的知識，增加了我的個人閲歷。

一個月的實習過得很快，自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，老闆也誇獎我適應性很強，工作能力也錯，以後要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點捨不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是並不是因為有錢可以領，也不是終於結束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實踐也有了收穫，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月裏學的東西是用多少錢也買不到的。在工作結束後，我做了如下的總結：

1、要善於溝通：碰到那些脾氣比較壞的人，要真正學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當看到他們最後都想通的時候，我心裏真的很有成就當然和老闆也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心裏，有時自己在工作上有什麼問題要經常和老闆溝通溝通，並及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不幹了。

2、要有耐心和熱情：在工作的時候要經常微笑，這樣會讓感覺感覺很舒心，心情自然就會好起來，當顧客有什麼問題時，要耐心解釋，熱心的幫助顧客解決問題。這樣也有助於我們工作的順利，可以省很多功夫和時間，整個賓館也可以運行就可以更好。

3、要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓老闆更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閒的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老闆的忙。老闆就誇獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。

4、要有良好的心理素質及受挫折的心態：作為一名賓館服務員每天都會面對社會上的形形色色的人，由於每個人的道德修養及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收穫不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。

6、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈：服務員是一種比較苦累的工作，每天都要以一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，不斷磨練。

本次實習總結：

不管做什麼事，態度決定一切。

做一項服務工作，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務於他人的態度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

明確目標，合理的設計規劃自己。

我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃，找到自己的發展道路。要通過,社會實踐切身的瞭解自己的專業，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛鍊自己，讓自己成為社會優秀的人才，為社會服務。

當然有總結就説明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候老闆説了才知道做，老闆不説就沒有這個意識去做;社會經驗比較缺乏，經常會做一些錯事，有時候得罪了人自己還不知道;剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經驗，它們都將成為我以後參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以後暑期實踐以及今後就業的時候不要再犯同樣的錯誤。

短期的實習，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也説我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以後也不會再浪費錢了。

實習拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地裏，我們為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

大學生實習心得體會篇2

臨近畢業了，我們這些學生的壓力也是越來越大了，除了要準備好畢業答辯的資料外，還得把實習工作給處理好，這種種任務對我們來言是一種不小的挑戰啊。我，一個幾乎可以説是沒有什麼工作經驗的學生，目前最主要的任務就是找一份實習工作先幹着，然後取得實習證明，完成學校的要求，當然了，一份好的實習工作可沒那麼容易找，除非自己擁有過硬的本領和技能，不然註定是要花費一些時間和心思的。

在學校裏面的時候，我就已經開始在琢磨實習這件事情了，那時候我就覺得自己的專業技能不足以支撐自己找一份好的工作，所以在最後一個學年裏，我比往年都要認真一些，無論是在課堂上學習，還是在寢室裏面自學，通過自己的一點點積累我獲得了不小的好處，我對自己專業的理解更加的深刻了，而且還額外學習了一些工作中或許會用得上的知識，正當我以為自己已經了滿足實習的要求時，我卻發現自己的簡歷好像還是平平淡淡啊，不僅在校沒有什麼亮眼的表現，而且在社會裏也沒有過工作的經驗，這樣一來的話我註定在找實習工作時沒有什麼優勢啊。

隨着時間的過去，學校裏的畢業生都開始為實習工作着急了，越來越多的人開始在本省或者外省找工作了，我自然也沒有閒下來，我一邊在宿舍裏面學習知識，一邊在一些求職軟件上找工作。在一個多月的時間裏，我給數十家企業投遞過簡歷，有些企業對我的投遞置若罔聞，有一些企業讓我去面試，還有一些就直接拒絕了我……這種種經歷讓我明白了社會的殘酷，只要你沒有能力的話，那麼你走到哪裏都不會受人待見，所以我始終沒有停下自己學習的腳步，説起來找實習也是對我們心性的一種磨練，意志力差一點的人怕是堅持不了多久就會放棄掉。雖然我也失敗了許多次，被拒絕了許多次，但是我堅信自己並不差，終會有一家企業相信我的。

後來，我的努力還是得到了回報，我得到了在一家公司實習的機會。面對這個來自不易的機會，我自然是要好好珍惜的，那麼多的曲折我都扛過來了，只要不是在公司裏出現大的分歧，那麼我一定會堅持下去，我相信老天是不會虧待有心人的。

大學生實習心得體會篇3

時間過得真快，一轉眼間實習時間就過了。在這段時間裏，我學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自己很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。

作為一名剛剛接觸專業知識的大學生來説，如果在學習專業課之前直接就接觸深奧的專業知識是不科學的，為此，學校帶領我們進行了這次實習活動，讓我們從實踐中對這門自己即將從事的專業獲得一個感性認識，為今後專業課的學習打下堅實的基礎。實踐是大學生活的第二課堂，是知識常新和發展的源泉，是檢驗真人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用，才能得到豐富、完善和發展。大學生成長，就要勤於實踐，將所學的斷總結，逐步完善，有所創新，並在實踐中提高自己，為自己事業的成功打下良好的基礎。

首先，我想談一下實習的意義。實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大範圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員（如實習生）瞭解用人單位的文化和

對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閲歷，促進學習的目的不在於通過結業考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話説，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩衝，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

再次，我要總結一下自己在實習期間的體會。一是自主學習工作後不再象在學校裏學習那樣，有課堂，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。在我們實習的單位裏，我就遇見了幾個非常和善的老員工，只要問他們的是技術上的問題，他們都會一一作答，使我瞭解到，原來態度在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做多問來積累經驗。特別是我們的工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍，只是自平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。三是基本禮儀步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是着裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。四是為人處事作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作後就要面對更為複雜的關係。無論是和領導、同事還是客户接觸，都要做到妥善處而不是隻是考慮自己的事。

我想，通過這次實習讓我認清了自己的很多不足和缺點。第一個就是缺乏工作經驗。因為自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨着實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。第二是工作態度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成佈置的工作，在沒有工作任務時不能主動要求佈置工作，若沒有工作做時就會鬆懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今後我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求佈置工作，沒有佈置工作時作到自主學習。第三是工作時仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。第四是學術上不夠鑽研。這是來，只有被市場認可的技術才有價值，同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是一名專科生，需要作一些基本的實際工作，這就需要我個人多關注科研的最新進展，同時，這也對我的工作有促進作用。

紮實的專業知識是提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業知識時，可能感覺枯燥無味，但當工作以後，才會發現專業知識是多麼的重要。如我學的電控技術。機械原在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質量，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通。做為生產技術，在汽車公司來説就是設備方面的權威，若沒有紮實的機械知識，在這方面你怎能服人那？遇到設備問題怎能快速有效的解決呢？工作中不但要有良好的工作態度，而且要有很好的表現力。中國有句俗語：踏踏實實做人，老老實實做事。在今天，只是老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學會適時地，恰當地表現自己。讓老闆知道你做了什麼，讓老闆知道你的存在是必要的！這樣你才有發展的的可能，別人才會認可你，承認你！團結協作，善於溝通。團結協作指的是部門內部。你這個部門肯定不止你一個人，作為部門擔當，你若想把本部門的事做的出色，那你必須把部門成員團結起來，發揮集體的力量，那樣才能事半功倍！雖然我們這次的實習沒有考慮這些，但我想這些都是在今後的工作學習中都非常必要的。善於溝通是指部門之間。任何一個公司都是須的。總之，用知識武裝起自己來，學會做人，學會做事。你才能成功！

我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，並會在我畢業後的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地中把學到的分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的益非淺。我在那裏不僅學到了許多關於專業的知識，最重要的是進一步體會到了做人的原則。公司的宗旨是：規規矩矩做人、踏踏實實做事。在去公司的第一天，老師們就教導我們做人一定要正直、要實事求是，誠以待人，人品對一個人來説非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人，他人也會如是回報。總之，在公司的半周時間裏，我們脱離了學校的庇護，開始接觸社會、瞭解我們今後工作的性質。不但增長了專業知識，還學習到了不少為人處是的方法。

十幾年的學生生活，即將劃上一個句號。在公司實習的這段時間，我懂了不少東西。大人們都説剛畢業的學生身上總存在着許多讓公司老闆頭痛的特點，現在我終於親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習;現在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這半周，好比是一個過渡期從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子裏，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點抹掉。

感謝學校給我們這次寶貴的實習經驗，同時也要感謝老師對我們的細心指導。本次實習所學到的這些知識很多是我個人在學校很少接觸、注意的，但在實際的學習與工作中又是十分重要、十分基礎的知識。通過本次實習我不但積累了許多經驗，還使我在實踐中得到了鍛鍊。這段經歷使我明白了紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行的真正含義——從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能親身去躬行實踐。

大學生實習心得體會篇4

這段時間以來的實習經歷已經結束了，我真的是需要對自己負責任，我想通過這樣的方式去證明自己，在一些事情上面必須要好好的去思考，作為一名實習生我感覺這是我需要去思考的一個問題，這次實習結束了，我感覺我是進步了的，我也希望通過這樣的方式去進一步積累自己的知識，實習讓我有很多不一樣的體會，我也感覺我是需要通過這樣的方式去放鬆自己，要有一個正確的定位，不管是做什麼事情都應該是這樣的，實習是一個不錯的開始，對於職業生涯來講這也是非常的重要。

在實習當中我現在也是越來越感激重要了，我希望能夠得到大家的認可，特別是在實習當中周圍總是有那麼多的優秀的同事，在學校的時候我的一直都是非常希望能夠進一步的瞭解這些，未來還是會有更多的時間更多的事情等着我的去落實到位，實習跟在學校是完全不同的，在實習當中卻還是還是需要進一步去思考，我也一直都希望能夠在這個過程當中積累足夠的知識的，在學校的時候我也是非常的用心，我希望通過這樣的方式積累，因為只有不斷的積累知識，調整自己的心態，這樣才能夠把細節上面的工作做的更好，在實習當中我不斷的挑戰自己，有些知識是需要用這樣的方式去積累的。

過去的幾個月當中，我也是學習了很多知識，跟周圍的同事們請教，畢竟自己是剛剛出來，有些東西還是要學習的，我真的是希望快速的提高自己的這方面的知識，記得剛剛來到這個崗位的時候我還是非常的不適應，有些事情沒有辦法去做的更加的到位，需要一點點的去積累，工作的時候總會感覺自己做不好，有些工作上涉及的知識完全沒有接觸過，這次的實習經歷讓我大開眼界，自己的視野都廣闊了許多，我希望能夠在這一點上面積累足夠的知識，有些事情應該主動一點，我在實習的時候經常都是主動去做好工作，在這方面我也願意把本職工作做的更好。

這段時間我也是看到了自己的進步，我相信我是能夠把這份工作做的更加到位的，實習是一個不錯的開端，我希望能夠在下一階段的工作當中，持續發揮自身的價值，這是職業生涯的開始，讓我初步的接觸了這些，我感激這次的實習積累，感激在實習當中的經歷，讓我有了現在的改變，還有成長，這真的是非常的不錯。

大學生實習心得體會篇5

歲月如梭，時光飛馳，一個月的時間如白駒過隙一樣從指尖溜走，我們在通信廣場的實習生活也就結束了。雖然時間不是很長，但是在這裏的生活的點點滴滴卻給我留下了深刻的印象。那些記憶如畫面一樣鮮活。

天使的笑臉

依稀記得那是個陽光亮的有點刺眼的上午，我們跟着賈經理一起過來。連續幾天閉門讀書的生活，真的讓我們很無聊。所以當聽説要到這邊來的時候，真的很興奮，有很多的憧憬，很多的期望。但是迎接我們的依然是看書，而我們的無聊生活也一直持續，直到下午5點左右的時候。當我們轉一圈進來的時候，發現他們正在開會，並不像我們以往的開會那樣的沉悶，無聊，這裏氣氛非常好。儘管一天的工作很累很辛苦了，但我從他們身上我依然看到洋溢的青春，燃燒的激情。他們很隨和的開着玩笑，很開心的交流着一個個小的問題，一切都是那樣的自然，那樣的真誠。那一刻，突然感覺自己和他們比起來老了很多。很久了，似乎都已經忘記了那激情燃燒的歲月了，忘了為夢想而不斷的拼搏。那一刻，他們的笑容真的深深印在我的的腦海裏，因此我記下了那一張熟悉的笑臉；那一個熟悉的名字：蔡芬，何戈，黃燦…；那一個個美麗的天使。

雖然已經不在通信廣場了，但我依然會經常提醒自己，生活應該是有激情的，像怒放的生命一樣的燃燒。

火一樣的熱情

很快的就到了五一了，對我們來説也迎來了第一個挑戰。五一的促銷活動，也不知道該怎樣去形容，只是真的很HOT，那麼多的人排隊，充話費，送禮品，然後整個腦子裏就只有接單據，檢查一下，簽字，抽獎，兑獎品，似乎一切都還在昨天發生。整個的過程真的很火爆，大家都乾的熱火朝天的，但對我來説，有幾件事情讓我，印象很深刻的：

1、在廣場廳門口擺攤抽獎時，有位老奶奶過來兑獎的過程中遺失了手機，存摺等。雖然整件事情我們並沒有什麼明顯的責任，但是看着老奶奶這一把年紀，真的很恨那些小偷了。我想對於我們來説，對於以後的每次的活動，我們是否能做些什麼，來可以儘量減少甚至避免這些活動的發生。

例如：

1 事先做好安排，儘量讓整個活動的過程有序，減少小偷的可乘之機。

2 在活動現場安裝廣播，讓大家提高警惕，注意自己的財物安全。

3 如果有可能的話，可以讓保安象徵性的巡視。

2、整個活動雖然很火爆，但是感覺人手有點緊，上面（二樓）主戰場和下面

（一樓）户外營銷抽獎點全靠廣場廳全體員工有些不夠，而且節日對廣場的員工來説真是個“倒黴日”，早上七點半到廳內，一天就在繁忙中渡過，中午和晚上都吃盒飯。整個促銷的方案也似乎準備的不是很充分，一會兒沒有購物券，一會兒禮品抽獎，一會兒直接發放。可能是我有點唯計劃論了，但是我覺得促銷的方案的編寫，應該更具體，更詳細，後台支撐應是完全準備好的。建議下次的營銷案從整個活動的規模，獎品的多少，準備工作、後台所有業務操作的測試及預計參與度做好分析。我覺得應準備更充分些的。

責任的劃分？

儘管對於客户的要求，我們不應該SAY NO，但是對於一些不該是我們的問題（至少我覺得），我們是否有必要一定要完全的解決呢。或者有沒有更好的處理方式呢？記得在大廳的時候，一次有個小女孩來對我説他手機突然不能上網了，以前可以的，只是有次下個東西，好像改了什麼設置，然後就上不了。我開始就看她的手機的網絡設置，一項一項的對（和我的手機上的設置），然後一項一項的改，但還是不能上網，幾乎所有能改的都改了。最後弄了好長的時間，我自己也記不清楚做了幾個什麼操作後，我清除了一下緩存，然後就可以上了。雖然這個問題總算解決了，但還有些好多手機的問題，我試了好多次都弄不出來，最後轉交給台席了，具體結果也就不得而知了。但是我卻有點迷茫了，對於這類問題，我們是否應該受理呢？我們是作為一個運營商的，而不是手機廠商。這類具體手機是否應該是我們的問題呢？當然我們盡我們的努力幫忙當然是好的，但是一旦沒有解決掉，這不屬於我們的問題我們應該要承但責任嗎？在看到台席通過換卡來確定問題的時候，我想我們可否這樣呢？我們作為一個通信服務提供商，我們提供的服務主要是通過SIM卡來實現，首先通過卡換機器來確定是不是我們的問題，如果不是我們服務提供商的問題，那就是手機的問題，當然出於我們的好心，我們可以提供幫助，但是我們必須讓客户知道我們是因為善意在為他們做一些事情，而不是我們必須來做這些事情。

服務是否也要人性化一點呢？

一直以來我看到的都是我們在要求對客户的服務要做的怎樣怎樣？那麼對於自己呢？對於一直在一線的營業員們呢?他們真的很辛苦。在廣場的一個月裏，真的很佩服他們。但是我覺得他們也應該受到更好的一些關懷。有段時間裏，徐奕攀和包卉都有點感冒，但他們還是一直在那裏站着就是一天，也沒時間休息，甚至有時候沒什麼客户，我都勸他們去休息下，他們説不能休息太多的。我就問“你們怎麼不請假呀？”她們回答我：“你看廣場人手很緊的，每個人都很忙，如果我們休息了，別人就要加班來填我的位置。”我想當沒有什麼客户的時候，能否就多休息一下呢，這可能是我個人的想法吧，唉！這與服務暗訪的要求也衝突。整整一天都保持一種高昂的狀態，真的很難，特別是客户很少的時候，所以我想能否有些好的方法呢？

榮譽的背後是汗水

廣場廳的全體員工給我的感覺很累，壓力大，對榮譽看得比什麼都重要，總以標杆要求自已併為之努力，真的是太辛苦太不容易，付出太多，我最佩服的是隻要是人手緊、業務高峯期、節假日都是全員加班，大家都沒有怨言。我覺得公司在對一線員工還應多層次、多方面的關愛。

似乎也就這麼多了，有些凌亂，希望能有些幫助吧。最後祝福通信廣場營業廳的兄弟姐妹身體健康，多一些開心，少一些煩惱。

大學生實習心得體會篇6

在這短短的實習時間中，我學到了很多，也鍛鍊了自己。從前在學校裏面只接觸了書本上的知識，從來沒有實際的在現實中運用過。就算偶爾會有一些實訓過程，但是都不需要結合實際去做，只要把想法通過文字表達出來，讓老師明白你想做的是什麼就可以了。所以這可以説是我第一次把學到的知識結合實際，在實際的場景中運用出來。

學校組織我們實習的目的就是為了讓我們把書本上的知識理解的更加的透徹，然後運用到實際當中去，從而避免我們畢業之後去工作的時候什麼都不會，像從來沒有學過一樣。幫助我們在畢業之後更好的適應工作的節奏，不要跟實際脱節。因為老師也只是根據書本上的東西在傳授我們知識，老師也沒有實際的操作過，所以難免會跟現實脱節。通過實習，能夠讓我們看到理想與現實之間的差距，在以後的工作中，更好的上手。

在經過這次實習之後，我發現我之前在實訓的時候的那些想法是真的太不切實際了，根本不可能完成。我的那些想法就像是凌駕於空中的一樣，根本就落不到地面。我想的那些活動也是根本不可能完成的，就算能夠實現，付出跟回報根本不成正比，只能夠給公司帶來損失，不能帶來利益。

通過實際的接觸這些東西，能夠讓自己感受到差距，能夠知道到底要如何做才是正確的。雖然實習的時候公司不會讓我們接觸到核心的、重要的內容，但是光一些淺顯的、表面的東西就夠我消化很久了，也能夠讓我學到很多。至少在以後的工作中，一些基礎的錯誤我是不會再犯了的，也會減少捱罵的次數。在這次實習中我可以説是捱罵着度過的，但是我覺得捱罵是一件很好的事情，這樣才代表着領導看好你。如果他根本不看好你，認為你以後沒有發展的更好的可能性的話，他根本都不會理你，看都懶得看一眼，更別説指出你的錯誤讓你改正了。雖然我的領導經常説我，但是他會邊罵邊告訴我要怎麼改，這樣的方式對我一個職場新人來説很有用。如果只一味的讓我改，不告訴我要改哪裏，那我下次還是會犯一樣的錯，也根本不知道要怎麼改。

在這短短的實習的時間裏，我學到了很多知識，也成長了很多。我不再是用一個學生的眼光來看待這些問題，而是以職場人的身份看待這些問題。

大學生實習心得體會篇7

轉眼間一學期的頂崗支教生涯快要結束，作為頂崗支教實習生的我來説，在生活和工作上都感覺過得很充實，這一學期我由學生轉變成教師角色。首先，在思想上和心理上有了很大的認識，而且平時在指導教師金老師的嚴格要求和悉心指導下，在教學的各個方面有很大的提高進步，下面把一學期的支教總結如下：

在工作方面：對於剛上講台的一名實習教師，對教學的方法、教學經驗都無從下手，連最基本的備課都不知道從何而備，也不知道備課的基本環節與步驟。

在知識方面：支教實習中深感知識學問浩如煙海，也深深體會到教學的深刻內涵，作為教師要深刻鑽研教材以外，還要了解其他學科的業務知識，作為體育教師不但要學習專業知識、運動技能的提高外，還要科學文化知識，豐富教育和心靈里科學知識、自然科學、社會科學、人文科學知識相互滲、相互融合，在實習中，只懂自己專業知識是遠遠不夠，這一點在實習中體會很深，作為教師要有紮實的教師基本功，掌握本學科的基礎理論知識以及相應的運動技能技巧，熟悉本學科的教學方法和研究方法，同時還要具備一定的相關科學知識，在支教實習中發現自己專業知識和其他學科知識很欠缺，雖然學的專業課確實不少，但要離實際工作要求還遠遠不夠。不但自己涉及的知識比較窄，而且學習的深度也不夠，掌握的知識點不夠紮實、細緻。

在實踐方面：雖然在實習過程中學會了不少東西，但距熟練操作還相差甚遠。更何況在實踐教學中遇到的情況只是實際中很微小的部分，通過支教實習，深有感觸，以後一定要加強自己的實際操作能力，提高專業技能，還要堅持不懈的加強理論知識深造學習，並且深化自己的知識結構。

在教師素質方面：我也領悟最多的是在職業道德教師素質方面。師者，傳授解惑也，“教書育人”決定了教師不僅要對學生進行知識的傳授，能力的培養，還要對學生思想品德、道德、心理的教育。教師素質道德的核心內容是愛崗敬業，熱愛學生，團結協作，尊重家長，廉潔從教，為人師表等。對基本動如何認識能力、學習能力、交往能力、自控能力和創造能力之外，還必須具備從事教師職業所特有的從教能力，如課堂教學能力、語言表達能力、溝通能力、信息技術與科學教學整合的能力，組織管理能力、隨機應變能力、通過支教實習，我在大學的課本上學到理論與實踐相差甚遠，經過一學期支教實習鍛鍊，對教師的素質基本有所瞭解。

這是最後一個教學周了，我的心裏充滿了不捨，但終究還是要説再見。走進教室前我的心裏有些沉重，但站上講台時我仍然習慣性的挺直肩膀，充滿激情地開始準備講課。沒想到學生們這節課異常乖巧，都坐的闆闆正正。我有點想笑有點想哭，不知道他們什麼時候悄悄地得知了我們要實習結束的消息。最後一節課他們聽的很認真，我也覺得總也講不夠，想把自己會的所有知識都講給他們聽。下課前，同學們不捨地説：“老師你就要回去了，我們想你可怎麼辦啊？”我本來一直壓抑着的情緒突然翻湧，我哽咽地和同學們道別：“感謝大家一直以來對我工作的支持，謝謝你們！也希望你們在將來繼續努力，以夢為馬，不負韶華，向自己理想的未來不斷前進，你們永遠是我的驕傲！”

課下同學們有的悄悄地寫了卡片送給了我，看到他們可愛的字跡、不捨的文字，我的心裏滿滿都是感動，在這學期有過歡笑，有過迷茫，但我和學生們一直在一起不斷努力。我的`學生們，感謝你們，時光不染，回憶不淡，願我們的未來熠熠生輝。加油！加油！加油！

大學生實習心得體會篇8

大學幾年的時間就這樣過去了，現在的我們已經徹底離開學校了，離開我們從小到大學習知識的校園了，我們也已經畢業了，現在所面臨的就是畢業後的實習了，在實習的這幾個月裏，我也收穫了很多學校沒有的收穫。

在我畢業之後，我有很長一段時間的迷茫與焦慮，我不知道自己應該怎麼去從學校過渡到職場，我也不知道自己應該找什麼樣子的工作，甚至我還害怕自己找不到工作，就像很多人説的一句話，畢業等同於失業，我覺得自己現在就是這個樣子，雖説家裏人沒有給我壓力，但是自己給自己的壓力還是很大的，所以剛畢業的那一段時間裏我一天比一天焦慮。

後來經過自己的慢慢摸索與追求，我加入了XX公司，成為了一名實習生，正式開始了自己的實習工作，雖説實習生的工作都是非常簡單而又繁瑣的，但是我絲毫不敢有任何的鬆懈，我每天從上班到下班都緊繃自己的神經，做事也是小心翼翼的，我確實不是一個很自信的人，因為自己從來沒有接觸過這樣子的工作，所以對自己也不是很有信心，不管做什麼事都是仔細完成，後來公司其他前輩可能是看透了我的不自在，都提醒我不用這個樣子，可以大膽一點，也會安慰我説他們當實習生的時候也各種出錯，但是慢慢的就好了，我也是通過他們的鼓勵，我開始變得自信，變得大方，不在扭扭妮妮，也慢慢的融入了公司，雖説我只是一個實習生，但是公司的其他同事都很好，絲毫沒有一絲的不懈，對我也超級照顧，所以我為自己能夠在這種美好的氛圍裏面實習感到榮幸。

慢慢的日子一天一天的過去，我也在一天一天的發生變化，我也懂得了很多道理，我不僅學會了應該如何儘快的去熟練一份新的工作，我還學會了在職場中很多做人做事的道理，這幾個月的實習，我不只是在知識方面得到了很好地提升，我還在精神方面得到了很大的收穫，我也知道了一個人自信的時候，是最美的，是最優秀的，一個人只要有了自信，加上自己的努力很多事情就會迎刃而解了，所以通過這段時間的實習，我懂得了以後不管是在生活中還是工作中都要時刻保持自信，我也相信自己在經過這段時間的實習之後，以後自己一定能夠慢慢的變得優秀，不止是工作上的優秀，更是生活中的完美。

大學生實習心得體會篇9

20xx年7月10日，我們一羣尚未踏出校門或者剛出校門的學生抵達商丘市柘城縣佰崗鄉曹樓國小，即將進行為期四十天的暑期輔導任務，曹樓國小是一所擁有兩棟教學樓，一片橡膠操場和低層辦公區的國家先進學校，資格證書齊全，綠化充足，體育器材完善。當晚，學校為我們舉辦歡迎會，歡迎會結束後，我們被叫到校長辦公室介紹工作，在前幾天我們這羣學生教師會和宣傳人員下到各鄉鎮招生，之後將搭配本校優秀教師在國小一年裏和九年級教學工作中做出自己的貢獻。最後，校長向我們傳授教師的師德，即保護學生隱私，尊重學生人格，不打罵體罰學生，不向學生家長打小報告，要有耐心，包容心，有自覺性，並向學生做出道德示範，爭取成為學生的良師益友！

20xx年7月11日，我和淮海大學夏老師，南陽師範魏老師，以及本地老教師李老師一隊在學校東南方向進行招生，我們的任務是向周圍村民瞭解本地學生資源，説服學生家長讓孩子在暑假進行補習，提高學生的成績！村民一向是熱情好客的，特別是瞭解到我們的來意之後，這時候一個拘謹羞澀的孩子就會被領到我們面前。我們小隊內部是有分工的，夏李老師和魏老師一男一女主要負責學生家長的思想工作，而我和夏老師則主要負責孩子。夏老師的思路是很清晰的，用孩子耳根子軟不很懂的拒絕，用在學校同齡人多及學習成績提升之類的有利條件讓孩子產生猶豫，配合魏老師李老師從：家長照顧孩子勞心勞力，孩子可能玩水玩電帶來的危險，別人家孩子補習和自家孩子不補習而帶來的差距等方面，引起學生家長的危機意識和虛榮心。在孩子不能拿出準確的主意時，家長往往會做出大勢所趨之類的的選擇。如此我們往往有很大收穫！

在為期一週的招生工作結束之後，我們補習班總共招收到兩百多名學生。經過考核，四五六年級語文課程由我負責，而四年級班主任也將由我出任，因為更加熟悉，我就以四年級來概括我的這次教學歷程吧。因為這是我的第一次教學生涯，所以一開始是抱着緊守校長教導，極付耐心極其温和的和我的學生接觸。然而孩子，特別是課堂上的孩子是最嗅覺靈敏的一羣生物，他們很快發現我是一個很好欺負的小老師，即使他們犯錯我也沒辦法對他們怎麼樣。於是我的班級裏幾乎沒有學生是在正正經經聽課。其實我是理解這種現象的，我的記憶力小時候是特別強的，當然也就記得我上四年級時候的樣子，班裏的男孩子玩性大的一張紙一竿筆都可以玩一天，女孩子也沒有那麼多的矜持，往往和男孩子打成一片。相對之下，學習真的沒什麼壓力和緊迫感！夏老師是一個很厲害的人物，他教九年級物理和六八年級數學，帶六年級班主任。他的學生雖然還很單純但是年齡相對較大，學習壓力日漸凸顯。他們來到這裏補習對他們來説可能很重要，因為一個暑假可能讓他們進入一個好學校，拿更低的學費，在新的學習生涯中能有一個好的起點。我們在一起聊天，聊到我們這三四年級補習生，我一直覺得沒有必要。一個暑假在外面跟小夥伴玩產生的記憶，和在補習班裏產生的記憶是兩個完全不同的概念。剛從高中出來的我對壓抑天性這個詞理解的特別深刻，心有不忍之下是希望能給孩子留一片淨土，讓他們能到處跑到處跳，能見識更廣更大的世界，對這個世界有更豐富的興趣甚或慾望，而非在學校裏的千篇一律。一個孩子從剛剛記事起開始跟着老師學習，沒有一刻放鬆，遇到要求嚴厲的老師，跑和跳，籃球和沙包都是違禁品。要知道玩是人與人之間的一種互動，在玩耍過程中人際關係的概念會在孩子腦海裏慢慢成型。不可否認，人際關係的處理和學習知識地位平等甚至高出學習知識！

夏老師贊同我的觀點，但是也提出自己的看法。有時候温柔誤事，對學生太過仁慈反而是信馬由韁。沒有目的，沒有動力，沒有自制力，學生往往在最應該忍耐的時候選擇了放縱，最應該學習的時候選擇了玩，最應該積累的時候選擇了胡思亂想！一個老師有責任也有義務讓孩子在未來能夠生活的更好，而不在未來為現在感到後悔。世界什麼時候都可以去看，因為該在的風景不會説沒就沒，時間卻是最不應該辜負的東西，因為它説沒就沒！三四年級的孩子雖然學習並不特別重要，但是現在三四年級的孩子很多都不是父母在照顧，在家裏被沒精力照顧孩子的爺爺奶奶照顧，不如來學校跟小同伴們一起聽課，哪怕一節課聽那麼一點！兩者之間指不定那個才是更有意義！

一個月的老師生涯給了我很多東西，讓我瞭解老師的日常，還有責任！也在備課改作業之中更加磨礪了自己的耐心和細心。有時候一個不注意就會被問死在講台上，雖然孩子們都還四年級。關於孩子們在什麼階段該做什麼我無法做出對或者錯的答案，唯有盡心盡力，做到自己能夠做到的就很心滿意足。孩子們在一點點的長大，處的久了也會聽話，不給小老師找麻煩。我也在在學習和人格之間尋找平衡，寄希望於能以身作則給孩子們的腦海裏留下點滴正面影響，我很開心這段實踐畢竟我也在成長！

大學生實習心得體會篇10

曾有人這樣説，第一次進銀行的內部，心情是十分緊張和好奇的，看着光滑有地板，白晃晃地牆面，有種電視上進監獄裏的感覺，靜靜的樓道隱約有腳步聲，感覺有點憋悶。

想到自己將來進銀行工作，也就是這樣了，準時上班，但不可能準時下班，極其認真不能敷衍了事，錯了一分錢、找帳找死你的情景，自己邊走邊揣測認真工作的感覺，至少我現在還可以自由的溜達。

在現在近個時代生活着，無論是哪個行業都會或多或少存在着嚴重的浮躁情緒。也許金融世的美已經被人們所忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業，身居高位，扔不倦地挖掘業務精髓，不僅沒有架子，沒有把金融作為揚名立腕的台階，仍然持之以恆的心態，從重複性的工作中，反覆把脈工作經驗並求得昇華，嚴肅而謙虛地向老師求書求文章，這樣的作風令我敬仰。我也為能見到這樣的領導而感到榮幸。“好好做人，好好做事”那次主任和老師的批評，我才深刻體會這句話的含義。小細節中的疏忽會導致大不一樣的未來。xx銀行xx分行政工部主任這是和《金融實踐》老師第一次見銀行內部的行政人員，還做過人事工作。

也許我們會認為一個人偶爾沒有原則，不知道深淺地對人開玩笑，模仿下，小試一番，會有損你的個人形象，會讓人覺得不可靠，別人也會在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力，而不是拼命地練酒。至少我不會因為練酒而失去與親人小酌的樂趣。看專家文章那麼好總是羨慕不已，會上，我只是如飢似渴的做着記錄，恐怕拉下什麼，可就在討論時，總編輯在一個接有個的爭求着意見，路過我這裏時，他很誠懇的的問我有什麼意見，我當時是什麼也沒想，結果回答的也很敷衍，我真沒想到作為一個學生的意見，他們也這樣重視。公司總經理在學校聽過《金融實踐》老師的講座，在講座結束時，有很多學生幹部和老師合影，好象很激動的樣子，可是沒過幾，就把那天晚上聽課時的興奮忘到九霄雲外了，甚至連照片都沒給老師寄去，看這些學生們是這樣，就覺得，他們到社會上會給這個世界增加更多的浮躁的，那天《金融實踐》的老師到個他曾經講座過的金融公司找老朋友探討業務，因那個同事很忙，老師就提前出來了，並招呼和我乘公共汽車回去，就在這時，我看到了該公司的一把手總站在電梯前，他知道老師就要離開了，馬上叫司機跟上，不多説一句，動作也不太大，我看到他接着老師的手，很真誠的樣子，叫我第一次看到尊敬老師的人，會是那麼有水平的成功者，我那天是乘着奔馳車行使在長安大街上，這也是我人生的第一次。

也許在社會上會有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為，然後能成就大事的人就是不一樣，正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣，願不得人家資產能上億那，小事情處理的都不小人。我想我這一生都會把尊敬老師作為我認識朋友的原則，終身的學習，用成果回報《金融實踐》老師對我的培養。