暑假實習自我小結

今年暑假前夕我有幸通過了電信的暑期實習招聘，和來自其他高校的三名同學一起在中心區營銷拓展部度過了兩個月美好、充實的全職實習生活。站在8月份的尾巴上回顧飛逝而過的近60天，欣喜地發現自己在收穫了珍貴的友情之外施展了才幹、鍛鍊了能力、提升了技能，為公司貢獻了自己的一分力量，也在實習中逐漸完善着自我。

我工作的首個任務是打電話，對使用寬帶的潛在市場進行調查，打的.第一個話，自己心裏很緊張，説話語無倫次的，而且是位老阿姨接的，我剛説兩話，她聽的不耐煩一下就把電話掛了。當時心裏有一種突然的失落感，但我很快的調整態態，等自己心情穩定下來又打了下一個電話，終於沒有出現錯誤的地方。

在與客户的對話中，慢慢的學會怎樣客户溝通，琢磨溝通的技巧，總結經驗，就這樣過了兩三天，感覺在與客户的對話中，自己的話語流暢多了，而且也使自己的語言更生動，客户聽了心裏很高興而不是急着掛電話，這樣客户就多一點購買我們產品的意願，從而提高我的業績。

在電信實習期間，我體會到態度認真與不認真所得到的待遇差別。其實，在公司裏最關鍵的態度應該要認真踏實，面對任何事情任何工作的時候，要有一個穩健的心態和端正的態度，這樣才會被認可，自己也才會進步。作為實習生，看似我沒有工作壓力，但是在處理事情，工作時候的態度也是要將自己看成是這個大家庭的一員，努力讓自己的工作績效提高，而不是簡單完成任務就好。尤其與同事接觸過程中，他們嚴謹而虔誠的工作態度給我留下深刻的印象。

在電信實習時間不算長，所以對於公司裏的人際交往感受不是特別強烈，但還是有些覺悟。人與人之間要坦誠相待，和睦共處。在電信工作，為人處事也是一門藝術，它的能動性很大，而且反映一個人的素質或能力。它不僅僅是涉及公司內部氛圍，而且也體現在對待客户上。

得到了實際工作中以後，用實踐來檢驗真理，具備較強的處理基本實務的能力，與比較系統的專業知識，這才是我實習的真正目的。