公司文員的實習報告三篇

在學習、工作生活中，接觸並使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那麼一般報告是怎麼寫的呢？下面是小編精心整理的公司文員的實習報告3篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司文員的實習報告 篇1

摘要：20xx年1月我在安徽樹峯新型建材有限公司做了名辦公室文員，在公司實習了一個月。通過這次實習使我在實踐中瞭解了社會，讓我學到了很多課堂上學不到的知識，讓我在實際中體會理論，運用理論，受益匪淺，同時打開了視野，增長了知識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中的重要性，為以後進一步走向社會打下堅定的基礎， 現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

一、實習單位概況

20xx年1月，我在安徽樹xx建材有限公司內實習

安徽樹峯新型建材有限公司位於巢湖市烔煬鎮境內，毗鄰S105省道，是集研發、生產為一體的大型環保建材生產企業。經北京四方如鋼混凝土製品有限公司專利授權，目前主要以生產混凝土模塊為主，年產量可達8萬立方米。

混凝土模塊主要用於建造地下構築物，具有堅固耐久、結構穩定、快捷高效等特點。目前利用混凝土模塊技術編制國家標準圖集已發行了六冊，分別是《混凝土模塊式排水檢查井》05SS522、《混凝土模塊式化糞池》08SS704、《埋地矩形雨水管道及其附屬構築物》09SMS202-1、《砌體地溝》08J332/08G221、《混凝土模塊砌體熱力管溝08R419》以及《電力電纜井設計與安裝》07SD101-8。20xx年施行的《北京市推廣、限制和禁止使用建築材料目錄》、《安徽省檢查井蓋技

術規範》和20xx年修訂的《合肥市城市窖井設施監督管理辦法》中，混凝土模塊式禁止磚砌檢查井後首先推廣的產品。公司生產的混凝土模塊各項技術指標均已達到國家標準，產量也完全能滿足市場需求。公司將以科技創新為先導，誠實守信為基石，服務社會為己任，努力為合肥大建設、皖江大開發和安徽新崛起提供優良產品和優質服務！

二、實習內容與體會

（一）文員的職責

在公司實習期間，我從事的是辦公室文員的工作，主要負責：接聽、轉接電話；接待來來訪人員；負責辦公室的清潔衞生；做好會議紀要；負責公司公文、信件、報刊、雜誌的分送等工作。在做以上工作的時候，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解公司文祕工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識，

（二）端正態度

改變心態 剛進公司時，對整個公司的工作環境比較陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。後來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司的業務，對職位職責有所瞭解，並充分地利用在學校學習的知識，很快的瞭解公司的工作流程。這些事情看上去比較簡單，但是真正實施起來難度很大，因此需要注意幾個方面：

1、工作流程的瞭解。

2、應用專業知識的熟練程度。

3、人際關係的協調。

4、與上司，同事和客户的溝通技巧等。

這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的瞭解，並不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的瞭解，當然還有很多東西目前掌握的不夠好，需要在今後的工作中得以鍛鍊。

由於我所在的公司是一傢俬企，所以我剛開始的工作並不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁，很耗時間，第一天就因為坐了一天腰痠背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閒的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什麼用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以後找工作也可以給自己幾個選擇。我上了一個月的班，在這短短一個月中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時

受不了經理給的“氣”， 自己心裏很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣麼？剛開始，就應該踏踏實實的幹好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己，不然以後幹什麼都會幹不好的。我現在的工作，相比其他人來説待遇挺不錯的了，關鍵是學習對人怎麼説話、態度及其處事。由於經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多麼的好啊！可是早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫助。

再説回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，我就會幫他們先做部分的工作，偶爾他們也會幫我的。大家相處的很好，沒有什麼隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心裏很開心，遇到一個如此好説話的經理。所以，又感覺工作還是挺不錯的。

最重要的事就是周圍的同事都很不錯的，心裏上沒有什麼額外的、不必要的壓力，可以好好工作，學習，相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這一個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有虛心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”，也就是堅持不懈。我發現在實習的這段時間，在為人處事方面我學到了不少。

（三）自學能力的培養

我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作後才能深刻體會到老師的.良苦用心。然而在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教。

公司文員的實習報告 篇2

不可避免的，我突然感覺有了一種新的動力！ 有一種挑戰感. 我以後的生活方式第一次發生了質的轉變！ 我開始走上從校園到公司的第一步！ 實習 時間是兩個月，但是在這兩個月中，我從思想到環境，到社會，甚至飲食起居都發生了徹底的變化....這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。而且這些轉變必須在兩個月之類完成，然後我馬上就要正式開始自己的 工作生涯 以下是我這兩個月來的切身感受：

我應聘的職位是化學部文員。後來才知道等同於電腦員，做了第一個星期後感覺自己還不大適應，最明顯的就是很會犯錯，既而總是懷疑自己能不能堅持下去，還不能很清楚的找到自己的定位。看着上萬個單品都要去熟悉，要弄清報告流程，如何製作，製作過程中的細節問題...我恐懼了，很多時候，堅持變成了一種等待。當我順應了這種生活，商品潛移默化的被我所熟知的時候，我開始等待新的恐懼。一直在不停的學習撲踵而來的東西，坐在辦公室也沒有想象中的那份清閒，操作從未接觸過的word，excel等的軟件中的具體操作，幸運的有個“師父”教我。第一次接觸的時候感覺她真的很兇，一不小心做錯事的時候就會被罵，我其實在公司一直以來真的很害怕的就是她叫我名字，那就是我犯錯的時候，或許有點誇張吧...

經過一個月下來發現原來在學校以為不足以貴的學習也在工作中慢慢派上用場。知識是一種儲備，如一支優質股，終有一天會你會看見它的上漲。在不斷熟悉的工作中，任務開始加碼。從單純的打電腦單到做報表；向供應商報要貨計劃；給客源調整順應季節時間的商品和商品的新老替換，製作新品報價單。從產品到價格每一步都得細緻，稍稍疏忽就有可能給店裏帶來損失。這對於一向行事馬虎急躁我是一大修煉。當某一天發現自己能獨立工作，能做這麼多事的時候。兑換的是同等的付出。五月是一個忙季，因為我的師父離職，加之沒有新的人手進來，所以顯得人手不夠，通常都是我最後一個下班，有時候還會拖延同事。

一、自學能力

“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的業務人員就大不一樣了。他們需要依靠自己以前的基礎上努力自學儘快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

二、工作很不便

由於現在還住校，所以每天7點不到就得起牀去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或週末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐着對着電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的網絡推廣員每天得打電話，口乾舌燥先不説，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至説要投訴。

如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務並不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

三、同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在着利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事，他們很注意對自己客户資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關係顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利於公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司裏同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閒話”。

四、總結

我是學國貿（營銷方向）的，在書本上學過很多套經典營銷理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。

在這巨大的轉變中，我有時感到彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。然而在實習期間，從領導身上學到了計劃與執行。開展一項工作之前有一個詳細的計劃可以使我更好地掌握工作的流程，更合理地分配時間，提高工作效率。執行，就是把所想所寫付與行動；對領導分配的任務最快效率完成並跟進驗證。執行，不僅僅是停留在口頭上，有執行才會有效果有收穫。領導們對細節的認真對待令我明白商場無小事，任何事情都會對商場信譽產生影響。

從實際工作操作中，我學會了耐心與協助。無可否認，這份工作是既瑣碎又辛苦的，卻又是很重要的。每天的檢查、發現問題、解決問題的過程，耐心與細心是工作中必不可少的，既然接受了任務就要抱着負責到底的心態對待每一項工作。在老闆與同事的幫助下，我漸漸學會了如何尋找解決問題方法，如何扮演好自己工作中的角色。過程中，説不是主要的，一起做才是實在。工作感觸，唯有不斷的學習，才能在理事中準確的尋找到處理方法，才能跟上前進的步伐。讓努力不曾怠懈，學習不曾停止！感謝這筆成長經歷，它給我的出入社會上了一堂深刻的公開課。

公司文員的實習報告 篇3

20xx學年的第二個學期，學校為豐富學生的實踐經驗，將課本知識融入到實際工作中去，特地為我們08旅遊管理班的同學安排了為期4個月的專業實習。

1、工作單位介紹

（略）搜索公司資料，複製粘貼。

2、實習目的

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”課堂上學到的永遠只能稱為知識，只有實際接觸去做的才能叫實踐。知識都是片面的膚淺的理論，無論道理多深刻多正確，也需要經過巧妙地實際運用才能完美嵌入這個變化多端的社會。而我們實習，就是從課堂走向社會的過程，是要把我們紙上學來的知識轉化為運用操作。同時，又將工作中遇到的問題、發現的奧妙再融匯所學知識去領悟生活領悟這個社會。

我們學習了兩年半的旅遊管理，瞭解了酒店管理、旅行社管理、導遊服務工作的內容、性質、要求。但只有實際走到工作崗位中去才能真正抓住它的精髓，明白要做好這份工作，不是簡單意義上的按文件按指標按流程一步步做就可以的，還需要很多臨時應變和處理技巧。

我來到這個崗位，就是要了解旅行社的運作流程，瞭解一個旅遊產品從出生到銷售到售後服務一系列環節中每個人在扮演什麼角色，如何改進才能吸引更多的消費者。而作為自身，我踏入社會，旅行社是不是適合我的單位，怎樣才能不斷提升自己的專業素質，怎樣學到更多懂得更多。同時，這也是我積累工作經驗的一個平台。

3、工作內容介紹

我在這家旅行社從事的是文員崗位的工作，主要負責單位一些瑣碎的文件整理、錄入等，也擔任一部分客服的小角色，通過QQ、msn、旺旺、百度HI等聊天工具為客人解答問題、給客人提供酒店價格、旅遊線路價格等旅遊信息。工作時間較固定，內容也相對輕鬆。 4月18日是我上崗的第一天，從來沒接觸過旅行社的我一時間無從下手，錢經理很耐心教我怎麼做這些工作，先給我安排相對簡單的事情處理，然後慢慢教我熟悉旅行社的業務還有很多必要的旅行常識。雖然在課堂、書本上我已經學過導遊服務質量標準、旅行社管理條例、旅行社辦理旅遊意外保險暫行規定等基本知識，但實際操作過程卻仍有很大差距。 慢慢的，一開始的生面孔變成熟悉的同事，拋開學生的身份正式融入工作崗位。接電話、回覆諮詢、文件整理等工作有條不紊的進行。這是個熟悉的過程，也是學習的過程。

4、實習心得

我覺得在文職工作中，與同事的相處非常重要。見面要打招呼，要一直保持微笑，時常是一些很細微的表情拉近人與人的關係。僅僅一個禮拜的時間，我就和同事打成一片，沒有出現變成“透明人”的糟糕情況。這樣一來，自己的工作心情也好熱情也高漲，工作起來也得心應手，不懂不會的有很多人熱心來幫助。一起工作就是一個團隊，同事間的親密程度就是團隊的凝聚力，是關乎工作順利、成功與否的重要因素。

其次要善於溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，現在這個年代已經不適合含蓄內斂小姑娘羞嗒嗒才被人誇，而是要大膽主動和人溝通、相互探討才能贏得互利互惠。無論是對客

户還是對同事，都要“主動出擊”。 當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似複印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什麼。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什麼。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫。面對客户的時候更要主動了，主動推銷旅遊產品，在客人猶豫不決的時候你的“主動”就是成就一份合同的臨門一腳。

保持工作熱情很重要。一旦踏上工作崗位，可能是你幾年、幾十年甚至一輩子要重複做的事，尤其是像文員這樣的崗位，工作內容通常會很枯燥單一，保持工作熱情非常重要。記得以前去浙江天堂國旅參觀學習的時候，他們的經理就送給我們兩個字“初心”，我一直謹記。無論在這個崗位有多久，對工作有多熟悉，都要保持原來剛開始的熱情和認真對待的態度，這樣才會有進步才會一直把工作完成的出色。面對工作不僅如此，面對同事面對客户也需要一如既往的熱情。

在忙碌的時候，要講究條理，特別是文職工作。“做什麼事情都要有條理，分清楚先後”這是錢經理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。當我們肩上扛着責任，凡事就必須小心謹慎，有條不紊耐心細緻的完成工作，才能對得起發你薪水的經理。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。 我看過很多餐館的服務員，忙時總是錯誤百出，他們不分來客先後，逮到事情就做，碰到客人抱怨就拋下正在服務的客人轉向另一邊，這樣的忙碌和盡責最後並不能達到雙贏而是換來投訴一大堆。做服務工作一定要有條理的慢慢來。

5、實習收穫

在這半年多的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來説受益非淺。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何説服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石，這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以後更好地服務社會打下了堅實的寄出。

通過實習，在實踐中檢驗了自己的學習成果，讓我更清楚明白今後學習的重點。在那些瑣碎的工作中，我漸漸瞭解旅行社各個部門的工作和整個旅行社的管理和運行，讓我把所學的轉化為實際操作來看。

最重要的是，我明白了工作的意義。今後無論從事什麼崗位，工作態度和為人處事的方法是一樣的。專業知識上或者性格上讓我認識到自身的不足，利於明確今後的學習的方向和動向，為以後的工作打下牢固的根基，讓以後的工作能過更加能如魚得水，輕鬆自在。

6、今後的學習目標

我要努力考取導遊證，才能對得起自己學習4年的專業。旅遊不僅是我的專業也是我的愛好，從事導遊工作，也許很多人會覺得辛苦，但在幕後工作的這幾個月，讓我躍躍欲試親自帶團體驗整個過程。

我發現外語是我的弱項，在剩餘一學年中，我應該努力克服這個弱區。當面對操一口流利英語的客户時，我必須要有自信並且會簡單的專業語句，不能蹩腳又疙疙瘩瘩的回答問題。這對於任何工作都是很必要的。這個時候，我就會感謝環球英語在去年暑期給我兩個月的實習機會和外教全天交流，提高自己的口語水平。今後，我要繼續努力提高。

四個月的實習很快就要劃上句號，我很感謝能夠擁有這樣的實習機會，讓我親身投入旅行社工作崗位。回顧實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。這次實習，也將督促我今後更努力的學習。