暑假實踐報告感想

第一次站在櫃枱前，望着琳琅滿目的藥品，望着眼前的人們，聽着這雜亂的腳步聲，我心亂如麻，眼前的人們牽引着我的目光，看着他們遠去的背影，心裏又少了幾分緊張。剛開始，面對顧客，不知要説什麼才好，只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然後在一一把它們放回。日子一天天的過着，我也一天天的磨練着自己。逐漸地我基本熟悉了大部分的藥品。面對顧客，我能輕鬆自如的向他們介紹商品的種類，用途等等，見到熟識的顧客，也能主動的熱情的打招呼，聊家常。逐漸地我也學會了區別對待不同類型的顧客，靈活並且機智合情合理的推銷策略。

在一個似大似小的空間，有着我的快樂與歡笑，也有着我的煩惱與憂愁。有時，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個藥品問了又問，心裏十二分的不耐煩，臉上還要露着笑容，嘴上還要向他們介紹着，解釋着，而最終卻又沒買，有時，也會遇到年老的顧客，説上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望着你，呆呆的'站在那裏。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬，對小朋友應是熱情友好。“顧客是上帝”是服務行業的宗旨。

打工期間，我還從那裏瞭解到一些有關醫藥的分類管理，銷售連鎖經營理念的知識。連鎖藥店有名望講信用分佈廣泛，品種務求齊全，質量正規進貨渠道通暢。在大眾老百姓當中有信譽有市場，方便快捷及時有效。

即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一點，避免不能按方配齊，使顧客失望。有的藥如救急搶救之類，有特殊的使用方法，坐堂醫師則必定反覆交代，特別説明。藥店還在藥方上每一種藥下面都規範地註明價碼，不論是名貴的，還是幾分錢的都是如此，真正做到言不二價，童叟無欺。

現代藥品經營成名成功的祕訣，就在於它一直認真按照國家標準去做，遵紀守法人道誠信堅持不懈。並且從採用現代化的銷售模式，以人為本。計算機計價打票，標準快速一目瞭然。。店主及員工都經驗豐富，熟諳藥理，還幫助顧客講解辨別真偽優劣知識。他們按方取藥，操作認真，決不馬虎。多年以來，藥店配藥逐漸形成了自己的特殊風格，很得病家患者喜愛，盛名歷久不衰。

總的來説，在藥店打工是絕對有收穫的，我提前進入了社會，力求更加了解了社會和現代經濟形式，在現在激烈競爭和經濟危機的新形勢下，對這個社會提前有了更深入的理解和認識，我想以後在社會上就可以少走彎路，與時俱進不斷學習與適應，才能成為實用型複合型人才，永遠處於不敗之地而可持續發展。這就是我這個假期的收穫。

在此我衷心地感想該藥店的經理和員工，感謝你們給予我的細心教育和耐心指導，深切關心和友好幫助，使我很快學習到了不少社會知識和工作經驗。在此我也感謝爸爸媽媽給我的大力支持和鼓勵。我要繼續努力，用實際行動迴避國家學校老師親人朋友，願祖國的明天更加***美好更加繁榮昌盛!