實習工作總結錦集7篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如我們來制定一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的實習工作總結7篇，希望能夠幫助到大家。

實習工作總結 篇1

一、 前言

一月中旬我們在學校的安排下來到光華路華潤蘇果大賣場進行為期兩個月的實訓，具體的要求就是讓我們更多的接觸社會，瞭解社會，同時也對我們所學專業商務有更進一步認識。在經歷了在超市的工作之後，明白了很多事情，有些事看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距，不但要有細心誠懇，還要努力積極。總之，任何事情都要考慮周全。

二、實習目的

此次在華潤蘇果實訓我有自己既定的目的：

1、接觸更多的人提高自己的交際能力。在華潤蘇果實訓，每天面對各種各樣的人，增加自己的閲歷，豐富自己的社會經驗

2、瞭解並熟悉蘇果的運營模式，從整個賣場貨物的進入到銷售到出貨再到售後，從整體把握學習蘇果的運營流程。從電子商務學員角度學習一個商業實體的商業流程，為以後在商業方面學習以及以後商務工作做積累。

三、實習時間

20xx年1月 17日 至 20xx年3月17日

四、實習地點

華潤蘇果光華路購物廣場

五、實習部門

華潤蘇果光華路購物廣場家電課

六、實習內容

此次我們實訓是在光華路華潤蘇果，蘇果超市成立於1996年7月， 20xx年銷售規模達到181。2億元。20xx年上半年銷售額達95億元，在中國零售連鎖業的排名由去年的第九位上升至第六位。迄今已連續七年位居中國連鎖企業前十名，並躋身中國500強企業第176強。20xx年蘇果的品牌價值評估達10。32億，榮獲“20xx中國500最具價值品牌”稱號，同時，蘇果超市又被國家商務部確定為全國重點扶持的15個大型流通企業集團。在南京，蘇果超市佔據着超市業態50%以上的市場份額，是江蘇省超市零售業最大的商貿流通企業。我是被安排在賣場的家電課進行實訓，在這裏我作為一名普通課員主要管理好我們課的商品，其中包括要貨、銷售、倉儲、出貨等。

剛開始進入我們家電課，我除了懷着一份激——情其他什麼也沒有也什麼也不會，什麼都要從頭學起。在我們課長的教導以及課裏同事的幫助下，我在之後的工作日裏逐漸熟悉了我們家電課的工作。

作為家電課的課員，我們不同於賣場裏的促銷員，促銷員們往往只要管理和銷售好各自自己的商品，而我們課員則是要管理好整個課室，負責課裏所有商品的要貨，那麼如何要貨就給我上了進課來的第一課。蘇果貨源的配送渠道主要分為兩種，一是直配貨即廠家直接提供貨物，二是大庫貨即來自蘇果馬羣大庫的供貨，我們課員主要負責大庫要貨，而直配貨怎有我們統計，送至三樓辦公室專人要貨處。大庫的要貨我們首先要統計各種商品的數量，對賣場裏存儲不足且好銷售的商品登記貨號，最後統一至我們課員處，由我們課員到三樓辦公室利用蘇果百年軟件系統，根據記錄的貨號，填寫要貨單，並註明要貨件數，同時要看清一定要是大庫貨以及每件貨的個數。每次要完貨後，大庫或廠家會根據要貨單發貨，我們也會收到來貨單，我們要看懂來貨單，白底為正常來貨，紅底是未能配貨藍底是大庫強配貨。

在蘇果工作一段時間後，我瞭解到在蘇果每十四天為一個檔期，在各個檔期內各貨物價格、陳列也不盡相同，對價格及擺放要做適度調整，以及對各個貨物數目也要做一次詳細統計，即為盤貨。各種貨物價格由商家作出決定是否進行活動價或是正常價。而陳列則是根據促銷活動將促銷產品放於端架或地堆等顯出。而對各貨物數目統計則有促銷員和我們課員共同完成。之先我們會收到各家產品的具體種類及貨號清單，促銷員和我們課員根據清單上貨物，在貨架和倉庫裏進行清點，做到不重複不遺漏，準確清點出商品數目，清點完畢後再與收銀系統進行比對，看是否一致以保證對商品的管理，有利於商家對自己商品的瞭解。

我們課員也會銷售一些商品，面對顧客的提問我們要耐心解説，知道銷售的步驟，對於一般小家電我們會在顧客買的前提下查庫存並提貨於收銀櫃台結賬，完成交易。但對於大家電顧客往往要求送貨，在有貨的條件下，我們要給顧客開票，開票時要註明日期、收銀單號、貨號、名稱、型號、價格以及顧客的電話和家庭地址，以便送貨。開的票為一式四聯，第一聯給團購部，第二聯給顧客，第三聯給防損部，第四聯則給送貨師傅，以為各部門更好配合工作。

在蘇果賣場裏，陳列於貨架上的商品畢竟是有限的，而更多的是存儲於倉庫，如何管理好倉庫是提高賣場運作效率的一個重點，一般小商品在銷售中需及時補充上架，好的倉庫管理會讓此很容易，不至於在成百上千種商品中如大海撈針，而對於我們家電課好的倉管更有必要，由於我們家電課在一樓而一樓倉庫小且家電商品種類多、體積大，故又分配二樓倉庫兩塊地方，一樓倉庫放置一些暢銷小家電，數量不是很多但儘量全面，這樣方便銷售，二樓左側倉庫放大家電右側置小家電，再將壞貨退貨與好貨分開放在右側倉庫電梯下，這樣使找貨更加簡單，賣場家電的銷售最後出貨也由我們課員完成，我們拿着售貨時開的票，將需要出貨的商品送至一樓倉管處，由倉管驗明型號種類與票據一致後交由倉管，最後有送貨師傅運送給顧客，完成整個銷售過程。

七、感想

在此次的實訓過程中，我真的看到了自己的不足和優勢，當我認真工作起來就會很投入但是當有時我遇到挫折的時候我就會手足無措，缺乏靈活性，畢竟還是學校裏的學生，做起事情來缺乏老道，此次實訓讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛鍊中學會客觀的看自己優勢與不足。我想這一次的實訓，會永遠記在我的心裏，畢竟那是我第一次感到進入社會工作的感覺，好好的工作是要擁有知識、能力還要有持之以恆的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。其實在這兩個月天的實習日子裏，在我腦海中始終盤旋着“責任”兩個字。企業要為顧客負責任，我們也承擔着對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我們理論基礎知識是否紮實的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。我們這次的實習也是一次實踐。所以我們應該儘可能地抓住這樣的實習機會，主要為的是對自己負責任，讓自己不至於在以後的實踐中慌了手腳。

　　八、致謝

這次的實習也讓我懂得了感恩，我要感謝我們課的朱胤仙課長，在一開始進課室，是他指導着我，不吝教誨，讓我有機會接觸的更多，也學會了更多。同時還要感謝我們課的同事們，劉紅姐、小謹姐、王鈺婷、朱芸……還有客服、防損等其他課室的一些朋友們，謝謝他們在工作上給我的幫助和支持以及生活上的照顧，我會用遠記住他們，記住此次的實訓經歷。

實習工作總結 篇2

這三個來的實習到此結束了，我真的是感受很多，也學習到了很多很多的知識，對於我來講，我現在的狀態就應該去好好的體驗一下，就應該讓自己靜上面成長起來，我認為很多東西都是要自己主動的，本身就存在很多很多的變數，實習當中，我也成長了很多，也看到了很多，經歷了很多，對於我的心境來講，是一個很大的提升，現在我也總結一下，過去三個月來的工作情況。

在工作當中，我認認真真地做好了自己的本職工作，踏踏實實保持一個好的狀態，時刻清楚自己應該做什麼？這一點是毋庸置疑的，也是我在接下來陸陸續續在做好的事情，三個月的實習雖然短暫，但是對於我來講，足夠了，也是一個非常不錯的成長，對於我而言，幫助很大，實習當中，我認真的學習，在大學期間學過的知識，運用到工作當中，還是有些吃力的，因為在這個過程當中有很大很大的不同學校所學習的，只是片面的更多的還是需要靠實踐，實踐才是檢驗真理的唯一標準，這點我從來都相信，始終都堅定不移，現在我也意識到了自己從畢業之後還是有很多需要去加強的地方，有很多需要成長的地方，未來的道路還很長，實習是一個開始，三個月的實習，與我而言，幫助很多，但同時也讓我更加清醒的去面對了自己的缺點。

有些時候本身就是這樣，實習當中充滿了很多很多的挑戰，對於我而言是一個全方面的成長，作為一名即將畢業的大學生，在這實習的過程當中有了很多很多的感受，實習也是大學最後一堂課了，我一定會認真的去完成好這堂課，從一開始我就這麼認為的，就算現在已經實習結束了，我這心態還一直都在，因為我認為接下來的每一天都是我打磨自己的時間，接下來的每一天，我都需要成長，因為時間不等人，畢業之後，一切都是靠自己了，就像這實習當中我那麼努力一樣，只是為了的自己有更多的機會，更多的能力去做自己想做的事情，實習已經結束了，但是我真的很感激，我也很希望自己能夠在未來的某一天堅持下去，走好自己的路，真的很敢去實習，很感激這三個月來的經歷。

我肯定不會辜負了自己，我也不會辜負了老師，給自己一個交代，讓自己在未來的生活當中更加強大起來，來做好每一步，實習工作的結束，也標誌着我大學的生活的結束，但他同時也是我人生的一個起點，未來我也會堅定不移的走好自己的人生道路。

實習工作總結 篇3

來到xx職中實習我們有一個異常的任務，就是參與班級的管理工作，以前上學的時候每個班級都有班級的管理者，他們是對學生最操心的一個，也是最累的一個。可是，如果你把班級管理的好的話就會忘卻自我一切的心酸和淚水，因為你對得起班主任這一神聖的職位。經過這幾個月的實習，我認識到了班主任這份工作的重要性，並且在摸索和借鑑中前行，下頭，就將自我的心得與大家分享一下。

1、規範行為習慣，樹立正確的學習目標

2、組織活動，豐富學生課餘生活，提升團體意識感

為了豐富學生業餘生活，從班費中支出一部分費用，用於購買學生業餘開展體育活動用的體育器材，包括乒乓球拍、籃球、羽毛球等等。一方面在班級內部組織文體活動，另一方面進取參加學校組織的文體活動，利用一切的機會擴大我們班在學校的影響，同時也培養學生敢於表現自我，為班級爭得了榮譽，樹立了良好班級形象等目的。本學期我班參加了學校組織的各項活動。經過活動的開展，學生感受到了温暖的班級氣氛，得到了發揮個人機會，有了展示個人本事的平台，豐富的課餘生活，保障了教學的有序進行

3、加強和學生的溝通

我班學生年齡從16-18之間，正處於心理成熟的重要時期，如何瞭解學生和與學生溝通交流是班主任工作的又一個重點。利用學生晚自習、課餘活動等時間，在學生吃飯、生病、有困難需要幫忙等等情景下，和學生交談，及時的關心幫忙學生，與學生成為交心的朋友。經過本學期的相處，我與大部分學生都取得了信任和溝通。

班主任工作是辛苦的，但我相信苦中會有甜的。

實習工作總結 篇4

姓名：張

實習單位：某律師事務所

小結時間：20xx年1月

非訴訟，實習後才知道的業務，對於新入行的律師來説，是一個機遇，也是一個挑戰。説是機遇，因為現在大多數律師還在傳統的訴訟業務上忙碌，無暇顧及非訴訟業務，所以在非訴訟的道路上競爭不會太大。説是挑戰，因為相對於三年入門的訴訟律師來説，非訴訟律師入門的時間會更長，需要有很強的意志力才能堅持下來。

關於非訴訟業務和訴訟業務我有着和我的指導老師不一樣的觀點：我認為非訴訟業務和訴訟業務並不是兩個截然不同的方向，也不是完全並列的兩條路，兩者應是如編織在一起的麻繩一般，相輔相成、相互交錯。就像對低端業務和高端業務的劃分一樣，我認為只有熟練掌握低端的訴訟業務，才能駕馭高端的非訴訟業務。所以，我認為在實習期間確定一個非訴訟的方向是應該的，但是實習期間還是應當將絕大多數精力放在訴訟業務之上，因為人首先要解決自己的温飽問題才能談的上發展。實習期間若不掌握一定的訴訟技巧，你就沒有獨立執業的資本。

最近在進行非訴訟業務中企業法律風險防範的研究，主要是蒐集資料。雖然自己感覺的收穫不明顯，但總的來説也還是有所收穫。總結一下，企業法律風險可以分為刑事法律風險、行政法律風險、民事法律風險。我的工作重點是企業民事法律風險，首先是民事法律風險的識別，大致分來，企業民事法律風險主要集中在用工風險和合同風險兩者之上。

其次是風險的防範，針對用工風險的防範，要從規範企業的用工制度入手，規範企業與員工的'勞動合同，使企業知道給員工繳納保險的重要性;合同風險的防範則要建立合同事先審查制度，由專門的律師來審查合同，避免因合同違反法律等無效的情況發生。再次是法律風險的控制，即出現法律風險時如何解決，當然這時更需要專業律師介入參與調解、仲裁、訴訟等。

實習，顧名思義即在實踐中學習，無論是訴訟業務還是非訴訟業務，都需要實踐才能夠熟練掌握。

實習工作總結 篇5

從20xx年7月18日至10月18日參與威達虎山錦繡濱城項目工作已有三個月時間，回顧三個月的實習期工作，感觸很深，收穫頗豐。這三個月中，在領導的和同事門的悉心關懷和指導下，通過自身的努力工作學習，順利的完成了現場土建工程師的崗位職責，同時也提高了個人的職業素質。

在這三個月的實習期中，我主要負責錦繡濱城項目17#、18#、26-34#樓的現場管理工作。從加入公司項目工作至今主要完成以下工作：接手工作之後，迅速熟悉工地現場及相關施工樓棟的圖紙資料，完成西港、萬利工地三通一平，包括水管線路的選址、接頭、埋設工作，各棟樓的工程進度統計、施工人數統計、質量監督，協調挖掘機台班開通道路、清理樁頭，統計18#樓護坡工程量及管線保護工作，參與各棟樓的樁位偏差測量為驗樁及後續工序的施工做好準備，萬利現場交接工程量的現場實測統計。並在公司領導及同事的熱心幫助下積極參與相關技術工作，通過自身的努力學習，將圖紙理論知識同現場工程實踐相印證結合，通過運用所學理論知識，努力積累現場工作經驗，能夠使自己快速的融入到新的工作生活當中。

同時，在工作的同時我也深刻認識到自身還有許多不足之處，例如特別是工程經驗方面有着較大差距，經歷的工地現場經驗有限，理論知識沒有很好的和工程實踐相結合，認識到這點不足後我決定在不斷豐富自身建築理論知識的同時，能夠做到實地的多和同事以及現場監理溝通，爭取在完美的完成各項工作的同時，不斷豐富自己的工程

經驗。我還發現自身對理論知識的把握也不夠全面準確，所以在今後的工作中我要做到利用工作業餘時間努力學習建築、管理理論知識，豐富自身，為以後能夠順利完成工作打好基礎。並且，通過三個月的實習也是我充分的認識到了，作為甲方的駐工地現場代表，要豐富的不僅是建築理論知識和現場經驗，更重要的是做到發揮管理者的只能，在工地現場能夠做到統籌協調，及時的協調處理現場各類突發狀況，並且能夠對後續工作可能出現的狀況做一個深刻的認識和準備，以保證工程能夠順利的施工而不受到過多其他不必要的因素干擾，影響施工進度和質量。另外，在今後的工作中，我也要抱着對工作對自己負責的態度，工作時能夠嚴格要求自己，做到有始有終，遇到問題能夠及時跟蹤處理完成，我相信抱着這樣態度來開展以後的工作，不但為公司發展做出貢獻，更是對自身的磨練和提高。

三個月的實習期結束，我也深深瞭解到了我工作的成績和進步和領導同事的幫助是分不開的，今後工作，我不僅要進一步加強理論知識與現場實踐的相結合，充分發揮個人特長，積極改進自身不足之處，同時更應該注重團結同事，發揮團隊和諧進步的精神，完成自己的本職工作，為公司的再創佳績增磚添瓦。

20xx年10月18日

曲少輝

實習工作總結 篇6

這是我上大學以來的第一個暑假，也是最後一個暑假，這或許就是專科生與本科生的區別吧！很羨慕他們可以多擁有幾個暑假，當然自己的選擇也不可能去後悔。

言歸正傳，這個暑假我去參加了社會實踐，是到當地的郵政局實踐，作為免費勞動力內心自然也有多般不樂意。卻也想想就當鍛鍊自己的能力也沒什麼大不了的，畢竟我是去學習的，也學到了不少東西，也是乎內心就少許平衡了。也因為此次的實踐，也讓我確定自己似乎不適合幹這一行，內心沒有這樣的訴求。自我覺得還是適合自己理想的那個方向，畢竟一個內心太過簡單的人在社會這個大舞台是多少有些不適應的。還是孩子在一起的人生才是最美好的，不會有爾虞我詐，不會有勾心鬥角，也不會有明爭暗鬥，才會找到一個安靜的世界。

回憶自己實踐的第一天，還是蠻有激情的，對一切新鮮事物都充滿了好奇心。想當然我的實踐很簡單，也符合自己的專業：工商企業管理——快遞方向。作為一個實踐生，我就在一個營業窗口跟着師傅收件，真是不離本行啊！快遞，包裹，掛號信，印刷品掛號，還有快遞包裹的，還真是應有盡有。説到這些還真是令人厭煩！每天都在地人民服務，檢查物品，給物品包裝，最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣，面對電腦是我最煩躁的，卻也是每天的必修課，真可憐啊！只能説順其自然，不然又能怎樣！不過看看旁邊那些個姐姐，儲蓄，轉賬，存款取款沒有個停歇，我的心是寬了不知多少，總比她們和無數的錢打交道要輕鬆許多。

從中我也瞭解了一些我以前不知道，也不屑於知道的東西。比如快遞錄入電腦代碼是411，包裹時310，掛號信是210，印刷品掛號是211，快遞包裹時311，公事是209，公事退信及其他退信是210，國際平信是120……還有寄快遞不管寄往哪裏，首重只要500克以內都是20元起步，超過500克的就要按地區進行加價了。當然有電腦在，人腦的工作就是休息了。還記得第一天，師傅教我算價格，我很蠢的不會算，雖然後來還是弄會了，但想想自己怎麼這麼笨呢！要是那些電腦罷工了，人腦計算不了，那不就壞事了。

從第一天到最後一天，其實真的很快，暑期社會實踐就這樣結束了。內心還是有多般不捨得。人是有感情的動物，這樣的心情自然是有的，人非草木，孰能無情！

在實踐中，也學到了不少做人的道理。畢竟每天都要與各式各樣的人打交道，普通老百姓，銀行工作人員，超市工作人員，警察，工商部門，外來務工人員……雖然不是每一種人都是來寄快遞或包裹的，但是總有些許接觸。怎樣的人用怎樣的方式與他們交流。見人説人話，見鬼説鬼話，還真確有道理。也發現大家對待那些外來務工人員或者沒有學問的人，又或者精神上有問題的人，更多的是冷嘲熱諷，這個社會真的是處處有讓人心寒的地方。就比如對待某些顧客不夠尊重，沒有耐心，語氣惡劣，態度不温和，話説這個社會是有等級的社會，並且顯而易見，人人平等落實起來真有那麼困難？

不過郵政快遞做的還真不錯，嚴格就是之一。當然我説的是我實踐的地方郵政局，有些地區的郵政局做的還是有缺陷的，這裏我就不舉例説明了。還是説我們這裏的有證據吧！就比如説我們這裏禁止寄遞的物品嚴格拒收，毫無通融。液體物品，易碎物品，手機，打火機等比較常見的一概拒收。也有些人強行要寄遞電器什麼的，電磁爐，電飯煲，加濕器等等。只要你同意損壞自負的原則，問就同意給你寄遞。所以説做生意是一門技術，不是所有人都適合做生意的！

在實踐期間我也犯過錯誤，就説我永遠也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式，有時候過個精緻的信封我就變白痴了，孺子不可教也。不過掛號信我還是會的，只是偶爾重要大了，我就會犯迷糊。掛號信分海寧範圍和外埠，20克以內前者3。8元，後者就要4。2元，超出部分以40克，60克，80克……前者按0。8元增加，後者按照1。2元增加，所以計算有難度，我也會收錯錢的，目前就少收了0。5元。

很嚮往某些同學乘着暑假去做兼職賺錢，實踐不是王道，雖説實踐比較輕鬆，吹吹空調看看報紙，純淨水無休止供應，還可以看看電視聽聽歌，偶爾來點小零食。這也説明在一個好的單位是多麼重要的一件事，在事業單位工作更多是享受，也是別人羨慕不來的。當然也只有身在其中才知其中的不易。日復一日年復一年做着相同的工作是很枯燥的事情。雖説其他工作也是這樣，但是沒有激情沒有挑戰，更沒有改變，日子久了也就厭倦了。

實踐既是成長，也有收穫，去面對社會，感知社會，瞭解社會上的諸多不易，並非一件易事，卻也其樂無窮！

實習工作總結 篇7

經過半個月在XX藥店的實踐見習，我們的任務順利完成。不管是在哪些方面收穫頗多，作為一名藥學專業的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識應用到實際中。這段時間發現自我在某些方面存在不足，今後將繼續努力學習。

我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現將見習學習情景作一個總結報告。

　　一，初來咋到，更加嚴格要求自我

第一天，因為沒有過實踐的經驗，所以安排到店裏的時候，看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學習的藥品，最終能夠很多接觸到了實物，有個好機會在實際銷售中更瞭解它們;陌生的是對於這些藥品，只可是在書本中接觸到的基本藥理作用，銷售技巧也是在書本中談到的前人的經驗，所以看的有些眼花繚亂了，一時不明白從何下手。

在此期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫學生規範嚴格要求約束自我，不畏酷暑，虛心求教，認真工作。每一天負責藥品擺放，清潔整理，標籤價碼對應等工作。顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎症就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的知識向他們説明感冒藥多包含相同的解熱鎮痛藥成分，多藥聯用有可能會造成重複用藥產生藥物不良反應，多種抗生素合用有時不但不產生協同作用，並且還會產生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應當對症下藥。異常是老人小孩用藥時，要認真耐心詢問其症狀，確定正確，再給他們介紹適宜的藥品，嚴格其用法用量。

　　二，加強制自身學習，提高專業知識水平和認識

經過這兩個星期的學習，不緊學到了很多書本上沒有的知識，並且還豐富我們的閲歷和積累經驗。可是還是使我們認識到自我的學識，本事和閲歷還很欠缺，所以在工作中比呢個掉以輕心，要更加投入，不斷努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，並且理論和實踐相結合才能更好的讓我們瞭解知識，更好的把知識帶到現實中。

在藥店裏做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學習，認真的態度。同時工作不僅僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。在接到中藥飲片的藥單時，首先要學會審單，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要注意用法用量，還要學會稱量，單位換算。

當然，要熟悉藥品的分類，如要點大致分有非處方類的有;兒科用藥，感冒類，呼吸道類，腸胃類，婦科類。處方類的有;消炎鎮痛類，肝膽類，心腦血管類，婦科類，腸胃類，呼吸道類，抗生素，兒科類。其他還有外用類，滋補類，醫療器械。還有非藥品區。

當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不一樣的年齡，性別和不一樣程度的人，藥的取拿是不一樣的，異常是小孩和孕婦的用藥異常細心，謹慎。其次在拿藥的時候，要用禮貌的態度去理解患者的諮尋，瞭解患者的身體情景，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。對每一位顧客負責。

我對這個銷售行業的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質的行業，除了有良好的專業知識外，還要具備優質的服務態度和售藥技巧，這就説明要具備良好的職業素質，顧客一般都有自我喜好的牌子藥，一量這個藥沒有什麼大太的療效減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，如電視台廣告中經常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等，較多情景下聽從藥師推薦。這時候就應當向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當然還有價錢方面的問題，醫囑很重要，這關係到病人的用藥安全問題。

　　三，遇到的一些問題與解決方法

此刻企事業單位都為自我的員工辦理了醫療保險卡，在配備了刷卡機的藥房或藥店裏刷藥十分的方便，但有時候也會遇到一些麻煩，如停電故障導致刷卡機無法使用、顧客的醫保卡消磁不能使用。或者給她們結賬時比較慢。這些事情發生後，都必須與顧客説明原因並請其原諒所帶來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會將醫保卡放置在藥店內，等下次來時再來取，當然這也是該藥店信譽保障的一個體現。

有時也會遇到這樣的問題，因為藥架上的藥品品種繁多，在拿藥品過程中速度比較慢，這也會導致顧客對自我的意見。對於這一方面，我得提高自我的業務水平，平時多看多練，記住品名及放置位置。還有一個障礙就是，因為藥店是多數是面向縣裏的人，所以大多數説的本地話，這對與我們的溝通就有必須的障礙，這時要語氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方認真詢問，不能夠馬虎大意，那時必須要注意力集中，防止聽錯或漏聽。

經過短短兩個星期的見習，我對自我的本事有了一個更深的瞭解。我覺得這是一次十分有意義的實習，不但鞏固了藥學知識，並且經過這次實習不僅僅鍛鍊了我的實踐本事，還鍛鍊了我與人接觸、與人交往的本事，增強了團隊協作本事。