【推薦】實習自我鑑定模板彙總八篇

自我鑑定是個人對一個時間段的自我總結，自我鑑定可以總結出具體的經驗，我想我們需要寫一份自我鑑定了吧。自我鑑定怎麼寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的實習自我鑑定8篇，希望能夠幫助到大家。

實習自我鑑定篇1

時間過得真快，轉眼間在骨科的實習生活結束了，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬於自己的味道，在骨科近一個月的實習生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不捨，對於我們的實習，科裏的老師們都很重視，每週的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。

在實習過程中，本人嚴格遵守醫院及各科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，踏實工作，全心全意為患者着想。同時正確處理好護患關係，能做好解釋與安慰工作。在老師的指導下，我基本掌握了骨科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是CPM的作用與操作方法，在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗，能勤於、善於觀察患者病情，從而及時地掌握病情變化，作出準確判斷。

在骨科的實習即將結束，在這一個多月的實習期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用於實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨牀經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。

我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用於實際。在老師的指導下，我基本掌握了骨科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨牀工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨牀才發現實際工作所見並非想象那麼簡單，並非如書上説寫那麼典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有紮實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。

總之我覺得在這段實習的日子裏，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。

實習自我鑑定篇2

時間一晃三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的記憶。

在收穫的季節，我榮幸的踏進了新欣向榮、朝氣蓬勃的濟寧新豪德物流城開發公司。成為了工程中心普通的一員。感謝濟寧豪德給了我工作的機會，是您延伸了我繼續展翅的夢想。

在這段時間裏你們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了豪德人的容納與温暖，帶着對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。可分三個階段來總結我這段時間的工作。

　　一、適應階段

這個階段，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉報建手續的辦理流程、政府部門地址以及對應部門的辦事流程。同時還閲讀了很多民用建築方面的規範圖集。並逐步的參與到圖紙審核、設計問題處理以及方案的審核之中。

在這期間，我經常會追着工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解説。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和監理、設計院、各政府部門進行交

流，從他們那裏能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

　　二、成長階段

通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定階段性計劃，把各類報建以及資料整理工作按時間排列，分階段按計劃完成。在實際工作期間，我深刻體會到與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。

本階段我在參與施工技術的聯繫與確定工作並逐步接手了部分片區商鋪後期的報建工作和建設單位的資料整理工作。

　　三、趨於成熟階段

通過前三個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此時正值B、C、F區竣工驗收工作進行中，在領導以及前輩的指導下完成了項目的單體驗收，節能方面的驗收準備及驗收過程參與工作。在分户驗收時實現了三天準備104個單體一萬五千多頁資料的準備工作。

在後期的工作中還要繼續努力，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。

在此，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。

此致

敬禮！

實習自我鑑定篇3

這次實習是我上大學以來的第二次社會實踐，雖然只有短短的十天天，但我卻收穫了許多寶貴的經驗。這次城市認識實習是城市規劃專業的重要實踐環節之一，通過此次實習可以鞏固和深化所學的理論知識，併為後繼學習積累感性認識。

在實習過程中，在帶隊老師的培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是在思想上、學習上都取得巨大的收穫。通過為期十天的參觀認識實習，培養了我細緻觀察周邊事物的良好習慣。這次實習讓我把所學的專業知識與實際結合，使我對城市的公共空間以及道路系統，綠地系統有更為清晰地理解。此外，還發現了當今城市中普遍存在的一些問題，分析問題產生的原因，思考一些有效的方案。這樣加強了我們的實際鍛鍊。除此之外更加強我們對專業問題的思考。

在上海通過對典型城市空間和標誌性建築的實地考察，讓我大致瞭解了上海城市發展的脈絡，建築空間的尺度和形式，也懂得有效合作與隨機應變往往能有化腐朽為神奇的力量。

在實踐中，培養了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力；同時也發現一些了自己的不足，使我在以後的學習中不斷的彌補和提高。我學到很多課堂上學不到的'知識，而這些知識都是今後非常有用的，也讓自己在一些看似簡單的細節中增強了毅力，磨練了心志，實踐是學習的大課堂，可以説此次社會實踐讓我受益匪淺。感謝學校為我們提供這樣的實踐機會，今後我將會把這些學到的經驗和方法運用到實際的工作當中去。

實習自我鑑定篇4

眼科學是我規培的第二個科室，也是我感覺特別有融入感的科室，張健老師和師姐都是特別耐心，回想一下，感覺在眼科學到了很多東西，對於一些常見的眼科疾病也有了粗略的認識，依稀記得老師在我剛剛入科的時候，老師就和我們來學習的同學説了，如果每天能學習一個疾病，2個月左右的時間我們基本就能將眼科的常見疾病學習的差不多了。我覺得確實如此，我覺得在這15天的學習中，我學習到了眼科一些近期來好發的疾病，比如常見的乾眼病、瞼板腺囊腫、兒童多瞬症、老年性白內障、老年性黃斑變性、青光眼等等，作為一名心血管的研究生，能對於這些常見眼科疾病能脱口而出，並且進行一些常規的眼科的檢查以及對於這些疾病的一些簡單的治療方案，以及特發的表現的熟悉，這是我的一筆巨大的收穫。

我還想講一下的還有我們的中醫需要傳承，對於像張老師一樣的中醫世家，有着很好的中醫學習底藴，對於脈象的把握確實不是象徵性的摸一下，脈象確實在疾病的辨證分析上有着很大的作用，我之前看老師的眼科醫案誤診醫案就看到過老師辨證時候誤將浮緊脈弄成了浮脈，直接導致辨證的錯誤，誤將風寒束肺辨證成了肺經風熱，用藥遣方也就隨之用錯。所以老師和我們強調過幾次摸脈的重要性以及一定要與病人面診，以免出現錯誤辨證。老師對於中藥的運用也是牢記於心，都是信手拈來，病人的病情也是全面瞭解後才開始處方。

其實我特別想説的就是我從張健老師身上學到了什麼叫大智若愚，我覺得這真的是處世的最高境界，老師給我們特別的親切感，有時候覺得張老師特別像個小孩子，和我們之間完全沒有師生之間的代溝，特別好相處，但是又有着巨大的知識素養，能給我們全面的指導，讓我們能對老師的診治肅然起敬，和張健老師學習使我覺得特別的舒服，沒有那種任務感，確實是在真真實實的學知識。

十五天不長，但是十五天也不短，在這裏我看到了老師的善良、仁慈、温柔、睿智、勤奮、堅毅、細膩、謙虛、無私的一面。老師一個星期基本上要上6天班，高強度的工作之餘，仍然要抽出大量的時間來閲讀學習，每天晚上堅持寫博客，其實堅持一件事情能從始至終是很難能可貴的，也是會讓很多人肅然起敬的生活態度，堅持讓做的事情融入到了血液中，不會説一定要很深刻、很有意義，但是堅持下去，能得到心靈的歸宿，卻不失為一種更好的生活方式，跳出繁重的生活壓力，站在自己的世界裏看待點點滴滴，便有着陶淵明式的怡然自得，唯我得個輕鬆自在。

張老師工作的直徑可不單單隻侷限於門診哦！你能在“好大夫網站”和“尋醫問藥”等網站看到老師的身影，老師會很用心的解答患者的疑難之處，深得網友的好評。63歲的張老師簡直潮到爆炸，我們年輕人用的電子產品都能玩得轉，例如：qq、微信、微博、博客等等，只有你想不到，沒有張老師不會做的。

除此之外，張老師還堅持著作，平時空閒的時間也經常用來寫書，把自己的臨牀經驗出版成冊，現在已經出版的書籍就有13本之多，通過閲讀會發現你所需要了解的眼科疾病你都會知道，疑難雜症也是不勝枚舉，對於我們學習眼科知識有着很好的幫助。

實習自我鑑定篇5

轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收穫頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結音樂教育崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

　　一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。

在音樂教育崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用於社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用於社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脱節了，以至於在以後的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，並結合音樂教育崗位工作的實際情況，認真學習的音樂教育崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

　　二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。

在音樂教育崗位工作中我都本着認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由於經驗不足和認識不夠，覺得在音樂教育崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛鍊的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至於迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己儘快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對音樂教育崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據音樂教育崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難

點，盡心盡力完成音樂教育崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的讚許。

　　三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。

從大學校門跨入到音樂教育崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是儘量保持當初的那份熱情，想幹有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇於協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該幹什麼，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你願不願意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

　　四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。

在工作間能得到領導的充分信任，並在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務範圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

　　五、存在的問題。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對音樂教育崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今後的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

針對實習期工作存在的不足和問題，在以後的工作中我打算做好以下幾點

來彌補自己工作中的不足：

1.做好實習期工作計劃，繼續加強對音樂教育崗位工作崗位各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解各種制度和業務。

2.以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3.踏實做好本職工作。在以後的工作和學習中，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

4.繼續在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應有的貢獻。

實習自我鑑定篇6

關於藥房營業員實習自我鑑定範例

實習是大學生走向社會的作用非凡的一道檻，其中充滿着磨礪與再學習的機會。若要成功的跨過去需不斷地反省並改進一些為人處世的措施。當然對於學法律的我來説，更得關注法律及其適用方面的瑣碎，不斷地從中獲得進步的經驗，為更好的規劃以後的人生打好基礎。這道檻對於大學生初步涉世也是非常重要的。

XX年7月26日，我很榮幸加入xxx藥業有限公司，有幸成為該公司的一名實習生。回顧這半年來的實習生活，收穫頗多。在此衷心感謝店裏店長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝xx藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業技能上都有了較大的提高，現總結如下：

一，收穫與認識

對於即將畢業的我來説，從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店裏店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，並且在時間中不斷的提高自身專業水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛鍊了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業工作，服務號每一位顧客是及其重要的。

在實習過程中，我認識到自己的學識，能力與經驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業，非常鍛鍊人。每天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工作者，位廣大患者提供優質服務，我非常自豪。

二，存在的不足與努力方向

近半年的實習，雖然收穫不少。但是由於剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以後的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所鬆懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，儘快考取執業藥師資格證書，做一名優秀的藥房營業人員。為每一位顧客提供更優質的服務。

實習自我鑑定篇7

我叫**，男，與20xx年畢業於**大專學院，並與20xx光榮的加入中國共黨員，畢業同年到信用社參加工作，歷任信貸員、記賬員、座班主任兼會計，在工作的幾年裏，我由不瞭解到業務精湛，由最基礎做到主任的位子，可謂感受頗深，收穫甚廣，下面就是我對這段時間的自我鑑定：

剛到xx-x時，由於工廠正處於籌建階段，條件極為艱苦。廠領導經常與我們談心，並積極為我們解決生活上的困難。老員工也積極耐心的傳、幫、教，把自己的專業知識毫無保留的傳授給我們。同事之間團結友愛，互幫互助。這良好的工作氛圍，使我獲得了很多知識。剛到咸陽路工作時，我發現自己知道的實在是太少了。為了儘快適應工作崗位，自己就在工作中刻苦學習專業知識並積極投入到工作實踐中去。我閲讀了大量的資料，並在同事的指導和幫助下，很快掌握了污水處理的工藝流程，並瞭解了大量的污水處理專業詞彙。因為當時工廠正處於籌建階段，廠領導便安排我暫時管理資料，負責設備隨機資料的簽收、整理、保存和借閲等工作，我很快摸索出一套管理資料的方法，工作起來得心應手。另外，我還利用空閒時間閲讀了所有的設備隨機資料，不但弄懂了設備的工作原理，還與實際到貨設備相結合，隨時發現缺少哪些資料，並及時與機電公司相結合，保證安裝工作的順利進行。

隨着工程日益接近尾聲，我們的工廠也由籌建逐漸轉入運營，工作也面臨着轉型，我被分配到了中控室。面對新的工作、新的環境，我積極調整自己的心態和工作方法，在組長與同事的悉心指導下，我通過學習本崗的工作規章制度瞭解了本崗位的工作範圍以及本崗在污水處理廠與其它崗位之間的關係。時值各種設備的安裝調試時期，很多設備廠家的技術人員都到廠裏來進行調試，我抓住這個有利時機，積極參加調試工作，多聽、多看、多記、多操作，學會了總結經驗。並能夠嚴格按照儀器儀表的維護保養制度定期對各類現場儀表進行維護、保養和校準，堅持每天對儀表進行巡視檢查。通過對儀表的調試及維護，使我對儀表的功能及參數設置有了更深一步的瞭解，為今後的工作打下了良好的基矗同時我還參與了整個工廠自控系統的編程工作，自控系統對於污水廠來説具有舉足輕重的作用，為做好這項工作，我們每天都到現場去反覆的察看和調試，深入細緻的學習各個工藝環節的自控專業圖紙及與之配套的選型樣本、技術資料等，查閲自控、儀表方面的專業技術書籍，並將其與現場情況及實際工作需要相結合，查找問題，為廠家人員提供第一手資料，保證編程工作的順利進行。

在通過日常工作積累經驗的同時，我也積極參加各種培訓，提高自身的技術水平。我曾先後參加了公司組織的入職前培訓和新員工培訓，對污水處理和公司現狀有了一個深刻的認識。通過參加廠裏的安全教育培訓，使我增長了安全知識，提高了安全意識，並能夠在工作中做到文明生產、安全操作，嚴格遵守安全操作規程及各項相關的規章制度。平時經常參加各個設備廠家舉行的培訓，如各種儀表、細格柵、鼓風機、變頻櫃等。今年五月份，我參加了市政黨校舉辦的電工培訓。另外，我現在正在參加檔案培訓和計算機培訓，儘量拓寬自己的知識面。

在適應崗位的過程中最重要的就是上級領導和同事們對我工作上的支持和幫助。通過這近一年的工作和自己不斷地學習，現在對自己所從事的工作崗位已經適應，並對能夠幹好自己的崗位工作更加有了信心，也相信自己能夠把工作做好。在過去的一年裏，我在工作上取得了一些小的成績。但我也清楚地認識到自身還存在不足之處，還需在今後的工作中加強學習，不斷提高。我將一如既往的以最飽滿的精神、最踏實的作風、最穩健的工作和最積極的態度完成各項工作，為咸陽路污水廠做出自己應有的貢獻。

“心誠則路正，路正則事業成”，以後的工作會不斷的強化自己，完善自己，發揚成績，改正缺點，立足本職為農村合作金融事業的發展奉獻出自己的一份光和熱，全心全意的為人民服務。

實習自我鑑定篇8

要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優秀的。

要學會做人：做人就是做一位敬業、感恩、樂於助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功。

責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。

平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今後如何能挑起大梁。

團隊：發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善於合作的員工和企業都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點，是在走向領先；每天多做一點點，是在走向豐收；每天進步一點點是在走向成功。

我在廣州xx連鎖酒店實習的崗位是酒店前台，在這個崗位上我所掌握的是酒店的總枱接待、客房收銀、房務中心及兼酒店的商務中心，簡單來説廣州文星連鎖酒店的金鑰匙就在前台，客人有任何需要前台人員是首當其衝的。其實在一個系統完善人員配備齊全的酒店裏總枱分工是很明確的，總枱接待人員就只負責接待，收銀的也只用負責收銀，而廣州文星連鎖酒店的總枱在我看來就是例外。總枱的工作顯的比較繁忙，在文星酒店總枱學習的東西有很多。

在每天的跟班學習中都可以瞭解不少的前台工作技能，回過頭看看當初的生疏和膽怯現在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報房價、如何接聽客人的電話。在一方面上説我們學的是在前台的技能，可縱觀全局前台也練就了我們與客人的溝通的能力。磨刀不誤砍柴工，之前的鍛鍊也就是為迎接上崗所準備。初嘗當班是提着心吊着膽的，可是當你站在總枱看見客人對你謙和的微笑的時候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。雖然我的崗位是前台，但是在文星酒店我學會的遠遠不只有前台的知識。在最初的跟班中，我們的工作涉及了客房的包牀、房間除塵和清理盤點房間物品。如果要盤點自己做的事情那還真是不少。

回想實習中最累的一天，一大早起牀上班要整理前台，上午去客房學做房間、下午做前台的培訓學習。前台作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產生影響並做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從這裏開始的。廣州文星連鎖酒店，作為經濟型商務連鎖酒店，擁有在當時比較先進的設備和住宿條件。擁有足夠的商務客人，其中很大一部分是長期選定文星酒店作為下榻酒店，並和酒店簽訂有長期公司合作協議。這些商務客人的住宿成為廣州文星連鎖酒店的重要盈利點。前台的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結算，客人答疑及服務要求處理，電話轉接，及飛機票訂票業務。

另外前台作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求並不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門——前台，因此前台還要作為整個酒店的協調中心進行工作，這一點，在酒店尤為的體現出來。酒店的前台分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。從各地的經驗來看，這樣是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率，並且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據消費心理學的相關內容，我們知道，有秩序的環境，會給人以質量的提高感，有優越感，自然會加深對經營單位的好感，這個時候再配合以優質的客房服務，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。

實習的時間是有限的，在這九個月的時間裏我們要學會不喪氣、不放棄、堅持就是勝利。