家電實習報告

在人們越來越注重自身素養的今天，報告十分的重要，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的家電實習報告，希望對大家有所幫助。

家電實習報告1

一、實習目的

會計是一門應用性很強的技術專業，不能照本宣科，依葫蘆畫瓢，真正的“實戰”經驗——實習，將是我們踏入會計領域工作前所必不可少的鍛鍊。作為一名優秀的會計人員，首先要遵守會計職業道德，同時要具有團隊合作精神。

實習不僅可以鞏固專業知識，而且可以學到其它方面的知識。同時，實習也可以使我們真正帶入社會，瞭解社會。

二、實習單位簡介

浙北大夏家電廣場成立於XX年1月25日，它們於觀鳳大廈三樓，營業面積達到8000餘平方米。成為浙北地區規模最大，經營品種最齊全的大型家電專業賣場。浙北家電自創立以來，始終堅持誠信經營，服務至上的理念，發揮本土企業的優勢，不斷開拓經營。創新思路，堅持優質服務，成為湖州老百姓購買家電的首選場所。XX年實現銷售額億元，XX年實現銷售額億元，同比增長%。到現在為止，它有五家連鎖分店，分別是南潯xx家電廣場，長興xx家電廣場，安吉xx家電廣場，孝豐xx家電廣場和德清xx家電廣場。為此，我能在這樣一家單位裏實習而感到非常自豪，同時也很擔憂，國為我從來未接觸過會計這一行業，生怕出現什麼差錯，給別人帶來麻煩。

三、實習內容

我被安排在家電部實習，家電廣場共分三個部門：家電部，電訊部，廚房部。而家電部是三個部門中最大的部門，它的銷售額佔整個銷售額的51%左右。可想而知，工作量是相當大的。面對新的工作環境，我感到很陌生，也很有壓力，實習的第一天，我有點手足無措，感覺無從下手。幸虧家電部經理是位善解人意的大姐，她開導我説：“不要着急，慢慢來。凡事開頭難，你們以後要做財務行業的人，首先要學會心靜，凡事都要冷靜，踏踏實實，一步一個腳印的做，不能急於求成，俗話説‘欲速則不達’，就是這個道理。”經過王經理的一番開導，我的心平靜了很多。同時，我也瞭解到家電部又分為四個櫃組：空調櫃，冰洗櫃，小家電櫃和電腦櫃。這時，財務科長也跑了過來，他説：“今天，你先看看帳頁吧，熟悉一下供應商的名稱，先從登帳學起吧，四個櫃組的進貨，退貨先電腦錄入，然後全部交到你這邊，你再登帳彙總，因為我們這裏還是手工帳，所以工作量比較大。”之後，他就給我帳本，我看着去年厚厚的帳本，開始一頁一頁的翻看起來，同時自己在本子上記錄供應商的名稱，差不多一個小時下來，我統計好了所有的往來單位，其中空調櫃有19家，冰洗衣櫃有27家，小電電櫃有14家，電腦櫃有10家。

下午，電腦櫃交來了幾張電腦錄入單，這些單子都附有原始憑證，我首先拿來校對一遍，從部門、櫃組、供應商的名稱、型號、數量、金額方面進行核對，正確後，再找到與之相對應的帳頁來登帳，國為不熟悉帳本，所以感覺很費力。看看只有八、九張單子，但卻花費了我將近兩個小時的時間。所以第二天一上班，我就一頁一頁的看帳本，看了一遍又一遍，儘量記住每個供應商名稱的大致位置，第二次登帳就快多了，但我也是小心翼翼的做，生怕哪個數字寫錯了，雖説記帳看上去有點象國小生都會做的事，可重複如此大的工作，如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯，並不是隨便用筆塗了或是用橡皮擦。

了就算了，每一個步驟，會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄。則可以用藍筆劃橫線，並在旁邊寫上正確的摘要。平常我們寫的字，不能東倒西歪的。並且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總帳的借貸就不能結平了。如此繁鎖的程序讓我不敢有丁點馬虎，這並不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以後制定發展計劃的依據。當然，我也希望能給人一個誠實，端莊，守信，細心的好印象。兩天下來，覺得她們都很關心我，財務科長檢查了我登帳的帳頁説：“不錯，不錯，很仔細嘛！沒發現錯誤，有什麼不懂的儘管來問我，不用拘束。”聽了之後，我的心裏美滋滋的，看來每個人都是需要鼓勵和讚美的。而且我也更加有信心把工作做好。

所有的帳都記好了，接下來就是結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，就是所謂的月清月結，結帳最麻煩的就是結算期間費用和税費了，而且一不留神就會出錯，要複查兩三次才行。別以為掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，常有人因為粗心大意反而算錯了不少數據，如果在不確定的情況下，你可以先用鉛筆進行了記帳，以妨出錯時不好改。

同時，我也觀察到家電部的工作氛圍真的很好，王經理就像一位熱心的大姐，員工有什麼困難，她很願意去幫助，她也很善於做思想工作，所以員工們也樂意和她溝通，大家就像一個團隊一樣，很有凝聚力，在這樣的環境下工作，心情很放鬆，當然效率也會提高。我也希望自己以後能在這樣的環境下工作。在實習的最後幾天，財務科長又教我如何核對銀行日記帳，並且帶我一起去銀行，實地熟悉操作，教我為那些常有業務往來的單位匯款，教我看税率，教我如何計算各種所得税，並教我怎樣幫職工派發工資等。我真是受益匪淺，得到的知識良多。最起碼比我預期中的多得多，而且這也是書本上沒有的，在大家的幫助下，我為自己這為期一個月的實習，畫下了圓滿的句點。

四、實習感言

畢業實習是學生大學學習完成全部課程後的最重要的實踐環節。通過這次的實習，我對自己的的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這二年大學所學書本知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識面是有一定距離的，這需要我以後進一步的再學習。

最後，我感謝xx家電廣場給我提供這樣一個實習的機會，更感謝王經理和財務科長這一個月來對我的幫助和指導。在今後的工作中，我會更加努力奮鬥，腳踏實地，爭取做一名出色的財務人員。

家電實習報告2

一、所在單位概況

現在我就首先來介紹一下電器行的概況與發展前景。電器行是一家以經營電器及消費電子產品零售為主的企業。

電器行堅持“薄利多銷，服務當先”的經營理念，依靠準確的市場定位和不斷創新的經營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，得到廣大消費者的青睞。本着“商者無域、相融共生”的企業發展理念。

電器行正通過實施精細化管理，加速企業發展，力爭在市場上取勝。

二、自己所理解的所在單位

我理解上的電器行是一個很實在為顧客着想，但是很有自己特點的電器銷售行家。，我們上學期的課上教會了我們一個銷售公司如果把售後服務做到了超過消費者的心理需求的話，往往消費者就會產生依賴心裏，甚至會在自己的上百個關係鏈上主推這個公司的產品，我相信家電行已經做到了這點。看到很多消費者都是拿着電器行會員卡來進行第二次以上的購買，然後欣喜的'收到電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時，我就理解到了電器行的良苦用心了。

三、自己所在單位中的工作、角色

我雖然在電器行中只擔當了一個小小的電腦銷售員的職務，但是整家的xx電器行的成立於組成都是靠着所有銷售人員的努力換來的，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝。第一：需要了解任何xx家電行的售前售中售後的優惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態度。第二：我需要負責銷售的產品的性能與其專業的操作方法與內部結構和售後的相關服務。

四、工作中的心得體會

我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我發誓真心的面對了我從小到大的每一個工作，雖然到現在為止只有兼職與實習。但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經驗，是一本永遠都要努力學透的課本。

我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

起初在電器行銷售電腦的我對電腦還停留在使用上，現在為了工作實習也逼着自己瞭解和喜歡電腦，明白了它各個元件的道理，現在已經能回答出顧客各種電腦方面無論硬件還是軟件方面的常識了。

在銷售方面，我曾經有過經驗，大學暑假賣過手機，比起電腦這種循環相對小的大件上來説，要簡單的多。電腦銷售，比的就是耐心與合理的講解，説其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是週末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客説，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；週末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在xx電器行買電腦肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這麼透明瞭。”而且價格不要急於求成直接報底價，因為這樣會造成有些優柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那麼一小點的價格讓步雙方就妥協美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎麼降價，我再去別家看看吧。”所以我總結下來就是一定要先穩住顧客的腳步，大多數的顧客在購買電腦上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，羣體顧客需要分析誰是決定購買者，發動主戰術向其主推。

有些顧客的需求首先是不會電腦需要學習電腦，向你問東問西，從寬帶到電子商務你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的電腦，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發給他彩頁他就會欣然接受。

工作中的我，不敢説多麼聰明。但是電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。