銷售專業實習報告彙編9篇

隨着個人素質的提升，報告不再是罕見的東西，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的銷售專業實習報告9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售專業實習報告 篇1

　一,實習目的

1,加強和鞏固理論知識,發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題的能力.

2,鍛鍊自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力.

3,通過畢業實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神, 培養素質,明確自己的社會責任.

二,公司概況

惠寶電腦科技有限公司位於石家莊市高新區, 專業研究,製造,組裝,銷售計算機整機 及其周邊產品,代理批發電腦組裝所需各種硬件及配件.公司成立於 1999 年,員工 120 餘 人, 代理七喜品牌電腦銷售, 批發零售華碩和盈通主板及 ATI 和 NVIDIA 各系列顯卡.公司榮 獲"石家莊市優秀單位""石家莊市 AAA 級信用單位"等榮譽稱號.

三,實習內容

我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作, 通過培訓及親身實踐學習熟悉業務. 公 司首先對我們進行基本的電腦銷售培訓, 同時也教我們去組裝電腦. 負責培訓的工作人員首 先給我們講解大概的電腦安裝順序, 電腦安裝主要是主機的安裝, 各個部件的安裝也是要求 順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,而且組裝起來更加迅速.經過幾次真正實踐,我 熟悉了硬件組裝過程.裝好電腦,接好線後,就是要裝電腦操作系統,這個雖然簡單,但也 有細節要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以.經過幾次動手,終 於掌握了基本的電腦組裝.接下來要學的,就是要記住一些部件的型號,功能,價格等方面 的信息.現代科學發展進步飛快,軟硬件更新速度日新月異,面對一大堆電腦部件的信息, 要想很快記住還是有一定難度的.整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也 深深體會到工作和上學的不同. 培訓之後,正式開始接觸銷售了.通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員 是需要高度的激情和恆心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛鍊我們的口才.在 這一個多月的實習當中我接待了很多客户, 也不斷的積累着自己的銷售經驗和技巧. 從剛開 始覺得銷售只是運氣使然, 沒什麼技術含量, 到後來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大 的藝術.我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多 麼刁鑽,要求多高,都要儘量滿足顧客.在實習的過程中,態度要求也很高,首先就是自己 的儀表必須要整潔,給人一種乾淨的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要儘量帶着微笑,這樣 就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象.這也讓我深刻的瞭解到, 無論在何處工作,細節都是必須要注意的,因為細節決定成敗.

四,實習總結和收穫

在實習過程中我也遇到各種不同的顧客, 他們會用各種各樣的態度來對待你, 這就要求 你有很強的應變能力.實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關係,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定. 一個多月來, 我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步, 綜合 看來,我覺得自己還有以下的不足之處:

1.思想上個人主義較強,隨意性較大;

2.有時候辦事不夠幹練;

3.工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠;

4.業務知識方面特別是與客户接觸溝通方面沒有足夠的經驗, 所掌握的溝通技巧還不夠 紮實等等. 由於公司規模較小,正處於發展階段,我也發現了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作積極性和效 率不高.工作公司產品庫存繁雜,很多配件沒有明確的數據,更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產品積壓和庫存成本,由於電子產品更新較快,一些產品甚至積壓後成為淘汰品,造成大量的資金浪費,公司應該在庫存管理方面,應該用較為明確合理的 庫存管理, 精確記錄每件產品和配件, 包括產品的品種, 數量和日期, 形成完整的庫存現狀, 這也省去繁雜的人工作業,節省人力,提高效率,也降低庫存風險和庫存成本.

在短短一個多月的實習中,確實讓自己成長了許多.在實習期間,我學到了許多東西, 遇到了一些困難, 也看到了自己本身存在着許多問題. 雖然開始認為電腦的組裝和銷售不是 一個太難的職業,但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏.實習期間,我拓寬 了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷. 實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始.在這短暫的實習期間, 我深深感到了自己的不足,專業理論知識和實踐應用上的差距.在以後的工作學習中,我會 更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量.將來無 論在什麼崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人! 市場營銷實習總結: 今年學校安排我們來到中山華力包裝有限公司實習, 我們非常興奮, 充滿了走出校門的新鮮 感. 我很珍惜這次實習, 並圓滿的完成了它. 雖然這次實習結束了, 但它給我帶來很大收穫. 對我以後的工作和學習起了一個里程碑作用.

一,公司簡介: 中山華力包裝有限公司成立於 20xx 年 9 月 30 日,是華僑城(亞洲)控股有限公司 () 全資控股的大型包裝印刷企業, 位於廣東省中山市坦洲鎮第三工業區, 佔地 77.6 畝,總建築面積近 2.9 萬平方米,於 20xx 年 4 月 29 日投入運營.公司專業生產,銷售:紙 板,紙箱,卡板,紙塑等包裝產品,包裝裝潢印刷品印刷.年生產能力達 5 萬噸,是目前珠 江三角洲範圍內設備最先進, 最具規模和競爭力的瓦楞紙包裝企業之一. 主要客户包括佳能, 船井,廣盛,豪利仕,慶璉等國內外知名企業.中山華力的生產設備先進,擁有從意大利佛 斯伯公司引進的五層高速瓦楞紙板生產線,生產寬幅達 2.5 米,速度 250 米/每分;此外還 配有多台多色水墨印刷機,滾筒模切機,自動平壓模切機等.大型水墨印刷開槽聯合生產線 印刷寬幅 2.8 米,印刷精度可達 65 線以上,產品質量上乘,在同行業中出類拔萃.自動模 切機最大模切範圍 1.6 米×2.8 米,手動模切機最大範圍 1.3 米×1.8 米,完全滿足各類超 大異形紙品包裝生產加工. 中山華力經過全面環境質量整頓, 20xx 年 9 月獲得 SONY 綠色 於 夥伴認證,並順利通過了 ISO9001:20xx 質量管理體系及 ISO14001:20xx 環境質量管理體 系雙項國際認證,提高了公司在國內外市場的競爭優勢.中山華力秉承"質量取勝,信譽立 業"的經營宗旨,弘揚華力人精益求精,嚴謹務實的誠信精神,提高全員素質,加強科學管 理和規範運作,努力為客户提供優質的產品和服務.

二,實習內容: 本次實習主要包括:紙板線,水印機,模切組,後工序,彩箱以及業務部.實習 紙板線:瞭解瓦楞機紙板線的工藝流程及機械性能,原材料及產品結構. 水印機:印刷原理及工藝流程. 模切組:瞭解模切機,分紙機的特點和原理,工藝要求. 後工序,彩箱組:成品合成的工藝流程及結構. 業務部辦公室:瞭解業務部工作程序以及各種知識,看懂各種圖紙,學會報價等各種工作. 業務部開發組:瞭解開發組的工作要求,工作內容以及與其它部門的聯繫.

三,實習歷程: 來到這裏實習我們受到了熱情的接待, 公司王經理和李經理親自給我們安排了工作和住 宿,在二月二十號我開始了在生產線的實習. 我先去了後工序, 後工序主要工作是成品合成的工藝流程及結構.我每天對產品進行粘合, 裝訂,打包,我學的很快並掌握了這項技能. 接着我去了紙板線, 紙板線主要是瞭解瓦楞機紙板線的工藝流程及機械性能, 原材料及產品 結構.我在這裏幹了七八天. 我又到了水印機實習了一天,水印機主要是印刷原理及工藝流程. 在三月九號我去了業務部實習,先在業務部辦公室,又在業務部開發組.

四,實習心得: 在中山華力實習期間,我學到了很多,也收穫了很多.概括的説是:苦與累同在,歡喜 與欣慰並存. 來到中山華力我有着新鮮感和茫然感, 對第一次這麼正規的實習感到新鮮, 對以後的工作感 到茫然.王經理與李經理先與我們開了一個座談會,簡單介紹了公司的基本情況,又讓後工 序的徐江波組長把我們領到車間.徐組長向我介紹製造紙板的工藝流程.其實,以前我對紙 板一無所知的.當李組長向我介紹的時候,我是認真的聽着,做着筆記.可是,在我的腦海 裏還是沒有一點概念.什麼"大坑""小坑""跳坑" , 我通通都不懂,就是覺得很陌生, 複雜.徐組長又給我們詳細介紹了一遍,我這才對整個生產流程有一個總體的概念.這間企 業的紙板生產線只有一條,是流水線生產的.瓦楞紙板機由多種機台組成的. 等我對實習內容有了基本瞭解後,我便開始了實習.開始的實習的確很累,從早晨八點到下午六點一直在不停的打包,汗流浹背且多次劃破了手.但我堅持下來了,並搞好了與師 傅的關係,得到了師傅的認可. 在業務部實習期間,我多學,多看,多聽,多想.認真學習各種新鮮知識.並瞭解公司 的運作流程,以及電話營銷方式,我也學到了各種調價函的寫法,與顧客談判的技巧. 我相信不經風雨怎能見彩虹, 現在的努力是為了以後的成功, 機遇偏向時刻有準備的人. 通過本次實習,我對公司運作和業務有了更進一步的認識,積累了一定的經驗,為我以後走 上工作崗位奠定了基礎.同時,我也認識到自身的不足,比如英語不太好,工作能力有待提 高;也切實地感受到:理論只有與實踐相結合,才能發揮其應有的作用,從而更好地指導實 踐.把實踐中的方法上升到理論的高度,使理論與實踐相輔相成;也深切地體會到書本上理 論知識與工作中實際操作的差距.書本上的東西是普遍適用的,並不能直接照搬.當面對現 實的某一個特定的企業時,需要靈活處理,有針對性的開展銷售工作.就我目前的知識的深 度和廣度而言,要做到這一點是遠遠不夠的.有些工作看起來很簡單,就有點眼高手低,但 是做起來才知道並不是那麼容易. 在實習過程中,我覺得要真誠.你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力 量.第一天去生產部,心裏不可避免的有些疑惑:不知道同事怎麼樣,應該去怎麼做啊,要 去幹些什麼等等!踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看着我.我 微笑着和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來.從 那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的説聲: "早" ,那是我心底真誠的問候.我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問侯。

銷售專業實習報告 篇2

　　一、實習概況

（一）實習目的

時間飛逝，三年的大學時光就將結束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會，站在路口，我的心有所向往，我已經做好了心裏準備進入到這個社會。我帶着好奇和興奮來的，因為我終於可以在這個巨大的舞台上展現自我，實現自己價值，我和社會之間需要彼此的瞭解。學校給予我們這個畢業前的社會實踐，為我們畢業後進入到這個巨大的舞台做了鋪墊。

在出校門的那刻起，我就已經想好要做什麼，對房地產銷售很感興趣，所以我來到ｘｘ有限公司進行實習工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人羣，學到許多在課堂上沒有的知識，在實踐中瞭解了社會，打開視野、增長見識，提高自己的口才和應變能力，為我即將走向社會打下堅實的基礎。

（二）實習時間

20xx年ｘｘ月ｘｘ日——20xx年ｘｘ月ｘｘ日

（三）實習單位

ｘｘ置業有限公司

（四）實習崗位

見習物業顧問

（五）實習內容

前期主要是熟盤，然後再收客推銷商鋪的租售並帶客户去看房、回訪客户、接電話等。

　　二、實習單位的情況

20xx年7月，ｘｘ前身——ｘｘ置業科技有限公司更名為ｘｘ公司，20xx年，ｘｘ集團正式更名為ｘｘ。ｘｘ公司是一家全國性的房屋流通綜合服務商，綜合實力位居國內前列，華南地區首位。20xx年正式進入房地產二手中介行業，致力打造最具效率的房屋流通網絡，為全中國各地市民提供最高水平的中介服務。ｘｘ紮根廣州，輻射全國，發展至今，在全國範圍內擁有超過400家門店，逾7000名員工。僅廣東省內的經營網絡就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區最強勢、最有影響力的房地產中介品牌。20xx年ｘｘ強勢進軍南京、成都，邁出全國戰略的第一步，並在當地迅速建立ｘｘ專業優質的品牌形象。目前，ｘｘ在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場佔有率前三位。

除二手中介業務，集團旗下的按揭公司“億達按揭”是廣州市首屈一指的按揭服務品牌。一直致力為有按揭理財需要的廣大客户提供優質、高效、專業、簡便的一站式房地產按揭貸款服務。匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產機構的各項功能，並整合了廣州各大商業銀行的理財優勢、房產中介翹楚的龐大網絡資源，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財行業的佼佼者。經過多年的努力，億達按揭目前已發展成為廣州最具實力按揭服務公司之一，也成為業界眾多相關機構值得信賴的合作伙伴。

　　三、實習過程及內容

通過房地產實習，瞭解房地產行業和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。鍛鍊自己的交際能力，提煉自己的語言表達能力。具體實習過程及內容如下：

1、瞭解過程

我實習工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自己CALL課和網上放盤尋找客户，給客户講商鋪的地理位置和價格等，如果客户有意就和約談判。後一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客户，給顧客介紹樓盤的信息，並幫助客户計算房屋的總價。幫助他們更好的瞭解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。户外商鋪招商的業務流程：行西——熟盤——談判——放網經——收客——介紹符合條件的樓盤。房地產銷售的業務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客户追蹤——簽約——入住——售後服務。

通過近幾個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，並且能夠獨立的完成工作。並能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，瞭解到在一個公司上班工作態度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。

2、摸索過程

對工作的環境瞭解後，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每天按時到公司上班，通過幾天的觀察和揣摩，現在CALL客，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那麼清楚，有一次客户需要一間80方以下的單位，因為對盤源還不瞭解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超説過：凡職業都具有趣味的，只要你肯幹下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!

3、溝通技巧的掌握

因客户的性格，採用不同的處方，對症下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等。比如成熟型的客户介紹時的重點應放在公司的品牌、產品的賣點上，而接待盲從型的客户的重點就完全不一樣了，應該利用好案場的氛圍，假如當天客户來訪案場正好冷清就他一個客户，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍。

其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什麼的欲提高，讓客户滿意，最關鍵的就是分清客户的類型，然後有的放矢地抓住客户的心理。

在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產品和和延長產品二者合一，並使購買者接受它，這樣就達到促銷的目的，有形產品指的是購成房地產業產品的特色、式樣、質量等。延長產品是指附加在有形產品上的各種各樣的服務。如：物業管理，保證公共設施提供等，還有在這裏購房的環境，升值潛力在其它處所是無法替代的。

在與客户的來往過程中優為主要的是取得客户的信賴。購房者的心裏可謂五花八門，有注重身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業管理費的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負擔。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客户把心裏話説出你能力充足瞭解他的顧慮，當客户擔心樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多麼高是過剩的，應突出開發商的實力、事蹟和發展方向。説空話也不能體現語言技巧，優質資料就是一句空話，購房者就是不知道什麼是優質材料，也不耐心去考究。因此，説到材料應實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特徵指出來，豐富的專業知識比語言技巧更有現實意義，在實際的操作中，銷售人員要經常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關係，租房與買房的得失關係等等。

　　四、實習總結和收穫

本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收穫和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用於實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，工作能力也得到了鍛鍊;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現在的企業營銷，工作生活有所瞭解，我對置業顧問的行程也有了進一步的掌握;此外，我還結交了許多朋友、學長學姐，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

學習為人處事：走出學校，一切都變得複雜社會上的人可謂是形形色色，什麼人都有。為人處事需要嚴謹和慎重。因此，在這裏，看着，感覺當中的人或事，可以從中學習如何面對不同的人，處理不同的情況，為將來真正的走上社會，應對複雜的社會做好準備。

在實習期間，我對房地產的銷售過程和房子的户型等都有一個較完整的瞭解和熟悉。雖然實習的工作和所學的專業沒有很大的關係，但實習過程中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識。

在實習的那段時間裏。我感受到從工作的狀態向學校的那種學習狀態的困難性，每天七點起牀，晚上回來十點多，吃完飯就上牀睡覺休息，這樣的休息時間是在學校裏很難遵守的，在工作的時光，很難有心靜下學習，這就讓我更加的珍惜學校的學習時光。

　　五、實習心得體會

在實習中，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。

通過實習，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛鍊了自己的意志力，訓練了自己的交際能力，提升了自己的實踐能力。積累了社會工作經驗，為自己以後的工作奠定的一定的基礎。社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閲歷，還讓我品嚐到了工作的辛苦，成長的快樂。

我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，儘管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收穫更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常複雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人羣，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關係還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閲歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學着去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。

我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態度有問題，太過於片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現。學了馬克思主義哲學，就應該用辨證的方法去分析問題，用發展的眼光去看待社會，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子，為人民大眾服務是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動機是否純正。

實習，是一次我們可以直接面對和接觸現實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們一直習慣於書本的眼睛和大腦發生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經受這樣的衝擊。就像我們國家的發展一樣，要實行市場經濟，就應該培育和鍛鍊市場經濟主體應對激烈競爭，適應多變市場，分散風險的這樣一種能力，不適應的就應該被淘汰，最後留下的是質量優良的社會資產和適應能力強的經濟主體。從某種角度上講，可以説我們現在還是被保護的還沒有經過社會洗滌的知識分子，我們每一個人， 沒有哪一個是天生註定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭，那麼被淘汰的標籤就會被打在他們的背上。不要等到已經變成“不合格產品”的時候才開始後悔，世界上根本沒有後悔藥賣的。

在這期間使我養成了不管遇到什麼困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什麼挫折，什麼困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

銷售專業實習報告 篇3

實習對象：採購銷售專業實習生

實習地點：某國有企業

實習時間：20xx年x月xx號--xx月xx號

實習目的：通過這次實習拓展自我人際關係，從社會實踐中開拓視野等。

實習的內容和經過：有幸進入了國有企業工作實習。實習時間從七月十二號開始至八月二十七號結束，歷時近三十六天的社會實踐。首先談談關於銷售，我領悟到一條經驗，這就是不能只做批發，而不搞零售。不能死守單一價格，而應價格緊隨市場走。批發是為了大市場，但是零售的市場也不容忽視。雖然批發能很快收到效益，但是零售也可以積少成多。就以這次銷售桂圓來説，批發時可以一次拿到一萬元訂單，但是本地零售也可以，只不過是這家一千元，那家五千元這樣累積起來而已。做批發的採購商多數是發貨至外地的.，他們往往考慮車費、油費、住宿費等成本問題，也考慮天氣問題。這個暑假，颱風天氣特別多，對於果品來説是一個剋星。桂圓在台風過後都會被雨水打掉在地上，留在樹上的桂圓賣相也不好，因為桂圓表皮有黑點，採購商根本看不上眼，因此果農就很難賣出去，一場颱風可以説損失慘重。這時候林場再搞大批量銷售時不可能的，因為採購商不會來，除非和林場場長交情比較好的才會勉強批發。此時此刻，能夠拯救桂圓銷售慘狀的只有挖掘零售的市場空間，為此我還特意跟楊副場長商討零售的工作事宜。但這個時候，同一時間不止我們林場有桂圓的銷售，其他果園也在銷售桂圓，楊副場長畢竟是老江湖，他建議我先去市場上看看桂圓的銷售情況，回來再做決定。於是在楊副場長的建議下，我先去我們縣裏的市場調查了一下，回來後剛吃完飯又跑去鎮裏的市場參觀，確定市面上桂圓的銷售量很大而供應量很少的現象後，我欣喜若狂地回來報告楊副場長，楊副廠長當即決定放開零售的工作，並且由我負責銷售渠道的開展。在做桂圓的零售時，我還實時根據市場需求變化，即時調整零售價格，很快取得了消費者的認可。憑藉着我自己的人際關係，以及我爸的幫忙，受颱風影響的五萬多斤桂圓不到半個月就銷售一空。通過銷售，我認識了很多以前從沒認識的陌生人，這些人有富林鎮本地的，也有外地的，如廣州、茂名、湛江、汕頭等，有省內的，也有外省的，如廣西、貴州、雲南、福建、江西、湖南等。這些人，想必會在以後的生活中繼續給以我幫助和影響。

然後我學到了管理的藝術。在國有企業實習，我並沒有當自己是一個實習生，而是把自己定位在學習生的位置上。進入林場伊始，我就進入了被管理者的身份，受領導的管理。在工作單位，管理的鬆緊程度明顯不同於學校。由於雲浮市國有大雲霧林場是國有企業，是政府機構，在裏面工作的人都是公務員，大部分人都和我有着同等學歷，而且他們都已參加工作十幾年，有的甚至快要退休了。所以進到裏面就覺得自己經驗很淺，資質單薄，自然對我的管理師從緊的。但是場長還是很照顧我，並且帶領我學習怎樣去管理整個企業，不斷給與我啟發，授我以漁。至今為止，他説的“要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬。在管理時,要因人而異!”這些話一直縈繞在我腦海裏。有這樣的“好老師”我當然求之不得，整個暑假我都跟在他身邊學習。當上採購商聯絡員之後，我一下子就晉升了一個級別，可以直接管理三十幾個採摘工人。一下子，我有由被管理者轉換為管理者的身份，剛開始還真是適應不了。這些工人真可謂魚龍混雜，有本科的，也有文盲的;有大媽級的，也有小妹級的;有省內的，也有省外的。管理他們首先遇到的便是溝通問題，為此我花了好長時間琢磨，好在功夫不負有心人，運用我在大學學到的些許管理知識，和他們相處一個星期左右基本可以較好交流了。採摘桂圓是一個體力活，所以我特意將三十幾個人按身材的高矮、肥瘦分組。高的就上樹摘果，矮的就在樹下收拾入筐，肥的就挑籮筐，瘦的、體質較差的就負責桂圓的分揀。如此一來，桂圓的採摘效率成倍增加，直接增大了貨品供應量，所取得的經濟收益不言而喻。

實習心得體會：最後我體會到掙錢真的很不容易。雖然實習的單位是國有企業，可能你會認為這是一份朝九晚五，有着固定上下班時間的工作，但是進入林場工作情況卻不是這樣。在林場裏有時為了趕貨，從早上天亮開始一直工作到天黑，還要幫忙搬運大箱貨物，在一百多畝的果場內來回走，收拾殘枝，這絕對是非常消耗體力的工作。除此之外，還要林場、市場來回跑，雖然有摩托車，但還是感覺很累人。實習結束時，我去領工資，三千五百塊錢裏滲透着我的汗水。看着自己辛苦掙來的錢，我淚水就直在眼睛裏打轉。在大學裏，我是脱產學習，過着父母供養的日子，完全不知道錢來的是多麼不容易。這次社會實踐讓我明白了父母為什麼兩鬢髮白，滿手老繭，都是因為工作太辛苦了，我的心裏充滿了愧疚。

經歷了真正的社會實踐後，我的人脈得到擴大，我也學會了管理在工作中的作用，更加理解了實踐的重要性，領悟到了掙錢的艱苦，因此，要作為新時代的強人，我們只能想和做結合，更要懂得堅持，也要有毅力和智慧的去完成每一件事。

銷售專業實習報告 篇4

隨着我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷髮生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人羣的青睞，近年來汽車貿易企業在省城猶如雨後春筍迅速的發展，汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式，在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式佔了銷售量的90%以上,只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式、而在全面建設小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

一、實習目的：

1、通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情

2、瞭解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用

3、瞭解XXXX的汽車各種品牌，價格，性能

4、更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流

二、時間：

XX年X月X日——X月X日

三、地點：

XXXX

四、公司組成：

銷售部、維修部、財務部、綜合辦公室

銷售部職員：經理：XXX

銷售顧問：XXX

信息員：XXX

五、實習內容：

1、掌握北京現代的銷售流程

2、與銷售人員搞好關係，從他們那裏學習更多的經驗

3、學會運用相應的銷售技巧

4、更好的瞭解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較

5、真正瞭解“4S店”的含義

六、汽車銷售流程:

1、接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客户來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客户隨行時，應用目光與隨行客户交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客户分別握手，之後再詢問客户需要提供什麼幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2、諮詢：諮詢的目的是為了收集客户需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客户的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客户隨意發表意見，並認真傾聽，以瞭解客户的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客户查閲。

6、簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客户有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客户對於所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。

7、交車：要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持乾淨。

8、售後跟蹤：一旦汽車出售以後，要經常回訪一下顧客，及時瞭解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客户對自己產品的認同度。

4、試乘試駕：在試車過程中，應讓客户集中精神對車進行體驗，避免多説話，讓客户集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5、報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客户對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

七、實習總結：

短暫的實習期過去了，而我在XXXX邢台京鵬店實習的感受頗深，讓我學到了一些書本中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那麼輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時候，我相信：既然有新的開始就會有新的收穫。因此報到的當天我去的很早，並且很快就見到了X經理，接着就上了崗，於是我就跟着小X開始了以後的工作。我每天早晨7：40到下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以後的時間就特別的累，每天騎着自己的愛車，載着自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗。店裏的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脱出來。有時候擦車也特讓我鬱悶，XXXX的車最低的也有1、425米，而我的個子小，夠不着車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。而我的主要任務就是擦車和洗車，順便可以跟着銷售員學習一些銷售技巧，並且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕説錯什麼話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發動機，光聽他所説的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪裏説起，也怕説錯什麼讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我並不介意，這也許也是件好事，知道自己哪裏是障礙，以後加以改正。

就在實習的最後一天，我終於得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿着鑰匙帶顧客到車庫看他想要的XX車，到了那裏，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬於我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，這就是實習的現實成果。

銷售專業實習報告 篇5

我是市場營銷專業的學生，為了增加社會實踐經驗，通過努力，我到了一家專賣店進行銷售實習工作。

xx專賣店是一個實力比較雄厚的公司，對銷售員各方面的能力要求都比較嚴格，因此我也格外珍惜這一機會。通過這段時間的學習實踐，我全面的掌握了營業員所必需掌握的銷售技巧以及人際關係處理技巧。

這一段時間所學到的經驗和知識大多來自主管和老營業員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來説，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。

通過實習，我獲得了實際的工作經驗，鞏固並檢驗了自己在崗前所學習的專業知識水平。實習期間，我瞭解並參與了銷售過程。在此期間，我進一步學習了諾基亞產品知識，對機型有了更深的理解,將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價。

“千里之行，始於足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來自己的事業有着很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。

我是一個喜歡有挑戰的人，這次實習使我看到了自己的缺點和不足，這些都是我以後努力的動力，我將不斷完善自己，讓自己成為一名優秀的營銷人員。

銷售專業實習報告 篇6

做四輪定位的步驟：

1、讓汽車行駛到四輪定位機上。

2、開啟定位機。

3、掛上機頭，插上傳感器插頭。

4、校正機頭之後，用方向盤夾子固定方向盤。

5、首先調主銷內外傾角，其次調前束。

汽車行駛時的正確操作方法：通過障礙時，儘可能緩慢、繞行；防止輪胎與油脂和燃油接觸；前輪輪胎花紋必須保持一致，這樣可能保證最佳的行駛性能，防止漂滑、附着力不足、噪聲和偏磨的發生；更換新的輪胎後，必須進行輪胎動平衡。

在車輛運行時發現行駛跑偏、行駛穩定性差、輪胎偏磨或發生尖鋭的聲音等情況時，使用四輪定位儀對有問題車輛進行測量，就會發現車輛主銷內傾角、前輪前束、後輪前束等數值都已改變，只是數值的偏差憑肉眼無法判斷。其實這些偏差角度，決定了車輛的轉向和行駛性能。正確的四輪定位可確保車輛直進性及操控性，發送車輛轉向性並確保轉向系統之回覆性，避免軸承不當受力而受損及推動精度。更可確保輪胎與地面緊密接合，減少輪胎不當之磨耗及吃胎，確保轉彎時的穩定性。

車輪定位與懸掛系統組件的角度有關，車輪是以懸掛系統所設定的角度與地面接觸的，要充分利用胎面上的胎紋，使車輪與地面保持垂直。這些角度可以讓輪胎壽命達到最長，車輛行駛時的穩定性，轉向操控性最好。如果沒有這個偏轉角度，輪胎與地面保持垂直會使車輛的操控性能降低，當車輛轉彎時，會覺得方向沉重並且靈敏性降低。因此，只有車輛的定位數據準確，它的操控性能、穩定性能才能達到最佳狀態，輪胎的壽命也才能達到最長。

四輪定位是非常必要的，換句話説會開車，能開好你的車也是個技術，那麼懂得修理你的汽車就算得上是一門學問了。

在現在的中國，能開上自己購買的汽車算是很多了。對於汽車的概念基本上能開能跑就不必要去修理，而讓他們去修理自己的汽車就好像讓們去醫院看醫生或者面對推銷人員一樣反感。維修工有他們的職業道德，沒有必要維修的地方不會騙車主去維修，有些車主不相信維修行業的主要原因是他們不捨得把車交給小修理鋪而又不願意多花錢去特約服務站為自己的愛車保養。

一輛新車在沒有發生碰撞的情況下發現跑偏現象有90%的原因是由於輪胎造成的，轎車的前輪輪胎最好用一個品牌相同的花紋，並且同時更換，因為這樣才能保證不因輪胎而造成跑偏。哪怕更換新的輪胎，還有可能輪胎出廠本身就帶有錐度而造成汽車跑偏。再有不是一些另類的事情讓你認為汽車跑偏，在調整行駛的汽車，橫向的風會造成汽車的跑偏，一直靠在路的一側行駛會造成跑偏，一側的輪胎氣壓低會造成跑偏等等。

（三）大眾常用專業儀器的使用

該公司的vag1551、vag1552比較常用

常用的地址碼：略

功能代碼：略

（四）汽車維修技術

1、捷達gif水温高

故障現象：一輛XX款捷達轎車，行駛中水温指示達130攝氏度報警，有時熄火後無法啟動着車（啟動機無反應），有時着車後，水温表指示又很正常。

故障診斷：一般捷達轎車的水温顯示異常診斷步驟：

（1）連接診斷儀，檢測水温值（01—08—001）與水温表指示是否相同。

①是，查發動機冷卻散熱部件（包括風扇工作情況，冷卻液麪，雙温開關，節温器水泵等）。

②否，檢查水温傳感器、組合儀表（其中水温傳感器重點查信號是否失準，連接導線有無斷、短路及搭鐵情況）。

（2）若上面未解決，就需查發動機工況，燃油品質及缸體水套等。

vag1552顯示數據為97。5攝氏度時，風扇開始工作，上下水管温度相同，而水温表指示卻在130攝氏度處，報警燈閃爍。表明該車虛假報警，於是懷疑水温傳感器信號嚴重漂移。用一好件替換後，發現車輛無法啟動，啟動機處無“咔咔”的磁力線圈吸合聲，而且蓄電池電量充足，在不着車的情況下，將點火開關置於on位，卻發現水温表錶針上下浮動，因此判定水温傳感器線路有異常。捷達轎車的水温傳感器搭鐵線接觸不良，就易出現水温指示偏高現象（有的車夜間使用遠光，特別明顯，風扇工作，水温卻仍爬升），就先檢查搭鐵線，結果發現變速器與車身的搭鐵線鬆脱，而這根搭鐵線也是啟動機等元件的搭鐵線。故在緊固後能夠啟動着車，且水温指示正常了，故障排除。

注：捷達轎車很多水温偏高故障（假高）是因搭鐵不良，氧化引起。因此在維修中要特別注意：①車身與發動機②車身與蓄電池負極③蓄電池本身負極氧化。

2、寶萊轎車（1。6l）手動變速箱

故障現象：怠速時運轉平衡，加速正常，但掛檔時有點聳車。

故障診斷：用vag1551讀取故障碼無故障數據流正常，測量燃油壓力也正常，清洗節氣門，然後給節氣門做基本設定（步驟01—10—00—04—060）然後試車，故障現象沒有排除。然後把火花塞擰下，發現了缸火花塞有點發黑，換一組火花塞還是沒有排除故障，最後換了3缸高壓線，故障排除。

實習總結：

在整個實習過程中，我不僅更進一步的學習並掌握了汽車發動機、底盤的構造和功用，而且還學會了許多專用工具的使用方法。通過同師傅們共同學習、探討有關汽車方面的知識，使我學到了很多在學校裏從未學到的東西，並對汽車行業有了更進一步的瞭解。由於我們在企業裏瞭解到很多企業文化和企業管理體制，使我們不僅在自己的專業上有了突破，也學習到許多關於企業管理方面的知識。總體來説我成功的完成了這次實習，這對於我以後的工作道路起着很重要的作用。

銷售專業實習報告 篇7

一、實習單位簡介

1、實習單位：北京xxx藥店連鎖店學院路分店、倉儲部、北清路分店

2、實習崗位：實習營業員.保管員.制單員.養護員.營業員兼收銀員.值班經理

3、簡介：北京xxx藥店有限公司成立於1998年，十三年間迅速發展成為北京市具有相當影響力的連鎖藥店。除專營中成藥、西藥、保健藥品、保健器材、衞生材料、醫療器械、計生用品，還兼營母嬰、家居、化粧、禮品、圖書、音像等共10000多個品種。目前，北京xxx擁有零售連鎖藥店、專業藥粧護理店、健康社區店、商超店、愛心門診店和母嬰家居網上購物平台等42家直營店。其中，魏公村分店、中關村南路分店、北苑分店、馬連道分店、萬壽路分店等日營業額均在萬元以上，深受廣大人民的信賴。

二、實習概況

1、來到xxx先在學院路分店做了一個月的實習營業員，職責是每天負責藥品擺放，清潔整理，標籤價碼對應等工作，向顧客正確推介OTC藥品，及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關知識，保證用藥安全。中藥配方堅決執行處方調配製度；西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方複核制度雙簽名，保證無差錯事故。另外負責相關櫃枱藥品質量與養護，以及服務投訴的前期處理工作。商品信息和在櫃藥品短缺情況上要報經店長，對責任區內的藥品數量帳實是否相符負經濟責任。

2、一個月之後被調到倉儲部做一名藥品保管員，職責是每天根據辦公室打印的各店配送單，給各店進行配貨、複核及裝車，負責管轄區藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬，發貨時要嚴格核對品名、規格、廠家、批號、數量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對禁止出現液體倒置等現象。之後又在倉儲部轉做制單員，職責是每天依據各店的領貨表來打印各店配送單，負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同，不同類的藥品要分開打印，主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物製品類、醫療器械類、中藥飲片類及其他類，對各連鎖店的配貨件數要詳細統計並打印，一式三份，對各店的配貨問題反饋要詳細記錄，並追查責任人。之後在倉儲部被轉為藥品養護員，並考取了藥品養護驗收員證，主要對各庫區的温濕度進行有規律的記錄，做好庫房內防鼠、防曬、防潮、防風等工作，並定期做藥品養護記錄。

3、在倉儲部實習了近半年，經過本人申請以及公司的考核，准許調入北清路分店做營業員兼收銀員。之後又在本店轉做值班經理，負責貫徹執行規範服務，處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡，對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞，以及單據、日報表的保管。對門店商品到貨質量驗收和對所有商品質量負責。對門店顧客用藥、薦藥諮詢負責，指導顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。

三、實習感想

通過近一年的實習，我對自己的能力有了一個更深的瞭解。

1、看到了自己在學校裏學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應用中，有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備紮實的藥理學知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦裏面消化變得更加深刻。

2、除了理論的掌握以外，一個人的綜合素質更是一個決定性的因素。比如在面對突發事件時是否能冷靜處理，或者在工作很累以及生活條件很差的情況下是否的努力克服，在學習新事物的時候是否能迅速且靈活的領悟理解，對醫藥以外的其他領域是否能一一瞭解，這些都在一定程度上決定一個人的發展。所以，學校家庭以及社會在孩子從小到大的成長過程中都要意識到素質教育的重要性，平時學習過程中一定要做到舉一反三，培養自己廣泛的興趣愛好，廣泛攝取社會方反面的信息知識，做一個真正有頭腦的人。

3、在工作中時刻謹記認真和責任這四個字，從根本上認識並領悟好，把簡單的事情具體化，再把複雜的事情簡單化，只有這樣，才能事半功倍，提高各項事務的工作效率。在企事業單位，尤其是私營企業中，各部門在處理各項事務的過程中，一定要分清責任制，具體的工作具體的分擔給具體的人，這是我們質量管理部經理常掛在嘴邊的話，尤其是醫藥行業更要仔細認真。

4、遇到的一些問題。現在企事業單位都為自己的員工辦理了醫療保險卡，在配備了刷卡機的藥房或藥店裏刷藥十分的方便，但有時候也會遇到一些麻煩，如停電導致刷卡機無法使用、顧客的醫保卡消磁不能使用。這些事情發生後，都必須與顧客説明原因並請其原諒所帶來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會將醫保卡放置在藥店內，等下次來時再來取，當然這也是該藥店信譽保障的一個體現，但也會遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還會遇到這樣的問題，因為櫃架上藥品品種繁多，在拿的過程中速度比較慢，這也會導致顧客對自己的意見。對於這一方面，我得提高自己的業務水平，平時多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的價格就更好了。

5、對自己今後的就業所面臨的問題有了一個深入的瞭解。中國執業藥師協會祕書長説我國至少還需要100萬名執業藥師。社會對執業藥師的需求量還是比較大的，未來考取執業藥師就會有良好的就業前景。

6、我覺得這是一次非常有意義的實習，不但鞏固了藥學知識，而且通過這次實習不僅鍛鍊了我的實踐能力，還鍛鍊了我與人接觸、與人交往的能力，增強了團隊協作能力。最重要的是讓我對這個社會的發展現狀有了一定的瞭解，也對自己將來的事業規劃有了一定的認識。

銷售專業實習報告 篇8

1.實習目地

按照專業教學計劃的要求，我在浙江省湖州市安吉縣湖州新三和服飾有限公司為期2周的實習。通過這次短期的實習，我對服裝企業的一些基本知識有了一定的瞭解，同時，我通過實習的各個環節加深了職業道德觀的理解，培養了敬業精神和團隊精神。

2．實習時間

我於20xx年8月13至8月25日為期2周的實習。

3.實習單位

實習單位地點及規模

湖州新三和服飾有限公司在浙江省湖州市安吉縣天荒坪鎮山河村。它是中外合資企業，是生產加工的經營模式。它擁有7625平方米的服裝大樓，熟練員工200名，設備齊全，有完整的生產管理體系，年生產能力可達30萬件單棉服裝。該公司堅持“質量第一，客户至上”的服務方針，精品意識貫穿於生產全過程，產品質量穩定，在同行業中有着良好的信譽。

實習單位主要業務

主營行業服裝服飾女上裝，主要生產面裏料，輔料，羽絨，晴棉，牀上用品，棉裝，職業防護衣帽，單衣，羽絨服裝等。主要市場，華東地區，華南地區，華北地區，西南地區，海外市場（歐美、中亞、日本、韓國）。

實習單位的歷史與發展

湖州新三和服飾有限公司是在xx年12月註冊成立的，至今已快六年。在期間該公司遇到了不少的困難，經過經營者與員工的不懈努力克服了困難，讓公司制度越來越完善，經營越來越好，知名度也在提高。

4.實習過程

我是在8月12號去湖州新三和有限公司實習的，首先潘師傅對我大致介紹了一下公司的情況，也讓我跟後整理車間同事做自我介紹，這是我要工作的車間，同事看起來都比較和善,這讓我比較寬心。潘師傅跟我講了要做的工作並且讓旁邊的同事教我這麼做，我時常犯錯誤同事們並沒有表現出不耐煩還很熱心的寬慰我，讓我很感動。漸漸的我慢慢熟悉清剪線頭，把髒污，畫粉清洗乾淨、掛吊牌、備用扣等工作。

經過2周的實習我瞭解了服裝廠的工廠管理制度是責任控制制度，該公司要分為以下部門：廠長辦公室業務部質管部裁剪車間縫製車間後整理（輔工車間、整燙、檢查、包裝）厂部辦公室設備部（10）餐廳部（11）後勤部（12）倉庫。

各個部門都有其自身的職責，比如，廠長工作職責是：一抓人員，深入員工隊伍，瞭解員工心聲，在溝通中加強老員工的穩定。多渠道加強人員招收，設專人負責新工人的培訓，保證車間生產所需人員。加強員工教育，提高整體素質。加強技術骨幹的挑選與培養，儲備企業長期發展所需人才。二是抓貨源，承接工廠正常及外放所需貨源，並掌控業務實際操作流程。跟蹤落實原輔材料，保證車間的正常生產，減少誤工浪費。深入車間生產，及時調整生產計劃，壓縮工時，提高有效產出。將內銷和外銷定單合理銜接，盡最大量的處理庫存面輔料。三是抓管理，根據個人特長，對管理人員進行合理分工，營造每個人的工作積極性。分解各項指標計劃，帶領全體員工努力完成。明確工作職責按iso9000標準控制產品質量。加強執行力度，做到獎罰分明。加強各項費用的核算，控制不必要的費用支出。加強伙房、宿舍、保衞等後勤部門管理，為員工創造舒適的工作、生活環境。利用晨會檢查上日工作情況，佈置當日工作計劃。

我在後整理車間，明白後整理工作職責是：一是輔工車間，核對工票與實物是否相符。檢查首件與樣品、工藝是否相符，保證質量。周密均衡安排每天生產，做到及時外放，保證交期。及時分清內外銷產品的區別及線頭、髒污的處理。按流轉單，轉交燙熨班。二是整燙，燙首件產品，按生產計劃、交期進行生產安排。如發現工票與實物不符，及時查找上道。按工藝要求整燙每一個部位，保證質量。三是檢查，檢查對照樣品、工藝是否相符。每捆抽查尺寸並做記錄。做好新款首捆成品優先檢驗的信息反饋。交接必須按流轉單交付，並留存根。不良品、粘污必須開出返修記錄單，及時轉到車間並記錄時間，及時跟蹤回收，保證數字的準確。四是包裝，包裝時對照工藝、洗滌、工票三者相符。按照裝箱單進行包裝，設專人清點包裝。發貨後，每天寫出發貨分析，報廠長，並保證入庫數字準確。

還有領導對管理層的控制：一是每天晨會控制二廠上天的工作進度。二是月工作考核與工資掛鈎。三是具體細節控制：

1、考核指標中，有兩項沒有完成的，扣主要負責人工資的30%，有三項沒有完成的，降職或降薪使用，或直接調理崗位。

2、工廠定員生產，降低員工流失率，不高於30%，對所有管理人員下達招工任務，完成獎勵，完不成進行扣罰，每少招一人扣50元。

3、做好投產前的跟蹤落實，凡是有落實不到位，造成停工待料的，扣責任人考核分5分。

4、質量：加強質量的跟蹤凡是造成50件以上批量返修扣班長工資50元，凡是造成100件以上返修扣車間負責人、考核5分，扣質量負責人考核5分，造成大批量返修扣車間、質量負責人20分。

5、技術指導和班長以工時分鐘、人員定員、質量、三個指標考核，每項指標完不成扣考核分5分。

6、因個人原因給工廠造成損失在1000元以內的人員，扣當月工資的305，1000元以上xx元以內的，扣當月工資的60%。xx元以上的，調離崗位。7、各車間和部門工作流程執行iso9000標準，連續三次罰同一錯誤者，予以調離崗位等。

同時，我也知道了該公司的產管理制度主要指各部門之間的生產流程：業務—技術—倉庫—裁剪—縫製—後整理—出庫

具體控制如下：

（1、業務與客户承接定單，通過業務與客户協商確定工廠與客户之間的合作關係，確定投產及發貨日期。

（2、技術科按客户要求，確保樣板、樣品與資料相符，併發船樣待客户確認。

（3、倉庫及時清點面輔料，齊全後方可投產

（4、裁剪與技術屬上下道關係，裁剪車間待樣板、面料確認後才能投入生產，並及時發現問題，提高生產效率保證能供應縫製車間生產。

（5、縫製車間要及時保質保量的完成生產任務，給後整車間留出足夠的時間。

(6、後整車間要做好與縫製車間的銜接工作，輔工車間要保證縫製車間的半成品，服務好班組，成品衣服要有序的在車間及各道工序間流轉，確保產品質量保證按時發貨

正因為公司管理制度的完善、各個部門的員工各司其責才讓工廠生產效率大大提高，產品質量也有很高的保證。我明白了一個經營良好的公司必定有一套不斷完善的管理制度。

我還了解到一些關於服裝方面的知識。真貨是國外大品牌提供全套面料、部件、版型設計，到國內尋找廠家生產。質量合格的，正規渠道出廠的，就是專賣店裏的“真貨”。“原單貨”（也叫餘單、尾單）就是生產廠家從不到3%的“計劃報廢物資”中摳出一點，偷偷加工的成衣。它和“真貨”的惟一區別，不過是“庶出”而已，數量較少。還有一種“原單貨”，是因為種種問題，被品牌商拒收的“外轉內銷”，有時數量頗多。最常見的是顏色差異，即與外商要求的不一致，但是質量仍然能夠保證。柔軟型面料一般較為輕薄、懸垂感好，造型線條光滑，服裝輪廓自然舒展。

柔軟型面料主要包括織物結構疏散的針織面料和絲綢面料以及軟薄的麻紗面料等。挺爽型面料 挺爽型面料線條清晰有體量感，能形成豐滿的服裝輪廓。常見有棉布、滌棉布、燈芯絨、亞麻布和各種中厚型的毛料和化纖織物等，該類面料可用於突出服裝造型精確性的設計中，例如西服、套裝的設計。

銷售專業實習報告 篇9

隨着我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷髮生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人羣的青睞，近年來汽車貿易企業在省城猶如雨後春筍迅速的發展，汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式，在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式佔了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

一、實習目的：

1、通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業思想，激發熱情

2、瞭解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用

3、瞭解XXXX的汽車各種品牌，價格，性能

4、更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流

二、時間：

XX年X月X日——X月X日

三、地點：

四、公司組成：

銷售部、維修部、財務部、綜合辦公室

銷售部職員：經理：

銷售顧問：

信息員：

五、實習內容：

1、掌握北京現代的銷售流程

2、與銷售人員搞好關係，從他們那裏學習更多的經驗

3、學會運用相應的銷售技巧

4、更好的瞭解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較

5、真正瞭解“4S店”的含義

六、汽車銷售流程：

1、接待：

接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客户來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客户隨行時，應用目光與隨行客户交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客户分別握手，之後再詢問客户需要提供什麼幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2、諮詢：

諮詢的目的是為了收集客户需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客户的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客户隨意發表意見，並認真傾聽，以瞭解客户的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客户查閲。

3、簽約成交：

在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客户有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客户對於所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。

4、交車：

要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持乾淨。

5、售後跟蹤：

一旦汽車出售以後，要經常回訪一下顧客，及時瞭解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

6、車輛介紹：

在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客户對自己產品的認同度。

7、試乘試駕：

在試車過程中，應讓客户集中精神對車進行體驗，避免多説話，讓客户集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

8、報價協商：

通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客户對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

七、實習總結：

短暫的實習期過去了，而我在XXXX邢台京鵬店實習的感受頗深，讓我學到了一些書本中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那麼輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時候，我相信：既然有新的開始就會有新的收穫。因此報到的當天我去的很早，並且很快就見到了X經理，接着就上了崗，於是我就跟着小X開始了以後的工作。我每天早晨7：40到下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以後的時間就特別的累，每天騎着自己的愛車，載着自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗。店裏的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脱出來。有時候擦車也特讓我鬱悶，XXXX的車最低的也有1.425米，而我的個子小，夠不着車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。而我的主要任務就是擦車和洗車，順便可以跟着銷售員學習一些銷售技巧，並且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕説錯什麼話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發動機，光聽他所説的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪裏説起，也怕説錯什麼讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我並不介意，這也許也是件好事，知道自己哪裏是障礙，以後加以改正。就在實習的最後一天，我終於得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿着鑰匙帶顧客到車庫看他想要的XX車，到了那裏，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬於我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯， 這就是實習的現實成果。