實習期轉正工作總結四篇

　　篇一：實習期轉正工作總結

尊敬的公司領導：

我叫aa，畢業武漢商業服務學院，自2011年4月18日成為公司的試用員工已近1年。在這近1年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。

一、工作情況

在崗試用期間，我在運營公司總經部學習工作。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。 在崗試用期間，我主要做了以下工作：

1、公文管理：文件的流轉、閲辦嚴格按照企業規章制度及標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閲的時效性。待文件閲辦完畢後，負責文件的歸檔、保管以及查閲。其中，處理的2011年公文如下：

處理2011年控股公司、各系列公司收文文件共193份，收發嚴格按要求執行，無錯發漏發現象，並整理2008~2011年運營公司各部門文件並檢查電子檔案鏈接正確；

處理2011年運營公司部門行文、紅頭15份，其中，凱迪運營董字3份，凱迪運營會議紀要字7份，凱迪運營專題會議紀要字2份，凱迪運營函字2份，凱迪運營字1份。負責編制部門行文、紅頭附件掃描並存電子版歸檔、紅頭文件的分發。

處理2011年運營公司三單文件共72份,每月對三單進行統計並提交部門領導簽字，歸檔無錯誤。

處理2011年凱聖、藍光簽字原件，公司領導經常出差在外，對運營、凱聖、藍光簽字文件需通過掃描或傳真完成，2011年凱聖、藍光簽字原件分類歸檔無錯誤。

處理2011年安全生產報表，6月份到12月份報表整理無遺漏、無錯誤。

處理2011年運營公司會議通知、安全生產與技術管理中心處理單，歸檔無錯誤。

2、行政費用管理：每月定期上交更新手機通訊錄、運營話單打印，並每月定期統計員工手機話費通訊情況，及時將話費資金髮放，並建立電子台賬並保留簽字原件，做到賬賬相符；每半年統計運營公司工會福利發放人員，並就未及時發放人員補發工會福利，留存紙質版簽字原件。

3、合同用印及控股團委報銷：處理2011年運營公司合同評審、角籤、用印等8份，其中，運營合同4份，團委合同4份，及控股團委的費用報銷。

4、公司內部宣傳：發佈2011年運營公司oa新聞25篇，其中，調試部門新聞1篇，檢修部門新聞18篇，中心試驗室新聞4篇，團隊建設新聞5篇，定期對oa新聞歸檔統計。

5、辦公耗材管理：運營公司在用打印設備15台，主要機型有三星4521、三星565pr、惠普2015 d、惠普2050d、惠普1536d、佳能l160等和外帶硒鼓惠普1008、惠普1020，每月打印機設備和硒鼓編號整理，定期檢查對硒鼓補充灌粉和報修，對外帶硒鼓更換和灌粉，並登記保留簽字原件，對部門打印機卡紙、更換硒鼓、安裝打印機驅動等簡單故障處理。

6、會務管理：各種會議召開及時通知相關人員參加，提前處理好會議召開環境，會議結束後整理會場，空調關、燈滅、會場乾淨整潔。會前做好會議簽到，會後按要求編寫會議紀要，並各部門會籤後提交公司領導簽字。

7、企業文化活動積極參與：2011年以來積極參與了第一屆五四活動的協調工作、2011年感

動凱迪、2011年運營公司團隊建設活動的協調工作、運營公司組織觀看辛亥革命博物館和辛亥革命電影、第一屆“陽光凱迪杯”籃球聯賽等多項活動的協調工作、2011年元旦晚會及春節聯歡晚會的抽獎券、頒獎牌製作及協作組織工作,為企業文化建設、凝聚力工程出了一份力。

8、運營公司宣傳製作：2012年春節聯歡晚會道具設計4張，其中，抽獎券一張、頒獎牌三張、邀請函製作及協作組織工作；運營公司評審會指示牌；運營公司辦公樓門牌製作，運營公司三樓和五樓需更新的門牌共15張；運營公司高管層名片設計和製作。

9、幫助集團團委製作宣傳展板：

2011年五四青年文化節活動收集整理各系列公司提供的青年、標兵、團幹資料、照片並按順序整理打印成冊，並製作五四青年文化節展板8張；

2011年第一屆“陽光凱迪杯”籃球聯賽，製作比賽評分表展板1張，比賽展板4張和“陽光凱迪杯”籃球聯賽紀念相冊一本。

二、學習情況

現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來説就是一筆寶貴的財富。記得我剛到運營公司的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是行政專業，所以對行政事物管理知識知道的也有限，但是在領導的盡心教導下，我受益頗多。帶着飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了公司的流程。 2011年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,對於其他部門的説話上沒有注意，事情的輕重緩急沒有分清楚，在寫作方面還有待加強。

1、個人修養、基本素質需要進一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。

4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。

5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今後的職業生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峯。 這是我的第二份工作，這1年來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我提出定崗申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

　　篇二：轉正申請工作總結

部門：運營部

本人於2012年10月15日進入廣州誠惠信息科技有限公司擔任部門經理。經過這段時間的工作和培訓，不僅工作日益成熟。而部門培訓和新員工培訓，收穫也非常大，認識了本部門和其他部門精英，更重要的是，對誠惠卡的理念和價值觀也有了更進一步的認識。正因為如此我更立志成為一名專業、優秀的部門經理。

下面，我就這近2個多月的工作情況，從以下五個方面做一個整體彙報：前期工作總結、工作理解及工作感想、工作中存在的問題、如何解決工作中出現的問題、職業規劃。

一、 前期工作總結

本人重點組建產品事業部門團隊和統領產品銷售工作與公司內部流程的完善。到今日為止，本人已經招聘並培訓員工4人，組建了產品事業部門；本人帶領團隊共完成與14家藥店合作，並銷售公司產品總金額為6174元。本人在內部協作方面，與打單部門，倉庫，財務和行政人事部門有了良好的溝通和協作，初步完善內部工作流程。

二、 崗位理解及工作感想

作為一名部門經理，我的工作內容是：帶領團隊完成公司誠惠卡平台的組建。打造出廣州樣板市場。本人認為要完成這個目標，需要分兩步走，第一步：誠惠卡平台組建階段。第二步：誠惠卡平台推廣階段。而前期我們主要是組建誠惠卡平台。在組建誠惠卡平台的過程中，本人頗有心得。本人認為關鍵在於兩點。

一） 解決單體和小型連鎖藥店的配合和加入的問題。一個巴掌拍不響，我公司既然是要打造中國最大的醫藥保健零售終端的整合平台，則需要藥店願意和認同本公司的理念和方向。而本公司需要站在零售藥店的高端做一個統和工作。站在最高處，那麼就必然是對零售藥店的未來方向把握很準確，才能引導藥店走這條道理，所以本公司需要通過一些列的市場調研，業務部門市場實踐去為這條路打出一個通路出來，在打通過程中完善各種制度，體系和流程。然後才能帶領藥店走向一種明確的合作方式。所以前期在本公司內部體系和制度還沒有明確前，如果過早讓藥店加入聯盟，加入之後提供不了相應的服務，這就會讓藥店對公司平台失去信心，一旦失去信心，想要再重新溝通，那是很費力的事情。所以本公司前期在與藥店合作中，不要急於讓藥店加入誠信聯盟，而是藉助藥店的平台，本公司通過與市場的實地接觸來規範本公司內部體系和流程，在初見成效的時候，與藥店溝通加入我公司中國社區藥店誠信聯盟。總之一句話歸納，就是：先借助藥店平台接觸市場，在接觸市場過程中完善公司內部服務體系，完善了公司體系後再讓藥店加入誠信聯盟。

二） 解決公司內部配合問題。要成就一個大目標，少不了公司內部的大力協助和配合。業務團隊在外面拼命，但是需要內部配合的時候，內部不給力，這不僅會影響業務員的士氣，拖延項目的進展，也會讓藥店對本公司的服務失去信心，所以內部在發貨，打款方面，希望能夠時效更快。

三、 工作中存在的問題

工作中存在一個很矛盾的問題，就是公司的總目標是打造一個醫藥保健零售終端整合平台，解決藥店目前遇到的困境問題，站在藥店發展的前沿，引導藥店方向，按照道理來説，應該匹配對藥店經營非常瞭解，很有藥店經驗的業務才能有足夠的思想和經驗去説服藥店，引領藥店走新方向。也有一個強悍的服務系統來管理藥店。而偏偏業務人員在這方面是非常薄弱，公司服務系統還沒有出爐。

四、 如何解決工作中的問題。

針對以上問題，本人以為，公司需要建議一個強大的培訓機制把人員素質提高上去。人員素質提高後，辦事情才有效率和方向，也能和藥店的經營者更有説服力的溝通。公司服務系統的完善也是至關重要。

五、 近期工作計劃及職業規劃

針對公司的情況和個人的定位，我準備從以下幾點來執行：

一）2013年一月至2月，重點放在兩個方面，第一：業務員的技能提升階段。第二：市場的調查和促銷等方面。第三：公司內部流程的統一階段。

二）2013年3月，公司服務系統的完善階段。

三）2013年4-5月，公司誠惠卡平台的大力推廣階段。

四）2013年6月，誠惠卡平台廣州樣板市場打造成功階段。

五）七月之後，誠惠卡平台的高峯期。爭取一切可用資源整合。壯大誠惠卡平台。

職業規劃：很高興能進入廣州誠惠信息科技有限公司從事部門經理這一非常有挑戰性的工作，也希望能在崗位上做得更專業，更細緻，我會爭取在以後的工作中養成良好的工作習慣，形成自己的風格。為自己以後的職業生涯打下夯實的基礎。

這就是我的工作情況，在今後的日子裏，我會繼續努力，請各位上級領導監督和考核我，謝謝！

產品事業部門 肖麗2012年1月8號

　　篇三：通信轉正工作總結

我來xxx已經兩個月的時間了，經過兩個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考並記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結，同時向公司領導彙報我的工作，請領導審查並給予同意我的轉正申請。

工作成績與收穫 ：

首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入xx，並對我全方面的培訓，給予我在公司發展的機會。感謝公司領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的兩個月時間裏能學到最多的知識和信息，並得以提高。當我進入xx的第一天開始，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業及產品系統知識的`掌握。

1、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況，熟練掌握了公司的核心業務等等情況，能系統明瞭的向客户講解、交流清楚，為今後業務工作的開展而奠定堅實的基礎。對公司介紹的學習過程中，深挖掘我公司與別的公司的區別與優勢，自己組織語言，將公司的特點、優勢、業績等全面地介紹給業主。

2、在短時間內掌握更多的行業知識，並且在後期的工作中隨時學習補充行業知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業知識，為自己儘快進入工作角色而準備，並且要想將業務工作做的更加出色突出，融入到這個行業中來，在工作過程中努力廣交朋友，學習行業知識，在業務工作中，互通信息，互相學習，為在這個行業中長期發展而努力。崗位認識：

3、在xx我應聘的職位是市場部門，作為市場部門的一名銷售人員和之前單位的銷售還是有很多不同，和客户交流的方式方法也不盡相同。前公司有自己的產品，和運營商交流主要就是介紹產品，引導運營商接受我們的產品，認識到使用該產品能帶來很大的經濟效益。主導部門就會主動的推動，但是其它部門還不能儘快的推動該產品上線，作為龐大的國企運營商，還需要努力使得運營商內部各部門都來推動該產品，如果有部門不積極，就需要説服用户，使得該部門認可，這樣就會更快推動該產品，給公司快速帶來效益。

4、在xx我們主要推動的還是工程服務，自己並沒有核心的產品，所以我認為擔任銷售就會和前公司在和運營商接觸時，方式方法就會有很大的不同。現在和運營商交流基本就是網建部，介紹我們公司之前的業績，並和兄弟公司對比，體現出公司的服務質量和兄弟公司的差異，使得運營商認可我們。還需要提前得到招標的信息，引導運營商在招標的時候體現出對公司有利的部分。在進行投標時，盡力做好標書，不僅要在等分點，全部得分，也還要完善豐富其它部分，給用户留下十分好的印象。

優點與缺點：

全面衡量自己的工作，自身的優缺點表現在以下幾個方面：

優點：

1、善於總結。工作經驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結中來彌補，所以要想成長，必須進行總結。

2、心細認真。工作經驗的積累鍛鍊成了心細認真的性格，對於業務工作來説，心細認真能夠及時學習到別人的優點，善於發現業務工作中關鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質。

缺點：

1、投標過程中的細節方面做的不是足夠好。製作標書時，按照招標要求製作，但是字眼研究的不透側，很多都沒有仔細看，造成了很大的誤差等等。

總之在xx我要更好的體現出自己的價值，為公司做出貢獻。

總結人：xx

　　篇四：商家運營轉正總結

很開心能夠加入XXX這個大家庭，成為了杭州運營中心的一員，轉眼間已經在XXX度過了2個多月，感謝XXX給了我這次實習的機會，讓我學習成長了很多。實習期間，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。我主要對我所在的崗位的工作職責，實習期間的成果，對下一步工作計劃和對公司各方面的建議四方面進行總結。

1、工作職責

我是在標類的食品組擔任運營實習生的職位，我認為作為類目商家運營，主要是保證平台類目的健康良好的發展，制定類目發展方向和目標，為類目KPI負責，同時管理並調動商家的積極性，制定促銷計劃，促進商家銷售額的增長，商家才是銷售額的真正來源，才是我們發展的基石，所以真正做到服務商家，才是我們發展的根本。

工作的具體內容有商家招商，商家管理，類目頻道維護，節日大促等促銷活動制定維護，日常活動的維護與選品，數據的整理分析等。

2、實習感受

對於實習期間的工作根據內容和時間主要分為3個階段

第一階段，剛剛開始的時候，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉小二後台、排期後台，亞當後台的基本操作，商家的諮詢解釋工作等，剛剛開始的時候，主要是在99，限時搶購選品完成後，添加到排期後台，開始時也沒有完全理解其中的邏輯關係，很多操作都是死記硬背，效率並不高。

在這期間，是我出錯的高峯期了，例如時間的沒有精確到秒，產品忘記同步，場次錯誤等，但通過向劉老師和爽姐不斷的學習，在後期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追着老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解説。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。由於從來沒有接觸過商家後天，對很多商傢俱體的操作，報名流程都不是很清楚，所以我也會經常和商家進行交流，因為商家才是正真的實操者，從他們那裏能夠學到很多商家端的東西。

第二階段，在對後台有了一定的熟悉度之後，爽姐和劉老師對我的工作上作了一定的調整，我開始進行每日的數據統計，並對前日的數據進行一定的分析，然後還有添加品牌團、好店和品牌館的排期。其中品牌團需要不斷的與商家進行溝通，督促商家及時製作活動的入口圖，頁面，商品的選品，並及時進行報名，如果出現問題，還需要進行調整。剛開始時，會遇到很多問題，在這過程中，需要與商家協調並進行修改，保證活動的順利上線。例如對於入口圖模板的使用，剛剛開始時，大家對模板使用並不是特別清楚，於是我對模板使用自己製作了一個具體詳盡的使用説明，並提供給所有的商家，現在雖有的商家都能夠正確的使用模板。

第三階段，也就是現在的工作內容，在之前的工作基礎上，我開始了99活動選品的工作，根據商品統計的數據和劉老師的指導，加上現在一段時間的經驗累計，現在負責的99模塊銷售穩步增長，同時應用之前在京東商家運營累積的保健食品和廣告法的經驗，對食品類目的商品進行了篩查並督促商家及時自查和修改，確保食品類目的商品都符合新廣告法，安全上線。食品類目的違規詞數量從之前的重災區到現在的連續多次檢查0錯誤。同時對品牌團的排期和審核變得更加有經驗，與商家溝通得也越來越順暢。除了活動之外，還對分類頻道的頂部banner進行日常維護，定時對其進行排期和添加，保障類目頻道的正常運行。 通過不斷的熟悉與鍛鍊，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。現在已經能獨立完成目前負責的所有工作，

3、未來半年計劃

目前，我認為最重要的是，向前輩不斷的學習，多多積累經驗， 努力提高自身的運營水平和業務能力。

商家管理方面，針對目前食品類目產品的詳情頁主圖等過於簡單粗糙的情況，嚴重影響到了成交的轉化，好的食物圖片將大大的刺激消費者的感官，所以將協助並督促商家對產品進行優化，總結出商品詳情頁的DEMO，按照新的DEMO重新制作詳情頁。

類目頻道維護，除了頂部banner的維護，瞭解學習其他模塊的創建和維護，增加分類模塊的產出。

節日大促等促銷活動制定維護，積極參與到大促和日常的營銷活動中，瞭解活動的流程以及後台相應的操作，做到人人都是營銷崗。

日常活動的維護與選品，不斷的總結99的選品經驗，努力提升99的銷售額和客單價，嘗試限時搶購和品牌團的選品和排期，數據的整理分析，不斷研究和分析數據，根據數據的反饋，做出相應的調整和改變，保障GMV的不斷增長。

商家招商，做到人人招商，努力尋找目前需要的相關產品和品牌並推進相關店鋪的入駐。 行業研究，時刻關注行業動態變化，關注時下熱點，根據行業特點指定相應的運營和推廣計劃。

4、建議與意見

（1）企業文化建設

在我實習的這2個月期間，並沒有明顯的感受到我們公司的文化與價值觀是什麼，企業文化是企業的靈魂，應該是深深烙印在每個員工的腦海裏的，企業文化的重要性不言而喻，希望能夠加強這方面的建設。

（2）相關的培訓

在入職到現在的2個多月的過程中，也沒有任何的入職培訓，所有對公司的瞭解都是通過老員工的口述瞭解，並沒用系統的對公司的文化，部門建制，發展狀況，未來走向等方面進行講解。希望以後能夠增加這個培訓。

（3）增加交流活動

大家每天同在一個辦公室，但是很多同事之間還是互不認識，這樣不利於大家對公司集體的融入，也不利於大家對工作的協調。所以，各部門之間需要不定期舉行活動，如聚餐、外出郊遊、爬山等，可增近同事之間的感情，增加大家對XXX這個大家庭的集體感，這樣能更好的協調工作，有利於工作順利的進行。

最後，時光流轉間，我已到公司工作兩個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，能完成領導交付的工作。並積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質。但也存在着許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠幹練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。但這些缺點與不足，在以後的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。

在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，做一個全面的考量。希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批准，謝謝。