公司實習總結匯編15篇

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的公司實習總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司實習總結1

實習地點：河南省鄭州市

實習單位：河南和成欣業裝飾工程有限公司

單位性質與概況：該公司位處鄭州市隴海路與桐柏路交叉口，凱旋門商務樓9層，屬私人企業，公司主要業務範圍：家裝、工裝、景觀、園林工程，兼平面廣告業務。公司現有員工30多人，是鄭州市中型裝飾有限公司，曾被評為“河南省優秀裝飾公司”。

實習經過

擔任的工作崗位：主要擔任工程監理，兼設計師和客户代表。

實習期間完成的工作：與客户洽談業務，設計師助理，工程施工現場監理。

實習任務與重點：任務：通過實習瞭解家庭裝飾的施工工藝，對材料的價格清楚、明朗，瞭解新型材料在實際裝飾中的運用，對施工現場出現的問題提出較快的解決辦法，學習公司設計師的設計特長，完成公司分配的任務。重點：把學校學習的理論知識運用到實際的社會實習中，進一步提高自己的綜合能力同時融入公司的環境，為項目的團隊合作做出自己應有的責任。

參與的項目、工作量、效果：參與工程：江山名居98平方米家裝工程。

a:業務洽談與設計部分

工作量：這是我到公司參與的個家庭裝飾工程，所以不論在製圖或者是在現場監理的過程中，我都非常的用心。這對我來説是一個展示自我的大好機會，是對我幾年來學習成績的一個考驗，也是一個挑戰。首先是陪同設計師和業務員一起量房，把最初的平面圖徒手畫下來，在量房的過程中我學習到：測量時儘量注意牆體的厚度，哪些是承重牆哪些是非承重牆，各個樑的尺寸位置，管道的位置，以及窗户、陽台的位置和尺寸都是方案設計必不可少的資料。然後就是主設計師和客户的交流了，交談中我知道客户是一個私人企業的經理，這是他初次購房，在我們量房之前已經與幾家裝飾公司聯繫過，應該對裝飾有一定了解，因此對設計這一塊有很高的要求，再瞭解客户的的交談中，我發現這個客户對住房的要求很高，不怕花錢，就怕做不出理想的環境，後來我和主設計師根據業主的一些興趣愛好，簡單的幫房子的功能和用途做了一個劃分，這樣方案已經基本形成，可是最後業主還是要我們先出了圖在説，我知道這是對我們水平的一次考驗。之後根據業主的想法一連做了兩套方案，以增加方案的成功性，打掉了一些非承重牆使空間更加合理通透，接下來就等客户看方案了，在公司同事的幫助下，方案几經修改，最後客户一眼就看重了其中的一套方案，業主很滿意，並且要我把報價做出來，這個確實是一個難題，因為我以前在學校從沒接觸到這樣的東西，最後在公司同事的幫助下，一份清晰的報價單就清晰可見了，我也從中學到很多東西，例如：施工工藝，新材料，報價的計算等等。

效果：最終報價定51200元，現在已施工。

b:現場管理部分

在施工現場的實習生活中，能夠學習到不少新的知識和知道許多我所不知道的事，但並不是每天都有特別的事發生或是有機會學到新鮮的事物與知識的。大部分在施工現場的實習生活，是將我在課堂上學習的知識的深化鞏固並使其實用化的學習實習過程。是將我所已經掌握的建築裝飾技術的相關知識用於實習，在施工現場體驗作為一名施工管理與組織者的現場實際經驗。

所謂項目管理就是指為了達到項目目標，對項目的策劃、組織、控制、協調、監督的總稱。裝飾行業已經成為建築業中的三大支柱行業之一，其在整個建築業中所佔的比重已越來越大。面對裝飾業市場競爭的加劇和行業的規範化進程，面對市場準入和行業的規範化進程，裝飾工程施工中施工管理工作顯得更加重要。而我作為一名施工管理人員在施工現場的近十幾天的實習體驗也讓我更加明確的認識到管理的重要性。是否有優秀的管理體制、系統和人才。便關係到建築裝飾企業團隊的施工質量、進度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問題。

實習過程對知識能力的綜合驗證

通過這次實習，在設計方面我感覺自己有了一定的收穫。這次實習主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今後的競爭力，為我們能在以後立足增添了一塊基石。實習單位的經理和同事給了我很多機會參與他們的設計使我懂得了很多以前難以解決的問題和將來從事設計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和後期的製作等等。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。

實習內容對畢業設計課題的意義與啟示

我在公司實習期間所做的'調研部分

調研課題

我所報的畢業設計課題是“温馨家園----四室兩廳空間設計”，所以這次我調研的課題是：室內空間的分隔和新型裝飾材料的運用及室內視覺效果的營造。

調研的手法

世紀豫花園樓盤實地考察與測量，圖書館，書店資料查閲與分析，網上資料的搜索。

課題相關資料的收集與分析

通過對世紀豫花園的實地考察和測量，使我對該小區的整體規劃、樓盤價位、基本户型和主要客户羣體有了一定的瞭解。對小區所處的位置和樣板房進行了查看，並利用圖書館、書店、網絡查閲了大量有關室內設計方面的書籍和知識，並按照理論類和施工工藝與材料類做如下歸類：

關於室內設計理論類：

劉飄遠，莊榮的《當代裝飾》，從裝飾藝術的特性推斷到21世紀家庭裝飾的發展方向，列舉大量商業空間、居室空間和辦公空間的實例，理論方面涉及：裝飾藝術的構造性，裝飾藝術的方位性，裝飾藝術作品的空間性，裝飾藝術的形態性，從燈光的運用到室內傢俱的選擇，以及室內環境的綠化都有深刻的講述，並拌有大量的圖片資料，這樣理論在現實中的應用直接展現在我們眼前，使我更深刻的體會到理論知識對現實設計的重要性。

熊建新的《現代室內環境設計》一書，主要是為了適應社會發展需要而編寫的一本融理論、知識性、科學性、前瞻性為一體的專業理論書籍。該書重點闡述了現代室內環境設計的新思路、新方法、並結合國內外最新的室內設計案例加以引導、剖析，在解析現代室內環境設計要點的同時，以新理論、新思維、新觀念、新工藝、新材料、新作品等展示了寬廣的思維空間。

韓巍，劉譙的《室內裝飾設計師》，本書是依據勞動和社會保障部最新制定的《國家職業標準》室內裝飾設計師的知識要求和技能要求編著的。內容包括室內裝飾設計總論、室內裝飾設計創意與空間設計、室內裝飾設計表達、室內裝飾設計實施、室內裝飾設計管理，並附有設計實例。

鄒寅，李引的《室內設計基本原理》，本書屬於“藝術設計系列教材-室內設計專業”叢書之一，內容包括十一個部分：緒論；室內設計的方法及程序；室內空間的處理方法；室內的形式美與色彩；室內採光與照明；室內傢俱、陳設與綠化；室內設計中的材料與運用；室內設計與建築結構；住宅室內設計；公共空間室內設計；室內設計的風格與流派。全書結合現代室內設計的特點，全面總結室內實際的規律與經驗，以實例講解理論，採用圖文結合的方式，系統的闡述了室內設計的基本原理及應用。

施工工藝與材料類：

奇亞南的《現代建築裝修工程常用材料與工程施工》，本書適用於建築裝飾裝修行業的設計、工程管理以及施工技術人員的學習和參考，書中闡述了室內裝飾材料、材料與材料的連接構造和施工的基本理論，使我瞭解掌握了材料的使用類別及構造方式。

向仕龍，張秋梅，張求慧的《室內裝飾材料》，全面系統介紹了國內外各種裝飾材料的發展概況、生產原料、加工工藝、內在性能、裝飾特定及其應用等內容。

以上這些書從理論上啟發着我的大腦，刷新着我的設計思維，開闊了我的視野，讓我對室內設計有了新的理解與認識，這對於我們的畢業設計課題起着不可替代的作用。

小結：實習與調研過程對畢業課題切入的意義與啟示：

實習是理論與現實的結合，是從理論到實習的過程，通過實習讓我明白了理論知識的重要性。調研是對我理論知識的補充，可以讓我對自己的畢業設計課題有進一步的認識，也堅定了自己對所選課題的信心，同時也讓我明白了理論與實習的結合是非常重要的。

公司實習總結2

在學院的統一部署下，我今年暑假利用二十五天的時間在中國移動集團吉林分公司完成了我的暑期管理實習任務。

中國移動通信集團公司吉林省移動通信公司是遵照國務院關於chr（39）政企分開，郵電分營、電信重組chr（39）改革精神的要求，於20xx年8月12日獨立運營，是中國移動通信集團全資子公司，轄8個地市分公司，三個直屬單位和40個縣（市）營業部。

公司在保持與國際先進技術同步發展，努力提供多種業務應用的同時，始終堅持chr（39）溝通從心開始chr（39）的理念，追求客户滿意服務。目前，全省客户達200餘萬，並已在全省建成一個覆蓋廣、通信質量高、業務豐富、服務一流的綜合通信網絡，網絡容量為398萬門。GSM移動通信網已經與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫遊業務。目前，正在大力發展GPRS技術、移動數據和多媒體業務，積極推動網絡向第三代移動通信演進。

為了瞭解通信公司的實際運營模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業的定位，為明年的就業做好見習準備，通過與吉林移動公司人力資源部的聯繫，經過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的祕書科實習，我所在的部門主要負責：公司領導的日程安排，輔助領導完成公司的.戰略和發展計劃的制定，起草完成相關文件，協調公司各職能部門的工作等綜合性事務。

在吉林移動我跟隨相關領導，參觀了青島海爾集團，在參觀過程中，豐富了我的閲歷，提高了我的能力，使我對企業文化，核心競爭力等有了全新的認識；通過是否引入CRM管理系統的分析與研究，使我對CRM管理系統有了深刻的認識；參與了吉林移動大客户短消息系統的可行性論證與研發，使我能學以致用，提高了綜合能力；在吉林移動我係統全面的瞭解了移動數據業務的歷史，積極主動的關注其發展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。

在實習中，我注重了與領導和同事的溝通，培養了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽感。

我相信二十五天的實習，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符！

公司實習總結3

11月7號，我們考試結束，11月8日這一天是我人生中一個重大的分水嶺，這一天我馱着一疊簡歷踏上了找工作的路途，開始了我人生的另一段征程。

11月我也曾遭遇打擊，遭遇彷徨，不斷地求職，但是連日來的奔波，都以失敗而告終。但是我告訴自己，我是一個內心強大的人，我一定行，此處不留人，自有留人處。皇天不負有心人，終於在11月21日這天我如願地踏上了與我的專業相符工作崗位，工作是在一家代理記賬公司做會計。第一天上班，讓我很激動，可是到了公司之後，公司的負責人並沒有給我們安排工作，只是叫我先看看。我就有點納悶了，這個公司不大，只有幾個人，還有什麼可看的呢?過了會兒我才明白過來他是叫我看看之前的人做的賬，熟悉公司客户的業務，接下來的幾天我的工作都是這個，我便感到好無聊了，再加上工資非常低，便有種想放棄的衝動。

公司的負責人似乎知道我的想法了，便找了我談話，他的一番話語讓我感觸頗深，他告訴我説，自己要想在會計這個行業要想有好的發展就只有靠自己靜下心來，慢慢積累經驗。在代理記賬公司有個最大的特點就是能接觸不同行業的賬目，這是在企業裏做不到的。我自己心想也是這個道理，之前我去面試過一個公司的費用結算專員，當我把自我介紹剛剛説完，那公司的人事經理，當場就把簡歷退還給我了，原因是我是應屆畢業生，沒有經驗，叫我明年再去，當時真的把我打擊到了。我是會計專業出身的，不幹會計，我還能做什麼，就算是換行，我又能拿什麼和其他人競爭，一步一步來，所以我毅然地放棄想離開的決定，安安心心地準備好接替工作。

轉眼就來到了12月了，1至15日是企業報税期，我每天都很忙，要在10號以前到每家客户的公司去收發票，並且還要到每家客户的開户銀行打印對賬單和業務回單，而且還要到税務局幫客户辦理髮票的繳銷領購等業務，這些在一定程度上也是對我的專業知識和税務知識的強化。11日至15日開始逐一核算客户所交税款，並且報税。15號以後，我們登記我手上客户的`賬，經過這段時間的工作，我發現實際工作與書本上的理論知識有很大的差距，一個會計如果不做賬永遠不能發現公司存在問題，所以做會計一定要摸賬，否則就是紙上談兵。

對於現在的我來説，我不認為我純粹是在工作，而是把工作當成另一種學習。工資低不是問題，只要能學到經驗，我吃再多的苦，我也不怕。既然自己選擇了這條路，那再艱難也要堅持下去，哪怕是跪着也把它走下去。做人千萬不能抱怨，我們現在能做的就是——學習。

通過這段時間的工作，我已經漸漸習慣了這樣的生活了，明白了人生就是一個積累的過程。總的來説，這段時間我學到了很多新的知識，這些都是我人生的財富，我相信人生的窘境只是暫時的，我們的明天會更好的。

公司實習總結4

天是我們在金豹開始實習的第一天，雖然只是短暫的一天，但是我卻有很多的感受，學到了很多的東西，

以前只是聽金豹的老師們介紹金豹公司的情況，從大屏幕上看到金豹公司的面貌以及員工們你的工作環境，但是在今天，我們卻親身來到了金豹，親眼看到了員工們的工作場面，那種心情真的是很興奮。在今天上午，李碩老師先給我們介紹了金豹的一些情況，讓我們知道了我們這兩週的課程安排，讓我們知道了我們應該遵守哪些紀律，然後老師讓我們進行了自我介紹和才藝表演，在這其中，李老師也對我們中的一些同學的個人思想進行了指導，我覺得這對我們的以後有很大的幫助，因為以前大家經常在一塊，對彼此都很瞭解，所以有些人的性格我們都很瞭解了，也都習慣了，但是通過李老師提得意見，可以使我們知道自己無論是在性格方面還是在自己的立場和做法方面還存在着哪些欠缺，對我們以後的工作也有很大的幫助。

下午老師讓我們觀看了短片，知道了團隊意識的重要性，這對我們以後的在製作提案方面也有很重要的作用，因為我們工作最重要的就是團隊精神，我們只有具有團隊精神，才能把我們的工作做到最好。

總的來説，我感覺我們來到金豹，每個人就像是一張空白的紙，我相信你我們在經過兩個周的學習之後，我們的每一張紙上都會充滿色彩，我們要一起加油啊！

Day2

今天是我們在金豹動畫開始實習的第二天，新的一天，我們又學到了新的東西，又有了新的收穫和感受。

在今天上午，我們學習了商務禮儀，林雪老師給我們講了在日常生活的問候及文明用語，握手的順序，接電話的禮儀，辦公室禮儀的應用等很多方面的應該注意的問題，給我們講了禮儀的重要性，教給我們應該怎樣建立良好的人際關係。通過學習之後，我發現在我們看似很平常的.動作中，其實存在着很多的缺點。如果將來我們進入公司，我們的言行舉止都代表着公司的形象，所以我覺得公司讓我們學習禮儀課是很有必要的，這對我們以後踏入公司有很大的幫助。

下午，宋老師給我們講課，他讓我們自己弄明白了來學習是做什麼？我們學到了什麼？通過他的講解，我知道了要想成功，我們必須要有期望，要勤奮，要有機遇，要有自己的夢想，最重要的是我們要把自己的定位搞清楚，讓我們知道了效率取決於目的性的道理。然後我們聽張總給我們講課，我很佩服張總的那種性格，是那麼的爽朗，那麼的平易近人，他可以輕鬆的領導我們，讓我們在歡樂中還學到了很多的知識，我覺得他的這種開朗的性格是值得我們學習的。我們還真正的見識到了金豹的酒文化，那種場面真的是讓人既興奮又害怕啊，興奮的是我從來沒見過直接喝酒的那種場面，害怕的是我被叫上去喝酒啊，不過這種大家在一起一起娛樂的方式真的是很好。

今天就這樣結束了，我們又對這裏有了更進一步的認識，我對明天的學習是充滿希望，我相信那將是更美好的一天!

公司實習總結5

實習第一天，走進廠區，一條醒目“航空報國、追求第一”的橫幅映入我的眼簾，進入生產現場，看到文明和諧的環境，發現周圍各種安全標識、警示牌，這不僅是為了營造一個良好的安全生產氛圍，更是一種無聲的提醒。在公司人事部門領導帶領下，介紹了公司的概況:貴州xx航空機械有限責任公司隸屬中國航空工業第x集團公司，是國有獨資企業。公司的經營理念是:持續穩定的質量;快速靈活的反映;準確及時的交貨;不斷創新的技術;有利競爭的成本;公平誠信的道德;文明和諧的環境。公司三十多年來始終堅持“軍工產品，質量第一”的原則，充分發揮軍工企業的技術優勢，具有雄厚的科技人才和良好的職工隊伍，在加大產品的開發、研製力度上非常重視，擴大了國際國內市場，使經濟效益和社會效益不斷提高，是現代化的航空企業。聽到公司的介紹，我對在這個公司實踐充滿了信心，經公司安排被分配到質檢部門實習，我決心要以實際行動交上一份完美的'答卷。社會實踐報告

隨後我在指導老師的幫助下進行了系統的學習，瞭解了飛機附件廠的概況，深入生產車間現場的實習。通過學習與實踐我收穫頗豐，主要表現在:

瞭解了貴州xx航空機械有限責任公司各部門職責、職能，牢固樹立國防的建設事業的信念。

在實習工作崗位的日子裏，在指導老師耐心幫助下對我不懂之處一一細心講解，並且將他們多年的工作經驗毫不保留的傳授給我。我感覺到質檢部門是一項綜合技能工作，瞭解到產品從投產到實現的全部過程，每一道工序，每一個環節，都需要嚴格把關，因為產品質量是企業的生命，他們工廠始終堅持“質量第一，用户至上”的方向和原則，求生存，求發展，求效益。這其中不僅需要有很強的責任心，同時需要勤與思考、善於總結、不斷創新。航空企業是一個特殊的工廠，在各方面要求極為嚴格，很多建廠時深入三線工作的員工，為了祖國的航空事業默默的奉獻，為了國防的建設事業做出了巨大的貢獻。可以説第一階段效果明顯，對貴州xx航空機械有限責任公司有了初步瞭解。

一、理論知識水平得到顯著提高

如果説第一階段的學習起到了拋磚引玉的作用，那麼第二階段的理論知識學習才是真正的考驗。以前從沒有接觸過飛機附件生產過程，對於我來説有一定難度，因此這次在工廠實習機會分外難得。首先學習了飛機在研製、生產過程中的質量監督，瞭解了影響產品質量的因素，形成質量體系的概念。通過指導老師的授課我學習了產品質量驗收，產品售後服務等知識，通過學習我發現了飛機的製造過程是一個複雜而又龐大的體系，其中每一個環節都非常重要。另外指導老師用自己的工作經歷告訴我工作中要注意積累，由於工作中所要處理的問題繁多，技術性很強，涉及的範圍廣，因此要做好學習、工作筆記非常重要。對於發現的問題、情況及時記錄，即使沒有，對自己工作列一個計劃、做一下總結同樣也是非常有好處的。這樣的例子使我懂得要做好工作，首先要學會做一名有心人，懂得了善於總結也就學到了一種最行之有效的工作方法。

二、深入現場，工作能力得到提高

在隨後的實際工作中，我來到車間跟着工人師傅學習，看到工人師傅按照設計圖紙要求從每一個零件投料開始加工，他們嚴格按照國軍標，按照工藝要求來生產製造出飛機上所需要的各種型號的產品，然後進行產品試驗，每一道工序都有着嚴格的監控手段和交接手續，產品各項性能指標達到工藝要求合格後同意出廠裝機使用。這其中我對產品結構、原理有了一定的瞭解，對產品加工工藝、生產流程有了一定的掌握，同時也瞭解了一些現場管理經驗。其實飛機的製造是依靠模線、樣板製造出來的，尺寸的傳遞同樣有許多也是依靠實物，可以説這裏的許多知識都是我以前沒有接觸到的。在這裏我學習了飛機研製應用系統工程，標準工藝質量監控，飛機制造業中的機械加工，飛機系統中的電氣工程與自控系統等知識，並及時消化所學知識，由於飛機的產品製造過程較為複雜，我總是抓緊每一個難的的機會細心詢問，求教。通過與師傅的交流與溝通，解決了我心中的疑惑，這種我在現場結合理論知識的學習方法起到了事半功倍的效果。親自參與生產過程，參與產品驗收大大提高了我今後走向工作崗位的能力。

公司實習總結6

實習目的：通過在實習單位實習能更好的掌握藥學知識與技能，從而達到理論與實踐相結合的模式。讓學生能更快的去適應社會，為自己的今後就業打下良好的基礎

實習任務：為了大學生今後步入社會中能有一個明確的規劃及目標，我們組織實習企業為大學生提供更好的學習機會，通過醫院、藥廠及醫藥公司的實習學習來提高大學生的工作能力及今後就業方向打下基礎，主要在實習中去體會實習單位工作方法及技能技巧。

實習單位：湖北天藥藥業、連雲港正大天晴醫藥有限公司

實習時間：20xx年7月-20xx年4月

我是襄樊職業技術學院08級藥學班的學生，20xx年7月-20xx年4月是實習期，我選擇了兩家實習單位作為我的實習點，實習時間為9個月，兩家單位分別是湖北天藥藥業、連雲港正大天晴醫藥有限公司。在此期間我在湖北天藥藥業（生產車間）為期2個月的實習和連雲港正大天晴醫藥有限公司（銷售部門）的實習。我嚴格遵守實習單位管理制度，工作認真踏實，理論聯繫實際，技術操作規範，能吃苦耐勞。通過實習，我對湖北天藥藥業的生產工作流程及連雲港正大天晴醫藥有限公司的銷售進一步熟悉，在實習過程中，我認真踏實的工作態度，勤奮好學、虛心向上的學習精神，能夠吃苦耐勞，聽從實習單位老師的安排，得到了老師的一致好評，並能很快的掌握藥學知識及技能，從而為以後的就業打下堅實的基礎我現在將整個實習情況做一下總結：

一、湖北天藥藥業（生產車間）

20xx.8.2日-20xx.8.12日固體二車間-包裝：通過在包裝工段的學習，主要是藥品的外觀的打英質量檢查等。我們在包裝時通過：安瓶的印字、檢驗字跡的清晰度，然後再到包裝機的包裝（主要有説明書、有效日期、批號、捆盒、大箱包裝、包裝單等工序）雖然，在包裝為期一週左右的時間我還是學到了不少關於藥品外包裝的程序，在一個產品的生產過程中包裝也是較為重要的工序，主要是藥品的説明書、批號、有效日期、印字的清晰度都要嚴格把關，要做到認真負責的態度，要從一個企業長遠的角度去考慮做到不必要的藥害事件的發生。

20xx.812-20xx.8.20日固體二車間-燙瓶：通過在燙瓶工段的學習瞭解，這個工段也要嚴格要求自己，注意人生安全。一般燙瓶的水温應在70-80度左右為宜，既不能水温過高也不能太低（温度過高主要是破壞藥效成分，過低藥瓶的外觀不能清潔乾淨，影響藥品的外觀）為了自己的安全階段我們要注意工作方法，注意機器停止後才能進行下一盤藥的甩水，注意不要被燙傷。在燙瓶過程結束後要嚴格清理現場，(範文網 )不要有藥品的殘留，避免藥品混鍋等現象。在這段學習中我學習到了藥物不同它的清洗要求也是不一樣的，例如：維生素類藥物就應該把水温調低一點，避免藥物失效等。

20xx.8.21-20xx.9月初固體二車間-洗瓶：洗瓶是藥品在生產過程中最關鍵、最前面的工序。這個工段主要是藥品在生產中要把藥物裝入安瓶的一個重要的工段。洗瓶時要注意把水注滿，多次清洗，然後用甩水機把安瓶的水甩幹。洗瓶主要是要把安瓶壁上的遺物、灰塵清洗掉。要保證安瓶的潔淨度。

20xx.9月中旬固體二車間-打包：這個工段是藥品的最後一關，主要是對藥品的小包裝進行大箱打包，對藥品的擺放、蓋章（大箱的規格、批號、日期、鍋號、打包單）進行要求，封箱時要嚴密。每一箱要都要有完整的蓋章。

20xx.10月初固體二車間-滅菌：這個工段主要是通過滅菌櫃及電腦控制的，是否滅菌乾淨主要是靠時間、温度的控制。在一般的藥物中都是30分鐘100攝氏度的控制下滅菌。也要注意時間、温度的掌握，還要注意鍋次不同、衞生管理都要合格。還要做到灌封工段結束後注意一些沒有封口封好以及有碳化、破裂的都要做到及時的挑選出來，避免滅菌的效果。在每次的滅菌過程中及結束後做好每次的滅菌記載。

通過在湖北天藥藥業兩個月的實習我學到了不少的東西和技能，在車間的學習也讓我看到了一個企業的規章制度是非常重要的，一些基本的操作及工作的流程都是要必須掌握的。我學會了去怎樣與自己的上級溝通交流，怎樣去把每一個崗位的工作做好。藥品生產是嚴格規範性很強的工作，應該去嚴格謹慎的對待。從而嚴格要求自己，在工作中去學習知識，去領悟方法。

二、連雲港正大天晴醫藥有限公司（銷售部門）

為了實習過程中能更多的去學習知識，為了在今後的就業時少碰壁少走彎路，我後期的`實習選擇了連雲港正大天晴醫藥有限公司的銷售部門做醫藥代表，為了以後能更快的定位，我現在就抱着實習的機會好好的去磨練一下自己。銷售行業是一個很能磨練人的行業，讓你從中學會怎樣去做人、做事、處理問題。我選擇醫藥代表希望自己能學習好這個行業。我的實習地點是-上海。

剛開始主要是跟着老代表學習，主要的任務就是醫院的維護、跟客户培養感情。跟自己的客户講解產品的知識，做一些學術性的宣傳。通過跟客户的交流去了解工作中的不足及知識的欠缺。瞭解以後就多去改正找原因。然後，加以改正。使自己能跟好的為客户做好服務，幫客户去解決困難。讓更多的醫生放心的給患者提供更好的藥品。從而也更好的讓患者去放心的使用藥品。解決醫生的困難也給患者帶來更好的治療方法。通過對醫藥代表的瞭解學習還有很多值得我去研究，要想做個好的藥代就要掌握很多本領。所以，作為藥學專業的

學生就要學會運用藥學知識來解決客户的困難。從而，為人民的健康去做好自己應該的一份責任。

通過半年的實習，我自己認為還是學到了很多的東西。不再像在學校那會兒一樣，不怎麼操心緊迫。當自己踏入社會後真的就不一樣了，面臨着自己的就業、生存，自己的工作。實習中遇到許多的困難及麻煩我沒有退縮，而是積極的去面對向困難挑戰！實習是步入社會前的演練，也體會到社會中的堅信。作為即將踏入社會的我們在實習中給予一次學習和摸索的過程，從中學會長大、學會學習、學會處理一切事情。也非常感謝學校給予我們一個學習的機會，實習生涯已經結束，但我們的能力得到提高，我相信通過我們的實習也會學習瞭解不少東西。我也會以這次的實習經驗方法去在未來的工作做到學以致用的，在今後的工作中我也會更加努力的，相信自己會把專業知識很好的運用到工作的。

感謝學校精心培育，也感謝各位老師的學習指導。我會在今後的工作中努力做到最好！謝謝各位老師培育之恩！

公司實習總結7

一、實習目的

為期一個月的實習時間，秉着為以後的工作奠定基礎的原則，努力學習更多的知識，積累更多的實踐經驗，在實習的過程中去發現自己的不足和缺點，同時讓自己學到更多的知識，在實踐中運用到我們在學校學習的知識，檢驗我們的學習成果，從而更好的發展自己，更好的在社會上立足。

二、實習時間

20xx-6-29到20xx-7-29

三、實習地點

廣東省XX市白雲區金沙洲沙貝東就街36號301

四、實習單位和崗位

XX大淘商貿有限公司、淘寶售後客服

五、崗位工作描述：

來到XX大淘商貿有限公司這個單位實習，是我自己去投簡歷並經過面試而得到這個實習機會的。XX這個地方，我也不是很熟悉，在找實習單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經多次面試後，積累了經驗，懂得了技巧，終於被該公司錄取了。我的實習崗位是售後客服。主要的工作是處理售後問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售後客服，可實際上並沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務，我也是必須得完成的。

1、通過淘寶旺旺聊天軟件,接待來訪顧客的在線諮詢，包括產品特點、規格、款式等商品信息細節參數的解析。

2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品並促成滿意購買。

3、按照顧客要求或店規為顧客分拆或合併訂單、修改郵費、為顧客訂單備註信息。

4、向買家提供良好的售後服務，解決售後問題、解決客户糾紛，處理中差評。

這些基本上每天必須要做的事情。

六、實習總結

6.1實習內容

20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的規章制度，同時瞭解我的工作職責，她告訴説我明天需要做的工作是什麼以及讓我在面對客户的時候，我要怎麼説，還有告訴我，通常會遇到多少種客户，讓我如何去面對，如何去解決一般客户提出的疑問。

而我的工作是售後客服，主要就是處理中差評以及相應的售後問題，在客户有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當一名售後客服，主要的工作的處理售後問題，售後糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如説是解決一個售後問題，處理中差評，我要先查詢客户的信息，核對客户的資料，查詢客户的評價內容，瞭解其評中差評的原因。在瞭解這些情況之後，要看客户是什麼時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯繫。在電話接通或者旺旺聯繫上以後，要根據客户的語言和口氣來給客户説明原因並提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處並達成信賴關係，使客户成為我們公司的忠實客户。我發現，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客户的信息收集和準備是非常重要的，同時，在客户不滿的時候，我們一定要傾聽並適時給予肯定，最後才提出我們的解決方案。雖然説看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客户是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區分，去發現，我們現在面對的客户究竟是屬於哪一種人，才能找到相應的解決問題的方法，根據客户的説話語氣和聲調去辨別並回答客户提出的質疑，為其提供相應的解決措施，讓客户真正滿意。

不僅僅是中差評問題需要給客户打電話，像客户發現貨不滿意或者出現問題時，同樣要給客户解決，我要跟倉儲部的人員聯繫好，先了解是否有貨，然後在收到客户退回來的貨物之後，及時給客户回覆。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和信息要有效，以及注意説話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大，不過心態要放好，因為有時候客户會發脾氣，但是如果我們站在消費者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。

6.2實習心得

不知不覺間，一個月的實習時間已經到了。在這一個月的實習中，我成長了，也發現了很多的問題。

我所在的實習單位是XX大淘商貿有限公司。該公司起先是由老闆和老闆娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當的不容易。從20xx年開始經營，到今天已經有整整5年的時間了。是經過不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客户至上，服務第一。秉着這一原則，我們工作時刻警惕着。公司規模不大，一共分為兩個部門：客服部和倉儲部。兩個部門的獨立分開但同時又是密不可分的，是一種相對獨立的模式，並同時直接由老闆管理。

做了一個月的實習工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對不能馬虎，因為一個不留神，就可能損失一個客户甚至是帶來一個差評，嚴重的可能還會導致維權處理。因此，我在我的崗位實習中，是非常謹慎和小心的。生怕粗心，弄錯事情，那樣損失就慘重了。

在工作中，就不像是在學校那麼輕鬆了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。

“在學校裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。實行後才體會到含義。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰，於是在實習中，只有不斷的學習，不斷的充實自己才能在這社會上站得住腳，才有生存的地方。

實習了，就意味着我們不是在學校了，面對的不單單是客户，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老闆。

實習中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場上的規則，和同事之間，上級，老闆之間要如何相處。很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利於公司的發展。而我們的公司雖然是一間小規模的公司，但是我們同事之間的關係都很好。在我剛剛進入這件公司的時候，我可以説是什麼都不懂，這時候可以説只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學習，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎麼去處理，在跟客户交流的時候，怎麼説才能取得更好的效果;我被客户刁難的時候，總是鼓勵我;在客户發脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來。漸漸的，我的心態也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。

在大學課堂上，我們學到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用於實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以後的工作打下基礎。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。

一、實習的內容

職位：物流客服

實習的時間：20xx年7月10號到20xx年8月25號

實習的地點：XX物流信息科技有限公司

實習的目的：瞭解長沙的物流市場及學習物流工作的流程，鍛鍊自己的語言交際能力，培養團隊精神同時將理論與實踐有機的結合，並從實際中進一步學習和理解物流的內涵與外延。

崗位的職責：瞭解客户出現的問題並且解決他們所遇到的難題。

公司的簡介：XX物流科技有限公司成立於1995年，是一家橫跨電子商務和現代物流兩個領域，並專注於物流行業公共信息服務系統建設及互聯網增值業務開發的高科技企業，也是湖南省唯一一家專業從事物流公共服務系統的龍頭企業。目前公司開發的主要產品有：天驕物流電子名片網，天驕物流誠信服務網，VOIP網絡電話系統等多項業務。至今已承擔起湖南省物流行業信息化建設的重任。公司的企業文化是以倡導以客户為中心，以成果為導向的核心價值觀;營造着尊重、學習、融合、快樂的文化氛圍。公司還會其人才需求或員工個人職業生涯規劃，設計各類課程或與國內相關培訓公司簽訂協議，定期對公司員工開展培訓。公司覺得進入天驕公司的員工，走出天驕公司後一定是行業內的精英人才。天驕公司的卓越經理人培訓計劃是公司企業文化的一部分，並與國內有名的管理團隊培訓公司簽訂了定向培訓協議，為公司的發展提供了有效地管理支持，也為公司發展提供了源動力。要打造中國物流公共服務第一品牌!物流客服實習報告

二、實習的過程

在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓。因為公司的產品很多，我們要學的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統，基本上不能準時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業務上的學習，還有就是要學習怎麼説話，學會保持良好的聲線，還要做藥要客户滿意。

正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學習的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因為專業化的知識不是非常熟悉，系統的操作也不熟練，這回導致有許多的客户不滿意，這會降低客户的滿意度。不過經過一段時間的鍛鍊，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責，自己也會解決一些客户提出的問題。在此次實習中，主要內容有一下的工作內容：

1、回訪電話：根據檔案資料，定期向客户進行電話跟蹤服務定期向客户。詢問有關產品的`使用情況，對我們公司的產品性能進行評價和促銷員的態度，也可以針對一些產品進行合理使用的建議，做好跟蹤服務的記錄和統計。我們在回訪電話前要做好充分的準備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發生潛在性的服務消費需求的時候，及時向領導彙報。

2、客户的諮詢解答與投訴處理

客户電話諮詢有關的維修業務問題，並留意記下客户的工作地址、單位、聯繫電話，以便以後的聯繫。在此過程中，我們要認真聽客户的意見，並做好記錄，聽完意見後，立即給與答覆，如不能立即處理的，應先向客户致意，表示歉意並明確表示下次的答覆時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。

　三、實習的收穫

1、實習的心得

其實，客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什麼都不會，跟客户都不知道怎麼説，到現在有一點經驗，這個也算是一種磨礪。可以鍛鍊一個人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現在客户的面前。

做客服要有一定的基本功，三個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態，一個積極向上的樂觀的心態，這是做任何事情都需要的，其次專業知識必不可少，知識是要不斷的積累的，一個使我們公司產品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解他的規章制度，更好的知道我們的義務權限，為客户提高更好的服務。同時在必要的時候，還可以用這些規定來捍衞我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己，從開始到現在，自己有什麼樣的進步，犯過什麼樣的錯誤，成為最好的客服，究竟有多遠。

我們的客户也有好幾種類型，總結一下，一共有三類：一類是不瞭解型：這類客户知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客户知識面廣、自主性強，我們只要全程配合他們和適當的建議，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客户略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客户的問題進行詳細的解答，切忌固執己見，爭強好勝。當然，對於一些非常挑剔的客户，有必要把售後可能產生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。

除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項，剛進入公司的我們要學會低調，有什麼不懂的問題要多問問，態度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什麼都懂得樣子，這樣的你會被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發生一些錯誤的時候，都要首先想到是不是自己做錯了，如果沒有發現，就需要學學換位思考下，體會一下對方的感受。

在這次實習中，也讓我自身得到一些提升。首先是個人角色的轉換與整個人際關係的變換：我們從學校裏的學生變成了未知領域的裏從頭開始學的學生，這就需要我們學的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉換，真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會越大，但適當的期望和希望還是必要的。

2、客服中存在的問題

物流客服在企業中是非常重要的，物流客服是指物流企業為促進其產品或服務的銷售，發生在客户與物流企業之間的相互行為，在向客户提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中心去。公司致力於開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客户的滿意度，為客户提供最優質、最有效的物流服務，打造一個優秀的物流企業形象。

隨着行業觀念的轉變，再加上市場的競爭越來越激烈，如何讓提高客户的滿意度，提高物流企業的客户服務水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。

物流公司在客户服我存在的問題有幾點：首先，售後服務存在的問題，企業要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中，滿意的售後服務便是成功的法寶之一。海爾、聯想、長虹等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售後服務在內的優質服務做得好。公司的售後服務做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客户信息管理混亂，信息不統一共享，另外公司不能及時地想客户所想，快速反應能力差，不能提供客户所需的服務。其次，不理解與客户之間的關係，作為一個物流服務供應商如果沒有長期的客户將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客户之間的關係，在交易完成後只把這次交易當做是單次交易，沒有意識到應該與客户長期合作，也就是公司與客户間缺少建立良好戰略同盟關係的意識。再有，客户部門與客户之間缺少溝通，當一次交易結束後，企業就應該及時得到客户的態度，如客户是對自己的服務的態度是怎麼樣的，好在哪裏，不足之處又有哪些，哪些環節是需要改進的。我覺得在這方面，聯想是做的非常好的，他們會在交易完成後詢問他們的服務的好壞，公司還需要多多向他們學習。工作人員也缺少主動性，不主動與客户進行溝通，導致了一些客户的流失。

對於公司來説，客服這一行業的性質會限定員工的內部晉升路線，故而，這會難以滿足員工自身成長的需要，會導致員工的流失，員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題，一是由於這個工作的性質的枯燥，他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作，這其實也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以儘有可能多的為員工提供一些福利保障，加強公司內部的凝聚力，從而降低員工的去職率。

四、實習的總結

人各有不同的選擇，而我選擇了客户服務這個行業。對我而言，這是一項挑戰和一個新的學習機會，在這裏可以接觸到很多新的知識，懂得如何面對客户，學習了客户的關係管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們瞭解了客户的需要，儘量為客户解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客户解決問題，使他們滿意。在這裏，也認識到了很多同事，也體會到了團隊合作心得，不斷的提升彼此的知識。這份工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛煉出語言的溝通技巧。

在大學課堂上，我們學到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用於實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以後的工作打下基礎。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。

公司實習總結8

這次的實習，我首先感覺自己在學校所掌握的專業知識還是不夠的，這對於我來講也是很有幫助的，來到xx這裏實習，我無比確認這一點，通過對自身能力的提高，我也能夠充分的瞭解到這一點，只有做出好的成績來才能夠積累足夠多的經驗，實習期間我還是能夠對自己有所認識的，平時遇到自己不懂的知識，我也會虛心的請教，這確實是一次很有意義的提高，自我來到xx這裏之後我也是比較努力，這讓我還是接觸到了很多的`知識，公司的各項規章制度，我也從來都沒有違反，我相信這會讓我去做出更好的成績來，反思自身能力的同時，我也接觸到了很多的知識，這對我是一件很有意義的事情。

我這三個月來也參加了公司的各項活動，我對自己還是非常認可的，這會然讓我有更多的提高，這次實習讓我也是維持好的狀態，對於這段時間以來的實習也很是感激，我一定會在以後的工作當中的創造更多的價值，雖然在學校的時候所積累的知識，還是有一定的欠缺，但是我從來都沒有覺得自己有什麼值得驕傲的地方，我清楚自己需要學習的東西還有很多，這段時間以來的實習，我也更加是清楚這些，我一定會堅持去做的更好，希望可以做的更加細心，自我來到xx這裏之後我就感覺自身的進步是很多的，讓我也是感觸非常深刻，在公司的時候能夠按時的完成自己工作，做事情也是比較積極。

當然我也是的認識到了自己的問題，確實還是存在很多問題，我也知道這是我的機會，我一定會對自己的工作負責，這段時間的問題也有，有點時候工作不是特別的積極，出現的一些問題，也就影響比較大，我也是懷着一個非常端正的心態去看待這次的問題，這樣的影響也是有很大的，感激周圍同事對我的認可，也感激這次實習機會，希望以後做的更加認真，相信以後正式步入工作能夠做的更好。

公司實習總結9

引言

頂崗實習是引導我們走出校門，邁向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，培養鍛鍊才幹的良好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。

通過與專業對口的社會實踐後，讓我將大學三年所學的知識更好的運用到實際工作當中，更加融會貫通。在這段時間的工作過程當中，讓我充分認識到了一個人的基礎知識和經驗的重要性，而經驗是我們在學校裏學不到的，只能在工作當中慢慢積累。通過幾個月的努力，現在我終於成為了重慶龍翔汽車租憑公司一名合格的銷售顧問！

第一部分 公司概況

實踐單位的基本情況

重慶龍翔汽車租賃公司是一家專門從事經營中高檔商務汽車租賃的租賃公司，它地處重慶市渝中區肖家灣長江二路5號。臨街位置繁華，是東來西去客户的必經之路。重慶龍翔租賃公司自成立以來依靠雄厚的財團資金和先進的與國際接軌的管理技術始終以將企業建成國內管理科學化，服務專業經營網絡化的一流汽車租賃公司為發展目標，致力於對客户的優質服務，誠信服務。並得到廣大用户的一致好評。公司本着以市場需求為導向，以顧客滿意為準則的經營宗旨。以方便，快捷，安全，文明為服務標準，租賃方式靈活，電話預定，送車上門，會員租車手續簡便，價格更優。 同時，公司還擁有一支反應迅速，技術力量強的專業維修救援隊伍。徹底解決了客户租

車的'後顧之憂。以誠相待，童叟無欺，認識新朋友，不忘老朋友，願與我們一次的交往，成為永遠的朋友。 龍翔汽車租賃公司專業提供多種中,高檔用車,會議接待用車,各屆商務人士商務用車,旅遊人士旅遊用車,並配有優秀司機.

第二部分 實習內容

實習崗位及工作內容

實習崗位：銷售顧問

工作內容：

1、接待來展廳看車的客户，瞭解客户需求；

2、開發潛在目標客户，按時完成汽車銷量指標；

3、按規範流程接待客户，並向客户提供優質的售車諮詢、配套服務等；

4、協助客户辦理車輛銷售的相關手續；

5、積極上報並解決售車過程中出現的問題；

6、負責對已成交客户進行汽車使用情況的跟蹤服務；

7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。

8、有效執行各類汽車營銷策略

銷售流程

重慶龍翔汽車租賃公司非常重視銷售流程，同時它的銷售流程也非常的全面，從跟客户初次見面開始到客户買了車後的客户關懷過程中的每一步都有極其詳細的要求，一環扣一環，對銷售顧問的要求是一步也不能錯。

重慶龍翔汽車租賃公司的銷售流程總共分8步，包括電話接待、展廳接待、需求分析、車輛介紹、試駕前準備、試駕、價格談判等。它在這8步中的每一步下面都還有很多的內容，比如電話接待和需求分析中那些問題一定要問到，車輛介紹中那些方面一定要介紹到。其中對於銷售顧問該問的10個問題，該説幾個個產品優勢等內容都有詳細規定，它除了為銷售顧問提供了一個接待客户的方式外，也為客户提供一個全面的服務，讓客户可以充分了解重慶龍翔汽車租賃公司系列車的特色。

為了做好重慶龍翔汽車租賃公司的流程，當初我下了很大的功夫。我跟

別的實習生一遍一遍不厭其煩的演練重慶龍翔汽車租憑有限公司的流程，然後打分，再一步一步，一個一個細節的去改進，最後終於通過了領導的考核。

除了銷售流程以外，我要學的東西還有很多，比如客户定車和交車該辦的手續，以及上牌和交税的手續等等，這些都是以前沒有學過的。在沒有成為正式銷售顧問前，我只能給正式的銷售跑跑腿，幹些雜七雜八的事，每天都要擦車、站前台，隨然看似辛苦，但是隻要想想我成為正式銷售顧問的時候我都是對未來充滿信心的！

客户滿意度及銷售技巧

客户滿意度對於一個銷售和服務性質的4s店來説，客户滿意度對於4s的發展來説還是最重要的，同時，這也是公司考核銷售顧問的最重要標準。如果一個銷售顧問的客户滿意度不能合格，那麼他的獎金就會打6折。我覺得，這才是一個銷售顧問最難做好的部分。影響客户滿意度的地方有很多，比如價格因素，交車日期的安排，車輛自身的問題等等，這些問題都是需要銷售顧問去解決的。這也是考驗一個銷售顧問能力的地方！

公司實習總結10

一、實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

二、我們xxx學院同學在學校的組織下到xx製藥有限公司進行為期5個月的實習，實習是對一個應屆大學畢業生來説非常重要的經歷，同學心裏都清楚大家這次遠行不輕易，每個人的工作熱情都很高，也非常重視這次實習。

實習目的及意義：

（1）瞭解藥廠廠區佈局，車間佈局，熟悉相關原則；

（2）熟悉藥品生產工藝流程（從原料到成品），學習各車間物料流程，加強GMP知識和安全知識的學習，把理論與實踐相結合；

（3）瞭解各部門日常工作，親自體驗，並自我總結；

（4）提高溝通及人際關係處理能力；

（5）體驗上班族生活。豐富專業知識，積累工作經驗，為以後走上工作崗位打基礎；

（6）找到自身不足之處，早日彌補，增強自己適應社會能力。

三、大學生從學校到企業的轉變：

通過這次實踐，我們發現，畢業的大學生與合格的企業員工相差甚遠。且不談技術上從理論到現實的差別，或者是與人的交往能力的差距，光是大學生需要進行的角色轉變就已經相當大了。

從學校走向社會，從教室走向工作崗位，由學生變成員工，無論生活方式，還是生活環境；無論是思維方式，還是思考方法，都要發生很大的變化才能更好的適應企業。在實踐過程中，我們通過和員工的交談，再加上伏女士的點撥，以及各自的觀察，總結出了下面幾條。要想成功的從學生變為員工，至少要做到以下幾點：

第一，由“是什麼”轉變為“做什麼”

校園裏的學生更喜歡探究瞭解事物的本質，非要弄出一番道理才知足；但企業裏更注重的是以實踐為前提，可行性與成本效益一旦作出合理評估，即可採取行動。換句話説，校園型思考喜歡冠以抽象的概念，而企業工作者更側重做什麼，從何時做，何處做，並如何達到最佳效果。一句話：學生喜歡抽象具體，但員工需要具體抽象。第二，由“別人提出問題”轉變為“自己發現問題”

作為一個學生，等待老師出題目是再正常不過的了，被動的應付考試導致學生產生一種制約式的處世觀。然而，來到職場之後，我們必須以主動積極地態度，不斷地尋找自我突破，不斷尋找問題，思考問題，解決問題，才能自我成長、脱穎而出。一句話：學生習慣被動應付，但員工需要主動探求。

第三，由“一個人獨立解決”轉變為“大家共同解決”

在學生時代，大家都被教育要獨立完成作業、要獨立參加考試。但是在企業裏則不是這樣，員工們碰到的問題都是錯綜複雜，涉及多方面的，單憑個人的主張見解，恐怕是找不到問題所在的，更擬定不出合理的對策。所以，需要集思廣益，結合各個專業的特色，共同合作。一句話：學生善於獨立奮戰，但員工需要協同作戰。

第四，由“為自己”轉變為“為大家”

校園裏的學生都深信，只要自己努力學習，就可以換來好成績從而換來身邊老師同學的`尊重。所以學生的學習都是以自我為中心。但企業的工作是一個整體，是需要各個環節共同努力才能做好的。團隊中每一個人都要扮演一定角色，必須互相協作支持，才能產生成效。也就是説，我們要追求的不是個人利益最大化，而是集體利益最大化。一句話：學生總是自私自利，但員工需要無私為工。

第五，由“注重智商開發”轉變為“注重情商開發”

校園裏智商高的學生，不論他的情商如何，似乎總是可以擁有好成績從而進入好大學。但是在企業中，智商固然重要，但情商高的人才能夠控制好自己的情緒、能夠自我激勵、能夠正確對待自己，能夠客觀看待同事，能夠適應各種環境，能夠正確處理各種關係。所以這類人才能夠更好的完成工作。一句話：學生習慣純腦勞動，但員工需要全面發展。

所以，總的來説，學生從學校到工作崗位真的需要很大程度上的改變。而這次社會實踐，才讓我們熟悉到了這一點：大學生在思想上、心理上、學業上往往不夠成熟，但由於多方面原因，大學生們經常以我為中心，自我感覺良好，常有“天生我材必有用”的豪氣。可實際上，很大一部分大學生的素質與真正意義上的成才有着極大的差距。

四、藥廠實習結果：在為期幾個月的實習裏，像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，和上班族一樣上班，天天8：00（20：00）在xxx集團集體宿舍門口等候公司專線車接送我們上下班，實習過程中我遵守公司的各項制度，做到了不睡崗，託崗，闖崗，不缺勤，沒發生過重大事故，虛心向有經驗的同事學習，認真的完成領導下達的工作任務，並把在大學裏所學的專業知識運用到工作當中，下班休息之餘擴充自己的專業知識，使自己在工作中更有競爭力，在實習過程中我：

（1）瞭解藥廠廠區佈局，車間佈局，熟悉相關原則；

（2）熟悉車間工藝流程，學習GMP知識和安全知識的學習，把理論與實踐相結合；

（3）瞭解各部門日常工作，提高溝通及人際關係處理能力；

（4）體驗上班族生活。豐富專業知識，積累工作經驗，為以後走上工作崗位打基礎；

（5）找到自身不足之處，早日彌補，增強自己適應社會能力。

五、總結：

總之，我們在本次對xx省xx藥業的社會實踐活動過程中，檢驗了自身的能力，並在與企業中的員工甚至治理階層的比較中，明顯的發現了自身經驗嚴重不足，觀察問題、分析問題、解決問題的能力嚴重不夠等等問題。我們也通過這次社會實踐開闊了視野，接觸了社會現實，在社會這個大舞台上感受和體驗了許多書本上學不到的東西。

社會實踐中大學生熟悉自我、完善自我與熟悉社會、服務社會之間的關係是密不可分的，也是相輔相成的。樹木要成材，不是在温室，而是在肥沃的土壤上吸收天地日月精華，經受風霜雨雪考驗。大學生要成才，不應只是在大學這座象牙塔裏“風聲，雨聲，讀書聲，聲聲入耳”，而應在社會這個廣闊天地裏自我歷練，作到“家事，國事，天下事，事事關心”，真正在熟悉自我、完善自我、熟悉社會、服務社會的社會實踐中成長為社會英才。只有熟悉了自我，完善了自我，才能更好地熟悉社會，服務社會；只有在熟悉社會、服務社會的過程裏才能更好地熟悉自我、完善自我。

公司實習總結11

院系： 專業：

年級： 班級： 姓名： 學號：

實踐單位：廣州市番禺區旭東燈飾有限公司

實踐部門：鎖泡組

實踐單位地址：廣州市番禺區銀建路37號

實踐單位電話：020-84806288

實踐單位主管：袁紹國

實踐單位簡介：

廣州市番禺區旭東燈飾有限公司位於廣州市番禺區銀建路37號，是一家出口燈飾產品的台資公司，主要生產聖誕節所用的彩燈（C7，C9），產品主要出口到USA的沃爾瑪零售公司，公司員工約300人，年產值約1000萬美元。 實踐時間：自20xx年7月13日起至20xx年8月31日止 共45天

一、實踐目的：

想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到該公司進行社會實踐。

二、實踐心得：

彈指揮手間，暑期將要結束了。我在廣州番禺旭東燈飾廠一個多月的社會實踐也於幾天前劃上了句號。回首這四十多天來的點點滴滴，內心百感交集。但不管怎樣，在這些日子裏，我的收穫是豐厚的，其中不僅僅是金錢，更重要的是一份感觸，一份歷經社會這個大熔爐歷練後發自內心的感觸。 現在我將感觸最深的幾點彙報如下——

首先，社會不是課堂，這點我感觸很深。

在課堂上，老師教給我們新的知識，往往不會要求我們立刻能夠把握並且運用到具體題目中，允許我們通過練習來慢慢掌握、鞏固。但出到社會，接觸到具體的工作，你不可能有機會“慢慢來”，一正式走上崗位，別人會立即明確而簡單地告訴你該怎麼做，提示你出了問題該怎麼解決。當你還是無所適從時，他們已經按老員工那樣要求你了，並強調不能出錯。譬如我這次實踐，我剛進廠，車間主任就把我帶到流水線旁，讓我做包裝，先告訴我彩盒在哪裏，展示盒在哪裏，一次該拿多少，然後説彩盒該怎樣疊，展示盒該怎樣放？並且叫我要把產品好好地裝入彩盒內還特別強調要保證每個彩盒內都有一張説明書，至少是隻能多不能少，否則“少了一張，被查出來扣半天工資”！最後就快步地走了，前前後後不到五分鐘，我當時就懵了，“這個位置就交給我了？我能行嗎？流水線堆起來怎麼辦？會不會捱罵？別人會笑我嗎”？抱着這種緊張的心理，我咬緊牙關使勁地疊，努力的裝，可是老天最終還是瞎了眼，不到十分鐘就堆成了一座小山，主管惡惡的眼神讓我巴不得地上有個洞鑽進去，最後前面試光的大姐笑笑的對我説“打包也是有方法的，對於這個只能智取，不能蠻幹”。一邊教我疊，一邊幫我忙，不一會兒就把這座小山給吃了下去，可她那也堆了起來，不過還好，只是一點點，我真的很感激她，因為她不但幫我渡過了難關，還使我在這異鄉之地體會到了友情。最後我有條不紊地打包，打包??居然慢慢地不堵了。最後熟練到可以閉着眼睛慢慢地享受着打包，任我的思想在腦海中浮想聯翩：因為我明白，這裏不同於在學校，在學校我可以犯錯，比如在解題時，我錯了，老師頂多在上面打個紅叉，然後改過來就行了，而在這裏，出錯是個嚴重的問題，是要負上責任的，因為這關乎工廠的利益。我一旦沒有放一張説明書，就要使公司失去一份信譽，也就可能帶來危機！所以絕容不得我出錯！

其次，學會與人相處是一門藝術。

在學校裏，面對的都是老師和同學。老師是我們的指明燈，他們始終都會全心全意關心我們，愛護我們。而周圍的同學由於都很單純，很容易相處，説不準聊上兩句就成為好朋友了。可是出到社會，你面對的是來自全國各地、有着已成型的.性格、並且可能嚐盡世間甜酸苦辣的人。如何跟他們相處，並跟他們打成一片，這不能不説是一門相當深奧的藝術。不過很幸運的是，這回我表現得還相當成功。由於我從開始對工作就很主動性和積極性，而且幹起來很有信心，同事們對我很有好感，加之我善於與他們溝通，對待他們不斤斤計較，而當他們有困難時，我都會毫不猶豫地誠心誠意地關心他們、幫助他們。所以我到那裏沒多久，我和他們就象在學校和同學一起那樣，相處得很融洽了。我們下班後，經常相約一起出去逛街、上網、吃夜宵，整個過程都有説有笑的，氣氛相當輕鬆。因為有了這班朋友，這45天下來，我從來都不感到孤單、寂寞，甚至就如我前面所説的那是一種享受了。

再次，大學生只是個概念，學到的知識多並不意味能力就強。

我們很多同學出去，總喜歡逢人就説我是從某某大學出來的，生怕別人判斷錯誤了，不知道自己是個大學生。自以為大學生就了不起，是個飽學之儒了。事實上大學生只是個概念，你學到的知識多，並不意味着你的能力強，並不足以成為炫耀的資本。用人單位看重的不是大學生這個名號，而是實際動手能力。“只學不實踐，所學等於零”就是這個道理。記得我去那裏不久，剛好碰上有個大學生去應聘。考官讓他自我介紹，他開口就説我是某某重點大學的學生，還滔滔不絕地吹自己在學校如何得到領導重視，他還沒説完，考官就打斷他説，你會做什麼，他“嗯”了半天都説不出話了，考官皺了一下眉頭，就讓他回去等消息了，結果可想而知。這可在我們公司流傳了好久呢，議論紛紛。説到底，我們雖為大學生，但切不能自以為是，而應該紮紮實實地學好知識，努力提高自己的素養，不可只是紙上談兵，應積極加強理論聯繫實際，用理論去指導實踐，老老實實地強化自己的實際操作能力，以便將來更好的適應工作的需要。

最後，適應也是一種能力。

旭東真的很苦，每天早上8點上班，晚上10點下班，午餐晚餐一起才一個小時的時間，整整的13個上班小時。這可能和我之前説過的享受有衝突，但不曾也有一位哲人説過生活中我們也要去學會享受苦難嗎？直至今日我或許有點明白其中的含義了：苦難都是肉體上的，而享受則是精神上的，我們面對着苦 難關鍵是要抱好一種良好的心態去不斷適應它，縱使苦難當頭，我們亦能自得其樂。或許有些同學會説“我從國中到現在都是在校住宿的，沒父母照顧，我還是過得很好。”或有人會説“我上大學一年了，離家很遠，可我很適應啊。”其實，從某層意義上講，這還不算真正的適應。因為在學校，你總有親如父母的老師、情同兄弟姐妹的同學時時刻刻都在無微不至的關心你，愛護你，你甚至會感覺在學校比在家還好。但當你出到了社會，並進了企業工作，你能否適應那裏的環境，適應那裏的工作、生活，適應那裏的人，還是個問題。畢竟那裏不同於你的家，不同於你的學校。工作辛苦了，而工資沒你期望的高，你可能會感覺他們在剝削你，你會憤憤不平；伙食差了，你會埋怨他們不懂得體恤員工??這可不是我憑空捏造：當時和我一起去的還有兩位同學，但他們沒法適應那裏的生活，才做了兩天就一走了之，而我熬過了來。現在想想，覺得這也是一筆財富，因為這是我自信的認為我能吃苦耐勞！雖然這是一些不帶技術性的活兒，可是反過來仔細想想：空袋子怎可自立？

三、實踐總結：

總的來説，我這次暑期社會實踐可以説是收穫匪淺，甚至感覺我一下子在這個暑假成長了許多，幾乎超過以前的十八年！

這次暑期實踐一來使我賺了點錢減輕了家裏的經濟負擔，補貼家用。 二來讓我認識了更多的人，交到了一些真心朋友，大家都一起約好了以後有機會一定要在見上一面。

三來得到了真槍實彈的鍛鍊，使我逐步瞭解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值有了客觀評價，這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力，尤為重要的是為我今後的學習生活指明瞭方向。

這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。如果明年還有時間，還有機會 ，我堅信我會毫不猶豫的和今年一樣去參加暑期實習活動，但可能不會去做同樣的工作，因為錢畢竟不是第一位的，經驗和認知才是最重要的！

當我寫下以上文字時候，心中一股感激之情湧起，感謝那些熱情開朗的工友，他們給了我不少的幫忙；感謝領班們，縱使他們責罵過我，可更多的是以談話來勸説，感謝他們。

公司實習總結12

班業:xxx

級:xxxx

學生姓名:xxxx

學 號:xxxxxx

指導教師:xxxx

完成時間:xxxxx

時間飛逝，二個月的實習期就這樣過去了，是時候總結我在實習期間中所獲得的知識，分享我在實習中得到的實戰經驗了，還有我在實習期間所面臨的各種困難和解決困難的方法，這都將是我人生中的一次輝煌的旅程。

一、實習目的

1、瞭解室內裝潢設計在xx的市場現狀及前景。

2、進一步掌握ps,3dmax,cad等設計軟件的運用，瞭解家裝材料及施工工藝。

3、嘗試把學校裏學習的室內設計相關理論運用到實習過程中。

4、初探做好室內設計師的方法，熟悉室內設計的方法和程序步驟。

5、培養人際交往與社交能力，為成為室內設計師作準備。

二、實習單位綜合概述

xx有限責任公司創立於1997 年，是一家集家居設計裝飾、工裝設計裝璜、綠化園藝工程、家居產品設計生產、裝飾科研於一體的大型裝飾企業。以其富於現代氣息的設計理念，高水準的施工質量聞名千里，成為中國裝飾行業品牌500強企業,品牌價值13.68億。元洲以“全案設計-全優施工-全面產品—全程服務”為經營服務宗旨，以“家品質，居舒適”為消費體驗理念，專注於為消費者提供貫穿“設計-施工-產品-服務”的高品質家居環境整體解決方案。

三、實習內容及進度

首先需要了解室內設計的程序步驟:

1、設計準備階段

設計準備階段主要是接受委託任務書，簽訂合同，或者根據標書要求參加投標;明確設計期限並制定設計計劃進度安排，考慮各有關工種的配合與協調;

明確設計任務和要求，如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規模、等級標準、總造價，根據任務的使用性質所需創造的室內環境氛圍、文化內涵或藝術風格等;

熟悉設計有關的規範和定額標準，收集分析必要的資料和信息，包括對現場的調查踏勘以及對同類型實例的參觀等。

在簽訂合同或制定投標文件時，還包括設計進度安排，設計費率標準，即室內設計收取業主設計費佔室內裝飾總投入資金的百分比。

2、方案設計階段

方案設計階段是在設計準備階段的基礎上，進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息，構思立意，進行初步方案設計，深入設計，進行方案的分析與比較。

確定初步設計方案，提供設計文件。室內初步方案的文件通常包括:

(1)平面圖，常用比例1:50，1:100;

(2)室內立面展開圖，常用比例1:20，1:50;

(3)平頂圖或仰視圖，常用比例1:50，1:100;

(4)室內透視圖;

(5)室內裝飾材料實樣版面;

(6)設計意圖説明和造價概算;

初步設計方案需經審定後，方可進行施工圖設計。

3、施工圖設計階段

施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面佈置、室內立面和平頂等圖紙，還需包括構造節點詳細、細部大樣圖以及設備管線圖，編制施工説明和造價預算。

4、設計實施階段

設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前，設計人員應向施工單位進行設計意圖説明及圖紙的技術交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況，有時還需根據現場實況提出對圖紙的局部修改或補充;施工結束時，會同質檢部門和建設單位進行工程驗收。

其次瞭解室內設計方法，趙師傅給我講解了以下三種:

1、大處着眼、細處着手，總體與細部深入推敲

2、從裏到外、從外到裏，局部與整體協調統一

3、意在筆先或筆意同步，立意與表達並重

經過仔細推敲和在工作中的實際運用，我發現上面三條確實很實用，跟那些經驗豐富的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的.感覺。 再次是掌握了一些設計軟件小技巧，提高了軟件運用的熟練程度。例如:巧變二維背景為三維場景、時光隧道的製作等。

四、實習體驗與心得

通過這次為時2個月的實習，我對室內設計之這個行業有了更進一步瞭解，也為曾經成為他們中的一員而感到自豪，結合實習經歷我總結出作為室內設計師應具備以下幾方面素質。

(1)有全面的綜合素質:室內設計師除了專業知識和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識和閲歷，才可能創造出感動人的空間。

(2)有敏鋭的洞察力:對時尚敏鋭的觀察能力和預見性是設計師自我培養的一種基本能力，站在一個高度上講，設計師擔負着引導時尚的責任。

(3)細緻入微的追求:室內設計師所面臨的是環境中各個不同的細節，對細節的處理，關係到整個室內空間設計的成敗，越是簡約的設計，細節越重要，要注意室內外空間角色的互換。

(4)有很強的表現能力及豐富的表現手段:設計師要清晰準確地表達自己的設計意圖和思想，讓業主能夠很容易的理解和溝通。

(5)要有準確把握材料信息和應用材料能力:市場的發展、科技的進步使新產品、新材料不斷湧現。及時把握材料的特性、探索其實際用圖可以拓寬設計的思路，緊跟時代，在市場中佔居先機。

(6)重視概念設計，風格定位:概念設計是對項目的設計思路，它是一個綜合結果。它是一個總的思路，包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設計者對設計項目獨特的認識因素和個性特徵，是有別於其他設計方案的根本。着重體現設計中在滿足功能前提下，獨特個性的植入。所以不要形成固定的風格，但可以形成固定的思路。

(7)對陳設品的認識修養與運用能力:對陳設品的認識和運用能力，是創造現代文化特徵和品位的居住和生活環境的根本，陳設是空間環境中的一個重要部分，在優秀陳設設計中，裝飾的形式美具有深厚的文化品質和美學價值，是人對某種文化境界的體味和追求。

(8)好的人際交往與社交能力:設計是服務性行業，是服務於大眾的，不是做藝術品，

很多事由業主説了算!與業主的溝通、磨合是達成一個方案的關鍵。只有理解了，設計才有方向——正如能夠成功的藝術家都是其風格迎合了一定人羣的需求。

(9)重視對市場的調查:在市場調查的基礎上對人在即將設計的空間中可能發生的動作、行為進行一些假設，同時考慮現代技術的應用對動作、行為的影響。因為這種假設和分析會引出我們將要面對的設計的一些問題。比如:流線設計的問題、空間設置的問題、陳設的問題、設備配置的問題、色彩和造型的問題以及照明的問題、污染的問題等等。

(10)形成自己的風格:作為一個設計師，創新是非常重要的，在設計中要提高警惕，

不要丟掉個性，要憑獨創打開局面。設計畢竟是一個造型藝術，設計的發展有一個畫圖的過程，對個性化的要求是設計師畢生的追求，要不斷的在工作中磨練。形成自己獨特的符合室內設計規律的風格。

五、結論

這是在校期間第一次實習 ，因此我很珍惜這次機會，在這個過程中，也學到很多本領，相信這筆財富會在我未來的職業生涯中，起着舉足輕重的作用，它將成為我人生的指南針激勵着我前進。

公司實習總結13

經過近兩個多月在公司值班經理的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有着特殊的意義。在此我由衷的感謝公司，給了我這麼好的一次機會。

兩個多月的值班經理學習，讓我學到更多的知識，也得到了更好的提升。綜合理論課知識的學習，學到的是讓自己能更好地指導每天的工作；現場實習的經驗驗證了學到的理論知識，更好地提高了工作效率，也讓我明白了值班經理的職責所在。值班經理，即為分部經理的助手。

1、貨源的管理：暢銷商品貨源的跟進，滯銷商品的處理。

2、商務談判：掌握談判技巧，聯合商家做促銷活動，讓利益最大化。

3、售後服務管理：掌握處理投訴技巧，解決顧客的投訴，受理顧客投訴、諮詢、建議，並做好記錄。

4、團隊管理：掌握分部員工的情況。做好員工的動員，激勵團隊。做好員工的績效面談，有情況及時向分部經理彙報，並提出好的建議。要經營成功的事業，必先經營成功的團隊。所以，管理好團隊，為公司培養更多的.人才，為公司創造最大化的利益。

5、必要時分擔經理的工作，做好分部的銷售管理：銷售分析，找出銷售差異的原因，並提出方案；做好促銷，評估促銷的結果。

6、成本控制管理：防損，盤點的跟進；商品的驗收、防盜；報損及易耗品的控制；促銷讓利的分析。

7、收入管理：為分部開闢新的收入途徑。

8、現場管理：商品、服務和環境，是現場管理的工作重點，商品的陳列、商品的質量、商品的價格、服務的到位（導購）、環境的衞生及顧客的滿意度等。

沒有危機，就是最大的危機。作為一名零售企業的管理者，要時刻提高自身對市場競爭的敏感度。只有時刻掌握市場的變化，經過對變化的分析，然後採取相應有效的營銷活動應對，才能為公司贏取更多的利益。市場競爭，時刻存在，如何在競爭中取得最大的優勢，就是做為管理者的職責所在。作為一名管理人員，不但要時刻具備對市場的敏感度，更要時刻的提升自己的知識與業務技能。因為，安於現狀就是最大的陷阱，所以，學習知識、提升自身的能力勢在必行。pdca（計劃、實施、驗證、整改）模式的學習、應用及驗證讓我受益匪淺。讓我懂得在工作中，好好應用pdca，使自己的工作簡單明瞭化，進一步提高工作效率。

在以後的工作中，我會全情地投入去工作，讓自己成為一名具有強烈責任感和使命感，有遠大目標，在困難面前堅忍不拔的百貨人。帶領好團隊，為公司創造更大的利益。成功，每個人都渴望成功，但是真正成功的人卻很少。成功即為實現自我目標。想要實現自我目標，就要讓自身得到提升。不斷地學習，認真的思考，每天進步一點點，靠近成功一點點，就是最好的提升。

在以後的學習生活中，我還是會按照最高的要求來嚴格要求自己，使自己做到最好。現在的形勢下，找到一份好的工作並不容易，所以我對自己的要求就要更加的高了，這是對我將來的負責。我希望在以後的歲月裏我能夠做到更好！

公司實習總結14

一、實習簡介

這次有機會在工廠實習，我感到非常榮幸。雖然只有一個星期，但在這段時間裏，在老師和工人師傅的幫助和指導下，我對一些常見的理論事物有了感性的認識，覺得受益匪淺。這對我們以後的學習和工作會有很大的幫助。我要感謝學院的領導和老師給我們這樣一個學習的機會，也感謝老師和工人們的細心指導。

二、實習説明

我們的實習主要是在xx的尿素生產廠。在轉化、脱碳、碳化、合成氨、尿素合成等五個車間的六個工段進行了半天實習。在車間主任的詳細講解和悉心指導下，我們對各工段的設備和控制系統有了詳細的瞭解，對工廠各工段的工藝指標也有了初步的瞭解。）管理體系也簡單瞭解了一下。實習的最後一天，我們還參觀了xx華明玻璃紙有限公司，該公司研究、生產和銷售化纖、精製二硫化碳、漂白玻璃紙、彩色玻璃紙及其加工產品，並經營企業生產的產品和技術的出口業務。玻璃紙生產工藝和車間條件的初步瞭解。

三、實習單位簡介、經營理念及發展史

xx廠是xx年建成的首批年產XX噸合成氨的13套小氮肥廠之一。在xx改制後更名為xxxx化工有限公司，與xx省農業廳合作實現資產重組，為企業發展奠定更堅實的基礎。

經過40多年的努力，公司多次受到原化工部、xx省、xx市各級領導的表彰，榮獲原化工部命名的六好企業、精神文明廠、國家優美環境廠等榮譽。Xx牌碳酸氫銨和尿素獲省部級最佳。

xx年以來，公司不斷進行技術改造，先後採用了四套先進的進口和國產dcs計算機控制系統，產品產量和質量不斷提高，成本不斷降低。公司目前年產合成氨10萬噸，尿素13萬噸，碳酸銨10萬噸，複合肥10萬噸。

在“質量第一，顧客至上”的生產經營宗旨指導下，產品贏得了用户的高度讚譽和市場青睞。在xx，獲得化工原料和化工產品製造業工業企業前30大市場份額。在xx年，公司xx品牌尿素被xx省質量技術監督局列為免檢產品，被評為xx年xx市模範企業。

Xx公司擁有一個子公司和三個分廠。a生產水處理劑、聚丙烯酸酯特種橡膠等多種精細化工產品，B生產尿素、碳酸氫銨，C生產複合肥，D生產碳酸氫銨、甲醇、一次甲醇。

作為xx年的老化肥廠，A位於xx市工業區，這裏聚集了很多大大小小的國企。直到本世紀初，經過種種變革，存活下來的有活力的企業屈指可數。其中，A不僅是一家非常有活力的企業，也是xx區的主要納税人之一。

"玉樹迎風屹立，巨龍從水中升起。"xx技術監督局xx分局副局長、著名書法家題寫的一副對聯，説明今天的B像一棵參天大樹，風雨無阻，穩穩地立在大地上，再比如出水的龍在天空中翱翔，意味着公司有着廣闊的發展前景。

C的前身是1958年中國首批建成的13個小氮肥廠之一。它位於xx省xx市xx區，在中國非常有名。然而，由於設備落後、管理混亂和制度原因，企業在短時間內取得一定成績後，很快陷入低谷。

當時，該企業有30多個獨立核算的業務部門，造成了嚴重的資金分散和損失。其中一家分廠莫名其妙的揮霍了500萬元，無影無蹤；年產2。5萬噸合成銨的小企業，員工1600多人。因此，企業不僅難以前進，甚至負債累累。d瀕臨破產！

7月21日，來到大連華泰證券開始實習生活。雖然只有一個星期，但是實習期間，我能感受到公司“以人為本。我們的管理思想總是把客户的需求放在第一位，這意味着作為一個公司，它已經逐漸形成了良好的企業文化，也就是説，公司已經獲得了足夠的親和力和良好的工作環境。通過這一段時間的學習，從懵懂到認知，逐漸瞭解了這個全新的專業，讓我深深體會到學習的過程是最美好的。整個實習期間，每天都有很多新的經歷。

我們的實習分為三個部分，每組四個人。按照從財務管理團隊到綜合櫃枱部門再到運營部門的'順序，我們小組像一個一個地掌握不同部門的工作職責。

第一週，我們在財務管理團隊。一開始我們不知道理財團隊是做什麼的，以為是直接接受客户的委託，進行具體的理財項目來滿足客户的要求。進入這個部門後，在杜老師的帶領下，在和王勝陽的幫助下，我們意識到這個部門的目的是從基本面和技術面分析股市，從而給客户一些投資建議。當然，作為新手，不能給投資者分析，但可以開始對股市有一些瞭解。有了老師的講解，原本對我們來説是個神祕市場的股市開始明朗起來。我們知道股市會受到宏觀經濟消息的影響。分析股票的時候，要了解股票的公司，對行業的發展有一些看法。一些公司的重大事件會影響股價。這通常被稱為基本面。另外，從日線圖、k線圖等方面分析都是技術指標。但這隻能給股票的買家一些參考，具體的選股和合適的時機要自己琢磨。當然，我們還沒有學會這麼精通，因為那些前輩們都是通過長時間的學習獲得了自己對股票的想法和見解。用前輩的話來説，股票是一門美好的藝術，藝術不是所有人都能透徹理解的。畢竟，我們還在與股市的初步接觸中，我們還有很多要學習的。