實習心得體會及收穫15篇

當我們備受啟迪時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編幫大家整理的實習心得體會及收穫，歡迎大家分享。

實習心得體會及收穫1

回顧參加畢業實習以來的經歷讓我收穫不少經驗，從學生成長為員工不僅僅是身份的轉變，還有合理運用在校所學知識來指導自己的工作，這次實習主要是提前熟悉職場環境從而為畢業後找工作打好基礎，而我也在實習期間積極表現自己從而獲得領導的認可，現將這次實習經歷記錄下來並將感想繼續分享。

由於是在工廠實習從而做好了吃苦耐勞的準備，畢竟在我踏足工廠之前便聽説過不少在這裏工作的傳聞，然而當我進入工廠以後才發現這裏的工作氛圍是很不錯的，無論是領導的教誨還是同事的協助都讓我從中積累不少經驗，主要是瞭解了車間的生產流程以及遵守各項制度的重要性，雖然表現得中規中矩卻也沒有在實習期間犯過錯，對我來説在沒有做出成績之前便犯錯是難以容忍的，而且我也深知在工廠實習應該要注重自身能力的提升，只有這樣才能夠通過工作的完成獲得領導的認可。

實習需要立足於本職工作並做好相應的部署，盡職盡責地做好本職工作是每個實習生都應該做到的，在我看來適應實習期間的工作強度便要認清自身的定位，明白在工廠工作和在學校學習是完全不同的，即便是些許的懈怠都有可能導致自己在工作中出現差錯，而且將完成工作當成首要職責才能夠體現出自身的價值，我始終想要在工作中積極表現自己從而體現出相應的價值，即便存在能力不足的問題也要表明認真負責的態度才行，對待實習期的工作積極些也能從中積累不少實用的經驗。

實習需要懂得調整自身的狀態從而積極應對工作中的難題，雖然很想通過實習期的努力從而在工作中取得成就，但認清現實並做好本職工作是很重要的，再加上有時工作中的壓力會讓人感到難以承受，因此要懂得如何調整自身狀態才能較好地完成工作，每天都以全新的狀態投入到工作中去是我需要做到的，而且通過向指導老師請教讓我明白調整好心態的重要性，不要因為擔心難以做好這份工作而感到患得患失，以平常心應對實習期的工作才是我應該做到的，得益於平時的良好表現讓我收穫了不少實用的經驗。

能夠在這次實習中收穫經驗着實令人感到慶幸，我會牢記實習的經歷並用以指導自己今後的發展方向，希望能夠在畢業以後創造出一番理想的成就。

實習心得體會及收穫2

作為一名合格的施工員，就是在項目經理和施工負責人領導下，負責所承擔的作業區、段內的施工組織安排和施工管理工作。（換句話就是盯現場！）協調施工，管理施工質量，現場資料，跟蹤施工進度，報物資材料消耗，上報需要的材料，協調監理，做好設計變更，現場合同外工程量確認等。

首先是要把圖紙看好看懂，對工程實施要心裏有計劃，然後依靠圖紙按圖施工，其次要掌握施工各階段的施工工藝及控制施工質量和進度並協調搭配好人、材、機的現場管理。我在現場施工工作中主要負責施工工藝、施工質量、施工進度，負責施工安全，協同材料檢測、協同專業監理人員的現場管理。下面就工作做一簡單的介紹：

現場施工工藝中我知道工人們一般施工工序是：

1、按先地下、後地上、先主體、後圍護、先粗裝修後精裝修的原則組織施工，及時進行結構驗收，儘早形成工作面，組織主體交叉作業，有利縮短工期。柱、牆模板的配置考慮使用5—6次。特別屋面混凝土的施工按照要求不留設施工縫。

2、在工程施工時，要安排好各工序搭接的同時按照工序需要作好所須資源的全面就位。

3、在土方開挖階段及時組織足夠的勞動力修理邊坡，確保基坑槽的邊坡不塌方。如基坑槽的驗收不受相關條件的限制，基礎土方與砼墊層施工採取交叉作業，各區進行清土、驗槽、澆砼墊層，以保證持力層基底土不被雨水浸泡受擾動或是人為的擾動。

4、本工程為高層建築物，可考慮對結構工程進行中間結構驗收。結構施工中，合理安排工序穿插及預埋件的埋設。

5、水電、設備等預留、預埋安裝時，要緊密配合土建施工進度，積極組織穿插交叉作業，做好水、電管線的預埋預留工作，在裝修階段做好安裝調試工作。

施工質量管理中主要就是針對一些容易犯又經常犯的錯誤，比如：地基基礎不均勻沉降由於地基土的質量因種類的不同而有很大差別，不少為軟弱土和不良土。因此在工程建設中常會遇到不良地基、磚砌體和構造柱之間的裂縫、屋面漏雨和廚房衞生間的滲漏、預製鋼筋砼板縫裂等要進行及時的糾正和更改，以確保工程的質量達標。

建築工程管理中安全管理問題越來越成為建築業一個不可忽視的要素，而建築安全管理又是施工企業管理組成的重要部分，是一門綜合性的科學。質量和安全往往是分不開的，安全是質量的重點或主要內容，甚至可以説，質量就是安全，安全就是質量。在施工現場管理過程中，我們在在工程醒目的位置掛放安全標語及警示牌、定時向工人宣傳安全知識和開展工程安全教育活動、規範現場施工用電：

重視採用TN—S系統，確保專用保護零線備用電設備使用，重視“三級配電二級保護”和落實“一機一閘一漏一箱”，重視總配電房的規範設置，重視漏電保護裝置參數的匹配。要保持設備的良好狀態，提高它的使用期限和效率。加強和規範現場文明施工，重視文明施工意識宣傳，抓現場場容場貌、硬地化、通道、材料堆放、工完場清、排水系統、封閉治理，高度重視和規範生活設施。

重視安全隱患分析建立各級安全生產責任制、積極採用新工藝、新設備等不斷提高的工程質量，使的工人對管理有了進一步的瞭解。制定合理的施工安全管理制度與控制措施，在確保施工安全的前提下，追求最優的工程質量。

協同材料檢測我們主要要做好材料、構配件進場檢驗記錄説明，如：鋼結構材料中“鋼構件、焊接材料、連接用緊固件及配件、防火防腐塗料、焊接（螺栓）球、封板、錐頭、套筒和金屬板”、各種砌體、模板等等要做好各種材料的規格、品種 以合理安排堆放在施工現場。

同時配合材料員，施工現場各種材料的存量既需要量 ，以備後期施工不會因為材料短缺而停工造成工程損失和人員窩工。及時瞭解工地現場各種機械損耗程度何做好維修準備，使工程在工期內順利完工。

一個好的施工管理者既是一個勤奮家也是一個親善家。配合監理管理工程施工，要了解施工中各施工工藝及施工方法管理和督促好各是施工班班組及時完成該完成的任務及清理現場施工的各施工班組所轄範圍內的施工肥料既生活垃圾，使施工工地更文明更和諧、以人為本。迎接各相關單位的檢查及指導工作讓工程施工工地真正成為構建和諧城市的一部分。

實習心得體會及收穫3

大學生一直生活在學校的這座“象牙塔”內，與外面社會接觸的機會十分少，而社會正是可以磨練一個人意志的地方。從純理論到生產實踐，短期的實習讓我有機會接觸到社會，認識一些社會生活的基本準則。從實習前我帶着一股期待的興奮，到接觸到了進入我那漫長的職業生涯的第一塊工作場地——株洲化工廠，再到實習學習生活結束，認真總結起來，這一路有幸苦，有幸福，但更多的是心裏漂浮很久的心在這次沉靜了下來。

我們全班分成3個小組分開實習。車間工程師講完每個車間的工藝流程後，我們每個組分別以依次學習了硫酸廠，PVC場，鈦白廠。剛進入工廠，看到那些高大的塔設備、儲罐還有那些輸送管道，不知道為什麼，有一種莫名的恐懼，總是和燃燒和爆炸就聯繫起來了，也許是因為平時看到很多關於化工廠事故的報道吧！正是因為化工廠這種特殊的作業環境，株化特別重視“安全第一”這一原則。在作了整體熟悉後，通過一段時間的學習，我深刻認識到，化工廠確實是一個危險因素比較多的地方，但只要我們熟悉每一個工藝流程，清楚每一個工作細節，嚴格按照要求操作，危險係數就會降到最低點。 在這實習生活中我也深刻的感受到了現代化生產所帶來的便利。眾所周知，在化工廠工作每天所要面對的都是刺鼻的氣味 ，這對公認的身心健康是有很大的危害的。而現在隨着生產力和科技的不斷進步這一切都已經成為了歷史，現在，雖然生產現場機器轟鳴，但是工人們只要坐在控制室裏面通過電腦來控制，設備就可以自動而有序的運行，節省了大量的人力資源，同時也改善了工人的工作環境。

就像實習前的那份期待一樣，認為實習過程多少會有些悠閒。殊不知，現實給我敲響了警鐘，我發現書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現實有很大的差距。理論學習是業務實戰的基礎，但實際工作與理論的闡述又是那麼的不同，通過實習才發現實際操作與理 竟有這麼大的差距。有人曾經説學習的理論知識甚至都用不到20%，而我們在學校所掌握到的學習方法卻有着比理論知識更重要的作用，而事實也正是如此。在學校時,許多知識只侷限在書本上,思考問題比較單一，而在工作中,就要全盤考慮問題，把各個問題點都提前想好，才能把工作完成出色，同時對自己能力也是一種提高。

回顧這短短一個月有餘的實習的過程中，覺得自己確實學到了許多原先在課本上學不到的東西，而且也讓自己更進一步瞭解企業和是社會，體會到了在企業的工作實習過程中種種經歷，使我發現了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。總之，實習期間收穫是很大的，自己也感觸很深：理論學習是基礎，但實際工作與理論的闡述又是多麼的不同。通過這次生產實習，把自己在學校學習到理論知識和車間具體生產情況具體的比對。一方面鞏固我們所學的知識，提高自己處理實際問題的能力。另一方面為我們以後進行畢業設計做好準備，併為自己能順利與社會接軌做好準備。

因此在今後的學習中，可以根據不同內容，實習和理論學習相結合，靈活採用更有效的方法。在此我還要感謝學校為我們安排的這次實習的機會，更感謝陪同並指導我們的趙老師、陳老師和肖老師。儘管化工生產的發展雖然艱難，天地卻是非常廣闊的，它的發展也是永遠沒有止境。

但是，化工生產競爭從根本上來説是創新能力的競爭、環保的競爭，尤其是綠色產品的競爭可持續發展的戰略需要繼續發展下去，變“中國製造”為“中國創造”，就必須加強對對其發展趨勢預測能力的競爭，開展自主創新的發展，只有這樣的競爭，才能形成良性循環，才能促進中國工業的進步此外。從發展企業來説，對於株化，首先我們認識到的是環境問題。雖然這幾年國家對環境的抓控很嚴，企業也投入了不少財力和精力來抓環保，但株化的環境仍然很差，空氣質量極其惡劣，對周邊環境傷害也很大。其次是設備、廠房更新問題。株化的很多設備是株化剛建廠時建造的，現在還在使用，已經五六十年了，存在嚴重的老化

問題，再不更新，企業將難以跟上新時代的步伐。最後就是精簡人員的問題。精簡人員也與設備的更新、自動化生產有很大關係，如果能實現自動化生產，自動化檢測，可以大大提高效率。 儘管化工生產的發展雖然艱難，天地卻是非常廣闊的，它的發展也是永遠沒有止境。就業單位不會像老師那樣點點滴滴細緻入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨着科學的迅猛發展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢於去嘗試才能有所突破，有所創新。半年的實習帶給我們的，不全是我所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛鍊的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束後根據自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收穫，使這次實習達到了真正的目的。

在實習之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握紮實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯繫實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識和動手操作能力。在今後的學習中，可以根據不同內容，實習和理論學習相結合，靈活採用更有效的方法。最後，我還要感謝學校為我們安排的這次實習的機會，更感謝陪同並指導我們的趙老師、陳老師和肖老師以及同學的照顧。

實習心得體會及收穫4

實習的時間快而又短暫，不知不覺實習的時間很快就過去了。回想這段日子，我真的有很失落過，也有很認真過，很高興過，而現在就是很珍惜這段經驗。馬上就要回學校了，還有很多事情等着我去做，現在重要的就是要對這段實習時間做個報告，也是對自己實習的鑑定。

在半年的學習生活以來。我學會了很多，也懂得了很多從生活中沒發獲得到的知識和道理。回顧半年以來，從那天真的我直接到經歷了生活中的挫折和失敗，到現在穩重和冷靜的我，使我明白了一個道理：人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這半年裏，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手裏流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自己清楚自己應該做的是什麼，在挫折面前我們應該善用於揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。在學習方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提高，做到最好，不管遇到什麼困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。從以前學習情況中，我覺得自己更應該發奮學習。

我知道，在這又是我人生中的一大挑戰，角色的轉換，這除了有較強的適應力和樂觀的生活態度外，更重要的是得益一年的學習積累和技能的培養。在這裏我知道我的將來會有光輝燦爛的一天。

在半年的鍛鍊裏，給我僅是初步的經驗積累，對於邁向社會遠遠不夠的，所以在學習生活除外，在假日我會積極參加社會各種實踐活動，獲取更多學習的經驗和社會實踐能力，我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕你的。

因此，面對過去，我無怨無悔，面對現在，我努力拼搏，面對將來，我期待更多的挑戰，戰勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今後的學習生活裏，我會繼續努力，做好社會主義的接班人，在生活上自覺從嚴要求自己，艱苦樸素，遵紀守法，作風正派，各方面表現良好。為社會主義現代化建設，貢獻自己的力量。

實習心得體會及收穫5

它讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。實習就是把我們在學校所學的理論知識, 運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零，理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎，通過這段時間的實習,學到一些在學校裏學不到的東西。首先很感謝公司能夠提供這次機會讓我能有幸和公司的同事們一起度過這段愉快、充實、真切、受益匪淺的實習時光。還要感謝公司的同事對我的關心與幫助，這一切都成為我實習工作中的源動力！當今社會一直處在加速的發展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識和完善自我。

短短几個月的實習，雖然時間短，但認識了許多朋友，學到了很多學校學不到的知識和道理。要在這個社會生活的很好必須付出最大的努力，每天混着日子是得不到回報的，就算是女生也一樣可以比男生做的好。這幾個月沒有白去，至少我曾努力過，也看到了自己的一些缺點，在學校學到的東西少，遠遠不夠用，值得開心的是，我的表現得到了大家的認可。“千里之行，始於足下” ， 這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助，可以避免我畢業後的眼高手低現象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些為人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自老闆和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。

這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。實習已經結束了，我們將要面對的是更嚴峻的就業壓力。不管選擇什麼樣的路，到最後都需要我們自己去走，好好珍惜每一個學習的機會，讓自己變的充實而有內涵。作為當代的一名大學生，我常常想要規劃自己的未來，問自己如何才能把自己的本質工作做好，是一輩子為別人打工，還是要弄出點什麼？我拿什麼去拼搏？也許我將帶着這些疑問去開始我的新生活，去尋找適合我的那份工作。

實習心得體會及收穫6

坐在教室，靜靜敲打着鍵盤，開始了回憶，那是一種難以名狀的感覺。是的！就是這種感覺！

從腦海中搜尋實習第一天的情形，其實也不用搜尋，它一直在那裏興奮着，觸目可見。我當時是百感交集，因為是去達內，先前也略有所聞，所以就特緊張，擔心自己去了表現不夠好，擔心自己跟不上，擔心······

我們先是開了一個簡單的歡迎班會，就開始了正式實習，鍵盤的火花和屏幕的火花時時撞擊着，讓我手慌腳亂，但是一天下來，我竟然是了不可支。真是奇怪啊！呵呵！接下來更是緊張有序的實習。

談及心得，也就是個人的經驗之談：

第一：不管做任何事都要有勇氣，不要對不可預知的事説no，要知道只有不恐懼才會有收穫。

第二：要記得做任何事都要認真，粗心可真是吃大虧，敲錯一個字母，就難以build，就難以運行。那可真是慘狀啊！老師早已做下一步，可能你還停留在原地，跟不上老師的進程，耽誤實習任務，所以要記得認真，這樣可以接近成功！

第三：要多思，雖然老師已將代碼原本托出，但我們也要思考，寫這一步的作用，能實現啥，在哪個部分增加變量，哪個部分增加函數，構造函數的加入可以增添啥，都是我們應該考慮的。如果真的從中有所得，那就是自己的東西，自己可以隨時運用。

第四：要勤奮，來這才知道，和外界有多大的距離，我們學的太少了，外邊的知識已經爆炸了，但我們現在還在虛度光陰，真是太不應該了，也可能是一上大學我們的心理過渡期沒有很好的掌控，導致現在的我們，只是挨着過日子，沒有明確自己的目標，和c++程序員脱節，但我們要相信勤能補拙，better late than never！只要覺醒就不會遲。

第五：要懂得謙虛，雖然這是一個伴隨我們成長的一個詞，但究竟做到的能有幾人？我們都是處於學習的初期，對於c++上的很多東西，都是糊里糊塗。我們要時刻準備詢問，問題！不找人的區別只找自己做題的差異，要就題論題，切不可就人論題！

第六：明白團結，人有一個缺陷就是對自己知道的往往熟視無睹，老是追求前衞的，但結果往往是適得其反。我們現在處的環境是大家都有一個組，倘若有人完不成作業，那麼同組的人就難辭其咎。整個組必須協調。切不可個人自掃門前雪，休管他人瓦上霜。

簡短但不簡單的實習就這樣接近尾聲，這裏給我留下的是滿滿的回念，滿滿的留戀。有的人在慶祝終於可以放假，終於可以輕鬆，但我更多的是，無奈，實習的時間真的是一晃而過！在這裏我的動手能力明顯提高，對於自己學c++也更多了些理性，對自己將來的就業方向，也有了眉目。真的很感謝這裏的老師，尤其是我們的授課王煒老師，還有一直以笑容伴着我們的吳婕班主任。我們有時真的很調皮，給你們添了很多麻煩，但你們總是微笑對我們，謝謝你們！你們幸苦了！

實習心得體會及收穫7

這個星期應該是開學以來最為忙碌的一週了吧。公開課、調研、教師資格證的考試，全都聚集到了這一週。但是這一週，也是自入學以來收穫最多的一週。

有的時候，我的課堂總是天馬行空的、不拘一格的。曾有老師告訴我：上課並沒有固定的章法，也沒有固定的模式，每個老師都有自己的特點。語文課堂一定要注意的就是調動學生們的情緒，使他們不要牴觸語文。從此，我將這句話牢牢記在心裏，奉為至理名言。有的時候為了調動學生們的熱情，我便會利用幾分鐘時間為他們講一些有意思的事情。但有時候這些事情和課堂並沒有什麼實質上的聯繫。

3月21日是衡水工業新區重謝全體語文教師集體教研的日子，崔校長和趙主任以及其他幾位負責學校教學工作的人員決定和語文老師一起聽我的公開課。剛聽到這個消息的時候，我的心臟都快跳出來了，我所帶的班級共有68個人，最後一排的孩子的後背緊緊貼到教室的後牆上。我真的無法想象將近二十名教師來聽課時的場景，該是怎樣的緊張和擁擠，但既然是已經決定了的事情，我也決定要勇敢的面對。

這一天終於來了，我一直對自己調動課堂情緒的能力很有自信，但不知道是不是因為今天來了許多聽課老師的緣故，孩子們回答問題總是畏畏縮縮的，小組討論也總是熱鬧不起來。我很傷心，將過錯歸結為孩子們不懂事。第二節課是老師們一起教研的時間。老師們首先對我的教學思路表示肯定和鼓勵，但隨後又語重心長地告訴我，這節課最大的不足就是氣氛太過沉悶。這次這麼多的老師聽課，同學們一定會比較緊張，但這也正體現了平時的訓練不夠，老師對於孩子們能力的把握不到位。開始的時候我並不服氣，心想，平時的時候同學們上課很踴躍的，我也總是會想盡辦法活躍課堂氣氛，一定是今天同學們過於緊張，才不敢大聲回答問題。但是在不斷的反思與回味中我終於明白，原來問題不僅僅出現在同學們身上。他們活躍的氣氛原來只是因為對我所講的故事感興趣，而這些東西與課堂的聯繫並不大。事實上，我對於同學們的瞭解並不像我想象的那樣多，而且在一定方面存在着偏差。

這一週的調研真的讓我明白了很多事，課堂上所有的互動必須圍繞自己的教學內容，而且作為一名合格的教師，我也應該花更多的心思去了解和關愛我的學生。我相信以後我一定可以做得更好。

實習心得體會及收穫8

在夢潔實習的十天，我所在的崗位是淘寶客服，客服號是t28。其實在培訓的三天裏，我同時也瞭解了另外的兩個崗位，就是登記和揀貨，因為我屬於自考人員，培訓時沒有具體到要做什麼工作，所以三個工作我都做過，但是做客服的時間久點，所以感觸也很多很深。

時間一晃而過，猶記得當初方主任跟我們講我們班要去夢潔實習時的場景，我們心裏那個歡呼與雀躍，現在的自己已經從夢潔實習回來，時間就這樣過去了半個月，在這半個月裏自己對客服這個崗位有了更加深刻的瞭解和認識，同時也對將來步入社會更增加了一份信心，對自己的認識也深一步，對自己思想覺悟也有了更透徹的理解。

其實客服的工作很簡單，也很單調，而且很隨意。為什麼這麼説呢？或許是我還沒有真正接觸到夢潔網購部客服工作的核心，現在就我瞭解的皮毛簡單的談一下我的工作吧！上班的第一件事就是聯網然後將自己的客服旺旺登上，然後打開店鋪首頁，看看策劃部那邊新出了什麼策劃，有哪些活動，瞭解顧客購買有哪些優惠策略以及會問到的一些問題，然後就是在旺旺上和顧客聊天，更確切的説是為顧客解決他們不懂的問題（包括解答產品知識，價格問題，物流問題等）。這就是我們實習十天做客服這個崗位的全部工作。

客服心得

在網上經常會遇到很無聊的顧客，經常會被問到一些很白痴或者不屬於我們能夠解答的問題，但是顧客就是上帝，這真的是很真實的體驗在了網上，因為不是面對面的交流，購買過程本就增加了一定的難度，所以我們的語氣一定要非常誠懇非常禮貌，無論顧客怎麼説，怎麼問，問什麼，我們都要以百分之兩百的耐心和良好的服務態度讓他們感到有種當上帝的感覺，我不知道被我服務過的顧客對t28的印象是怎麼樣？是否覺得我是一個合格的客服人員，但是就我自己來説，我將我的熱情都投入到了上面，即使線上我受了委屈還在不停的給顧客解釋和道歉，哪怕造成他生氣的原因並不在於我，線下也很沒品的和同事們一起罵顧客的刁難和白痴等，我想説的是儘管這樣，但是我仍然還是拿出了我所以的耐心為每一位顧客解答和推薦，既然是想來學習的，我想端正態度問題是相當重要的，從一開始我的態度就相當的端正。

其實最開始的培訓和活動還沒有開始時我們做的都還沒有那麼累，因為在我看來顧客詢問的問題都還在我的解決能力範圍內，我能夠就自己的能力幫助他們，我感到非常高興，但是在淘寶三週年活動結束後，真的感到有點力不從心了，因為在活動前和活動期間，顧客都還持有最基本的禮貌，同樣是諮詢，但是在活動結束後，他們所買的東西遲遲查不到發貨的信息的時候，那個火氣就有點往我們身上發的感覺了，特別是當顧客買了半個月的東西半個月後還沒有看到任何發貨跡象的時候都懷疑自己是被騙了，以這種心態來質問店家的時候我想沒有一個是有好心情的，而我們就是他們瞭解情況的直接入口，就好像是打仗的第一前線兵，管他炮轟還是子彈，第一時間總是打在了我們的身上。

做客服為什麼很多時候強調的是要求服務態度呢？在我看來客服的態度直接決定了店鋪的銷售量和所代表品牌的影響力。縱觀現在淘寶網上的網店或者是商城，哪個店鋪的評價裏有很多説客服服務態度很差的，基本上看到的都是關於寶貝的質量是否令買家滿意，物流速度和態度是否令買家滿意，還有最多的就是這家店鋪的客服態度很好，很耐心什麼的，然後就是下次還會關注等等，所以説客服這個崗位看似任何人都可以做，可有可無的，但是確實站在銷售第一線的，也是至關重要的崗位，不管你店鋪活動策劃做得有多好，價格有多優惠，沒有好的服務態度，也是留不住顧客的，現在不管是線下還是線上，同行業的都不止你一家，消費者抱着哪裏都能買到的心態對店家的要求就無形中提高了很多，很多時候享受到滿意的服務，即使買到的東西有點瑕疵消費者都是能夠包容的，但是你態度不好的話，肯定是會直接被pass掉的。

其實有時候也覺得做客服也很簡單，主要是要體現：

1、服務態度（回覆是否及時、回覆態度是否很有禮貌，即使顧客罵你還是對你怎麼樣都不能説過激的語言，可以線下罵人但是一定不能線上對顧客擺臉色、服務用語一定不能給顧客承諾，否則就成了顧客找麻煩的理由與藉口）

2、服務專業 （問你問題的時候一定要不能回答你不知道，不理解，不願意，不理解等，無論是問什麼樣的問題都不能不理顧客）

3、一定要非常清楚瞭解店鋪有哪些活動，當顧客諮詢你的時候不能出錯，沒有折扣的活動千萬不能對顧客説有折扣，否則顧客就會按照你所説的折扣要求你打折要不然説你是欺騙行為，進而引出要投訴等問題，甚至是更加嚴重的問題。

做客服的十天我的收穫也很多，首先是知道了做事一定要有認真的態度，要不然讓你再多做一秒也覺得是種折磨。其次，説話一定要很小心謹慎，什麼叫做禍從口出，做客服就是禍從手出，如果是你不確定的事情一定不能貿貿然的回答顧客，更不能給顧客任何承諾，也不能按照自己的主管判斷來告訴顧客一些事情，比如產品的顏色等敏感問題，這些看似很小的問題，往往就是鑄成大錯的細節，很多顧客或許就會因為你的一句不怎麼明白的話語和售後或者其他客服糾結很久，最後僵持不下給公司造成一定的損失，因為旺旺上一直都是有聊天記錄的，每個人都有自己的客服號，所以責任都是精細到了個人，是誰出的錯都是有據可查的，我對自己的要求不高，起碼要做的當顧客和我們的工作人員的糾結問題的時候不會説是我告訴了他可以怎麼樣怎麼樣，但是公司政策又是不允許的，或者是在查聊天記錄的時候是我出了錯，這就夠了~~~~ 不希望顧客在評價的時候説t28的態度很好，只求自己不要犯錯，給公司帶來影響。最後的感觸就是要有歸屬感，無論你在哪裏，為那個企業做事，最基本的歸屬感是必須的，要隨時記住自己代表的不僅僅是個人而已，而是代表了一個企業的形象，一種品牌的形象，要隨時給自己提醒，時時做到我沒有丟自己的臉，在公司沒有丟學校的臉，在顧客面前沒有丟公司的臉。

每天上班的內容單調，重複性很強，特別是到後面的幾天，基本上接待的一兩百位顧客都是詢問發貨問題、退貨問題、發錯貨問題、退款問題等等，都是有點來找麻煩的感覺，其實也不能怪別人找麻煩，確實是我們做得不到位，這也是沒有辦法的，換位思考一切都迎刃而解了，我們做客服的都設置了很多的快捷回覆語，當顧客詢問的時候除了要第一時間回覆時外，還要了解到他到底是問什麼？後期的顧客基本上都是問發貨問題，所以第一時間瞭解到他的貨我們有沒有發出，然後就是準備回答他是由於什麼原因我們沒有及時發貨，並且道歉，由於我們的工作不到位給顧客造成的失誤等，其實有時候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的，因為人都是相互的，只有你首先承認了錯誤後，顧客他就會覺得你的態度讓他滿意，如果還繼續找麻煩都是自己的不對了。還有發現的一個工作技巧就是轉移顧客的注意力，本來他是來質問你為什麼還沒有發貨，因為他寶寶都要出生了，等着急用或者什麼原因很生氣的時候，我們就可以緊緊抓住他所透露出來的信息，比如恭喜他喜得貴子呀~~ 祝她寶寶健康平安，或者説他寶寶肯定非常非常可愛等所謂的好話的時候，無論他是爸爸還是媽媽，當有人誇他孩子的時候所流露出來的真情和包容都是肯定的，再加上在誇獎後的一番道歉的語句，他肯定就會放鬆剛開始來的目的，繼而轉變為再等等吧之類的，我使這招真的是屢試不爽呀！非常奏效，還有就是給顧客道歉時語句中表現出來的真誠也往往是最能打動顧客的，當你感謝他的諒解是送上一個玫瑰花的表情，顧客的心情也會一下子變好，所以問題也很好解決了。但是這始終是治標不治本的，最終的問題得不到解決我們客服無論怎麼道歉怎麼拖住顧客寬限時間都是多餘的，一次兩次還可以，但是多次的話任何一個人都沒有耐心了，所以任何一個環節都不能出錯，必須都連貫起來才會有成功。

現在是真的瞭解到只有幹這一行的才會真正瞭解到這一行的辛苦與辛酸，作為一個顧客的我想起來前段時間自己上網買東西的經歷，我是不喜歡諮詢客服的，沒有那個習慣，買了件衣服一直都沒有收到，花了一個星期才收到，因為同學比我遲買的都收到好幾天了我才收到，最後我還是沒有找客服，但是自己在給店鋪評價的時候的評語就不怎麼樣了，其實作為一名電商專業的人，我當然知道一個不好的評語給店鋪帶來的影響，很多時候就是因為一條小小的評語或許就致使店家流失了很多潛在顧客，現在想起來還真的有點對不起別人哪！

實習心得體會及收穫9

在這一個月的時間裏，我們經歷了從學生到教師的角色轉換。在這一個月的時間裏，我深刻體會到“台下十年功，台上一分鐘”，我初嚐了身為一名教師的酸甜苦辣。回顧這段時間的經歷，真是感想頗多。短暫的工作時日不僅磨練了我的意志，也使我對今後的人生道路有多了份經驗和收穫。

教育實習對一個師範生來説是相當重要的，在校師範生平時所學的無非是一些理論性知識，大部分知識都無法直接與教育實際相關聯，久而久之，我們就養成了一種看待事情往往過於簡單，缺乏深刻見解，思考大於行動。因此，要想把所學的東西切實的、合理的運用起來，就必須付諸於實踐，因為實踐是檢驗真理的唯一標準。實習就是一個很好的機會，它使所學的理論知識使我們得以真實的嘗試，在這個過程中，我能夠找出自己的不足之處，從而努力完善自己。

實習期間，我積極主動向指導老師請教有關教育方面的問題，聽課與講課相結合，每天認認真真，絲毫不敢鬆懈。老師也樂於將自己多年的教學經驗拿出來與我們共同分享，共同進步，因而我學到了許多實用的技能，認識到了能夠把自己既有的知識輕鬆的傳授給其他人，而學生又樂於接受。傳授一種切合實際的知識技能，對學生來説是相當有用的，所以課堂的授課方式也是不容忽視的，它直接影響着一個老師的教學成果。教學的目的是讓學生掌握老師傳授的知識，學生是教學的對象，所以我們不能只為了講而講，應該更注重學的結果，應以學生為中心。

教育實習是難得的一次鍛鍊機會，比如備課寫教案。在瞭解本節課教學目標同時還得熟悉教學內容，抓住教學重點、難、重點突出。掌握和了解的要分清。要想上好課需要從以下要點考慮入手：

一、教學理念的思考

簡單地敍述你在這節課所採用的教學方法是在什麼理論支撐下設計完成的。

二、板書設計

1、要簡捷地反映出本節課所學知識的線索，這個相當重要。

2、備課是講課的前提，是講好課的基礎，教案則是備課的具體表現形式。它可以反映教師在整個教學中的總體設計和思路，是衡量教師教學水平高低，尤其是教學態度認真與否的重要尺度。因此寫好教案對於教師授課十分重要。

三、寫好教案主要應當掌握三個基本環節

1、要掌握教學大綱的總體要求，吃透教材。每個學科都有明確的教學目的，這個教學目的是通過每節課的教學任務的完成來實現的。要完成每節課的教學任務，必須以教學大綱為準繩、以教科書為依據，明確每節課的重點、難點，在教學時有據可依，得心應手。

2、瞭解學生。兵家講知己知彼，百戰不殆，教師若想教學有效亦需要了解、掌握學生，即根據學生的具體情況設計出適合於學生的教學方法，以求達到預期的教學目的。

3、在前兩個環節的基礎上寫好教案，為上好課做充分準備。教案的內容應包括：

（1）教學目的。

所謂教學目的是指教師在教學中所要達到的最終效果。教師只有明確了教學目的，才能使“教”與“學”有機結合。教學目的在教案中要明確、具體、簡練。一般應選定1～3個教學目的。

（2）教學重點和難點。

教學重點和難點是整個教學的核心，是完成教學任務的關鍵所在。重點突出，難點明確，有利於學生掌握教學總體思路，便於學生配合教師完成教學任務。

（3）教學方法和教學過程設計。

教學方法雖然多種多樣，但每節課的教學方法必須依據教學內容和學生的接受能力來確定。教師的教學藝術如何，很重要的是看其教學方法的運用是否巧妙得當。教學過程也稱教學步驟或教學程序，即用於指導和規範教師課堂活動的步驟。只有安排好教學過程，教師才能在課堂上有條不紊地圓滿地完成每一個教學環節。

（4）教學內容的引入。

教學內容的引入就是課堂導語。課堂導語是門藝術，它是教與學的紐帶，是讓學生走進教材、掌握教材的橋樑。因此，教師應該根據確定的教學目的、內容，針對學生的心理，精心設計課堂導語，巧妙地導入新課，以激發學生的興趣，使學生能全身心地投入到課堂學習中。

（5）教學內容。

教學內容是課堂教學的核心，因為備課的其他環節都是為它服務的。寫教案時，必須將教學內容分步驟分層次地寫清楚，必要時還應在每一部分內容後註明所需的時間。這樣，可以使所講授的內容按預計時間穩步進行，不至於出現前鬆後緊或前緊後鬆的局面。

（6）每節課的小結。

一個好的教案應有始有終。小結既是課堂教學的結束語，又是強化教學重點的必不可少的手段。好的總結可以起到畫龍點睛的作用。作業則是教師根據授課內容所佈置的課後習題，以便於學生複習、理解、消化授課內容，為學好下一節課的內容奠定堅實的基礎。

實踐證明，課堂上的缺陷和漏洞總是與備課不充分、不細緻，教案的書寫不全面有關。教師要上好一節課，往往需花費十倍於它的或更多的時間作準備。認真寫好教案是合格教師必須具有的基本功。

教育實習對我今後的工作也有很大的幫助，取長補短，這樣才能不斷進步。沒有人一生下來就能做好一切，每個人都是在不斷的學習中慢慢成長，那麼作為一名老師，我覺得：我要加倍努力，不斷擴充自己的專業知識，多思考，多鑽研，使自己成為一名經得起大風大浪考驗的飽學之士。那麼，怎樣才能做一名合格的教師呢？我個人認為要做到以下幾點：

一、教師應當把師德修養放在第一位。

教師是學生直接楷模，學生的學習、品德行為乃至思維方式都潛移默化地受教師的影響。教師的人格不但影響教育、教學活動的效果，而且在很大程度上決定其能否有效地促進學生人格的健康發展。可見，健全的人格是合格教師必備的心理素質。

二、教師要善於瞭解學生的內心世界。

教育的效果並非完全取決於教師單方面的活動，它還受學生的“心理背景”與“知識基礎”的影響。教師要依據學生的心理髮展水平和現有的知識狀況，考慮學生的個別差異，並選擇恰當的教育內容和方式，才能取得良好教育效果。

三、教師要淵博的知識和終身學習的自覺性。

教師要掌握必要的現代教育技術手段，遵循教育規律，因材施教，在工作中勇於探索創新。新時代的教師，應當具備哪些業務能力呢？他們應當終身學習，一專多能。要教會學生學習，需要老師有精湛的教藝、嚴謹的治學態度、清晰的思維、對教材思想教育價值進行深入的挖掘。具有這些素質能力的教師，其教學效果更佳。

四、教師應當具有教育創新能力。

教師不僅是知識的傳播者，而且是知識的創造者。作為塑造學生心靈的教師，要積極地尋求未知世界，去探索新的育人規律，就應當具有選擇課題、設計方案、蒐集資料、整理分析資料、撰寫報告或論文等方面的知識能力，使局部的經驗上升為普遍的理論。可見，開展教育創新是教師應當具備的基本素質。

合格的教師，除了上述所列的四種基本素質之外，還有其他許多方面，需要我們在自我修養和教學實踐中去提高。

最後，我覺得我的收穫有知識方面的，也有為人處事能力方面的提高。總之，這是一個充滿了機遇和挑戰的社會，我覺得不但要把個人的工作做好，還要與人和諧共事，搞好團結合作，真心對待別人，才能換來別人的尊敬。

實習心得體會及收穫10

四個月的實習生活似彈指一揮間，從剛踏出學校大門時的失落與迷茫，到現在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰，角色的轉換。

實習期間，對於任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責。如今的我在現任部門多次受到主任的稱讚。我想這除了有較強的適應能力和積極向上的心態以外，更重要的是得益於大學兩年多的學習積累和技能的培養。

實習生活，給我僅是初步的經驗積累，對於邁向社會是遠遠不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今後，我會繼續努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。

剛進入市統計局的時候，很茫然，不知道要做些什麼，領導叫做什麼，我們就做什麼，最開始的時候就是訂一些文件，發放開會的文件，協助領導開會，倒茶水····這些都是很簡單的任務，我們都很用心的去完成。剛開始來的時候，我們經常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時候，很茫然，也遇到了尷尬的時候，但是，就是因為這樣，才會認識到錯誤，去改正錯誤。我們市統計局實習的一共有7個人，所以不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時候我們都是呆在辦公室裏，一呆就是一整天，直到下班。後來慢慢走入正軌，我主要幫忙接收文件，打印文件等等，四月份，我與兩位同學被調往貴港市港北區統計局幫忙，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每天都非常的忙碌，一個月後，回到市統計局。

　　一、學習方面。

通過大學的學習我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法，同時還要注重獨立思考。在今後的工作中我將更加重視自己的學習，把在大學學習到的理論知識積極地與實際工作相結合，從而使學習和實踐融為一體。在今後的工作當中我也要進一步充實自己的專業知識，為自己更好的適應工作打下良好基礎。

　　二、思想方面

進入大學以後，我認識到僅僅學習好是不夠的。要追求上進，思想上的進步也是必不可少的。作為當代青年，我們要為祖國建設貢獻自己的力量。在大學期間我時刻以一個團員的標準來要求自己，不斷加強團性修養，提高自身的政治素質。

　　三、工作方面

大學期間，我擔任了兩年的學生會文娛委員，在廣播站任職。在與同學們相處的兩年期間，我積極主動地為同學們服務，對工作熱情，任勞任怨，責任心強，具有良好的組織交際能力，和同學團結一致，注重配合其他學生幹部出色完成各項工作，促進了團隊溝通與合作，得到了大家的一致好評。

通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，彷彿自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文祕工作應支持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什麼事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兑現。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的財務工作的有了一個新的開始，更好地為我們今後的工作積累經驗。我知道工作是一項熱情的事業，並且要持之以恆的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間裏，我第一次真正的融入了社會，在實踐中瞭解社會掌握了一些與人交往的技能，並且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關係。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對於別人提出的工作建議虛心聽齲並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，並努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執着的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，責任心強，能保質保量完成工作任務。並始終堅持一條原則：要麼不做，要做就要做最好。

實習心得體會及收穫11

在西安xx食品有限公司-月餅季節性生產，實習的日子已經結束了。在此次實習過程經歷了痛苦﹑快樂的成長過程，讓我們更加堅強不屈，也熟悉了月餅生產工藝流程。

以前聽到月餅，都是中秋佳節，團圓的日子，而這次聽到月餅卻是我與家人離別的日子，一學期基本上都沒有回過幾次家，好不容易等到暑假卻給泡湯了。考完試，休息一天後我們便準備從學校去xx實習，到了之後我才第一次感受到我們以後就要和這個廠子打交道了，這就是我們以後要呆的地方。我們進廠後培訓了勞動紀律方面的知識，天天在車間裏培訓，搞一些集體活動來增進我們那一班與其它各班之間的友誼，來團結一致的搞好這次月餅季節性生產。我那時想不通為什麼要培訓我們，讓我們天天在車間裏坐着啥活都不用幹，現在才明白。我第一次接觸到了這麼多月餅，滿滿的擺放在半成品車間，然後在拉到我們手工包裝車間。我們每天重複着同樣的動作，折盒子或裝月餅，日復一日，我們包裝出了好多批貨，聽説成本幾元的月餅經過我們的手便可以賣到幾百，xx最貴的月餅(998元)還是由我們班包裝的，這時我感覺好自豪。在外面超市逛時，看見消費者一盒一盒的往出提xx的月餅這時更加高興。天天在手包車間，見證了一個個禮品的形成。包裝完了一個月後，由於我們包裝的快，機械化生產趕不上手工包裝，這時我們班被調過去手工生產月餅，我當時可高興了，終於讓我可以做月餅了，我們有一個師父專教，一個車間都是我們在手包車間的朋友，讓我們整天就做些xx的研發型月餅，有滇式雲腿﹑滇式核桃﹑滇式腰果﹑潮式龍捲酥﹑法式乳酪﹑法式提拉米蘇﹑法式卡布基諾等一系列產品。從揉麪團到搓圓﹑分餡﹑成型等整個過程中我都試着去做過。自從自己做了月餅生產的每個流程才體會到原來月餅真的不乾淨吖，或許這就是食品行業的潛規則吧!每天都是八點對八點，工作是那麼的累時間這麼長，不想幹了，可想來想去想我是xx的員工，不僅代表學校也代表我自己，我一定要堅持，慢慢的也就沒那想法了。

終於到了九月十八號，我們停止了生產與包裝，十九號就給我們發工資了，好期待那一刻，拿到了工資後心裏有説不出的激動，第一次拿那麼多工資，還讓我鍛鍊了自己也得到了相應的回報。這次實習讓我認識到了在社會上混真的很不容易，所以我們要珍惜我們現有的學生時代。也讓我明白了天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，讓我更加堅強。

實習心得體會及收穫12

時間過得飛快，在疲勞與充實中，我順利地完成了兩個月的教育實習。對於老師，學生的成功就是自己的成功，學生的進步就是自己的進步；對於老師，酸甜苦辣才是真正的生活。教育實習，可以説讓我更近一步地接近了這個職業，也更深刻地認識了這個職業。

實習期間，和每一個實習生一樣，我經歷了許多的第一次：第一次面對一個班四十多張陌生而又熱情的臉龐；第一次走上講台，拿起粉筆，從學生到教師角色的轉換；第一次批改作業；第一次聽到有人對我喊：“老師好！”的聲音，這些嘗試使我的成長有了一個新的飛躍。

教育實習是我們大學生將理論知識付諸於實踐的必需環節。通過實習，我接觸了與本專業相關的實際工作，增強感性認識，綜合運用所學的理論知識、基本技能和專業技能，把理論與實踐結合起來，提高實際操作能力。這三個月的體驗，我收穫了很多，綜合素質得到了較大提高，體會了作為一名老師的艱辛與勞累，也明白了作為一名老師的光榮與責任。現將基本情況總結如下：

一、學科教學實習

1、聽課：

因為初到實習學校，對學生的知識水平、接受能力等細節情況不熟悉，所以實習學校首先安排聽課。這種聽課和我們以往的聽課不一樣，這種聽課並不是為6了學習老師所講的知識，因為這種聽課的重點是學習老師怎樣備課、講課，學習怎樣傳授知識，怎樣駕馭課堂。

在這期間，我們聽了不同老師的課，感受到了每個老師都擁有自己的一套教學方法，即有屬於自己的教學特色：王豔彩老師上課的時候重難點分明；王桂霞老師教學邏輯性很強；尤其板書這方面各個老師都寫得很好，絕大多數學生都能很積極地去聽課做筆記思考等；我會積極聽課學習，並試着備課、試寫教案，並與指導教師的備課教案，進行對比學習，積極與指導教師交流想法以及心得，並請老師給與指導。

在指導老師的教導幫助下，我的.課一節上得比一節好，越講越熟練，越講越流暢，都能做到突出重點難點，板書也比以前清楚多了，語言流利程度有所提高，自己的課堂駕馭能力有了很大提高，不但可以良好地控制授課時間，也能夠適時地調動起學生的積極性，使課堂氣氛活躍起來。對上課時的課堂紀律也能完全在掌握之中。

可是做個好老師並不是只要做好這幾點，還有教學方法、授課形式等方面都需要我們有所突破。與此同時，我還積極瞭解學生的學習狀態、學習成績、個人喜好、性格特點等，其中以瞭解學生對數學學科的學習狀況為重中之重。同時還要批改班級的數學作業，批改作業後我認真分析每位學生的掌握情況，這樣不但可以給上課的同學瞭解學全掌握知識的程度，也可以讓對以後授課做個初步的規劃和設計。批改作業使我對學生學習狀況的認識更加準確。

2、上課：

聽課是一個鋪墊，是一個向他人學習、模仿的過程。關鍵還是如何把從別人身上學到的東西轉化為自己的東西。

剛開始，當我們站在講台上的時候，或多或少會有侷促不安的感覺，但得到學生與老師的鼓勵，逐漸熟悉並順其自然去講課。有時一位實習老師上課，同伴會進行聽課，課後，我們組內的其他成員各抒己見，毫無保留地指出了這堂課的不足之處，特別是請指導老師，切中要害地點評。從講課聲音與語速、講課方法、教學思路、課堂紀律的管理各個方面進行教誨。在教態方面的小毛病，也被指導老師指出，這讓我們這些學員感到教師工作的確是一件非常細緻的工作。

通過備課，上課，評課，改作業和試卷，再上課，我們大家學到了很多。在教學心態上，能否取得較好的教學效果，其關鍵在於認真與愛心。有了認真的教學態度，才能嚴謹仔細地準備教學內容，多方尋求資料和理論依據予以佐證。有了對課題的興趣和對學生的愛心，才能根據自己的特長尋求最為合適的教學切入點，收集資料，鑽研教材，力圖使課堂異彩紛呈。

一般每次課上完後，我們小組都會仔細分析取得較好教學效果和反響的部分，總結出了以下教學方法：

（1）創設情景，激發興趣。情景再現、傳媒的圖片資料，讓大家直觀形象地感受。

（2）突出懸念，加強互動。懸念感對於學習興趣的調動具有非常重要的作用，引起了學生很高的興趣。

（3）對比之中見真知。對比的教學方法往往會使比較雙方的特徵更為突出，進而得出更為令人信服的結論。

（4）多媒體輔助教學。圖文並茂，聲畫交融，為教學提供大量多媒體實景資料，直觀生動。

3、課堂教學

實習期間，我一共備了40個課時的教案，上了80節左右的課，並且經常在自習課時去給學生做課外輔導。我認真對待每一節課，每節課都是認真分析教學目標和重點難點，尋求最適合的方法傳授知識，並虛心向老師詢問細節問題。由於準備充分，上課思路清晰，課堂氣氛活躍，基本達到了教學目的與要求。課後與指導老師共同探討教學效果，查漏補缺，認真分析，努力解決學生在學習過程中易錯難懂的知識點。

在教學過程中，也發現了自身的不足，如在教材的挖掘程度上還需努力。這反映出我的理論水平還有待提高，還需要積累更多的經驗，不斷提升自身素質。

在教學過程中我總結出一點，上課不難，上好課才難。上好一堂課，需要準備好充足的教學資料，不斷地試講，推敲，提煉，昇華。社會是不斷髮展的，科學是不斷進步的，所以老師為了不落後於時代，也要不斷的充電、不斷的完善。我們要努力處理好數學教學與現實生活的聯繫，努力處理好應用意識與解決問題的重要性，重視培養學生應用數學的意識和能力，重視培養學生的探究意識和創新能力，應該學好理論知識，鍛鍊自己的語言表達能力，不斷的提升組織能力與應變能力等，不斷提升個人素質，不斷完善各項能力，為成為優秀的教師打下堅實的基礎。

二、班主任實習工作

我們的班主任工作主要是監督早讀、學生做課間操、下午的課外活動和晚自習情況，並進行一些主題班會的教育。

班主任工作方面，儘快熟悉每一個學生是必要的，這樣才能更好的與學生溝通交流，從而進行班級管理。花了一個星期記下每一個學生的名字，並對他們有了一些基本瞭解。每天早上中午晚上去教室和學生交流一下他們的想法，對學習、對生活等方面的看法，鼓勵他們往好的、積極的方面發展，樹立自我信心。每個學生都有自己的個性，尤其是他們作為90後的一代，只有對學生充分了解後，施以正確的方法管理加以引導，才能使他們突顯自我優點，在班級管理上才能達到預期的效果。

班主任工作繁瑣卻意義重大，關係到每一個學生的成長。作為班主任，要平等對待每一個學生，要有足夠的耐心去教導學生，去引導他們走向正確的人生軌道。這些方面，我們都有幸從班主任那裏得到指點並學習到，這都將成為我們以後教師道路上的一筆寶貴財富。

在教學和班主任工作上，雖然得到了教學指導老師和班主任老師的肯定，但仍存在不足之處。比如教學上對時間的把握方面還有待加強，班主任工作上還要更積極主動接近學生等等。

三、實習教學反思

1、同學們普遍感到應更加註重加強我們的專業知識與師範生技能方面，特別是對於有明確當老師的同學，這也為師範生在實習以至於以後的教學工作上做充分的準備；

2、到實習學校後，爭取多觀摩優秀教師授課，吸取在職老師的教學優點，為我們自己的課堂授課添加優質元素；

3、實習期間應多爭取班主任工作，跟原任班主任學習如何管理學生、如何做學生和家長的思想工作。

這次的教育實習，我的心得：

接近三個月的實習工作雖然短暫，卻給我們留下了美好、深刻的回憶。對每個組員來説，這都是一個提高自己、檢驗自己所學的過程。三個月裏，同學們在教學認識、教學水平、教學技能、學生管理水平以及為人處世等方面都受到了很好的鍛鍊，為日後走上工作崗位打下了良好的基礎。通過實習，同學們也增強了信心，堅定了信念，向一名優秀的人民教師又邁進了一步！

首先，我深感知識、學問浩如煙海，使我不得不刻苦鑽研。如果我們僅懂得書本上的知識的話，那是遠遠不夠的。上好一堂課不僅要求我們能夠旁徵博引，而且學生在平時也會提到一些書本上沒有涉及到的知識，所以自己的知識面一定要廣。

其次，我深刻地體會到，要想成為一名優秀的教師，不僅要學識淵博，其他各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等也都是要有講究的。上完一節課後，我最大的感受是：當好一名老師真不容易啊！在以後的教育生涯中，我將更加努力地完善自己，爭取做一名真正的優秀的人民教師。

這短暫而又漫長的兩個月，讓我清楚地懂得：教師的職責不僅僅是教書，更重要的是育人。教師的一言一行，使我想到了傳統醫學中“望、聞、問、切”四診法。於是，我總結出四點：細心“望”其表，耐心“聞”其聲，真心“問”其想，準確“切”其脈。學生需要“愛心”。教師要把自己當成活動中的一員，是學生活動的組織者、參與者、引發者，是學生的學習夥伴、知心朋友。一次次真心實意的交談，一句句親切入微的話語，一份份暖意融融的愛護，學生會產生對老師的親近感與仰慕心理。

總之，教學是一個互動的過程，老師只要認真投入教學，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的！一份耕耘，一份收穫。教學工作苦樂相伴。我們將本着“勤學、善思、實幹”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。

實習心得體會及收穫13

xx級幼師班學生的實習，在校領導的大力支持下，在實習單位的密切配合下，在輔導老師的認真輔導下，在指導老師的精心指導下，學生的態度認真，成績良好，現總結如下：

一、組織到位

我們為這次實習做了精心的安排。在實習以前，我們已經上了一年多的專業課，專業基礎打的比較紮實。在實習前夕，我們認真組織了實習前的專業測評，每個同學都要求專業過關。並且我們在實習出發以前，進行了認真的實習動員。班主任在班裏開了專題的實習動員主題班會，校長又專門開了這些實習班級的會議。對於實習的意義和要求做了進一步強調。這樣，學生從思想上，到專業準備上，都做好了充分的準備。

二、認真實習

（一）認真安排帶隊老師。我們幼師實習，學生多，任務重，並且畢竟從理論到實踐有很大的差距，所以找帶隊老師非常重要。這一點上，領導做了認真的組織和安排。找業務素質高的，思想水平好的老師帶隊。這在我們的人員組織上保證了實習的順利進行。

（二）實習單位也做了認真的安排。他們熱情接待，並且對我們的實習老師做了恰當的分組，也認真地安排了實習指導老師。把業務素質高的，工作能力強的安排給我們做指導老師。這些老師態度很認真，對我們的實習生很熱情並且要求也很嚴格。他們在我們實習之初，先給我們上示範課，詳細講了他們上課要求，和注意事項。然後讓我們的學生講課帶班。在每一次課後，我們都一起討論每個人優點和不足，討論每堂課應該怎樣上，如何對待每一個孩子。

（三）學生態度很認真。每一個學生都嚴格遵守幼兒園的作息制度，沒有遲到早退現象。尤其像張園園，離家遠，又是通宿生，身體還比較弱。但還是早來晚走，克服困難來完成實習任務。尤其是她的實習指導老師病了，她獨自帶課，並且取得了完全的成功。受到幼兒園老師和領導的好評，並且也得到了幼兒家長的誇獎。

（四）實習學生專業基礎紮實。我們這一級實習生，專業基礎都很紮實。李萍、楊雪的舞蹈，杜娟王雪的繪畫，宋雪的詩歌朗誦水平都受到實習單位的好評和肯定。並且他們表示，如果我們的學生畢業了，願意接受這些學生。

（五）我們在實習單位認真組織了實習成果展。我們的實習老師在班裏排的舞蹈，指導的詩歌朗誦，輔導的孩子的繪畫，都受到孩子家長和實習單位的肯定和好評。

三、我們的經驗和教訓

這次實習，我們在組織上非常到位，學生的專業基礎準備的很紮實，並且帶隊老師和實習指導老師認真負責的態度，對這次實習的成功起了很大的作用。當然，這其中學生骨幹的帶頭作用，也使我們的工作事半功倍。

但是，我們還有一些地方不足。如，有的學生雖然對幼兒教育在理論上能夠接受，但是真的面對一個哇哇大哭的孩子，有時候還表現的手足無措。有的學生對一些淘氣的孩子還是處理的不夠理智和冷靜。這些需要在教學工作中，加強他們對孩子的愛心的教育，並且加強對幼兒心理學的學習。使他們在理論上實踐上更進一步。

實習心得體會及收穫14

經內科是我們在病房的第一站，剛進入病房，總有一種茫然的感覺，但是老師很快讓我們熟悉適應了環境，使我們以最快的速度投入到病房實習中來。雖然內四科是個很忙的科室，但每次我們做護理操作時，老師都會陪在一旁，為我們的成功高興，我們失敗了會鼓勵我們。老師的認真負責，像朋友般的和我們交流，讓我們在温馨的環境中度過了這段時光。同時老師還會經常結合病例給我們安排小講課，讓我們形象深刻的記住所學的東西。有時老師怕我們記不住，還利用下班時間給我們開小灶。

從手術室到病房，要求我們更多地與病人及其家屬交流，這很大程度決定了病人對於我們實習生的態度。有時病人會因我們是實習生而有些意見，老師總會教我們換位思考，理解同情病人，消除我們的負面情緒，讓我們更加細心耐心的對待病人，更加平和的去和病人交流。

在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，我們嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，關心病人，努力做到護理工作規範化，將理論與實踐相結合，護理工作有措施，有記錄。實習期間，始終以"愛心，細心，耐心"為基本，努力做到"眼勤，手勤，腳勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急。

在這段短暫的實習時間裏，我們的收穫很多很多，如果用簡單的詞彙來概括就顯得言語蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。

總之，謝謝老師對我們點點滴滴的培養，常説“護士要有一顆同情的心，要有一雙願意工作的手。”我們將會以更積極主動的學習態度，來面對接下來的實習，努力紮實我們的操作技能，學習豐富深厚的理論知識，提高臨牀護理工作能力。

今天早晨，我茫然了，一大早跑去，交班完了，段老師沒到，交班查房都完了，段老師還沒到，糟了，不會今天不上班吧？哎呀，白來了，早知道可以多睡幾小時，一想不對啊，我記得誰説過，除了休假，每天早晨查房必到啊，可這點段老師都沒來，不會讓我一個人查房吧？

不管不管，把病歷全部掏出來，我查就我查，以前在軍總，又不是沒幹過，查房記錄照寫不誤，把病人異常情記下來，到時候打電話問她或者問身邊老師得了，深吸口氣，大邁步子步入病房，就在這時候，她來了，好，寫下查房所得：⒈帕金森病特點：⑴靜止性震顫（從a側上肢開始→b側下肢→a側下肢）⑵肌張力增高，面具臉，寫字逐漸變小，開步困難，慌張步態，這是由於控制肌張力的多巴胺與乙酰膽鹼，前者起抑制作用，後者起興奮作用，當興奮大於抑制時，出現上述情況。⑶運動減少。⒉重度焦慮可用賽樂特，輕中度可用代立新。⒊耳鳴多由以下因素引起：⑴前庭耳蝸病變⑵高血壓⑶眩暈。⒋甲氯芬脂：腦保護藥。⒌對於抽搐後肌力下降的病人，是由於抽搐後肌肉疲勞，所以導致肌力輕度下降。⒍同一部位多次發生梗塞，可能是由於該部位血管狹窄，應行腦血管造影檢查；不同部位多次發生梗塞，則是繼發性梗塞。

下午本來休班，可要來趕病程，結果就在此期間，我遇到了我第一個，我絕對完全自己處理的神經內科病人（當時老師們集體失蹤，護士只好找我）：

這個病人是正在住院的病人家屬，訴間斷性右側顳部頭痛伴遠端肢體麻木半年，疼痛為針尖樣刺痛，多於一日之內好轉，疼痛於一日之內，無明顯時間規律，不伴噁心、嘔吐、視物模糊、發熱、視物旋轉等症狀，每次發作，自行天麻素，即可好轉，數年前，曾於右側顳部有鋭氣劃傷史，餘無特殊異常，否認高血壓、糖尿並冠心病等病史。查體：額紋對稱，眼球運動正常，雙側瞳孔等大等圓約0.3cm，鼻脣溝正常，張口居中，伸舌居中，雙耳聽力正常，雙側面頰感覺正常；四肢肌力正常，雙側病理徵（—），腦膜刺激徵（—）。

我的診斷思路：頭痛？→器質性病變優先考慮→血管性/神經性→患者訴針尖刺痛感（不能明確）→患者訴服用天麻素好轉（這藥有擴血管作用），傾向於血管性→病程較短，好轉快，無明顯誘因→由近及遠，鑑別，高血壓引起頭痛？冠心病引起頭痛？糖尿病併發症引起頭痛？排除→初步診斷偏頭痛→建議行頭顱ct檢查排除有無顱內病變，有些病變體徵不能引出，建議行血壓、血糖、心電圖檢查，排除相關誘因，暫不建議做腦電圖，因病情輕，腦電圖多為陰性體徵。

其實，我發覺那套“房子解説法”挺管用，病人問，為什麼要做這些檢查，我就拿房子做比喻，大腦好比一個房子，腦裏的血管，就好比房子的水管系統；腦裏的神經，就好比房子的電力系統；而頭顱ct呢，就是檢查房子的結構，有無破損，這幾項其中一個出了毛病，住在房子裏的“人”都會不舒服，所以要做這些檢查，這通解釋完後，病人滿意而歸.....

實習心得體會及收穫15

校外實習對我們來説還是第一次，第一天感覺也挺輕鬆的，先由師傅給我們講解了一下安全知識以及大概工藝流程之類的，接連幾天便由員工帶領我們按分好的小組參觀整個工藝流。別看原理很簡單，可實際上遠比我們想象的要複雜的多，工藝流程非常複雜，所有的問題都要考慮，這是我們在書本上學不到的。生活在校園中的我們也許只能從報紙上了解一些字面上的東西。這次實習的主要目的是使我對與專業密切相關的工業有了進一步的瞭解。

我覺得這次實習收穫頗豐，首先，感受頗深的一點是，理論學習是業務實戰的基礎，但實際工作與理論的闡述又是多麼的不同，在實習的過程中，自己學到了許多原先在課本上學不到的東西，這些實踐性的東西對我們來説是至關重要的，它讓我們脱離了書生的稚氣，增加了對社會的感性認識、對知識的更深入的瞭解。作為一名學生，我想學習的目的不在於通過種種考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，我們大學生已走過的人生旅途大都是在學校中度過的，因而目前對外界的瞭解只能是很膚淺的。但是我們不能等到走出校門後再去深入地瞭解社會。只有我們對實際的東西有較為深刻的瞭解，才能更有意識地在大學期間多學一些對社會有用的東西，從而我們走出社會後才能更快地適應社會。此次實踐

對我而言是一件幸事，通過見習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。其次，在工作的閒暇之間，在同一些工作多年的會計人員的交談中，深知，在工作崗位上，有着良好的業務能力是基礎能力，但怎樣處理好與同事的關係，為自己和他人的工作創建一個和諧的氛圍，又是那麼的重要，於是也就更能體會在企業中“人和萬事興”的要義。再次，作為企業的一員，無論是其他工作人員，還是會計人員，在進行自身相對循環重複的工作中，不僅應保持工作的質量及效率，還應具備創新精神。

最後感謝德州實華公司給我們提供這樣的實習機會，感謝一個星期里老師在工作和生活上對我們的關心和照顧。為我們的大學生涯裏留下了精彩的一章。這次實習是對我們所學理論知識的一次全面的檢驗，是一次將理論和實踐想結合的機會，通過這次實習我們對自己所學理論知識有了更深刻的理解，使我們感覺到自己所學的強弱所在，同時對化工行業現狀有了一定的瞭解，為自己以後走上工作崗位打下了堅實的基礎。