【推薦】畢業實習心得體會集合7篇

當我們心中積累了不少感想和見解時，好好地寫一份心得體會，這麼做能夠提升我們的書面表達能力。那麼要如何寫呢？下面是小編為大家收集的畢業實習心得體會7篇，希望對大家有所幫助。

畢業實習心得體會 篇1

過大學三年專業系統的學習，我對市場的相關理論與知識有了一定的認知。但是這種認知大部分僅僅停留在理論的水平，為了使我們學到的這些理論與實際相結合，系裏安排了這次為期八月的認識實習。實習的第一道坎就是找單位，懷着忐忑不安的心情，我開始尋找實習單位。

　　實習第一週：

實習的第一個星期——“真誠”今天非常的開心，因為經系安排到xx汽車租賃企業下通知：今天是九月十日。我工作實習的第一天，我懷着惴惴不安的心情，之前聽過很多關於實習生的傳聞，説他們在單位要麼被當成透明人，要麼就淨幹些雜活，於是有點擔心自己會和他們一樣。看到這句話的請自覺在博客裏留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的説聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。

所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能説是死板那是做事的程序必須遵守。看到這句話的請自覺在博客裏留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。 事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同於作業錯了可以一改再改！這就是我第一個星期的收穫。

有時，望着霓紅的燈光幻想：一覺醒來，若我能善於言談，那樣該有多棒。於是，明天的我，就沉迷於幻想中。歲月無情，當我從睡夢中醒來，炎炎夏日早已過去，初秋拌着愜意的微風到來了。

　　實習第二週：

我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我。

銷售是一門非常嚴謹的科學，有着認真的工作態度，與同事的協同合作，加上自己的工作能力與綜合素質，這些才是實習要去努力做好的，也是想成為一名優秀營銷人員所要去做到的。

　　實習第三週：

實習的第三個星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理”，這是經理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業人員來了，準備許多資料，如：營業執照、企業證明、申請表等等。我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。一位有成就的總經理講過這麼一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄説，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

工作總會有忙的時候，忙到一定地步，你就會感覺到煩躁，這是很正常的，不過，一定要以一個正確的心態去面對才行，畢竟你你怎麼樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題麼。

畢業實習心得體會 篇2

首先感謝**中心校領導及老師們對我的幫助與支持，更要感謝學生們在實習期間帶給我的快樂與啟發！短短五週的實習生活轉瞬即逝，在肯定自己的同時，當然我暴露出的不足也很多，有一句話説的好：教然後知不足。真的感覺到了！

實習這段時間感覺自己才剛剛師範，自己需要提高的地方太多了。正式上課期間我總共上了差不多30多節課（包括習題課）。每節課前我都能夠聽從科任老師的指導，認真學習教學大綱，根據大綱要求，鑽研教材，備好每一節課，編寫好教案，並在交予科任老師審閲後進行試講。在各位老師提出的意見的基礎上，再次對教案進行了修改後才上台講課，課後認真批改作業。經過一段時間的訓練，最後一週我接受了中心校教學主任的聽課與考核，考核的結果還算滿意，當然有聽課和沒有聽課的效果還是不一樣的。這次被聽課的經歷更讓我成長了很多！

至少我不再像以前很懼有人聽你的課。實習期間前幾節講課過程中，我的腦袋裏根本沒有“時間“這個概念，更談不上“時間分配教學”了。但幾周實習下來，我在這方面也有了明顯提高。沒有了第一堂課的怯弱與及緊張，有的是在講台上的自然大方，對於台下投來的眾多學生甚至老師的目光也能夠全盤接收。現在我也初步具備了一定的教學能力。但我知道我仍然是一個成長中的教師，成長的過程是需要範錯誤的，所以面對實習期間遇到的困難我總是坦然並淡然面對。我對於實習的理解是：實習就是一個不斷修正自己的過程，實習學校就是給自己犯錯誤並改正錯誤的平台。所以説無論是好的還是不好的，這都是我實習的收穫，收穫就是財富，相信將來這筆財富能用上！

我認為學校的主人永遠是學生，所以我的教學與管理都是本着“以學生為本”。説到管理班級，這是我收穫最大的地方。我懂得了如何與學生相處，如何管理學生。在班主任的悉心指導下，我懂得了要當好班主任管理好班級就必須獎懲分明，建立班主任的威信。為了更好的約束每個人，我們制定了班級公約，明確規定了每個人該能做什麼不能做什麼，並給以相應的加分扣分及獎勵和懲罰。這樣能夠使學生更好的遵守紀律。對於個別調皮的學生的教育也不能一昧的訓斥，要儘量接近他的思想給以恰當的開導。反正教師對於學生的肯定，鼓勵，表揚一定要遠遠多與批評。我兼2年級的副班主任，短短几周時間也驗證了這一點。

其實真是“只有教不好的老師，沒有教不好的學生”，教學方法至關重要。實習最後一天要和學生説再見的時候，可愛的孩子們都給我寫了封信。一個小胖男孩是這樣寫的：感謝王老師一直對我的鼓勵表揚，我非常愛學習，因為你的表揚，我感受到我進步了。

簡單的一句話讓我更加相信一句教育名言的偉大。教育的藝術不在於傳播，而在於激勵、喚醒、鼓舞！在管理學生我本着更多的接觸學生，沒事就走進學生，多去班級，多讓學生給自己找麻煩，多幫助學生解決問題，這讓我鍛鍊的機會就更大，經驗也會積累的更多！

短短5周的教育實習結束了，它是師範院校的一門重要的綜合實踐必修課程，既是對師範生思想和業務上的多項綜合訓練，又是對師範生心理、思想、能力及知識等各種因素的全面檢驗與提高。它在形成師範生合理的知識結構、能力結構以及幫助我們增強對國小教育現狀的瞭解，激發我們對國小教育事業的理解和熱愛，培養優良的師德、師能、師藝等方面具有特殊的功能。在以後的日子裏我會在更好的學習專業知識的同時，更多的瞭解有關國小教育的理論知識，以便更好的運用於日後的教學中。

有人説選擇了教師就是選擇了平凡，但我覺得當上教師的都是不平凡的人。有人説當教師太平淡，其實我覺得任何事情最終都會歸於平淡。而能把很平淡的事情做的有味道，我覺得這才是本事。我的指導教師就是這樣一位。這次的實習也讓我更加堅定我的目標：畢業之後無論做什麼，至少我不會離開教育。最後一天要和學生説再見的時候，我再次看到了教育的美麗，這份美麗我永遠都不會忘記的。經歷了教育的見習與實習這2部曲，我已經開始期待這第三部曲，相信曲子一部比一部要好。我也希望自己能夠通過努力早日成為一名“準教師”！因為選擇，所以堅定……

畢業實習心得體會 篇3

我的電話號碼,告訴他以後有什麼事都可以找我,我們走的時候他還送給我們一份自己做的禮物,我們很感動.

在給孩子們上最後一節課時，我故作若無其事地講課，卻不敢多説一句話，也不敢多看他們的眼睛，就怕自己善感的性情泄露了祕密，包藏不住脆弱的眼淚，那一節課氣氛很沉重。或許孩子們也知道我們要分別了，他們都很認真地聽講，誰也不説話，可我卻從他們的眼裏讀到了濃濃的依依不捨。到了最後我還是沒有忍住掉下了眼淚,孩子們也哭了,儘管聽了無數次“老師好”，但每每回應的時候我依然帶着欣喜的笑容。

每當站在講台上，被一雙雙純淨的眼睛聚精會神地望着時，作為一名教師的價值感和成就感就油然而生了。這一個月的時間裏，我並沒有做到一名好老師，

也不可能讓所有的學生都喜歡我，但只要有一名學生記住我，那麼我的實習生涯就有了難以泯滅的閃光點。在實習中，我還發現了，有些東西不能選擇，

有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫.

在為人師的這條路上，我邁出了第一步，接下來還有第二步、第三步……但不管怎樣，我都會以人為本，把實習中學到的一切加以融會帶到今後的事業中去，我會以我的真心去呵護學生，因為我面對的是一顆顆純真的心。

實習，就像進了社會大熔爐一般，千淘萬漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準備。我在實習中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌，怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我，應該對自己有信心，應有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛鍊的機會，談何積累和成長？而這一切，只能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡，只有主動，才能為自己創造良機。實習，陪伴我經受了挫折，也經受了歡樂！

實習的經歷雖已經過去，可我還會回頭去看一下我在那裏留下的腳印，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰和希望的開始！

畢業實習心得體會 篇4

回頭看去，細數以走過的昨日時光，那時總是抱怨日子是如何的難熬，如今再次回想有太多的來不及。來到寶馬班以快兩個月之久，誰又能想象在這裏我們以共同度過將近六十個日夜，誰又能想象在這一個大學以有七百個日夜。對於這裏是一個陌生爾位置的城市，多少次站在的街頭舉目四望，人潮人往，繁華似錦，但時間會帶走一切，無論惶恐，悲傷，歡笑都一去不復返。那麼今天會是一個全新的開始。

見習是實習的開始，四月十五日，一個普通的日子。但你賦予了一份激情和未知，心懷一份憧憬和希望，簡單也會變得不平常。陽光明媚，剛剛結束晨跑，稍做整理並起身出發，早以搜好了行駛的路線，只需按着規定的線路西東一次，坐地鐵，轉公交，稍作步行，就已到武漢xx的位置。一路上碰到許多行人，各色各樣的面孔，透露出一份不同的表情，我們都一樣，前往這各自的目的地。我竟設想在兩個月之後的今日，真正踏入社會的生活節奏，忙碌的腳步，擁擠的人羣，前往各自的工作地點，那時候我會微笑？還是默然？或者像此刻一樣懷揣這一個美麗的夢。時間會給我答案，我能做的只是珍惜眼下的每一份一秒。

來到武漢xx與想象的還是有些差距，但也沒有覺得多大的失望，生活不想你想象的那麼好，但又不可能那麼遭，我覺人的堅強和脆弱都超乎了自己的想象。有些扯遠了，見習只是對實習的地方有一個大概的瞭解，感受哪裏人們真正工作的狀態。以及對自我分析與調整，想想該用什麼樣的心態去面多未來的工作，設身處地的'想象自己的不足，該如如何適應與校園這個全然不同的環境，這都是我們該思考的問題。畢竟對於社會我們還是一個懵懂的孩子。

當我們來到xx，那裏的工作人員很熱情的接待了我們，裏面每一個人都在忙碌，各自守堅守自己的崗位，規範有序。之後來到了車間，維修保養車輛的地方，與前面的乾淨整潔，井然有序，員工的西裝革履，牆變的盆栽，沙發地板等構成了鮮明的對比。車間有些雜鬧，充滿這汽車的機油味道，車邊的學長正彎腰在汽車引擎蓋下固定着一個螺栓，我看見他的汗水從臉頰流下，落在車的防護罩上，上面出現了一塊污跡。另一位學長正在進行汽車前保險槓的拆卸，他雙腿屈膝在地上，歪着頭，拿着手中的扳手，行動着，動作乾淨利落。我向他們一一打了招呼，同樣的是，他們露出了同樣的微笑，眼睛裏透露處一份特有的光芒。也許是因為我們帶給他的一份親切感，也許是心懷這一份對未來的期盼。這不做過多討論，我看見一個事實的東西，我們以不同的方式被這個世界所需要這，都有自身存在的一份價值和意義。為自己的生活方式，享受其中喜怒哀樂，亦或感動與悲傷，這都將是我們該走的路。之後我們和學長直接聊了許多，大到人生夢想，職業規劃。小到午餐的種類，遇見的悲喜。我想這次見習，我們的收穫是很大的。但未來還有很長的路等着我去走，等着我們每一個人去經歷。無論未來如何，我人堅信：一個社會是永遠不會拋棄一個有夢想肯堅持的人。

來去匆匆，我們又返回各自的生活。每一個生命都是圍繞自己為中心畫圓，人是一個以自我為個體的世界，每一個圓之間有交匯或者離開，或發生怎樣的故事。但大部分生命的空白又自己一個人來承擔。我把這叫做成長。所以無論未來擁有怎樣的空白或者失意，這都是生命對你成長的考驗。畢竟我們大多還是一個不經事實的孩子，露出一門孩童般的微笑，你將會被這個世界温柔相待。

最後希望我們寶馬班每一個學校共同努力，擁有一個最美好的回憶。武漢天氣變暖，正是萬物生長的季節，萬花叢中，繽紛色彩。也但願你們有一個美好的前程。

畢業實習心得體會 篇5

這次在海規生物技術（上海）有限公司為期7個月的實習生活，對我而言有着十分重要的意義。它不僅使我在理論上對生物技術這個領域有了全新的認識，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用。剛接觸論文課題時，我對自己能否完成它曾表示懷疑，也為自己長期存在的懼怕動物的心理所左右。可是，現實的腳步聲卻是那麼地清晰、有力。在一次次理論與實踐相結合的過程中，在老師們悉心指導下，我不但對elisa有了系統的理解，從無數次的失敗中吸取了寶貴的經驗教訓，而且隨着時間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。我時刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時俱進。總之，這次實習的意義，對我來説已不再是完成學分、完成畢業實習的任務，而是在開啟“生命之旅”大門的過程中邁出了第一步。我一定會好好地珍惜這個機會，併為自己所喜愛的生物科技努力貢獻自己的聰明才智。

【二】

我在海規生物科技（上海）有限公司做生產實習和畢業設計總共半年的時間。在這半年的時間裏，我受益非淺。我在那裏不僅學到了許多關於專業的知識，最重要的是進一步體會到了做人的原則。海規公司的宗旨是：規規矩矩做人、規規矩矩做事。在去公司的第一天，老師們就教導我們做人一定要正直、要實事求是，誠以待人，人品對一個人來説非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人，他人也會如是回報。總之，在海規公司的半年時間裏，我們脱離了學校的庇護，開始接觸社會、瞭解我們今後工作的性質。不但增長了專業知識，還學習到了不少為人處是的方法。

【三】

十幾年的學生生活，即將劃上一個句號。在海規公司實習的這段時間，我懂了不少東西。大人們都説剛畢業的學生身上總存在着許多讓公司老闆頭痛的“特點”，現在我終於親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習；現在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這6個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子裏，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間裏對我的指導和教誨，我從中受益非淺。

畢業實習心得體會 篇6

三年的中專生活一轉眼就過了，真是懷念學校的生活。我剛進中專的時候，一點也不習慣。人，又不熟悉多個;地方，又陌生。那個時候，真是很想回家啊!不過，我人緣還算不錯吧!不到一個星期就熟悉了一大堆朋友，有説有笑的，從次這三年也不會寂寞了，有這麼多的朋友、同學，我也很快地就開始習慣學校的生活了。

在三年的專業學習上，我從對會計的陌生到熟悉，在面對的過程中，碰到了很多很多的題目，説難又不是很難，説輕易卻又不是很輕易。到中專二年級

完一間再一間公司，但總是覺得這些工分歧適我們，看到我想做的工，但自己又不夠資格，找了兩個星期，我還是找不到工，我對自己説：要求不要這麼高了，剛出來工作是這樣了，我想不論是服務員還是銷售員都好了，只要有人請卧冬我就考慮一下了，先做着，再慢慢找了。可是我往找的時候，根本就沒心往找這些工，街上有很多店展都招人，可是我只是看看而已。原來出來找工作是這麼難的，真的很累，很不願出來工作，很想回學校讀書啊。

三年的中專生活一轉眼就過了，真是懷念學校的生活。我剛進中專的時候，一點也不習慣。人，又不熟悉多個;地方，又陌生。那個時候，真是很想回家啊!不過，我人緣還算不錯吧!不到一個星期就熟悉了一大堆朋友，有説有笑的，從次這三年也不會寂寞了，有這麼多的朋友、同學，我也很快地就開始習慣學校的生活了。

在三年的專業學習上，我從對會計的陌生到熟悉，在面對的過程中，碰到了很多很多的題目，説難又不是很難，説輕易卻又不是很輕易。到中專二年級

約了朋友們一起往招聘會，往到東湖廣場的招聘會門口，那裏最少都有20%的人都是XX安聯保險有限公司的員工在搶聘。向左走，向右走，向前走，向後走都是中德安聯的員工。唉!原來招聘會要買票才可以進往的，還要10塊一張票呢!對我們來説實在是貴了一點，可是也沒辦法啊!小財不出，大財不進。一進往，很有必要跌序地走完一間再一間公司，但總是覺得這些工分歧適我們，看到我想做的工，但自己又不夠資格，找了兩個星期，我還是找不到工，我對自己説：要求不要這麼高了，剛出來工作是這樣了，我想不論是服務員還是銷售員都好了，只要有人請卧冬我就考慮一下了，先做着，再慢慢找了。可是我往找的時候，根本就沒心往找這些工，街上有很多店展都招人，可是我只是看看而已。原來出來找工作是這麼難的，真的很累，很不願出來工作，很想回學校讀書啊。

12月18日，我就來了清遠，自愛清遠這邊找工作。可是一直到現在我還沒有出往工作，我一直住在粵華學校這裏，我從一月份就在這間學校飯堂裏幫幫手，由於飯堂是我親戚營業的。我天天都是八點多起來，就下往飯堂，看看有什麼可以幫手。我天天都是洗洗菜啊!切切菜啊!燒燒火啊!天天都做差未幾的工，而飯堂阿姨，她們，九點多，一個下米煮飯，一個搬柴，搬完柴就把冰箱裏的肉拿出來洗乾淨、切切!大概都是這些。而老闆娘，天天八點多就開車往市場或批發市場買菜回來，每次都十點多才回來，回來了也幫手煮菜。十二點就是學生放學，也是吃飯的時間，下午，學生放學的時間是四點十五分，而吃飯的時間是五點。這裏的學生人數與我們學生人數相比，簡直是沒得比，這裏現在才二百多人，不過這裏是分校來的。所以分菜的時間比較快，不到半個鍾，學生都吃飽飯了，也走得七七八八了。可是這間學校學的知識比我們學校多，飯菜也比我們學校好。就是學校裝修方面比我們學校差。學校的四邊都是廠房來的，而最大的一間公司就是雙匯食品有限公司。

20xx年2月25日開學，我就在小賣部這裏看檔了，學生停餐的工作也回我管了，現在的停餐題都改善了很多，沒有以前那麼亂了。我在小賣部裏做也挺空的，天天都是三個時段比較忙，分別是學生上完體育課是，做完廣播體操時，還有就是上完晚自修時。天天都是六點五十分左右起來開展，把食品放好，就開電腦了，上網了，有人來就看檔，沒有人來買零食就上網，挺悠閒的，可是就是無聊，一直到晚上十點半就關門了，那個時候也是學生休息的時間。星期六、星期日還可以休息不用怎樣看。我以為最麻煩的是零食批發部送貨來和擺貨的時候，更何況春天的天氣又這麼濕潤，滿地都是髒膝膝的，真是連動也不想動。

不過這裏的生意都不錯的，一天都可以賣到幾百塊錢，差未幾天天都要進貨，今天進餅乾，明天進雜貨，後天又進雪糕等等。就是這樣就過了一個多月了。最傷心的是，我都不知道我有沒有工資呢?由於老闆娘都沒有給過我。不過沒關係了，我出街的時候她都會給錢我買東西的。就這樣就過到現在了，我現在還很想出往工作啊，固然在這裏很舒服，但是我就是不喜歡在這裏做。由於這裏不適合卧冬在這裏連朋友都沒有多個，在這裏真的很悶啊!中專三年的學習使我懂得了很多，從幼稚的卧冬經過人生那麼多的挫折，到現在成熟的我;畢業實習使我明白了一個道理，人生是不可能一帆風順的過，只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折，當然，三年中的卧冬曾也悲傷多失落過，苦惱過，但我曾也開心過，興奮過，歡快過。這只是上天給予的一種考驗，是不能跌倒的。

畢業實習心得體會 篇7

對於一個酒店來説，服務是形象之本、競爭之道、財富之源。對於從事酒店業的員工來説，培養優質服務的意識更為重要。實習這一個多月，確實使我們的服務意識有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益着想，是最基本的要求，也是提供優質服務的。於細微處見精神，於善小處見人情，酒店必須做到用心服務，細心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務，注意服務過程中的感情交流，並創造輕鬆自然的氛圍，使客人感到服務人員的每一個微笑，每一次問候，每一次服務都是發自肺腑的，真正體現一種獨特的關注。客人並非職業人，而是追求享受的自由人，且是具有優越感的最愛面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有情緒化的特徵，對酒店服務的評價往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺加以判斷。

在服務中，微笑是最生動、最簡潔、最直接的詞，也是最好的“武器”。有時候面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上，人非聖賢，孰能無過，客人並不一定總是對的，但是隻要克服了“想不通”和“”把客人放在第一位，自覺、熱情地為客人做好服務工作，也就把客人當成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關係上，微笑也是最好的交流工具，有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。

為客人提供個性化的服務，關注每一位客人需要，儘量滿足他們的需求。實習期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣着少的客人拿來披肩，使他們感到温暖……許多事情都很細微，但是用心去做好後，總能時客人非常滿意，露出讚許的笑臉。

記住和使用客人的名字，特別是常客的名字，可以使客人感覺到自己受重視，從而提高滿意度。咖啡廳有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都會來這裏吃早餐，剛開始我不知道，幫他倒咖啡的時候稱呼他為“先生”，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客，也是咖啡廳的常客，大家都認識他，我才知道他不大高興的原因。後來我每次一看到他都會主動打招呼：“李先生，早上好!”他會顯得比較高興。不僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區就有這樣的兩桌常客，瞭解他們的愛好後，每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去，他們會很驚訝和高興，也會多説幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學的時候只是知道大概，真正用到的時候才知道它的重要性。理論和實踐相結合，這也是學院安排實習的初衷。

一些感悟：實習也是我們瞭解社會，真正走進社會的一個途徑。在實習中，我們要處理好不同的關係，上下級之間的關係、同事之間的關係、與客人之間的關係等等，很多完全不像我們在學校那麼簡單和直接。調整好自己的心態就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學生，在酒店裏面受很多的約束，每天干那麼多體力活，有時還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過了，經歷了，心境也就開闊許多，看待問題的角度會更切合實際。