藥店實習報告15篇

在不斷進步的時代，報告與我們的生活緊密相連，報告具有雙向溝通性的特點。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編為大家收集的藥店實習報告，希望能夠幫助到大家。

藥店實習報告1

一、實習目的及意義

1、認識藥品並掌握其銷售方法

2、實踐與鍛鍊與人接觸、與人交往能力

二、實習內容

1、認識櫃架上的藥物品種

本藥店有Rx(處方藥)、oTc(非處方藥)、保健品、特殊管理藥品。常被購買的藥品如感冒藥、消炎藥、胃藥等放在方便拿取顯眼的位置，標明價碼，熟悉管理區域內商品擺放及分區分類。

2、瞭解常見疾病症狀及對症下藥

1、1流行性感冒

1、2普通感冒分為風寒型、風熱型、暑濕型、氣虛感冒型及表裏雙感

1、3常用感冒藥的價格感康片(10元/盒)、白加黑片(9、5元/盒)、感冒通片(1、5元/盒)、維c銀翹片(3、5元/盒)、速效傷風膠囊(4、00元/盒)、板藍根沖劑(7、50元/袋)、日夜百服嚀(12、80元/盒)和泰諾(10、5元/盒)。

2、2胃病胃病分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型、寒邪客胃型、肝氣犯胃型、肝胃鬱熱型、瘀血停滯型。藥品有斯達舒、嗎丁啉、麗珠得樂、三九胃泰、健胃消食片、温胃舒、三精胃必治等等。

2、3三五官科常見的眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎

3、對一些常見疾病進行了深入的瞭解春天是個美好的季節，到外一片和諧的氣象，但是温暖的春天也是細菌、病毒生長繁殖的季節。比如説感冒、胃病、紅眼病。

3、1感冒感冒一年四季皆可發病，但多發季節當屬春天，其發病特點及臨牀表現亦各不相同當然治療也就不一樣了。

3、1、1對流行性感冒(流感)用m2離子通道阻滯劑，如金剛烷胺、金剛乙胺(甲型);神經氨酸酶抑制劑，如奧司他韋、扎那米韋(甲、乙型)治療。除藥物治療外，平常要多洗手，多喝水，多鍛鍊，注意營養，保證睡眠，保持室內空氣清新，嚴重時帶口罩，少在人多的地方聚集。

3、1、2對普通感冒(傷風)根據發病特點給藥。

3、1、2、1風寒型：表現為惡寒生，發熱輕，無汗，頭痛，肢節痠痛，鼻塞聲重，咳嗽，流清涕等，應用辛温解表藥治療，中藥如麻黃、細辛、防風;西藥如通宣理肺片、九味羌活、參蘇理肺丸、風寒表實感冒沖劑、風寒表虛感冒沖劑、柴麻解表丸、桂枝合劑、柴胡飲沖劑。多休息和飲水，食用易消化的食物，

3、1、2、2風熱型：表現為身熱較重，微惡風，頭脹痛，咳嗽，痰黏黃，咽噪紅腫疼痛，鼻塞等，應用辛涼解表藥來治療，中藥如薄荷、菊花、桑葉;西藥如羚羊感冒片、銀翹解素片、羚翹解毒丸、板藍根沖劑。

3、1、2、3暑濕型：表現為身熱，微惡風、汗少、肢體痠痛或疼痛，頭昏脹痛，咳嗽黏痰，濁涕，口渴，小便短赤等，應用清暑祛濕解表藥來治療，最常用的是藿香正氣液(丸)。

3、1、2、4氣虛感冒型：表現為發熱，惡寒較重，無汗，咳嗽，咯痰無力等，應用益氣解表藥進行治療。

3、1、2、5表裏雙感：表現為口苦口乾，頭痛目眩，壯熱增寒，咽喉腫痛，大便便結小便赤澀。應用表裏雙解解表理清藥進行治療。如防風通聖丸。

3、2胃病

3、2、1飲食停滯型：表現為胃痛，脘腹脹滿或吐不消化，大便便結等，應用消食導滯藥治療，如健胃消食片。

3、2、2胃陰虧虛型：表現為胃隱隱作痛，口噪咽乾，大便乾結等，應用養陰益胃藥治療。

3、2、3脾胃虛寒型：表現為胃隱隱作痛，喜温喜按，空腹痛食痛減，泛吐清水，手足涼，大便溏薄等，應用温中健脾藥治療。

3、2、4寒邪客胃型：表現為胃病暴作，惡寒喜暖，脘腹得温而疼痛減輕，喜歡飲熱飲等，應用散寒止痛藥治之。

3、2、5肝氣犯胃型：表現為胃脘脹悶，大便不暢，因情緒因素而疼痛等，應用舒肝理氣藥治之。

3、2、6肝胃鬱熱型：表現為胃脘灼痛，痛熱急迫，泛酸，口乾口苦等，應用舒肝瀉熱和胃藥治之。

3、2、7瘀血停滯型：表現為胃脘疼痛，痛有固定的位置，按之有針刺感，食後更痛等，應用活血化瘀藥治之。

3、3紅眼病。春天還有一些外科病容易發生，如紅眼病。紅眼病的潛伏期一般為24小時左右。病後常有眼部不適和有異物感，眼多流淚，怕光及脹痛，眼結膜明顯充血，球結膜發紅，佈滿血絲、眼內分泌物增多。若為病毒感染所致，又可見眼高度水腫、臉結膜上有大量濾泡、患眼側耳前淋巴結腫大，有壓痛，嚴重的有結膜下出血、角膜發炎、視力模糊。本病在治療上須分清是細菌，還是病毒所致，若是細菌感染者，用抗生素或磺胺眼藥水滴眼;屬病毒者，可用鹽酸嗎琳雙胍、皰疹淨眼藥水滴眼，每小時一次。本病之所以造成暴發流行，主要是接觸傳染所致。因此，要養成講衞生、愛清潔、勤洗手的良好習慣，切忌用手揉眼。

三、收穫及體會

看到了自己在學校裏學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應用中，有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備紮實的藥理學知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦裏面消化變得更加深刻。

藥店實習報告2

暑期社會實踐報告—藥店賣藥炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

那麼，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我騎着我的二手腳踏車帶着希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始，對自己手工藝期望很高，沒有月薪一千不幹。經過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經驗的優先，一聽説我沒有經驗就跟我説“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話，我會通知你的”。經過多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低，自己根本自身素質沒有達到一定的水平，第二個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。

總結了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，既然是社會實踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都幹。於是我找到了一家藥店。老闆看我人挺老實的，就讓我來做售貨員。第二天，我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這麼多的書，家裏花了那麼多的錢把我培養長大成人，可現在只能搬搬貨箱子，賣點兒藥，心想自己怎麼着也是個大學生啊，心理上有點失落再加上領班是個國小文化的，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服。

但是，人總是要適應自己自下而上的環境，我不想一開始就幹不下去了，不行，我一定要堅持下去。要在自己的工作的環境中讓自己的工作做得很輕鬆，首先得把自己同領導和同事之間的關係搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。儘快地熟悉自己所在的工作環境。

一層，面積也不是很大，有顧客來的時候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那麼多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣藥就要先了解並且記牢每種要的功用和禁忌。而且絕對不能有絲毫的差錯，萬一出錯的話那將是人命關天的大事，所以一開始，老闆只讓我在一邊學習，讓我瞭解學習一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學習的工作很辛苦，還要來回藥店和家裏。所以每天都過的很累，雖然很累，但是過的卻很充實。

休息的時候，我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習，藥店領班跟我説：“我知道你是大學生大常有志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的，不積小流無以成江海；不積跬步無以致辭千里。”他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點，我也一直很虛心地請都領班還對我説，我看一個人怎麼樣並不是看他學歷、文憑怎麼樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實。領班還對我説：”你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大樑，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？”確實，聽了我的領導對我所説的金玉良言。我的確讓的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明瞭很好的一個努力方向。

我的老闆在走之前也給了我一些指點，他説：“一個人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛鍊能力，尤其在大學學習時候，選用暑期時間參於社會實踐活動是一個很好的鍛鍊機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業了有的是賺錢的機會，然後他給我説了他讀書時的事，他説他讀書的時候，也是求知慾非常強烈，想方設法地想多學點東本，放假的時候，經常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。

總結我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐，這將會對我的以後學習起很大的幫助的。

藥店實習報告3

在學校期間一直都想着暑假去藥店實習實習，終於到了暑假。

去之前自己不知道改怎麼樣去做，覺得自己的知識是那麼的少，如果別人問到不會自己會都不好意思啊。

這實習給我最大的感觸是“很多事情都沒有我們想象的那麼難，當然也沒有我們想象的那麼容易。

去到藥店的第一天，感覺自己跟店裏的人又很大的隔閡，但是他們都好好人的哦！我問他們都會很認真的回答我，因為店裏的員工都屬於都叔叔和阿姨累的，第一天我自己看藥，很少問店裏的員工，因為自己害羞。開始自己一直都在看西藥，很多西藥的名字好難記，看了N多遍都記不了，或者記到了轉眼又忘了。對於中藥，有些很容易認出來，但是相似的中藥我都辨別不出來，看了都忘了想，不過相信經過一個月的實習自己會去區別那些中藥的，當然也要對西藥有一定了解哦。

經過這幾天的實習發現自己之前的知識是多麼的膚淺，特別是西藥，自己根本就是一無所知。不過現在對他有了一點點的瞭解了。繼續堅持下去，相信自己對藥的瞭解會更進一步的，

現在説説我在實習期間的生活吧！早上7點就要起牀，嗚嗚，中午回家，晚上吃完晚飯再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打電話給死牛，響一下就關他就會打過了了，我發現有些店員對待客人的態度不是很好啊，而且他們經常説粗口，也很八卦。還有就是因為店是私人的，所以店員的專業知識有待提高，很多我問到的他們都不會回答，呵呵不是我自大，確實他們懂得的知識確實不多。不夠他們懂得的就一定會很認真的回答我的。

藥店實習報告4

自工作以來，在各藥店領導和各位同仁的悉心幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。 在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自身的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識。

營業員的勞動就是要完成從接待顧客、解答疑難、促進銷售、包紮商品到結算貨款等一系列商業活動任務。服務態度、工作作風、儀容儀表等直接影響服務效果和企業的聲譽和形象。從某種意義上講，營業員就是企業的象徵和代言人。正是由於營業員的這種與顧客直接打交道的特殊地位，可以從營業員身上找到一條企業公關和廣告的捷徑。因此，通過提高營業員的整體素質，塑造最完美的營業員形象，可以有效地樹立藥店形象並達到良好的廣告宣傳效果。

在工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。諮詢回答專業、耐心、細緻，使顧客滿意。做事認認真真，從不馬虎。

在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出於某種需求，沒有無病亂吃藥的人，

那麼我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品説明來，但是説明的內容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特徵中把最影響顧客購買決定的那一點，用最簡單、最有效的語言表達出來，使之讓顧客能快速的清除明白。

形象、具體地表現藥品。如果一心一意追求簡短，有時會過於抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會用生動、具體的言詞表現藥品，顧客會比較容易接受。 我不會使用過多的專業術語。以免顧客聽不明白而導致銷售中斷。 專業的術語雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺得這位藥店營業員真專業，但它也封鎖了顧客對該產品或服務的理解，反而阻礙了顧客的購買慾望。所以，我在推介藥品時，

考慮到顧客的專業知識結構，能理解顧客是不能與接受過專業知識訓練的自身相比的。

我還利用空閒時間，將自身銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結出三五種銷售要點，然後，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個要點具體地加以應用，長此以往，我的服務水平就會有很大的提高。

這份工作雖然很普通，但是我喜歡這份工作，喜歡用微笑引導顧客，喜歡替顧客解難，所以對於這份工作，我會更加的努力做好本分！

藥店實習報告5

很榮幸我們xx級藥學與經營管理的全體學生於20xx年來到鄭州市xx醫藥連鎖經營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這二個月的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝九州通醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時瞭解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業員和收銀員，理貨員組成。現將二個月的實習報告總結如下：

一、實習的時間和人數的安排

首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店裏學習和工作，實習時間從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。

二、實習階段的認識和學習

在剛剛開始工作的幾天裏。儘快的適應了這裏的工作環境，慢慢的融入了這個集體裏，在店長的關懷下，真的學習了店裏的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，瞭解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態度去接受患者的諮詢，瞭解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的温度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在温度和濕度調好的冰箱裏。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最後還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛鍊了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，瞭解在藥店中每一個職業與藥店之間聯繫的重要性。

三、加強自身學習，提高專業知識水平和認識

通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閲歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閲歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們瞭解知識，更好的把知識帶到現實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學校裏一樣。在店裏做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最後明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

藥店實習報告6

尊敬的各位領導：

首先，感謝各位領導的提點幫助和支持，我很榮幸能夠獲得提交轉正申請的機會。這是領導對我工作上幾年如一日兢兢業業之肯定，同時責任也伴機遇而來，對我來説是更大的挑戰!

一.業績-新崗拼搏100天

任職新崗位已3個多月，忙碌中總感覺短暫，但異常充實。首先，赴任新崗的我，為門店做了以下工作：

1)構思陳列

第一個月，通過基本構思，將店內陳列和佈局重新分佈調整：推出兩個花車陳列，以期配合廠家活動方案，整個花車全部做了相關活動堆頭。

在活動方案來之前就根據門店銷售額情況把計劃備足，然後全員貫徹活動方案。活動期間極大的刺激了銷售額的增長，也刷新了門店連續四天銷售額過萬的歷史。

2)更新佈局

同時，我對門店商品的擺放和陳列進行調整，門店正門位置和黃金位置，主要陳列對門店貢獻值較大的、對門店產出有利的品類，以及門店的高毛主推出量品種，做大陳列面，商品的選擇做精細化挑選。

3)向創新要效益

在我任職期間，預計從4-5月天氣升温。為方便每一位口腔方面的患者服藥，我向公司提議增加門店礦泉水資源——既可以為顧客帶來便利，又可從中獲得額外利潤。

同時，門店整體的商品結構也在逐步根據自己門店的商圈性質、顧客屬性進行調整，我的最終目的是希望門店商品管理日趨精細化;門店的價格管理能帶來更大效益。

4)存量+結構手術

任職期間，我勇於增加門店商品存量和商品結構，對於一些重症和大門店有大備貨量的品種，也嘗試加大一定的備貨量，明顯改善了處方藥的客單價。

像之前很多3-5盒銷量的品種，經過改善備貨有時可達10-20盒的銷售。如此逐漸會形成良性循環，讓顧客感到門店品類之全，增加顧客黏性。

5)防止顧客分流

我認為，門店的貨物品類之齊全相當重要——缺貨品種要及時補足。不管任何時候，一旦門店出現缺貨，都要第一時間藉助各種資源把貨備回門店。

因為顧客購買的習慣很重要，一旦顧客去尋找或對其他渠道產生依賴，有可能產生顧客分流，部分品種的銷售收到損失。

在比較中我發現，顧客會越來越有辨識性，對價格也愈加敏感。最終，經過幾個月的調整，門店的銷售額和毛利額不管是同比還是環比都在穩步提升中。

　　二. 團隊—挖掘優點，循序漸進

我一向認為，團隊是門店的靈魂，也是打破銷售天花板的源動力。我再次的領悟是：外要狼性，內要羊性——能讓大家在銷售上嗷嗷拼搏的同時，員工彼此之間團隊和諧，避免內耗，這才是好的團隊。

1)讓員工最大化投入

我在門店團隊的整體建設中以身作則，首先努力凸顯每個員工的優點，以積極最佳的自信狀態帶領員工來完成我們的共同目標。

同時，關心、瞭解員工，熟知門店員工無論工作抑或生活上之需求，在保證工作效率的前提下儘量予以方便，目的很簡單——安心上班，最大化投入工作。

2)上行下效，執行率不打折

執行力是層層遞減的——就算僅從經理-店長-櫃組長-組員，這三個遞層的系統來説。因此，我致力於將公司傳達的各項規章制度和各項重要文件，能接近100%地傳遞給所有員工。

同時循序漸進的讓員工從單向能力向多項能力方向發展;對於門店員工的各項獎勵要做到有依有據，用數據和員工綜合能力説話，極大的激勵了和引導着員工的目標性和方向感。

3)門店互助，不誤時機

在與公司的其他分店合作時，互相幫助，互相扶持，相互之間調解商品，以達到商品最快速最大化的利用，能幫忙解決的效期商品。只要請調上發現，和對方溝通進行幫扶代賣，或者給對方提供快速銷售門店的信息，以期不貽誤銷售時機。

　　三. 簡短的總結

幾個月的工作是忙碌和富有挑戰和總結性的。簡明扼要，我將自己的工作做簡單總結：

從公司的總體利益及大局出發，詳認真履行自己的各項店長職責;

力求平衡菁英員工與普通員工之間、員工與門店之間、員工與企業之間、門店與顧客之間、門店和企業之間的各項平衡;

儘自己最大努力為企業帶來效益。

總而言之，這就是我時刻進行的“閉環思考”—— 一個每天面對、不斷檢視的過程。

三個月多的店長工作是充實又滿足的，在今後的工作中，我會更加嚴格要求自己，以謙卑的態度和飽滿的熱情，帶領好我的團隊，為公司創造更高價值，將我的未來放在這裏，展望更美好的明天!

藥店實習報告7

自踏入醫學殿堂的那一刻起，我便深刻的認識到，精醫術，懂人文，有理想，能創新是新時期下的醫生所應具備的素質。校訓健康所繫，性命相托時刻提醒我刻苦學習奮發向上。理論學習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫助下，系統掌握了醫學知識，為日後進入臨牀打下了紮實基矗

作為一名藥學專業的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入基層在醫院藥房接受鍛鍊。初到藥房工作，老同事向我説明了零售藥店與醫院藥房的不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要儘可能的多向顧客説明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥房經營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫療器械，現將實習學習情況作一個總結報告。

　　嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己

在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以學生規範嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，並在上下班之餘主動為到醫院就診的患者義務解答關於科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了醫院的良好形象；並且理論聯繫實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義；不僅如此，我們更是認真規範操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，儘量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，並通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由於我的主動積極，勤快認真以及良好的醫患溝通能力，各科室給予的好評。

《此處可以加上藥事管理與法規部分內容和綜合知識與技能部分內容》

師傅領進門，修行在個人，雖然無緣與於老師繼續學習轉自：下去因為實習即將結束，但是於老師已經將學習方法和工作技巧教於我，今後我一定能在實踐中成長為一名優秀的藥學工作者。

在醫院藥房工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖杆，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫生開具的中藥處方上學到的知識。

　　如何做好藥品銷售服務工作

在銷售部是最煅練與人處事、説話的，我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領藥單併發藥，然後由帶教老師核對後再發給住院部護士。在藥房接待患者時，由於很多患者購買所需藥品時候不認識想諮詢，所以，向患者介紹藥品時，我首先要了解藥品本身的基本情況，然後做簡單的介紹，以提高顧客對醫院藥房的信任度。

接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫院的採購説話並非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。

在這裏我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作幹完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關心。

在藥劑科實習期間我學會了用辦公自動化設備，如傳真機、複印機等。學校裏學習的office軟件在這裏也得到使用並有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業要精益求精，這樣才能適應職場的激烈競爭。

通過實習，我對中西藥房及藥劑科的工作有了進一步的認識，進一步瞭解了藥庫和製劑室的工作任務，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。

實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嚐盡後發現自己長大了。今後將步入社會參加工作，從北京中醫藥大學走出的我將牢記勤求博採，厚德濟生的校訓，肩負起藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業，做事對得起國家。

藥店實習報告8

很榮幸我們xx藥劑5班的一部分學生於20xx年來到x'x市桂中大藥房連鎖藥店來實習，有幸的成為了該藥店的實習生，回顧這幾個月的實習，我們在店長和各位師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和師傅們表示衷心的感謝，感謝x'x市桂中大藥房連鎖有限藥店給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。

在剛剛開始工作的幾天裏。儘快的適應了這裏的工作環境，慢慢的融入了這個集體裏，在店長的關懷下，認真的學習了店裏的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的經驗。在這段時間主要學習了首先是認識藥，瞭解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。

當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對於不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態度去接受患者的諮詢，瞭解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的温度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在温度和濕度調好的冰箱裏。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最後還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛鍊了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，瞭解在藥店中每一個職業與藥店之間聯繫的重要性。

通過了這幾個月的學習，不僅學到了很多書本上沒有的'知識，而且還豐富我們的閲歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閲歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們瞭解知識，更好的把知識帶到現實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學校裏一樣。在店裏做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最後明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

人生道路才剛剛開始。需要自己去踏實地走好每一步，並時刻提醒自己要好好學習，好好工作，做一個有為青年，做一個對社會、對國家有用的人！

藥店實習報告9

實習只是一個過程，而我們在實習中會學到多少，明白多少，對我們的幫助有多大，這隻有自己知道。在學校的安排下。我到xxxx藥店進行工作實習，藥店對於我們平民來説一點都不會陌生，因為我們要是有着小病小痛都會去買點要吃吃，實在不行才會上醫院，而我在實習的這段時間裏，對藥品更加的瞭解，對藥師的工作流程也更加的瞭解，也讓自己對以後的工作充滿了信心。

剛來到藥店實習，前輩沒有交給我困難的工作，只是讓我在旁邊幫忙，打打下手之類的。而我在旁邊認真的學習前輩是如何工作的，要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請教，然後認真的思考，從中吸取經驗。藥師的工作就是依據病人的情況，選擇一款最適合、最有幫助的藥，讓他們早日健康。

在前輩的指導下，我開始了正式的工作，開始的時候，我只會對傷風感冒的小病症開藥拿藥，雖然這些工作都很簡單，但是我做起來還是相當的仔細，應為萬千世界無奇不有，如果隨便給病人拿藥，要是病人吃了過敏，那就得不嘗試了。所以在工作中，我都是認認真真，沒有打一絲馬虎。經過長期的工作實習，我積累了一定的工作經驗，而且養成了良好的工作素質，現在我也和其她前輩一樣開始了正式的工作。

經過這次的實習我學到了很多，明白了很多，在實習工作中，我將課堂上學到的理論知識與工作相結合，讓我更加的瞭解工作，對自己的專業也更加的瞭解，在實習工作中也培養了我的動手能力，社會交際能力，增加積累了我的工作經驗。這些都是課堂上學不到的，在工作中我也很開心，因為我可以用自己的雙手來幫助這些人，這應該就是助人為樂吧！

社會不斷的發展，人們的素質不斷的降低，每個人都是那麼的自私自利，所有的年輕人都只會想着自己，沒有想過自己的長輩，他們有病痛，都是去診所或者醫館，不敢亂花一分錢，最後是魏了誰，但是有着多少年輕人是為自己的長輩着想的，我想真的很少，通過這次的實習，我深深的體會到親情的可貴，有的時候就只是一瞬間的事情，就會陰陽兩隔，到時候就算是後悔，也只是徒增傷感，畢竟這個世界可沒有後悔要賣。

藥店實習報告10

今年的暑假挺短的，還不到一個月，但我還是不想放過這個難得的假期，想找點事來做做，畢竟上大學了，很快就要步入社會了，找點事做來增加社會閲歷，拓寬知識面也是好的。反正在家閒着也是閒着，我還真捨不得浪費青春這大好時光！

到家後，先是和親朋好友寒暄了多天，然後就剩下十多天了。問題來了，誰願意僱用一個就上十幾天班的員工呢？我開始找了幾家酒店想當服務員的，都被老闆給委婉拒絕了。一天和我姐閒聊，我姐説夏天了，藥店還挺忙的，在加上還要帶小孩，還真有點忙不過來，姐姐問我願不願意去她藥店幫幫忙。我想了想，這麼短的時間，想找個工作也幹不了多久，況且也沒什麼地方願意用我，再接着找又有點浪費時間；雖然我學的是計算機專業，與醫藥方面毫無關係，但我想多知道一點知識也是挺好的啊，而且健康與我們每個人的生活都是息息相關的。於是我答應了姐姐去藥店幫忙。

南方的夏天真是特別的熱，狂熱啊！都三十好幾度呢！幸好藥店裏有空調，可天天頂着火辣的太陽，騎着腳踏車去藥店也是一件很痛苦的事。但是惡劣的環境正激起了我的鬥志，我要克服環境的不足，雖然很熱，容易變困，但我仍要打起精神來，好好幹，不能有半點馬虎和偷懶。

由於我是非售藥人員，不能給隨便賣藥，我在藥店就是幫忙打掃，做一些清潔之類的活兒，還有就是收盈等等。活並不是很重。一開始，我還真有點不想幹了，覺的學不到什麼，還不如在家看看電視呢，可姐姐對我很熱情，我想那就過幾天再説了。我們在社會要適應自己自下而上的環境，我不想一開始就幹不下去了，我一定要堅持下去。要在自己的工作的環境中讓自己的工作做得很輕鬆，首先得儘快地熟悉自己所在的工作環境。

藥店只有一層，面積也不是很大。早上去，我先要掃地，得每個角落都掃乾淨了。有顧客來的時候我要上前很禮貌的説“請您坐下稍等一會兒，我姐姐很快就來了。”然後我就去喊我姐姐過來。在等我姐姐來的這段時間，我會隨意的和顧客聊幾句，使他不會感覺等太久了。沒人來的時候，我就擦櫃枱玻璃，別小看這活，還真是挺累人的。擦完櫃枱，閒着沒事的時候，我就會看看藥品的説明，瞭解並且記着每種藥的功用和禁忌，增長知識嘛。有時候也會和姐姐聊聊天，問她一些疾病的原因和治療方法。

姐姐有時也和我説説我工作中的錯誤和缺點，我也很虛心地聽她説，她説看一個人怎麼樣並不僅僅是看他學歷、文憑怎麼樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實。我承認我是懶了點有點。姐姐還對我説：“你跟我們不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？” 確實，聽了我的姐姐對我所説的金玉良言，我的確讓思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，姐姐給我指明瞭很好的一個努力方向。

還有一次，和姐姐聊天，姐姐語重心長的説：“一個人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛鍊能力，尤其在大學學習時候，選用寒暑期時間參於社會實習活動是一個很好的鍛鍊機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業了有的是賺錢的機會，然後姐姐給我説了他讀書時的事，他説他讀書的時候，也是求知慾非常強烈，想方設法地想多學點東西，放假的時候，經常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。 姐姐的話讓我很受感觸。

在藥店真是學了許多東西，至少能應對經常發生的感冒，知道什麼樣的症狀吃什麼藥比較好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一個感冒藥就吃，常常不能對症下藥，浪費錢。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什麼藥；跌打碰傷該怎麼辦。都是與日常生活相關的重要知識。

這次的社會實習工作讓我感觸良多並學到了許多書本以外的知識。不僅使我認識到了與人溝通的重要性，鍛鍊並提高了自己的交流能力，同時還對醫學知識有了一個感性的認識，體會到了醫生的價值，還真有點後悔當初沒選醫科呢！説着玩的，我知道，我學的專業計算機在社會中也有着很重要的作用。我由衷的為自己的收穫感到高興，也清楚地意識到身上所肩負的重任。

在藥房裏讓我感觸最深的要數每天匆匆的過客們。藥店在我眼中就是隻有病人才光顧的地方，能免則免之。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶焦慮，或面帶病容。總之，形形色色的面孔每天不斷地變換着，藥店彷彿是人生的大看台，上演着各種喜怒哀樂的劇情！雖然每天早九到晚五的工作時間很漫長，甚至有時站到腿一陣一陣的痠痛但是聽到有的顧客不經意間對我態度的讚揚，一切的不忍都煙消雲散，這讓我感到很欣慰並且我懂得將工作中出現避免不了困難努力去克服。同時讓我更加有信心做好實習工作，更好的服務於大眾更好的服務於社會！

這次的實習工作讓我有機會接觸到社會，並服務於社會，不僅鍛鍊了我的意志和克服困難的能力，同時也讓我在實習中積累了一些經驗，這是在學校以及在書本上是學不到的！然而現今普通高校的大學生，這種步入社會進行社會實習的機會少之甚少。我認為，我們當今社會的大學生應多參加社會實習工作，更好的鍛鍊自己並充實自己，通過自己在實習工作中的努力來實現自己的人生價值！其實，社會實習活動是順應時代的發展需要，符合青年學生成長的活動，意義重大且影響深刻。現今社會需要的是集知識、專業技能和工作實習經驗於一身的高素質人才，作為高校大學生的我們更要勇於參加社會實習更好的鍛鍊自己！

因此，在藥店實習的經驗讓我懂得了在殘酷的現實競爭中，保持一種平和的心態是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會後需永遠銘記的，耐心，寬容，關心，責任，友善。我想，這應該是我今年的假期收穫最豐碩的！同時更讓我懂得什麼是尊重勞動！雖然是不要任何報酬的實習但我從心裏明白錢的來之不易和珍貴。所以經歷打工和想象打工是不一樣的。我也終於明白，這世界上有很多金玉良言的道理我們都看似明白、理解，其實還差得遠，只有真正經歷過了，這心坎上才有一道印記。回顧在藥店實習的這十幾天雖然沒有驚心動魄的情景，卻也是曲折迂迴，給了我人生不少的啟發和動力，我深刻的體會到一個很簡單的道理，那就是梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出！同時我也終於領悟到要在就業形勢如此嚴峻的大城市裏取得一席之地，談何容易？

藥店實習報告11

過醫學院的教育洗禮，我深刻認識到“精醫術，懂人文，重醫德，樹醫風”是新時期下的醫生所應具備的素質。因此在學習醫學理論知識上我克己求嚴，勤奮認真，奮發向上，圓滿完成了大學的必修課程，系統地掌握了醫學基本知識，為日後走上工作崗位打下了紮實基礎。

作為一名醫藥人員，只學習課本知識，做不到學以致用是遠遠達不到一個醫生的標準的。理論與實踐相結合才能造福社會。因此我進入基層在藥品銷售崗位接受鍛鍊。零售藥店和醫院的藥房不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要儘可能的多向顧客説明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現將實習學習情況作一個簡單的總結報告。

實習期間，我嚴格遵守該院的工作管理制度，自覺以規章制度嚴格要求約束自覺，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯工作，並再上下班之餘主動為到醫院就診的患者義務解答關於科室位置就診步驟等方面的知識，積極維護藥學院的形象，()並能切實做到理論聯繫實際，不怕出錯，虛心請教，進行處方分析，大大擴張了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義。

顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎症就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的知識向他們説明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分，多藥聯用有可能會造成重複用藥產生藥物不良反應，多種抗生素合用有時不但不產生協同作用，而且還會產生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對症下藥，不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客着想的做法。

在藥店實習還學到了很多課堂之外的藥學知識，比如過橋的就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖杆，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。

通過實習我對中西藥房的工作有了進一步的認識，進一步瞭解藥庫和製劑室的工作任務，在實習過程中我以踏實工作的作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習精神得到了帶隊老師的一致好評。

我的實習工作圓滿結束，在此感謝藥店的師傅和老師們。今後我一定更加用心地學習更多的藥學知識，造福更多的人。

藥店實習報告12

很榮幸我們xxx醫藥連鎖經營管理的全體學生於20xx年來到xx市xx醫藥連鎖經營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這二個星期的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xx—x醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時瞭解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業員和收銀員，理貨員組成。現將二個星期的實習報告總結如下：

一、實習的時間和人數的安排

首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店裏學習和工作，實習時間從xx—x至xx—xx。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。

二、實習階段的認識和學習

在剛剛開始工作的幾天裏。儘快的適應了這裏的工作環境，慢慢的融入了這個集體裏，在店長的關懷下，真的學習了店裏的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的經驗，在此期間主要學習了首先是認識藥，瞭解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。

當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態度去接受患者的諮詢，瞭解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的温度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在温度和濕度調好的冰箱裏。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最後還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛鍊了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，瞭解在藥店中每一個職業與藥店之間聯繫的重要性。

三、加強自身學習，提高專業知識水平和認識

通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閲歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閲歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們瞭解知識，更好的把知識帶到現實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學校裏一樣。在店裏做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最後明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

四、存在的問題

由於我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人説話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時説的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衞生，髒的話要及時打掃，保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

五、建議

通過這二個星期的實習和工作，使我們大致的瞭解了xx—x醫藥連鎖經營有限公司的一些規章制度和體制。並且在實踐中掌握了一些相關知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：

1、在一些較大的醫藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現象。

2、在發現藥品損壞時，要及時換掉及補充。

3、要時時刻刻保持藥品的清潔和衞生。

4、領導要與店員之間常溝通，瞭解店員的想法。

藥店實習報告13

時光飛逝，眨眼間，我們又迎來了大學人生的第三個暑假，坦白説真的感覺自己還沒有脱去“新生”的外衣，又得準備着披上步入社會的“鎧甲”，讓人措手不及。

暑假伊始我就要投入到另一種生活當中去了，説是辛勞卻也充實，説是疲憊卻也會覺得那是一種享受，是啊，付出勞動後並有所得，心裏總是會感到些許欣慰吧!不再多言，且説這個暑假我是如何度過的吧!

今年暑假也真的放的夠長，整整兩個月的時間，不光你想要做什麼工作時間也都綽綽有餘的。放假回家後，我把這個消息告訴了爸爸和媽媽，他們非常支持我，希望我儘快找到好工作儘快融入到社會中去，而且還親自幫我打聽，終於，在我們的共同努力下，放假後的第七天就找到了一份令我們都非常滿意的工作，那就是在離我家非常近的大型超市裏面的藥店打工，當時是我媽的同學在那個藥店，恰好我也和老闆商量了一下，表明了我是為了積累社會經驗才來找工作的，不在乎工資的問題的目的，而且我在學校的專業也正是與藥有關的，而且還是中藥，所以老闆很快就答應了。第二天，我就開始了我的社會實踐。

藥店的位置還是挺醒目的，雖然面積不是很大，但是相當的正規，每位藥品銷售人員都穿着白綠色的工服，頭後面都盤了一個髮髻，總是面帶微笑的為每一位顧客服務，桌子旁邊擺着一個醒目的牌子，上面寫着“可刷醫保卡”，可以説是“麻雀雖小，五臟俱全”呀。

第一天上班，心中不免會有些許緊張，站在櫃枱前，看着王阿姨在那裏給顧客取藥，介紹，最後賣掉是那麼的耐心和細心，心想這就是所謂的“冰凍三尺非一日之寒”呀，確實熟能生巧，任何事情都是從不會到會的，需要的只是時間和毅力，這一天才是一個開始，雖然這一天基本上是從站立中度過的，但是我看到了，我學到了，我感受到了，這也算是很大的進步吧!

第二天上班，我起得非常早，吃過早點後就騎車去了藥店，我以為我是第一位到的，誰料想王阿姨更早，看她在整理藥品，我急忙上前跟他打招呼，接着換上了我的工作服，開始第二天的戰鬥。今天不知道怎麼的藥店的人特別多，王阿姨説因為我的到來給他心理上減少了許多的壓力，我只是笑着説“哪有”，阿姨那邊人特別多，一位老太太看那邊人多，就拉着我的手讓我幫他拿藥，我頓時既欣喜又擔心，害怕給人家拿錯藥，因為要一旦拿錯，如果產生什麼後果都必須自己負責的，但是老奶奶這麼信任我，我不能讓他失望呀!於是我就憑着我在學校裏學的理論知識加上這兩天從王阿姨升上學到的知識，給老奶奶取了藥，剛好阿姨那邊也不是很忙了，於是他過來幫我仔細看了一下，對我説你取得非常對，在他説這話之前，我的心裏非常的沒底，説完之後，我才安心地放下心中的石頭。那位老奶奶也鼓勵我讓我好好幹，一下子，我覺得幫到了別人心裏特別高興，我微笑着目送老奶奶出去了，心想在學校的三年沒有白上，關鍵時候還是很有用的呢!

這一天我，阿姨為了鍛鍊我共讓我取了五次藥，只有一次有一點小問題，其他的都好着呢，他還誇我學得快呢，被人表揚的滋味真好!

第三天上班，和往常一樣早早的去上班，阿姨説有顧客來的時候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那麼多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣藥就要先了解並且記牢每種要的功用和禁忌，而且絕對不能有絲毫的差錯，萬一出錯的話那將是人命關天的大事，所以一開始,我必須在一邊學習和了解各種藥的功用以及一些藥店的流程。學習的工作很辛苦，還要來回藥店和家裏，所以每天都過的很累，雖然很累，但是過的卻很充實，因為我有一位好師傅，他會毫無保留的把他所知道的傾囊相授。

第四天上班，還是在繼續熟悉和了解各種藥品，看着超市的形形色色的顧客，對於第一天來時的新鮮感和好奇已經基本消失了，但是最起碼的熱情還是有的，還有臉上永遠不變的微笑，因為“顧客是上帝”是服務行業的宗旨。就這幾天，我從中學到了好多有關中藥的知識，因為我本身就是學習這個專業的，這裏的藥材，如麻雀般五臟雖小，應有盡有，即使一些偏僻不常用的藥，也會準備一點，避免不能按方配齊，讓顧客失望。有的藥如附片之類，由於其有劇毒必須用特殊的炮製方法，所以我們一般會特別地反覆交代，最值得一提的是：我們藥店還在藥方上每一味藥下面都註明價碼，不論是名貴的蔘茸燕窩，還是幾分錢的甘草都是如此，真正做到言不二價，童叟無欺。我覺得一個藥店如果真的一直能這樣做下去，那還擔心會沒有上帝的眷顧嗎!真的只有親身經歷才能體味出這種堅持的不易。

有時，休息的時候，我也會主動找我的阿姨和其他同事姐姐虛心地向他們請教和學習，他們為我指出了工作中的很多錯誤和缺點，同時，也讚揚了我許多東西，領導還對我説，我看一個人怎麼樣並不是看他學歷、文憑怎麼樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實。你一定要好好學習在這段時間內。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕就要活出樣，年輕人不要怕吃苦，年輕人就要挑大樑，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情，紛紛和我交流，使我瞭解到他們學習生活中的事情，是我從中借鑑，取長補短，給了我很大的幫助。

確實，很多時候在學校裏我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學習。在這次社會實踐中，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明瞭很好的一個努力方向。

此後的幾天，還是和前幾天一樣照常上班，這樣的幾天過去後因為家裏出了點事於是我就中止了這次的暑期實踐活動，雖然很不捨很不願意但是必須這樣做，最後一天的時候，阿姨和好多我的朋友都一一和我告別，雖然只有短短的幾天但是彼此心中都非常的不捨，我就這樣走了，我告訴他們我還會來看他們每個人的!

短短的實習期已經結束，靜下心來回想這次實習的感受是很深的,收穫也是豐碩的。通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什麼事情都充滿着好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚，進入工作單位後，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習能力和創新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。雖説大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上説明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非常看重的一點。因此，我們首先要學好自己的專業知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。經過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：

第一，要勤勞，任勞任怨;

第二，要有堅持不懈的精神;

第三，要虛心學習，不恥下問;

第四，要確立明確的目標，並端正自己的態度。

第五，要尊重每一位和你共事的員工，這同時也是對自己的一種尊重。

總體來説，這次實習不僅僅是鍛鍊了我在售藥方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，並且專業對口的工作，可現在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀，應儘快學會在社會上獨立，敢於參與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來説，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今後的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的財富與資本。

藥店實習報告14

對人際關係的理解。都説大學是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學裏的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗鬥沒有利益上的衝突，而社會就截然不同了

一、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規範嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌症還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛鍊的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。

二、如何提高自己的專業知識。專業知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什麼樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話説的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的複習，還有就是多看多聽，孔子説的好三人行必有我師焉，所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那裏學到自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業知識更上一層樓。

三、對銷售技巧的認識。我們每天都希望本店的營業額有個更高更好的飛躍，怎麼樣才能達到目的地呢，我個人認為專業知識+語言技巧+真誠微笑這些都決定着營業額。銷售人員有了很強的專業知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然後面帶着微笑真誠的關心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!

四、對人際關係的理解。都説大學是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學裏的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗鬥沒有利益上的衝突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關係很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什麼會變成這樣呢?值得嗎?現在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度裏，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現在的我從自己的天地裏慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界裏無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在衝動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經驗，才懂得如何完美的處理事情，隨着時間的流逝自己在慢慢地成長着，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經歷的多懂得的才會，人際關係的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的。總之在恆泰我經歷了許多也學到了許多，絕不止以上幾點，在這裏我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎麼看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響着我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上的荊棘的。

藥店實習報告15

短短三個月的實習生活就要結束了，回顧這段時間的點點滴滴，雖然説不上激情澎湃，但是畢竟我為此付出了諸多的心血，儘管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛鍊和自我提高的機會，在這段短暫的實習時間裏，我的收穫很多很多，如果用簡單的詞彙來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我受益匪淺。實習期間的收穫將為我今後工作和學習打下良好的基礎。總之在感謝同仁堂培養我點點滴滴收穫時，我將以更積極主動的工作態度，更紮實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高工作能力，對事業盡心盡責!

1. 實習單位及心得體會

1.1 單位簡介

同仁堂連鎖藥店有限責任公司，目前已形成人力資源、計算機網絡、現代化物流、規章制度四大體系。短短三年時間裏，北京同仁堂連鎖藥店實現了飛速發展。建成四千多平方米大型配送中心，終端門店遍佈北京城、郊14個縣，實行"六統一"管理，即：統一採購、統一配送、統一標識、統一價格、統一質量管理、統一計算機管理。依託同仁堂整體實力，同仁堂連鎖得到迅速發展。北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司以同修仁德，濟世養生，以義為上，義利共生，求真品，品味雖貴必不敢減物力，講堂譽，炮製雖繁必不敢省人工，承同仁堂誠信傳統，揚中華醫藥美名，拳拳人心代代傳，報國為民振堂風為理念。堅持以義取利、以誠守信的經營之道。全體員工崇尚"四心"品質，即熱心、耐心、恆心、公心。為了您的健康幸福，盡心盡意、盡善盡美。

1.2 實習環境描述

我所在的藥房大約200多平米，店員雖然不多但我們出的就像一家人。我在本店是一名中藥調劑員。我們中藥櫃共有四名調劑員，其中一個老師傅以從事中藥調劑二十多年，其他兩個和我是校友，也已經從事四五年調劑工作。在老師傅的引導下和校友的幫助下，我很快融入了這個集體。我們中藥櫃共有四百多種中藥飲片，其中有很多在學校並沒有見過。中藥的擺放是按功效分類的，功效相同的飲片放在相鄰的藥鬥中。其中特殊的飲片，需特殊存放。如：含揮發性成分的砂仁放在密閉的容器裏，貴重的飲片如：藏紅花、蟲草、人蔘、牛黃等專櫃保管。

1.3 實習任務及完成情況

我們店的月銷量的總任務是15萬，在淡季5、6月份的總任務是10萬，其中中藥飲片的月銷量佔總任務的40%，其他三名調劑員可以100%完成任務，而我由於各方面能力的欠缺，如：與人溝通能力、專業知識的不紮實、銷售技巧等。開始只完成了任務的60%，在老師傅的引導下和校友的幫助下我任務的完成率在逐步提高。

1.4 專業知識應用情況及收穫

走進充滿中藥味的中藥房，第一次面對如此多的中藥飲片，稱藥的戥子，不時傳來的搗藥聲，心裏特別的興奮，這裏將是我在學校學習兩年半的專業知識與實際相結合的場所，並檢驗專業知識最好的地方。

我在調劑過程中，我運用到在學校學到的很多知識，如：《中藥鑑定》知識幫助我能夠較為準確的識別中藥飲片，便於快速準確的調劑。記得有一次在調劑過程中，發現裝鬥有裝錯現象，將紫蘇裝在紫蘇梗的斗子裏。還有一次裝鬥時發現公司發過來的藥與包裝紙標的名稱不符等，這些都運用到了《中藥鑑定》知識;通過《中藥學》我能夠明白中藥的性能與功效，便於明白醫生用藥意圖及解答病人的疑問，同時在審方中我運用到了十八反、十九畏等;通過《方劑學》我能夠了解醫生的功能主治，便於識別醫生的字體;通過學習《中藥炮製》讓我能夠準確的告訴患者如何去炮製藥品具體的藥物與輔料的比例。

中藥調劑是一個整體、一個系統，交到患者手中的每付藥，是整個中藥櫃整體勞動的成果。實習了三個月我更加清楚認識到團隊協作的優勢，學會與人配合，條理分明、不慌不忙的工作態度，牢記流程的各個環節，也是在這兒我受到了教育，學會關注細節，要幹好並達到熟練必須發現細節，刻苦用心的去學。同時也讓我體會到了人際關係的重要性，從剛開始內向不愛説話的我到現在微笑的迎接顧客，從容的為顧客服務，我學到了太多東西。

1.5 自我感受

在藥房實習的這段時間真是感觸良多，患者為沒有錢，而飽受黑暗的折磨，讓他們的臉上失去了那絲微笑，兩鬢的白髮，額頭上的皺紋，這些都是歲月走過的痕跡，歲月的滄桑消磨了那原來年輕的心。

在實習中我學到了很多，看到了很多，雖然很累，但是這樣的實習還是很有意義的。我知道了工作和學習的差別，這樣的差別也讓我積累了更多的經驗，不管是工作還是學習，我們都要用一顆真誠的心去對待。

在實習中我們知道了工作和在學校學習完全是不一樣的，在學校有老師，有作業，有考試，而在工作中完全要靠自己自主的去學去做。只要你想學習，那些老員工會毫不吝嗇的把他們多年的經驗教授給你，讓你在工作中少走彎路。在實習的過程中也可以更好的瞭解自己，瞭解自己喜歡什麼，對什麼感興趣，做起工作來就更順手。

在實習中我學到了很多，也感受到了很多，在實習中，要學會自主學習，要有團隊精神，要懂得為人處事，要有積極學習的態度，要懂得禮貌對人等。很多的東西在學校是學不到的，通過實習這一實踐訓練，我們才能更好的掌握經驗，獲得提高。

雖然實習是一件並不輕鬆的事情，有時候會感覺很累，累倒你會不想再回到實習的地方去，但是等你恢復過來的時候，你就會覺得我今天又做了多麼有意義的事情啊，疲憊被驅散了。我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，並會在我畢業後的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的東西。這些將會使我終生受益的，期望我在將來的學習和工作中能夠更好的展示自己的人生價值。

2. 建議

對企業，在實習期間我感覺對顧客的服務態度還需進一步提高，尤其是在特別忙時，有上了年紀的老人尋問，也應該耐心的解答，同時我們不能只一味的賣藥獲利，如果顧客的病可以食療或結合一些生活習慣等可以起到更好的效果，我們應該主動告訴顧客，讓他們更早的康復。對於學校，我覺得學校應該給學生多些實踐的機會，這樣我們畢業了進入社會能更好的發揮自己所學到的知識，也能更快的融入社會。

3. 總結

在實習中我學到了很多。讓我的中藥專業知識從課本上真實的反映到實際中，並學到了從課本上學不到的知識。

首先讓我體會到工作與在校學習的差別，在校有老師的督促，同學的幫助。而在工作中完全要靠自己自主的去學去做;其次中藥調劑是一個整體，讓我意識到團隊精神的重要性;再次不管是學習還是工作，都要用一顆真誠的心去對待，用心主動去和顧客、同事交流，要懂得為人處事;最後還要在以後的生活中積極地學習各方面知識和技能，不斷地完善自己。