衞生系統行風評議承諾書

為認真紮實開展民主評議政風行風工作，進一步加強我局的政風行風建設。做到依法行政、文明執法、熱情服務，讓社會和相對人滿意我們的服務。特作如下承諾：

一、實行首問負責制。接待來訪、來電人員態度和藹、服務熱情，保證工作效率和質量，自始至終為諮詢者負責。即使不屬自己業務範圍內的工作，也要耐心説明和真誠告知辦事的途徑和方法，直至來詢者滿意。

二、文明執法，行為規範。衞生監督員堅持做到“七要七不準”。即：要勤政廉政，不準以權（法）謀私；要依法行政，不準越權執法；要秉公執法，不準徇情枉法；要堅持原則，不準徇私舞弊；要廉潔自律，不準吃拿卡要；要熱情服務，不準冷、硬、拖、頂；要公開執法，不準亂收費。執行衞生監督執法任務時，衞生監督員人數不得少於2人，要在着裝整齊、出示證件並在被監督單位人員陪同的前提下，方可行使衞生監督職責。要如實、準確書寫監督文書，並由監督員和被監督單位負責人雙方簽字。對當場發現的一般問題，提出整改意見。

三、衞生監督實行“四公開”。即：公開衞生監督員名單、公開監督程序、公開發證程序、公開違紀處罰規定。

四、許可受理實行限時制。對辦理衞生許可的單位和個人，我局接到申請書後在1周內派衞生監督員進行現場審查，如發現問題，提出書面改進意見，並按時複查，嚴禁不經審查就發放衞生許可證；審查合格後，應在1周內發給衞生許可證或轉送上級發證機關。

五、實施行政處罰，嚴格按法定程序辦理。衞生監督執法做到公開、公正、公平、合法，實施行政處罰時，應做到集體討論，按規定程序審批，堅決杜絕執法不規範行為。對違法情節較重需予以行政處罰的，必須嚴格執行行政處罰程序，行政處罰決定書應載明當事人的違法行為、處罰依據、處罰種類等內容，並告知當事人的權利。

六、快速處置突發公共衞生事件（包括食物中毒、職業中毒和放射事故）。在發生重大中毒事故時，在接報後以最快的速度組織衞生監督人員趕赴現場，展開調查和現場處理，協同有關部門迅速查清事故原因，制定控制方案，提出處理意見，力爭將危害控制在最低程度。同時，要求及時上報。

七、實行責任追究制。對因工作失誤而給當事人造成不良後果，形成錯案的，要嚴肅查處，追究執法人員的責任。對衞生監督員有以權謀私、越權執法、野蠻執法、收受賄賂、徇私舞弊等違法違紀行為投訴的，做到“有訴必受、有受必查、有查必果”，經調查屬實後，依據有關規定，視情節輕重，予以相應的黨紀、政紀處分，構成犯罪的依法追究刑事責任。

八、設立投訴舉報電話。自覺接受社會的監督，如當事人認為我局有違背承諾的人和事，可通過書信或電話等途徑向我局投訴。我局民主評議政風行風領導小組在接到投訴之日起10日內完成查處工作，將結果反饋當事人並負責保密。

武當路國小民主評議政風行風公開承諾書

一、嚴格依法治校。按照《教育法》、《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護-法》等法律、法規要求，着力推進素質教育，加強教育教學管理，規範辦學行為，提高教育質量，辦人民滿意的學校。

二、規範辦學行為。對課程設置、學生在校活動時間、課外作業量、學生用書、考試管理、收費與服務、教學組織及學籍管理等八個方面實行規範管理，做到依法治校、依規辦學；嚴格執行“一費制”政策，實行收費公示制度，杜絕違規收費行為；嚴格執行基建工程和政府採購項目的有關規定；嚴格學校安全管理，堅決杜絕各類傷亡事故和重大責任事故的發生。

三、加強效能建設。進一步改進工作作風，強化責任意識和服務意識，依法治校、廉潔從教；認真落實首問負責制、限時辦結制、績效考核制和責任追究制，提高管理水平和服務質量；深化黨務、校務公開，豐富公開內容，拓寬公開形式，做到公開及時、全面、規範。

四、強化師德建設。加強教師職業道德教育，嚴格執行《茅箭區中國小教師“十不準”的`規定》，嚴禁教師歧視、體罰和變相體罰學生，嚴禁違規補課、有償家教和以教謀私；制定完善師德教育和教師管理的各項規章制度，建立健全師德師風建設長效機制。

五、認真接受監督。設立並公開意見箱和投訴電話，熱情接待信訪，認真受理羣眾關於學校違規行為的投訴和舉報，堅決糾正損害羣眾利益的不正之風。及時解決熱點問題，積極化解矛盾糾紛，

國土資源局政風行風評議公開承諾書(36)

國土資源部門作為全縣土地、礦產資源、測繪管理和執法部門，在深入改進機關作風、優化政務環境中，要按照“管行業必須管行風”的原則，以不斷提高行政效能和服務質量為宗旨，以關注民生、解決嚴重損害羣眾利益不正之風問題為重點，堅持依法行政、高效行政、陽光行政，努力做到保護資源嚴格規範，保障發展持續有力，維護權益切實有效，服務社會全面優質，為促進我縣經濟社會又好又快發展，構建文明和諧的行業新風多做貢獻。在此我們向社會各界鄭重承諾：

一、推行“陽光行政”。嚴格按照政務公開工作要求，除法律規定應保密的內容外，對所有的辦事程序、辦理期限、收費標準、辦理結果、辦事人員姓名、職務及聯繫方式一律公開，全面接受社會和羣眾的監督。

二、認真貫徹《土地管理法》、《礦產資源法》、《測繪法》，堅持依法行政，對土地和礦產資源實行集中統一管理。運用市場方式公開、公正、公平配置土地、礦產資源。對經營性土地一律實行招標、拍賣和掛牌出讓。對於採礦權也全部實行招標、拍賣和掛牌出讓。加強國土資源行政執法力度，進一步治理整頓和規範土地市場秩序和礦業秩序，堅持經常巡查、制止及時、處罰到位，切實維護投資環境。

三、認真落實中央文件精神，切實維護農民利益。進一步嚴格徵地管理，充分尊重被徵地農民利益，對徵用農民土地補償安置不到位的用地項目不予辦理用地報批手續。

四、嚴格執行國土資源部頒佈的國土資源系統行政為民“十項措施”和工作人員“五條禁令”，做到令行禁止。如有違背，一經查實，嚴肅處理。

五、嚴格限時辦結制度。對申報材料齊全、符合要求的，建設用地報批事項要在30個工作日內完成審批或上報工作;招標拍賣掛牌出讓的，成交後15個工作日內辦結有關手續;土地初始登記發證30個工作日內辦結;土地變更登記發證30個工作日內辦結;探礦權申請，6個工作日內完成審核上報;採礦權申請，30個工作日內完成審批或上報。

六、實行文明辦公，提高服務質量。日常工作中，堅持首問負責制、限時辦結制、責任追究制及內部會審、集體決策制。接待羣眾要做到用語文明、熱情大方、服務耐心。

七、加強農村宅基地審批和收費管理。對亂批亂佔宅基地和違規超標準超範圍收費的，一經發現嚴肅處理。

八、開展對測繪市場的監督管理。不斷完善測繪資質制度，嚴格對測繪資質的註冊登記。嚴格市場準入，規範測繪行為，嚴厲打擊無證測繪、超資質等級和範圍測繪、以其他測繪單位的名義和允許其他單位以本單位的名義從事測繪活動的違法行為。

九、加強國土資源隊伍建設。對侵犯相對人合法權益、違反廉政紀律的，不履行公開承諾事項以及羣眾投訴經查屬實的，一律嚴肅處理，並將處理結果向社會公開。

為便於社會各界監督，xx縣國土資源局特下設監督電話：

衞生院政風行風承諾書

為進一步加強我院政風行風建設，提高醫療服務質量，規範服務行為，以優美的環境、優良的態度、優質的服務，保障人民身體健康，虛心接受社會監督，全面改進衞生工作，吉布庫鎮中心衞生院特向社會做如下承諾：

一、規範依法執業，嚴格守法經營。嚴格執行法律責任制，做到規範執法、文明執法，進一步提高法律意識。加強食品衞生、學校衞生等公共衞生的執法監管工作，提高執法能力和工作水平。

二、加強公共衞生建設，提高應急處事能力。進一步完善公共衞生體系建設，加強對公共衞生專業人員的學習培訓，提高公共衞生事件的應急處理能力。積極開展防疫接種、結核病防治、傳染病防控等工作，進一步提高人民羣眾的健康水平。

三、實行院務公開，提升信息透明度。院務公開嚴格做到公開、公平、公正，嚴格執行醫藥費用和藥品器械價格政策，醫療費用、門診藥品價格要進行牆上公示；財務資金的使用情況、衞生事業政策制度以及執行情況要進一步實行公開透明，並聘請一名社會監督員，接受社會的監督。

四、加強醫德醫風教育，糾正行業不正之風。改善服務態度，視病人如親人，精心診治，細心護理，提高服務質量，進一步加強醫患關係，嚴禁利用職務和工作之便，收受“紅包”、“回扣”，開單提成，嚴禁醫務人員以不同的方式方法接受病人以及家屬的饋贈等不正之風，在院內設立舉報箱，對投訴的問題以及出現的違法違規行為依法依規嚴肅處理。

五、規範新型農村合作醫療，推進農民健康“便民、利民、惠民”工程。努力提高農民的參合率、住院補償率和受益率，大力推進社區衞生服務，進一步緩解人民羣眾“看病難、看病貴”的問題。實行醫務公開，堅持合理用藥、合理檢查、合理治療、

合理收費，堅持住院費用一日清單制、醫藥費用控制等醫藥費用公開公示制度，努力務實減輕人民羣眾醫藥費用負擔。

六、努力改善就醫環境，加大醫療質量安全監管，嚴防醫療事故發生。以病人為中心，經常監督檢查臨牀診治，關心患者的疾苦，以精湛的醫技解決病人的痛苦。加大醫療器械、急救藥品、急救設備的檢查力度，使之始終處於常備狀態，遇有突發事件，能夠拉得出、救得贏。

以上內容，誠請社會各界予以監督，如有違者可向衞生院舉報。

投訴電話：0357--4523018

樂昌鎮衞生院

二0一二年四月十一日

市衞生局民主評議政風行風承諾書－十堰日報數字報

為進一步加強全市衞生系統政風行風建設，規範醫療行為，提高服務效能，保障廣大人民羣眾健康，接受社會監督，市衞生局鄭重向社會公開承諾：

一、堅持依法行政，提高工作效率。以人民滿意為標準，遵循熱情主動、文明辦事、規範服務、及時高效的原則，杜絕態度冷淡、推諉扯皮現象，嚴懲不作為、亂作為行為。大力推行衞生政務公開，拓展公開渠道，擴大公開範圍和內容。進一步規範行政審批行為，實行一次性告知、一站式服務，超時默認；實行衞生行政許可網上審批，將衞生行政許可時限縮短到10個工作日，特殊情況要在20個工作日內辦結。

二、加強醫療機構管理，提高醫療服務質量和水平。深入開展“醫院管理年”活動，在全市二級以上醫院實行單病種質量費用綜合管理，醫療服務項目收費標準、藥品和醫藥耗材的價格、醫療服務流程向社會公開，促進合理用藥、合理治療，減輕患者就醫負擔。

三、加強人才培訓和重點學科建設，鞏固和強化區域性醫療中心地位。調整優化全市醫療衞生資源配置，加強高層次醫學人才隊伍建設，促進人才合理流動；每年投入引導資金300萬元，加強重點專科建設，推進新技術、新業務應用，發展高精尖業務，增強疑難重症的救治能力，努力提高區域醫療中心水平。

四、健全農村醫療保障體系，鞏固和完善新農合制度。各縣市區新型農村合作醫療年內全部實現門診統籌，全市平均參合率達到94%以上，人均籌資水平達到150元。不斷提高參合農民住院費用補助標準，年度封頂線達到本地農民人均純收入的8倍以上，政策內住院補助率達到60%以上，為農村羣眾看病就醫提供更強的醫療保障。

五、強化衞生監督執法，淨化醫療市場。依法加強醫療機構的監督管理，監督覆蓋率達100%。進一步加大對無證行醫的打擊和取締力度，對檢查發現和羣眾舉報的無證行醫查處率達到100%。

六、完善社區衞生服務功能，方便羣眾就醫。為社區衞生服務機構就診的人員免門診掛號、健康諮詢費、健康檔案建立費、觀察費、基本檢查費；為中心城區40%以上、農村20%以上的老年人、孕產婦、兒童、慢性病人、殘疾人等重點人羣建立居民家庭健康檔案。

七、實施基本公共衞生服務項目，提高婦女兒童健康水平。免費為全市農村準備懷孕和孕早期三個月的婦女補服葉酸；免費為25000名農村婦女進行宮頸癌檢查；對全市農村產婦住院分娩進行補助。開展急救知識進社會活動，城區年內免費培訓10000人，增強人民羣眾自救互救能力。

八、實施“掛縣帶鄉聯村”活動，加強農村衞生體系建設。組織全市二級以上醫療機構對口支援7所縣級醫院和38所鄉鎮衞生院、22個村衞生室，為基層培訓300名鄉村醫務人員，提高基層醫療衞生機構技術水平和服務質量。

九、做好重大疾病、傳染病、地方病的綜合防治工作，落實免疫規劃目標。免費提供艾滋病諮詢和初篩檢測，對符合治療條件的艾滋病患者免費提供抗病毒治療藥物，為感染艾滋病病毒的孕婦免費提供母嬰阻斷藥物和嬰兒檢測試劑及12月奶粉。為肺結核患者提供抗結核藥物免費治療和1張胸片、9張痰塗片的免費檢查。為適齡兒童免費接種11種疫苗，以鄉鎮為單位接種率達到90%以上，有效預防和控制相關傳染病。

十、實施惠民醫療，關愛貧困患者。在二級以上醫院落實對城鄉低保居民、農村五保户等患者的“一免三減”（免收掛號費、減收5%治療費、減收10%檢查費、減收50%牀位費）。今年將為1050名貧困白內障患者實施手術，每人補助800元。

以上承諾，歡迎社會各屆和廣大羣眾監督，監督電話：8117012。

2015年9月20日