五一乘務員服務保證書
一、按照《乘務員安全服務操作規程》履行工作職責,認真遵守各項規定,不違章指揮,不違章操作。
二、工作時衣着整潔、儀表端莊、配證上崗、舉止文明,不穿奇裝異服,不留怪異髮型,不佩戴造型誇張怪異的飾品。
三、嚴格遵守職業道德規範,樹立良好的敬業精神,盡職盡責,遵章守紀,嚴格執行運價政策,自覺接受交-警、運政部門以及公司的監督、指導和管理,聽從站務人員和公司工作人員的安排和指揮。
四、執行乘務任務前,做好必要的準備工作,做好車廂內清潔衞生、檢查座椅、安全帶以及應急安全設施和隨車藥品的.完好情況。
五、組織乘客有序上下車,根據檢票記錄,清查旅客人數,檢查旅客行李,防止三品上車,開車前做好安全告知,向旅客介紹注意事項及沿途停靠站點,督促旅客正確使用安全帶,主動協助司機倒車、轉向等指揮操作。
六、在工作期間,使用文明用語(請、您好、謝謝、對不起、再見),做到不失禮,不説服務忌語或粗話,態度和藹,微笑服務。
七、途中照料旅客,維護乘車秩序,協助駕駛員做好應急安全處置,提醒駕駛注意交通安全,遵章駕駛,制止違章。
八、車輛行駛中發生異常情況,及時打120、122、110報告,同時向公司報告。
九、自覺履行本崗位的安全職責,在生產與安全發生矛盾時,堅持“安全第一”的原則。
對以上承諾,本人自覺遵守,如有違反,本人願承擔責任,按照制度接受處罰。
車牌號: 承諾人:
2015年 1月 日
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