誠信企業承諾書

3·15國際消費者權益日即至，海南省工商行政管理局召開部分旅遊企業座談會，共商維護廣大遊客和消費者合法權益工作，助推海南國際旅遊島經濟持續健康發展。與會旅遊企業一致作出以下公開承諾：

一、誠實守信，守法經營。積極履行經營者法定義務，維護消費者合法權益。積極遵循自願、平等、公平、誠實信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財。

二、真實宣傳，正確引導。對商品或服務宣傳客觀全面真實，不作虛假、誤導宣傳。披露信息充分、實用，引導消費者理性選擇。

三、合理定價，明碼實價。在經營活動中清晰、明確、真實地表示價格。明折明釦，規範促銷。不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩；不銷售假冒偽劣產品；不搞價格欺詐、虛假促銷。

四、規範合同，公平交易。堅持平等訂立協議，文字明確通俗易懂，忠實履約。公平交易、有序競爭，不以不正當經營手段破壞旅遊市場秩序和損害消費者合法利益。

五、保證質量，消費安全。確保商品和服務質量符合標準，確保旅遊安全，讓消費者舒心、安心、放心。發現商品或服務缺陷，及時告知消費者，並召回相應商品，採取必要補救措施。

六、化解糾紛，及時公正。認真聽取消費者意見和建議，及時處理消費者投訴，主動承擔責任，公正解決消費爭議，滿足消費者合理要求。

七、尊重人格，保護隱私。平等對待消費者，不因個人身份或特徵厚此薄彼。合理採集消費者個人信息，保護消費者隱私。

八、維護國家利益，尊重民族習慣。不向遊客介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。

九、強化管理，加強安全保障。加強景區安全管理，保持景區環境優美，乾淨衞生；保障遊客安全，高風險項目依法投保責任險。

十、規範服務，塑造品牌。文明熱情待客，服務標準周到。認真徵求遊客的反饋意見，強化管理，不斷提高服務水平，塑造優良品牌。

企業誠信承諾書

為弘揚邳州“和諧包容、智慧誠信、務實創新”的城市精神，推動社會信用體系建設的健康發展，營造統一開放、公平競爭、規範有序的市場環境，樹立企業誠信守法經營形象。本企業作出以下誠信成若：

1. 承諾嚴格依照國家有關法律、法規合法經營，保證經營合法、安全、有效的產品，重合同，守信用。

2. 承諾堅決抵制假冒偽劣產品的經營銷售，發現假冒偽劣品後，及時向有關部門舉報。

3. 承諾誠信經營，文明服務，維護消費者合法權益。

4. 承諾自覺接受社會、羣眾、新聞輿-論的監督檢查。

5. 承諾積極參與邳州市的企業信用體系建設，自覺遵守企業信用管理規章制度，共同樹立信用自律的道德觀念和行業風尚。

企業名稱（蓋章）：

企業負責人簽字：

日期： 年 月 日

企業質量誠信承諾書

為構建誠信經營、公平競爭的市場環境，加強質量誠信體系建設，切實保證產品質量，維護消費者的合法權益，推動建設“質量強國”，本企業向社會鄭重承諾：

一、牢固樹立“質量第一”的思想，不斷增強質量意識和社會責任意識，保證和提高產品質量，落實企業質量主體責任，滿足人們羣眾對高質量產品的期待和需求，增強人民羣眾的消費信心。

二、嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》等法律法規，嚴格執行產品標準，不製假、不售假，杜絕虛假宣傳，堅決抵制假冒偽劣、欺詐消費者等失信違法行為，不侵害其他企業合法權益。

三、加強全員、全過程、全方位的質量管理，推行先進質量管理方法，完善計量保證體系、標準化體系和質量保證體系，嚴格原材料，生產過程、產品出廠和儲運銷售全過程的照顧質量控制。

四、建立質量安全事故主動報告制度，嚴格落實質量安全責任追究制度，完善產品質量追溯體系，及時解決消費者的質量投訴，自覺履行產品質量召回、“三包”等產品質量責任和義務。

本單位嚴格履行以上承諾。如有違反，願意承擔相應的法律責任，接受將失信違法行為納入不良信用記錄並向社會公開。

承諾單位（蓋章） 法定代表人（簽字）： 組織機構代碼：

生產型企業誠信經營承諾書

為貫徹落實xx-xxx-xxx-xxx-x有限公司的xx-xxx的質量方針和xx-xxx-x的.環境方針，推動企業信用體系建設的健康發展，營造和諧發展、信守合同、公平競爭、規範有序的市場環境，樹立企業誠信守法經營形象。本企業做出如下誠信承諾：

1.提高誠信經營意識。我公司將組織全體員工學習有關法律法規，樹立誠實守信的企業文化，做誠信守法的企業。 2.加強知識產權保護。我公司將嚴格遵守有關知識產權保護的國際公約和相關法律；堅持自主創新，拒絕生產及接受委託生產和經營侵權產品。

3.堅決杜絕偽劣產品 。我公司將嚴格依照國家有關法律、法規合法生產和經營，保證生產和經營合法、安全、有效的產品，不生產和經營偽劣產品，杜絕以次充好，保證產品質量，提高產品檔次。

4.加強企業自律 ,強化企業社會責任。我公司自覺接受社會、羣眾、新聞輿-論的監督檢查。

5.規範合同，公平交易。我公司積極參與本行業的企業信用體系建設，自覺遵守企業信用管理，共同樹立信用自律的道德觀念和行業風尚，重合同，守信用。 xx-xxx-xxx-xxx-xxx-xxx-x有限公司承諾 二0一二年元月五日

企業誠信承諾書

為構建誠信經營、公平競爭的市場環境，加強質量誠信體系建設，切實保證產品質量，維護消費者的合法權益，推動建設“質量強國”，本企業向全社會鄭重承諾：

一、牢固樹立“質量第一”的思想，不斷增強質量意識和社會責任意識，保證和提高產品質量，落實企業質量主體責任，滿足人民羣眾對高質量產品的期待和需求，增強人民羣眾的消費信心。

二、嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》等法律法規，嚴格執行產品標準，不製假、不售假，杜絕虛假宣傳，堅決抵制假冒偽劣、欺詐消費者等失信違法行為，不侵害其它企業的合法權益。

三、加強全員、全過程、全方位的質量管理，推行先進質量管理方法，完善計量保證體系、標準化體系和質量保證體系，嚴格原材料、生產過程、產品出廠和儲運銷售全過程的質量控制。

四、建立質量安全事故主動報告制度，嚴格落實質量安全責任追究制度，完善產品質量追溯體系，及時解決消費者的質量投訴，自覺履行產品質量召回、“三包”等產品質量責任和義務。

本單位嚴格履行以上承諾。如有違反，願意承擔相應的法律責任，接受將失信違法行為納入不良信用記錄並向社會公開。

承諾單位(蓋章)

法定代表人(簽字)：

組織機構代碼：