快遞與客户協議書

隨着我國經濟發展水平的提高,社會經濟活動日益頻繁,快遞產業迅速進入中國,快遞企業不斷增加,今天小編為大家準備了快遞與客户協議書，歡迎閲讀!

　　快遞與客户協議書【1】

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

甲乙雙方經過友好協商，在公平、誠實、信任、平等合作、互利互惠的基礎上，就乙方負責為甲方進行快遞服務的合作事宜，達成如下協議：

一 甲方授權乙方為甲方在 地區進行遞送服務。

1.1為甲方提供包裹及文件資料在 地區進行上門遞送服務,

1.2 如甲方要求,乙方可為甲方代收貨款.

二 遞送範圍

遞送範圍為 .

三 取件與遞送時限

3.1取件時間：乙方從週一至週日每天按甲方指定時間到指定地點取件，乙方保證公休日和節假日對甲方進行正常遞送服務。

3.2投遞時間：

普通快遞：自乙方收到甲方貨件起，本市當日送達，外省市24-72小時送達。

加急快遞：自乙方收到甲方貨件起，本市範圍內1至3小時內送達.

四 運費結算方式

4.1、遞送價格

快遞區域 價格 限重 續重

海淀區及四環以內地區 7元 2公斤 1元/公斤

四環至五環之間地區 10元 2公斤 1元/公斤

五環外其他地區及近郊區縣 30元 2公斤 3元/公斤

延慶、懷柔、密雲、平谷 50元 2公斤 3元/公斤

國內一般省會城市及部分二級城市 10元 1公斤 8元/公斤

注:往返和加急在單程基礎上加收1倍費用。

4.2、結算時間

甲方於每月 日向乙方支付上個月的快遞費.

五 代收款(只限本市)的結算方式

5.1結算時間，一般乙方代收貨款於次日取件時交於甲方。如甲方需當日交回,則按往返件計算費用.

六 雙方責任

甲方權利和義務

6.1在與乙方辦理貨件交接時，向乙方提供收貨人的姓名及其詳細聯繫方式並簽字為準。

6.2保證委託乙方投遞貨件為國家認可流通貨品。

乙方權利和義務

6.3乙方應在規定時間內將貨件投遞至甲方指定地點，如不能按時投遞須及時和甲方聯繫並協商解決方式。

6.4乙方應在運輸過程中確保貨件的完整性和完好性。並嚴格履行3.2款規定之投遞貨品時限，並負責答覆甲方就貨件送達與否，送達時間等提出的查詢。

6.5乙方應對通過工作接觸得知的甲方的客户資料嚴格保密，未經甲方書面同意不得向第三方披露。

6.6乙方的業務人員，在客户面前應保持良好的服務形象，達到良好的服務質量。

七 協議期限：

7.1本協議自簽字之日起生效，有效期一年。

7.2本協議期滿，屆時雙方無異議，可另行續簽。

7.3如任何一方欲提前終止本協議，須提前30天書面通知另一方。

7.4本協議附件之修訂不影響本協議之有效性。

八 理賠

8.1如乙方接受甲方貨件後，在投遞過程中，發生貨品丟失或缺損，理賠方式按照附件1(契約條款)執行。

九 爭議與解決：對本協議執行過程中出現的分歧和爭議，雙方應協商解決。其解決方案作為補充協議，經雙方同意並簽字後，成為本協議的重要補充部分具有同等法效力。如雙方協商不成，可提請法院訴訟解決。

十 其它

10.1本協議一式二份，雙方各執行一份，具有同等法效力。

10.2雙方在本協議有效期內，均須認真執行本協議中各項條款和規定，若任何一方違反本協議的行為，另一方有權向對方提出警告，若警告無效，另一方有權暫停或終止本合作協議，並保留因對方違反本協議而提出訴訟等一切權利。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

　　快遞與客户協議書【2】

甲方(委託方)

(以下簡稱甲方)

乙方(承運方)

(以下簡稱乙方)

根據《中華人民共和國合同法》及貨物運輸的有關規定，甲乙雙方經過充分協商，現就乙方向甲方提供運輸服務事宜達成一致，特簽訂本合同共同遵守。

第一條：服務內容·區域

1.1甲方委託乙方辦理國內的`物流(速遞)服務業務。

1.2服務區域：中通快遞在全國各地所開通的全部區域，超過乙方派送範圍的乙方不予派送。

第二條：甲方的權利和義務

2.1甲方自行負責所配送貨物的運單打印及分揀包裝工作，並保證運輸面單上的信息無誤。

2.2甲方未按約定時間和要求備好貨物，貨物晚點責任由甲方承擔。

2.3非乙方原因導致的貨物退換貨，將按實際產生的費用進行結算。

2.4因甲方指定的收貨人延遲或拒絕收貨所造成的損失由甲方承擔。

2.5按照約定價格及時支付運費。

第三條：乙方的權利和義務

3.1乙方每天下午 17:00 前安排人員上門取件，在貨物交接時，乙方應確認貨物原始包裝完好，若發現包裝有破損請況，乙方有權拒絕接受包裹，乙方取件人員在快遞單上簽字後，則視為甲方已將商品完好的移交給乙方，此後商品的完整性，安全性由乙方負責。

3.2乙方應將甲方交付的貨物完好無損的送達到甲方指定的地址和收件人或收件單位，如將貨物錯運到貨地點或接貨人，乙方應無償運至規定的到貨地點或接貨人。

3.3如果客户或甲方要求在同一派送區域內改變送貨目的地，乙方有義務無償提供服務，如客户要求跨區域改變送貨目的地，乙方需及時通知甲方，由甲方核實後告知乙方如何處理，所發生的費用由甲方承擔。

3.4超過乙方派送範圍的貨物，乙方不予派送。

3.5乙方應及時向甲方通報貨物的運輸情況，乙方將專門設立客服一名對異常件進行處理，並第一時間以QQ形式通知甲方，甲方應在1個工作日內回覆乙方最終處理方式(重新投遞或退回甲方指定倉庫)。在緊急情況下，乙方可自行採取有利於甲方的處理辦法，並將結果通知甲方。

第四條：送達及退回

4.1收件人收到乙方的貨物時：

a.經確認貨物外包裝完好的，在回單上簽收。

b.經檢查發現外包裝破損且貨物有一定損壞的，有權拒絕簽收，乙方須及時與甲方聯繫，在得到甲方的許可後方可將貨物退回。

4.2無法送達：貨物到達目的地，因當天聯繫不到收貨人而不能及時派送的，乙方應在2個工作日內告知甲方，三日內仍無法聯繫派送的，在得到甲方允許後將貨物退回甲方指定倉庫。

第五條：費用與結算

5.1本合同所稱運輸費用的計算以重量為準，計量單位為1kg,不足1kg按照1kg計算;計費重量的計算將以運送貨物包裝後的實際重量與體積重量的較大者為依據;體積重量的計算公式(計泡)為：重量(kg)=長(cm)╳寬(cm)╳高(cm)/8000運輸單價參見附件：中通價格表。

5.2每月30日前，乙方提供上月26日到當月25日明細及彙總交由甲方核對，雙方均需在5個工作日內給予回覆確認。

5.3在費用核算無誤後，由乙方依據費用總額開具正規行業發票給甲方，甲方在收到運費發票後的15個工作日內向乙方支付運費。

5.4費用的支付形式為：支票，銀行轉賬，現金。

第六條：保險及理賠

6.1甲方自願為價值1000元以上配送包裹買保價服務，雙方約定的保價費率為3‰,最高報價金額為10000元人民幣，甲方自願選擇是否保價。

6.2如因乙方原因造成包裹或商品遺失或損毀，或延誤配送時效而引發顧客退件，經乙方確認無誤後應承擔賠償責任：

a.包裹或商品損毀，遺失的，如果甲方已購買保價服務，按照保價金額賠償。如未購買保價，甲方提供交易憑證，乙方按照本單實際交易金額及快遞費賠償。如發生乙方應賠償金額的，在甲方應付乙方該期款項中扣除;如應付款不足扣除的，由乙方現金補足。

b.因乙方原因造成包裹或商品破損而引發顧客拒收的，乙方應及時通知甲方補發一票快件給甲方顧客，如發生該顧客仍然拒收的情況，乙方應免除此單運費。在符合法律和合同規定條件下的運輸，由於下列原因造成的貨物滅失，短少，變質，污染，損壞等物理，化學變化的，乙方不承擔賠償責任：

a. 不可抗力，包括但不限於：火災，爆炸，洪水，地震，颱風，腐蝕，污染，風暴，害蟲，自然因素，叛亂，xx，國內混亂或類似的雙方都無法合理控制的原因。

b. 貨物本身的自然屬性，質量或缺陷造成的損失。

c. 貨物的合理損耗。

第七條：適用法律及爭議處理

本合同所有條款適用中華人民共和國法律有關本合同出現的任何爭議應由甲乙雙方友好協商，協商不成的，交由上海仲裁委員會根據仲裁準則進行裁決。仲裁地為上海。仲裁的裁決是最終裁決，對雙方都具有約束力，雙方都應遵守執行。仲裁費用，執行仲裁裁決的費用由仲裁裁決書決定。

第八條：保密

履行本合同過程，甲乙雙方被提供的信息將被視為機密，所有權只屬於提供信息方。除了國家執法機關要求或已徵得另一方書面許可外，任何一方不應向其它第三方公開機密信息。

第九條：本合同有效期：自201x年10月1日起至201x年12月31日止。

第十條：本合同一式二份，雙方各執一份，自簽訂之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日