計算機耗材供應及打印機維修質量服務的承諾書範文（精選10篇）

在現實社會中，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須採取書面形式。那麼一般承諾書是怎麼寫的呢？以下是小編幫大家整理的計算機耗材供應及打印機維修質量服務的承諾書範文，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

計算機耗材供應及打印機維修質量服務的承諾書 1

尊敬的xx：

您好！

承蒙您的關照能光顧我華訊公司，併購買我公司各類耗材及允許我公司承擔貴單位的售後服務工作，表示深深的謝意！為了保護您的合法權益，免除您的後顧之憂，延安華訊電子科技有限公司向您做出以下維修服務承諾，並在您需要時依此向您提供以下服務：

一、耗材售後服務

1、我公司對所有耗材及配件產品除廠家提供的三包服務外並可享受我公司的終身免費維護服務。我公司保證所供產品均按照國家標準生產和檢驗，保證嚴格履行、兑現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有的關規定，對出廠產品自購買之日起的3個月內或產品安裝1個月以內（以先到者為限），用户對公司產品提出質量異議，公司保證接到用户提議5分鐘內做出迴應，對於問題嚴重的，我方專業技術人員及時有效處理，確保不耽誤貴單位的正常工作。

2、針對貴單位的各類設備所需耗材以及配件，我公司均有現貨儲備，以保證及時供應。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免費由我公司送貨上門，並且安裝調試。為了能使我公司給貴單位提供更快捷的服務，希望貴單位能夠提供存放辦公耗材的.場所，以備及時調用。

3、我公司在為貴單位更換耗材、維修設備配件時，努力滿足用户需求，從經濟、耐用、實用等各方面來選購產品，並保證設備最大限度的正常運行。

4、每月上門詢問更換耗材及配件後設備的運行狀況，以便提前發現機器故障隱患，及時保養機器和排除機器故障。

5、我公司特意為貴單位安排一名計算機技術工程師，專門負責貴單位的售後服務工作，做到認真、及時、專業的為貴單位服務。

二、售後維修服務的具體實施措施

1、我公司在接到貴單位的報修電話後，應立即詢問設備故障，並及時登記在冊，分析判斷設備故障的原因然後提供所需耗材或保修配件，並儘可能做到10分鐘內到達現場。

2、到達現場後，針對設備系統出現故障當場解決問題。

3、硬件故障修復根據產品維修站修復最短時間為準。

4、在更換耗材及修理設備時，需要使用設備的工作人員説明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關注意事項。

5、我公司技術工程師在維修設備的過程中，經過全面檢測後，發現設備需要大修（對於1個工作日內不能修好的機器，本公司將會運回公司進行大修）。在大修期間，我公司在與貴單位的相關負責人聯繫，得到負責人的同意後，將設備運回公司進行修理，在修理過程中，需要更換耗材、配件的，要及時和貴單位的相關負責人聯繫，以最快的速度，最短的時間，保證大修後的設備正常運行，儘可能不影響貴單位的正常工作。

6、針對大修後的設備，在一週之內，由我公司為貴單位特意安排的技術工程師實時跟進，隨時發現問題並解決。保證大修後的設備在短時間內不重複出現相同的故障。

7、全天十小時上門服務，服務時間為上午九點至晚上七點。

三、售後維修服務的其它事項

在售後維修服務過程中，貴單位的工作人員一定要積極配合我公司技術工程師的各項工作，不得故意刁難，損壞我公司的技術人員及正在維修的設備。如遇到售後工作中不能與貴單位工作人員協調的其它問題，我公司對技術方面有最終解釋權。

xxx

20xx年xx月xx日

計算機耗材供應及打印機維修質量服務的承諾書 2

尊敬的用户：

在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更優質的服務，我司在此做出如下承諾

一、我方所提供的設備質量優良，已通過出廠質量檢驗。我方對所提供的設備負責直至系統正常運行。.

二、金壇市億通電子產品驗收：

(1)、在收到儀器，二十日內，必須嚴格遵循説明書中的要求，對儀器驗收。

(2)、儀器因運輸或者其它自然災害造成的損壞，責任由廠家承擔。

(3)、提出異議的時間為20天。

三、金壇市億通電子產品的售後服務

(1)、售後服務的對象：廠家所提供的'產品。

(2)、我們保證為貨物提供為期 1 年的保修，保修時間從驗收簽字起起計算。在質保期內我方將嚴格遵守中華人民共和國的相關法律和法規對貨物提供“三包”等售後服務,除非合同另行規定。

(3)、質量保證內容：質保期內，因設計、製造，造成產品不能正常使用，廠家無償維修或更換，因解決故障所發生的所有費用由廠家承擔。

(4)、產品在使用過程中遇到問題，廠家在24小時內給予答覆。

(5)、質量保證期過後，廠家提供終身服務和維修配件，所發生的所有費用按實際情況協商收取。

xxx

20xx年xx月xx日

計算機耗材供應及打印機維修質量服務的承諾書 3

尊敬的xx：

您好！

xxx電子科技有限公司本着“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

1、 我公司保證所出售的電子產品均配發檢驗合格證書和使用説明書，以確保用户能正確安裝使用我公司產品。

2、我公司保證所出售的產品均按有關國家標準生產和檢驗，保證嚴格履行、兑現產品三包，嚴格執行國家相關產品售後服務有關規定。若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負責對缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

3、用户對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用户提出異議後24小時內作出處理意見。若需現場解決的`，48小時內派出專業技術服務人員予以處理。對每件用户反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

4、用户可在正常工作時間通過售後電話諮詢有關技術問題，並得到明確的解決方案。

5、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。

xxx

20xx年xx月xx日

計算機耗材供應及打印機維修質量服務的承諾書 4

尊敬的xx：

您好！

本着“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的.同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用户技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防鏽、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

2、免費為用户調試、開通

工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用户提供測試結果，在徵得用户同意後供方技術人員方可撤離現場。

3、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用户維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

4、質保期

質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功後18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

5、終身維護，保證用户利益

上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。

6、建立用户檔案，完善產品質量

7、公司備品備件庫，可提供用户xx年的使用，以最優惠價提供備件。

8、要求及建議

作為上海慶衡電子科技有限公司的用户，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用説明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

xxx

20xx年xx月xx日

計算機耗材供應及打印機維修質量服務的承諾書 5

尊敬的xx：

您好！

非經營性互聯網電子公告服務提供者鄭重承諾遵守本承諾書的有關條款，如有違反本承諾書有關條款的行為，由非經營性互聯網電子公告服務提供者承擔由此帶來的一切民事、行政和刑事責任。

一、 非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾遵守《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《互聯網信息服務管理辦法》和《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》及其他國家有關法律、法規和行政規章制度。

二、 保證不利用網絡危害國家安全、泄露國家祕密，不侵犯國家的、社會的、集體的利益和第三方的合法權益，不從事違法犯罪活動。

三、 非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾嚴格按照國家相關的法律法規做好非經營性互聯網電子公告服務的信息安全管理工作，按政府有關部門要求設立信息安全責任人和信息安全審查員。

四、非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾健全各項網絡安全管理制度和落實各項安全保護技術措施。

五、非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾不製作、複製、查閲和傳播下列信息：

1. 反對法所確定的基本原則的；

2. 危害國家安全，泄露國家祕密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；

3. 損害國家榮譽和利益的；

4. 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；

5. 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的`；

6. 散佈謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

7. 散佈淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

8. 侮辱或者謗誹他人，侵害他人合法權益的；

9. 含有法律、行政法規禁止的其他內容的。

六、 非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾不從事下列危害計算機信息網絡安全的活動：

1. 故意製作、傳播計算機病毒等破壞性程序的；

2. 其他危害計算機信息網絡安全的。

七、 非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾當計算機信息系統發生重大安全事故時，立即採取應急措施，保留有關原始記錄，並在24小時內向政府監管部門報告並書面知會貴單位。

八、 若違反本承諾書有關條款和國家相關法律法規的，非經營性互聯網電子公告服務提供者直接承擔相應法律責任，造成財產損失的，由非經營性互聯網電子公告服務提供者直接賠償。雲南省通信管理局有權停止其相關業務。

九、 本承諾書自簽署之日起生效。

承諾認真履行非經營性互聯網電子公告服務承諾書，嚴格落實上述信息安全書中的各項規定，確保所提供的網絡服務內容合法。如違反規定，將自願接受相關管理部門的處理。

xxx

20xx年xx月xx日

計算機耗材供應及打印機維修質量服務的承諾書 6

尊敬的客户：

平湖市xx電子廠對購買我廠的TL系列充電器產品的所有用户均作如下產品質量保證承諾：

1、產品質量三包，配套的外購原材料為優質產品，以保證質量。對所有產品我廠均嚴格按TL充電器的產品規格書的技術要求生產、檢驗。

2、我廠生產的TL充電器均按CE認證CQC認證要求及GB8898-20xx標準設計和生產。

3、在原材料採購、產品生產製造過程等各個環節嚴格按CQC質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態，從而保證產品的質量。

4、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%，成品抽查合格率99%。

5、所有產品質保期為12個月。質保期內如果發現質量問題，如屬於我方的責任，我方負責免費更換、及時處理。

6、對所有用户均提供：技術更新、質量更好、服務更佳的`產品。我們不但保證我們所提供給各客户的TL系列充電器是完全優質合格的產品，而且我們將予以積極配合，大力支持你們的工作。

特此承諾!

xxx

20xx年xx月xx日

計算機耗材供應及打印機維修質量服務的承諾書 7

尊敬的xx：

您好！

為進一步增強計算機信息網絡系統安全保密和防範意識，確保計算機網絡安全，特承諾如下：

一、嚴格遵守有關信息安全和保密管理的各項規定。

二、經信息中心同意並分配IP地址後，計算機和其他網絡設備方可入網。

三、嚴格按照“涉密不上網，上網不涉密”的'原則，落實計算機保密檢查制度，確保計算機安全運行。

四、嚴禁將內網終端接入互聯網。

五、上班時間不得在計算機上從事與工作無關的活動。禁止在網上聊天、玩遊戲、炒股票、收發非工作郵件，禁止瀏覽和下載不健康的網上信息，禁止從網上下載遊戲和其他與工作無關的軟件。

六、嚴禁在連接互聯網的計算機上進行未公開的公文、領導講話、會議記錄、統計數據等資料處理工作。

七、未經主管領導批准，不得向互聯網發佈文件、資料、信息、統計數據等。

八、加強移動存儲設備管理，專人專用，嚴禁交叉使用，確保各種資料、信息安全。

九、及時向信息中心報告任何違反網絡安全的行為，當計算機信息系統發生重大安全事故時，立即採取應急措施，並保留有關原始記錄。

十、違反規定，引發的經濟、法律責任自負。

十一、本承諾書一式兩份，承諾人和信息中心各執一份。

xxx

20xx年xx月xx日

計算機耗材供應及打印機維修質量服務的承諾書 8

尊敬的顧客：

你好！

感謝你購買我公司產品，本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道，均有廠方提供售後服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售後服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。

本公司將提供以下免費服務項目(人為損外)：

(一) 按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務;

(二) 免費為保修期內出故障的設備提供備機;

(三) 免費提供售前、售後技術諮詢和使用人員培訓;

(四) 免費送貨;

(五) 免費提供定期跟蹤維護;

詳細服務內容如下：

一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：

按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。

二、運輸方式

在產品購買後，我公司首先會與用户單位具體負責人聯繫，確認送貨時間與要求;

三、交貨時間

在簽訂採購合同後，我公司與用户單位具體負責人聯繫，確認送貨時間與要求，如無特殊情況在7個工作日內交貨。

由於水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知用户單位，並提供免責情況證明，在得到同意後，明確提出解決方案和交貨時間。

四、安裝、調試服務

我公司在與用户單位簽訂合同後將在用户單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。並對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用户交流，以便其以後可以進行獨立的安裝過程。

在安裝後機器能正常的運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能優化和穩定性方面的.調試以確定機器的質量是否能達到用户的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用户解釋和指導，確保用户能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。

五、完工工期

我公司保證在正式合同簽定的工期內完工。如無特殊情況和説明，一般為交貨後7天之內。

六、整機免費換貨期限

本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒佈的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的內容和範圍，向用户單位提供“三包”服務，細則如下：

1、七日內免費退貨

即自產品之日(以正式購機發票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(含)，如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用户選擇整機退貨，我公司將按照購買價格(以正式購貨發票上的價格為準，下同)一次性退清貨款。

2、八至十五日免費換貨或修理

即自購機日起第8日至第15日內(含)，如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。

3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

即自購機日起一年內(含)，如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄，生產廠家認證的服務機構將免費為用户更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。

xxx

20xx年xx月xx日

計算機耗材供應及打印機維修質量服務的承諾書 9

尊敬的xx：

您好！

為切實履行產品質量主體責任，提升產品質量水平，保障產品質量安全，現鄭重承諾：

一、嚴格遵守《產品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規的規定，牢固樹立產品質量主體責任意識，自覺履行法定義務，對我單位生產的產品質量負責。

二、依法取得相關產品生產經營資質，符合國家產業政策要求，在節能、環保、安全等方面無違法行為。

三、建立完善質量管理體系，不斷提升質量管理水平和產品質量水平，保證產品質量符合國家標準、行業標準、地方標準、聯盟標準或企業標準要求，具備應當具備的使用性能，不存在危及人體健康、人身財產安全的不合理的危險。

四、建立完善產品質量檢測體系，提高產品質量檢驗檢測能力，嚴格原料進廠查驗制度和成品出廠檢驗制度，保證產品經檢驗合格後出廠。

五、建立完善產品質量溯源制度，明確質量相關人員崗位責任，建立和保存產品生產記錄和銷售台帳，保證產品質量問題的可溯性。

六、建立完善質量誠信體系，加強自律，保證產品的標識內容全面、真實、可靠；保證不生產國家明令淘汰的產品，不偽造產品產地，不偽造或冒用廠名、廠址及質量標誌，不摻雜摻假、以次充好、以假充真，不以不合格產品冒充合格產品；不短秤少量；發現質量問題，及時報告，妥善處理。

七、建立完善售後服務制度，接受消費者的產品質量查詢，嚴格落實“三包”規定，妥善處理消費者的投訴和建議，依法履行賠償義務。

八、接受羣眾、媒體和質監部門的`監督，積極配合質監部門依法進行的產品質量監督檢查和日常監管。

xxx

20xx年xx月xx日

計算機耗材供應及打印機維修質量服務的承諾書 10

尊敬的xx：

您好！

做好售後服務是維護和推廣好品牌的關鍵。為了配合貴公司的客户服務工作，並體現我公司與貴公司良好合作的意願，根據國家規定和貴公司提供的招標文件精神以及合同中的工程保修和保修期限條款，如果我公司中標北部灣國際酒店裙樓幕牆工程，我公司將鄭重承諾如下維修服務：

1、首先，我公司將遵守國家規定、合同條款和招標文件，保質保量按時完成項目責任範圍內的所有工作，並按合同履行保修義務。

2、因我公司原因在保修期內發生的合同範圍內的質量維修，我公司自行承擔所有維修費用。

3、在工程保修期內，如果工程因我方施工責任範圍內的.原因需要維修，我方將根據你方要求在合理時間內將維修整改方案發送給你方，並根據你方確認的維修方案進行維修。如果我們未能按照上述要求進行維修，您有權委託任何專業維修人員進行維修，費用將根據專業維修人員的估價獨立計算。費用經我司確認後，直接從我司工程結算、保脩金或任何款項中支付。

4、在項目保修期內，當貴公司書面通知我們負責某項任務的維護時，我公司將認真服從貴公司相關指揮、調度、着裝人員的要求，做到服務周到、隨叫隨到，確保工程維護的質量和效果。

xxx

20xx年xx月xx日