汽車客運站承諾書

為了認真落實《交口縣交通運輸局關於整治吃拿卡要問題創優發展環境實施方案》，確保廣大城鄉旅客安全順利地返鄉探親、度假旅遊，我作為本站一員，決心全力以赴做好旅客安全運輸工作，努力為旅客提供安全、優質、和諧、温馨的汽車客運服務，確保廣大旅客能夠走得及時、安全、有序、滿意，特鄭重承諾：

一、強化安全措施，確保萬無一失。進一步落實各項安全制度和安全責任，嚴格執行“三不進站、五不出站”規定，嚴禁不符合條件的客運車輛和駕駛員參加客運工作，嚴堵各類危險物品進站上車，嚴防超員車輛出站上路，讓廣大旅客放心乘車。

二、科學組織運力，有序疏導客流。針對今年客運工作特點，在深入調研、科學預測基礎上，制定周密的客運方案，合理調配班次，完善應對高峯客流、突發客流、惡劣天氣的應急預案，加強與運業公司的聯繫溝通，確保有效應對、疏導有序。

三、文明誠信服務，營造友好環境。堅持服務第一、旅客至上，進一步提高服務質量，完善服務措施，做到熱情周到，規範服務，誠信守諾，便民利民，嚴禁粗暴待客。進一步美化站容站貌，優化服務設施，完善服務功能，努力營造温馨、便捷、友好、和諧的購票、候車、乘車環境。

四、扶弱濟困便民，開通綠色通道。堅持以人為本，強化便民惠民措施，根據客流狀況及時增設售票窗口，延長售票時間，開通綠色通道。最大限度地為農民工兄弟、特困學生、老弱病殘等弱勢羣體提供優質優惠服務。

五、遵守運價政策，規範經營行為。嚴格執行物價部門有關汽車客運價格的規定和相關收費標準，絕不違反規定亂漲價、亂收費，努力維護旅客利益和行業形象。堅持依法經營，嚴禁無證和未經行業管理機構批准的車輛進站從事經營活動，努力維護客運市場秩序。

六、加強業內合作，維護客運大局。要從搞好旅客運輸、構建和諧交通的大局出發，圍繞確保旅客“走得及時，走得安全，走得有序，走得滿意”根本目標，加強區域間的信息交流與業務合作，根據旅客客流特點和客流狀況，密切配合，相互支援，共同完成好客運任務。

承諾單位：雙池客運站

領導簽字：

電話：03585494697

2012年6月5日

汽車站承諾書

承 諾 書 致杭州頂益食品有限公司公司：

我公司與 貴公司因 汽車站促銷 事項合作，簽訂 汽車站促銷 合同（以下簡稱“主合同”），合同編號： 1a01-1273-2015- 。為杜絕商業賄賂行為，我公司鄭重做出如下承諾：

1、不行賄

在業務往來過程中（包括但不限於談判、招標、簽約、履約等），我公司及我公司工作人員承諾決不向 貴公司的任何工作人員或其親屬、朋友或其他有特定關係的人員直接或間接行賄（包括但不限於贈送現金、物品或以其他任何方式給予對方好處或利益等）。

2、不受賄

在業務往來過程中（包括但不限於談判、招標、簽約、履約等），我公司及我公司工作人員承諾決不收受、索取來自 貴公司的工作人員及其親屬、朋友或其他有特定關係的人員的賄賂（包括但不限於現金、物品或以其他任何方式給予的好處或利益等）。

3、如實呈報

若 貴公司的工作人員或其親屬、朋友或其他有特定關係的.人員向我公司或我公司工作人員索取賄賂或行賄的，我公司承諾立即如實向 貴公司稽核部門舉報。

若我公司違反以上承諾，則我公司：

1、 同意 貴公司解除貴我雙方的主合同，由此造成的損失概由我公司完全承擔及賠償，同時我公司承諾按主合同標的總金額的50%向 貴公司支付違約金；

2、 承擔由此產生的全部民事、行政、刑事法律責任。

本承諾書為貴我雙方簽訂之主合同的附件，與主合同具有同等法律效力。

承諾人（簽字蓋章）：

年 月 日

奇台汽車站服務承諾書

為提高服務質量，提升服務水平，增強服務意識，大力營造旅客至上、賓至如歸的服務氛圍，嚴格執行《中華人民共和國道路運輸條例》的標準，依照相關的法律法規，我們莊重向社會承諾：

1、以人為本、誠信服務、文明服務、優質服務。

2、車站實行統一儀表儀容、統一文明用語、統一佩帶工號牌、統一服務規範。

3、公開、公平、公正售票，不售超員票。

4、車站實行封閉式管理，旅客憑票候車、檢票上車。保證車況良好，車容、車貌美觀，車廂內外整潔，車站始發班車正班正點率達98%以上。

5、設立重點旅客候車室，為老、弱、病、殘、孕、兒童等重點旅客提供優先服務，為困難旅客提供免費服務。

6、客運經營者嚴格按照法律法規規範經營，不甩客、倒客、坑客、敲詐旅客，不沿街打轉攬客。

7、公佈服務質量投訴電話，接受旅客監督；一般投訴當即解答，重要投訴三天內解答，旅客投訴處理率達100%。

8、強化安全措施，制定並落實“三品”查堵措施、車輛安全門檢措施、車輛防滑、防火措施、突發性客流應及措施。

9、車站為進站經營質量提供公平、合理的排班，優質的服務，按時結算運費。嚴格執行物價部門的標準，合理收費。

10、為旅客提供優美的環境、優良的秩序，優質的服務，做到讓旅客滿意、讓社會滿意。