質量保證承諾書範文集合六篇

無論是身處學校還是步入社會，大家總免不了要接觸或使用書信吧，書信是人們日常生活中交流思想、表達意見、傳遞信息、互通情況的工具之一。還是對書信一籌莫展嗎？以下是小編整理的質量保證承諾書6篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

質量保證承諾書 篇1

根據貴方為 2*** 年 6 月 20 日 ***2-YD-G001 招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下產品質量承諾：

1、 產品都屬於廠家原裝正品產品：

我方承諾提供以下質量保證並承擔相應的法律責任：

l、提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續完備、具有生產廠家質量保證書（或合格證明）的產品；

2、提供的產品符合報價文件承諾和所籤合同規定的技術要求；

3、保證“報價產品服務承諾”全部內容的滿足；

4、若我方成交，保證所送交檢驗的產品符合招標文件要求及國家或行業標準，若有不符，則放棄成交，並承擔相應的責任。

2、 保修年限、範圍、保修條件

我司提供主機質量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質保期內，發現質量問題，我司負責修理、更換，由此發生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。

3、 質量問題的處理：

質保期內，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內容見後附表），並做好記錄：除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我司承擔。質保期內產品質量經權威機構鑑定為不符合質量要求的，按合同協議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案，為用户提供諮詢服務。

1、本公司提供即時響應服務，對供方的服務指示信息按供方要求24小時內響應到位。

2、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。

3、在保修期內，凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發現的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的直接經濟損失。

4、免費負責修理和更換任何由於設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好後，我方將一式兩份報告給用户，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期。

5、在保修期期滿時，我方工程師和用户代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決並取得用户的認可。

4、 售後服務聯繫方式

東莞***設備科技有限公司

負責人：陳**

聯繫方式：

5、 其他

售後承諾

1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售後服務。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。

4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統測試、出水温度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等）。

5、設備投入運營後，質保期內整套工程故障免費維修，並提供免費維保；以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

6、維修響應時間：接到故障通知後必定在24小時之內做出答覆，一般問題

在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一週內解決。

7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售後服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售後服務體系及服務流程，並配備專業的技術人員，保證整個售後服務能及時全面地實施。

用户培訓

（一）、用户培訓

負責培訓客户的有關操作，培訓內容包括理論培訓和現場培訓，提供一整套的售後服務資料，培訓後的操作人員能熟練了解設備結構、工作原理、熟悉操作設備、熟悉日常維護保養及通過現代通信工具能與售後服務中心聯繫解決常見問題。

（二）、技術培訓內容

①系統概述，包括原理、構成和功能

②常見故障的排除

③系統設備各部件的檢查、調整和維護

④設備操作規程、操作注意事項

（三）、系統的維護保養內容

在質保期內的工作包括對所有常規檢查、調整和潤滑。保修期內，每三個月要對系統進行一次檢測、每半年對系統進行一次重調，具體工作如下：

A、週期性檢查：（每三個月一次）

1) 空氣循環系統檢測（濾網、排污、除塵、蒸發器、電機、風扇葉等）

2) 制熱循環系統檢測（系統壓力、出水温度、閥門接口等）

3) 電控系統檢測（電壓、電流、線口、電源等檢查）

4) 温控系統檢測（出水温度、除霜系統等）

5) 水循環系統檢測（循環線路、循環泵等）

B、年度保養清理：（每半年一次）

1) 對壓縮機進行壓力檢漏

2) 收緊電路上各電線接點

3) 清掃電器櫃

4) 試驗及重新調整機組運行

5) 室外空氣熱交換器翅片清洗

6) 過濾網清洗

7) 測定工作電壓、電流

8) 點檢機組運行狀態

9) 冷媒系統氣密性檢測

10) 電器的絕緣性能及安全性能檢測

11) 電源端子、壓縮機電器端子的鬆緊檢測

12) 信號傳輸的檢測

13) 保温層的修補

14) 冷凝排水系統的檢測

15) 濾網清洗

16) 振動、噪聲的檢測調整

17) 換季時對系統進行全面調試，並用專用檢測工作檢測系統

18) 各種傳感器件的阻值調試

企業名稱（蓋章）:________________________

簽字代表：________________________

質量保證承諾書 篇2

尊敬的____：

為創造卓越的企業品牌形象，打造一流的企業和一流的產品，本着"顧客至上"的精神，以"品質零容忍"為原則，特承諾如下：

一、質量體系

公司嚴格遵守ISO9001:20xx質量管理體系，並按照國際先進的標準進行產 品的設計開發、製造、測試。產品的質量控制從原材料到產品售後，全方面覆蓋。從合同的評審，到原材料採購，到產品出廠測試，層層把關，層層有記錄，記錄具備可追溯性。堅持"品質零容忍"，不讓不合格品進入下一道工序，保證每台產品出廠百分百測試，百分百合格。

二、 原材料控制

原材料質量是產品質量的基礎。每一批原材料進廠，都按照標準進行測試， 對於核心元器件，採取"零缺陷"抽樣方案，零收一退。公司建立科學的供方管理體系，以高要求的質量標準進行考核，不斷加大國際國內一流供應商的導入力度，確保原材料的高質量水平。

三、 產品檢驗

產品生產的每一道環節，都有專職的檢驗人員進行測試。每一道環節均採取了"零缺陷"的管理方案，不合格半成品不能進入下一道工序。從SMT到DIP，到整機測試，保留完整的測試數據，定時統計和分析。針對異常情況，迅速響應，由專業的質量工程師組織開展糾正預防。

四、 客户投訴

客户投訴和客户需求，公司確保：

客户投訴處理及時率：100%;

客户投訴完成率：100%;

客户需求轉化率：100%。

針對客户投訴，公司將及時反應，組織相關部門和人員深入研究，制定科學 合理的糾正措施。針對客户需求，將百分百轉化為公司的產品特性。

五、 持續改進

持續改進是質量管理體系要求的最基本特徵之一。公司定期研討最新的技術 標準，最新的產品模式，先進的質量控制方法，並結合實際情況，不斷改進設計和工藝，改進

質量管理，最終持續改進產品質量水平和服務水平。

我們將努力的提升質量管理，提高產品質量，不斷滿足客户滿意。特此承諾!

質量保證承諾書 篇3

一 施工準備階段組織保證

⑴建立健全項目組織體系

①儘早建立起適合本工程特點的項目管理機構，使各級人員儘快進入角色，以保證各項施工任務的分解儘早得到落實。

②按項目法組織施工，充分發揮資源優化配置，動態管理的優勢。

③項目部主要管理和技術人員均由具有豐富工程施工經驗的'人員組成。項目經理、項目總負責人等構成的領導決策層，相關人員自投標階段開始至工程結束的整個施工過程中保持穩定不變。

④根據本工程性質及工程特點，施工作業層以我單位項目經理部為主要施工隊伍，充分發揮施工優勢，以保證各項施工任務的實施緊湊有序。

⑵提前開展並完成各項施工準備工作

①加快資源調配，確保人員、機械設備及所需物資及時進場。

②以最快速度完成臨時設施建設，為工程全面展開創造條件。

③儘快編制各分部、分項工程的實施性方案，及時報業主、監理審核批准，使工程儘快達到開工條件。

④結合本工程實際，制定工程管理及質量保證的各項具體措施和辦法，實現標準化管理。為工程順利實施奠定基礎。

二 施工過程組織保證

⑴實現信息化管理，及時調整工期計劃及資源配置：編制總體施工進度計劃，並確定關鍵線路，以此為依據，制定“月、周”施工進度計劃及各分部、分項工程的施工進度計劃，在計劃實施過程中，及時採集各種施工信息並通過數據處理及分析，根據分析結果及時調整工期計劃及資源配置，以確保工期。

⑵強化業務系統職責，嚴格執行崗位責任制：強化各業務系統職責，嚴格執行崗位責任制，將各項施工任務落實到人，保證全部崗位職責覆蓋項目施工的全方位，無缺口，無重疊，從而通過人的工作質量確保目標工期的實現。

⑶嚴格執行工地會議制度

⑴每天召開各作業隊工作會，總結當日計劃完成情況並安排次日工作計劃，工作會由生產副經理主持，各作業隊隊長參加。根據現場情況組織臨時協調會，加強現場指揮調度工作，使工程保持正常有序施工。

⑵主動加強與業主、監理等有關部門的聯繫，每週定期召開有業主、監理、設計、施工單位參加的工程例會，會中總結一週的工程進展情況及下週工作計劃，對急需解決和亟待處理的問題進行討論，並制定相應措施，確保下步工作順利實施。

⑶及時組織工程驗收：對已完工程特別是隱蔽工程及時組織驗收，保證下道工序及時展開。 ⑷制定並強化成品保護措施：制定並強化成品保護措施，保證施工過程中不出現成品、半成品由於人為因素損壞而造成返工、返修致使工期延誤。

三 施工計劃保證

⑴編制工程進度計劃

①按照施工部署總體原則編制總體施工進度控制計劃，並根據工程項目、工程量、施工條件及擬採取的施工工藝、擬投入的施工人員及機械設備等情況劃分施工區域。

②工期控制計劃中必須對各站點施工計劃進行分解，並依據分解計劃，分析各工序的邏輯關係，確定關鍵線路工期，將各項資源進行合理配置及科學運用，從而通過確保關鍵線路工期的實現，最終保證總工期的實現。

⑵編制物資採購計劃

①一次性備料計劃：在接到施工圖紙後，立即組織技術及有關人員進行圖紙審核，並及時與設計單位聯繫對圖紙問題進行澄清，及時編制一次性備料計劃報物資部門，使物資部門詳細掌握工程所需各種材料及計劃進場時間，保證各種材料能夠提前聯繫、定購、儲備，避免在施工過程中出現停工待料現象而使工期延誤。

②計劃及追補計劃：根據每月施工進度計劃安排，定期向物資部門提供下月所需各種材料計劃，同時，根據當月工程計劃調整情況，對所需材料做出追補計劃，從而使物資採購能夠有的放矢，以保證月計劃按期實現。

③編制資金使用計劃

根據總體施工進度計劃，對季度及月資金需用量進行估算，並編制使用計劃，保證工程預付款及工程結算款等能夠合理運用，從而確保總體進度計劃按期實現。

四 施工技術保證

技術上，技術人員根據進度計劃要求，及早作好施工方案、技術交底、備料計劃，積極採用新工藝、新技術，提高勞動生產率。工程上，做到能使用機械的不用人工施工，合理安排工序的銜接和插入，減少工序間的間歇時間，做到有序合理的流水施工，控制施工節拍，調節勞動時間，防止工序停頓，以縮短工期，達到工期目標的實現。

⑴認真識圖，深入調查現場情況，根據實際情況編制切實可行的技術交底。對工程重點、難點，制定合理的施工方案，提前做好施工準備工作，技術保證措施得力。

⑵確定合理的施工工序，組織好各工序的交叉施工，加快施工速度，縮短有效工期。 ⑶結合工程進度計劃，編制詳細的材料使用計劃，保證材料供應滿足施工需要。 ⑷施工過程中堅決落實“三檢”制，確保質量驗收一次合格，避免返工現象發生。

五 施工環境保證

項目部設專人負責現場協查、地方關係的協調，為工程的順利施工創造一個良好的外界環境。加強與業主、監理、設計和管理單位的聯繫，保證信息交流暢通。加強例會制度，解決矛盾，協調關係，保證按照施工進度計劃進行。工程開工前，根據設計單位提供的圖紙資料、和管線資料，地質勘察資料、進行的設計交底、圖紙會審和測量，做好現場的技術準備、勞動力準備、物資準備、設備準備等工作。進場後及時做好場地和臨時設施的搭建工作，同時做好地下管線的調查及測量點位複測等工作。

六 違約承諾

我公司如果達不到整體工期目標，願一次罰款5 萬元；每延誤1 天，願承擔500元罰款。

質量保證承諾書 篇4

我公司現就號報價中所供設備，做出如下書面承諾：

（一）產品質量：

1、我公司保證所供設備是全新的、未經使用的原裝合格產品，進口設備是通過正規渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供説明書。

2、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規和規定的要求執行，並按不低於原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨，杜絕假冒偽劣產品。

（二）售後服務：

1、售後服務期劃分：

a、免費保修期：

報價中所售產品：

免費質保期為x年；

免費質保期為x年；

b、質量維護期：質保期外（能/否）提供終身維修服務。

超出保修期的部件收取部件成本費。

2、質保期內提供免費上門服務：

a、免費送貨至採購人指定地點，進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓；

b、如設備出現故障：承諾縣城區域小時內響應提供上門服務，縣城外－－小時響應提供上門服務；如在個工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低於原設備參數的備用機供採購人使用，直至故障排除為止；

c、定期回訪維護保養：售後個月內電話回訪一次，及時瞭解採購人意見和建議，以促進我公司售後服務工作進一步完善。

3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用户在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。

4、售後服務聯繫方式：

服務電話： 聯繫人：

投訴電話： 聯繫人：

（三）如未能充分履行上述承諾，採購人可採取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。

質量保證承諾書 篇5

1、投標人產品質量保證承諾

如果我公司在貴單位組織的項目名稱：長沙市地方税務局機關及稽查局大院安全技術防範設備採購項目招標中獲取中標，應項目投標的有關要求，我方對該項目做出如下產品質量承諾：

（1）技術規範及相關產品標準：按國家標準執行。

（2）產品都是廠家原裝正品產品。

（3）所有的附件及零配件是正規廠商生產的產品

（4）產品“三包”內容：實行包退、包換、包修服務。

（5）質量問題的處理：按廠家質量保證實行。

（6）質量投訴的處理：由專人負責本次項目投訴處理。

（7）質保期內所有軟件維護、升級和設備維護等免費上門服務。

2、廠家質量保證

（1）提供三年免費售後服務。

投標人名稱（單位章）： 湖南世紀深藍科技信息技術開發有限公司

法定代表人（簽字或蓋章）：

日期： 20xx 年 XX月 XX

質量保證承諾書 篇6

NO:

甲方（個人）： （以下簡稱甲方）

乙方（公司）： （以下簡稱乙方）

1、 目的

為確保甲方質量，保證體制有效運行；確保乙方供貨質量的穩定，滿足甲方用户的最終產品需求，防止不合格品配套的發生，特簽定本協議。

2、 適應範圍

本協議適應提供甲方 產品配套的乙方。

3、 雙方燈具質量保證承諾書涉及的內容

3.1甲方向乙方下達的燈具質量保證承諾書訂單應當準確無誤的標明：產品名稱、型號規格、交貨期限、交貨方式、質量保證期限。

3.2甲方如需要對已下達，但尚未執行的燈具質量保證承諾書（訂單）內容進行更改，必須以書面的形式通知乙方，乙方應及時向甲方代表確認並糾正燈具質量保證承諾書（訂單）內容。

3.3甲方向乙方下達的燈具質量保證承諾書訂單，應附加工、購買產品的質量技術指標、要求。如甲方不能明確提出的質量技術指標可使用國家標準或由乙方代為提出，雙方同意後形成書面記錄。

4、 質量標準的説明

4.1甲方通過圖紙、標準或指定樣件等方式，向乙方説明產品的質量標準。

4.2對甲方提出的質量標準有異議時，或者希望變更時，乙方須向甲方提出申請，進行協商確定。

4.3乙方向甲方提供的產品合格率：

產品不得低於%，質量保證期年。

產品不得低於%，質量保證期年。

產品不得低於%，質量保證期年。

產品不得低於%，質量保證期年。

5、 質量檢查確認

5.1乙方根據雙方協定的質量標準要求，出具乙方每批次的《產品出廠檢驗報告》，必要時，應甲方要求，乙方應提交乙方產品的《檢驗基準書》、《QC工程表》及其他此產品質量證明資料給甲方確認。

5.2質量檢查供貨初期在進行，正常時在進行。

5.3屬雙方協定或國家強制性檢驗的項目，甲方或乙方不能完成檢驗時，必須在甲方質量管理部門指定的國家試驗機構進行，檢驗發生費用由乙方承擔。

5.4甲方在認為必要的時候，可以隨時到乙方的生產現場，對配套件進行檢查，或是對乙方的質量保證體系進行監察。

5.5當乙方的生產場地發生改變或關鍵工序、設備發生改變時必須通知甲方並得到甲方的認可。

6、乙方的賠償責任

對於配套發生的問題符合下面某一項時，乙方要負責下述7.1所約定的賠償責任。 A：未使用的乙方產品完全不符合甲方的質量技術要求；

B：乙方單方面原因不能按時交貨，影響甲方產品的交貨時間；

C：配套件經乙方貨源地驗貨後，由乙方保管不善或維護不好或運輸過程造成的問題（本條款適用由乙方保管運輸的產品）；

D：乙方供應產品在甲方地檢驗的零散不合格品；

E：乙方產品已驗收，甲方在生產過程中發現乙方產品超過（含）3%不符合甲方的質量要求； F：由乙方不合格引起的甲方產品售後維修、退貨、運輸等費用；

G：甲方無法判斷，乙方出廠合格，而實際與要求質量不符合，造成的其他問題； H：當乙方向甲方提供的批次產品合格率低於4.3項1個百分點；

J：當乙方向甲方提供的批次產品合格率低於4.3項2個百分點；

K：因甲方客户需要，經與乙方協商同意，批次合格率低於上述J條百分點。

7、索賠

7.1當乙方產品符合本協議第6項各子項內容時，乙方應按下述第6項各子項相對應的賠償責任進行賠償：

A：是由甲方提供的配套件以外的產品缺陷造成的問題；

B：甲方不與乙方協商，改變配套件結構或變更式樣，由此引起的問題；

C：甲方產品交給最終用户後，產品的所有者或使用者不正常的使用、保管或擅自改變結構，由此引起的問題；

D：甲方提供給乙方的技術圖紙缺陷引起的問題；

E：由於甲方不適當的使用修理引起的問題；

F：由於甲方保管不周或維護不好造成的問題。

8、其他

8.1本協議有效期一年。

8.2本協議一式兩份，甲乙雙方各持一份，未盡事宜，雙方另行協商。

（甲方） （乙方）

代表簽字/日期（蓋章）： 代表簽字/日期（蓋章）